◎文 孫小程

高校辦公室行政管理工作中存在的不足

高校辦公室實質上是高校的管理職能部門，但部分辦公室在管理職能方面尚存在諸多問題，高校辦公室應當做好協(xié)調各院系間關系的工作，進而確保各項活動的順利開展。但實際上，辦公室的協(xié)調作用發(fā)揮得并不充分，這也導致院系間的溝通交流以及活動組織等受到限制，組織效率較低。

目前，不少高校辦公室在管理機制上存在問題，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：一是缺乏創(chuàng)新機制?，F(xiàn)階段，雖然大部分高校在教學和日常管理工作中進行了創(chuàng)新和改革，且收效顯著。但在辦公室行政管理方面還缺乏有效的創(chuàng)新機制，導致高校辦公室在管理過程中問題頻發(fā)。二是缺乏科學有效的激勵機制。由于辦公室屬于行政部門，工作內容較為單一，導致部分職工存在“混日子”“低效工作”的現(xiàn)象，嚴重影響了管理工作的開展，同時也在無形中增加了高校的經營負擔。三是規(guī)章制度的落實存在問題。辦公室人員流動性較大，各類規(guī)章制度更新速度較快，如工作人員未能及時學習了解這些制度，則極易出現(xiàn)對政策理解誤解等問題，嚴重的甚至可能帶來較大的經濟損失。

辦公室是高校核心職能部門之一，但高校師生卻普遍對該部門不了解、不重視，不愿積極主動配合辦公室相關工作或難以及時完成辦公室所分配的任務，導致高校辦公室的行政管理職能難以得到發(fā)揮。

為適應新時代的發(fā)展，需要高校辦公室轉變工作形式，比如將節(jié)能減排等理念貫穿于高校管理工作中，推動高校信息化建設，普及無紙化辦公等。但由于部分人員不愿改變傳統(tǒng)辦公模式，消極面對改革創(chuàng)新工作，在較大程度上影響了信息化建設進程，造成了高校資源浪費、工作質效較低，從長遠角度來看，高校的聲譽、生源以及經濟收益也會因此而受到影響。

此外，由于辦公室行政管理工作的內容紛繁復雜，雖然大部分工作人員都明晰日常工作的價值，但卻往往由于執(zhí)行難度高、權責不明等因素而出現(xiàn)隨意疏忽、責任意識較低等問題，嚴重影響了行政管理質效。

高校辦公室管理工作改革舉措

在行政管理工作中，高校辦公室要不斷提升自身的管理質量。新時代，高校想要實現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展，就需要為教師、相關職工以及學生群體提供優(yōu)質服務，確保高校能夠得到源源不斷的優(yōu)秀學生。因此，首先要做好辦公室管理職能向服務型轉變的工作。其次，要強化辦公室對高校各個院系之間的協(xié)調功能，積極引進先進技術，為院系之間的溝通和交流搭建優(yōu)質服務平臺，營造和諧的校園氛圍。再次，要健全辦公室的監(jiān)督和督辦體系。在辦公室的日常工作過程中，監(jiān)督和督辦體系的構建有助于工作人員時刻保持警惕心理，激發(fā)其工作熱情，提高工作效率。

首先是完善管理機制，將各項責任制度落實到個人。高校辦公室在制定行政管理制度時要遵循相關的標準和要求，大力宣傳普及規(guī)章制度，同時監(jiān)督管理人員履行好各自的職責，充分發(fā)揮帶頭作用，并且確保責任到人。在健全管理機制時還要重視監(jiān)督管理工作，制定科學、嚴謹?shù)莫劻P機制，提高辦公室工作人員的責任意識和工作效率。

其次要健全激勵機制，并公平公正地執(zhí)行，激發(fā)工作人員的熱情和主觀能動性。

第三是要構建完善的教育培訓機制。辦公室人員要想提高自身工作水平，推動各項制度的實施需要提升綜合能力，不斷學習各類知識。高校管理部門要重視教育培訓工作，在高校內部營造出良好學習氛圍，鼓勵工作人員進修，并給予一定的報銷比例，幫助他們樹立終身學習的意識，確保行政管理工作的良性發(fā)展。

高校在教育改革過程中所存在的問題，有很大一部分是由于管理意識和水平不足所導致的。辦公室作為行政管理職能部門，不僅要為學校領導提供服務，更要為全校師生提供優(yōu)質服務，做好校內各個部門間的協(xié)調工作。基于此，需要各個部門對辦公室給予足夠的支持和理解。

辦公室行政管理人員要有全局意識，一切以高校的整體利益出發(fā)，做到公平公正，妥善處理各類矛盾，爭取得到各部門的理解、信任與支持，并以優(yōu)質的服務在全體師生中彰顯出部門的價值。同時，高校也要做好師生的思想建設工作，使他們能夠深刻理解辦公室行政管理工作的作用，積極主動配合辦公室的工作。

辦公室要重視對工作人員的思想教育工作，提高員工的責任擔當意識。通過定期開展思想政治教育培訓和專家講座等活動，幫助職工掌握新工作方法，轉變落后的思想觀念，樹立新時代管理理念，促進高校改革工作的順利開展。

辦公室還應秉承“以人為本”的管理理念，構建校園信息化平臺，幫助部門之間實現(xiàn)高效聯(lián)通，形成網(wǎng)絡監(jiān)管和分級監(jiān)管相結合的新型管理模式。要充分重視信息化技術的作用，積極構建以信息化為平臺的新型管理系統(tǒng)，以取代傳統(tǒng)的人工操作模式。同時還要做好辦公室人員的思想教育工作，使他們能夠以前瞻性的眼光來看待校園信息化管理系統(tǒng)的應用，并幫助他們掌握最新的信息化技術和行政管理知識，以滿足新時代高校行政管理需求。

綜上所述，現(xiàn)階段對高校辦公室行政管理工作提出了更高要求。這就需要辦公室不斷提升業(yè)務能力、堅持理念創(chuàng)新，與時俱進，為高校的長期穩(wěn)健發(fā)展夯實基礎。