熊慧茹

（重慶公共運輸職業(yè)學院）

高校要切實提高政治站位和思想認識，充分發(fā)揮教師隊伍“主力軍”、課程建設“主戰(zhàn)場”、課堂教學“主渠道”作用，寓價值觀引導于知識傳授和能力培養(yǎng)之中，使各類課程與思政課程同向同行，形成協(xié)同效應，構建全員全程全方位育人大格局。將課程思政教學內容融入專業(yè)課教學的各個環(huán)節(jié)，將專業(yè)知識的傳授與價值觀引領相結合，構建全方位育人體系。用好課堂教育教學這個主渠道，重慶公共運輸職業(yè)學院禮儀課程組深入挖掘職場禮儀課程思想政治教育元素與資源，結合各專業(yè)人才培養(yǎng)目標，將課程思政元素融入禮儀課程教學設計、過程、考核、評價等環(huán)節(jié)，使學生通過禮儀課程的學習不僅能夠掌握如何在職場和社會中與人溝通交流，還將獲得家國情懷、社會責任、文化自信、工匠精神、人文素質等課程思政元素的熏陶與訓練，從而實現(xiàn)立德樹人的根本目標。

一、課程定位

職場禮儀目前是重慶公共運輸職業(yè)學院面向全校開設的一門公共基礎課程，開設于大二學期，此時學生已經學習了相關專業(yè)基礎課、職業(yè)規(guī)劃、溝通技巧等先導課程，可為后續(xù)職場禮儀課程的學習打下職業(yè)素養(yǎng)能力基礎，通過職場禮儀課程的學習也為學生后續(xù)的頂崗實習、社會實踐及就業(yè)面試打下基礎，職場禮儀課程也是一門承上啟下的課程。根據(jù)教育部和本校有關課程思政教育的文件精神，如《教育部關于加強高職高專教育人才培養(yǎng)工作的意見》《關于開展“課程思政”建設的指導意見》和本校各專業(yè)人才培養(yǎng)方案，結合相關文件課程組梳理了職場禮儀課程所蘊含的思政元素：社會主義核心價值觀、家國情懷、文化自信、工匠精神等，充分發(fā)揮禮儀課程的育人功能，培養(yǎng)合格的職業(yè)技能型人才。

二、課程總體設計思路

根據(jù)學校課程思政教學工作總體目標，以全面提高人才培養(yǎng)質量為核心點，構建全員投入、全面覆蓋、全程監(jiān)管、層次遞進、類型豐富的教學體系，提高全體教師對課程思政工作認識，將課程思政教育融入課程教學能力。

職場禮儀課程作為一門全校的通識選修課，不僅僅要學會如何在職場、社會中與人溝通交流，還要將“家國情懷、法治精神、文化自信、工匠精神、人文素質”等融入到禮儀教學內容與教學活動中。

該課程結合各專業(yè)人才培養(yǎng)方案，滿足人才培養(yǎng)模式目標，課程目前面向：城市軌道車輛、城市軌道交通信號、汽車維修、鐵道機車、橋梁建筑等專業(yè)開設職場禮儀課程，立足于職業(yè)崗位素質要求，系統(tǒng)介紹職場儀容禮儀、職場儀表禮儀、職場儀態(tài)禮儀、職場溝通禮儀、職場交際禮儀、宴請禮儀、求職應聘禮儀等內容，突出實用性、職業(yè)性和實踐性的特點。通過對職場禮儀的基礎知識學習及實際演練，讓學生了解到基本的職場禮儀需求及職場禮儀標準，通過視頻分析、案例分析、舉例說明、情景模擬，實際操作演練使學生了解職場交際法則，提高綜合素養(yǎng)，為以后進入工作崗位打下良好基礎。課程目標支撐專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格，通過對職場基本規(guī)則的學習，明確職場崗位具備的工匠精神及職業(yè)素質能力，同時分析專業(yè)學生特點，了解學生學習現(xiàn)狀，確定禮儀課程的知識、能力、素質等目標，采取線上線下相結合的教學手段，通過情景模擬、案例分析、課堂討論等教學方法開展實施，最終將思政教育與課程評價相結合進行課程考核。

表1 職場禮儀課程思政設計設計

三、課程目標

通過禮儀課程的學習與實踐，使學生了解職場禮儀知識，明確并掌握職場交往中的禮儀實操要求，培養(yǎng)學生行為規(guī)范性和自律性，塑造良好的職業(yè)形象，提高學生職業(yè)素養(yǎng)，為學生求職、專業(yè)技能工作可持續(xù)發(fā)展打下良好的基礎。

（一）知識目標

學生通過學習了解、掌握職場禮儀理論知識，并能正確運用所學的禮儀知識，分析職場實際中的問題，并能提出解決的辦法；理解和掌握職場活動中禮儀的基本原則和禮儀規(guī)范。

（二）能力目標

1.正確判斷職場活動中各種行為是否規(guī)范。

2.塑造良好的職業(yè)形象。

3.掌握職場禮儀的各種基本技巧。

（三）課程思政與素質目標

1.樹立正確的核心價值觀。

2.弘揚中華傳統(tǒng)文化，堅定文化自信。

3.樹立愛崗敬業(yè)、誠實守信的職業(yè)道德。

4.理解個人修養(yǎng)對國家、企業(yè)及個人發(fā)展的重要性。

5.幫助學生體驗對職場禮儀這門課程的學習和活動中的成長與快樂，使他們認識到禮儀無論對于職場活動還是生活實際都是必不可少的。

6.培養(yǎng)良好的個人審美，符合正能量的企業(yè)形象，培養(yǎng)學生成為得體的職場人士。

7.培養(yǎng)良好的個人儀態(tài)，體現(xiàn)良好的國民素質，掌握職場及日常生活中常用的標準儀態(tài)姿勢，養(yǎng)成良好的個人修養(yǎng)。

8.培養(yǎng)良好的交往溝通能力，為企業(yè)樹立良好形象，培養(yǎng)學生的職業(yè)道德和工作責任感，培養(yǎng)良好的團隊合作精神。

四、教學方法與手段采用

課前知識分享、引導教學、合作探究、任務驅動等教學做合一的教學模式。在教學方法上，運用任務驅動法、小組討論法、情景模擬法、崗位體驗法等。通過課程育人化、內容職業(yè)化、小組合作化、學習自主化來進行課堂教學。

表2 職場禮儀課程考核標準

五、課程思政元素與教學內容融合

本課程是一門全校的通識選修課，需要具備個人形象塑造、為人處世修養(yǎng)、職業(yè)素養(yǎng)的具備與提高，本課程教學內容緊密結合企業(yè)面試及崗位基本標準，課程思政教育的實施，通過梳理專業(yè)課程教學內容，結合職場禮儀課程特點、價值理念，深入挖掘該課程思政元素，有機融入課程教學。

六、課程思政實施設計

（一）教學方法：利用線上線下在線平臺教學方式，展開職場禮儀每模塊教學內容，設計課程內容時，注重理論教學與實踐相結合，教學內容與思政素養(yǎng)的融合，調動學生積極性，培養(yǎng)學生文化自信、個人修養(yǎng)。

（二）教學實施過程：

課前：教師運用智慧樹或者重慶高校在線課平臺，讓學生學習本節(jié)課程視頻案例或微，并通過班級QQ群和在線平臺通告等發(fā)布課前學習通知，讓學生明確教學目標及素質目標。

課中：通過各個模塊內容創(chuàng)設情景，引起學生學習興趣，從而導入課程內容。采用案例啟發(fā)教學法、分組任務驅動法、情景模擬法、人體雕塑等，引導學生思考、分析、解決問題，體現(xiàn)出學做合一的教學理念。通過分組扮演角色，讓學生真正“動”起來，及時對學生進行評價，了解學生學習情況并及時調整教學進度。

課后：指導學生完成在線開放課程平臺上的課后作業(yè)，進行查漏補缺，并對感興趣的問題進行提問。

課外：（1）利用暑運軌道交通志愿者活動進行社會實踐。針對禮儀運用的知識點，引導學生主動查找資料，微信群解答問題。（2）組織學生參加職業(yè)技能競賽，提高個人綜合素養(yǎng)，同時培養(yǎng)其沉著冷靜的心理素質和責任意識。

七、課程考核評價

課程注重過程考核，將思政教育與專業(yè)課程評價有機結合，對學生政治素養(yǎng)、網(wǎng)上學習情況、理論學習和實訓技能等掌握情況進行考核。

八、課程資源

利用線上平臺豐富的學習資源，同時課程組在教材編寫方面融入課程思政內容、慕課資源；案例選取結合社會、企業(yè)案例，結合線上線下同時開展學習模式，讓課程育人全程化、全面化、全員化。

培養(yǎng)“課程思政”主力軍,使課堂成為思想政治教育的主渠道，專業(yè)課程融入課程思政應通過教學整體設計達到潤物細無聲的效果，將課程思政元素融入教學中，其目的是有效提升育人水平，不能強行將一些思政教育的內容嫁接到教學中，一個學習章節(jié)和一個教學環(huán)節(jié)中融入多少思政元素，需結合課程內容與目標，在教學中應恰當、適量，這樣才能達到理想的效果。

【相關鏈接】

重慶公共運輸職業(yè)學院（Chongqing Vocational College of Public Transportation）是2010年經重慶市人民政府批準設立，教育部備案，重慶城市交通開發(fā)投資（集團）有限公司舉辦的全日制普通高等職業(yè)學院。

截至2021年8月，學校占地面積420.28畝，紙質圖書53.35萬冊，教學科研儀器設施設備總值約5197萬元；下設6個二級學院，開設專業(yè)35個；有全日制學歷教育在校生8000余人。

重慶公共運輸職業(yè)學院是經重慶市人民政府批準設立、國家教育部備案的全日制普通高等職業(yè)學院，重慶市教育委員會系學院行政主管部門。學院由市屬國有重點企業(yè)——重慶城市交通開發(fā)投資（集團）有限公司（簡稱：重慶交通開投集團）出資舉辦，于2011年首屆招生。學院以“培養(yǎng)人才、研究學術、創(chuàng)新科技、服務社會”為宗旨，秉承“人人有才、人人成才”的教育理念，遵循“勤奮、尚志、敬業(yè)、樂群”的校訓，努力為重慶及西南地區(qū)乃至全國交通行業(yè)培養(yǎng)高素質技術技能人才。

學院現(xiàn)占地面積276.7畝，其中新征教育發(fā)展用地200畝(重慶市江津區(qū)雙福新區(qū)繞城高速雙福下道口南側)，校舍建筑面積9.2萬㎡。學院現(xiàn)有在校學生近5000人，有教職工314人，專任教師200人，主要來自重慶大學、西南交通大學、重慶交通大學、西南大學等重點教育單位，學院師資力量雄厚，具有教學、實踐經驗豐富的骨干教師以及交通開投集團內的科研技術專家，副高級以上職稱教師為41人，占20.5%。學院投資5000萬元建設計算機及網(wǎng)絡、語言、電工、電子、單片機、機械等“基礎教學實訓中心城市軌道交通實訓中心物流與國際貨運實訓中心城市交通運輸管理實訓中心汽車制造與維修實訓中心現(xiàn)代焊接技術實訓中心藝術設計實訓中心會計電算化實訓中心”等30個先進的校內教學機構和實訓基地，其中科研儀器設施設備總值近2000萬元。有紙質圖書25.4萬冊。有包括重慶交通開投集團下屬的30余家國有企業(yè)作為學院的校外實習基地和畢業(yè)生就業(yè)基地。學院還設有國家職業(yè)技能鑒定所、重慶市最大的智能化汽車駕駛培訓及考證中心，可為學生考取職業(yè)資格證和駕照提供便利。

學院圍繞交通行業(yè)發(fā)展對技術技能人才的需求設置專業(yè)，截至目前，開設了軌道車輛與機械系、軌道電氣系、鐵道與建筑工程系、運輸貿易系、汽車工程系、人文藝術系6個系共26個專業(yè)，主干專業(yè)將與重慶軌道交通集團、重慶公交集團、重慶恒通客車制造廠、重慶長客軌道車輛有限公司、重慶城市綜合交通樞紐建設集團、重慶公共交通汽車維修有限責任公司等企業(yè)開展校企合作、訂單培養(yǎng)。其中，鐵道機車車輛、鐵道交通運營管理、鐵道供電技術、鐵道信號自動控制等專業(yè)為目前重慶市高職院校獨有專業(yè)。

學院注重“學歷教育+職業(yè)技能”培養(yǎng)模式，2015年，學院師生在全國和重慶市舉辦的各類職業(yè)技能和學科競賽中獲全國性獎項12個，市級獎項43個；新生報到率82.1%，畢業(yè)生就業(yè)率99.1%，用人單位滿意度92.8%。