摘要：民生新聞是電視觀眾最愛看的節(jié)目之一，而同質(zhì)化、低俗化是電視民生新聞普遍存在的尷尬狀況。文章以長(zhǎng)沙、溫州兩檔電視民生新聞欄目——湖南廣播電視臺(tái)愛晚頻道《幫女郎》和溫視新聞綜合頻道《有話直說》為研究對(duì)象進(jìn)行對(duì)比分析，尋找融媒體時(shí)代電視民生新聞的不足之處和發(fā)展路徑。文章探討了以下問題：現(xiàn)階段電視民生新聞的現(xiàn)狀是怎樣的，有哪些共性和個(gè)性，又有哪些不足和弊端，形成這些現(xiàn)狀的原因是什么，融媒體時(shí)代傳統(tǒng)媒體應(yīng)該如何破繭成蝶、煥發(fā)新機(jī)。“他山之石，可以攻玉”，文章重點(diǎn)圍繞電視民生新聞中“大”與“小”的關(guān)系，融媒體時(shí)代如何打造個(gè)性化、如何培養(yǎng)“四型”記者團(tuán)隊(duì)展開分析與思考，進(jìn)而針對(duì)如何揚(yáng)長(zhǎng)避短，做人無我有、人有我優(yōu)的電視民生新聞進(jìn)行探討并提出建議，以促進(jìn)電視民生新聞發(fā)展。

關(guān)鍵詞：《幫女郎》；《有話直說》；電視民生新聞；發(fā)展路徑；比較研究

中圖分類號(hào)：G222 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-8883（2022）15-0170-03

一、湘溫兩地電視民生新聞發(fā)展比較研究

（一）《幫女郎》與《有話直說》欄目概述

《幫女郎》創(chuàng)辦于2006年，是湖南廣播電視臺(tái)愛晚頻道的一檔日播民生新聞欄目，榮獲“全國(guó)三八紅旗集體”稱號(hào)。

其欄目定位是“做有結(jié)果的幫助新聞”，為百姓解難，為政府分憂，是湖南乃至全國(guó)一檔有影響力的幫助類新聞欄目。王牌版塊“一幫到底”以解決消費(fèi)投訴、情感求助、公益幫扶為主要內(nèi)容，堅(jiān)持獨(dú)立調(diào)查、人文關(guān)懷，彰顯輿論監(jiān)督的力度。

《有話直說》創(chuàng)辦于2010年，是溫視新聞綜合頻道推出的一檔實(shí)時(shí)互動(dòng)新聞評(píng)論節(jié)目。欄目定位是“輿論監(jiān)督、政策解讀、熱點(diǎn)引導(dǎo)”，緊扣時(shí)代主題，鞭撻丑惡，弘揚(yáng)正氣，促進(jìn)和諧。每天用記者獨(dú)到的視角深度報(bào)道一個(gè)社會(huì)最熱點(diǎn)的話題，層層剖析，深刻揭露，同時(shí)引入公眾評(píng)論員、本臺(tái)評(píng)論員、嘉賓評(píng)論員、網(wǎng)友等多個(gè)層面尖銳辛辣而不失建設(shè)性的評(píng)論觀點(diǎn)，使節(jié)目更具深度和厚度[1]。

（二）《幫女郎》與《有話直說》外部生態(tài)環(huán)境比較

1.兩檔節(jié)目誕生背景不同

湖南廣電有“電視湘軍”的美譽(yù)，以大膽創(chuàng)新為受眾所熟知。在《幫女郎》節(jié)目誕生之前，湖南就有《經(jīng)視新聞》《都市一時(shí)間》等相對(duì)成熟的省級(jí)民生新聞欄目，以短、平、快為主。2006年，《幫助直通車》（《幫女郎》的前身）橫空出世，以“最大幫助，最小傷害”為原則，打造了全國(guó)首支專業(yè)女性記者團(tuán)隊(duì)，近距離、互動(dòng)式地參與新聞報(bào)道，走出了一條與其他媒體不同的“暖新聞”之路。

浙江溫州地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平在一定程度上無法與省會(huì)城市相比，封閉性的企業(yè)結(jié)構(gòu)難以吸引本地人員，不少溫州青壯勞動(dòng)力選擇到他鄉(xiāng)打工，導(dǎo)致電視節(jié)目受眾結(jié)構(gòu)的單一性和媒介市場(chǎng)的有限化[2]。溫州的電視受眾日益老齡化，他們既需要看到權(quán)威內(nèi)容，又需要看到接地氣的本地生活。基于此，2010年，溫州新聞綜合頻道《有話直說》欄目應(yīng)運(yùn)而生。這檔節(jié)目有政府背景，也是溫州電視媒體中唯一一檔輿論監(jiān)督類新聞節(jié)目，有優(yōu)越的背景與底氣。

2.兩地人文環(huán)境存在差異

湖南位于南嶺以北，洞庭湖以南。湖湘精神總結(jié)為9個(gè)字——“吃得苦、霸得蠻、耐得煩”，廣電“湘軍”因勇于創(chuàng)新、敢為人先被人們熟知。湖南廣電不僅有《歌手》《聲臨其境》等先鋒娛樂節(jié)目，還有喜歡用故事體、新媒體編輯手法的《幫女郎》新聞節(jié)目。《幫女郎》節(jié)目形式多樣，如記者出鏡、情景劇等，編輯手法上有花字、特效、音效、轉(zhuǎn)場(chǎng)等，為新聞增添了可看性、趣味性。

沿海城市溫州注重商業(yè)發(fā)展，形成了開放、兼容的溫州文化。溫州人實(shí)用至上，從善如流，《有話直說》欄目的風(fēng)格簡(jiǎn)潔明了，使用傳統(tǒng)新聞制作方式，同期聲加配音，沒有過多的修飾，編輯速度快，但也較為傳統(tǒng)保守。

二、《幫女郎》與《有話直說》節(jié)目特色比較

（一）選題方向的異同

《幫女郎》與《有話直說》在新聞選題上幾乎涵蓋了所有社會(huì)民生事件，包括突發(fā)事件、法治題材、民生糾紛等。此類題材的新聞因?yàn)楹腿罕姷娜粘Ｉ?、?quán)益保護(hù)息息相關(guān)，再加上會(huì)有勁爆的沖擊性畫面，所以是民生新聞欄目普遍熱衷的題材。不同的是，《有話直說》更偏重于關(guān)注家庭糾紛、法治類問題，一方面，以當(dāng)?shù)匕傩諡楣适轮鹘堑募彝ゼm紛更能夠吸引本地觀眾目光，另一方面，法治類題材較為勁爆，還有普法警示等作用，收視與口碑一舉兩得。相較于《有話直說》欄目，《幫女郎》在選題上更偏向于幫助類。節(jié)目除了有民生維權(quán)、調(diào)解矛盾，還有不少尋人尋親、公益幫扶、情感調(diào)解等內(nèi)容。如2021年7月播出的《姐姐在健康碼上找到失聯(lián)五年的弟弟》，報(bào)道了湘潭戴女士通過健康碼查詢到失聯(lián)五年的弟弟的核酸檢測(cè)信息，《幫女郎》記者陪同戴女士找到弟弟并成功見面。該稿件僅在抖音平臺(tái)上播放量就達(dá)到了6869.8萬次，點(diǎn)贊量50.6萬次，引發(fā)了全網(wǎng)尋親熱。

（二）稿件結(jié)構(gòu)的異同

雖然《幫女郎》與《有話直說》都很注重結(jié)構(gòu)，但兩者在表達(dá)方式、稿件風(fēng)格上有明顯的差別。為比較兩檔節(jié)目在稿件結(jié)構(gòu)上的不同之處，筆者選取了兩者分別在2021年1月24日播發(fā)的《盲人母女的心愿：我們想出趟門，探親買年貨》和2021年1月30日播發(fā)的《殘障人士獻(xiàn)血各地執(zhí)行不一是保護(hù)還是“歧視”？》作為研究樣本，進(jìn)行對(duì)比分析。

《幫女郎》欄目的《盲人母女的心愿：我們想出趟門，探親買年貨》稿件全程沒有配音，記者既是事件的記錄者，更是參與者，始終與當(dāng)事人同框，將自己幫助的過程也作為稿件的一部分記錄下來。用口播串聯(lián)的形式推進(jìn)發(fā)展，且使用了花字、音樂等網(wǎng)感表現(xiàn)手法。這條稿件采用的是“華爾街日?qǐng)?bào)體”——結(jié)構(gòu)上，開頭從非常個(gè)人的視角切入，再?gòu)募?xì)節(jié)推展開來，逐漸論及全局，最后勾連開頭，一般用于深度報(bào)道，這種寫法更顯人情味[3]。

而《有話直說》的《殘障人士獻(xiàn)血各地執(zhí)行不一是保護(hù)還是“歧視”？》則采用了傳統(tǒng)的“倒金字塔體”——開頭說最核心的新聞點(diǎn)，然后說次重要的新聞點(diǎn)，一般用于突發(fā)報(bào)道[4]。這條稿件的導(dǎo)語開宗明義，直接點(diǎn)出新聞的核心內(nèi)容，之后通過配音加同期的方式，對(duì)“有關(guān)部門拒絕殘障人士獻(xiàn)血”開展暗訪調(diào)查，是非常傳統(tǒng)的新聞寫作方式，按照時(shí)間順序，平鋪直敘，講清楚事件的來龍去脈。雖然這是一條批評(píng)性報(bào)道，但遣詞造句間，記者更多是進(jìn)行客觀中立的記錄，不做評(píng)判、不帶個(gè)人傾向。這兩種不同的處理方式正是《幫女郎》和《有話直說》稿件風(fēng)格的最大區(qū)別。

（三）主持人風(fēng)格的異同

《幫女郎》的演播廳采用虛擬摳像，主持人是坐播和半身出鏡；《有話直說》采用的是實(shí)景演播廳，主持人采用站播、大景為主近景為輔的方式出鏡。著裝上，《幫女郎》的主持人多穿著顏色鮮艷、飽和度高的職業(yè)套裙，活力滿滿；《有話直說》的主持人多穿著顏色深沉的套裝西裝，莊嚴(yán)穩(wěn)重。

《幫女郎》主持人的話語風(fēng)格接地氣，比如“這還真是活久見了”“道路千萬條安全第一條”等等，展現(xiàn)出主持人的熱情、樂觀，頗有網(wǎng)感；《有話直說》的主持人在播報(bào)過程所呈現(xiàn)的風(fēng)格較為正式，更顯理性、克制，注重權(quán)威性和說服力。

（四）記者隊(duì)伍風(fēng)格的異同

《幫女郎》的記者平均年紀(jì)28歲，有青春的外形和滿滿的愛心，以善意幫助為行動(dòng)指南，每一次稿件記錄就是一次幫助的過程?！队性捴闭f》的記者設(shè)置為“小分隊(duì)”式，主要的四個(gè)小分隊(duì)為“說到就到”小分隊(duì)、“播報(bào)深一度”小分隊(duì)、“愛心天使”小分隊(duì)以及“和事佬”小分隊(duì)。有的以報(bào)道當(dāng)?shù)氐耐话l(fā)新聞為主，有的注重對(duì)熱點(diǎn)新聞事件進(jìn)行二次挖掘和深度報(bào)道，有的主要是對(duì)社會(huì)弱勢(shì)群體進(jìn)行愛心救助。由此看來，《有話直說》記者團(tuán)隊(duì)的設(shè)置比《幫女郎》更為細(xì)分，而《幫女郎》更加注重欄目品牌外宣以及記者團(tuán)隊(duì)的整體形象打造。通過在全網(wǎng)主流新媒體平臺(tái)開設(shè)“芒果幫女郎”“幫女郎一幫到底”矩陣號(hào)，“幫女郎”全網(wǎng)粉絲規(guī)模已超過1000萬，且孵化了“維權(quán)記者幫小霖”“幫女郎花花”等網(wǎng)紅記者號(hào)。《有話直說》都是單人出擊，沒有記者品牌，不推廣不宣傳，記者的面目較為模糊。

三、湘溫兩地電視民生新聞共同存在的問題

（一）報(bào)道選題同質(zhì)化嚴(yán)重，多為監(jiān)督批評(píng)

《幫女郎》《有話直說》的報(bào)道風(fēng)格不同，但在選題上存在著較為嚴(yán)重的同質(zhì)化現(xiàn)象。兩者都以維權(quán)監(jiān)督報(bào)道為主，雖然這些報(bào)道事關(guān)群眾權(quán)益，但題材較為普遍化，容易使觀眾形成審美疲勞。事實(shí)上，這也是全國(guó)民生新聞欄目共同面臨的問題：題材局限、關(guān)注面窄、內(nèi)容雷同，特色不鮮明、個(gè)性不突出，缺乏差異化內(nèi)容。

（二）報(bào)道內(nèi)容流于表面，鮮有深度思考

在進(jìn)行報(bào)道時(shí)，兩檔電視民生新聞節(jié)目大多數(shù)僅僅是報(bào)道事件本身，記者將精力過多集中于解決求助者的投訴和解開眼前的問題，很少深入探討事件成因以及事件給社會(huì)和大眾帶來的影響，很少引導(dǎo)受眾積極參與對(duì)社會(huì)公共事務(wù)的討論、建議，也就很難從一檔民生新聞轉(zhuǎn)變成能推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的公共新聞。

（三）報(bào)道范圍在領(lǐng)域、地域上都有局限性

領(lǐng)域上，兩檔節(jié)目的關(guān)注點(diǎn)多集中在消費(fèi)、鄰里等雞毛蒜皮的小事上，對(duì)法律法規(guī)、政策性內(nèi)容、經(jīng)濟(jì)方針等“大民生”選題很少涉獵。地域上，兩檔節(jié)目關(guān)注的對(duì)象多為所在城市的市民，常去的場(chǎng)所多為社區(qū)、小區(qū)，對(duì)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)民生活等問題的關(guān)注甚少，偶爾有一些涉農(nóng)報(bào)道也大多是趣聞。這是因?yàn)閮蓹n節(jié)目的單位所在地為城市，電視民生新聞本土化，為采寫圈定了范圍，也成了一種桎梏。

融媒體時(shí)代，無論是領(lǐng)域還是地域都已經(jīng)突破界限，民生新聞欄目要分清“大”與“小”的關(guān)系，擁有敢于破圈的勇氣、深度融合的鉆勁，才能找到最適合自己發(fā)展的道路。

四、湘溫兩地電視民生新聞的可持續(xù)發(fā)展之路

（一）報(bào)道“小事件”，反映“大民生”，影響“大政策”

都說“民生無小事”，每一樁看似“小”的新聞求助，對(duì)群眾來說都是他們?nèi)松胸酱鉀Q的大事。民生新聞?dòng)浾叽蠖鄶?shù)能做到想群眾所想、急群眾所急，幫助群眾解決眼前的難題，但其實(shí)每一個(gè)群眾的“小難題”都反映了“大民生”，每一項(xiàng)民生“小實(shí)惠”都能體現(xiàn)國(guó)家“大福利”。新聞媒體有責(zé)任、有義務(wù)透過“小事情”，挖掘掩藏在事件背后的社會(huì)成因、政策背景等，通過解決一樁樁民生小事，來反映民生大問題，從而影響國(guó)家“大政策”，通過“大政策”又促進(jìn)“小事情”的解決，從小事到大政落到細(xì)處，從而形成社會(huì)發(fā)展的良性大循環(huán)。

（二）抓住“小切口”，樹立“大局觀”，做出“差異化”

新聞媒體應(yīng)該有“窺斑見豹”的眼界，能區(qū)分公共利益與個(gè)人利益、眼前利益與長(zhǎng)久利益的辯證關(guān)系。除開節(jié)目本身，更要培養(yǎng)受眾的思辨能力，通過對(duì)“小個(gè)案”的關(guān)注，激發(fā)群眾對(duì)社會(huì)問題的“大思考”。面對(duì)大同小異的電視民生新聞?lì)}材，應(yīng)亮出自己獨(dú)樹一幟的招牌，如《幫女郎》每條新聞都從“幫忙”出發(fā)、《有話直說》的犀利評(píng)論，都是其差異化的個(gè)性展現(xiàn)，這些都是幫助民生新聞欄目增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力、脫穎而出的有力砝碼。

（三）移動(dòng)“小屏”先行，主流“大屏”發(fā)聲，打造“四型”團(tuán)隊(duì)

習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，“全媒體不斷發(fā)展，出現(xiàn)了全程媒體、全息媒體、全員媒體、全效媒體”，“我們要因勢(shì)而謀、應(yīng)勢(shì)而動(dòng)、順勢(shì)而為，加快推動(dòng)媒體融合發(fā)展”[5]。融媒體時(shí)代，人們看似選擇越來越多元化，實(shí)則收視習(xí)慣已轉(zhuǎn)移至小屏。了解新媒體傳播規(guī)律，將“大屏”新聞通過新媒體平臺(tái)進(jìn)行二次分發(fā)，頂多算得上是合格的新聞團(tuán)隊(duì)。一支優(yōu)秀的新聞團(tuán)隊(duì)，必須是創(chuàng)新型、復(fù)合型、應(yīng)用型、領(lǐng)軍型的融媒體團(tuán)隊(duì)。用“小屏”思維做新聞、做到移動(dòng)先行是所有新聞節(jié)目的發(fā)展趨勢(shì)。只有將“大屏”新聞節(jié)目與“小屏”及時(shí)創(chuàng)作傳播緊密結(jié)合，才能擴(kuò)大傳統(tǒng)媒體聲量，擦亮欄目品牌，實(shí)現(xiàn)傳播效果最大化。

為此，新聞欄目不僅需要打造自身品牌，更需要培養(yǎng)既擁有主流媒體的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度、又懂得新媒體傳播規(guī)律的全能型記者，從過去的作者思維轉(zhuǎn)換為用戶思維。新聞欄目不能仍采用傳統(tǒng)的我播你看、單向輸入模式，而應(yīng)該通過新聞事件實(shí)時(shí)直播、開設(shè)網(wǎng)紅記者賬號(hào)、新媒體平臺(tái)留言等方式，與受眾充分互動(dòng)，打造一個(gè)能讓觀眾表達(dá)觀點(diǎn)、分享生活的平臺(tái)，從而增強(qiáng)觀眾黏性。

五、結(jié)語

聲音是有力量的，媒體有責(zé)任傳播真相。但在這個(gè)“人人都有麥克風(fēng)”的時(shí)代，所有人都在發(fā)聲，重要的聲音是會(huì)被淹沒還是會(huì)繼續(xù)響徹人群是一個(gè)問題。因此，以堅(jiān)持導(dǎo)向?yàn)榈拙€、以服務(wù)人民為宗旨、以引領(lǐng)時(shí)代為責(zé)任的電視民生新聞?dòng)衅浯嬖诘闹匾饬x。同時(shí)，應(yīng)清楚地認(rèn)識(shí)到，題材狹窄、缺乏深度、互動(dòng)性差是掣肘電視民生新聞發(fā)展的硬傷。傳統(tǒng)電視鼎盛時(shí)代，電視民生新聞拼的是規(guī)模和平臺(tái)，而在融媒體時(shí)代，電視民生新聞拼的是內(nèi)容和創(chuàng)新。電視民生新聞需要認(rèn)清楚自己的優(yōu)劣勢(shì)，在共性中發(fā)揚(yáng)個(gè)性，開辟與眾不同的新聞“小徑”，匯集民意共識(shí)“大道”，才能形成品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力。抓住“小切口”，做好“大民生”，打造個(gè)性化“戰(zhàn)車”，培養(yǎng)融媒型“戰(zhàn)士”，是促使電視民生新聞持續(xù)展現(xiàn)強(qiáng)大生命力的硬道理。

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作者簡(jiǎn)介 賀麗，本科，記者，制片人，研究方向：民生新聞創(chuàng)新。