□林新奇 欒宇翔 趙國(guó)龍
新冠肺炎疫情沖擊和經(jīng)濟(jì)下行給員工帶來(lái)巨大的工作壓力。這種情況下,越來(lái)越多的員工開(kāi)始產(chǎn)生工作倦怠。為了降低壓力和倦怠的對(duì)員工的消極影響,越來(lái)越多的企業(yè)采取積極管理措施,例如:領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)員工進(jìn)行包容管理,給員工更大的工作自主權(quán),使用員工的優(yōu)勢(shì),包容員工的缺點(diǎn),鼓勵(lì)員工提出新的想法。管理是一種科學(xué),也是一種藝術(shù),管理者應(yīng)根據(jù)大環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。作為一種新興的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,包容型領(lǐng)導(dǎo)(Inclusive leadership)能很好地適應(yīng)當(dāng)前環(huán)境下的需求。研究表明,包容型領(lǐng)導(dǎo)能帶來(lái)一系列積極的影響,例如能降低心理憂(yōu)慮,提升員工的工作滿(mǎn)意度、創(chuàng)新績(jī)效以及幸福感。以往研究盡管系統(tǒng)地關(guān)注包容型領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生的積極結(jié)果,然而對(duì)于包容型領(lǐng)導(dǎo)可能造成的消極影響缺乏研究。本研究認(rèn)為包容型領(lǐng)導(dǎo)可能會(huì)產(chǎn)生消極結(jié)果,即促進(jìn)員工的不道德親組織行為。
不道德親組織行為(Unethical pro-organizational behavior)指的是一種為了組織利益而做出的不道德的行為,這種行為超出一般意義上的為個(gè)人利益而做出的不道德行為。不道德親組織行為在各種組織中都很常見(jiàn),例如,為了組織利益把有缺陷的產(chǎn)品出售給消費(fèi)者;在組織對(duì)公眾造成不利的影響后,為了組織的利益向公眾隱瞞這些信息;為了組織利益,進(jìn)行財(cái)務(wù)造假。不道德親組織行為是一種“短期主義”的體現(xiàn),對(duì)員工來(lái)說(shuō),這種行為可能在短期內(nèi)會(huì)提升其績(jī)效考核的結(jié)果,長(zhǎng)期來(lái)看一旦這種行為被發(fā)現(xiàn),員工會(huì)受到嚴(yán)厲的懲罰。對(duì)組織來(lái)說(shuō),這種行為可能會(huì)短暫地提升組織績(jī)效,讓財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)變得“好看”,但長(zhǎng)期來(lái)說(shuō),組織的聲譽(yù)會(huì)受損,降低長(zhǎng)期績(jī)效。此外,這種行為會(huì)嚴(yán)重?fù)p害公眾的切身利益,給公眾帶來(lái)不利的影響。因此,探索這種行為的前因具有一定的理論和實(shí)踐意義。本研究認(rèn)為,好的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,即包容型領(lǐng)導(dǎo)可能會(huì)帶來(lái)消極結(jié)果,即引發(fā)下屬不道德親組織行為。
要充分理解不道德親組織行為發(fā)生的原因,就應(yīng)該同時(shí)關(guān)注該行為的不道德部分和親組織部分。社會(huì)交換理論和社會(huì)認(rèn)知理論,能夠分別對(duì)這兩部分進(jìn)行解釋?;谏鐣?huì)交換理論,包容型領(lǐng)導(dǎo)作為一種積極的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,可能引起下屬的積極回應(yīng),通過(guò)影響領(lǐng)導(dǎo)-成員交換(Leader-member exchange),產(chǎn)生親組織行為。與此同時(shí),基于社會(huì)認(rèn)知理論的道德推脫(Moral disengagement)機(jī)制,下屬對(duì)包容型領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)知可能會(huì)削弱其對(duì)不道德行為的約束,從而影響不道德行為。在這兩個(gè)理論機(jī)制同時(shí)作用下,包容型領(lǐng)導(dǎo)可能會(huì)引起其追隨者的不道德親組織行為。
在本研究中,我們提出包容型領(lǐng)導(dǎo)會(huì)正向影響不道德親組織行為,領(lǐng)導(dǎo)-成員交換和道德推脫起到中介作用。運(yùn)用結(jié)構(gòu)方程模型建模的方法,通過(guò)對(duì)來(lái)自多個(gè)企業(yè)的207 份樣本進(jìn)行分析,驗(yàn)證了我們的研究假設(shè)。本文研究創(chuàng)新點(diǎn)主要有:第一,研究首次揭示包容型領(lǐng)導(dǎo)的消極影響,探討與不道德親組織行為的關(guān)系,豐富了包容型領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)理論研究,也促進(jìn)了不道德親組織行為的前因研究;第二,研究整合社會(huì)交換理論和社會(huì)認(rèn)知理論,為這兩個(gè)理論發(fā)展作出貢獻(xiàn);第三,研究具有重要的實(shí)踐啟示,即本研究有助于管理者理解為什么好的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格會(huì)產(chǎn)生一些消極的影響,從而為管理者提供更為有效的管理建議。
中華文化中自古就有包容的傳統(tǒng),例如,“海納百川,有容乃大”“以大度兼容,則萬(wàn)物兼濟(jì)”等句子充分肯定包容的重要性。然而,在組織和人力資源管理的研究中,包容型領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)新興的概念,近年來(lái)才越來(lái)越多地獲得學(xué)界的關(guān)注。包容型領(lǐng)導(dǎo)是一種展現(xiàn)開(kāi)發(fā)和可獲得性的關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格包容員工的觀點(diǎn)和失敗、認(rèn)可并培養(yǎng)員工、公平對(duì)待員工。社會(huì)交換理論指出,組織中員工和領(lǐng)導(dǎo)之間存在社會(huì)交換關(guān)系,社會(huì)交換雙方會(huì)根據(jù)社會(huì)交換的質(zhì)量來(lái)建立關(guān)系,進(jìn)而影響員工的行為。領(lǐng)導(dǎo)-成員交換反映了領(lǐng)導(dǎo)和下屬的社會(huì)交換關(guān)系,低質(zhì)量的領(lǐng)導(dǎo)-成員交換主要體現(xiàn)為純粹的經(jīng)濟(jì)交換,高質(zhì)量的領(lǐng)導(dǎo)-成員交換超越了純粹的經(jīng)濟(jì)關(guān)系,包含承諾和信任等因素。作為一種積極的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,包容型對(duì)下屬展現(xiàn)出積極領(lǐng)導(dǎo)行為,例如包容型下屬、認(rèn)可和培養(yǎng)下屬、平等對(duì)待下屬。在感知到領(lǐng)導(dǎo)的包容領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格后,下屬會(huì)與領(lǐng)導(dǎo)建立高質(zhì)量的交換關(guān)系,從而正向影響領(lǐng)導(dǎo)-成員交換。以往的研究表明:積極的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格會(huì)正向影響領(lǐng)導(dǎo)-成員交換,例如變革型領(lǐng)導(dǎo)、真實(shí)型領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)均與領(lǐng)導(dǎo)-成員交換正相關(guān)。此外,也有研究支持包容型領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)-成員交換的正向關(guān)系?;谇笆?,本文提出如下假設(shè):
H1:包容型領(lǐng)導(dǎo)正向影響領(lǐng)導(dǎo)-成員交換。
不道德親組織行為盡管是一種不道德的行為,但本質(zhì)仍然是一種親組織行為,即員工做這種行為是為了讓組織獲益。社會(huì)交換理論預(yù)測(cè),員工和組織之間高質(zhì)量的社會(huì)交換關(guān)系,會(huì)引發(fā)員工對(duì)組織的積極行為。
[領(lǐng)導(dǎo)作為組織的代言人,領(lǐng)導(dǎo)與員工的積極交換關(guān)系,會(huì)引起員工的親組織行為。領(lǐng)導(dǎo)和下屬交換關(guān)系的質(zhì)量,即領(lǐng)導(dǎo)-成員交換,反映這種社會(huì)交換關(guān)系的質(zhì)量。在高水平領(lǐng)導(dǎo)-成員交換下,領(lǐng)導(dǎo)和下屬之間充滿(mǎn)信任和承諾,下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同,下屬為了回應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)會(huì)做出積極的行動(dòng),即使這種行動(dòng)可能是不道德的。正如Umphress 和Bingham指出,積極的社會(huì)交換關(guān)系,可能會(huì)引起不道德親組織行為?;谇笆?,本文提出如下假設(shè):
H2:領(lǐng)導(dǎo)-成員交換正向影響不道德親組織行為。
基于假設(shè)H1 和假設(shè)H2 的論述,我們認(rèn)為包容型領(lǐng)導(dǎo)可能通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)-成員交換對(duì)不道德親組織行為產(chǎn)生正向影響,即領(lǐng)導(dǎo)-成員交換會(huì)在包容型領(lǐng)導(dǎo)和不道德親組織行為間的關(guān)系中起中介作用。基于前述,本文提出如下假設(shè):
H3:領(lǐng)導(dǎo)-成員交換中介包容型領(lǐng)導(dǎo)與不道德親組織行為之間的關(guān)系。
從假設(shè)H1、H2 的論述可知,包容型領(lǐng)導(dǎo)會(huì)影響親組織行為,然而基于社會(huì)交換視角難以解釋不道德親組織行為中的不道德部分。對(duì)此,我們使用社會(huì)認(rèn)知理論來(lái)進(jìn)行補(bǔ)充。社會(huì)認(rèn)知理論認(rèn)為,不道德親組織行為作為一種不道德的行為,會(huì)受到個(gè)體的道德規(guī)范和道德自我裁決約束。道德推脫反映一種認(rèn)知層面的辯護(hù)機(jī)制,通過(guò)這種機(jī)制,個(gè)體會(huì)降低道德規(guī)范和道德自我裁決的約束,進(jìn)而從事不道德行為。例如,個(gè)體在做了不道德行為后一般會(huì)感到愧疚,然而道德推脫發(fā)生后個(gè)體則會(huì)減少這種愧疚感,從而使得不道德行為更有可能發(fā)生?;谏鐣?huì)認(rèn)知理論的道德推脫機(jī)制,我們認(rèn)為包容型領(lǐng)導(dǎo)會(huì)正向影響道德推脫。
作為一個(gè)復(fù)雜的認(rèn)知過(guò)程,道德推脫主要包含三個(gè)機(jī)制。第一,道德辯護(hù),即為不道德行為找到合適的理由。當(dāng)為不道德行為找到合適理由后,就可以為不道德行為進(jìn)行辯護(hù),從認(rèn)知層面將這種不道德行為合理化。員工把“為了組織或領(lǐng)導(dǎo)的利益”當(dāng)作借口,是常見(jiàn)的辯護(hù)理由。包容型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工積極的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,可能會(huì)使員工在做不道德行為時(shí),以“這樣做是為了領(lǐng)導(dǎo)”為理由來(lái)替不道德行為辯護(hù)。第二,減少或者忽視不道德行為的后果,也可能引發(fā)道德推脫。包容型領(lǐng)導(dǎo)包容下屬的失誤,一定程度上會(huì)讓下屬認(rèn)為即使從事不道德行為,被發(fā)現(xiàn)后也可能不會(huì)受到嚴(yán)厲的懲罰,這種情況下,包容型領(lǐng)導(dǎo)也可能引發(fā)下屬的道德推脫。第三,貶低不道德行為的受害者,也會(huì)引發(fā)道德推脫。群體內(nèi)部的人更可能對(duì)群體外部的人進(jìn)行貶低。包容型領(lǐng)導(dǎo)提升員工對(duì)組織的認(rèn)同,對(duì)組織認(rèn)同較高時(shí),員工更容易貶低群體外的人,即不道德行為的受害者,從而降低從事不道德的行為時(shí)的愧疚感??傊?,包容型領(lǐng)導(dǎo)可能影響道德推脫的三個(gè)認(rèn)知機(jī)制,進(jìn)而引起道德推脫的產(chǎn)生?;谇笆觯疚奶岢鋈缦录僭O(shè):
H4:包容型領(lǐng)導(dǎo)正向影響道德推脫。
基于社會(huì)認(rèn)知理論,個(gè)體有道德準(zhǔn)則來(lái)約束自己的不道德行為。在認(rèn)知層面,當(dāng)個(gè)體準(zhǔn)備從事不道德行為時(shí),個(gè)體會(huì)對(duì)行為和認(rèn)知進(jìn)行評(píng)價(jià)。在正常情況下,來(lái)自道德準(zhǔn)則的約束會(huì)限制個(gè)體從事不道德行為,并會(huì)為此感到羞愧。然而當(dāng)?shù)赖峦泼摪l(fā)生時(shí),這種約束會(huì)減弱,在這種情況下,個(gè)體更有可能從事不道德行為。以往諸多研究都表明,道德推脫與不道德行為正相關(guān)?;谇笆觯疚奶岢鋈缦录僭O(shè):
H5:道德推脫正向影響不道德親組織行為。
基于假設(shè)H4 和假設(shè)H5 的論述,我們進(jìn)一步提出,包容型領(lǐng)導(dǎo)可能通過(guò)道德推脫對(duì)不道德親組織行為產(chǎn)生正向影響,即道德推脫可能會(huì)在包容型領(lǐng)導(dǎo)和不道德親組織行為之間的關(guān)系起中介作用?;谇笆觯岢黾僭O(shè):
H6:道德推脫中介包容型領(lǐng)導(dǎo)與不道德親組織行為之間的關(guān)系。
研究模型見(jiàn)下圖:
圖理論模型和路徑分析結(jié)果
考慮到不道德親組織行為是一種不道德的行為,具有一定敏感性,當(dāng)面收集數(shù)據(jù)可能會(huì)讓回答者匯報(bào)不真實(shí)的結(jié)果。為了提高數(shù)據(jù)質(zhì)量,我們使用網(wǎng)絡(luò)發(fā)放問(wèn)卷的方法,從北京和山東的6 家企業(yè)中收集數(shù)據(jù)??紤]到不道德親組織行為在各種類(lèi)型的組織內(nèi)都廣泛存在,為了提升研究的外部效度,我們不是在一家企業(yè)收集數(shù)據(jù),而是在多家不同規(guī)模的企業(yè)發(fā)放問(wèn)卷。具體而言,調(diào)研的時(shí)間為2021 年12 月到2022 年1 月,在題目設(shè)計(jì)完成后,我們產(chǎn)生了匿名的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷,委托在人力資源部門(mén)工作的同事幫忙發(fā)放問(wèn)卷,在每家企業(yè)收集50 份問(wèn)卷,一共收集到218 份問(wèn)卷,問(wèn)卷回收率達(dá)72.67%。問(wèn)卷回收后,刪除了填寫(xiě)不認(rèn)真的問(wèn)卷后,一共獲得207 份有效問(wèn)卷。我們使用SPSS 軟件對(duì)樣本的基本信息進(jìn)行分析,發(fā)現(xiàn)調(diào)查的樣本中,性別方面36.23%為男性,受教育方面本科和專(zhuān)科占59.42%,研究生占16.91%,樣本平均年齡為27.3 歲。樣本基本特征見(jiàn)表1。
表1 樣本特征分布
本研究的所有變量均使用成熟的量表進(jìn)行測(cè)量。在把國(guó)外問(wèn)卷翻譯為中文問(wèn)卷時(shí),使用“翻譯-回譯”流程,邀請(qǐng)兩位本專(zhuān)業(yè)的博士研究生對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行翻譯,然后對(duì)量表進(jìn)行回譯,確保中文量表能準(zhǔn)確反映原始量表的內(nèi)容。翻譯完成后,對(duì)不一致的翻譯結(jié)果進(jìn)行討論,對(duì)問(wèn)卷的措辭進(jìn)行微調(diào),確保問(wèn)卷的質(zhì)量。本研究涉及的所有變量,均使用五點(diǎn)的李克特量表進(jìn)行賦分。本研究變量選擇主要有兩個(gè)依據(jù):第一,所有變量均有成熟的量表可以測(cè)量,確保問(wèn)卷具有良好的信度和效度;第二,變量能夠準(zhǔn)確反映本研究關(guān)注的現(xiàn)象,確保收集到的數(shù)據(jù)能科學(xué)地驗(yàn)證研究結(jié)論。
1.包容型領(lǐng)導(dǎo)
使用Carmeli等開(kāi)發(fā)的包容型領(lǐng)導(dǎo)量表,該量表包含9 個(gè)題目,示例題目“我的領(lǐng)導(dǎo)樂(lè)于聽(tīng)取新想法”。量表的Cronbach’s α 系數(shù)為0.94。
2.領(lǐng)導(dǎo)-成員交換
使用Scandura 和Graen開(kāi)發(fā)的領(lǐng)導(dǎo)-成員交換量表,該量表是使用最為廣泛的領(lǐng)導(dǎo)-成員交換量表之一,包含7 個(gè)題目,示例題目“你的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的工作問(wèn)題和需求了解多少”“你如何描述你與領(lǐng)導(dǎo)的工作關(guān)系”。量表的Cronbach’s α 系數(shù)為0.89。
3.道德推脫
使用Chen等開(kāi)發(fā)的道德推脫量表,該量表包含3 個(gè)題目,示例題目“為了保護(hù)組織的利益,對(duì)公眾隱瞞對(duì)本組織不利的信息也是可以的”。量表的Cronbach’s α 系數(shù)為0.86。
4.不道德親組織行為
使用Umphress等開(kāi)發(fā)的道德推脫量表,該量表包含6 個(gè)題目,示例題目“如果對(duì)我的組織有幫助的話,我會(huì)歪曲事實(shí),讓我的組織看起來(lái)不錯(cuò)” 。量表的Cronbach’s α 系數(shù)為0.94。
5.控制變量
參考以往研究,我們控制了樣本的性別和年齡。控制性別的原因在于,不同性別的個(gè)體可能在從事不道德行為上具有差異??刂颇挲g的原因在于不同的年齡的員工可能對(duì)于不道德行為的自我約束存在差異。
本研究中所有量表的信度和效度Cronbach’s α 均大于0.7(具體結(jié)果見(jiàn)表3),表明研究具有良好的信度。使用驗(yàn)證性因子分析(confirmatory factor analysis)的方法檢驗(yàn)變量的區(qū)分效度,結(jié)果見(jiàn)表2。我們測(cè)量的四個(gè)變量組成的四因子(4 factors)模型,擬合指標(biāo)分別為:χ=439.80,df=269,χ/df=1.63<3,CFI=0.95>0.8,TLI=0.95>0.8,SRMR=0.04<0.05,RMSEA=0.06<0.10,表示模型擬合情況良好。此外,從表2 可知,四因子模型χ/df最低,CFI 與TLI 最高,表明四因子模型擬合指標(biāo)優(yōu)于高于三因子模型、二因子模型和一因子模型。此外,單因子模型(1 factor)擬合指標(biāo)分別為:χ=1760.37,df=275,χ/df=6.40>3,CFI=0.60<0.8,TLI=0.57<0.8,SRMR=0.15>0.10,RMSEA=0.16>0.10,擬合情況較差,表明不存在一個(gè)單一因子能解釋本研究的四個(gè)變量,表明本研究的共同方法偏差不嚴(yán)重。綜上,本研究具有良好的效度。選取科學(xué)的量表,采用合理的抽樣,是本研究具有良好效度的原因。
表2 區(qū)分效度檢驗(yàn)
我們計(jì)算了變量均值和標(biāo)準(zhǔn)誤,以及變量間的相關(guān)系數(shù),結(jié)果見(jiàn)表3。例如,我們發(fā)現(xiàn)不道德親組織行為與領(lǐng)導(dǎo)-成員交換正相關(guān)(r=0.38,p<0.01),初步支持了假設(shè)H2。變量之間具有中等程度的相關(guān)性,符合理論的推測(cè)。
表3 描述性統(tǒng)計(jì)分析
本研究中,我們使用結(jié)構(gòu)方程模型的方法對(duì)假設(shè)進(jìn)行檢驗(yàn)。相較于一般的層級(jí)回歸分析,結(jié)構(gòu)方程模型既包含測(cè)量模型又包含結(jié)構(gòu)模型,能從測(cè)量和結(jié)構(gòu)的角度對(duì)結(jié)果進(jìn)行檢驗(yàn)。此外,在研究模型較為復(fù)雜時(shí),結(jié)構(gòu)方程模型能夠更為清晰地揭示變量間的關(guān)系,解決很多層級(jí)回歸分析難以解決的問(wèn)題。多種軟件可以進(jìn)行結(jié)構(gòu)方程模型分析,MPLUS 是功能最為全面的結(jié)構(gòu)方程模型分析軟件之一。我們將收集到的數(shù)據(jù)輸入MPLUS 軟件,編輯好程序后,運(yùn)用結(jié)果方程模型進(jìn)行建模,基于最大似然估計(jì)的方法,對(duì)模型進(jìn)行多次迭代和聚合產(chǎn)生最終結(jié)果,路徑分析結(jié)果見(jiàn)表4。
本研究中,假設(shè)H1 預(yù)測(cè)包容型領(lǐng)導(dǎo)正向影響領(lǐng)導(dǎo)-成員交換,由表4 可知,該路徑點(diǎn)估計(jì)值顯著為正(estimate=0.84,p<0.001),假設(shè)H1 得到支持;假設(shè)H2 預(yù)測(cè)領(lǐng)導(dǎo)-成員交換正向影響不道德親組織行為,該路徑點(diǎn)估計(jì)值顯著為正(estimate=0.13,p<0.045<0.050),假設(shè)H2 得到支持;假設(shè)H4 預(yù)測(cè)包容型領(lǐng)導(dǎo)正向影響道德推脫,該路徑點(diǎn)估計(jì)值顯著為正(estimate=0.39,p<0.001),假設(shè)H4 得到支持;假設(shè)H5 預(yù)測(cè)道德推脫正向影響不道德親組織行為,該路徑點(diǎn)估計(jì)值顯著為正(estimate=0.68,p<0.001),假設(shè)H5 得到支持。我們還注意到,性別沒(méi)有顯著影響不道德親組織行為(estimate=-0.09,p<0.080>0.050);年齡沒(méi)有顯著影響不道德親組織行為(estimate=0.04,p=0.570>0.050)。
表4 路徑分析結(jié)果
按照以往研究的建議,使用乘積法檢驗(yàn)中介效應(yīng),乘積法產(chǎn)生的點(diǎn)估計(jì)值和顯著性水平見(jiàn)表5。假設(shè)H3 預(yù)測(cè)了領(lǐng)導(dǎo)-成員交換中介包容型領(lǐng)導(dǎo)和不道德親組織行為的關(guān)系。由表5 可知,包容型領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)-成員交換正向影響不道德親組織行為(estimate=0.11,p=0.044<0.050),假設(shè)H3 得到支持。假設(shè)H6 預(yù)測(cè)道德推脫中介包容型領(lǐng)導(dǎo)和不道德親組織行為的關(guān)系。由表5 可知,包容型領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)道德推脫正向影響不道德親組織行為,假設(shè)H3 得到支持(estimate=0.27,p<0.001),假設(shè)H6 得到支持。
表5 中介效應(yīng)結(jié)果
包容型領(lǐng)導(dǎo)在各種類(lèi)型的組織內(nèi)廣泛存在,對(duì)組織和人力資源管理實(shí)踐具有重要作用,以往研究主要聚焦于包容型領(lǐng)導(dǎo)的積極影響。在文獻(xiàn)回顧的基礎(chǔ)上,本研究關(guān)注包容型領(lǐng)導(dǎo)可能存在的消極后果,即包容型領(lǐng)導(dǎo)可能帶來(lái)不道德的親組織行為。具體而言,本研究提出包容型領(lǐng)導(dǎo)可能通過(guò)影響領(lǐng)導(dǎo)-成員交換和道德推脫來(lái)正向影響不道德親組織行為。我們通過(guò)來(lái)自多個(gè)組織的207 份樣本,使用結(jié)構(gòu)方程模型分析的方法,揭示了包容型領(lǐng)導(dǎo)與不道德親組織行為的關(guān)系,揭示了二者之間關(guān)系的作用機(jī)制,幫助學(xué)者和實(shí)踐者理解為什么包容型領(lǐng)導(dǎo)會(huì)促進(jìn)不道德親組織行為。具體而言,研究有以下具體結(jié)論:第一,通過(guò)結(jié)果方程模型中的驗(yàn)證性因子分析,本研究提出的四因子模型具有良好的擬合情況,超越一因子、二因子及三因子模型,表明本研究的結(jié)構(gòu)模型較為合理;第二,相關(guān)性分析發(fā)現(xiàn),本研究關(guān)注的變量具有中等程度的相關(guān)性,為研究結(jié)論提供可靠支持;第三,結(jié)構(gòu)方程模型揭示了變量之間的路徑關(guān)系,性別和年齡不會(huì)顯著影響不道德的親組織行為;包容型領(lǐng)導(dǎo)正向影響領(lǐng)導(dǎo)-成員交換,領(lǐng)導(dǎo)-成員交換正向影響不道德親組織行為;包容型領(lǐng)導(dǎo)正向影響道德推脫,道德推脫正向影響不道德親組織行為;包容型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)不道德的親組織行為有正向影響,這種正向影響通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)-成員交換和道德推脫的中介機(jī)制來(lái)實(shí)現(xiàn)。
1.理論貢獻(xiàn)
(1)本研究首次發(fā)現(xiàn)包容型領(lǐng)導(dǎo)會(huì)對(duì)不道德親組織行為造成正向影響,回應(yīng)了以往研究的呼吁。從不道德親組織行為文獻(xiàn)的視角,本研究拓展了不道德親組織行為的前因,為不道德親組織行為的法則效度(nomological validity)提供了證據(jù)。
(2)研究揭示了領(lǐng)導(dǎo)-成員交換和道德推脫的中介作用,解釋了為什么好的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格(包容型領(lǐng)導(dǎo))會(huì)產(chǎn)生不利的結(jié)果(不道德親組織行為),幫助管理者從理論視角理解包容型領(lǐng)導(dǎo)的消極影響。研究豐富了對(duì)包容型領(lǐng)導(dǎo)研究結(jié)果的理解,研究還對(duì)領(lǐng)導(dǎo)-成員交換文獻(xiàn)作出了貢獻(xiàn),并為道德推脫這一獨(dú)特的認(rèn)知機(jī)制在不道德行為和領(lǐng)導(dǎo)力之間的關(guān)系中提供了直接證據(jù)。
(3)兩種并行的中介機(jī)制分別解釋了不道德親組織行為的不道德成分和親組織成分,幫助學(xué)者更充分理解這種行為的成因,即理解不道德親組織行為的成因,應(yīng)同時(shí)考慮兩種相互補(bǔ)充的理論視角。
(4)本研究還為社會(huì)交換理論作出了貢獻(xiàn)。該理論預(yù)測(cè)了人與組織間社會(huì)交換的作用機(jī)制,本研究依據(jù)該理論,指出包容型領(lǐng)導(dǎo)會(huì)通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)-成員交換來(lái)間接影響不道德親組織行為,研究結(jié)論支持該理論的假設(shè),為社會(huì)交換理論提供了可靠的證據(jù)。
(5)本研究還為社會(huì)認(rèn)知理論提供了證據(jù),社會(huì)認(rèn)知理論包含復(fù)雜的認(rèn)知機(jī)制,即道德推脫機(jī)制,該機(jī)制幫助解釋包容型領(lǐng)導(dǎo)與不道德親組織行為的關(guān)系。本研究從包容型領(lǐng)導(dǎo)的角度為社會(huì)認(rèn)知理論提供了證據(jù)。
2.實(shí)踐啟示
(1)管理者應(yīng)謹(jǐn)慎使用包容型領(lǐng)導(dǎo)。近年來(lái)由于Z 世代員工越來(lái)越多地加入職場(chǎng),這些員工具有鮮明的個(gè)性和豐富的創(chuàng)造力,但同時(shí)也存在一些缺點(diǎn),組織不得不對(duì)他們進(jìn)行包容管理。此外,為了應(yīng)對(duì)日益增高的工作壓力和工作倦怠,領(lǐng)導(dǎo)者也越來(lái)越多地使用包容型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。盡管這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格能帶來(lái)諸多積極的影響,但是本研究也發(fā)現(xiàn)包容型領(lǐng)導(dǎo)可能產(chǎn)生消極結(jié)果,即引發(fā)不道德親組織行為。在管理實(shí)踐中,應(yīng)該辯證地看待包容型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,了解這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的優(yōu)勢(shì)與不足,了解領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格背后的理論機(jī)制,不能一味地實(shí)行包容型領(lǐng)導(dǎo),而應(yīng)根據(jù)管理情境謹(jǐn)慎使用。
(2)管理者應(yīng)致力于與下屬構(gòu)建積極的社會(huì)交換關(guān)系。管理者應(yīng)該認(rèn)識(shí)到與下屬構(gòu)建積極的交換關(guān)系是有意義的,即通過(guò)下屬建立積極的領(lǐng)導(dǎo)-成員交換關(guān)系,能引發(fā)下屬的親組織行為。例如,積極的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格能提升下屬的組織公民行為,這種行為不是簡(jiǎn)單的物質(zhì)激勵(lì)就能實(shí)現(xiàn)的。高質(zhì)量的社會(huì)交換關(guān)系能帶來(lái)員工對(duì)組織的承諾和信任,對(duì)員工的激勵(lì)效果超越一般意義上的物質(zhì)激勵(lì),促進(jìn)員工自我實(shí)現(xiàn)和發(fā)展,有效降低員工的離職率,提升員工的組織承諾,進(jìn)而幫助組織實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的價(jià)值目標(biāo)。
(3)管理者對(duì)下屬的包容應(yīng)具有底線,不能使包容變成“縱容”。管理者在對(duì)下屬使用積極的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格時(shí),應(yīng)該避免下屬產(chǎn)生道德推脫,管理者可以通過(guò)管理實(shí)踐,通過(guò)具體的領(lǐng)導(dǎo)行為,從認(rèn)知層面避免員工道德推脫的發(fā)生。管理者應(yīng)該告知下屬不應(yīng)為了組織的短期利益,實(shí)施不道德親組織行為,因?yàn)檫@樣會(huì)對(duì)組織的長(zhǎng)期利益造成損害,也會(huì)使得自己面對(duì)不必要的麻煩。管理者對(duì)下屬的包容應(yīng)該是有原則和有底線的,在下屬?gòu)氖虏坏赖滦袨闀r(shí)要及時(shí)制止,避免對(duì)下屬進(jìn)行過(guò)度的“包容”,使之成為“縱容”。
(4)管理者應(yīng)成為員工的道德模范。一方面,管理者應(yīng)對(duì)下屬不道德行為進(jìn)行及時(shí)糾正,通過(guò)與下屬的雙向溝通和交流,幫助下屬建立起良好的道德準(zhǔn)則;另外一方面,管理者在成為一個(gè)好的“領(lǐng)導(dǎo)”時(shí),也應(yīng)成為一個(gè)好的道德型領(lǐng)導(dǎo),成為下屬的道德模范和榜樣,從而避免不道德親組織行為發(fā)生。