張心悅，彭 燕，王文慧，李寧路

（1.吉首大學(xué)旅游與管理工程學(xué)院，湖南 張家界 427000；2.吉首大學(xué)圖書館，湖南 張家界 427000）

少數(shù)民族地方文獻(xiàn)是中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的載體之一，也是我們傳承發(fā)展中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)[1]。記載各民族的文明歷史、傳統(tǒng)技藝和民俗民情等內(nèi)容的地方文獻(xiàn)，內(nèi)容豐富、數(shù)量眾多且散佚各處。隨著地方文獻(xiàn)種類和呈現(xiàn)形式的日漸豐富，即使是有較高信息素養(yǎng)的研究者，全面查詢到某個(gè)民族的地方文獻(xiàn)也困難，公眾檢索的查全率、查準(zhǔn)率則更低，阻礙了對(duì)少數(shù)民族的深入了解和研究。若要解決這一困境，難以依靠單一機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)。因此，作者以土家族傳統(tǒng)醫(yī)藥口述史料為例，基于眾包策略對(duì)土家族傳統(tǒng)醫(yī)藥口述史料進(jìn)行收集整理，可以最大限度地節(jié)約人力、財(cái)力資源，為公眾提供便捷的信息服務(wù)，滿足文化建設(shè)和科研的需要。

1 土家族傳統(tǒng)醫(yī)藥口述史料協(xié)同共建的必要性

1.1 傳承民族醫(yī)藥文化

少數(shù)民族文化研究的進(jìn)程和質(zhì)量，很大程度上取決于民族文獻(xiàn)的收藏與利用[2]。在新時(shí)代民族文化弘揚(yáng)中，通過(guò)共建匯聚各種類型的口述史料，是一種保護(hù)、傳承民族文化的方式。因此，收藏和研究土家族傳統(tǒng)醫(yī)藥口述史料的機(jī)構(gòu)，聯(lián)合開(kāi)展協(xié)同共建，能夠形成合力，共同作用于該民族傳統(tǒng)醫(yī)藥研究，這對(duì)于保存、傳承民族醫(yī)藥十分必要，還可為各級(jí)政府制定民族醫(yī)藥保護(hù)政策和發(fā)展規(guī)劃提供參考依據(jù)，推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)并樹立中華民族的文化自信。

1.2 促進(jìn)資源互補(bǔ)

地方文獻(xiàn)是關(guān)于一個(gè)地區(qū)的長(zhǎng)期歷史記錄，在范圍、類別上包羅萬(wàn)象，在時(shí)間跨度上更是涵蓋整個(gè)區(qū)域文明發(fā)展的全部進(jìn)程[3]。不同類型的單位、機(jī)構(gòu)，由于隸屬系統(tǒng)、工作性質(zhì)、服務(wù)對(duì)象、收藏重點(diǎn)等方面存在差異，所以在地方文獻(xiàn)尤其是口述史料的建設(shè)上體現(xiàn)出了不同特點(diǎn)。因此，呼吁土家族聚居區(qū)的圖書館、民族醫(yī)藥研究所、博物館、檔案館等其他單位、機(jī)構(gòu)協(xié)同開(kāi)展土家族傳統(tǒng)醫(yī)藥口述史料的共建，則可實(shí)現(xiàn)口述史料互補(bǔ)和互通，避免口述史料重復(fù)搜集，同時(shí)最大限度地提高文獻(xiàn)資源的利用率。

1.3 滿足用戶信息需求

由于土家族沒(méi)有本民族的文字，再加上經(jīng)濟(jì)、地理等各種因素限制，土家族口述資源長(zhǎng)期以來(lái)分散嚴(yán)重，許多珍貴的口述文字史料甚至已成孤本[4]。用戶查詢相關(guān)文獻(xiàn)，有時(shí)需要往返于多個(gè)單位，甚至需要奔波多地，受機(jī)構(gòu)、地域限制嚴(yán)重。通過(guò)推動(dòng)土家族口述史料共建，實(shí)現(xiàn)線上傳統(tǒng)醫(yī)藥口述資源共享，讓各機(jī)構(gòu)搜集的相關(guān)文獻(xiàn)完整、系統(tǒng)地集中，節(jié)約用戶檢索時(shí)間，更好地滿足用戶的需求。

2 武陵山區(qū)少數(shù)民族地方文獻(xiàn)共建策略

信息化、網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展為土家族傳統(tǒng)醫(yī)藥口述史料的協(xié)同共建提供了可能。過(guò)去由于缺少軟、硬件平臺(tái)等支撐條件，土家族傳統(tǒng)醫(yī)藥口述史料共建共享受到阻礙。但在目前的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)條件下，跨區(qū)域、跨行業(yè)、跨系統(tǒng)之間的互聯(lián)和協(xié)作完全成為可能。因此，土家族傳統(tǒng)醫(yī)藥口述史料的共建可以從以下四點(diǎn)展開(kāi)。

2.1 基于網(wǎng)絡(luò)加快文獻(xiàn)傳輸速率

土家族聚居的武陵山區(qū)跨多個(gè)省級(jí)行政區(qū)，不同地區(qū)、不同單位機(jī)構(gòu)之間缺乏高效的溝通交流平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的來(lái)臨使得信息傳播突破了傳統(tǒng)意義上時(shí)間空間的限制，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可以輕易實(shí)現(xiàn)多點(diǎn)間的即時(shí)信息傳輸，加快土家族傳統(tǒng)醫(yī)藥口述史料共享速率。

2.2 云端同步實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)高效整合

簡(jiǎn)單的多點(diǎn)傳輸并不能滿足信息的復(fù)用性要求，每次傳輸都需要重新進(jìn)行一次點(diǎn)到點(diǎn)的通信，這對(duì)網(wǎng)絡(luò)負(fù)載的需求將是巨大的，也不契合武陵山區(qū)的實(shí)際情況?！霸啤边@一概念的出現(xiàn)，則剛好解決了這個(gè)問(wèn)題。在網(wǎng)絡(luò)上搭建一個(gè)云平臺(tái)，各機(jī)構(gòu)、單位將已搜集的土家族傳統(tǒng)醫(yī)藥口述史料同步至平臺(tái)，從而將原本零散的“點(diǎn)”通過(guò)網(wǎng)絡(luò)匯聚成一個(gè)“面”，達(dá)到信息資源的高效整合。

2.3 工程拆分提高平臺(tái)建設(shè)效率

搭建一個(gè)面向眾多用戶的云平臺(tái)并將各區(qū)域信息資源同步至云端，所需要的工作量是巨大的，單由某一機(jī)構(gòu)或單位負(fù)擔(dān)是不現(xiàn)實(shí)的。同時(shí)，如果僅由某一機(jī)構(gòu)或單位派遣人員進(jìn)行武陵山區(qū)少數(shù)民族地方文獻(xiàn)收集，耗時(shí)長(zhǎng)且未必能收集齊全。平臺(tái)部署在云端，則可以實(shí)現(xiàn)不同區(qū)域、不同機(jī)構(gòu)同時(shí)進(jìn)行對(duì)平臺(tái)的同步建設(shè)，極大地提高了平臺(tái)的建設(shè)效率。

2.4 眾包策略減少人力資源開(kāi)銷

在平臺(tái)的搭建與后期運(yùn)營(yíng)過(guò)程中均涉及對(duì)海量土家族傳統(tǒng)醫(yī)藥口述史料的處理。如果采用傳統(tǒng)模式雇傭人力資源將是一筆較大的開(kāi)銷。協(xié)同共建是為了更大范圍收集更多的少數(shù)民族地方文獻(xiàn)，目的是進(jìn)行地方文獻(xiàn)共享，本身具有很強(qiáng)的公眾參與性。協(xié)同共建項(xiàng)目中的土家族傳統(tǒng)醫(yī)藥口述史料更新、增長(zhǎng)與變化極快，單靠少數(shù)參建人員無(wú)法及時(shí)做到高效地維護(hù)與更新。而眾多商業(yè)和公益眾包模式的成功證明，大眾參與是完全可行的?；谶@樣的考量，平臺(tái)在搭建和后續(xù)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中采用眾包策略，節(jié)約人力資源的同時(shí)大大提高工作效率。

3 土家族傳統(tǒng)醫(yī)藥口述史料協(xié)同共建路徑

土家族傳統(tǒng)醫(yī)藥口述史料協(xié)同共建分“成立共建團(tuán)隊(duì)”“搭建共享平臺(tái)”“共享平臺(tái)運(yùn)營(yíng)”三個(gè)階段實(shí)現(xiàn)，如圖1所示。

圖1 土家族傳統(tǒng)醫(yī)藥口述史料協(xié)同共建實(shí)施流程

3.1 成立土家族傳統(tǒng)醫(yī)藥口述史料協(xié)同共建團(tuán)隊(duì)

土家族世代聚集的武陵山區(qū)是一個(gè)多省交界、經(jīng)濟(jì)相對(duì)比較落后的區(qū)域，共建共享工作難以依靠單方力量推動(dòng)，土家族傳統(tǒng)醫(yī)藥口述史料的共建需要多家單位、個(gè)人共同參與，土家族傳統(tǒng)醫(yī)藥口述史料的搜集者、研究者和利用者暫時(shí)也難以建立穩(wěn)定的聯(lián)盟整體穩(wěn)定推進(jìn)，目前應(yīng)以項(xiàng)目合作為主，逐步深化合作直至建立共建共享聯(lián)盟[5]。因此，協(xié)同共建土家族傳統(tǒng)醫(yī)藥口述史料共享平臺(tái)就需要成立一個(gè)項(xiàng)目合作團(tuán)隊(duì)，由項(xiàng)目合作團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一制定共建共享規(guī)則及發(fā)布任務(wù)。然后，邀請(qǐng)武陵山區(qū)不同機(jī)構(gòu)、組織作為眾包中介參與共建，依托網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在建設(shè)過(guò)程進(jìn)行組織、管理和協(xié)調(diào)。

3.2 搭建土家族傳統(tǒng)醫(yī)藥口述史料共享平臺(tái)

土家族傳統(tǒng)醫(yī)藥口述史料協(xié)同共建是一個(gè)系統(tǒng)的工程，需要專業(yè)的技術(shù)人員。共建團(tuán)隊(duì)在設(shè)計(jì)出共享平臺(tái)的基本框架后，以傳統(tǒng)的招標(biāo)形式雇傭技術(shù)工程公司實(shí)現(xiàn)技術(shù)層面的平臺(tái)框架搭建。許多文獻(xiàn)共享平臺(tái)在建設(shè)初期受到高度重視，投入了大量的人力與物力，但完成前期工作并投入使用后，就不再持續(xù)開(kāi)發(fā)[6]，為避免這樣的情況發(fā)生在武陵山區(qū)協(xié)同共建上，平臺(tái)后續(xù)的更新與維護(hù)也可以采取眾包策略。一方面是因?yàn)楣蛡驅(qū)I(yè)團(tuán)隊(duì)費(fèi)用過(guò)高，另一方面是一個(gè)好的數(shù)據(jù)庫(kù)以用戶需求為導(dǎo)向，及時(shí)調(diào)整才能取得好的效果。

3.2.1 平臺(tái)更新與維護(hù)

當(dāng)平臺(tái)需要更新或者維護(hù)時(shí)，在共享平臺(tái)的首頁(yè)發(fā)布任務(wù)，擁有相關(guān)技術(shù)的用戶在接受任務(wù)后，將收到平臺(tái)發(fā)送的郵件或短信，郵件中包含一個(gè)堡壘機(jī)IP地址以及一個(gè)具備相應(yīng)權(quán)限的臨時(shí)賬戶。用戶以該賬戶登錄堡壘機(jī)會(huì)臨時(shí)獲得對(duì)任務(wù)所涉及到的部分?jǐn)?shù)據(jù)的操作權(quán)限，然后用戶即可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)相應(yīng)數(shù)據(jù)執(zhí)行自己所接受的任務(wù)?；诎踩缘目紤]，登錄堡壘機(jī)時(shí)采用https等加密協(xié)議防止堡壘機(jī)賬戶信息被非法竊取，賬戶將在任務(wù)截止日期或任務(wù)被驗(yàn)收完畢時(shí)自動(dòng)注銷，同時(shí)會(huì)在后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)留存相應(yīng)用戶的賬戶信息，確保能依據(jù)堡壘機(jī)操作記錄和用戶賬號(hào)對(duì)應(yīng)表實(shí)現(xiàn)將每個(gè)時(shí)間點(diǎn)的數(shù)據(jù)操作精確到個(gè)人。

3.2.2 安全性保障

由于平臺(tái)采用眾包模式運(yùn)營(yíng)，數(shù)據(jù)操作人員不固定，難以保障信息資源的安全性，所以平臺(tái)需要嚴(yán)格執(zhí)行用戶實(shí)名制認(rèn)證，確保每個(gè)賬號(hào)對(duì)應(yīng)到個(gè)人。一方面在用戶接受任務(wù)后郵件發(fā)送堡壘機(jī)IP地址和賬號(hào)，用戶通過(guò)臨時(shí)賬戶登錄堡壘機(jī)，堡壘機(jī)中已對(duì)該賬戶權(quán)限及可操作資源進(jìn)行了嚴(yán)格的控制，并可記錄賬戶的各種用戶行為，實(shí)現(xiàn)用戶層面的信息安全保障。然而基于網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放平臺(tái)還可能面臨惡意網(wǎng)絡(luò)入侵的風(fēng)險(xiǎn)，因此在平臺(tái)建設(shè)時(shí)就應(yīng)該在網(wǎng)絡(luò)中部署防火墻，入侵防御系統(tǒng)IPS等安全設(shè)備實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)層面的安全性保障。另一方面平臺(tái)需進(jìn)行容災(zāi)措施，定期對(duì)信息資源進(jìn)行備份，確保數(shù)據(jù)被破壞時(shí)能夠及時(shí)恢復(fù)到之前的某一時(shí)間節(jié)點(diǎn)。在每次任務(wù)中用戶的操作都將被記錄，確保在發(fā)生問(wèn)題時(shí)能夠第一時(shí)間找出問(wèn)題所在并落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人。如果查實(shí)用戶存在惡意破壞信息資源的行為，平臺(tái)將對(duì)用戶進(jìn)行相應(yīng)處罰，并將該用戶納入平臺(tái)任務(wù)領(lǐng)取黑名單，禁止其以后發(fā)布、接受各種任務(wù)。

3.3 運(yùn)營(yíng)土家族傳統(tǒng)醫(yī)藥口述史料共享平臺(tái)

土家族傳統(tǒng)醫(yī)藥口述史料共享平臺(tái)框架搭建完成后，就需要展開(kāi)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)，平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)主要包括設(shè)計(jì)眾包服務(wù)業(yè)務(wù)流程、制定平臺(tái)激勵(lì)機(jī)制以及對(duì)平臺(tái)進(jìn)行宣傳推廣。

3.3.1 業(yè)務(wù)流程

各機(jī)構(gòu)、組織以及個(gè)人在注冊(cè)成為平臺(tái)的用戶后，都可以通過(guò)共享平臺(tái)內(nèi)的互助交流模塊發(fā)布任務(wù)，該模塊主要負(fù)責(zé)土家族傳統(tǒng)醫(yī)藥口述史料的求助與共享。

若是用戶需要某種口述史料，在平臺(tái)發(fā)布任務(wù)，已搜集相關(guān)口述史料的其他用戶領(lǐng)取任務(wù)后，分享口述史料到平臺(tái)，即該任務(wù)完成。若是用戶已搜集到某類口述資源，任務(wù)完成后就涉及到對(duì)任務(wù)的驗(yàn)收，任務(wù)發(fā)布者對(duì)分享者提供的文獻(xiàn)契合度、任務(wù)完成速度進(jìn)行初次評(píng)分。當(dāng)其余用戶瀏覽到這部分信息資源時(shí)可對(duì)其進(jìn)行二次評(píng)分，平臺(tái)通過(guò)算法智能實(shí)時(shí)計(jì)算并修改該任務(wù)的綜合分。

3.3.2 激勵(lì)機(jī)制

土家族傳統(tǒng)醫(yī)藥口述史料共建需要眾多活躍的用戶參與，為了吸引更多人參與共建，長(zhǎng)久地保持平臺(tái)的活力與吸引力，則需要制定有效的激勵(lì)機(jī)制，鑒于參與共建的用戶要以學(xué)術(shù)專業(yè)人員為主，對(duì)于這個(gè)群體來(lái)說(shuō)，分享知識(shí)的成就感有時(shí)更勝于對(duì)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的重視，因此，獎(jiǎng)勵(lì)方式可以以滿足用戶的榮譽(yù)感為主。采用設(shè)置積分等方法來(lái)激勵(lì)用戶的活躍表現(xiàn)，接收任務(wù)越多，收獲評(píng)價(jià)越高的用戶，用戶積分也越高，用戶積分直接影響賬戶等級(jí)和賬戶權(quán)限。對(duì)用戶劃分等級(jí)的同時(shí)，也可以借鑒百度知道的模式，引入虛擬貨幣，不同任務(wù)對(duì)應(yīng)不同的虛擬貨幣值，完成后平臺(tái)將向用戶發(fā)放虛擬貨幣作為任務(wù)酬勞，貨幣主要可用來(lái)發(fā)布懸賞任務(wù)。

3.3.3 平臺(tái)宣傳

要想吸引更多的用戶使用、參與平臺(tái)的建設(shè)，首先必須對(duì)不同行業(yè)、不同機(jī)構(gòu)以及廣大群眾進(jìn)行大力宣傳，提高平臺(tái)的知名度，讓更多人認(rèn)識(shí)到搭建這樣一個(gè)平臺(tái)的重要意義。讓眾多機(jī)構(gòu)、單位以及個(gè)人用戶了解和熟悉共享平臺(tái)，進(jìn)而能從這個(gè)系統(tǒng)中體會(huì)到切實(shí)的方便性和有效性。用戶有了使用的滿意度后，才能有更好的積極性和忠誠(chéng)度來(lái)參與建設(shè)，形成良性循環(huán)。可以通過(guò)以下兩種方式擴(kuò)大宣傳力度。一是將平臺(tái)鏈接掛在各單位、組織官方網(wǎng)站的醒目的位置，增加平臺(tái)面向用戶的機(jī)會(huì)。二是在各機(jī)構(gòu)、單位盡可能利用授課和舉辦講座的機(jī)會(huì)向用戶當(dāng)面宣講和介紹平臺(tái)的內(nèi)容和使用方法，加大平臺(tái)宣傳力度，引導(dǎo)專業(yè)用戶使用和參與建設(shè)等[7]。加強(qiáng)平臺(tái)的宣傳力度，提高宣傳頻率，不僅可以擴(kuò)大未來(lái)土家族傳統(tǒng)醫(yī)藥口述史料共享平臺(tái)的用戶群體，也可以調(diào)動(dòng)地方文獻(xiàn)的收藏者、研究者和利用者參與平臺(tái)建設(shè)以及平臺(tái)運(yùn)作的積極性。

4 結(jié)論

將眾包模式引入土家族傳統(tǒng)醫(yī)藥口述史料的共建中，是對(duì)跨地區(qū)、跨單位協(xié)同建設(shè)少數(shù)民族地方文獻(xiàn)資源的一種新的思路和大膽構(gòu)想。土家族傳統(tǒng)醫(yī)藥口述史料協(xié)同共建是一項(xiàng)長(zhǎng)期工程，只有不斷依托先進(jìn)的信息技術(shù)，借鑒成功的管理模式，合理規(guī)劃，統(tǒng)籌建設(shè)，才能夠以較低的成本達(dá)到文獻(xiàn)資源最大化利用，在建設(shè)完成后實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)資源大范圍的共享。