精神病醫(yī)院是醫(yī)療機(jī)構(gòu)中最常出現(xiàn)病人被非自愿治療的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，由于精神科病人疾病的特殊性，精神科護(hù)士常面臨更高的工作場所暴力風(fēng)險(xiǎn)

。醫(yī)院工作場所暴力是指醫(yī)務(wù)人員在工作場所受到辱罵、威脅或攻擊，并對其身心造成損害的行為

。有研究發(fā)現(xiàn)，精神心理機(jī)構(gòu)護(hù)士的工作場所暴力發(fā)生率是其他護(hù)士的3倍

，精神科護(hù)士長期在高要求、高壓力、高暴力風(fēng)險(xiǎn)的環(huán)境中工作，勢必會(huì)產(chǎn)生一系列的生理、心理、行為的負(fù)面改變

，這些改變嚴(yán)重影響護(hù)士的工作信心和滿意度，加劇護(hù)士的職業(yè)倦怠感，甚至使其產(chǎn)生強(qiáng)烈的離職意愿

。目前，我國對精神心理方面疾病的關(guān)注越來越高，社會(huì)對精神科護(hù)士的護(hù)理質(zhì)量也提出了更高的期望與要求。因此，如何緩解工作場所暴力進(jìn)而減少其導(dǎo)致的職業(yè)倦怠成為精神科護(hù)理管理的重點(diǎn)與難點(diǎn)。情緒智力的提出為解決這一難題提供了思路

。情緒智力是指個(gè)體檢測并識(shí)別自身和他人情緒，以及利用這些信息指導(dǎo)個(gè)人思維和行動(dòng)的能力

，這種能力會(huì)促使個(gè)體更好地排解各種壓力，提高其主觀幸福感和工作滿意度。既往研究指出，精神科護(hù)士的情緒智力能顯著減少工作場所暴力所帶來的負(fù)性影響

，但情緒智力在工作場所暴力與職業(yè)倦怠之間的作用機(jī)制尚不清楚，其作用路徑也尚未闡明。因此，本研究旨在調(diào)查精神科護(hù)士的職業(yè)倦怠現(xiàn)狀及其影響因素，對精神科護(hù)士情緒智力影響工作場所暴力作用于職業(yè)倦怠的過程進(jìn)行路徑分析，以期為提高精神科護(hù)士工作滿意度及效率、減少遭受工作場所暴力的頻度和降低職業(yè)倦怠水平提供依據(jù)。

1 對象與方法

1.1 研究對象

2021年3月—2021年5月采用便利抽樣的方法選取廣東省某精神病醫(yī)院的210名精神科護(hù)士作為研究對象。納入標(biāo)準(zhǔn)：①已取得中華人民共和國護(hù)士執(zhí)業(yè)資格證；②工作1年以上的精神科護(hù)士；③工作中直接接觸病人和家屬的精神科護(hù)士；④自愿參與本調(diào)查。排除標(biāo)準(zhǔn)：調(diào)查期間在進(jìn)修、懷孕、分娩、休假或者外出學(xué)習(xí)的護(hù)士。根據(jù)研究工具自變量數(shù)的10～20倍進(jìn)行樣本量估算

，本研究自變量共14項(xiàng)，考慮到10%～20%的無效問卷，因此，樣本量至少為154。本研究收回有效問卷210份，樣本量符合要求。

1.2 研究方法

1.2.1 調(diào)查工具

式中:分別對應(yīng)的是溫度為T0、T時(shí)的k階Stokes波中心頻率。可以看出,k階Stokes波相對于BP的中心頻移量是1階Stokes波的k倍,即前者的溫度靈敏度系數(shù)是后者溫度靈敏度系數(shù)CT的k倍。這也意味著,利用Brillouin多波長輸出可以實(shí)現(xiàn)更高的溫度靈敏度系數(shù),如果Stokes波達(dá)到10階或以上,則理論上可以使溫度靈敏度系數(shù)提高一個(gè)數(shù)量級(jí)。

1.2.1.1 一般資料調(diào)查表

從圖3中還可以看出，與A0相比，固鉛試樣在26.61°、30.98°處的衍射峰強(qiáng)度變?nèi)酰逍伟l(fā)生微小改變，表明AFt的結(jié)晶度變差，主要是因?yàn)殂U離子的加入抑制了膠凝材料水化反應(yīng)的進(jìn)行，同時(shí)還有部分鉛離子進(jìn)入到水化產(chǎn)物內(nèi)部導(dǎo)致其結(jié)構(gòu)發(fā)生變異所致[9]。

應(yīng)用溫忠麟等

提出的中介效應(yīng)檢驗(yàn)程序，根據(jù)相應(yīng)的分析要求

，本研究對工作場所暴力、情緒智力、職業(yè)倦怠3個(gè)因子進(jìn)行中介效應(yīng)分析。 首先根據(jù)相關(guān)分析結(jié)果將各變量進(jìn)行中心化處理，然后在控制一般資料(年齡、職稱、輪值夜班)的影響后，第一步，考察工作場所暴力對職業(yè)倦怠的預(yù)測作用；第二步，工作場所暴力對情緒智力的預(yù)測作用；第三步，考察工作場所暴力及情緒智力共同對職業(yè)倦怠的預(yù)測作用。在控制一般資料后，工作場所暴力可有效預(yù)測職業(yè)倦怠和情緒智力；在控制一般資料的基礎(chǔ)上，再控制情緒智力的作用后，工作場所暴力對職業(yè)倦怠的預(yù)測作用仍顯著，但預(yù)測力降低且情緒智力對職業(yè)倦怠的預(yù)測作用顯著，從而說明情緒智力在工作場所暴力與職業(yè)倦怠間起部分中介效應(yīng)， 中介效應(yīng)占總效應(yīng)的24.17%。采用Bootstrap法檢驗(yàn)情緒智力的中介效應(yīng)，先將各變量標(biāo)準(zhǔn)化，在人口學(xué)差異分析的基礎(chǔ)上，將年齡、職稱、輪值夜班作為協(xié)變量納入回歸方程進(jìn)行控制，然后通過Preacher等

編制的SPSS宏程序PROCESS插件中的模型4，設(shè)置在95%CI下，隨機(jī)抽樣5 000次完成運(yùn)算，得到總效應(yīng)值為2.231，工作場所暴力對職業(yè)倦怠直接效應(yīng)值為1.692，占總效應(yīng)的75.83%，情緒智力的間接效應(yīng)值為0.539，占總效應(yīng)的24.17%，95%CI(0.295，0.836)，由于95%CI不包含0，且

<0.001，說明情緒智力的間接中介效應(yīng)顯著，詳見表4、表5。

1.2.1.2 工作場所暴力量表

1.2.1.4 職業(yè)倦怠量表

210名精神科護(hù)士中，男62名，女148名；年齡(32.13±6.94)歲。單因素分析結(jié)果顯示，不同年齡、職稱、是否值夜班的精神科護(hù)士職業(yè)倦怠得分比較，差異均有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(

<0.05)。詳見表2。

1.2.2 資料收集方法

該量表由王葉飛

編制，包含自我情緒監(jiān)測、情緒的調(diào)節(jié)、情緒的運(yùn)用和識(shí)別他人情緒4個(gè)維度，共16個(gè)條目，每個(gè)維度均包含4個(gè)條目，采用Likert 7級(jí)評(píng)分法，從非常不贊同到非常贊同計(jì)0～6分。總分0～96分，總量表和各維度得分越高，表明情緒智力水平越高。本研究中該量表的Cronbach′sα系數(shù)為0.846。

該量表由王培席

參照國外Schat等研制的工作場所暴力量表翻譯并修訂，用于評(píng)價(jià)研究對象過去1年內(nèi)遭受工作場所暴力頻度的情況。由軀體攻擊、情感虐待、威脅恐嚇、言語性騷擾和軀體性騷擾5個(gè)條目組成，每個(gè)條目采用Likert 4級(jí)評(píng)分法。沒有遭受過暴力計(jì)0分,遭受過1次暴力計(jì)1分,遭受過2次或3次暴力計(jì)2分,遭受過4次及以上暴力計(jì)3分，各條目得分之和為量表總分?？偡衷礁?，說明遭受工作場所暴力的頻次越高，本研究中該量表的Cronbach′s α系數(shù)為0.801。

采用由李超平等

修訂的職業(yè)倦怠問卷，包括情緒衰竭、去人格化和個(gè)人成就感降低3個(gè)維度，其中情緒衰竭維度包含5個(gè)條目、去人格化維度包含4個(gè)條目、個(gè)人成就感降低維度包含6個(gè)條目，各條目采用Likert 7級(jí)評(píng)分法，0分代表“從不”，6分代表“非常頻繁”。條目均分3分以下表示職業(yè)倦怠較低，3～5分表示職業(yè)倦怠比較嚴(yán)重，5分以上表示職業(yè)倦怠非常嚴(yán)重。本研究中量表的Cronbach′s α系數(shù)為0.823。

根據(jù)表1，檢驗(yàn)值（貴州民族學(xué)生F1均值）和標(biāo)準(zhǔn)值（美式英語母語使用者F1均值）的均值不同，其中F1檢驗(yàn)值在緊元音和松元音中均略高于標(biāo)準(zhǔn)值，說明男性貴州學(xué)生總體較母語男性使用者開口度更大，因而舌位也較低，但兩者不具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義上的顯著性差異。

1.2.1.3 情緒智力量表

本研究調(diào)查小組經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)，將問卷及量表轉(zhuǎn)錄為電子版問卷，通過問卷星進(jìn)行發(fā)放，調(diào)查前詳細(xì)解釋研究的目的、意義、匿名性及填寫注意事項(xiàng)，共回收答卷224份，由2名在精神科工作10年以上的主管護(hù)師對答卷數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選，剔除填寫時(shí)間少于平均時(shí)間一半以上的答卷8份，所有答案填同一選項(xiàng)的答卷2份，問卷不完整的4份。最終納入合格答卷210份，有效回收率為93.75%。

1.2.3 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

2 結(jié)果

2.1 精神科護(hù)士情緒智力、工作場所暴力及職業(yè)倦怠現(xiàn)狀(見表1)

2.2 不同特征精神科護(hù)士職業(yè)倦怠量表得分比較

依據(jù)上文的理論分析以及構(gòu)建的模型，全面分析中間品進(jìn)口同制造業(yè)企業(yè)創(chuàng)新二元邊際時(shí)，需要考慮中間品進(jìn)口額以及中間進(jìn)口產(chǎn)品種類維度兩個(gè)因素。

2.3 精神科護(hù)士情緒智力、工作場所暴力及職業(yè)倦怠之間的相關(guān)性(見表3)

2.4 精神科護(hù)士情緒智力在工作場所暴力和職業(yè)倦怠間的中介效應(yīng)

從一例非法用地案看設(shè)施農(nóng)用地的認(rèn)定（葉隆生） ........................................................................................8-49

自行設(shè)計(jì)一般資料調(diào)查表，包括調(diào)查對象的性別、年齡、學(xué)歷、職稱、婚姻狀況、是否?？谱o(hù)士、夜班及工作年限。

3 討論

3.1 精神科護(hù)士職業(yè)倦怠的現(xiàn)狀分析

職業(yè)倦怠是長期處在工作壓力的環(huán)境下而產(chǎn)生身心消耗過度、精力衰竭的一種綜合征。工作場所暴力、工作壓力大、超負(fù)荷工作量、人際關(guān)系沖突、煩瑣復(fù)雜的護(hù)理工作以及現(xiàn)實(shí)與理想相差過大是護(hù)理人員工作職業(yè)倦怠的主要來源。本研究結(jié)果顯示，精神科護(hù)士職業(yè)倦怠條目均分為(2.62±0.70)分，處于中等水平，與崔晟等

的研究結(jié)果一致。可能是因?yàn)榫窨谱o(hù)士面臨的是對自身疾病缺乏正確認(rèn)識(shí)的精神病病人，病人易發(fā)生輕生、自傷、意外傷人等事件，工作危險(xiǎn)大、壓力高

。另外，本研究精神科護(hù)士職業(yè)倦怠各維度條目均分從高到低依次為個(gè)人成就感降低、情緒衰竭、去人格化，與劉靜芳等

的研究結(jié)果一致，分析原因可能是高強(qiáng)度工作壓力導(dǎo)致護(hù)理人員的工作能力成就體驗(yàn)降低，易將工作視為煩瑣的任務(wù)而非個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)的平臺(tái)

。同時(shí)護(hù)士自我感覺社會(huì)地位與支持較低，勞動(dòng)與付出不對等

，這進(jìn)一步加重了護(hù)士個(gè)人成就感降低的現(xiàn)狀。精神疾病治療周期長，容易復(fù)發(fā)，病人需要反復(fù)住院和長期服藥，病人家屬可能會(huì)對精神疾病的治療效果不滿意，缺乏理解，常會(huì)對護(hù)士發(fā)泄情緒，甚至?xí)霈F(xiàn)工作場所暴力，這導(dǎo)致了護(hù)士心理壓力大，個(gè)人成就感低，繼而出現(xiàn)了職業(yè)倦怠。提示醫(yī)院管理者需關(guān)注精神科護(hù)士的職業(yè)壓力和需求，強(qiáng)化社會(huì)支持，提高其職業(yè)價(jià)值感。

本研究還發(fā)現(xiàn)，不同年齡、職稱、是否值夜班的精神科護(hù)士職業(yè)倦怠得分比較，差異均有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(

<0.05)。年齡在31歲及以上，職稱為護(hù)師及以上的精神科護(hù)士更容易出現(xiàn)職業(yè)倦怠，可能與其正處于事業(yè)上升期，是臨床護(hù)理的中堅(jiān)力量，在承擔(dān)護(hù)理工作任務(wù)外，還需兼顧家庭生活以及晉升的需要

，需要付出更多的精力。其次，輪值夜班護(hù)士的職業(yè)倦怠水平明顯高于非夜班護(hù)士，出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因可能是夜班容易擾亂生物節(jié)律，導(dǎo)致生物鐘紊亂、睡眠質(zhì)量差以及夜班長時(shí)間持續(xù)工作易導(dǎo)致護(hù)士產(chǎn)生疲倦感

。此外，輪值夜班的人員少，同時(shí)值夜班精神科護(hù)士會(huì)面臨更多的自傷和自殺等突發(fā)事件

，需要保持較高的警惕性以處理緊急突發(fā)狀況，內(nèi)心承受較大的壓力，從而產(chǎn)生更多的職業(yè)倦怠。因此，護(hù)理管理者在臨床護(hù)理工作中應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注年齡大、職稱高、輪值夜班的護(hù)士，采取相應(yīng)的措施降低其職業(yè)倦怠水平。

3.2 護(hù)士的情緒智力與職業(yè)倦怠及工作場所暴力均呈負(fù)相關(guān)，工作場所暴力與職業(yè)倦怠呈正相關(guān)

本研究結(jié)果顯示，護(hù)士情緒智力與職業(yè)倦怠呈負(fù)相關(guān)(

=-0.346，

<0.05)，即情緒智力水平越高，其職業(yè)倦怠水平越低。情緒智力是一種調(diào)節(jié)情緒情感的能力，使人能夠快速感知、識(shí)別、理解自己和他人的情緒，并對其綜合分析而做出恰當(dāng)反應(yīng)的能力。有研究表明，情緒智力水平越高，其工作勝任能力和職業(yè)認(rèn)同感越強(qiáng)，更能正確地處理突發(fā)事件，維持良好的人際關(guān)系,因而職業(yè)倦怠水平也越低

。本研究結(jié)果顯示，工作場所暴力與職業(yè)倦怠呈正相關(guān)(

=0.326，

<0.05)，即遭受工作場所暴力越頻繁，其職業(yè)倦怠水平越高。精神病病人在精神癥狀的支配下，容易出現(xiàn)突發(fā)傷人、毀物等沖動(dòng)行為，此外住院期間病人經(jīng)常會(huì)提出拒絕服藥和治療、要求自己辦理出院等不合理要求，如果要求沒有得到滿足、意見被否定、活動(dòng)受限制，易引起病人情緒激動(dòng)和暴力行為，對護(hù)士造成不同程度的傷害，從而產(chǎn)生職業(yè)倦怠。有研究顯示，情緒智力水平越高，溝通滿意度越好，共情也越高，溝通過程中更能減少護(hù)患摩擦，贏得病人尊重和理解

，可以減少工作場所暴力的發(fā)生，繼而降低職業(yè)倦怠感。

（1）對于一些較為特殊的物質(zhì)在進(jìn)行存放時(shí)應(yīng)進(jìn)行特殊處理，例如瀝青罐或者燃油罐，這一類物品在存放時(shí)，應(yīng)該注意與居民區(qū)之間的距離，在存放處還應(yīng)標(biāo)志易燃易爆品。在存放特殊物品周邊10m的范圍內(nèi)不能夠進(jìn)行跟火有關(guān)的作業(yè)。

3.3 精神科護(hù)士情緒智力在工作場所暴力和職業(yè)倦怠間的中介效應(yīng)

本研究結(jié)果顯示，情緒智力在工作場所暴力與職業(yè)倦怠間起部分中介作用，表明工作場所暴力可以直接影響職業(yè)倦怠，也可以通過情緒智力間接影響職業(yè)倦怠。路徑分析結(jié)果顯示，工作場所暴力對職業(yè)倦怠有正向預(yù)測作用(

<0.05)，情緒智力在工作場所暴力與職業(yè)倦怠間起部分中介作用(

<0.05)；表明護(hù)士情緒智力不僅對職業(yè)倦怠有直接負(fù)向預(yù)測作用，還可以作為工作場所暴力影響職業(yè)倦怠的中介變量，情緒智力的中介效應(yīng)為0.539，占總效應(yīng)的24.17%，這也提示情緒智力在工作場所暴力與職業(yè)倦怠間扮演著重要角色。分析原因?yàn)椋孩匍L期遭受工作場所語言或者行為暴力的個(gè)體，其情緒智力水平會(huì)顯著降低，進(jìn)而使得其采用不良的情緒來面對工作，對工作產(chǎn)生嚴(yán)重的倦怠感。精神科病人常因?yàn)椴∏榈脑驅(qū)窨谱o(hù)士進(jìn)行辱罵、威脅或身體攻擊，精神科護(hù)士遭受這些工作場所暴力，長此以往會(huì)導(dǎo)致其情緒智力降低，繼而產(chǎn)生工作倦怠感。②情緒智力是個(gè)體調(diào)控情緒的能力，通過適應(yīng)性的知覺、理解和調(diào)節(jié)自己與他人的情緒以及利用情緒去解決問題的能力

。低情緒智力水平者，常傾向于被動(dòng)、消極的情感處理身邊的事情，帶著個(gè)人的負(fù)面情緒面對工作。而情緒智力水平越高的護(hù)士，越容易感知環(huán)境中的情緒變化和溝通氛圍

，能善于調(diào)控自身情緒來適應(yīng)工作上出現(xiàn)的問題，以積極的態(tài)度去調(diào)節(jié)與他人的關(guān)系，減少與他人的摩擦，緩解各方面的壓力。同時(shí)，在工作中應(yīng)變能力強(qiáng)，更容易從工作中獲得職業(yè)認(rèn)同感，以積極、樂觀的態(tài)度去面對壓力，因而能夠降低遭受工作場所暴力和職業(yè)倦怠水平。醫(yī)院管理者可以通過建立醫(yī)療機(jī)構(gòu)的暴力風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，加速醫(yī)護(hù)人員接受預(yù)防暴力培訓(xùn)的制度化進(jìn)程，強(qiáng)化醫(yī)療場所人身安全保障，從建立健全暴力防范檢查制度、定期開展暴力事件的應(yīng)急反應(yīng)演練等方面提高防范暴力風(fēng)險(xiǎn)的能力

。同時(shí)讓病人進(jìn)行自我情緒監(jiān)控培訓(xùn)，使病人的不良情緒得到舒緩或宣泄，從而減少工作場所暴力的發(fā)生，進(jìn)而減少對職業(yè)倦怠的影響。另一方面，重視臨床護(hù)士的情緒智力水平，引導(dǎo)臨床護(hù)士形成正面積極的職業(yè)價(jià)值觀，正確評(píng)估、評(píng)價(jià)和處理情緒問題，幫助臨床護(hù)士釋放壓力

，提高護(hù)士的情緒智力水平，從而減輕其職業(yè)倦怠感。

4 小結(jié)

精神科護(hù)士職業(yè)倦怠處于中等水平，年齡、職稱、是否值夜班是精神科護(hù)士職業(yè)倦怠的主要影響因素，且情緒智力在工作場所暴力與職業(yè)倦怠之間具有部分中介作用。通過提升情緒智力能進(jìn)一步減少精神科護(hù)士遭受暴力的頻度和降低職業(yè)倦怠水平。醫(yī)院管理者應(yīng)重視工作場所暴力與情緒智力及職業(yè)倦怠三者之間關(guān)系，重視工作場所暴力和職業(yè)倦怠造成的危害，針對不同特征的精神科護(hù)士制訂針對性、切合實(shí)際的措施，以提高其職業(yè)價(jià)值感。本研究存在一定的不足之處：研究對象均來自同1所醫(yī)院的精神科護(hù)士，樣本量代表性不夠，研究范圍和對象局限，結(jié)果可能存在一定的偏倚。今后可擴(kuò)大研究范圍，針對不同地區(qū)、不同等級(jí)醫(yī)院進(jìn)一步驗(yàn)證本研究結(jié)果，制訂針對性的干預(yù)措施降低護(hù)士的職業(yè)倦怠水平。

[1] ODES R,CHAPMAN S,HARRISON R,

.Frequency of violence towards healthcare workers in the United States′ inpatient psychiatric hospitals:a systematic review of literature[J].International Journal of Mental Health Nursing,2021,30(1):27-46.

[2] 張幫峰.精神科護(hù)士遭受工作場所暴力與其共情能力及溝通能力的相關(guān)性研究[J].護(hù)理研究,2019,33(11):1897-1901.

[3] EDWARD K L,STEPHENSON J,OUSEY K,

.A systematic review and Meta-analysis of factors that relate to aggression perpetrated against nurses by patients/relatives or staff[J].Journal of Clinical Nursing,2016,25(3/4):289-299.

[4] NANTSUPAWAT A,NANTSUPAWAT R,KUNAVIKTIKUL W,

.Nurse burnout,nurse-reported quality of care,and patient outcomes in Thai hospitals[J].Journal of Nursing Scholarship,2016,48(1):83-90.

[5] CHEUNG T,YIP P S F.Workplace violence towards nurses in Hong Kong:prevalence and correlates[J].BMC Public Health,2017,17(1):196.

[6] 程夢云,周昔紅,周冰,等.情緒智力對臨床護(hù)理工作影響的研究進(jìn)展[J].當(dāng)代護(hù)士(中旬刊),2020,27(7):14-17.

[7] 艾憲英,王愛青,徐清芝.情緒智力在精神科護(hù)士臨床溝通能力與人文關(guān)懷中的路徑分析[J].精神醫(yī)學(xué)雜志,2021,34(1):47-51.

[8] 張幫峰,辛明蘭,盧慶華.精神科護(hù)士遭受工作場所暴力的現(xiàn)狀及與情緒智力的相關(guān)性研究[J].中國實(shí)用護(hù)理雜志,2019,35(5):325-330.

[9] 陳峰.醫(yī)用多元統(tǒng)計(jì)分析方法[M].北京:中國統(tǒng)計(jì)出版社,2000:81-82.

[10] 王培席.醫(yī)務(wù)場所暴力調(diào)查及理論模型研制[D].成都:四川大學(xué),2006.

[11] 王葉飛.情緒智力量表中文版的信效度研究[D].長沙:中南大學(xué),2010.

[12] 李超平,時(shí)勘.分配公平與程序公平對工作倦怠的影響[J].心理學(xué)報(bào),2003,35(5):677-684.

[13] 溫忠麟,葉寶娟.中介效應(yīng)分析:方法和模型發(fā)展[J].心理科學(xué)進(jìn)展,2014,22(5):731-745.

[14] 溫忠麟,侯杰泰,張雷.調(diào)節(jié)效應(yīng)與中介效應(yīng)的比較和應(yīng)用[J].心理學(xué)報(bào),2005,37(2):268-274.

[15] PREACHER K J,HAYES A F.SPSS and SAS procedures for estimating indirect effects in simple mediation models[J].Behavior Research Methods,Instruments & Computers:a Journal of the Psychonomic Society,Inc,2004,36(4):717-731.

[16] 崔晟,張麗君,楊洪智,等.臨床護(hù)士心理彈性在覺知壓力與職業(yè)倦怠間的中介作用[J].護(hù)理研究,2019,33(7):1244-1247.

[17] 田鳳娥,陳霞,米長愛,等.精神病?？漆t(yī)院護(hù)士共情疲勞現(xiàn)狀及其影響因素研究[J].中華護(hù)理雜志,2017,52(6):654-658.

[18] 劉靜芳,宮璇,蔡忠香.湖北省5家三級(jí)甲等綜合醫(yī)院精神科護(hù)士知覺壓力、職業(yè)倦怠與心理健康的現(xiàn)狀及相關(guān)性[J].職業(yè)與健康,2021,37(7):927-930.

[19] 許珂,張森,任輝.臨床護(hù)士心理彈性特點(diǎn)及影響因素的路徑分析[J].護(hù)理管理雜志,2019,19(12):858-863.

[20] 向陽,劉佳麗,劉旭,等.廣東省二三級(jí)醫(yī)院護(hù)士工作狀況及差異分析[J].中華護(hù)理雜志,2021,56(6):887-893.

[21] 劉納,張子豪,王琳,等.工作壓力在護(hù)士職業(yè)倦怠與工作特征的中介作用[J].現(xiàn)代臨床護(hù)理,2021,20(1):1-7.

[22] 郭一峰,劉金榜,郭愛敏,等.170名ICU倒夜班護(hù)士睡眠質(zhì)量現(xiàn)狀及影響因素分析[J].護(hù)理學(xué)報(bào),2021,28(7):59-63.

[23] 王艾紅,尹安春,殷慧慧,等.護(hù)士自我同情的研究進(jìn)展[J].護(hù)理學(xué)雜志,2019,34(19):110-113.

[24] 楊云芳,佘東立,貟蓓,等.護(hù)士心理資本在工作壓力和職業(yè)倦怠間的中介效應(yīng)[J].護(hù)理學(xué)報(bào),2020,27(19):62-66.

[25] 方曉霞,李雪,常紅娟.護(hù)士情緒智力和溝通滿意度對共情影響的路徑分析[J].中華護(hù)理教育,2021,18(3):244-248.

[26] 韓舒,崔巖,盧曉虹,等.141名急診科護(hù)士情緒智力現(xiàn)狀及影響因素分析[J].護(hù)理學(xué)報(bào),2017,24(5):41-44.

[27] 肖鳳,李爽,任英,等.臨床護(hù)士情緒智力、自我效能感、工作環(huán)境與關(guān)懷行為的相關(guān)性[J].護(hù)理研究,2021,35(3):396-401.

[28] 張宇清.我國醫(yī)療場所暴力現(xiàn)狀及其應(yīng)對路徑分析[J].醫(yī)學(xué)與法學(xué),2016,8(6):23-27.

[29] 趙龍,王飛,段曉俠,等.臨床護(hù)士情緒智力、職業(yè)價(jià)值觀和核心能力的關(guān)系研究[J].皖南醫(yī)學(xué)院學(xué)報(bào),2021,40(2):175-178.