1 研究背景

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，人們的生活水平發(fā)生了極大的提高，但人口老齡化是我國乃至世界各國面臨的最嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)之一，根據(jù)2019年我國統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的最新數(shù)據(jù)，到2025年，60歲以上人口將達(dá)到3億人，老齡化率將達(dá)到31%左右

。老齡化的加快給我國養(yǎng)老服務(wù)工作帶來了極大壓力，使我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨嚴(yán)峻的考驗(yàn)

。雖然全面推行養(yǎng)老服務(wù)已深入人心，但當(dāng)前養(yǎng)老服務(wù)工作進(jìn)程還是不容樂觀

。隨著我國老齡化程度的日益加深，傳統(tǒng)的養(yǎng)老模式已不足以應(yīng)對當(dāng)前嚴(yán)峻的養(yǎng)老需求，人工智能的參與是解決我國當(dāng)前養(yǎng)老困局的重要手段。隨著新一代大數(shù)據(jù)、人工智能、互聯(lián)網(wǎng)等新興智能技術(shù)的出現(xiàn)，21世紀(jì)是智能時(shí)代的到來。我國面臨老齡化社會(huì)，養(yǎng)老問題是當(dāng)前政府極其關(guān)注的社會(huì)問題，而人工智能參與養(yǎng)老服務(wù)構(gòu)成的智慧養(yǎng)老模式是在傳統(tǒng)養(yǎng)老服務(wù)中加入智能技術(shù)，是作為傳統(tǒng)養(yǎng)老模式的一種有效補(bǔ)充。它是將智能養(yǎng)老硬件和軟件結(jié)合起來，人工智能通過與養(yǎng)老的深度融合，推動(dòng)著、變革著傳統(tǒng)的養(yǎng)老服務(wù)

。人工智能參與養(yǎng)老服務(wù)主要包括3個(gè)方面：智慧助老、智慧用老、智慧孝老。智慧助老是指運(yùn)用人工智能等高科技技術(shù)手段幫助老年人改善生活；智慧用老是指借助互聯(lián)網(wǎng)、智能平臺(tái)讓老年人能夠體驗(yàn)到人生的價(jià)值，讓老年人的經(jīng)驗(yàn)智慧能夠得到利用；智慧孝老是指讓老年人得到精神層面的支持與陪伴

。人工智能參與養(yǎng)老服務(wù)這一種新型養(yǎng)老模式在新時(shí)代背景下既是一種機(jī)遇，也是一種巨大的挑戰(zhàn)。

小家伙有智障，痛疼感雖弱，但卻極不安分，即便有他父母在身邊陪同，也不肯配合做手術(shù)。才不一會(huì)兒功夫，蔣利學(xué)便忙出了一身汗。蔣利學(xué)這才意識(shí)自己對手術(shù)的準(zhǔn)備是多么的不充足，也理解了另所醫(yī)院為什么把小家伙推薦到這兒。經(jīng)過片刻慎重的考慮，蔣利學(xué)決定立刻終止手術(shù)。

SWOT分析法是指通過分析研究對象的外部因素進(jìn)行全面評價(jià)，分析的指標(biāo)包括優(yōu)勢(strengths，S)、劣勢(weaknesses,W)、機(jī)遇(opportunities,O)、威脅(threats,T)。本研究運(yùn)用SWOT分析法，對人工智能參與養(yǎng)老服務(wù)的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)遇和威脅4個(gè)方面進(jìn)行全面分析，并提出可行性建議，為人工智能更好地參與養(yǎng)老服務(wù)提供科學(xué)、合理的戰(zhàn)略發(fā)展建議。

2 人工智能參與養(yǎng)老服務(wù)的SWOT分析

2.1 優(yōu)勢分析

2.1.1 智能養(yǎng)老模式多樣，智慧養(yǎng)老專業(yè)性高

近年來，人工智能參與養(yǎng)老服務(wù)所形成的智慧養(yǎng)老模式逐漸深入社會(huì)公眾的生活，許多經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的城市也積極將人工智能運(yùn)用到養(yǎng)老服務(wù)中，例如北京建立智慧養(yǎng)老示范驛站，通過手機(jī)APP進(jìn)行在線預(yù)約，實(shí)時(shí)監(jiān)測老年人健康狀況，保障老年人的生命安全；上海推行“一網(wǎng)統(tǒng)管”平臺(tái)，運(yùn)用一些電子設(shè)備在獨(dú)居老年人家中安裝紅外監(jiān)測電子設(shè)備和門磁等，如果老年人發(fā)生危險(xiǎn)會(huì)進(jìn)行報(bào)警，街道社區(qū)“一網(wǎng)通管”平臺(tái)會(huì)收到信息，及時(shí)給予老年人幫助

。人工智能參與養(yǎng)老服務(wù)不僅能夠給予老年人提供最大的專業(yè)化幫助，還能在一定程度上減輕老年人家人和街道社區(qū)的壓力。人工智能技術(shù)發(fā)展得越來越快，人工智能參與養(yǎng)老服務(wù)的方式也越來越多，為老年人養(yǎng)老提供了最大的便利。

人工智能參與養(yǎng)老服務(wù)對于老年人來說具有一定的陌生感，老年人較年輕人來說，對于一些新興的人工智能技術(shù)，其接受能力和運(yùn)用能力比較差。而現(xiàn)在我國運(yùn)用的在養(yǎng)老方面的人工智能存在科技含量低和復(fù)雜性高等問題，我國現(xiàn)階段的智能產(chǎn)品，例如智能手環(huán)、老年智能手機(jī)對于老年人來說使用起來還存在一定障礙，他們無法熟練地使用智能產(chǎn)品導(dǎo)致其所享受到的服務(wù)大打折扣，這就產(chǎn)生“數(shù)字鴻溝”

。當(dāng)他們使用智能養(yǎng)老產(chǎn)品產(chǎn)生困難時(shí)就會(huì)讓老年人產(chǎn)生心理落差感，降低他們的使用意愿，在一定程度上也使智慧養(yǎng)老服務(wù)效率降低。

目前，各種人工智能養(yǎng)老產(chǎn)品與日俱增，人工智能參與養(yǎng)老服務(wù)的形式也越來越受到國家政府和社會(huì)公眾的重視

。使得產(chǎn)品的開發(fā)者越來越注重產(chǎn)品的品質(zhì)，將人工智能養(yǎng)老產(chǎn)品開發(fā)得更加智慧化、人性化，讓各類人工智能養(yǎng)老系統(tǒng)不僅能夠解決老年人健康監(jiān)測需求，還能在提高老年人幸福感、安全感的基礎(chǔ)上解決情感陪伴需求，隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展和革新，科研人員也將老年人的心理情感需求運(yùn)用到人工智能養(yǎng)老系統(tǒng)產(chǎn)品中。例如王釗

進(jìn)行了基于視覺和PAD模型的情感機(jī)器人研究，將情感機(jī)器人運(yùn)用到養(yǎng)老服務(wù)中，可以在很大程度上彌補(bǔ)老年人的孤獨(dú)寂寞感，情感機(jī)器人不僅能解決老年人的情感需求，還能對他們的健康狀況進(jìn)行監(jiān)測判斷，進(jìn)而讓老年人的監(jiān)護(hù)人得到相應(yīng)的信息反饋。

2.1.3 智能技術(shù)進(jìn)步加快，智慧養(yǎng)老產(chǎn)品創(chuàng)新

隨著人工智能的高速發(fā)展，輕便、高效、智能的養(yǎng)老產(chǎn)品不斷出現(xiàn)在大眾視野。目前，推出線上+線下的模式高效參與養(yǎng)老服務(wù)，為傳統(tǒng)的養(yǎng)老提供了技術(shù)支持，對傳統(tǒng)的養(yǎng)老進(jìn)行一種補(bǔ)充和優(yōu)化，就此推出了智能硬件產(chǎn)品和智能養(yǎng)老信息平臺(tái)等。通過運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、人工智能技術(shù)等的相互配合，更好地為老年人的養(yǎng)老提供智能化服務(wù)

。例如智能O2O便民服務(wù)，為老年人提供人性化購物需求，利用智能購物APP，讓老年人足不出戶就能購買到想要的商品，讓老年人生活質(zhì)量得到明顯提高

。伴隨著人工智能技術(shù)發(fā)展的不斷加快，智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)越來越受到大眾的關(guān)注和喜愛。

這幾年村子的外觀變化比較大。由于政府沒有統(tǒng)一規(guī)劃，村民們根據(jù)各自需要，改成了清一色的現(xiàn)代平房或者樓房。比如，像花石頭這個(gè)地方，現(xiàn)在村民住的地方，已經(jīng)像一個(gè)集鎮(zhèn)，到處是新蓋的房子，每家差不多都寫著接待游客的標(biāo)識(shí)。這個(gè)村子，原來的位置不在這里，在距離一公里的山洼里。他們的房子，也是傳統(tǒng)的土坯瓦房。就因?yàn)槁糜?，他們?nèi)及岬搅斯愤叄瓉淼睦戏孔泳突膹U了。

2.2 劣勢分析

建筑工程整個(gè)造價(jià)管理中，決策階段造價(jià)管理非常重要，因項(xiàng)目決策內(nèi)容對造價(jià)有著決定性影響，所以建設(shè)企業(yè)要分析各方面因素，深入分析項(xiàng)目市場需求與發(fā)展前景等，以此科學(xué)確定項(xiàng)目建設(shè)規(guī)模，并通過科學(xué)計(jì)算方法估算工程投資。工程決策階段投資預(yù)測，不能局限于靜態(tài)投資，還要對工程項(xiàng)目動(dòng)態(tài)投資情況做好充分的預(yù)測。

2.1.2 智慧養(yǎng)老模式人性化，填補(bǔ)老年人心靈空白

隊(duì)主官是學(xué)員在校期間與朝夕相處的人，對學(xué)員的軍事訓(xùn)練成績負(fù)直接責(zé)任，學(xué)員骨干是軍事基礎(chǔ)訓(xùn)練的執(zhí)行者。兩者的訓(xùn)練安全意識(shí)、施訓(xùn)方法直接決定了學(xué)員的訓(xùn)練成績、訓(xùn)練安全意識(shí)。首先，應(yīng)定期組織學(xué)員隊(duì)主官、骨干進(jìn)行科學(xué)施訓(xùn)方法的學(xué)習(xí)，使他們掌握科學(xué)的施訓(xùn)方法避免因盲目訓(xùn)練而造成的訓(xùn)練傷。其次，學(xué)員隊(duì)主官應(yīng)關(guān)心愛護(hù)學(xué)員，與學(xué)員交心談心及時(shí)了解學(xué)員的身體、心理狀況，避免因身體、心理狀況不佳而導(dǎo)致的訓(xùn)練傷。最后，要求每次組織軍事訓(xùn)練，尤其是具有一定危險(xiǎn)的軍事項(xiàng)目訓(xùn)練時(shí)必須有一名主官坐陣現(xiàn)場。

2.2.2 智能關(guān)鍵技術(shù)滯后，智慧養(yǎng)老普及率降低

終于輪到我了，我蹲下身子，用力吸了一口氣，然后毫無保留地吹出，可磚頭竟然沒有反應(yīng)。我又試了一次，這次我的運(yùn)氣倒是比上一次好了點(diǎn)，磚頭先是搖晃了幾下，接著又穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)亓⒍ㄔ谀莾毫恕?/p>

桂林漁鼓，又稱漁鼓道情，是一種說唱曲藝，是湖南漁鼓在民國初期傳入桂林后發(fā)展起來的。民國初年，湖南的漁鼓藝人南遷桂林定居生活，同時(shí)也帶來了漁鼓文化。此后，無論是在桂林的城市中心、郊野鄉(xiāng)村或是民族村寨，都有蕩漾的點(diǎn)點(diǎn)鼓聲。桂林漁鼓汲取了湖北道情、祁陽漁鼓的音樂元素精粹，形成了具有桂北特色的曲藝風(fēng)格。桂林漁鼓用桂林方言演唱，它是以四句為一組的單曲體、征調(diào)式；唱詞以七字為一句，總句數(shù)為雙句，唱時(shí)是以四句為一組，來回重復(fù)，直至結(jié)束；桂林漁鼓作為長江流域和珠江流域民間曲藝的結(jié)晶，印證了中原文化、楚文化與駱越文化之間的相互傳播、碰撞和交融的歷史。

2.2.3 智慧養(yǎng)老缺乏行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，公共服務(wù)平臺(tái)支撐不足

目前，人工智能參與養(yǎng)老服務(wù)在我國還處于初期探索階段，還沒有制定規(guī)范化行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)督準(zhǔn)則，在對外的宣傳造勢上還是按照“智慧養(yǎng)老”的口號(hào)來進(jìn)行宣傳，但當(dāng)老年人在真正的使用過程中只是被表面的“智慧”吸引，并沒有感受到它的真正實(shí)用性，因缺乏統(tǒng)一的實(shí)施準(zhǔn)則，導(dǎo)致人工智能產(chǎn)品難以發(fā)揮它的效用。雖然現(xiàn)在我國政府市場都在進(jìn)行養(yǎng)老工作信息化，但對科學(xué)技術(shù)成果轉(zhuǎn)化、養(yǎng)老工作服務(wù)檢測等智慧健康養(yǎng)老公共服務(wù)平臺(tái)的支持力度不足

，并不能很好地處理數(shù)據(jù)共享和隱私保護(hù)的關(guān)系，這些都在一定程度上阻礙了人工智能參與養(yǎng)老服務(wù)的發(fā)展。

2.3 機(jī)遇分析

2.3.1 人工智能養(yǎng)老水平有待提高，社會(huì)需求持續(xù)增加

伴隨著我國物質(zhì)、醫(yī)療技術(shù)水平的進(jìn)步，人們的生活水平得到提高，人們預(yù)期壽命也逐漸延長，我國老年人口迅速增長。老年人口的增多，導(dǎo)致人們對健康養(yǎng)老的需求持續(xù)增加，這就是人工智能參與養(yǎng)老服務(wù)的一大機(jī)遇。老年人消費(fèi)需求越來越旺盛，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展讓老年人有一定的經(jīng)濟(jì)條件追求更高質(zhì)量的晚年生活和更專業(yè)的健康照顧服務(wù)，人工智能參與養(yǎng)老服務(wù)所形成的智慧養(yǎng)老模式是作為傳統(tǒng)養(yǎng)老模式的一種優(yōu)化，能夠更高效地滿足老年人高質(zhì)量的養(yǎng)老需求。并且，人工智能和大數(shù)據(jù)等新興科學(xué)技術(shù)可以使健康養(yǎng)老的各個(gè)產(chǎn)業(yè)有效地聯(lián)系起來，人工智能為健康養(yǎng)老增加收益，這樣健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)對于人工智能等新興高科技技術(shù)就有了強(qiáng)烈的需求，兩者相輔相成，在未來的社會(huì)發(fā)展中，人工智能與養(yǎng)老的有機(jī)結(jié)合可以有效解決我國嚴(yán)峻的老齡化問題。

2.3.3 各種資本市場投資，智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)加速發(fā)展

2.2.1 人工智能具有陌生感，智慧服務(wù)效率降低

2.4.1 智慧養(yǎng)老內(nèi)容界定不清，相關(guān)政策推廣緩慢

面對我國日益增長的養(yǎng)老需求，國家持續(xù)出臺(tái)相關(guān)政策，積極應(yīng)對我國嚴(yán)峻的養(yǎng)老問題。2012年，“智慧養(yǎng)老”正式提出，發(fā)布了我國第一個(gè)智慧養(yǎng)老標(biāo)準(zhǔn)。2019年11月國務(wù)院印發(fā)《國家積極應(yīng)對人口老齡化中長期規(guī)劃》，將應(yīng)對老齡化上升為國家戰(zhàn)略。當(dāng)前，人工智能新型技術(shù)的出現(xiàn)，使我們的生活也變得方便快捷，人工智能參與養(yǎng)老工作的成效也引起了國家政府的重視，國家衛(wèi)生健康委員會(huì)印發(fā)的《智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃(2017—2020年)》提出，運(yùn)用人工智能、互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)手段推進(jìn)建設(shè)智慧健康養(yǎng)老應(yīng)用系統(tǒng)，對接各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)及養(yǎng)老服務(wù)資源，建立老年健康動(dòng)態(tài)監(jiān)測機(jī)制，整合信息資源，為老年人提供智慧健康養(yǎng)老服務(wù)

。國家相關(guān)政策的逐漸落實(shí)使人工智能參與養(yǎng)老具有一定的政策機(jī)遇，能使其更高效地發(fā)揮人工智能的作用。

復(fù)雜曲面的加工一直是加工制造業(yè)的難題，而裝備制造業(yè)的核心零部件大都有著復(fù)雜曲面，如航空發(fā)動(dòng)機(jī)的葉輪、葉片以及軸承套圈球形滾道等[1]。但是其一旦發(fā)生局部損壞，則會(huì)造成整個(gè)零件的失效與報(bào)廢，因此一直是制約整體設(shè)備服役壽命的關(guān)鍵問題。而目前隨著3D打印技術(shù)的發(fā)展，對復(fù)雜零件，特別是具有復(fù)雜曲面的零件加工有了新的解決辦法，并已經(jīng)逐漸應(yīng)用于復(fù)雜曲面零件的產(chǎn)品修復(fù)中[2]。但如何得到被損傷零件的修復(fù)表面的曲面數(shù)據(jù)，以及如何得到待加工的曲面數(shù)據(jù)實(shí)體是目前需要解決的問題。本文針對這兩個(gè)問題進(jìn)行深入探討與分析。

伴隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活水平的提高，我國老年人對于自己的身心健康也越來越受到重視。老年人擁有足夠的經(jīng)濟(jì)實(shí)力對自己的健康進(jìn)行消費(fèi)和投資，這引起了各種資本市場的關(guān)注，讓投資者意識(shí)到人工智能參與養(yǎng)老服務(wù)的投資前景良好，許多互聯(lián)網(wǎng)、人工智能企業(yè)紛紛投資智慧養(yǎng)老行業(yè)，例如建設(shè)智慧出行、智慧監(jiān)測等。據(jù)報(bào)道，我國人工智能股權(quán)也在不斷增加，越來越多的投資者開始投資人工智能參與養(yǎng)老服務(wù)這一新興產(chǎn)業(yè)

，這說明人工智能參與養(yǎng)老具備一定的發(fā)展機(jī)遇，能夠獲得各界投資者的關(guān)注。

2.4 威脅分析

2.3.2 相關(guān)政策逐漸落實(shí)，智慧養(yǎng)老模式持續(xù)發(fā)展

目前，我國并不是一個(gè)貧富均衡的國家，人民經(jīng)濟(jì)發(fā)展并不相同，我國的中低收入人群占大多數(shù)，這就導(dǎo)致了一個(gè)嚴(yán)重的問題，人工智能參與養(yǎng)老服務(wù)并不是每一位老年人都有經(jīng)濟(jì)實(shí)力去享受的一項(xiàng)服務(wù)，并且我國的智慧養(yǎng)老服務(wù)試點(diǎn)基本上都是在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地區(qū)開始推行實(shí)施的，對于其他中低收入的老年人并沒有機(jī)會(huì)和能力去享受這項(xiàng)服務(wù)。并且，我國對于人工智能參與養(yǎng)老的相關(guān)政策推行也比較緩慢，當(dāng)下的文件制度都是一些建設(shè)性的指導(dǎo)性意見，智慧養(yǎng)老的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量監(jiān)管等缺乏具體的文件標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致現(xiàn)在人工智能參與養(yǎng)老全覆蓋存在一定的問題。

2.4.2 智慧養(yǎng)老人才缺乏，服務(wù)人員專業(yè)程度不高

人工智能要想高效地參與養(yǎng)老服務(wù)，專業(yè)的服務(wù)人員是必不可少的。養(yǎng)老服務(wù)人員是人工智能技術(shù)參與養(yǎng)老的重要組成部分，擁有專業(yè)技術(shù)的護(hù)理人員能給老年人帶來高效的服務(wù)，但當(dāng)前我國專業(yè)護(hù)理人才缺口較大，專業(yè)的護(hù)理人員許多年紀(jì)較大，專業(yè)文化程度較低

，并且人工智能需要專業(yè)技術(shù)能力更強(qiáng)，基礎(chǔ)知識(shí)更加深厚的人員才能操作，但我國的養(yǎng)老護(hù)理人員崗前培訓(xùn)單一，缺少人工智能方面的技術(shù)操作，給人工智能參與養(yǎng)老服務(wù)帶來了一定阻礙，使得當(dāng)前的養(yǎng)老護(hù)理人員無法滿足智慧養(yǎng)老的需求。

人工智能參與養(yǎng)老服務(wù)雖然在一直發(fā)展優(yōu)化，但實(shí)用的核心技術(shù)相對薄弱，現(xiàn)在社會(huì)群眾有了更高的需求，當(dāng)前智能產(chǎn)品的功能定位與老年人的服務(wù)需求脫節(jié)，沒有根據(jù)老年人的生活習(xí)慣來設(shè)計(jì)滿足他們真實(shí)需求的產(chǎn)品

。例如一些智慧養(yǎng)老APP，并沒有一些實(shí)質(zhì)性的功能，還依賴智能手機(jī)操作，相當(dāng)一部分老年人無法熟練操作導(dǎo)致使用率降低，普及率也自然降低

。并且高科技智能技術(shù)的掌握是人工智能參與養(yǎng)老服務(wù)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，但現(xiàn)在我國人工智能技術(shù)參與養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展相對緩慢，智能關(guān)鍵技術(shù)滯后，研發(fā)者并未設(shè)計(jì)出適合老年人使用的APP和產(chǎn)品，導(dǎo)致人工智能參與養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量較差。

2.4.3 智慧養(yǎng)老存在安全隱患，增加智慧養(yǎng)老體系風(fēng)險(xiǎn)

人工智能參與養(yǎng)老服務(wù)最主要的工具就是互聯(lián)網(wǎng)，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)助力傳統(tǒng)的養(yǎng)老服務(wù)，但這會(huì)帶來一個(gè)嚴(yán)重的問題，互聯(lián)網(wǎng)和人工智能的使用會(huì)導(dǎo)致老年人信息的泄露，且當(dāng)前缺乏規(guī)范的制度監(jiān)管體系，會(huì)讓一些不法分子采集用戶的信息進(jìn)行販賣，并且老年人的安全意識(shí)也比較低，對于個(gè)人信息的保護(hù)防范意識(shí)差，導(dǎo)致信息泄露情況嚴(yán)重。人工智能參與養(yǎng)老服務(wù)是當(dāng)前才發(fā)展起來的一種新興產(chǎn)業(yè)，政府市場還沒有形成規(guī)范的治理模式，導(dǎo)致消費(fèi)者與提供者之間信息不對等，導(dǎo)致一些企業(yè)假借智慧養(yǎng)老的名義去欺騙老年人，實(shí)則是向老年人推銷保健品，這些都增加了人工智能參與養(yǎng)老服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)。

1.1.3 評價(jià)指標(biāo) 臨床有效率、死亡率、PO2、PCO2、血氧飽和度（SaO2）、再次插管率、住院時(shí)間、不良反應(yīng)發(fā)生率。

3 人工智能參與養(yǎng)老服務(wù)的策略分析

基于對人工智能參與養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)外環(huán)境的分析，得出SWOT戰(zhàn)略矩陣，通過匹配，本研究提出了以下4種人工智能參與養(yǎng)老服務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略。人工智能參與養(yǎng)老服務(wù)的SWOT分析矩陣詳見表1。

3.1 增長型戰(zhàn)略

針對機(jī)會(huì)與優(yōu)勢組合，人工智能參與養(yǎng)老服務(wù)需把握外部機(jī)遇，充分發(fā)展自身優(yōu)勢，采取增長型戰(zhàn)略。為有效應(yīng)對我國日益增長的老齡化問題，有效治理老年人養(yǎng)老服務(wù)需求，傳統(tǒng)的養(yǎng)老模式已不能滿足我國嚴(yán)峻的養(yǎng)老服務(wù)問題，人工智能的參與剛好成了一種有效的補(bǔ)充，我國政府也看到了人工智能參與帶來的益處，正逐漸推出多項(xiàng)政策推動(dòng)人工智能參與養(yǎng)老護(hù)理產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，例如《國務(wù)院辦公廳關(guān)于促進(jìn)和規(guī)范健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)應(yīng)用發(fā)展的指導(dǎo)意見》等

，國家越來越重視人工智能參與養(yǎng)老形成的智慧養(yǎng)老服務(wù)工作，多項(xiàng)政策的相繼推出是人工智能參與養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展的政策機(jī)遇，應(yīng)把握住這一政策紅利，努力發(fā)展自身科學(xué)、智能、高效的優(yōu)勢，為推動(dòng)相關(guān)智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)法律法規(guī)的實(shí)施做出進(jìn)一步努力。

3.2 扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略

針對機(jī)會(huì)與劣勢組合，人工智能參與養(yǎng)老服務(wù)需抓住外部機(jī)遇，切實(shí)改進(jìn)自身不足，采取扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。首先，當(dāng)前國家在推動(dòng)發(fā)展科技養(yǎng)老，應(yīng)把握住這一政治機(jī)遇，大力開發(fā)智慧養(yǎng)老產(chǎn)品，明確老年人作為服務(wù)對象，從產(chǎn)品的開發(fā)到推廣要對準(zhǔn)不同的老年人群，不能單一的只考慮某一群體，要讓每一位老年人都能享受到人工智能參與養(yǎng)老服務(wù)帶來的便利服務(wù)，例如設(shè)計(jì)智能輪椅等方便癱瘓的老年人，對于正常的老年人可以研發(fā)一些平時(shí)照顧老年人的智能產(chǎn)品等

。其次，需要從老年人的需求出發(fā)，根據(jù)老年人的真實(shí)需求運(yùn)用人工智能高科技術(shù)設(shè)計(jì)一些簡單、易操作、靈敏性高、容易穿戴的產(chǎn)品，切實(shí)地解決老年人的養(yǎng)老需求，不僅讓老年人實(shí)際有用，還能滿足他們的精神需求，給予他們?nèi)诵曰?wù)的產(chǎn)品，積極宣傳人工智能參與養(yǎng)老理念，讓智慧養(yǎng)老普及化。

3.3 多元化戰(zhàn)略

針對威脅與優(yōu)勢組合，人工智能參與養(yǎng)老服務(wù)需借助自身優(yōu)勢，盡力化解外部威脅，采取多元化戰(zhàn)略。首先，人工智能參與養(yǎng)老服務(wù)遇到的最大威脅就是政府還沒有制定自上而下的法律規(guī)定來推動(dòng)其施行。應(yīng)借助人工智能技術(shù)建立具有政府主導(dǎo)的全國基本養(yǎng)老服務(wù)信息平臺(tái)，利用人工智能、互聯(lián)網(wǎng)開拓老年人養(yǎng)老服務(wù)，開拓養(yǎng)老服務(wù)市場，滿足不同服務(wù)人群的需求

。其次，建立健全養(yǎng)老服務(wù)體系，政府應(yīng)通過頂層設(shè)計(jì)，對智慧養(yǎng)老進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，從老年人的實(shí)際需求出發(fā)，探索和出臺(tái)人工智能參與養(yǎng)老的一系列政策制度，建設(shè)養(yǎng)老公共服務(wù)平臺(tái)，將遠(yuǎn)程照顧、情感支持納入其中，全面提高養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量，有效面對老齡化問題。

隨著互聯(lián)網(wǎng)與社交媒體技術(shù)的日益普及，彈幕視頻引起了人們的興趣與關(guān)注。彈幕視頻之所以能夠媲美甚至超越傳統(tǒng)視頻，其中一個(gè)最突出的差異就是評論的即時(shí)反饋性。傳統(tǒng)的評論由于留言在視頻下方，通常在一定時(shí)間差之后才會(huì)收到回復(fù)，但通過彈幕視頻系統(tǒng)發(fā)布到視頻播放的畫面上，受眾能夠在觀看視頻的同時(shí)進(jìn)行在線評論。這種溝通不存在反饋的時(shí)間差問題，更加接近于即時(shí)反饋。

3.4 防御型戰(zhàn)略

針對威脅與劣勢組合，人工智能參與養(yǎng)老服務(wù)要克服自身劣勢，規(guī)避外部威脅，采取防御型戰(zhàn)略。要想成功推行人工智能參與養(yǎng)老服務(wù)，有效補(bǔ)充傳統(tǒng)養(yǎng)老的不足，應(yīng)該加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，首先，從根源上增加養(yǎng)老護(hù)理人員數(shù)量，各大高校應(yīng)增設(shè)養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)專業(yè)，這樣一部分人才能不僅擁有專業(yè)的養(yǎng)老護(hù)理知識(shí)，還具備新興技術(shù)的接受能力，可以將人工智能技術(shù)更好地應(yīng)用在養(yǎng)老服務(wù)上，更好地滿足養(yǎng)老需求，還可以與人工智能、互聯(lián)網(wǎng)公司建立合作，將人工智能投入養(yǎng)老服務(wù)中，進(jìn)行專業(yè)人員的定向培養(yǎng)，使技術(shù)化服務(wù)人才更加專業(yè)

。另外，人工智能參與養(yǎng)老服務(wù)還應(yīng)具有安全性，針對老年人信息泄露的問題，政府、企業(yè)應(yīng)從法律、規(guī)章制度上建立科學(xué)、安全的監(jiān)管體系

，確保老年人信息安全性，防止隱私泄露。

4 小結(jié)

在新時(shí)代的老齡化背景下，合理應(yīng)對嚴(yán)峻養(yǎng)老問題是國家、社會(huì)的重大課題。在人工智能的發(fā)展下，人工智能參與養(yǎng)老恰好能緩解這一難題。通過對人工智能參與養(yǎng)老服務(wù)的SWOT分析發(fā)現(xiàn)，智慧養(yǎng)老體系能為老年人提供專業(yè)化的養(yǎng)老服務(wù)，對現(xiàn)有的養(yǎng)老問題進(jìn)行一定程度的破解，對傳統(tǒng)的養(yǎng)老模式進(jìn)行創(chuàng)新和優(yōu)化，但人工智能參與養(yǎng)老服務(wù)仍存在一定的問題。首先，人工智能應(yīng)加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新，滿足不同層次的養(yǎng)老需求；其次，在技術(shù)發(fā)展的同時(shí)，要聚焦老年人身心健康，讓智慧養(yǎng)老人性化。

基于SWOT矩陣分析發(fā)現(xiàn)，人工智能參與養(yǎng)老服務(wù)應(yīng)不斷調(diào)整自身發(fā)展戰(zhàn)略，抓住科技時(shí)代機(jī)遇，積極迎接挑戰(zhàn)。人工智能參與養(yǎng)老服務(wù)應(yīng)選擇合適自己的發(fā)展道路，才能更好地面對我國嚴(yán)峻的養(yǎng)老需求，助力健康老齡化進(jìn)程。

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