汪思思，藍 強，楊由天

(1.華南師范大學 馬克思主義學院，廣東 廣州 510631；2.中共廣東省委黨校中國特色社會主義研究所，廣東 廣州 510053；3.中山市技師學院，廣東 中山 528400)

自2019年下半年以來，全球暴發(fā)了新型冠狀病毒肺炎，這是百年來最嚴重的傳染病。在這場同嚴重疫情的殊死較量中，中國人民以敢于斗爭、敢于勝利的大無畏氣概，鑄就了生命至上、舉國同心、舍生忘死、尊重科學、命運與共的偉大抗疫精神。[1]由于新型冠狀病毒肺炎感染情況較為嚴重，可能導致長期延續(xù)的社會心理危機。而人是自然、社會和心理活動的統(tǒng)一體，其任何一種活動都伴有心理活動，很多思想問題也都和心理因素緊密相連。[2](P72)且從歷史唯物主義和實踐唯物主義角度來看，“任何人如果不同時為了自己的某種需要和為了這種需要的器官而做事，他就什么也不能做”。[3](P286)社會心理在很大程度上影響著人們的實踐行為。因此，高度重視并設法運用社會心態(tài)調整策略，就顯得尤為重要。

一、中國抗疫社群的概念界定

社群一般指在某些邊界線、地區(qū)或領域內發(fā)生作用的一切社會關系。它可以指實際的地理區(qū)域或是在某區(qū)域內發(fā)生的社會關系，也可指存在于較抽象的、思想上的關系，具有穩(wěn)定的群體結構和較一致的群體意識、行為規(guī)范、持續(xù)的互動關系。

中國抗疫社群相對于傳統(tǒng)社群而言，最大的特點是成員之間的社交關系、社交行為、社交活動是基于抗疫開展的，因而，區(qū)別于傳統(tǒng)社群將地緣關系、血緣關系作為其生成基礎，中國抗疫社群是基于新型冠狀病毒疫情，由中華民族共同體根據(jù)自身所屬的社會主體身份自愿開展抗疫行動而形成的特定的群體。群體內成員依照某種約定俗成的、被群體內大多數(shù)成員認可的規(guī)則開展社會活動，達成抗疫目標，推動實現(xiàn)健康中國。

二、嚴重疫情區(qū)和非嚴重疫情區(qū)社會心理行為調查

為了了解民眾在新型冠狀病毒肺炎疫情期的心理反應和行為變化，幫助民眾進行積極心態(tài)調整，同時為國家提供關于緊急事件預警系統(tǒng)科學決策的心理學依據(jù)，我們展開了在嚴重疫情區(qū)和非嚴重疫情地區(qū)關于新型冠狀病毒肺炎的社會心理行為調查。

(一)調查時間及對象

2020年2月13—20日對嚴重疫情區(qū)和非嚴重疫情區(qū)隨機抽樣，實施網(wǎng)絡問卷調查，問卷內容包括姓名、年齡、職業(yè)、文化程度、經(jīng)濟狀況、環(huán)境因素、家庭因素。取樣范圍涉及湖北省與北京市、廣東省、四川省等地。調查總人數(shù)約2 482人，收回有效調查問卷2 482份，其中嚴重疫情區(qū)人數(shù)為1 000人，非嚴重疫情區(qū)人數(shù)為1 482人，比例為1：1.5。被調查人員中，男性962人，女性1 520人，其中：學歷分布為小學224人、中學356人、?？?82人、本科435人、研究生及以上585人；涉及農(nóng)村居民110人、上班族1 536人、醫(yī)護人員80人、大學生756人；年齡分布為18歲以下108人、18-25歲581人、26-30歲342人、31-40歲559人、41-50歲592人、51-60歲300人、60歲以上0人；身體情況分布為2 475人身體狀況良好，有6人密切接觸過敏感人群，1人疑似新型冠狀肺炎。

(二)調查方法

本研究采用網(wǎng)絡問卷調查法，問卷內容主要分為兩個維度：一是民眾在新型冠狀病毒肺炎疫情期的心理狀態(tài)；二是民眾經(jīng)歷新型冠狀病毒肺炎疫情的行為變化。

問卷調查采用李克特五點式量表計分。對問卷的信度進行檢驗，信度系數(shù)值為0.869，大于0.6，說明研究數(shù)據(jù)信度質量可以接受。調查結果使用SPSS 17.0進行統(tǒng)計與分析。

三、嚴重疫情區(qū)和非嚴重疫情區(qū)社會心理行為調查結果與分析

(一)在新型冠狀病毒肺炎疫情期間民眾的心理狀態(tài)

對疫情嚴重程度地區(qū)的心理狀況進行獨立樣本的t檢驗(見表1)發(fā)現(xiàn)，“因擔憂而失眠”項目存在顯著差異，即嚴重地區(qū)民眾比非嚴重地區(qū)民眾更可能因為擔憂、緊張、焦慮等負面情緒引發(fā)睡眠問題(t=2.292，p<0.05)，其他項目不存在顯著差異。

表1 新型冠狀病毒肺炎疫情期間民眾心理狀態(tài)的調查結果

進一步分析后發(fā)現(xiàn)：(1)對不同職業(yè)被試調查結果發(fā)現(xiàn)：在“總的來說是快樂的”項目中，教師群體得分顯著高于農(nóng)民、工薪階層(F=2.036，p<0.05)，因為即使疫情期間教師群體的收入也依然比較穩(wěn)定，經(jīng)濟上的壓力比其他職業(yè)小。在“覺得精神上有壓力”項目中，學生群體的壓力顯著低于農(nóng)民、教師、工薪階層(F=4.018，p<0.01)，可能是因為學生不需要考慮經(jīng)濟上的問題。(2)對城市、縣鎮(zhèn)、農(nóng)村三個地區(qū)的數(shù)據(jù)進行分析發(fā)現(xiàn)：在“總是覺得生活有趣味”和“處事能夠拿定主意”項目上存在顯著差異，進一步比較發(fā)現(xiàn)這兩個項目中，城市民眾得分均顯著高于縣鎮(zhèn)、農(nóng)村民眾得分(F=3.341，p<0.05；F=4.140，p<0.05)?？赡芤驗槌鞘芯W(wǎng)絡發(fā)達即便封城也有豐富的家庭娛樂方式，且城市資訊發(fā)達，遇到任何問題可以第一時間做出決策。(3)對不同性別的被試數(shù)據(jù)進行分析發(fā)現(xiàn)：男性比女性感受到更多的壓力(t=2.25，p<0.05)，心理更為脆弱。

(二)新型冠狀病毒肺炎疫情期民眾的行為變化

由表2結果可知：嚴重地區(qū)與非嚴重地區(qū)在“減少與他人接觸”“助人掌握新型冠狀病毒肺炎知識和方法”項目中存在顯著差異，即嚴重地區(qū)比非嚴重地區(qū)更多地減少了與人接觸，更了解防疫知識和方法(t=2.214，p<0.05；t=2.245，p<0.05)。

表2 新型冠狀病毒肺炎疫情對民眾行為變化影響的調查結果

進一步分析發(fā)現(xiàn)：(1)對不同職業(yè)被試調查結果發(fā)現(xiàn)：在“減少與人接觸”項目中，學生群體得分顯著高于教師、企業(yè)老板(F=2.068，p<0.05)，這可能是因為家中對學生管束較為嚴格，學生也盡量減少了外出。(2)對不同性別的被試數(shù)據(jù)進行分析發(fā)現(xiàn)：在“做平時無暇做的事”“開始大量吃東西緩解情緒”項目中，女性得分均顯著高于男性(t=-2.705，p<0.01；t=-2.507，p<0.05；t=-1.983，p<0.05)；而在“比平時吸煙喝酒增多”項目中，男性得分高于女性(t=4.693，p<0.01)，這呈現(xiàn)出面對壓力和困難時，男性與女性在調節(jié)方式上的差異。

四、重大疫情中的社會心態(tài)調整策略

上述研究發(fā)現(xiàn)，新型冠狀肺炎疫情中地域、受影響程度、年齡、性別、學歷、職業(yè)不同的人群，其社會心理行為表現(xiàn)也不同，為了保證疫情期間社會的長治久安，本研究根據(jù)不同區(qū)域群體在不同階段的社會心理變化及需求，提出以下切實可行的社會心態(tài)調整策略。

(一)社區(qū)人民群眾層面

第一，對文化程度較低的民眾要用心講解疾病傳播途徑以及正確的消毒方式，確保其不會被傳染?？赏ㄟ^電子屏幕、大喇叭、無人機廣播、手機APP、電視新聞、微信公眾號、宣傳頁懸掛等方式，引導其正確認識疫情的嚴重性，增強居家防護是為自己負責、為國家做貢獻的意識。第二，及時關注有緊張、焦慮情緒的民眾，引導其多渠道與家人、朋友進行溝通和互動，鼓勵其主動傾訴內心苦惱，減輕內心的無助感，緩解負面情緒。第三，在疫情防控中除了保障醫(yī)療物資和日用品供給外，堅持走群眾路線，一切為了群眾，一切依靠群眾，堅持以人民為中心，緊緊依靠人民群眾，動員全社會力量、調動各方面資源。中國共產(chǎn)黨以基層為上層，以下為上，動員組織群眾進行居民社區(qū)自治，發(fā)動社區(qū)(村委會)組織鄰里支持和發(fā)動社會力量加大對受災地區(qū)人民關心照顧的力度，展開有針對性的幫扶和心理疏導，填補政府的缺位。還需注意的是，男性作為家里的經(jīng)濟支柱，在疫情期間承受的壓力比女性更大，要更多地加以關注。

(二)政府層面

第一，政府應建立應急心理預警和心理干預中心，分析負面情緒產(chǎn)生的原因，發(fā)揮心理援助熱線和網(wǎng)絡心理服務等技術和平臺作用，以預防和減輕人們的社會心理危機感及其對民眾的傷害。同時要靈活應用心理學知識，采用暗示的方式，減輕民眾內心的恐懼和抑郁，提升信心。第二，秉持人類命運共同體理念，加強國際交流合作，支持世衛(wèi)組織發(fā)揮領導作用，同各國分享防控有益做法，開展藥物和疫苗聯(lián)合研發(fā)，充分展現(xiàn)一個負責任大國的擔當。第三，加強正面宣傳和輿論引導，要深入開展中國特色社會主義宣傳教育，把全國各族人民團結和凝聚在中國特色社會主義偉大旗幟之下。[4]要充分發(fā)揮我國制度優(yōu)勢中道德力量所起的激勵作用，大力弘揚抗擊疫情的這些英雄群體的感人事跡，激發(fā)人民群眾建立起必勝的信心和積極參與抗疫的勇氣，促進全體人民在道德觀念上緊緊團結在一起。

(三)醫(yī)院層面

第一，堅持黨的集中統(tǒng)一領導，加大地方上級管理人員發(fā)現(xiàn)問題并落實督導、培訓等工作力度，優(yōu)化時間資源配置效率。時間是人的時間，時間效率就是人的生命效率、人類社會發(fā)展的效率，強調時間資源配置，就是強調以人為本的效率價值觀。[5]疫情發(fā)生后，以習近平同志為核心的黨中央高度重視，作出一系列重要指示批示和重要講話，成立中央應對疫情工作領導小組，并向湖北等疫情嚴重地區(qū)派出指導組，推動有關地方全面加強防控。思想是行動的先導，它來自實踐，又指導著實踐，這些重要指示批示和重要講話是我們戰(zhàn)勝新冠肺炎疫情的強大思想武器，要充分發(fā)揮我國制度優(yōu)勢中思想力量所起的引領作用。第二，加強各城市之間醫(yī)院與院內各科室、上級疾控機構及轄區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務中心等多部門協(xié)作聯(lián)動，建立傳染病防控機制、加強院內消毒隔離管理以及提高診斷能力是防控傳染病在醫(yī)院暴發(fā)流行的重要手段。同時，合理整合地方資源，小市合并成大市，統(tǒng)一調配醫(yī)療資源。

(四)學校層面

在本研究樣本中，醫(yī)務人員對新型冠狀病毒肺炎有關情況的總體熟悉程度最高，而學生、教師的熟悉程度不高，所以要加強對學生、教師的防疫宣傳工作。學生對于新情況、新環(huán)境的適應需要一段時間，家長、教師、學生都應該有這個心理準備，調整好自己的心態(tài)。第一，利用學生的班會課、校園宣傳欄、廣播、手抄報、學生會、教職工大會等多種途徑，進行疫情防控知識的普及教育和抗疫英雄事跡宣傳，使各校師生盡快熟悉新型冠狀病毒肺炎有關情況，做好防控措施。同時，教育廣大師生，傳承中華傳統(tǒng)美德，積極踐行社會主義核心價值觀，增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”，弘揚偉大的抗疫斗爭精神。第二，建立疫情報告制度，發(fā)現(xiàn)師生患疫病及可疑疫病時，應迅速隔離觀察，經(jīng)校醫(yī)確診后，馬上通報上級，派遣醫(yī)療人員救治。第三，籌建學校心理咨詢室，聘請心理醫(yī)師，建立師生心理跟蹤記錄排查檔案，發(fā)現(xiàn)心理失常行為者，及時給予心理輔導。

五、結語

在抗疫戰(zhàn)爭中，我國秉承了中華民族共同體的理念，從社區(qū)、政府、醫(yī)院、學校等不同區(qū)域群體著手，發(fā)揮中國抗疫社群的主體能動性，保衛(wèi)全體人民的生命安全，并做好頂層設計，使我國單一的社會管理主體轉變“黨委領導、政府負責、社會協(xié)同、公眾參與、法治保障”的多元主體共治格局，推進國家治理能力現(xiàn)代化。針對中國抗疫社群在不同階段的社會心理、思想的變化需求，我們要以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，以科學的理論武裝人，以正確的輿論引導人，以高尚的精神塑造人，培育和踐行社會主義核心價值觀，建立應急心理預警、心理干預中心和統(tǒng)一的信息共享平臺，提高應急處置能力，調整好中國抗疫社群主體的社會心態(tài)，增強社會凝聚力，弘揚偉大抗疫精神，實現(xiàn)中華民族偉大復興。