張 敏

上海建工二建集團有限公司 上海 200080

隨著城市建設工程數(shù)目的不斷增加以及項目體量、復雜程度的不斷提升，工程項目的安全風險不斷攀升，技術管理難度與日俱增。建筑施工行業(yè)傳統(tǒng)的技術管理方式往往過分依賴人工，存在信息傳遞慢、易受空間阻隔、耗費人力物力等突出問題。受管理人員數(shù)量和精力的限制，技術管理工作逐漸難以實現(xiàn)所有工程項目的及時、有效的覆蓋，在重大危險源控制方面也存在一定的不足。而若管理團隊的人數(shù)隨著工程數(shù)量和工程規(guī)模的提升而盲目無序地擴充，將導致企業(yè)管理機構臃腫、組織效率低下。傳統(tǒng)的管理方式已經越來越不適應建筑行業(yè)的發(fā)展形勢，建筑施工企業(yè)也應“精明增長”。

因此，在合理控制管理團隊規(guī)模增長的前提下，如何減輕一線管理人員的工作強度和壓力，全面把控工程項目的安全性、優(yōu)化管理流程、提升管理效率、實現(xiàn)精細化管理，是建筑施工企業(yè)在當下面臨的重要問題之一，而數(shù)字化管理技術是這一問題的良好解決方式[1]。通過項目數(shù)字化管理模式的轉變以及管理平臺的搭建，可逐步提升建筑施工企業(yè)的工程項目風險管控能力，實現(xiàn)工程項目的精細化管理[2]。

本文將以上海建工二建集團有限公司（以下簡稱“二建集團”）技術管理的數(shù)字化轉型為例，介紹建筑施工企業(yè)在數(shù)字化管理模式探索及管理平臺建設方面的經驗及思考。

1 數(shù)字化轉型的總體思路

對于傳統(tǒng)建筑施工企業(yè)而言，數(shù)字化技術管理是一種全新的管理模式。在企業(yè)層面上推行新的管理模式，表面上是管理形式和工作內容的改變，深層次上卻是企業(yè)發(fā)展思路和管理制度的變革。因此，在數(shù)字化管理體制的建立和管理平臺的開發(fā)時，需要重點考慮如何順利完成傳統(tǒng)技術管理模式向數(shù)字化管理模式的轉變，以及如何讓工程項目的數(shù)字化綜合管理平臺切實符合企業(yè)需求，這是建立管理平臺需要解決的最關鍵的問題[3-4]。為此，筆者認為建筑施工企業(yè)數(shù)字化轉型的總體思路主要包括以下幾個方面。

1.1 以企業(yè)實際需求為導向

數(shù)字化管理平臺的宗旨是為企業(yè)的一線生產服務。因此，管理平臺的搭建和落地，需要打破傳統(tǒng)金字塔形以權力和職能分配為架構的管理模式，從項目一線的實際需求出發(fā)，采用底層設計思路，自下而上地完成平臺構架的搭建，實現(xiàn)以服務為導向的扁平化的管理架構。只有建立以“放管服”理念為基礎的數(shù)字化管理模式，才能真正在項目管理中落地應用。明確數(shù)字化技術是為項目技術安全管理服務，始終堅持以項目需求為導向、以服務為理念，才能實現(xiàn)平臺自我更新和迭代發(fā)展。

1.2 貼合工作習慣，不增加一線工作量

為了企業(yè)項目管理能夠從傳統(tǒng)模式向數(shù)字化手段平穩(wěn)過渡，在平臺設計和建設時，必須最大程度貼合管理人員原有的工作習慣，同時盡量避免增加一線工作人員的工作量。

數(shù)字化項目管理平臺的服務對象仍然是“人”，項目一線人員通過平臺通報項目日常情況，管理人員通過平臺監(jiān)督項目運轉情況，項目管理平臺在其中起到信息傳遞的橋梁作用，需要最大可能地去適應終端“人”的需求。只有一線人員和管理人員愿意在日常工作中使用該平臺，才能切實起到項目管理和監(jiān)督的作用。否則，所謂的管理平臺將難以在一線推行，所謂的管理也將成為一句空話。

1.3 深度融合企業(yè)管理機制

即使同處于建筑施工行業(yè)，每家企業(yè)的企業(yè)文化、行事風格、管理機制、運行模式都有著較為顯著的區(qū)別。數(shù)字化管理模式的轉型和管理平臺的建立，可以借鑒其他企業(yè)的方法和經驗，但不能照搬照抄其他企業(yè)的成果。數(shù)字化轉型只有真正契合企業(yè)的自身特點，與企業(yè)原有的管理機制深度結合，管理平臺的建設和運營才可能真正落地，發(fā)揮最大的作用。

1.4 數(shù)字化的基礎是標準化

企業(yè)開展管理模式的數(shù)字化轉型是為了規(guī)范和簡化管理流程、提高管理效率，而規(guī)范和簡化管理流程的基礎是標準化。不僅包括管理流程和制度的標準化，還包括生產工藝和操作流程的標準化、風險管控和處置的標準化等，這些標準化制度轉化為數(shù)字化管理平臺中的標準化流程，從企業(yè)的經營、生產、安全等各個條線和環(huán)節(jié)保證了企業(yè)數(shù)字化管理模式得以落實。

2 技術全過程管理的數(shù)字化轉型案例

作為建筑施工企業(yè)，上海建工二建集團有限公司（簡稱：二建集團）針對工程項目技術管理的難點和痛點，采用數(shù)字化手段對傳統(tǒng)管理方式進行改良和提升，開發(fā)了工程項目信息化綜合管理平臺。

二建集團項目信息化綜合管理平臺包含了技術管理系統(tǒng)、項目管理系統(tǒng)、資料管理系統(tǒng)和項目展示系統(tǒng)等四大系統(tǒng)。技術管理系統(tǒng)用于項目技術方案線上流轉與審批，項目管理系統(tǒng)用于項目現(xiàn)場施工的信息化管理，資料管理系統(tǒng)用于工程資料收集歸檔，項目展示系統(tǒng)用于項目日常情況輪播。四大系統(tǒng)相互關聯(lián)，覆蓋了項目技術管理的方案審批、執(zhí)行管控、資料留存、可視化監(jiān)督的全過程（圖1）。

圖1 二建集團項目信息化綜合管理平臺架構

2.1 技術管理系統(tǒng)

工程技術方案是項目得以高質量實施的技術保障。針對項目技術方案編制速度慢、編制質量參差不齊、串聯(lián)審批模式效率低下、人工簽章流程煩瑣等顯著弊端，二建集團開發(fā)了針對項目方案的技術管理系統(tǒng)，用以提高技術方案的管理和審批效率。

1）標準化方案庫。針對方案編制效率和質量問題，二建集團針對常規(guī)施工內容設立了標準化方案庫，包含標準方案、標準圖集和標準手冊。在方案編制過程中，常規(guī)施工內容可直接參考或引用標準方案，非常規(guī)內容通過特殊評定后方可實施。標準化方案庫的規(guī)模和內容也隨著施工技術水平的提升而不斷擴充，每年都有新的技術方案納入標準方案庫中。通過標準化方案庫的建立，提高了方案編制的速度，保證不同技術人員編制的方案質量基本一致。同時，也在一定程度上加快了方案審批速度，實現(xiàn)3 d完成方案審批流程的高效率管理。

2）線上并聯(lián)同步審批模式。針對傳統(tǒng)方案審批方式紙質文件多、傳遞速度慢、流程復雜、效率低下等問題，二建集團通過建立技術管理系統(tǒng)，將傳統(tǒng)的線下審批改為了線上審批。對編制人員而言，線上審批節(jié)省了紙質方案傳遞的時間，速度更快、效率更高。對審批人員而言，在技術管理系統(tǒng)的移動端、計算機客戶端均可查看項目方案，方案審批更為及時、便捷。同時，線上推行的并聯(lián)同步審批的模式使得多個條線、多個層級的方案管理人員可同時進行方案審批操作，大幅節(jié)省方案流轉時間，使方案審批效率得到顯著提升。

3）專項審查師制度。對于屬于重大危險源的分部分項工程方案，二建集團還設立了專項審查師制度，由專人負責各類重大危險源技術方案的審批，明確人員和職責內容，審查師對所審批的方案直接負責，使方案編制和審批的專業(yè)性得到保障。

4）電子簽章。二建集團的技術管理系統(tǒng)還依照國家法律開發(fā)了電子簽章功能。工程方案經由技術管理系統(tǒng)審批通過，打印后自帶電子簽章，具有同等的法律效力。得益于電子簽章功能的開發(fā)，項目人員免于來回奔波，不僅節(jié)省了企業(yè)的資金，還釋放了人力資源。

2.2 項目管理系統(tǒng)

針對項目現(xiàn)場實施過程中項目信息難以及時獲取、重大危險源難以有效管控、督導檢查難以閉環(huán)處理、管理工作難以留下過程痕跡等問題，二建集團構建了項目管理系統(tǒng)，通過對項目日常執(zhí)行情況和重大危險源的管理，規(guī)范項目現(xiàn)場管理流程、控制工程安全風險。

1）項目日常管理。針對項目的日常進度情況、方案實施情況、操作規(guī)范情況、安全措施情況等管理需求，項目管理系統(tǒng)設置了風險提示、重要通報、施工日志、航拍管理、四令管理、試塊養(yǎng)護、周轉物資、項目督查等一系列日常管理模塊。此外，針對工程現(xiàn)場的日常安全風險管控需求，開發(fā)了二建集團的項目安全視覺管控系統(tǒng)—“天網”平臺，實現(xiàn)了所有實施階段項目的現(xiàn)場24 h實時視頻監(jiān)控全覆蓋，顯著提升了工程現(xiàn)場安全管理效率（圖2）。

圖2 二建集團“天網”系統(tǒng)

2）重大危險源管理。除日常管理之外，針對深基坑、高支模、提升架、大型機械等重大危險源，項目管理系統(tǒng)設立了專項管理模塊，并形成了“上報—監(jiān)控—干預—總結”的重大危險源管理機制?！吧蠄蟆奔错椖坎扛鶕?jù)規(guī)定時限上傳匯報項目重大危險源情況，包括監(jiān)測數(shù)據(jù)、項目照片等，讓管理人員、領導及時了解危險源情況，快速采取措施?！氨O(jiān)控”是指專業(yè)團隊每天負責在系統(tǒng)后臺監(jiān)控重大危險源、監(jiān)督項目方案的執(zhí)行情況。專項監(jiān)控團隊一旦在后臺發(fā)現(xiàn)危險源出現(xiàn)異常，可以直接“干預”，督促項目及時采取相應的措施，防止事故的發(fā)生?！翱偨Y”是通過定期舉行的重大危險源聯(lián)系會，技術條線、安全條線、質量條線參與聯(lián)動，梳理情況、查遺補漏，總結項目的重大危險源管理經驗。重大危險源管理機制是一套高效的“發(fā)現(xiàn)問題—解決問題—總結經驗”的流程，從各個環(huán)節(jié)控制了工程安全事故發(fā)生風險，使企業(yè)能夠做到在業(yè)務擴張的同時確保風險可控（圖3）。

圖3 重大危險源管理機制

線上-線下聯(lián)動管理。項目管理的對象是工程現(xiàn)場的實施情況，即使項目管理的大部分內容能夠通過線上平臺完成，仍然無法完全替代線下管理行為。為了保證線上-線下管理的協(xié)同聯(lián)動，設立了三級督導機制，分為集團督導、公司督導和項目自查3個等級，督導人員將檢查到的問題記錄并發(fā)布于項目管理系統(tǒng)內，系統(tǒng)實現(xiàn)可整改回復提醒、排名記錄等功能，并通過項目展示系統(tǒng)的電視屏幕滾動播放，敦促項目一線人員根據(jù)督導意見進行現(xiàn)場整改，并通過管理系統(tǒng)回復整改情況。由此完成督導的閉環(huán)，實現(xiàn)項目的線上-線下聯(lián)動管理。依托于項目管理系統(tǒng)，已經形成了移動式的智能督導檢查體系，初步實現(xiàn)了企業(yè)風險的智能化管理。

應急事件處置。針對突發(fā)事件的應急處理，項目管理系統(tǒng)配備應急通訊錄、應急預案、項目導航定位等功能，項目現(xiàn)場發(fā)生意外時可加快應急響應速度，通過應急通訊錄迅速聯(lián)系一線人員了解情況，根據(jù)導航直接趕赴項目現(xiàn)場等，為項目的應急事件處置爭取寶貴的時間。

根據(jù)管理需求，系統(tǒng)還在逐漸進行原有功能的升級和新功能模塊的開發(fā)，以進一步適應使用需求，實現(xiàn)高效管理和信息共享。通過各模塊中工程信息的收集、歸納，使各級人員均能更全面、主觀地了解每一個項目的運行情況及發(fā)展動向，從而規(guī)范現(xiàn)場的管理，提升了現(xiàn)場管理水平。同時也通過平臺，為上下層級之間打通了溝通和交流的渠道，加強全員的安全管理、自我管理的意識，時刻起到提示警覺的功能。

2.3 項目展示系統(tǒng)

項目展示系統(tǒng)是項目管理系統(tǒng)的展示平臺，通過設置在各項目部和各級管理人員辦公室的電視大屏，不間斷滾動播放項目的日常情況，包括施工日志、督查整改意見、航拍圖片、“天網”攝像頭現(xiàn)場畫面等內容，方便管理人員快速了解現(xiàn)場情況，打造人人關心、人人監(jiān)督的管理氛圍。

3 數(shù)字化管理的成效與經驗思考

近年來，二建集團技術管理的數(shù)字化轉型取得了較為顯著的成效。在沒有顯著增加技術管理人員的前提下，二建集團的技術管理體系以數(shù)字化技術為依托，成功克服了近年來項目規(guī)模與數(shù)量高速增加、工程地域分散、管理人員年輕化的諸多困難。

同時，建筑施工技術管理的數(shù)字化轉型不可能追求一步到位，而是要在使用中根據(jù)不同時期的需求、各使用人群的意見進行持續(xù)的迭代優(yōu)化，才能使數(shù)字化管理平臺功能與企業(yè)發(fā)展方向相貼合，保持長期的生命力。

4 結語

未來，建筑施工技術管理的數(shù)字化轉型應繼續(xù)秉承“數(shù)據(jù)最小化，利用最大化”的原則，進一步發(fā)掘利用AI人工智能技術，將有限的數(shù)據(jù)信息通過合理的關聯(lián)與結合發(fā)揮其最大化的價值。通過項目現(xiàn)場傳感裝置與計算分析后臺的協(xié)同作業(yè)，實現(xiàn)如人臉識別、火災識別、電氣安全預警、高墜預警、危險源自動監(jiān)控預警等功能，進一步減輕現(xiàn)場管理人員和后臺分析人員的工作量，提高風險識別的準確性和風險預警速度，打造真正的智慧工地，保障工程項目的安全、平穩(wěn)實施[5-7]。

建筑施工企業(yè)在新時代新的發(fā)展機遇下，應該更加積極地迎接數(shù)字化的改革潮流，提升建筑施工企業(yè)的數(shù)字化水平，實現(xiàn)企業(yè)管理效率的飛躍和生產力的突破。