費(fèi)良杰 陳海鈺 李 樂(lè)
(蘭州職業(yè)技術(shù)學(xué)院,甘肅 蘭州 730050)
近年來(lái),在“一帶一路”倡議的實(shí)施與深化發(fā)展之下,我國(guó)的經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易得到了快速發(fā)展。與此同時(shí),信息技術(shù)快速發(fā)展,“互聯(lián)網(wǎng)+”模式與對(duì)外貿(mào)易結(jié)合,促使國(guó)內(nèi)的傳統(tǒng)對(duì)外貿(mào)易正在快速地向跨境電子方向轉(zhuǎn)變。據(jù)統(tǒng)計(jì),在全球疫情影響下,2020 年我國(guó)跨境電子商務(wù)交易額達(dá)到10.3 萬(wàn)億元,從2016 年開始平均每年增長(zhǎng)率達(dá)到20%左右。伴隨著跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展,眾多企業(yè)已將跨境電子商務(wù)作為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的突破口。但是在跨境電子商務(wù)企業(yè)快速發(fā)展過(guò)程中也顯現(xiàn)出諸多問(wèn)題:一方面,中小微企業(yè)對(duì)跨境電子商務(wù)人才需求巨大,表現(xiàn)在跨境電子商務(wù)企業(yè)對(duì)于平臺(tái)大數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用、海外倉(cāng)、跨境支付、跨境電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)人才、專業(yè)客服等人才需求不斷增大,專業(yè)人才缺乏,供求矛盾更為突出;另一方面,伴隨著跨境電子商務(wù)行業(yè)快速發(fā)展,亟需大量企業(yè)從事跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù),其中人才的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力是制約企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。
隨著跨境電子商務(wù)行業(yè)紅利持續(xù)釋放,進(jìn)出口產(chǎn)品品類及市場(chǎng)更加多元化,跨境電子商務(wù)行業(yè)對(duì)跨境電商領(lǐng)域數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)分析與應(yīng)用、跨境物流、跨境金融、跨境支付、監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)、跨境電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)與實(shí)務(wù)等人才需求不斷增大。2020 年《中國(guó)跨境電商人才研究報(bào)告》表明,由于跨境電子商務(wù)屬于交叉性學(xué)科,傳統(tǒng)電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式無(wú)法滿足企業(yè)對(duì)人才的需求,這對(duì)高職院??缇畴娮由虅?wù)人才培養(yǎng)提出了新的挑戰(zhàn)。
據(jù)清華大學(xué)國(guó)家服務(wù)外包人力資源研究院調(diào)研,國(guó)內(nèi)超過(guò)70%的跨境電子商務(wù)企業(yè)認(rèn)為,制約企業(yè)發(fā)展最大的瓶頸是專業(yè)人才缺乏。阿里國(guó)際站預(yù)測(cè),我國(guó)跨境電子商務(wù)專業(yè)人才的缺口超過(guò)600 萬(wàn);除東南沿海地區(qū)之外,中西部地區(qū)的中小企業(yè)尤其缺乏相關(guān)專業(yè)人才。
國(guó)家教育部于2019 年將跨境電子商務(wù)專業(yè)新增為我國(guó)職業(yè)教育招生專業(yè)??缇畴娮由虅?wù)專業(yè)進(jìn)入到職業(yè)教育的招生目錄,高職院校紛紛開設(shè)該專業(yè),但是缺乏專業(yè)的師資力量。企業(yè)需要跨境電商人才要具備多技能、復(fù)合型技能,其他專業(yè)很難替代,專業(yè)人才的結(jié)構(gòu)性短缺,已經(jīng)成為影響跨境電商企業(yè)發(fā)展的主因。
產(chǎn)教深度融合發(fā)展趨勢(shì)下,高職院校針對(duì)企業(yè)對(duì)跨境電商人才的需求狀況,制定跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)、人才培養(yǎng)內(nèi)容、人才培養(yǎng)模式??缇畴娚坍a(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展對(duì)人才的要求,不僅要具備國(guó)際貿(mào)易的相關(guān)理論知識(shí)和操作能力,還要具備電子商務(wù)等相關(guān)能力,更要具有創(chuàng)業(yè)意愿、創(chuàng)新意識(shí)、職業(yè)道德、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、組織管理能力等特質(zhì),是能夠從事跨境電子商務(wù)行業(yè)的多技能、復(fù)合型創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才。
習(xí)近平總書記在黨的十九大報(bào)告中提出:“完善職業(yè)教育和培訓(xùn)體系,深化產(chǎn)教融合、校企合作”。隨后,國(guó)務(wù)院印發(fā)了《關(guān)于深化產(chǎn)教融合的若干意見(jiàn)》,明確指出實(shí)施產(chǎn)教融合工程,引導(dǎo)職業(yè)院校建立對(duì)接產(chǎn)業(yè)需求的人才培養(yǎng)模式。產(chǎn)教融合已成為近年來(lái)促進(jìn)職業(yè)教育發(fā)展,加強(qiáng)創(chuàng)新型人才和技術(shù)技能人才培養(yǎng)的一項(xiàng)重要方針,是統(tǒng)籌推進(jìn)職業(yè)教育改革的一項(xiàng)重要制度安排。教育部于2019 年在職業(yè)院校專業(yè)開設(shè)名錄上增補(bǔ)跨境電子商務(wù)專業(yè)。在跨境電子商務(wù)行業(yè)強(qiáng)勁的發(fā)展趨勢(shì)以及企業(yè)對(duì)人才強(qiáng)大需求下,在“雙創(chuàng)”教育的大力推進(jìn)下,高職院校對(duì)跨境電商人才的培養(yǎng)十分注重創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育,然而目前我國(guó)高職院??缇畴娮由虅?wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)仍存在以下問(wèn)題。
跨境電子商務(wù)專業(yè)作為新興專業(yè),高職院校在人才培養(yǎng)上缺乏產(chǎn)教融合的實(shí)施途徑和辦法。高職院校對(duì)該專業(yè)的課程設(shè)置、人才培養(yǎng)模式缺乏經(jīng)驗(yàn),課程體系仍然以傳統(tǒng)的課程設(shè)置為主,教學(xué)內(nèi)容仍然沿用傳統(tǒng)的學(xué)科教學(xué)模式,從學(xué)科體系的框架下來(lái)尋找與行業(yè)、企業(yè)和職業(yè)崗位的聯(lián)系,導(dǎo)致學(xué)生所學(xué)習(xí)的課程內(nèi)容與真實(shí)的工作聯(lián)系不夠緊密。這樣也根本達(dá)不到高職院校跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo),更無(wú)法真正實(shí)現(xiàn)產(chǎn)教融合的目的。
在產(chǎn)教融合發(fā)展的大趨勢(shì)下,高職院??缇畴娮由虅?wù)專業(yè)發(fā)展模式以校企合作為主,即與企業(yè)簽訂用人協(xié)議,高職院校向企業(yè)輸送專業(yè)人才。然而跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)對(duì)專業(yè)人才提出了更高的要求,這種傳統(tǒng)的校企合作模式已然無(wú)法滿足企業(yè)的需求,企業(yè)需要的是多技能、復(fù)合型的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才,傳統(tǒng)的電子商務(wù)、國(guó)際貿(mào)易、商貿(mào)英語(yǔ)等相關(guān)專業(yè)培養(yǎng)的人才都不能滿足行業(yè)的快速發(fā)展。職業(yè)教育在助力跨境電商行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的同時(shí),不僅要培養(yǎng)多技能、復(fù)合型專專業(yè)人才,更要培養(yǎng)高素質(zhì)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)專業(yè)人才。
由于跨境電子商務(wù)專業(yè)在2019 年才進(jìn)入高職院校招生目錄,因此專業(yè)教師匱乏已經(jīng)成為高職院校普遍存在的一個(gè)問(wèn)題。人才的高質(zhì)量培養(yǎng)是離不開教師資源力量支撐的。當(dāng)前,高職院校面對(duì)跨境電子商務(wù)新興專業(yè),“雙師型”教師較為稀缺。
跨境電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展過(guò)程中對(duì)專業(yè)人才的要求更高,高職院校在人才培養(yǎng)過(guò)程中,師資力量單一,教師的單一專業(yè)背景無(wú)法滿足教學(xué)所需,尤其是理論扎實(shí)、觀念新潮并且實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富的教師資源缺口更加明顯。面對(duì)跨境電商行業(yè)的快速發(fā)展,跨境電子商務(wù)企業(yè)需要的是具備電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)、國(guó)際貿(mào)易、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等多維度的專業(yè)知識(shí)交叉型的復(fù)合人才。
跨境電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)對(duì)教師能力提出了更高的要求。由于該專業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)以及企業(yè)要求,不僅要求專業(yè)教師具有專業(yè)知識(shí)背景,更要具備跨境電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)相關(guān)的知識(shí)與技能,否則無(wú)法從根本上保障跨境電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)的質(zhì)量。
我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,孕育了一大批新創(chuàng)企業(yè),在撬動(dòng)社會(huì)資源的同時(shí)也吸引了眾多人才投身跨境電子商務(wù)行業(yè)中。但相較于蓬勃發(fā)展的跨境電子商務(wù)行業(yè),其人才缺口的問(wèn)題不斷凸顯。其問(wèn)題的關(guān)鍵不僅在于相關(guān)人才市場(chǎng)供給不足。
產(chǎn)教融合背景下,跨境電子商務(wù)行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展正在重新定義“人才”,不僅是多技能和復(fù)合型,具備創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向思維和創(chuàng)新能力已成為影響企業(yè)乃至行業(yè)健康快速發(fā)展的核心人力資源。因此,“雙創(chuàng)”教育已經(jīng)成為職業(yè)教育必不可少的重要環(huán)節(jié)。需要說(shuō)明的是,這里提及的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)還需要結(jié)合跨境電子商務(wù)行業(yè)進(jìn)行,其人才培養(yǎng)目標(biāo)是懂得創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的成功要素及如何進(jìn)行跨境電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的戰(zhàn)略型人才。
目前,高職院校在制定人才培養(yǎng)方案時(shí),雖有開設(shè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類課程,沒(méi)有形成孵化新創(chuàng)企業(yè)的機(jī)制與平臺(tái)?!半p創(chuàng)”教育的實(shí)施一定離不開專業(yè)教育的土壤,二者只有深度融合才能培養(yǎng)出跨境電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展所需的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才,助推產(chǎn)教融合深度發(fā)展。
高職院校在人才評(píng)價(jià)機(jī)制中集中體現(xiàn)在評(píng)價(jià)維度少,評(píng)價(jià)主體較為單一。高職院校人才培養(yǎng)的評(píng)價(jià)在很大程度上可以促進(jìn)人才培養(yǎng)質(zhì)量的提升,同時(shí)反過(guò)來(lái)通過(guò)學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量也可以推斷出高職院校人才培養(yǎng)中存在的不足之處,進(jìn)而對(duì)人才培養(yǎng)方式進(jìn)行診改。人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)維度少,僅僅采用期末考試成績(jī)、平時(shí)成績(jī)、考取資格證書通過(guò)率等幾項(xiàng)簡(jiǎn)單指標(biāo)作為人才培養(yǎng)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn),已經(jīng)不能全面衡量學(xué)生的能力和發(fā)展。
《國(guó)家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》中提出:“實(shí)施職業(yè)院校教師素質(zhì)提高計(jì)劃,建立100 個(gè)‘雙師型’教師培養(yǎng)培訓(xùn)基地,職業(yè)院校、應(yīng)用型本科高校教師每年至少1 個(gè)月在企業(yè)或?qū)嵱?xùn)基地實(shí)訓(xùn),落實(shí)教師5 年一周期的全員輪訓(xùn)制度?!眱?yōu)化師資隊(duì)伍結(jié)構(gòu),培養(yǎng)更多“雙師型”教師是高職院校建設(shè)的一個(gè)目標(biāo)。
跨境電子商務(wù)專業(yè)需要的多種專業(yè)復(fù)合型的專業(yè)教師,需要具備電子商務(wù)、國(guó)際貿(mào)易、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等方面的專業(yè)知識(shí)。因此,在師資力量培養(yǎng)過(guò)程中,應(yīng)借助企業(yè)平臺(tái),校企合作的方式和內(nèi)容應(yīng)該更加多元化。讓專業(yè)教師走出去,這應(yīng)該是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程,一方面保障教師真正的學(xué)有所成、學(xué)有所獲;另一方面通過(guò)校企合作平臺(tái)搭建,可以將企業(yè)引進(jìn)來(lái),讓教師和學(xué)生隨時(shí)隨地都可以進(jìn)行實(shí)踐鍛煉。通過(guò)校企合作平臺(tái)的不斷深化發(fā)展,教師隊(duì)伍建設(shè)就更加有保障。
依托校企合作創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,建立良好的校內(nèi)校外創(chuàng)業(yè)試驗(yàn)基地,是高職院校良好培養(yǎng)跨境電子商務(wù)人才的重要手段。與企業(yè)共同搭建跨境電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺(tái),可以將企業(yè)的橫向項(xiàng)目引入院校,采用校企共同研發(fā)方式對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐訓(xùn)練,以真實(shí)項(xiàng)目為載體,對(duì)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力進(jìn)行考核。其次,與企業(yè)合作進(jìn)行人才資格認(rèn)證、建立相關(guān)證書的考試點(diǎn),學(xué)生在院校進(jìn)行實(shí)踐訓(xùn)練后可以酌情參加證書考試。
通過(guò)競(jìng)賽、考證、創(chuàng)業(yè)三個(gè)方面形成“三位一體”的育人機(jī)制,有利于學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)踐,達(dá)到課證融合、賽證融合、課創(chuàng)融合的目的,構(gòu)建了全方面的跨境電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺(tái)。結(jié)合跨境電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展特點(diǎn),真正做到了產(chǎn)教深度融合,將實(shí)習(xí)和創(chuàng)業(yè)相融,培養(yǎng)素質(zhì)全面的跨境電子商務(wù)人才。
近些年,“雙創(chuàng)”教育已經(jīng)成為職業(yè)教育的主要元素,同專業(yè)教育、思政教育共同構(gòu)成了職業(yè)教育的重要方面。高職院校普遍采用開設(shè)課程方式融入“雙創(chuàng)”教育元素,這種過(guò)于單一的方式在人才培養(yǎng)過(guò)程中效果較差。在產(chǎn)教融合的背景下,高職院校與跨境電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)展開深度合作,從制定人才培養(yǎng)計(jì)劃開始,以企業(yè)反饋意見(jiàn)與企業(yè)崗位對(duì)人才需求的能力轉(zhuǎn)化為相關(guān)課程開設(shè)的依據(jù),同時(shí)實(shí)訓(xùn)課程引入“雙導(dǎo)師”制度,確保企業(yè)導(dǎo)師可以全過(guò)程進(jìn)駐課程的教學(xué),全程跟蹤學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。同時(shí),高職院校與企業(yè)搭建跨境電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才孵化中心,共同培育跨境電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才,真正實(shí)現(xiàn)在校期間學(xué)生創(chuàng)業(yè)成功,從而激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)熱情。因此,高職院校開設(shè)“雙創(chuàng)”教育絕不能是“大鍋飯”,應(yīng)針對(duì)不同專業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行不同的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向,這也是產(chǎn)教深度融合發(fā)展的必要條件之一。
依據(jù)產(chǎn)教融合發(fā)展理念,高職院校應(yīng)結(jié)合崗位需求、行業(yè)特點(diǎn)、企業(yè)需求三個(gè)方面構(gòu)建“三位一體”多元化的跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)體系:首先,以技能競(jìng)賽為主體的育人機(jī)制,職業(yè)教育注重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際操作能力,專業(yè)技能競(jìng)賽能很好地鍛煉學(xué)生崗位技能,技能競(jìng)賽與課程設(shè)置緊密結(jié)合,通過(guò)課程內(nèi)容學(xué)習(xí)鍛煉學(xué)生技能,從而提升學(xué)生技能競(jìng)賽的水平與能力,達(dá)到企業(yè)崗位能力所具備的各項(xiàng)技能與要求;其次,以“1+X”證書為主體的育人機(jī)制,高職院校在實(shí)行“1+X”證書制度以來(lái),取得了較好的成效。學(xué)生結(jié)合各自專業(yè)特點(diǎn),考取相關(guān)職業(yè)證書,提升了學(xué)生就業(yè)的砝碼??缇畴娮由虅?wù)“1+X”證書考察了學(xué)生跨境平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)、商品的選品、上架以及后期的運(yùn)營(yíng)等相關(guān)技能,極大地提高了學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力;最后,以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)為平臺(tái)的“雙創(chuàng)”育人機(jī)制??缇畴娮由虅?wù)在快速發(fā)展過(guò)程中,孵化出大量的小微企業(yè),已然成為我國(guó)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的高發(fā)領(lǐng)域。高職院校針對(duì)跨境電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展特點(diǎn),將“雙創(chuàng)”教育與跨境電子商務(wù)專業(yè)融合,不僅培養(yǎng)學(xué)生崗位能力,依托跨境電子商務(wù)人才孵化中心,孵化出一大批優(yōu)秀的跨境電子商務(wù)小微企業(yè),助力當(dāng)?shù)乜缇畴娮由虅?wù)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。
圖1 “三位一體”多元化跨境電商人才培養(yǎng)體系
“三位一體”多元化跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)體系,互為依托,相輔相成,不可分割。以“技能競(jìng)賽”為主體的育人機(jī)制不僅提升了學(xué)生的崗位能力,還進(jìn)一步助力學(xué)生考取“1+X”證書,提高了通過(guò)率。并且,通過(guò)崗位能力的鍛煉與“1+X”證書學(xué)習(xí),全面培育了學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)與能力,提升了學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的成功率。通過(guò)“雙創(chuàng)”教育的學(xué)習(xí)與實(shí)際工作鍛煉,也成為學(xué)生參與技能競(jìng)賽、取得優(yōu)異成績(jī)的助推力。
另外,跨境電子商務(wù)多元化人才培養(yǎng)體系,也離不開全方面的人才評(píng)價(jià)系統(tǒng)。高職院??梢圆捎谩?60°考評(píng)法”評(píng)價(jià)跨境電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果,包括專業(yè)課學(xué)習(xí)成績(jī)、技能競(jìng)賽排名、“1+X”證書通過(guò)率、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)成效等多個(gè)方面。并且評(píng)價(jià)人員不能單一由專業(yè)教師進(jìn)行,可以組成包括教師、學(xué)生、企業(yè)導(dǎo)師在內(nèi)的人員共同完成,還可以加大企業(yè)導(dǎo)師的得分權(quán)重。最后,學(xué)生就業(yè)率也應(yīng)該作為跨境電商人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo),就業(yè)率包括企業(yè)上崗率和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化率兩個(gè)指標(biāo)。要建立人才培養(yǎng)質(zhì)量跟蹤機(jī)制,連續(xù)跟蹤畢業(yè)3 年學(xué)生就業(yè)動(dòng)向,進(jìn)行發(fā)展性評(píng)價(jià)。
高職院校在推進(jìn)產(chǎn)教深度融合過(guò)程中,人才評(píng)價(jià)機(jī)制過(guò)程中更是應(yīng)該采用多維度、多角度、全方位的評(píng)價(jià),從而正向引導(dǎo)高職院校對(duì)跨境電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才的培養(yǎng),有利于激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
跨境電子商務(wù)是“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”的產(chǎn)業(yè)融合,高職院校緊密貼合我國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì),借助政府、企業(yè)、高職院校三方優(yōu)勢(shì),共同合作構(gòu)建跨境電商人才孵化中心,培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型跨境電子商務(wù)方向的人才,學(xué)生在跨境電子商務(wù)人才孵化中心以真實(shí)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目為依托更能進(jìn)一步培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí),有助于培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的意識(shí)和能力,激發(fā)學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的熱情,有效提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力。