黃偉迪 王鈺涵

一、問(wèn)題的提出:全球化語(yǔ)境下的地方脫節(jié)與重建

20世紀(jì)90年代以來(lái),現(xiàn)代交通、科技通訊、大眾媒體的快速發(fā)展極大地促進(jìn)了空間的流動(dòng)及全球化在世界各地的蔓延,而生成于原生文化與本土經(jīng)驗(yàn)的地方社會(huì)在被卷入全球化實(shí)踐的過(guò)程中,與人的關(guān)系不斷被疏離。如果說(shuō)電子媒介技術(shù)的產(chǎn)生打破了依賴于物理空間的交往實(shí)踐,弱化了地理位置的社會(huì)重要性,造成了梅羅維茨所言的“消失的地域”①,那么當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的深入發(fā)展及其在社會(huì)運(yùn)行中的深度嵌入,則進(jìn)一步加劇了社會(huì)互動(dòng)從地域?qū)用娴膭冸x,制造出“無(wú)距離”感的空間迷失,人的地方實(shí)踐與存在不斷被抽象化。正如卡斯特看來(lái),網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的無(wú)限聯(lián)結(jié),使城市與外部全球網(wǎng)絡(luò)及本土其他部分的聯(lián)系愈加密切,而日常生活功能的運(yùn)作則逐漸與空間鄰近性失去關(guān)聯(lián)②,地方脫節(jié)的現(xiàn)象頻頻出現(xiàn)。

這種“地方”的缺失可能引發(fā)多重現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。首先,互聯(lián)網(wǎng)的無(wú)界性使得用戶注意力逐漸超出地域限制,在更遙遠(yuǎn)的空間上被聚合,以“全網(wǎng)熱搜”為標(biāo)簽的同質(zhì)化內(nèi)容在傳播場(chǎng)域中占據(jù)了大量篇幅,并引發(fā)圍觀,而鄰近的地方性內(nèi)容因缺乏有效的媒介渠道未得到足夠關(guān)注,呈現(xiàn)出“燈下黑”的傳播特征。這一信息缺口在公共突發(fā)事件中被暴露出來(lái),特別是面對(duì)突如其來(lái)的新冠肺炎疫情,原本被忽視的本地資訊成為公眾最為迫切的信息需求,大流動(dòng)與大隔離使得以社區(qū)為單位的在地信息資源被迅速激活,人們對(duì)身邊環(huán)境及所處地方的熟悉與依附變得格外重要。其次,基于地緣傳統(tǒng)的社群關(guān)系在城市化進(jìn)程中變得松散,并被日益豐富的線上空間與社交平臺(tái)所打破,重構(gòu)出多元化、陌生化的社會(huì)關(guān)系。帶有區(qū)域特征的地方交往實(shí)踐的弱化,在一定程度上導(dǎo)致人們對(duì)本地議題缺乏有效的討論,這不利于基層協(xié)同治理的運(yùn)行與社會(huì)共識(shí)的生產(chǎn)。

在此背景下,地方性作為后現(xiàn)代主義話語(yǔ)對(duì)抗全球化邏輯的意義和價(jià)值進(jìn)一步凸顯③,“地方”正在變得“越來(lái)越重要”,它不僅重塑了感覺(jué)結(jié)構(gòu),也重建了都市情境和社會(huì)結(jié)構(gòu)④。作為人文地理學(xué)和文化人類學(xué)的重要概念,帶有區(qū)域特征的“地方”意指日常生活行為與文化實(shí)踐的空間或場(chǎng)所,它承載著特定的行為習(xí)慣、文化認(rèn)同以及社會(huì)關(guān)系。對(duì)于身居其中的“人”而言,“地方”不僅是親近切己的生存場(chǎng)域,更是生命誕生與成長(zhǎng)所依托的精神空間,亦如海德格爾筆下的“大地”,蘊(yùn)含著“家園”“故鄉(xiāng)”的深切意味⑤。研究者們對(duì)地方性的使用大致來(lái)源于兩方面。一方面,源于以段義孚為代表的人文地理學(xué)家提出的“地方感”及“戀地情結(jié)”,認(rèn)為“地方感”是人與地方之間經(jīng)過(guò)文化與社會(huì)內(nèi)涵改造的特殊的人地關(guān)系⑥,強(qiáng)調(diào)地方在人的情感依附與滿足,以及身份構(gòu)建與認(rèn)同層面的重要意義⑦?！皯俚厍榻Y(jié)”則被定義為人與物質(zhì)環(huán)境的情感紐帶,是關(guān)聯(lián)著特定地方的一種情感。⑧另一方面,來(lái)源于文化人類學(xué)家格爾茨的“地方知識(shí)”,它不僅意指地域文化中所共享的傳統(tǒng)知識(shí)與社會(huì)常識(shí),更是理解和解釋文化的認(rèn)知手段與思維架構(gòu)。⑨作為“地方性”實(shí)踐的不同面向,無(wú)論是建立情感與身份依附的“地方感”,還是作為認(rèn)知圖式的“地方知識(shí)”,都體現(xiàn)出“地方”的社會(huì)建構(gòu)。即“地方”本身并非是靜止的,而是在各種力量作用下,不斷重構(gòu)與生成的動(dòng)態(tài)過(guò)程。⑩

在中國(guó),廣闊的縣鄉(xiāng)空間不僅承載著多元的物質(zhì)實(shí)在,而且在意義層面生成并滋養(yǎng)著獨(dú)特的地域文化與鄉(xiāng)土人情，凝聚著基層廣大的社會(huì)關(guān)系,由此扮演著“附近的”地方。在這種“地方性”生產(chǎn)和再現(xiàn)的過(guò)程中,現(xiàn)代媒介無(wú)疑是重要的行動(dòng)者之一。從2018年8月習(xí)近平總書記指出“要扎實(shí)抓好縣級(jí)融媒體中心建設(shè),更好引導(dǎo)群眾、服務(wù)群眾”至今,全國(guó)縣級(jí)融媒體中心建設(shè)經(jīng)歷了不同的發(fā)展階段。作為媒體融合的“最后一公里”,縣級(jí)融媒體中心不僅是基層傳播網(wǎng)絡(luò)的樞紐,而且成為地方性實(shí)踐的重要媒介和場(chǎng)域,深度參與到縣域社會(huì)關(guān)系的再構(gòu)中。本文以H省59家縣級(jí)融媒體中心為研究對(duì)象,關(guān)注全球化與網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代的地方性生產(chǎn),在融合“地方感”與“地方知識(shí)”實(shí)踐內(nèi)涵的基礎(chǔ)上,探討融媒體如何在傳播過(guò)程中呈現(xiàn)地方圖景、整合地方關(guān)系，完善在地化治理,從而實(shí)現(xiàn)“地方”的重構(gòu)。筆者獲取了H省59家縣級(jí)融媒體中心的81個(gè)微信公眾號(hào)在2021年全年發(fā)布的內(nèi)容,并將42個(gè)融媒體中心客戶端列入觀察文本,同時(shí),筆者直接參與了全省縣級(jí)融媒體中心建設(shè)的驗(yàn)收評(píng)估工作,對(duì)其中20家縣級(jí)融媒體進(jìn)行了田野調(diào)查。

二、可見(jiàn)的地方:媒介塑造的認(rèn)知圖景

在地方性的媒介建構(gòu)中,地方文本的生產(chǎn)是最為直接的路徑之一。筆者以瀏覽量超過(guò)5000作為標(biāo)準(zhǔn),對(duì)H省59家縣級(jí)融媒體微信公眾號(hào)2021年全年發(fā)布的內(nèi)容進(jìn)行篩選,共得到樣本3592條,總瀏覽量超過(guò)3460萬(wàn),平均瀏覽量約為9633。通過(guò)樣本統(tǒng)計(jì)與分析發(fā)現(xiàn),縣級(jí)融媒體的內(nèi)容生產(chǎn)不僅正在填補(bǔ)縣域的信息真空,有效重塑本地資訊傳播的權(quán)威渠道,還通過(guò)對(duì)地方景觀、日常生活及重大事件的媒介呈現(xiàn)不斷強(qiáng)化人對(duì)地方的感知與連接。即當(dāng)我們感到對(duì)空間完全熟悉時(shí),它就變成了地方。

首先,滿足居民在本地生產(chǎn)、生活層面的信息需求是縣級(jí)融媒體有效重塑在地化傳播渠道的重要前提。在研究所選取的3592條樣本中,從信源和內(nèi)容本身所涉及的區(qū)域來(lái)看,69%的內(nèi)容來(lái)自本縣信源,而本市、本省、省外及全國(guó)信源分別占12%、11%、1.4%和6.6%；本地信息占比達(dá)86%,本市、本省及全國(guó)性內(nèi)容分別占4.8%、5.5%及2.8%,外省信息占比不足1%。從內(nèi)容主題來(lái)看,縣級(jí)融媒體的信息生產(chǎn)涉及到了黨務(wù)政務(wù)、經(jīng)濟(jì)、民生、突發(fā)事件、社會(huì)治理、文明創(chuàng)建、廣告等諸多方面(所占比例如圖1所示)。這意味著當(dāng)下的縣級(jí)融媒體摒棄了以往縣域報(bào)道過(guò)于單一的“會(huì)議新聞”模式,試圖通過(guò)多元化的內(nèi)容供給為本地居民的衣食住行、地方政治文化建設(shè)提供信息支撐,努力彌合縣域的信息真空。其中,民生議題和突發(fā)事件報(bào)道所占比例相對(duì)較高,分別為26.03%和20.68%。一方面,與居民生活息息相關(guān)的地方民生成為內(nèi)容生產(chǎn)的重點(diǎn)?？h級(jí)融媒體圍繞中考高考、學(xué)校招生等教育信息,停水停電、天氣預(yù)警等生活提示,人才引進(jìn)、單位招聘等就業(yè)信息及其他民生議題,發(fā)布了900余條信息,累計(jì)瀏覽量超過(guò)800萬(wàn)。其中,YF縣和GM縣民生議題比例達(dá)到40%以上。另一方面,突發(fā)事件議題下的本地疫情報(bào)道也占據(jù)了較高的篇幅,對(duì)疫情通告、防疫政策、密接者流調(diào)、疫苗接種等信息的發(fā)布,能夠幫助居民在第一時(shí)間獲知根據(jù)實(shí)際情況不斷調(diào)整的本地防疫要求,并積極動(dòng)員本地居民廣泛參與到社會(huì)防疫中。2021年H省縣級(jí)融媒體全年瀏覽量最高的50條推文中,近80%的內(nèi)容屬于疫情防控主題。疫情相關(guān)內(nèi)容的平均瀏覽量約比整體樣本的平均瀏覽量高出40%。筆者在調(diào)研中發(fā)現(xiàn),疫情報(bào)道還為縣級(jí)融媒體在冷啟動(dòng)階段迅速吸納用戶提供了助力,SH縣融媒體中心抖音號(hào)的粉絲數(shù)目從2019年底的1.3萬(wàn)增長(zhǎng)至2020年底的近175萬(wàn)；DF縣融媒體中心微信公眾號(hào)粉絲數(shù)目突破100萬(wàn),2020年1月至2021年8月累計(jì)瀏覽量超過(guò)1200萬(wàn),日均閱讀量超過(guò)2萬(wàn)。

圖1 H省縣級(jí)融媒體內(nèi)容主題分布

其次,在滿足縣域居民信息需求的過(guò)程中,縣級(jí)融媒體通過(guò)多元內(nèi)容生產(chǎn)所建構(gòu)的不僅是媒體和用戶之間的有效連接,還在于逐漸強(qiáng)化的人對(duì)所處地方的感知。不同需求程度的地方信息實(shí)際上建構(gòu)著人與地方之間不同層次的聯(lián)系。筆者將文本內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)分,結(jié)合其所占比例及瀏覽量,發(fā)現(xiàn)縣級(jí)融媒體所生產(chǎn)的內(nèi)容分布呈現(xiàn)出金字塔結(jié)構(gòu),并對(duì)應(yīng)著不同維度的人地關(guān)系(如圖2所示)。位于金字塔底部的內(nèi)容往往離居民生活最近,偏重于工具性信息的傳播,為人在地方的衣食住行提供媒介支持,體現(xiàn)出很大程度的地方依賴。這類內(nèi)容在整體樣本中所占比例最高(約51%),總瀏覽量近2000萬(wàn)。沿著金字塔底部往上,位于金字塔中部的內(nèi)容雖然離居民切身鄰近的生活稍遠(yuǎn),并非用戶的剛性信息需求,但卻能夠促使居民更多聚焦自身所處的生活場(chǎng)景,不斷增強(qiáng)居民對(duì)所在縣域空間的熟悉程度,所占比例約為30%。而不斷接近金字塔頂端的內(nèi)容則在促進(jìn)地方熟悉的基礎(chǔ)上,更偏重于地方文化的展演、精神風(fēng)貌的建構(gòu)及情感的傳播,內(nèi)容聚焦本地道德模范、鄉(xiāng)土人情、家鄉(xiāng)景觀(約17%),旨在通過(guò)展演形塑人對(duì)所在地方的認(rèn)同感與自豪感。同時(shí),縣級(jí)融媒體在內(nèi)容生產(chǎn)中還積極運(yùn)用“我們××人”“家鄉(xiāng)”“父老鄉(xiāng)親”“最美××縣”等標(biāo)簽強(qiáng)化地方屬性,通過(guò)話語(yǔ)引導(dǎo)喚起

圖2 金字塔式的內(nèi)容分布

本地用戶的地方歸屬感。在整體樣本中,具有“地方”話語(yǔ)標(biāo)簽的內(nèi)容比沒(méi)有明確的地方標(biāo)簽的內(nèi)容瀏覽量高出28.9%。

沿著金字塔的結(jié)構(gòu)分布,縣級(jí)融媒體通過(guò)多元的內(nèi)容供給,相對(duì)全面地匹配了縣域用戶的信息需求,為本地居民的生活實(shí)踐和社會(huì)行動(dòng)提供了信息平臺(tái),重塑了在地化的傳播渠道。通過(guò)對(duì)“附近”的人、地、事、物、情的多方位呈現(xiàn),縣級(jí)融媒體還深度勾連起縣域場(chǎng)景中的社會(huì)現(xiàn)實(shí),有助于在形成地方意象的過(guò)程中形塑人對(duì)地方的系統(tǒng)性感知,并逐漸建構(gòu)起地方依賴、地方熟悉以及地方認(rèn)同等多維關(guān)系,從而透過(guò)豐富的媒介文本,使縣域空間成為“可見(jiàn)”的地方。

三、可交往的地方:多維連接下的關(guān)系重塑

“地方”即是廣大社會(huì)關(guān)系本身。在通過(guò)貼近民生的在地化內(nèi)容生產(chǎn)嵌入本地用戶信息網(wǎng)絡(luò),建構(gòu)人對(duì)地方的認(rèn)知圖景之外,縣級(jí)融媒體還試圖通過(guò)對(duì)本地服務(wù)的一站式聚合,構(gòu)建縣域綜合門戶,在融媒體與本地用戶之間建立強(qiáng)連接的同時(shí),不斷進(jìn)行地方關(guān)系的生產(chǎn),推動(dòng)縣域內(nèi)社會(huì)關(guān)系的整合甚至重構(gòu),從而實(shí)現(xiàn)對(duì)“地方”的再造。

首先,隨著互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的進(jìn)一步發(fā)展,大量應(yīng)用向縣域空間下沉,并試圖通過(guò)服務(wù)供給構(gòu)成居民生活中的工具性依賴。在此背景下,“強(qiáng)化媒體與受眾的連接,建構(gòu)群眾離不開(kāi)的渠道”成為媒體深度融合發(fā)展的重要內(nèi)涵。作為縣域生活網(wǎng)絡(luò)中的重要節(jié)點(diǎn),縣級(jí)融媒體對(duì)商業(yè)服務(wù)平臺(tái)及地方商戶、機(jī)構(gòu)的聚合,實(shí)際是將縣域內(nèi)分散的節(jié)點(diǎn)建立連接,將隱性的在地關(guān)系網(wǎng)絡(luò)不斷呈現(xiàn)并形成路徑依賴的過(guò)程(如圖3所示)。一方面,縣級(jí)融媒體中心積極連接快遞100、美團(tuán)、安居客、去哪兒旅行、阿里健康平臺(tái)等涉及到本地居民衣食住行的商業(yè)平臺(tái),通過(guò)多元服務(wù)供給提升縣級(jí)融媒體中心作為服務(wù)節(jié)點(diǎn)的實(shí)用性,逐步打破商業(yè)平臺(tái)作為生活服務(wù)入口在縣域的壟斷態(tài)勢(shì)。另一方面,則以縣級(jí)政府為基點(diǎn),將上級(jí)政府及相關(guān)部門建立的多元生活服務(wù)平臺(tái)接入縣級(jí)融媒體中心,凸顯自身與其他區(qū)域性商業(yè)平臺(tái)和論壇的差異性。國(guó)家中小學(xué)網(wǎng)絡(luò)云平臺(tái)、省統(tǒng)一公共支付平臺(tái)、省全域旅游數(shù)據(jù)庫(kù)等已經(jīng)嵌入部分縣級(jí)融媒體的客戶端及微信公眾號(hào),在教育、生活繳費(fèi)和出行娛樂(lè)等方面為本地居民提供切實(shí)便利。同時(shí),縣級(jí)融媒體還努力連接縣域內(nèi)其他單位、企業(yè),增強(qiáng)服務(wù)的地方屬性。與本地農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、醫(yī)院、圖書館、科技館等的連接與合作,拓寬了縣級(jí)融媒體的服務(wù)面向。比如,DF縣融媒體中心自主搭建了區(qū)域性招聘平臺(tái),已有超過(guò)200家本地企業(yè)面向全縣提供1200個(gè)就業(yè)崗位；ZD縣居民不僅可以通過(guò)縣級(jí)融媒體客戶端預(yù)約掛號(hào),還可以在客戶端查詢自己的門診報(bào)告及住院報(bào)告、繳納醫(yī)療費(fèi)用等；SY縣居民在本地140余家餐飲商超及休閑娛樂(lè)場(chǎng)所進(jìn)行的消費(fèi),可以通過(guò)縣級(jí)融媒體客戶端進(jìn)行付款。依托于功能的拓展和地方性的服務(wù),縣級(jí)融媒體正在深度嵌入居民的日常生活實(shí)踐,促進(jìn)人與機(jī)構(gòu)之間的連接。

圖3 H省縣級(jí)融媒體連接平臺(tái)狀況

其次,縣級(jí)融媒體對(duì)本地社會(huì)關(guān)系的重構(gòu),還體現(xiàn)在通過(guò)地方信息流動(dòng)及區(qū)域社會(huì)行動(dòng)的開(kāi)展,在縣域用戶之間建立連接,促進(jìn)地方性社交關(guān)系的生成,并依托自身的門戶屬性打造一個(gè)包容地方性關(guān)系網(wǎng)絡(luò)生存的空間。在筆者觀察的H省縣級(jí)融媒體客戶端中,65%的客戶端已經(jīng)搭載了信息分享平臺(tái),成為本地居民交流互動(dòng)的地方性論壇。用戶不僅可以在其中進(jìn)行美食、文學(xué)、寵物、汽車、健身等主題的生活分享,而且經(jīng)常就違章停車、街區(qū)衛(wèi)生等縣域公共議題進(jìn)行討論。房屋租售、二手買賣等專題應(yīng)用模塊的搭建及居民在其上自主進(jìn)行的信息發(fā)布,還進(jìn)一步促進(jìn)了縣域空間內(nèi)垂直方向服務(wù)資源的開(kāi)發(fā)與持續(xù)整合,從而建構(gòu)出將居民的動(dòng)態(tài)需求與在地化資源不斷匹配的新媒介渠道。

同時(shí),縣級(jí)融媒體還在客戶端上搭載了新時(shí)代文明實(shí)踐云平臺(tái),以“百姓點(diǎn)單、志愿接單、政府買單”的模式,開(kāi)展法律維權(quán)、家教助學(xué)、醫(yī)療衛(wèi)生、科普宣教等多元化的文明實(shí)踐活動(dòng)。云平臺(tái)中志愿服務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展促進(jìn)了本地居民的社會(huì)交往與關(guān)系連接,“線上點(diǎn)單—線下服務(wù)”的互動(dòng)方式進(jìn)一步豐富了居民社會(huì)參與的在地化路徑,這有助于本地公共生活的有效開(kāi)展。至2022年1月,ZJ縣文明實(shí)踐中心累計(jì)活動(dòng)場(chǎng)次已經(jīng)超過(guò)2萬(wàn)次,注冊(cè)志愿者數(shù)目近23萬(wàn)。XS縣融媒體中心在2020年新冠肺炎疫情期間基于“開(kāi)門詢單”組織開(kāi)啟了57個(gè)愛(ài)心超市和愛(ài)心菜場(chǎng),招募了229名志愿代購(gòu)員為居民購(gòu)買食物和日用品,不僅將附近的居民有效動(dòng)員到社會(huì)防疫中,而且促進(jìn)了在地交往空間的生成。

由此,縣級(jí)融媒體通過(guò)貼近民生的多元服務(wù),建構(gòu)出一個(gè)促進(jìn)地方多維連接的網(wǎng)絡(luò)空間,包含縣域居民、本地機(jī)構(gòu)等多方行動(dòng)者的地方社會(huì)成員在這一空間內(nèi)實(shí)現(xiàn)重新的社會(huì)互動(dòng)與組織,有效重塑了地方性的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。即地方不僅是“可見(jiàn)”的地方,而且成為“可交往”的地方。“地方”的本質(zhì)是人,人際關(guān)系是地方依附感的重要來(lái)源之一?？山煌缘脑鰪?qiáng)在建構(gòu)立體、生動(dòng)、多維度的網(wǎng)絡(luò)地方空間的同時(shí),還進(jìn)一步培養(yǎng)了居民的地方依賴。

四、可溝通的地方:基于治理樞紐的機(jī)制創(chuàng)新

隨著“線下”公共生活持續(xù)向“線上”空間轉(zhuǎn)移,縣級(jí)融媒體在以本地門戶的方式向縣域居民提供多元內(nèi)容及生活服務(wù)的同時(shí),還依托在地化的連接能力和渠道優(yōu)勢(shì),逐步構(gòu)成基層治理網(wǎng)絡(luò)中的信息樞紐,并成為民眾與地方政府之間進(jìn)行溝通的重要場(chǎng)域。

縣級(jí)融媒體為用戶反映本地問(wèn)題以及政府部門向民眾及時(shí)反饋提供了有效渠道,成為聚合地方民意、回應(yīng)社會(huì)關(guān)切的媒介樞紐。在關(guān)注微博、抖音、本地論壇等社交平臺(tái)上的地方性信息及輿情外,縣級(jí)融媒體還通過(guò)來(lái)信、來(lái)電、公眾號(hào)留言、客戶端提問(wèn)及政民互動(dòng)平臺(tái)等多種渠道獲取本地信息,匯集居民的情緒、態(tài)度、意見(jiàn)等,為地方政府更好地掌握本地情況、優(yōu)化治理路徑提供信息支撐。同時(shí),縣級(jí)融媒體將縣直屬機(jī)關(guān)、各部門,吸納、整合到統(tǒng)一的客戶端中,各機(jī)關(guān)、部門工作人員根據(jù)相關(guān)規(guī)定通過(guò)平臺(tái)回復(fù)、電話回訪等方式及時(shí)對(duì)平臺(tái)中用戶的咨詢、投訴進(jìn)行反饋。疫情防控初期,SY縣融媒體中心依托本地居民的積極參與和信息供給,通過(guò)廣播聽(tīng)友群等渠道共收集整合疫情防控信息28期,將最新防疫動(dòng)態(tài)和本地居民的意見(jiàn)態(tài)度及時(shí)反映給地方政府,為基層防疫提供了豐富依據(jù)。

在此基礎(chǔ)上,縣級(jí)融媒體開(kāi)始進(jìn)一步以介入者的身份直接參與到問(wèn)題的解決過(guò)程中(如圖4所示)。一方面,縣級(jí)融媒體將亟需回答與解決的民生問(wèn)題直接提交至縣委督查室、組織部、縣數(shù)據(jù)資源局等部門,由其作為中介聯(lián)系相關(guān)部門,針對(duì)具體事件進(jìn)行回應(yīng)處理。另一方面,在地方政府的支持下,部分縣級(jí)融媒體可以直接將本地居民反映的問(wèn)題反饋至具體單位,并監(jiān)督其進(jìn)行解決。若問(wèn)題依舊無(wú)法推進(jìn),縣級(jí)融媒體則進(jìn)一步將事件提交至縣委相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。在整個(gè)過(guò)程中,縣級(jí)融媒體全程跟蹤,并及時(shí)向用戶進(jìn)行信息反饋。LB縣融媒體中心在2020年上半年共向縣城管局、交通局、公安局、生態(tài)環(huán)境分局及鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府等28個(gè)單位反映民生問(wèn)題100余件,有效解答了居民提問(wèn),保障了民眾的合法權(quán)益。

圖4 縣級(jí)融媒體介入式解決問(wèn)題流程圖

此外,縣級(jí)融媒體中心還紛紛開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)直播問(wèn)政節(jié)目。居民可在多種終端進(jìn)行收看,通過(guò)彈幕或熱線實(shí)時(shí)提問(wèn)與互動(dòng)。這有助于動(dòng)員基層群眾參與地方治理,以社會(huì)互動(dòng)的方式督促地方民生問(wèn)題的解決。由此,地方治理的過(guò)程更為具象、可見(jiàn)。XS縣融媒體中心與縣紀(jì)委監(jiān)委、縣委督查考核辦公室聯(lián)合主辦直播節(jié)目《政務(wù)直通車》,邀請(qǐng)縣發(fā)改委、教育局、科技局等27家單位現(xiàn)場(chǎng)回應(yīng)群眾的問(wèn)題投訴。節(jié)目還設(shè)立了“回音壁”“媒體追蹤”等子欄目,及時(shí)向社會(huì)公開(kāi)處理結(jié)果。2020年,JS市融媒體中心推出《全媒體問(wèn)政》欄目,節(jié)目聚焦信訪及輿情信息,整合本地居民反映最集中的問(wèn)題,并邀請(qǐng)群眾到現(xiàn)場(chǎng)向相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行提問(wèn),單期節(jié)目直播觀看量最高達(dá)3萬(wàn)6千人次。

縣級(jí)融媒體通過(guò)匯集地方民意,介入問(wèn)題解決過(guò)程以及建構(gòu)社會(huì)互動(dòng)等多種路徑,積極嵌入基層治理結(jié)構(gòu)及網(wǎng)絡(luò)化的社會(huì)關(guān)系,通過(guò)整合在地性資源、吸納各種力量,不斷發(fā)揮出治理樞紐的功能,進(jìn)而創(chuàng)新縣域居民與地方政府之間的溝通機(jī)制。這種地方性溝通機(jī)制的生成及運(yùn)行,是新時(shí)代群眾路線在網(wǎng)絡(luò)空間的媒介實(shí)踐?，F(xiàn)實(shí)問(wèn)題的切實(shí)解決不僅增強(qiáng)了基層群眾對(duì)黨和地方政府的信任與依賴,而且促進(jìn)了本地居民地方歸屬感的提升。同時(shí),在呼吁和解決民生問(wèn)題的互動(dòng)過(guò)程中,本地群眾參與社會(huì)事務(wù)和基層治理的積極性與主體性也有所增強(qiáng),有助于在“最后一公里”完善黨中央所強(qiáng)調(diào)的“黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、社會(huì)協(xié)同、公眾參與、法治保障的社會(huì)治理體制”。在協(xié)同治理的實(shí)踐中,縣級(jí)融媒體建構(gòu)起“可溝通”的地方。

五、結(jié)語(yǔ)

海德格爾說(shuō),“世界和大地的對(duì)立是一場(chǎng)斗爭(zhēng)?！边@種“斗爭(zhēng)”預(yù)示著全球化(即世界)語(yǔ)境下的地方性(即大地)建構(gòu)是一個(gè)極為復(fù)雜的動(dòng)態(tài)過(guò)程?；凇暗胤健钡纳鐣?huì)互動(dòng)生產(chǎn)出多維的“人地關(guān)系”,并以此為核心界定了獨(dú)特的地方性。而對(duì)“人地關(guān)系”的關(guān)注和強(qiáng)調(diào)體現(xiàn)出傳播研究中“人”的主體性回歸。即對(duì)融媒體實(shí)踐的考量應(yīng)當(dāng)跳出傳統(tǒng)的“媒介”范式,轉(zhuǎn)向更為廣闊的“傳播”思維。避免落入“虛化傳播、坐實(shí)媒體”的陷阱,從而回到“人類如何展開(kāi)傳播、傳播如何成為社會(huì)或文化生成與發(fā)展的基本過(guò)程”等重要議題。

在媒體融合向縱深推進(jìn)的過(guò)程中,作為傳播樞紐的縣級(jí)融媒體中心不僅是對(duì)技術(shù)變革的現(xiàn)實(shí)回應(yīng),還成為全球化時(shí)代地方性重建的可能路徑。縣級(jí)融媒體實(shí)踐正是在縣域社會(huì)生活中再造地方,建構(gòu)出多重維度的“人地關(guān)系”,回應(yīng)“大地”之上人的生存與發(fā)展訴求的過(guò)程。首先,縣級(jí)融媒體通過(guò)多元化的本地內(nèi)容生產(chǎn),以“金字塔”式的地方文本為居民建構(gòu)出所在城市的認(rèn)知圖式,形成“可見(jiàn)”的地方。其次,“地方”蘊(yùn)含了廣大的社會(huì)關(guān)系。縣級(jí)融媒體通過(guò)貼近民生的多元服務(wù),深刻勾連社會(huì)現(xiàn)實(shí),在人與機(jī)構(gòu)、人與人之間形成網(wǎng)絡(luò)化關(guān)系與地方依賴,重塑“可交往”的地方。最后,通過(guò)治理樞紐的功能建構(gòu),完善縣域居民與本地政府機(jī)構(gòu)之間的溝通機(jī)制,在動(dòng)員居民參與協(xié)同治理的過(guò)程中,進(jìn)一步增強(qiáng)居民對(duì)城市的歸屬感與認(rèn)同感,建構(gòu)出“可溝通”的地方。由此,縣級(jí)融媒體的地方性生產(chǎn)猶如一場(chǎng)重返“大地”的社會(huì)行動(dòng),通過(guò)多維度的地方實(shí)踐,將人與地方的關(guān)系從弱連接逐漸演化成強(qiáng)連接,從而推動(dòng)縣域空間轉(zhuǎn)化為人可依戀的地方。

地方性建構(gòu)并非強(qiáng)調(diào)全球和地方的二元對(duì)立,而是在對(duì)全球化進(jìn)行反思的基礎(chǔ)上,將地方細(xì)節(jié)中最具地方特殊性的事物與全球結(jié)構(gòu)中最具普遍性的結(jié)構(gòu)聯(lián)系起來(lái),在保留地方特殊性的基礎(chǔ)上,建立地方與更大地方的再連接。即地方性實(shí)踐活動(dòng)存在不同的空間尺度,小至一所房子、一處景觀、一個(gè)社區(qū),大至一座城市,一個(gè)國(guó)家。能夠支撐一個(gè)人生計(jì)的城市或鄉(xiāng)村(即故鄉(xiāng))便是一種中等規(guī)模的地方。而在“家—國(guó)一體”同構(gòu)的中國(guó)文化傳統(tǒng)中,這種“地方”恰恰可以彌縫家與國(guó)之間的時(shí)空跳躍鴻溝。如果將“國(guó)家”比作奔流于“大地”上的磅礴江河,那么縣域所構(gòu)成的“地方”便如匯入江河的千萬(wàn)條溪流。在重返“大地”的行動(dòng)中,縣級(jí)融媒體如何通過(guò)再造“地方”構(gòu)筑從區(qū)域到國(guó)家的連接,并推動(dòng)從地方認(rèn)同最終走向國(guó)家認(rèn)同,值得進(jìn)一步關(guān)注與研究。

注釋:

① [美]約書亞·梅羅維茨:《消失的地域:電子媒介對(duì)社會(huì)行為的影響》,肖志軍譯,清華大學(xué)出版社2002年版，第7、110-112、298頁(yè)。

② [美]曼紐爾·卡斯特:《網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的崛起》,夏鑄九、王志弘等譯,社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社2001年版,第485、497頁(yè)。

③ 楊念群:《“地方性知識(shí)”“地方感”與“跨區(qū)域研究”的前景》,《天津社會(huì)科學(xué)》,2004年第6期,第121頁(yè)。

⑥ 蔡霞:《“地方”:生態(tài)批評(píng)研究的新范疇——段義孚和斯奈德“地方”思想比較研究》,《外語(yǔ)研究》,2016年第2期,第104頁(yè)。

⑦ 鄭昌輝:《在城鎮(zhèn)化背景下重新認(rèn)識(shí)地方感——概念與研究進(jìn)展綜述》,《城市發(fā)展研究》,2020年第5期,第116頁(yè)。

⑧ [美]段義孚:《戀地情結(jié)》,志丞、劉蘇譯,商務(wù)印書館2018年版,第136、168頁(yè)。

⑩ Doreen Massey.AGlobalSenseofPlace.In Timothy S.Oakes,Patricia L.Price(Ed.).TheCulturalGeographyReader.Abingdon,Oxford:Routledge.2008.pp.257-264.