丁彩東，董坤林

（國(guó)營(yíng)蕪湖機(jī)械廠，安徽 蕪湖 241007）

近年來，隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國(guó)航空裝備建設(shè)也得到了快速發(fā)展，裝備數(shù)量增多，質(zhì)量也大大提高，與之配套的航空維修企業(yè)也得到了快速發(fā)展。隨著裝備修理能力建設(shè)的不斷深入，越來越多的高科技設(shè)備被不斷引進(jìn)，設(shè)備自動(dòng)化、智能化、數(shù)字化水平不斷提升，設(shè)備維修的技術(shù)含量不斷上升。然而，維修企業(yè)落后的維修技術(shù)與先進(jìn)的設(shè)備之間的矛盾已經(jīng)成為持續(xù)發(fā)展的障礙，如果設(shè)備運(yùn)行時(shí)出現(xiàn)問題，維修不及時(shí)，將會(huì)直接影響生產(chǎn)，甚至還可能會(huì)引發(fā)質(zhì)量問題以及安全問題。因此，維修企業(yè)研究并構(gòu)建一個(gè)合適的設(shè)備維修模式非常必要。

1 設(shè)備維修現(xiàn)狀

航空維修企業(yè)設(shè)備的總數(shù)大、類型多，隨著裝備修理產(chǎn)能的提升，設(shè)備有效利用率提高，設(shè)備維修、維護(hù)工作量加大，設(shè)備維修工作面臨如下現(xiàn)狀。

（1）設(shè)備維修力量薄弱。隨著企業(yè)設(shè)備種類、數(shù)量以及使用年限的增加，設(shè)備故障也是不斷遞增，維修工作雜而多，而設(shè)備維修人員因退休及調(diào)出等方面原因未得到及時(shí)補(bǔ)充、年輕維修人員不斷流失，人員數(shù)量逐年減少，導(dǎo)致設(shè)備維修力量難以支撐企業(yè)發(fā)展的需要。如某航空維修企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)車間、職能管理部門共有各類生產(chǎn)設(shè)備5593臺(tái)（套），而設(shè)備維修人員僅有19名，設(shè)備維修人員具體分布情況見表1。

表1 設(shè)備數(shù)量及維修人員分布情況

（2）形成能力慢。設(shè)備維修是一項(xiàng)具有一定技術(shù)含量的工作，形成能力需要有2～3年的培養(yǎng)鍛煉期。但目前設(shè)備維修人員崗位門檻較低，有的設(shè)備維修人員由生產(chǎn)一線調(diào)整轉(zhuǎn)崗而來，專業(yè)不對(duì)口，沒有經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)，技能不足，能力提升緩慢。

（3）設(shè)備維修技術(shù)人員少，產(chǎn)品技術(shù)人員參與設(shè)備維修深度不夠，沒有形成技術(shù)、操作到維修的一體化運(yùn)行模式。

（4）積極主動(dòng)性不高。設(shè)備維修為服務(wù)保障崗位，工資收入相對(duì)生產(chǎn)一線低，日常工作內(nèi)容繁雜，履職和績(jī)效掛鉤不足，一般人不愿意參與設(shè)備維修工作，愿意干的人工作積極性也不高。

（5）設(shè)備更新迭代快。隨著企業(yè)的發(fā)展，為了提高競(jìng)爭(zhēng)力，需要不斷引進(jìn)先進(jìn)的檢測(cè)設(shè)備，設(shè)備總量及維修技術(shù)含量和專業(yè)化要求越來越高，但一個(gè)企業(yè)不可能掌握所有設(shè)備的維修技術(shù)，企業(yè)自身的維修人員技能水平無法滿足新產(chǎn)品、新技術(shù)快速發(fā)展的要求，尤其是關(guān)鍵設(shè)備、進(jìn)口設(shè)備，一旦發(fā)生故障就束手無策，影響企業(yè)的正常生產(chǎn)作業(yè)，專業(yè)維修人員的缺乏成為設(shè)備維修的瓶頸。

2 維修模式改進(jìn)思路

聚焦裝備能力建設(shè)需求，科學(xué)規(guī)劃未來維修策略，讓設(shè)備維修走上專業(yè)化的道路。既能充分發(fā)揮外部資源優(yōu)勢(shì)，又能培養(yǎng)一支高素質(zhì)的專業(yè)設(shè)備維修隊(duì)伍，形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、合作共贏，進(jìn)一步提升設(shè)備維修核心能力和保障水平，降低維修成本，縮短維修周期，保障產(chǎn)品修理質(zhì)量和生產(chǎn)順暢運(yùn)行，確保企業(yè)可持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展。

按照設(shè)備總體情況，將設(shè)備維修業(yè)務(wù)分為6大類，梳理分析設(shè)備維修現(xiàn)狀及發(fā)展策略，具體見表2。根據(jù)發(fā)展需要和設(shè)備類別特點(diǎn)及外委渠道，逐步形成自主與外委、自主與勞務(wù)相結(jié)合的設(shè)備維修模式。自主維修主要向?qū)Ｓ蒙a(chǎn)設(shè)備“狀態(tài)維修”“預(yù)防維護(hù)”和通用設(shè)備故障應(yīng)急搶修能力的方向定位和發(fā)展；外委、勞務(wù)維修主要為自身缺乏維修資質(zhì)、技術(shù)能力及市場(chǎng)化成熟度高、競(jìng)爭(zhēng)充分的設(shè)備服務(wù)。

表2 設(shè)備維修業(yè)務(wù)及能力發(fā)展策略

3 維修模式改進(jìn)策略

按照設(shè)備總體情況及分類，梳理分析設(shè)備維修模式改進(jìn)策略，重點(diǎn)形成專用生產(chǎn)設(shè)備的自修能力，通用生產(chǎn)設(shè)備保持現(xiàn)有能力基礎(chǔ)上，充分依托社會(huì)成熟可靠資源，積極拓展外委修理渠道，規(guī)范和提升設(shè)備維修管理水平。

3．1 繼續(xù)保持特種設(shè)備等維保外委模式

特種設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、修理需要專業(yè)維修資質(zhì)、維修測(cè)試設(shè)備和技術(shù)能力，維修保養(yǎng)人員必須取得特種作業(yè)資格證書，方可上崗操作。結(jié)合實(shí)際，繼續(xù)將電梯、起重機(jī)、鍋爐等特種設(shè)備及智能消防系統(tǒng)、闊幅大門、屏蔽大門和伸縮門等廠房附屬設(shè)施維修保養(yǎng)，實(shí)施全外委模式。

3．2 擴(kuò)大空調(diào)外委維保范圍

在現(xiàn)有分體空調(diào)、中央空調(diào)實(shí)施外委模式的基礎(chǔ)上，將VRV多聯(lián)機(jī)中央空調(diào)逐步全部列入外委范圍，企業(yè)自身保持應(yīng)急故障處理的能力?？照{(diào)廠家人力資源充足，技術(shù)能力強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量好，設(shè)有售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，維修及時(shí)性能夠得到保證。在節(jié)約維修成本、保持維修能力的同時(shí)，騰出設(shè)備維修人員的時(shí)間，減少不增值干擾，集中精力對(duì)專用生產(chǎn)設(shè)備開展攻關(guān)維修，更好的保障生產(chǎn)。

3．3 開展通用機(jī)械電氣設(shè)備維修模式

通用類設(shè)備涵蓋種類較多，包括金屬切削設(shè)備、動(dòng)力設(shè)備、液壓設(shè)備、通風(fēng)設(shè)備、冷凍設(shè)備、電氣控制系統(tǒng)以及廠房附屬設(shè)備等，目前市場(chǎng)上很少有公司能夠全部承接所有維修業(yè)務(wù)。可組織對(duì)在PLC、變頻器、機(jī)電設(shè)備安裝、大型風(fēng)機(jī)及泵類、自動(dòng)化設(shè)備、自動(dòng)化流水線、工業(yè)機(jī)器人設(shè)備等方面有特長(zhǎng)的單位進(jìn)行調(diào)研，尋求維保合作意向。結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，與合作單位進(jìn)一步探討協(xié)商，對(duì)通用機(jī)械電氣設(shè)備維修實(shí)施打包外委，組織簽訂維修框架協(xié)議，明確責(zé)權(quán)利內(nèi)容，維修費(fèi)用根據(jù)實(shí)際發(fā)生據(jù)實(shí)結(jié)算。企業(yè)在保持一定應(yīng)急維修能力的基礎(chǔ)上，尋求專業(yè)公司合作，減少生產(chǎn)單位各自為陣、辦理繁瑣維修手續(xù)，提高維修工作效率和質(zhì)量。

3．4 規(guī)范通用儀器儀表外委模式

通用儀器儀表維修，特別是進(jìn)口或合資設(shè)備維修，因維修內(nèi)容和報(bào)價(jià)往往需要傳真確認(rèn)多次，有些廠家還要求必須先付款后維修，不僅維修費(fèi)用高，周期也較長(zhǎng)。為降低成本、縮短周期，積極在市場(chǎng)上尋找除生產(chǎn)廠家（代理商）以外的第三方服務(wù)公司。

結(jié)合原維修合作單位的經(jīng)驗(yàn)，組織人員與擁有高品質(zhì)的儀器檢測(cè)設(shè)備和維修手段、經(jīng)驗(yàn)豐富的高素質(zhì)專業(yè)人才，已經(jīng)積累了大量的技術(shù)資料和測(cè)試數(shù)據(jù)，能夠提供一流、快捷的技術(shù)服務(wù)的公司進(jìn)行調(diào)研溝通，此類公司維修的儀器儀表已經(jīng)包括了泰克、安捷倫、福祿克、是德、羅德、日立等一線進(jìn)口品牌，維修設(shè)備的種類包含示波器、頻譜分析儀、網(wǎng)絡(luò)分析儀、信號(hào)源、功率計(jì)、數(shù)字萬用表、多功能校準(zhǔn)器等，無論是品牌還是種類均能夠滿足企業(yè)需要。

在市場(chǎng)上，通用儀器儀表外委修理能力及技術(shù)較成熟，組織簽訂維修框架協(xié)議后，應(yīng)明確責(zé)權(quán)利內(nèi)容，維修費(fèi)用根據(jù)實(shí)際發(fā)生據(jù)實(shí)結(jié)算。適用于全廠各單位通用儀器儀表的維修，以便統(tǒng)一管理，降低維修成本及風(fēng)險(xiǎn)，保證修理周期。

3．5 優(yōu)化整合設(shè)備維修力量

將通用設(shè)備維修業(yè)務(wù)外委專業(yè)公司后，一方面充分利用外部維修資源獲得更好的維修服務(wù)，有效地降低設(shè)備維護(hù)成本和企業(yè)自身的運(yùn)營(yíng)成本，包括人力資源、設(shè)備維修配件等費(fèi)用；一方面通過資源重新配置，強(qiáng)化設(shè)備維修人才隊(duì)伍建設(shè)，著力培養(yǎng)和發(fā)展設(shè)備維修核心業(yè)務(wù)，不僅可以憑借自身的維修力量做好維護(hù)保養(yǎng)工作，可以保持企業(yè)對(duì)設(shè)備損壞程度的評(píng)估能力，從而增加企業(yè)與專業(yè)維修服務(wù)商在簽訂維修外委或費(fèi)用結(jié)算確認(rèn)的能力。

先進(jìn)通用技術(shù)與工藝應(yīng)用（如激光熔覆）配套的機(jī)器人裝置，以及智能化設(shè)備項(xiàng)目等先進(jìn)、高價(jià)值設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)含量非常高，為滿足后續(xù)的升級(jí)改進(jìn)、二次開發(fā)，不受制于供應(yīng)商，需培養(yǎng)一支高素質(zhì)、高技能的設(shè)備維修核心隊(duì)伍，重點(diǎn)加強(qiáng)專有技術(shù)能力培養(yǎng)，打破廠家技術(shù)壟斷，將關(guān)鍵重要設(shè)備掌握在自己手中，確保生產(chǎn)進(jìn)度不受設(shè)備故障影響。

3．6 其他配套同步舉措

（1）優(yōu)化設(shè)備選型，完善合同和質(zhì)保售后服務(wù)條款，設(shè)備采購服務(wù)由“交鑰匙”向全生命周期服務(wù)保障理念轉(zhuǎn)變。

（2）引入設(shè)備數(shù)字化、智能化技術(shù)，提高設(shè)備狀態(tài)檢測(cè)和故障自診斷技術(shù)應(yīng)用。

（3）發(fā)展和培養(yǎng)長(zhǎng)期外委維修合作的伙伴，強(qiáng)化外委維修項(xiàng)目的過程監(jiān)管和質(zhì)量控制。

（4）加強(qiáng)外委核心設(shè)備維護(hù)、維修的介入和交流學(xué)習(xí)，培養(yǎng)和提升自主維修能力水平。

（5）挖掘內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)資源，建立相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，加大設(shè)備技術(shù)人員、產(chǎn)品專業(yè)技術(shù)人員參與設(shè)備維修的力度，提升專業(yè)檢測(cè)設(shè)備自修能力。

（6）拓展設(shè)備維修人員培訓(xùn)方式，組織針對(duì)性、系統(tǒng)性的培訓(xùn)，豐富維修知識(shí)，擴(kuò)展維修思路，掌握維修新技術(shù)、新理念。

（7）持續(xù)保持應(yīng)急故障處置和搶修的能力水平。（8）合理判定和確定備件規(guī)格、數(shù)量。

4 結(jié)語

通過設(shè)備維修模式改進(jìn)，優(yōu)化和同步配套管理舉措的出臺(tái)和落實(shí)，設(shè)備維護(hù)精力、重點(diǎn)集中轉(zhuǎn)移到影響企業(yè)新裝備能力建設(shè)和產(chǎn)品修理質(zhì)量的核心設(shè)備上，剝離和甩掉維護(hù)中不必要的成本和包袱，完善設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測(cè)和故障診斷技術(shù)?？茖W(xué)合理確定外委維修范圍，充分利用市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮各設(shè)備廠商、社會(huì)專業(yè)設(shè)備維護(hù)機(jī)構(gòu)等成熟資源，發(fā)展、培養(yǎng)相互信任、長(zhǎng)期的外委維修合作伙伴，構(gòu)建相對(duì)穩(wěn)定、技術(shù)過硬、響應(yīng)迅速的專業(yè)維護(hù)團(tuán)隊(duì)，全面落實(shí)外委維修的過程監(jiān)管和質(zhì)量控制，形成較優(yōu)化、經(jīng)濟(jì)的多元化維修新模式。通過模式的調(diào)整，降低了固定人員的配備和工機(jī)具的購置維護(hù)，節(jié)省備品備件的采購工作量和庫存，有效減少設(shè)備維護(hù)成本，促進(jìn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提升和可持續(xù)化發(fā)展。