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        胡煜華:引領(lǐng)跨國巨頭持續(xù)增長的“中國杰出商界女性”

        2022-08-06 03:45:24王晶
        中國商人 2022年8期
        關(guān)鍵詞:韌性銷售客戶

        文/本刊記者 王晶

        2022年7月末的太陽像個大火爐,把大地烤得發(fā)燙,只有躲在空調(diào)房里才能換來片刻清涼。

        這樣的天氣里,胡煜華沉靜的思緒把我們帶入了德州儀器(以下簡稱“TI”)等國際產(chǎn)業(yè)巨頭們在大中華區(qū)激情燃燒的歲月,以及中國本土企業(yè)逐步、逐批“平視世界”的歷史進(jìn)程與轉(zhuǎn)機中。

        TI曾為阿波羅登月模塊生產(chǎn)組件,其單芯片和嵌入式處理技術(shù)在智能工廠、汽車,尤其在全球通信行業(yè)長期占據(jù)著突出地位。TI擁有超過44000多項專利,并向其分布于全球約10萬家客戶銷售超過10萬種產(chǎn)品。

        TI自1986年開始布局中國市場后,其“朋友圈”(客戶)從最初的幾家,至今已發(fā)展至2萬多家,見證了中國電子行業(yè)的快速發(fā)展。

        三十多年來,TI在中國市場中后期的客戶與業(yè)績的關(guān)鍵性和持續(xù)增長曲線,跟來自湖南的湘妹子胡煜華在TI全球體系內(nèi)的升遷之路是一致的。隨著大中華區(qū)財務(wù)貢獻(xiàn)在TI全球市場收益中地位顯著上升,胡煜華于2018年當(dāng)選為TI全球副總裁,并繼續(xù)留任中國區(qū)總裁數(shù)年。

        因此,胡煜華多次被福布斯商業(yè)排行榜推舉為中國100位杰出女性商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者之一。其直面市場營商環(huán)境風(fēng)云變幻的堅定信念,以及身先士卒、深入基層開拓市場的拼搏精神,給客戶和業(yè)界以深刻印象。

        不知是否出于某種耐人尋味的時空交錯,緩緩滾動了三十多年歷史巨輪駛向下一個路口的縮微版,居然在一位湘妹子身上實現(xiàn)了某種太極云手般的微妙交錯:

        2021年2月22日,胡煜華再次榮獲“福布斯2021年度中國杰出商界女性”,這已經(jīng)是胡煜華連續(xù)5次登上福布斯年度排行榜。

        僅僅半個月后,同年3月15日,匯頂科技正式官宣——任命胡煜華女士擔(dān)任公司總裁。

        這位對TI在中國的業(yè)務(wù)增長上發(fā)揮了關(guān)鍵作用,在跨國公司全球化思維和本土化發(fā)展方面積累了廣泛聲譽的領(lǐng)導(dǎo)者,就這樣不動聲色地實現(xiàn)了某種磅礴力量的轉(zhuǎn)換與連接,以及個人職業(yè)身份的過渡。

        身處歷史巨變與交割波峰中的胡煜華,在談及華人群體在全球化思維和領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)中的成長閱歷和發(fā)展空間時,是熱情而投入的,她首先強調(diào)了不同文化、組織、群體互相學(xué)習(xí)的重要性。

        胡煜華曾提到自己尤為珍視的一次跨文化學(xué)習(xí)經(jīng)歷。那是在2017,她被推舉參加一個全球范圍內(nèi)36位在各個領(lǐng)域做出卓越成績的女性參與的培訓(xùn)。

        胡煜華的語調(diào)沉穩(wěn)、優(yōu)雅、細(xì)膩,也很有親和力,在她娓娓道來的回憶中,即便深陷于柴米油鹽和愛恨情仇的女子,也可能會產(chǎn)生強烈的代入感:原來,擁有非凡夢想、韌性和學(xué)習(xí)力的人生,如此不可思議!

        在世界大潮中擁抱變化

        在芯片和軟件這個充滿陽剛的江湖中,“韌性”所包含的堅定信念以及堅持到底的拼搏精神,成為胡煜華發(fā)展壯大TI營銷團隊,并達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)的核心驅(qū)動力。

        胡煜華對韌性一詞有著很深的領(lǐng)悟,“韌性有些時候很重要,就是當(dāng)你真正碰到很有挑戰(zhàn)的事情的時候,可能你就比別人多堅持了一下,你就能贏了。”人需要韌性,企業(yè)也一樣。管理學(xué)家梅耶率先將韌性引入組織管理學(xué)領(lǐng)域,拉開了企業(yè)韌性研究的序幕。

        在接受《中國商人》專訪時,胡煜華將自己的成就歸因于“韌性”二字,這兩個字是她用二十多年努力換來的“勢能”,也是在行業(yè)迅速迭代、不確定因素增多的背景下,她帶領(lǐng)TI創(chuàng)造持續(xù)增長業(yè)績的底氣。

        這種底氣,亦深得其多年跨界歷練中逆向思維和整合能力的滋養(yǎng)。

        “我挺享受跟人打交道的”胡煜華說,人在青春時代最大的困惑就是道路的選擇,跟不同出身、學(xué)術(shù)、文化背景的人合作,會打開一個人智慧和遠(yuǎn)見的心靈之窗。

        胡煜華無數(shù)次從逆向思維中找到重新解讀和消化人生閱歷中一些重要節(jié)點的樂趣。

        從中南工學(xué)院(今南華大學(xué))計算機專業(yè)畢業(yè)后,胡煜華先在廣州通信研究所做過軟件工程師,隨后又在諾基亞擔(dān)任產(chǎn)品市場主任,每隔三四年她都換一份工作,不斷擺脫事業(yè)與生活的舒適區(qū)。

        “在職場就是要了解自己喜歡什么,不喜歡什么。如果不喜歡,就要勇于改變。當(dāng)時我不知道我喜歡什么,但我知道,我不喜歡那種輕松的工作?!?/p>

        “不知道自己喜歡什么”的疑慮一直伴隨著胡煜華,但經(jīng)過工作性質(zhì)的轉(zhuǎn)變,胡煜華明確了一點——“我還挺享受跟人打交道的”。

        胡煜華經(jīng)歷了諾基亞的黃金時代,彼時諾基亞在中國快速發(fā)展,她的適應(yīng)能力也得到飛速提升??梢荒甓嘁院?,“不安分”的胡煜華又坐不住了。她回顧說:“諾基亞的工作氛圍很好,可是它的節(jié)奏并不快,這是促使我離開諾基亞的主要原因?!?/p>

        “停不下來”的胡煜華想找一份節(jié)奏更快的工作。此時,她得知TI正在招聘員工?!拔乙詾樗麄冋械氖羌夹g(shù)支持工程師,因為我做過軟件,又在諾基亞做過市場。結(jié)果去面試的時候才知道,我理解錯了?!?/p>

        到了面試現(xiàn)場胡煜華才知道,TI要招的不是技術(shù)支持工程師,而是銷售工程師?!拔腋麄冎v,我覺得我也挺適合做技術(shù)銷售的,沒想到最后居然被錄取了。這也是有一定的緣分吧!”

        就這樣,胡煜華以一個技術(shù)支持工程師的身份,一腳邁進(jìn)了銷售的門檻。而后的二十年間,TI在大中華區(qū)的事業(yè)征程,見證了胡煜華的成長足跡:她從普通銷售工程師,歷經(jīng)客戶經(jīng)理、中國區(qū)銷售和市場部總經(jīng)理,一步步成長為TI中國區(qū)總裁、TI全球副總裁,以其兼具韌性和智慧的領(lǐng)導(dǎo)力引領(lǐng)TI扎根中國市場,并實現(xiàn)了持續(xù)和關(guān)鍵增長。

        2003年非典期間,考慮到未來需要有更好的理論基礎(chǔ)指導(dǎo)自己的決策思維和邏輯,胡煜華決定去上MBA。胡煜華選擇了香港科技大學(xué)。作為世界知名的研究型大學(xué),香港科技大學(xué)以商科和工科見長,胡煜華在這里與她的同學(xué)們一起做項目,分享學(xué)習(xí)心得?!暗谝徽n就是教大家如何學(xué)習(xí),怎樣用最快的速度看完一篇文章??焖匍喿x本身就是一項非常重要的能力,學(xué)習(xí)完以后,我的閱讀速度突飛猛進(jìn)?!焙先A說。

        除了在香港科技大學(xué)深造,胡煜華還作為交換生去到美國。讓胡煜華印象深刻且受益頗多的一次培訓(xùn)是在2017年。彼時,她被公司推舉參加一個全球范圍內(nèi)36位在各個領(lǐng)域做出卓越成績的女性參與的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)。這36位女性精英來自二十多個國家和地區(qū),其挑選過程極為嚴(yán)苛,有大學(xué)校長、有杰出律師、有NGO組織的領(lǐng)導(dǎo)者,也有胡煜華這樣的商業(yè)高管。

        “本身那個群體在一起就已經(jīng)讓我眼界大開了?!焙先A說,“為期18個月的培訓(xùn),不僅有世界知名高校最有名望的教授的面授課,還有來自不同國家不同文化和行業(yè)背景的杰出女性領(lǐng)導(dǎo)者的互相分享和鼓勵。這是完全不同于以往的一次體驗,跟讀MBA時的感受又不一樣了。差別在于,我的全球化視野得到了進(jìn)一步的開闊,對于管理的理解、看待事情的角度和高度跟以前完全不可同日而語,這也無形中增加了我的使命感和責(zé)任感,我要為社會作出更大的貢獻(xiàn)?!?/p>

        化繁為簡成就新格局

        把簡單變?yōu)閺?fù)雜是專家,把復(fù)雜變成簡單是大家。胡煜華習(xí)慣于在舉重若輕、化凡為簡的戰(zhàn)略、流程與執(zhí)行中,建立自己的方向感和成就感,并在此探索過程中形成了自己的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

        1999年胡煜華以技術(shù)工程師身份加入TI,負(fù)責(zé)銷售工程師的工作。她面臨的第一個挑戰(zhàn),是如何迅速帶出一支能征善戰(zhàn)的銷售團隊。

        據(jù)胡煜華介紹,當(dāng)年國內(nèi)對于芯片和數(shù)字信號處理器方面的人才極度缺乏,如何迅速培養(yǎng)“懂芯片”,也“懂銷售”的復(fù)合型人才隊伍是業(yè)界公認(rèn)的燃眉之急。

        胡煜華啟動了人才培養(yǎng)和實戰(zhàn)并駕齊驅(qū)的戰(zhàn)略布局。

        一方面,她決定繼續(xù)支持和優(yōu)化“TI大學(xué)計劃”。

        “對于人才,僅有經(jīng)費投入是不夠的,還必須有專門的團隊。我們會去到高校跟老師探討如何更好地培養(yǎng)學(xué)生,需要哪些工具和技術(shù)資料,并從企業(yè)方面給學(xué)生提供培訓(xùn)及體驗?!焙先A介紹說,TI在上世紀(jì)90年代就分別與上海交通大學(xué)和清華大學(xué)成立了兩個DSP實驗室,這也是TI在中國最早成立的兩個DSP實驗室。截至2021年,在胡煜華的主導(dǎo)下,TI已與六百多所大學(xué)有了兩千多個實驗室,幾十萬學(xué)生通過在TI實驗室的學(xué)習(xí)走向社會。

        從學(xué)生開始就為他們提供良好的機會和平臺,當(dāng)學(xué)生有工作需求時,自然會優(yōu)先選擇他們熟悉的平臺,這樣一來從源頭上解決了人才缺乏的困局。每年都有優(yōu)秀大學(xué)生畢業(yè),TI的人才池也就源源不斷地有“活泉”涌入,久而久之,不止TI,甚至整個行業(yè)都受益于“TI大學(xué)計劃”。

        看似復(fù)雜的人力資源問題,被胡煜華抓住了本質(zhì),一切問題迎刃而解。

        另一方面,胡煜華戶動了“蝗蟲式營銷”戰(zhàn)略,空前加大了實戰(zhàn)型人才團隊的培養(yǎng)和市場拓展力度,從而促進(jìn)TI在中國市場的大舉擴張與各地分公司建設(shè)。為了讓銷售人員更接地氣,她總是親自帶隊前往拜訪客戶。

        2006年時,“我們把所有客戶翻出來,總共只有三十多個,數(shù)都數(shù)得出來,華為、中興、聯(lián)想、波導(dǎo)……”

        時至今日,TI在中國有幾萬家客戶,這些客戶是怎么來的呢?胡煜華說,“其實就是蝗蟲式營銷?!?/p>

        除了對于專業(yè)的要求,“蝗蟲式營銷”戰(zhàn)略跟地產(chǎn)中介很像,胡煜華要求銷售員著正裝、打領(lǐng)帶,然后“掃樓掃街”。“那時候銷售壓力大到什么地步呢?比如我和銷售一起去拜訪客戶,寫字樓下都有企業(yè)的目錄,我們原本打算拜訪A客戶,我會問銷售,你去過B客戶那里嗎?你了解C客戶嗎?如果銷售答不上來,第二天就要去拜訪這些公司。”在TI內(nèi)部,對銷售和技術(shù)工程師還有一個近乎苛刻的要求,凡是客戶有需求,必須在24小時內(nèi)給予回復(fù)。

        胡煜華首倡的“蝗蟲式營銷”,讓TI的銷售人員在短短幾年間遍布中國各級市場,這種快速響應(yīng)機制讓TI更加貼近客戶,更快速響應(yīng)客戶的需求。TI大中華區(qū)從最初三十多家客戶,到如今為幾萬家客戶提供十萬種產(chǎn)品,正是得益于2006年胡煜華的這一布局,使得TI無論在市場份額還是銷售業(yè)績上都有關(guān)鍵、突破性的增長。

        由于胡煜華在業(yè)界的影響力以及她所作出的貢獻(xiàn),2017—2021年連續(xù)5年,她分別榮獲福布斯“中國科技女性榜”“中國最杰出商界女性排行榜”及“中國杰出商界女性”等榮譽?!斑@些獎項給我?guī)淼母嗍且环N使命感和對社會的責(zé)任感。怎樣讓這個社會的女性,尤其科技行業(yè)的女性變得更加自信,讓她們在職場上走得更遠(yuǎn),這是我得這些獎項最大的心得?!焙先A說。

        從1999年加入TI,胡煜華身上有了太多與TI相關(guān)的標(biāo)簽;近6年TI中國區(qū)總裁生涯,讓胡煜華成為芯片領(lǐng)域令人尊敬的商業(yè)領(lǐng)袖。就在業(yè)界期待她更多創(chuàng)新和成就時,“停不下來”的胡煜華又有了新動作。

        2021年3月,胡煜華結(jié)束她在TI的履職加入深圳匯頂科技。作為一家基于芯片設(shè)計和軟件開發(fā)的整體應(yīng)用解決方案提供商,匯頂科技服務(wù)了全球數(shù)億人群。提到這次接受匯頂科技邀約,胡煜華表示:“我希望借助我的能力和經(jīng)驗,為匯頂作出更大貢獻(xiàn)。”

        上任匯頂科技總裁一年多的時間,胡煜華加速了匯頂科技在多元化和全球化方面的布局。

        “國內(nèi)芯片半導(dǎo)體企業(yè)普遍遇到的一個挑戰(zhàn)是:從0到1成功后,從1到10如何快速突破?”這就是胡煜華決定將匯頂單一的產(chǎn)品和市場轉(zhuǎn)向多元化發(fā)展的原因之一。胡煜華進(jìn)一步強調(diào)說:“不能只面對國內(nèi)的客戶,要讓團隊走出去,去全球?qū)ふ铱蛻簟.?dāng)然,任何事情都有一個從量變到質(zhì)變的過程,要看到多元化、全球化的效果,還需要一點時間?!?/p>

        極富生命張力的胡煜華,一直試圖探索自己的人生版圖與事業(yè)的邊界,對此,胡煜華說:“我不太喜歡做重復(fù)的事情,我的個性就是喜歡接受不同的挑戰(zhàn)?!?/p>

        迎難而上、知難善解,這大概就是這位商界杰出女性能夠創(chuàng)造奇跡的緣由吧。商

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