徐建國(guó)

（山東科技大學(xué) 計(jì)算機(jī)科學(xué)與工程學(xué)院，山東 青島 266590）

綜觀信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的課程體系，國(guó)家教指委給出了開放的、較寬泛的課程體系和知識(shí)體系架構(gòu)，便于各類高校進(jìn)行信管專業(yè)的辦學(xué)定位、構(gòu)建信管專業(yè)的課程體系與培養(yǎng)計(jì)劃。把握每門課程的知識(shí)點(diǎn)，由此來構(gòu)筑課程的知識(shí)體系，成為課程教學(xué)的基礎(chǔ)，即在教學(xué)過程中理解課程、知識(shí)體系，即課程的“神”，而“眾神歸一”是實(shí)現(xiàn)信管專業(yè)的“神不散”，信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)為“眾神歸一”提供了基本的理論基礎(chǔ)，而且還提供了方法論。

隨著互聯(lián)網(wǎng)+、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等IT 技術(shù)的提出和應(yīng)用，IS 戰(zhàn)略和IS 的“造”和“用”發(fā)生了根本性的變化，特別是SaaS、PaaS、IaaS 等平臺(tái)服務(wù)技術(shù)的成熟與應(yīng)用的普及，給信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)課程的教學(xué)提出很大的挑戰(zhàn)：首先隨著組織的業(yè)務(wù)重組（Business Process Restructure，簡(jiǎn)稱BPR）和虛擬企業(yè)的產(chǎn)生，業(yè)務(wù)流程式系統(tǒng)的研發(fā)已經(jīng)不能適應(yīng)組織的需求，因此課程教學(xué)的著眼點(diǎn)需要調(diào)整；二是協(xié)同與分布式信息處理技術(shù)的出現(xiàn)，給集中式管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)模式帶來挑戰(zhàn)，因此課程的教學(xué)內(nèi)容需要調(diào)整；三是跨行業(yè)、跨部門的信息處理的碎片化，小程序在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中的應(yīng)用，標(biāo)志著信息系統(tǒng)的運(yùn)行環(huán)境發(fā)生了變化，那種單機(jī)運(yùn)行的信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的信息系統(tǒng)的局限性越來越明顯，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的信息系統(tǒng)越來越具有挑戰(zhàn)性，因此，移動(dòng)互聯(lián)與物聯(lián)是信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)的新的知識(shí)點(diǎn)。信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)課程教學(xué)不僅是教學(xué)模式、教學(xué)方法的研究，還包括課程內(nèi)容和課程教學(xué)思想方法的研究。

一、課程的困惑

（一）課程內(nèi)容的困惑

信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)是信管專業(yè)的專業(yè)核心課，它與管理信息系統(tǒng)、軟件工程都是以信息系統(tǒng)為基礎(chǔ)，介紹信息系統(tǒng)開發(fā)、管理與應(yīng)用的課程，并且有許多相同的知識(shí)點(diǎn)，它們卻從不同的角度講述信息系統(tǒng)的課程，這是困惑之一。

管理信息系統(tǒng)是綜述類的課程，其知識(shí)面比較寬泛，從信息技術(shù)與應(yīng)用、應(yīng)用管理、輔助決策等多角度出發(fā)，綜合介紹組織內(nèi)部信息系統(tǒng)的組織、開發(fā)和管理。該課程的特點(diǎn)是綜合性強(qiáng)、知識(shí)面寬，一般作為信管專業(yè)的專業(yè)前導(dǎo)課對(duì)待，該課程要求學(xué)生掌握信息系統(tǒng)的概念和結(jié)構(gòu)；掌握信息系統(tǒng)開發(fā)的過程和方法，以及運(yùn)行維護(hù)與管理的知識(shí)；初步具備管理信息系統(tǒng)建設(shè)、應(yīng)用和管理的能力。

軟件工程從工程學(xué)的角度出發(fā)，注重軟件開發(fā)的技術(shù)與管理。該課程是計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、軟件工程等專業(yè)綜合課，該課程的內(nèi)容寬泛、技術(shù)性很強(qiáng)，以軟件的生命周期為主線，側(cè)重于軟件過程，要求學(xué)生掌握軟件生命周期、軟件質(zhì)量及軟件成本等基本概念；掌握軟件開發(fā)的技術(shù)和方法論，以及軟件開發(fā)中的工程化管理問題。

信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)從系統(tǒng)的角度出發(fā)，介紹信息系統(tǒng)生命周期各階段的目標(biāo)和任務(wù)，及信息系統(tǒng)開發(fā)的基本原理、技術(shù)和方法論，是管理信息系統(tǒng)課程的深化和具體，為IT 項(xiàng)目管理奠定技術(shù)基礎(chǔ)。該課程的核心是信息系統(tǒng)開發(fā)及其文檔化思想方法論。

那么，把握信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)課程教學(xué)的核心，突出特色，使得信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)真正成為信管專業(yè)核心課程，是課程教學(xué)的出發(fā)點(diǎn)，而把握課程內(nèi)容及其教學(xué)思想方法成為課程教學(xué)急需解決的研究課題。

（二）課程與教材的困惑

教材是教師組織教學(xué)的主要依據(jù)，是課程大綱的具體化，是課程的實(shí)體，是為課程目標(biāo)服務(wù)的。目前，我國(guó)各級(jí)各類的信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)規(guī)劃教材大都講求其通用性，適用于多專業(yè)，教材的內(nèi)容追求大而全，而忽視了教材所適用專業(yè)的特色，特別的，信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)中的部分內(nèi)容在管理信息系統(tǒng)已經(jīng)包括，因此，教材選擇是第二困惑。

由于我國(guó)高校對(duì)教材選擇教師有較大的自主權(quán)，一旦選擇了教材，教師在課程教學(xué)過程中就完全依賴于教材，如果不按教材授課，學(xué)生和學(xué)校的各級(jí)各類的考核也會(huì)逼著老師不能脫離教材。同時(shí)，課程大綱的編寫也完全依賴于選定教材的內(nèi)容編寫，而忽視了知識(shí)體系和學(xué)生能力的要求。另外，也有對(duì)教材的選擇要求沒有那么嚴(yán)格，不指定教材，只給出教學(xué)參考書的情況，教師專注于課程教案和教學(xué)過程設(shè)計(jì)，這會(huì)讓多年來“以課本為本”學(xué)習(xí)習(xí)慣的學(xué)生，在眾多的參考書之間無所適從，但自學(xué)能力強(qiáng)的學(xué)生則可以在老師的指導(dǎo)下進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，但這類的學(xué)生只是少數(shù)。在眾多的參考書目中，每本教材的編寫者對(duì)課程內(nèi)容的把握各不相同，深淺不一，這種多樣性的教學(xué)參考資料，一般來說可以拓展學(xué)生的視野，但同時(shí)也可能因?yàn)楦鹘滩膶?duì)概念或者原理的描述存在差異，而給學(xué)生帶來疑惑，這就特別需要任課教師對(duì)這些存在差異的知識(shí)做出取舍。

同樣的，在教學(xué)實(shí)踐中若僅以教材為本，沒有拓展知識(shí)點(diǎn)，學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性就會(huì)喪失，教師授課也會(huì)被認(rèn)為是照本宣科，沒有新意，久而久之，學(xué)生失去興趣，同樣也嚴(yán)重地影響了教學(xué)質(zhì)量。

因此，這就要求處理好以下幾個(gè)關(guān)系：教材和教學(xué)參考書的關(guān)系、教材與課程的關(guān)系、課程教學(xué)與課程大綱的關(guān)系、課程大綱與專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的關(guān)系。只有明確課程教學(xué)必須以課程為本，教材為依托，緊緊圍繞大綱展開課程內(nèi)容，這樣，才能保障課程教學(xué)的目的和提高課程教學(xué)的質(zhì)量。

二、課程教學(xué)組織

（一）課程內(nèi)容組織

為實(shí)現(xiàn)課程目標(biāo)，本課程的內(nèi)容組織需要關(guān)注兩個(gè)方面：一是學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)的掌握，二是學(xué)生能力的培養(yǎng)。重點(diǎn)是能力培養(yǎng)，這種能力主要表現(xiàn)在邏輯思維能力、溝通能力、運(yùn)用信息技術(shù)工具進(jìn)行設(shè)計(jì)的能力。把知識(shí)點(diǎn)的掌握貫穿于能力的培養(yǎng)，是課程教學(xué)的關(guān)鍵和出發(fā)點(diǎn)。

課程內(nèi)容的組織要基于信息系統(tǒng)工程的思想，圍繞信息系統(tǒng)生命周期的各個(gè)階段的目標(biāo)和任務(wù)、以及各個(gè)階段所運(yùn)用的技術(shù)和方法論，重點(diǎn)講述信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)的原理、技術(shù)、方法與工具，以及信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)成果的文檔化。用過程文檔圖譜描述信息系統(tǒng)生命周期的里程碑圖譜如圖1 所示。

從圖1 可以看出，一個(gè)信息系統(tǒng)研發(fā)的過程文檔是信息系統(tǒng)生命周期的里程碑，每一個(gè)階段都有其里程碑文檔作為本階段的成果標(biāo)記。

圖1 信息系統(tǒng)生命周期里程碑的過程文檔圖譜

第一階段是規(guī)劃階段。規(guī)劃階段是組織的信息化建設(shè)的起始，在這一階段的主要任務(wù)是依據(jù)組織信息化戰(zhàn)略編制信息化規(guī)劃（解決）方案和信息系統(tǒng)建設(shè)的項(xiàng)目立項(xiàng)書，并進(jìn)行論證，給出論證報(bào)告。立項(xiàng)書界定了信息系統(tǒng)的邊界和信息系統(tǒng)所需要實(shí)現(xiàn)的功能要求，是簽訂信息系統(tǒng)建設(shè)（研發(fā)）項(xiàng)目合同的依據(jù)和項(xiàng)目驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)，也是需求版本的設(shè)置的依據(jù)，是項(xiàng)目建設(shè)的關(guān)鍵過程文檔。

第二階段是信息系統(tǒng)的分析階段?；诹㈨?xiàng)書界定信息系統(tǒng)的范圍內(nèi)，依據(jù)需求工程的基本原理，自上而下對(duì)組織的業(yè)務(wù)處理過程進(jìn)行調(diào)查研究，經(jīng)歷需求獲取、需求分析、需求開發(fā)和需求確認(rèn)，進(jìn)而確立需求規(guī)格說明書，編制需求變更和需求版本控制文檔，最后，編寫需求分析報(bào)告。

第三階段是設(shè)計(jì)階段。這一階段主要包括系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)、概要設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)三個(gè)主要的過程。架構(gòu)設(shè)計(jì)是系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境、運(yùn)行模式的設(shè)計(jì)，主要包括單機(jī)運(yùn)行模式、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行模式、移動(dòng)運(yùn)行模式以及云模式；概要設(shè)計(jì)是系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)；詳細(xì)設(shè)計(jì)主要包括：功能模塊的設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)、系統(tǒng)接口設(shè)計(jì)、用戶界面設(shè)計(jì)，最后給出信息系統(tǒng)總體（概要）設(shè)計(jì)報(bào)告、信息系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)報(bào)告。

第四階段是實(shí)施階段。這一階段是用計(jì)算機(jī)編程語言實(shí)現(xiàn)功能的階段，包括代碼編寫與調(diào)試、模塊功能測(cè)試、系統(tǒng)功能測(cè)試、系統(tǒng)聯(lián)調(diào)聯(lián)試等多個(gè)過程。在這一階段的另一個(gè)關(guān)乎系統(tǒng)生命周期的關(guān)鍵工作是代碼的注釋和幫助文檔的編寫。

第五階段是運(yùn)行與維護(hù)階段。這一階段主要包括兩個(gè)方面的內(nèi)容，一是信息系統(tǒng)上線前的工作，二是信息系統(tǒng)上線后的維護(hù)工作。信息系統(tǒng)上線運(yùn)行前的準(zhǔn)備工作主要是數(shù)據(jù)準(zhǔn)備和人員培訓(xùn)；信息系統(tǒng)上線后的主要工作是信息系統(tǒng)運(yùn)行過程中的人員、硬件、軟件、數(shù)據(jù)和規(guī)程等進(jìn)行管理的活動(dòng)。

（二）教學(xué)資源建設(shè)

課程的教學(xué)資源一般包括：教材、教案、講義、多媒體課件、教學(xué)案例、習(xí)題與作業(yè)、試題與課程考核規(guī)則，以及課程教學(xué)網(wǎng)站（如：MOOC、SPOOC、微課等）的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)輔助設(shè)施或平臺(tái)。課程資源建設(shè)需要處理好以下幾個(gè)關(guān)系：

1.課程目標(biāo)與教材的關(guān)系

依據(jù)課程目標(biāo)界定課程教學(xué)的內(nèi)容，依據(jù)教學(xué)內(nèi)容選擇教材，并按照教材的章節(jié)順序，組織教案和講義、編制多媒體課件、同時(shí)設(shè)置相應(yīng)的作業(yè)或習(xí)題。教材在課程中的地位和作用就是教師和學(xué)生在教與學(xué)過程中的一種參照和依托，是課程目標(biāo)的具體實(shí)現(xiàn)，如果沒有教材，師生之間教與學(xué)會(huì)失去方向和目標(biāo)，彼此之間的交互就缺乏針對(duì)性，甚至就失去了邊界而成為空談。因此，教材要為課程目標(biāo)服務(wù)，講義作為課程知識(shí)點(diǎn)的范本，體現(xiàn)課程目標(biāo)，是教材的補(bǔ)充。

2.課程考核與試題庫建設(shè)的關(guān)系

題庫建設(shè)是課程資源建設(shè)的核心，以此引導(dǎo)教師的教學(xué)和學(xué)生的學(xué)習(xí)。

題庫建設(shè)主要是題型設(shè)置和題目設(shè)計(jì)。題型是形式，包括客觀題和主觀題兩種，客觀題一般考核基礎(chǔ)知識(shí)和定理定義類的知識(shí)點(diǎn)，主觀題考核的是學(xué)生對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的理解和運(yùn)用知識(shí)解決問題的能力。題目是內(nèi)容，以課程目標(biāo)和知識(shí)點(diǎn)為基準(zhǔn)，圍繞課程大綱，設(shè)計(jì)考核點(diǎn)題目，并計(jì)算其與課程目標(biāo)的達(dá)成度。

考試試題可以采用動(dòng)態(tài)組題或選擇試題的方式，動(dòng)態(tài)組題是在現(xiàn)有題庫的題型中按比例抽取題目構(gòu)成考試試題，選擇試題是從題庫中的多份完整的試題中選擇一份作為試題。無論以何種形式設(shè)置考試試題，每份試題的質(zhì)量應(yīng)遵循信度、效度、難度和區(qū)分度四個(gè)重要的指標(biāo)來衡量其質(zhì)量。其中：（1）信度是指考試結(jié)果的可靠性程度對(duì)任何學(xué)生的多次測(cè)定都會(huì)產(chǎn)生比較穩(wěn)定的、前后一致的結(jié)果。（2）效度是指考試的準(zhǔn)確性，反映的是考試內(nèi)容與教學(xué)大綱或考試大綱的吻合程度。效度高的試卷，能夠較準(zhǔn)確地測(cè)試出學(xué)生掌握和運(yùn)用所學(xué)知識(shí)的真實(shí)度。（3）難度，即平均分與滿分的比值，建議控制在0.75 左右。（4）區(qū)分度就是把優(yōu)秀、一般、差三個(gè)層次的學(xué)生真正區(qū)分開。一般是把成績(jī)從高到低排序，前50%的考生為高分組，后50%為低分組，其計(jì)算公式為：D=（XH-XL）/W，其中XH 為高分組平均分，XL 為低分組平均分，W 為試卷總分（如100 分）。

3.教學(xué)案例與教案、講義、習(xí)題之間的關(guān)系

教學(xué)案例是目前教學(xué)過程中一種特殊的教學(xué)資源，它是圍繞教案、講義和課后習(xí)題而設(shè)置的，是鞏固教案和講義中的知識(shí)點(diǎn)，它比課后習(xí)題具有更強(qiáng)的應(yīng)用背景，是學(xué)生分析問題和解決問題能力提升的強(qiáng)有力的資源。教案和習(xí)題是以教材為本的知識(shí)點(diǎn)的講述、詮釋和練習(xí)，講義可以是教材知識(shí)的補(bǔ)充，但這些以本為本的知識(shí)具有自身的不足，在提升學(xué)生學(xué)習(xí)效果方面比較機(jī)械，對(duì)于學(xué)生分析問題和解決問題方面的能力訓(xùn)練不足。課程教學(xué)過程中如果沒有案例教學(xué)的輔助，課程教學(xué)的效果往往就使得學(xué)生死記硬背，達(dá)不到課程目標(biāo)要求。

4.PPT 課件與MOOC、SPOOC 之間的關(guān)系

PPT 課件作為一種課堂教學(xué)手段，形象、直觀、內(nèi)容豐富，它有效地拓展了課堂空間，使傳統(tǒng)的說教模式轉(zhuǎn)變?yōu)槎嗝襟w展示模式，使抽象轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w、形象和可視化，有效地設(shè)計(jì)和組織PPT 課件的內(nèi)容，可以提升教與學(xué)的效果，讓學(xué)生的認(rèn)知活動(dòng)變得生動(dòng)、活潑、情景化。MOOC（Massive Open Online Courses）作為一種大規(guī)模開放在線課程，具有很強(qiáng)的課堂講座視頻的交互性和傳播性，能夠降低學(xué)習(xí)成本的同時(shí)提高學(xué)習(xí)效率和效果，MOOC 帶來的更多的是學(xué)生學(xué)習(xí)方法的改變，MOOC 更適合通識(shí)課的教學(xué)。SPOOC（Small Private Online Courses）是小規(guī)模限制性在線課程，相對(duì)于MOOC 的大規(guī)模開放而言，SPOOC 則是小規(guī)模的限制性準(zhǔn)入，其針對(duì)限定準(zhǔn)入的學(xué)生群體而言教學(xué)目標(biāo)更明確，SPOOC更適合專業(yè)課的教學(xué)。

PPT 課件是單向的泛化學(xué)習(xí)，強(qiáng)調(diào)的是知識(shí)的組織形式，其特點(diǎn)是更新便捷、簡(jiǎn)單，而MOOC 和SPOOC 是雙向動(dòng)態(tài)交互式學(xué)習(xí)，其內(nèi)容是錄制的視頻，因此內(nèi)容變更需要專用的視頻編輯器進(jìn)行編輯，操作起來復(fù)雜度比較高，更新難度也比較大。但是，作為信息化教學(xué)平臺(tái)，MOOC 和SPOOC 顯然比PPT 功能更強(qiáng)大、更有優(yōu)勢(shì)，“泛在學(xué)習(xí)”“在線學(xué)習(xí)”打破了課堂的局限性，使得師生的交互在時(shí)間和空間上被拓展，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)過程泛在化，同時(shí)，還增加了靈活多樣多變的考核方式，教學(xué)過程的時(shí)效性得到了加強(qiáng)。這就需要思考三者的融合，即，如何發(fā)揮PPT 的知識(shí)組織的優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮MOOC 和SPOOC的功能性、時(shí)效性優(yōu)勢(shì)，融合到教、學(xué)、考、評(píng)全過程，實(shí)現(xiàn)課程教學(xué)形式和目標(biāo)、效果和質(zhì)量的統(tǒng)一。

5.課程設(shè)計(jì)與教學(xué)案例的關(guān)系

信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)課程設(shè)計(jì)是重要實(shí)踐環(huán)節(jié)，這是一個(gè)培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)和技能，對(duì)選定題目進(jìn)行分析與設(shè)計(jì)能力的訓(xùn)練過程。目的是使學(xué)生掌握信息系統(tǒng)開發(fā)的基本原理、原則和方法，具備信息系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)與開發(fā)的基本技能以及進(jìn)行信息系統(tǒng)開發(fā)與研究、解決實(shí)際問題的能力。案例教學(xué)是一種比較新穎的教學(xué)模式，它有益于激發(fā)和調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。通過設(shè)計(jì)多個(gè)緊扣教學(xué)要求的教學(xué)案例，加深學(xué)生對(duì)課程知識(shí)的理解，啟發(fā)、提高學(xué)生實(shí)踐動(dòng)手能力，培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)等。

在課程教學(xué)的實(shí)踐中，案例與課程設(shè)計(jì)是分開設(shè)置的，如何設(shè)置案例和課程設(shè)計(jì)題目是教學(xué)資源建設(shè)的關(guān)鍵。案例教學(xué)既有理論也有實(shí)踐，課程設(shè)計(jì)是運(yùn)用理論于實(shí)踐中，兩者的目標(biāo)都是提升學(xué)生分析問題和解決問題的能力。

案例教學(xué)的目標(biāo)特性，課程設(shè)計(jì)的驗(yàn)證性相結(jié)合，是本課程教學(xué)實(shí)踐的一個(gè)新的研究課題。把課程知識(shí)融入到案例中，使得案例教學(xué)既傳授知識(shí)，同時(shí)又提出實(shí)際問題，對(duì)于簡(jiǎn)單的問題，可以通過作業(yè)方式完成教學(xué)，對(duì)于系統(tǒng)的、復(fù)雜的問題采用課程設(shè)計(jì)進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)訓(xùn)練，這樣，既能培養(yǎng)學(xué)生分析問題和解決問題的能力，又能鍛煉學(xué)生的動(dòng)手能力，從而達(dá)到案例與課程設(shè)計(jì)在教學(xué)過程中的統(tǒng)一。

三、課程教學(xué)的思想方法

課程教學(xué)的靈魂是課程目標(biāo)，把課程目標(biāo)融入到課程教學(xué)過程中，離不開課程教學(xué)的思想方法，它有利于提高教學(xué)效果，提升學(xué)生學(xué)習(xí)的成效。目前在教學(xué)方法探索方面，已經(jīng)有眾多的學(xué)者提出了很多的教學(xué)模式，如案例教學(xué)模式、任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)模式、混合教學(xué)模式等等，教學(xué)方法也不斷地改進(jìn)和提高，取得了較好的教學(xué)成果。作者經(jīng)過多年本課程教學(xué)探討，提出了“定標(biāo)比超，案例驅(qū)動(dòng)”的教學(xué)設(shè)計(jì)思想方法，闡述了教學(xué)實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。

本課程的教學(xué)實(shí)踐首先要解決兩個(gè)問題，一是形式化語言與“IT 使能”的認(rèn)識(shí)問題。信息系統(tǒng)工程是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，分析、描述系統(tǒng)工程需要一套完整的技術(shù)工具，形式化語言采用圖形的方式描述系統(tǒng)工程，能夠清晰完整，稱之為“IT 使能”，屬于技術(shù)能力培養(yǎng)；二是認(rèn)知流、控制流是信息系統(tǒng)的兩條生命線問題，因?yàn)樾畔⑾到y(tǒng)所處理的業(yè)務(wù)在時(shí)間、空間上便于對(duì)復(fù)雜的信息系統(tǒng)進(jìn)行開發(fā)的思想方法，即復(fù)雜問題簡(jiǎn)單化，簡(jiǎn)單問題規(guī)范化，規(guī)范問題標(biāo)準(zhǔn)化，以此為基礎(chǔ)，組織建設(shè)課程教學(xué)內(nèi)容，設(shè)計(jì)教學(xué)過程和方案，屬于方法論問題。

（一）定標(biāo)比超，案例驅(qū)動(dòng)

加涅曾在《教學(xué)設(shè)計(jì)原理》（1988 年）中界定“教學(xué)設(shè)計(jì)是一個(gè)系統(tǒng)化（systematic）規(guī)劃教學(xué)系統(tǒng)的過程。教學(xué)系統(tǒng)本身是對(duì)資源和程序作出有利于學(xué)習(xí)的安排。任何組織機(jī)構(gòu)，如果其目的旨在開發(fā)人的才能均可以被包括在教學(xué)系統(tǒng)中?！?/p>

如何規(guī)劃一個(gè)系統(tǒng)化的教學(xué)過程？筆者經(jīng)過多年的教學(xué)實(shí)踐，確立了“定標(biāo)比超，案例驅(qū)動(dòng)”的思想方法，即，課程目標(biāo)指標(biāo)化，案例驅(qū)動(dòng)主動(dòng)化。其中，定標(biāo)是指把課程目標(biāo)指標(biāo)化形成指標(biāo)體系，這些指標(biāo)既可以是定性指標(biāo)也可以是定量指標(biāo)，定性指標(biāo)是指以效率為主要特征的指標(biāo)，定量指標(biāo)是指已經(jīng)量化的知識(shí)點(diǎn)和技能，定標(biāo)比超是指設(shè)立指標(biāo)考核的標(biāo)桿，達(dá)到標(biāo)桿要求即為完成課程目標(biāo)，沒有達(dá)到標(biāo)桿要求的，要計(jì)算指標(biāo)項(xiàng)的完成度及其與總目標(biāo)的差距；案例驅(qū)動(dòng)是指從教與學(xué)兩個(gè)方面設(shè)置一系列的案例，通過案例講解，便于學(xué)生理解和掌握理論知識(shí)與應(yīng)用；同時(shí)，通過案例分析提出問題，啟發(fā)學(xué)生思維，訓(xùn)練學(xué)生的概括能力和抽象思維能力，激發(fā)學(xué)生興趣，促使學(xué)生變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)。

（二）定標(biāo)比超

定標(biāo)比超就是把課程教學(xué)大綱中的課程目標(biāo)按照布魯姆（Benjamin Bloom）在《教育目標(biāo)分類：認(rèn)知領(lǐng)域》中提出識(shí)記、理解、運(yùn)用、分析、綜合和評(píng)價(jià)劃分為六層次的目標(biāo)要求，依據(jù)每一層次的知識(shí)點(diǎn)，設(shè)置多個(gè)考核項(xiàng)目（如作業(yè)、課堂討論、單元測(cè)試等），并賦予項(xiàng)目權(quán)重（如作業(yè)占30%，課堂討論20%，單元測(cè)試40%，其他10%），最后統(tǒng)計(jì)計(jì)算出的該層次的完成度。

在教學(xué)實(shí)踐中，可以以章為單位作為一個(gè)教學(xué)單元，設(shè)置一張定標(biāo)比超匯總表?？己隧?xiàng)目中的作業(yè)可以設(shè)置3～5 道作業(yè)題，課堂討論可以課堂提問的記錄為依據(jù)。每章課程內(nèi)容結(jié)束，計(jì)算本章（或單元）的各層次平時(shí)成績(jī)完成度。學(xué)生在完成指標(biāo)體系考核的過程中，能夠?qū)Ρ瓤偰繕?biāo)，確定課程學(xué)習(xí)的完成度，自主調(diào)整自己的學(xué)習(xí)進(jìn)度和學(xué)習(xí)狀態(tài)。

定標(biāo)比超加強(qiáng)了平時(shí)課程學(xué)習(xí)考核環(huán)節(jié)，避免課程結(jié)課后突擊復(fù)習(xí)考試的不足，也為結(jié)課考試成績(jī)分析提供了數(shù)據(jù)支撐依據(jù)。

（三）案例驅(qū)動(dòng)的教學(xué)設(shè)計(jì)

教學(xué)案例和案例教學(xué)是不同的，教學(xué)案例主要是為教學(xué)內(nèi)容服務(wù)，而案例教學(xué)具有啟發(fā)功能，是既為課程目標(biāo)服務(wù)，同時(shí)也為培養(yǎng)學(xué)生能力服務(wù)。案例教學(xué)是將知識(shí)點(diǎn)融入到案例中，并且在課堂教學(xué)過程中理論聯(lián)系實(shí)際，重視學(xué)生的主體地位，教師的授課方式也從傳授知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)橹R(shí)運(yùn)用的踐行者，起著知識(shí)應(yīng)用的示范性作用，而案例驅(qū)動(dòng)則更進(jìn)一步，它以解決問題為導(dǎo)向，把能力培養(yǎng)放在首位，案例驅(qū)動(dòng)更具有導(dǎo)向作用，也是具備能力的標(biāo)志。

案例驅(qū)動(dòng)教學(xué)設(shè)計(jì)的內(nèi)容和步驟如下：

1.創(chuàng)設(shè)情景，設(shè)計(jì)案例

作為一種開放式、互動(dòng)式的新型教學(xué)方式，要事先進(jìn)行周密的策劃和準(zhǔn)備。本課程的案例一般是企（事）業(yè)單位的信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目，案例不能是虛構(gòu)的，單一的企（事）業(yè)單位的真實(shí)項(xiàng)目的案例在教學(xué)過程中的典型性可能不突出，因此，必須以某一個(gè)企業(yè)或事業(yè)單位的信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)項(xiàng)目為應(yīng)用場(chǎng)景基礎(chǔ)，綜合多個(gè)企事業(yè)單位信息系統(tǒng)工程的事實(shí)，創(chuàng)建一個(gè)復(fù)合的案例情景，在情景中，蘊(yùn)含著課程教學(xué)單元的知識(shí)點(diǎn)，把企事業(yè)單位的管理問題、信息系統(tǒng)工程過程的核心和關(guān)鍵點(diǎn)嵌入到案例中，使得案例內(nèi)容融合課程的教學(xué)內(nèi)容。

2.確定目標(biāo)，師生互動(dòng)分析案例

確定目標(biāo)是案例驅(qū)動(dòng)的動(dòng)因，它規(guī)定了學(xué)生學(xué)習(xí)的目標(biāo)，如在信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目開始階段，需要完成的工作是信息系統(tǒng)的規(guī)劃，信息系統(tǒng)規(guī)劃的知識(shí)點(diǎn)包括：規(guī)劃的概念、任務(wù)、特點(diǎn)、原則、步驟，以及信息系統(tǒng)規(guī)劃的方法，如關(guān)鍵成功因素法（CSF）、企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BSP）信息系統(tǒng)規(guī)劃的方法等。同時(shí)，理論聯(lián)系實(shí)際，將知識(shí)點(diǎn)嵌入到案例中，設(shè)計(jì)課程授課計(jì)劃，規(guī)劃案例過程和案例知識(shí)點(diǎn)，再根據(jù)確定的目標(biāo)，設(shè)置知識(shí)點(diǎn)考核項(xiàng)目，如課堂討論、課下作業(yè)或單元測(cè)試等，以此考核學(xué)生掌握知識(shí)點(diǎn)的情況。

在課程的教學(xué)過程中，教師宣講案例情景，分析案例，提出問題，設(shè)計(jì)課堂議點(diǎn)，編制案例過程。其中，對(duì)于提出的問題要鼓勵(lì)學(xué)生積極思考，允許討論或爭(zhēng)論，形成反復(fù)的互動(dòng)與交流，在案例教學(xué)中理論在先實(shí)踐在后，理論聯(lián)系實(shí)際，教師適時(shí)提供各種信息、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、觀點(diǎn)，讓碰撞達(dá)到啟示理論和啟迪思維的目的。

案例驅(qū)動(dòng)教學(xué)的原則是讓案例在時(shí)間和空間變化的過程中，知識(shí)點(diǎn)逐步展示、問題也逐步提出，一個(gè)知識(shí)點(diǎn)對(duì)應(yīng)一個(gè)或多個(gè)問題，特別是難理解、學(xué)生在學(xué)校的學(xué)習(xí)過程中接觸不到的問題。另外，不能把案例中的問題一次性提供出來，然后再逐個(gè)進(jìn)行講解，這種方式跟灌輸?shù)慕虒W(xué)方式?jīng)]有多大的區(qū)別，相反，采用啟發(fā)思維的教學(xué)方式，講事實(shí)、提問題、分析問題、討論問題、解決問題，最后達(dá)到掌握知識(shí)的目的，這樣既激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，又啟發(fā)了學(xué)生思維，學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)的掌握更具有主動(dòng)性，從而提高學(xué)生分析問題和解決問題的能力。這就是案例驅(qū)動(dòng)教學(xué)的優(yōu)勢(shì)。

3.自主學(xué)習(xí)、協(xié)作學(xué)習(xí)，巡回指導(dǎo)完成任務(wù)

本課程教學(xué)活動(dòng)是以時(shí)間為軸線，按照信息系統(tǒng)生命周期的各個(gè)階段劃分，組織教學(xué)資源，設(shè)置教學(xué)過程，逐步展開課程教學(xué)的。所有的教學(xué)活動(dòng)都要進(jìn)行相關(guān)的教學(xué)計(jì)劃，記錄好課堂上的每一個(gè)環(huán)節(jié)，特別是做好課堂規(guī)劃以及課后的教學(xué)反思記錄。

課堂教學(xué)在時(shí)間和空間上是有限的，在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，課堂教學(xué)得到了極大的延伸，MOOC、SPOC 網(wǎng)站為案例教學(xué)帶來極大的方便，通過建立課程論壇或討論區(qū)，更便于學(xué)生自主學(xué)習(xí)、協(xié)作學(xué)習(xí)，案例驅(qū)動(dòng)拓寬了學(xué)生的視野，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，也提高了學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的能力。

在學(xué)生自主學(xué)習(xí)過程中，教師的指導(dǎo)會(huì)使學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣不斷提升，積極投入到教學(xué)過程中來。對(duì)于一個(gè)復(fù)雜的工程問題，學(xué)生通過彼此交流，自主溝通，加深了學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)的理解和掌握，同時(shí)也理解實(shí)際的信息系統(tǒng)工程的原理、技術(shù)和方法。進(jìn)而達(dá)到課程的目標(biāo)。

4.學(xué)習(xí)效果評(píng)價(jià)，總結(jié)任務(wù)評(píng)定成績(jī)

學(xué)習(xí)效果的評(píng)價(jià)不能僅僅靠一次課程結(jié)課考試，主要目的是培養(yǎng)學(xué)生的各方面的能力。記錄學(xué)生學(xué)習(xí)過程，不僅僅是為了考核學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，而是為了了解學(xué)生學(xué)習(xí)過程中理解問題、分析問題、解決問題的思路，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)問題，第一時(shí)間解決問題。評(píng)定學(xué)生成績(jī)是全方位的，所有現(xiàn)實(shí)中的問題都是需要解決的，如果只是關(guān)注解決問題的過程而忽視結(jié)果，也不能說是教學(xué)的成功，因此，學(xué)生成績(jī)的評(píng)定有其教育的主動(dòng)性，教學(xué)只是一個(gè)過程，是為教育目的服務(wù)的。

（二）教學(xué)活動(dòng)可回溯

在教學(xué)實(shí)踐過程中，高等教育不能克服的問題之一就是教學(xué)活動(dòng)的不可回溯性，課堂教學(xué)一旦經(jīng)過，便不可回溯；一門課程結(jié)束，學(xué)習(xí)考核的結(jié)果不可回溯。教師課堂教學(xué)結(jié)束后，只有作業(yè)可回溯，但是學(xué)生對(duì)老師布置的作業(yè)的態(tài)度是老師給出的作業(yè)成績(jī)，能夠關(guān)心老師作業(yè)批語的也只有少數(shù)。一旦考核成績(jī)不過關(guān)，學(xué)生們根本不知道問題出在哪里，補(bǔ)考也是重復(fù)課程結(jié)課考試，提升能力基本上是一句空話。

現(xiàn)代教育理念在教學(xué)實(shí)踐過程中，要求以教師為主導(dǎo)，學(xué)生為中心，采用合適的教學(xué)方式，進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)。因此，課程教學(xué)的過程記錄和學(xué)生學(xué)習(xí)的過程考核是必不可少的教學(xué)環(huán)節(jié)，任課教師在備課、上課、布置作業(yè)、輔導(dǎo)等方面的工作均形成過程記錄，而學(xué)業(yè)成績(jī)的檢查與評(píng)定的過程記錄就比較繁瑣。任課教師除了作業(yè)批閱、課堂考勤，其他的學(xué)生學(xué)習(xí)很難記錄下來，考核也就存在不全面性，學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)過程的問題從一開始不知道，課程結(jié)束了，仍然不知道，反復(fù)的多門課程都是這樣，學(xué)生的成績(jī)很難提高，必然出現(xiàn)成績(jī)下滑的現(xiàn)象，以后的課程學(xué)習(xí)也會(huì)重復(fù)以前學(xué)習(xí)的問題，長(zhǎng)期下去，學(xué)生分化嚴(yán)重，教學(xué)質(zhì)量也就很難提高。

過程記錄不僅僅是記錄課堂聽課情況、作業(yè)完成情況，更多的是記錄學(xué)生學(xué)習(xí)效果，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用給教學(xué)活動(dòng)的回溯帶來機(jī)遇和挑戰(zhàn)，包括教學(xué)前準(zhǔn)備、實(shí)施教學(xué)過程以及教學(xué)過程延續(xù)，課堂教學(xué)、課后作業(yè)、案例分析等教學(xué)活動(dòng)的記錄，便于分析學(xué)生學(xué)習(xí)特點(diǎn)，分析學(xué)生的學(xué)習(xí)效果產(chǎn)生的原因，指導(dǎo)監(jiān)督學(xué)習(xí)進(jìn)程，進(jìn)而便于進(jìn)行因材施教。

教學(xué)活動(dòng)的回溯，讓學(xué)生通過瀏覽過程文檔圖譜明白本課程學(xué)習(xí)存在問題，指出解決問題的方案，這為學(xué)生進(jìn)行補(bǔ)考或重修，指明了努力的方向。

（三）過程目標(biāo)可視化

過程目標(biāo)是指在教學(xué)實(shí)踐中，每一個(gè)教學(xué)單元的教學(xué)目標(biāo)，主要包括課堂教學(xué)進(jìn)度、課程內(nèi)容調(diào)整、教師對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)和建議，以及學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)的掌握情況，學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度的考量，以及學(xué)生學(xué)習(xí)效果的評(píng)價(jià)。

過程目標(biāo)可視化是定標(biāo)比超的基本工具，它要求教師在教學(xué)過程中，要及時(shí)記錄教與學(xué)的各類指標(biāo)的完成情況，形成教學(xué)過程甘特圖和學(xué)生學(xué)習(xí)完成情況甘特圖，過程目標(biāo)的可視化全面反映了教與學(xué)的實(shí)際情況，能夠幫助教師及時(shí)掌握學(xué)生學(xué)習(xí)情況，分析教學(xué)效果，對(duì)教學(xué)內(nèi)容和進(jìn)度進(jìn)行適時(shí)調(diào)整，以適應(yīng)學(xué)生的學(xué)習(xí)，還能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和積極性，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，認(rèn)真完成課程目標(biāo)要求。過程目標(biāo)的可視化，對(duì)于學(xué)生來說，提供了平時(shí)作業(yè)的及時(shí)反饋、課堂討論的實(shí)時(shí)評(píng)價(jià)等可視化處理功能，會(huì)讓學(xué)生了解自己的學(xué)習(xí)情況，找出差距和努力的方向。

另外，過程目標(biāo)的可視化也是教務(wù)管理工作的需要，是考察教師教學(xué)工作的依據(jù)，也是教學(xué)實(shí)時(shí)監(jiān)控、教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的需要，它為提升教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)效果的檢測(cè)與分析提供了有力的支持。

過程目標(biāo)可視化需要一套完整的課程教學(xué)管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)可以是MOOC 平臺(tái)，也可以是SPOOC 平臺(tái)，還可以是自行開發(fā)的一套課程教學(xué)的管理信息系統(tǒng)。該系統(tǒng)的主要服務(wù)對(duì)象是教務(wù)員、教師和學(xué)生，具有教務(wù)管理、課程教學(xué)管理、學(xué)生學(xué)習(xí)管理等功能模塊。

四、結(jié)束語

本文總結(jié)了多年信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)課程教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)和做法，闡述了課程教學(xué)過程中的困惑，闡述了本課程的定位、目標(biāo)和要求；論述了課程教學(xué)內(nèi)容的組織的信息系統(tǒng)生命周期里程碑的過程文檔圖譜，及教學(xué)資源的建設(shè)與管理的五對(duì)關(guān)系，提出了“定標(biāo)比超、案例驅(qū)動(dòng)”的課程教學(xué)的思想方法，闡述了信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)的兩條生命線的概念，最后，對(duì)課程教學(xué)的過程目標(biāo)可視化提出了自己的建議。