楊國英 曾春花

摘要：班級管理是小學(xué)班主任的核心工作，班級管理工作的開展質(zhì)量直接影響學(xué)生身心發(fā)展。在班級管理工作實際開展的過程中，交流溝通是十分重要的組成部分。從小學(xué)班主任自身角度來講，合理解決班級事務(wù)，在班級內(nèi)部建立強(qiáng)有力的向心力是班級管理溝通藝術(shù)最直接的表現(xiàn)?；诖耍疚脑敿?xì)分析了小學(xué)班主任班級管理中的溝通藝術(shù)策略。

關(guān)鍵詞：小學(xué)班主任;班級管理;溝通藝術(shù)

引言：在當(dāng)今素質(zhì)教育理念下，班主任在班級管理工作中應(yīng)正視學(xué)生所存在的各種問題，在與學(xué)生進(jìn)行交流溝通期間融入溝通藝術(shù)，確保師生之間的對話更加平等、和諧、通暢，以此提高班級管理工作的成效。在此過程中，班主任應(yīng)充分發(fā)揮學(xué)生在班級管理工作中的積極性和主動性，給予學(xué)生相應(yīng)的支持。同時，教師也應(yīng)將學(xué)生放置在班級管理工作中的首要位置，借助適當(dāng)?shù)难哉Z與溝通藝術(shù)，提高溝通效率。

1小學(xué)班級管理中班主任溝通藝術(shù)的重要性

1.1有助于優(yōu)化班級管理，改善師生關(guān)系

按照新課改的規(guī)定，對小學(xué)生的要求是將他們培養(yǎng)成有文化、有道德、有紀(jì)律、有理想的人才。這是對小學(xué)生發(fā)展方向的要求，也是對教師培養(yǎng)方向的要求。在日常班級管理當(dāng)中班主任主要是依靠語言交流，因此在日常的一言一行中要落實德育原則，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。從目前的實踐成果來看，交流藝術(shù)在班級管理中的影響較難體現(xiàn)。

1.2營造一個好的班級環(huán)境

小學(xué)階段作為學(xué)生身心發(fā)展的基礎(chǔ)階段，在這一階段學(xué)生的逆反心理開始萌芽，假如班主任在班級管理過程中缺乏溝通藝術(shù)，溝通過程中與學(xué)生發(fā)生不愉快，就會導(dǎo)致學(xué)生產(chǎn)生嚴(yán)重的抵觸心理，不愿意積極地參與學(xué)習(xí)，不利于良好師生關(guān)系的建立。這就需要教師掌握溝通藝術(shù)，為學(xué)生樹立一個良好的班主任形象，使學(xué)生能夠?qū)Π嘀魅萎a(chǎn)生親切感，這不僅對班主任班級管理工作的高效開展有著重要作用，同時還可以為學(xué)生營造一個良好的班級環(huán)境，使學(xué)生在溫馨和諧的氛圍中健康成長[1]。

2小學(xué)班主任班級管理過程中的溝通藝術(shù)分析

2.1尊重學(xué)生是溝通交流的前提

班主任在小學(xué)班級管理工作中要想穩(wěn)定高效地開展與學(xué)生之間的交流溝通，首先需要尊重學(xué)生的思想意識，在溝通交流過程中滲透教學(xué)情感，通過情感引導(dǎo)的方式進(jìn)一步提高班級管理工作的質(zhì)量和效率。同時，班主任在班級管理過程中滲透情感元素也是實現(xiàn)師生之間穩(wěn)定高效交流溝通的前提，班主任只有在班級管理工作中愛護(hù)學(xué)生、尊重學(xué)生，才能取得學(xué)生對班主任的信任，才能確保小學(xué)生在內(nèi)心深處能接納班主任，為其樹立良好的威望和信譽(yù)，確保班主任在班級管理工作中充分得到學(xué)生的支持。班主任應(yīng)明確一個理念，即在班級管理工作中并不是由自身單方面地開展相關(guān)工作，而是需要學(xué)生在班級管理工作中對教師所開展的一系列工作給予相應(yīng)的支持，因此班級管理工作好壞需要學(xué)生與教師共同維護(hù)。班主任在面對學(xué)生時需要采取一視同仁的管理態(tài)度，確保每一名學(xué)生都能形成對班主任良好的交流溝通印象，班主任不能在班級管理工作中根據(jù)自身的主觀喜好在管理學(xué)生期間存在偏袒的思想，同時，班主任在與學(xué)生進(jìn)行交流期間還需要充分尊重學(xué)生的個性，認(rèn)真聽取學(xué)生所給予的管理建議，只有師生之間實現(xiàn)穩(wěn)定高效的交流溝通，并且在交流溝通過程中做到開誠布公，學(xué)生才能在內(nèi)心深處尊重教師、感激教師，更好地維護(hù)教師所開展的班級管理工作[2]。

2.2完善班級建設(shè)

完善的班級體建設(shè)將促進(jìn)一個班集體向好的方向發(fā)展，在小學(xué)階段，班主任擔(dān)任著重要的角色，與學(xué)生的溝通、交流尤其重要，及時解決學(xué)生個人問題才能使班集體健康、有序地發(fā)展。當(dāng)然，這需要的不僅是教師帶好頭，而且需要每位學(xué)生相互包容，學(xué)會體諒，推動共同進(jìn)步。班主任可以在班級上分兩到三人為一組，在學(xué)業(yè)、衛(wèi)生、生活等方面相互督促與鼓勵，每個人都要將自己發(fā)現(xiàn)的問題匯報給班主任，班主任根據(jù)具體情況具體分析，專門挑選合適的時間進(jìn)行溝通。除此，對于班級的各項規(guī)矩要靈活處理，合理的地方讓學(xué)生明白為什么，不合理的地方要在尊重的基礎(chǔ)上進(jìn)行溝通，要站在與學(xué)生平等的位置上進(jìn)行素質(zhì)教育，否則容易使學(xué)生產(chǎn)生逆反心理或者自卑情緒，導(dǎo)致教育效果適得其反。教師在溝通時盡量以柔和的語氣，避免一些刺激的詞匯挫傷學(xué)生脆弱的心靈，更不說侮辱學(xué)生人格的詞匯。教師讓學(xué)生感受到老師像朋友一樣，才容易開導(dǎo)學(xué)生表達(dá)自己，說出內(nèi)心話，同時也能夠在有效的溝通中不斷向?qū)W生進(jìn)行正確觀念的熏陶，如助人為樂、懂得感恩、遇事不要沖動等，或者以其他例子來引導(dǎo)學(xué)生思考，自覺地認(rèn)識到自己有哪些不足等，這樣就能夠取得良好的教育效果。

2.3班主任要強(qiáng)化與學(xué)生家長之間的溝通

現(xiàn)階段小學(xué)班主任往往要同時管理幾十名學(xué)生，要想更好地管理班級，班主任就要全面了解班級中每一位學(xué)生的情況，這就需要班主任要強(qiáng)化與學(xué)生家長之間的溝通，指導(dǎo)學(xué)生家長做好家庭教育，將學(xué)生在校的表現(xiàn)反饋給家長。從家長的角度來說，要想更好地指導(dǎo)學(xué)生，也需要了解學(xué)生在班級里的學(xué)習(xí)及表現(xiàn)情況。班主任要與學(xué)生家長密切溝通，雙方在教育學(xué)生的過程中要真正實現(xiàn)緊密配合。但是從現(xiàn)實情況來看，由于很多家長忙于工作，與班主任溝通的時間十分有限。班主任在與家長溝通的過程中要合理采用相應(yīng)的溝通藝術(shù)。一方面，需要把握好溝通的時間，避免雙方因為溝通影響正常生活及工作;另一方面，需要合理選擇溝通的方式及內(nèi)容，雙方要盡可能以簡潔的語言就學(xué)生的情況進(jìn)行交流，并明確解決問題的方法。如此，學(xué)生家長才能真正愿意主動與教師進(jìn)行溝通，進(jìn)而收到良好的溝通效果，促進(jìn)小學(xué)生健康成長[3]。

2.4從學(xué)生心理出發(fā)，提高溝通效率

由于生活壓力逐漸增大，父母很難抽出時間對孩子進(jìn)行陪伴，特別是還存在一些留守兒童現(xiàn)象，導(dǎo)致這些孩子在生活中缺少傾訴對象從而造成一定的心理問題，這就需要教師在進(jìn)行日常班級管理工作時，多關(guān)心這些孩子，對他們進(jìn)行重點的溝通工作。由于這部分學(xué)生內(nèi)心敏感并且溝通不當(dāng)可能會導(dǎo)致學(xué)生發(fā)生應(yīng)激反應(yīng)，所以班主任一定要做到從學(xué)生心理出發(fā)，對學(xué)生的特殊心理進(jìn)行充分考慮，從而通過逐漸與學(xué)生加強(qiáng)溝通，使這部分學(xué)生能夠逐漸對教師產(chǎn)生信任，從而積極尋求教師的心理援助，只有這樣才能夠使這部分學(xué)生逐漸從自卑內(nèi)向的心理狀態(tài)中走出來。教師在與這部分學(xué)生的溝通過程中要逐漸加強(qiáng)自身的引領(lǐng)作用，引導(dǎo)這部分學(xué)生積極融入班級生活中，使學(xué)生能夠逐漸感受到班級的溫暖。

結(jié)束語：綜上所述，在解決實際問題的過程中，溝通是最有效的一種方式。因此，小學(xué)班主任要加強(qiáng)關(guān)注自己的表達(dá)方式，班級管理要始終堅持公平、公正的基本原則，使每個學(xué)生都能感受到教師的尊重。教師要積極地與學(xué)生進(jìn)行心靈的溝通，拉近師生之間的關(guān)系，教師與學(xué)生之間真正實現(xiàn)平等。如此學(xué)生才能更好地向教師敞開心扉，教師也才能有針對性地對學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)。

參考文獻(xiàn)：

[1]孫偉.溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任班級管理中的應(yīng)用[J].吉林教育，2019（47）：77.

[2]隆愛霞.談小學(xué)班主任在班級管理中的溝通策略[J].新課程（上），2019（12）：204.

[3]徐繼寬.淺談小學(xué)班主任班級管理中的溝通藝術(shù)[J].問答與導(dǎo)學(xué)，2019（31）：40.