呂天順

（甘肅省蘭州市第三十四中學(xué)，甘肅蘭州 730050）

現(xiàn)代高中生的自主個性極強，不喜歡被外界管束。因此，高中班主任在班級管理工作中采用剛性管理手段極易使學(xué)生產(chǎn)生抵觸心理，管理效果適得其反。而柔性管理以人為中心，更有滲透力和感召力，在高中班主任班級管理工作中具有重要應(yīng)用意義，本文對此做了相關(guān)研究探索。

一、在高中班主任班級管理工作中應(yīng)用柔性管理模式的意義

柔性管理是相對于傳統(tǒng)的剛性管理而提出的一種管理概念，柔性管理倡導(dǎo)將人作為管理的出發(fā)點和落腳點，依據(jù)人的心理和行為特征進行管理，提升管理的內(nèi)在說服力，而不是采用剛性管理方法強制改變?nèi)说囊庵竞托袨?。在高中班主任班級管理工作中?yīng)用柔性管理模式具有重要意義。

一方面，符合素質(zhì)教育改革的需要。與傳統(tǒng)應(yīng)試教育不同，素質(zhì)教育以全面提高全體學(xué)生的基本素質(zhì)為教育的根本，弘揚學(xué)生的主體性，開發(fā)學(xué)生的個性潛能。而傳統(tǒng)的剛性管理模式無法實現(xiàn)這個要求，只有通過柔性管理擴大學(xué)生自身的精神價值認(rèn)同，自覺改變學(xué)生的意志行為，才能為落實素質(zhì)教育提供保證。

另一方面，符合高中生學(xué)習(xí)活動的特點和心理特征的內(nèi)在要求?，F(xiàn)下高中生知識眼界更加開闊、自主個性也更強，他們開展學(xué)習(xí)活動主要依靠內(nèi)在動機，而不喜歡受到外界的強制束縛。顯然現(xiàn)代高中生的這種特性與過多、過于固化的剛性規(guī)定互相沖突，不利于培養(yǎng)學(xué)生的主體精神。只有在剛性管理的基礎(chǔ)上增加柔性因素，才能更好地激發(fā)、調(diào)動學(xué)生的潛能，實現(xiàn)更好的班級管理效果。因此，在高中班主任班級管理工作中有效運用柔性管理模式意義重大。

二、在高中班主任班級管理工作中應(yīng)用柔性管理模式的策略

（一）提高班主任的柔性管理素質(zhì)

高中班主任開展班級管理工作時要想更好地應(yīng)用柔性管理模式，關(guān)鍵在于班主任自身要具備柔性管理素質(zhì)，堅持踐行柔性化管理方法。而柔性化管理素質(zhì)主要體現(xiàn)在以下幾點。

首先，將“愛”作為班級管理的基本原則。柔性管理呼喚情感的支持，因此班主任在應(yīng)用柔性管理模式時必須將愛作為前提條件，要熱愛學(xué)生、了解學(xué)生，與學(xué)生之間建立深厚的情感，這樣才能促使學(xué)生真正打開心扉，實現(xiàn)“精誠所至，金石為開”的管理效果。但“愛”并不是溺愛，班主任要用智慧的火花用心去愛，尋找最佳切入點，這樣的愛才會得到感化和回報。

其次，樹立以人為本的管理理念。柔性管理的核心就是以人為本，必須建立在實現(xiàn)人的自我管理的基礎(chǔ)上，這也是班主任具備柔性管理素質(zhì)的重要體現(xiàn)。班主任在組織班級管理工作時要充分調(diào)動學(xué)生的主動性、創(chuàng)造性和積極性，促進班級柔性化管理得到更好的實踐。在日常開展班級管理工作時，班主任必須積極努力進修學(xué)習(xí)，同時學(xué)校也應(yīng)該通過傳、幫、帶、扶的培養(yǎng)模式，為發(fā)展班主任的柔性素質(zhì)提供平臺，以此幫助高中班主任革新傳統(tǒng)管理理念，成為適應(yīng)時代發(fā)展的柔性管理素質(zhì)教師。

最后，班主任在提高自身柔性管理素質(zhì)時，還應(yīng)該全力加強建設(shè)和完善自身的師德師風(fēng)工作。比如，在日常教學(xué)和班級管理過程中，班主任應(yīng)該始終保持正向、昂揚的精神面貌，以真誠之心與學(xué)生展開交流，善于運用柔性語言與和藹的態(tài)度潤澤學(xué)生的心靈，時刻以超高的道德標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自身的言行，通過言傳身教的方式引導(dǎo)學(xué)生切身體悟班主任的柔性胸襟以及道德修養(yǎng)，樹立師德風(fēng)范、發(fā)揮班主任的德育引領(lǐng)作用，這些都是強化班主任柔性管理素質(zhì)的重要標(biāo)志，同時也能為在高中班主任班級管理工作中順利應(yīng)用柔性管理模式提供保證。

（二）促進班級管理自主化

柔性管理模式是一種“主張疏，反對堵”、強調(diào)學(xué)生自主自愿的管理模式。因此，高中班主任在實施柔性化班級管理工作時一定要充分發(fā)揮學(xué)生的自主性，為學(xué)生提供自主管理的機會，具體有以下兩個方面的建議。

一方面，轉(zhuǎn)化班主任的角色。在傳統(tǒng)高中班級管理工作中，班主任一直扮演“保姆”和“保安”的角色，決定著班級的組織形式和班級管理目標(biāo)的實現(xiàn)方式，這顯然與柔性化管理模式互相沖突。因此，在今后的高中班級管理工作中，班主任是否能自覺轉(zhuǎn)變自身的角色十分重要。班主任應(yīng)該由管理者向服務(wù)者的方向轉(zhuǎn)變，明確學(xué)生的良好行為并不是“管”出來的，而是依靠學(xué)生自身內(nèi)發(fā)的動力，而這需要班主任以服務(wù)者的身份為學(xué)生的自發(fā)行為創(chuàng)造良好的環(huán)境和條件。班主任要樹立服務(wù)意識，讓學(xué)生在管理工作中感受到理解和尊重，為學(xué)生自主發(fā)展做好服務(wù)。此外，還要實現(xiàn)由決策者向咨詢者角色的轉(zhuǎn)變，班主任要明確現(xiàn)下高中生接觸知識的渠道非常多，他們有自己的想法和觀點，因此在進行班級管理工作時，不能一切話語權(quán)都由自己而定，還應(yīng)該充分尊重學(xué)生的意見，從決策者轉(zhuǎn)向咨詢者，讓學(xué)生也參與到班級管理工作中，促使管理決策得到更好的同化和順應(yīng)，更好地提升班級管理的效率。在具體實施策略過程中，班主任可以從柔性管理需求出發(fā)優(yōu)化班會課的開展內(nèi)容和形式，定期設(shè)計策劃有關(guān)班級管理的主題班會課，鼓勵學(xué)生在班會課上暢所欲言，如向班主任表達自己對班級管理的建議以及心理期待或讓學(xué)生合作研究新穎的班級管理點子，班主任再匯總整合學(xué)生的建議、點子和心理需求，把優(yōu)化班級管理制度落到實處，發(fā)揮班主任在角色轉(zhuǎn)化過程中的服務(wù)能力，引導(dǎo)學(xué)生充分體驗自身意見受到重視的成就感，從而培養(yǎng)學(xué)生的自我管理能力和班級主人翁意識，彰顯柔性管理模式卓著的實踐價值。

另一方面，為學(xué)生提供自主平臺。在柔性化高中班級管理工作中，班主任應(yīng)該充分放權(quán)，為學(xué)生提供展現(xiàn)自我的平臺，激發(fā)、調(diào)動學(xué)生的主體性，培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任感。比如，教師可以采用班干部輪換制度，為每個學(xué)生提供平等鍛煉的機會，促使每個學(xué)生都能參與到班級管理事務(wù)中，為學(xué)生自主管理創(chuàng)造條件。同時，還可以鼓勵學(xué)生參加校學(xué)生會干部競選，促使學(xué)生的社會性得到更好的發(fā)展。此外，班主任還要引導(dǎo)學(xué)生自我反饋，建立學(xué)生自我評價機制，改變以往以教師為主體的單一評價方式，讓每個學(xué)生都有自我反省、自我管理、自我提高、自我教育的機會。促使學(xué)生工作由被動變?yōu)橹鲃?，推動班級管理工作向更好的方向發(fā)展。

（三）營造柔性管理文化氛圍

高中班主任在應(yīng)用柔性管理模式時還應(yīng)該為學(xué)生營造自由、民主、和諧的氛圍環(huán)境，這樣才能讓學(xué)生時刻處于朝氣蓬勃的精神狀態(tài)中，從而更好地享受學(xué)校愉悅、快樂的學(xué)習(xí)生活，具體有以下兩個方面的建議。

一方面，營造積極向上的班級環(huán)境。在班級環(huán)境布置方面，可以引導(dǎo)學(xué)生獻計獻策，共同設(shè)計班級布置方案，親自動手打造班級圖書角、衛(wèi)生角、生物角；鼓勵學(xué)生將自己家里的書籍帶到班里與同學(xué)共享，以小組為單位養(yǎng)殖盆栽綠植，共同維護好班級環(huán)境。此外，教師還可以實施班級全員承包制，通過開辟“集體榮譽欄”“一周爭先榜”等方式增強學(xué)生的集體榮譽感，這不僅可以為學(xué)生提供自我展示的平臺，也可以引領(lǐng)班級文化向更好的方向發(fā)展。

另一方面，形成和諧、相互理解的人際關(guān)系。人際關(guān)系是心理環(huán)境的重要因素，直接對個體的心理產(chǎn)生影響。在應(yīng)用柔性管理模式的高中班級管理工作中，班主任應(yīng)該幫助學(xué)生搭建和諧、相互理解的人際關(guān)系。學(xué)生之間發(fā)生沖突事件時，教師不要一味批評學(xué)生，應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生相互站在對方的角度理解考慮并達成共識，以此促使班級的人際關(guān)系更加和諧。同時，教師也應(yīng)該強化與學(xué)生之間的聯(lián)系溝通，如可以通過建立班級QQ 群、微信群引導(dǎo)學(xué)生之間多互動交流、談心溝通。還可以通過組織各種班級活動加強學(xué)生之間的聯(lián)系，營造團結(jié)互助的人際關(guān)系，通過提高班級的凝聚力為學(xué)生健康發(fā)展提供保證。

（四）實現(xiàn)班級管理方法柔性化

正所謂“教無定法，貴在得法”，在實施柔性化班級管理工作的過程中，班主任采用科學(xué)的柔性化管理方法可以實現(xiàn)事半功倍的管理效果；反之，如果方法不對，班主任越努力，產(chǎn)生的負(fù)面效應(yīng)就越大，具體有以下兩個方面的建議。

一方面，班級管理批評柔性化。高中生的自尊心和自信心很強，若是教師批評不當(dāng)，很容易傷害學(xué)生的自尊心、打擊學(xué)生的自信心，從而使學(xué)生產(chǎn)生逆反心理，教育效果適得其反。因此，在應(yīng)用柔性化管理模式時，班主任能否掌握柔性化班級管理批評方法十分重要，而這就需要班主任做到以下幾點：第一，評而不責(zé)。即要客觀剖析錯誤行為本身，杜絕發(fā)泄主觀情感，通過心理疏通，而不是言語責(zé)備，促使學(xué)生更好地完善人格。第二，以撫代批。班主任要將呵護的態(tài)度融入批評的話語，陶行知先生提出的“四個糖果”的故事就是以撫代批的典范，雖然班主任自始至終沒有批評學(xué)生，卻實現(xiàn)了批評的效果，把批評隱藏在了表揚和激勵中、以獎代罰。

另一方面，彈性化班級管理。主要是指在嚴(yán)格遵守班級管理制度的基礎(chǔ)上有張有弛、收放自如。班主任要做到以下幾點：第一，留有余地。班主任的班級管理工作要抓住主要矛盾，分清輕重緩急，不能眉毛胡子一把抓，要通過設(shè)置彈性化的管理制度，留有余力地管理學(xué)生，以此實現(xiàn)更好的管理效果。第二，善于變通。班主任要明確制度是死的，但人卻是活的，在遇見難測性、復(fù)雜性問題時，要學(xué)會適當(dāng)進行變通，而不是一味按照制度要求，對學(xué)生進行一刀切式的管理。第三，軟硬兼施。主要是指對于大是大非的問題必須硬性管理，絕不能搞彈性；而對于一些習(xí)慣性小問題，則可以動之以情、曉之以理，通過剛?cè)岵鷮崿F(xiàn)更好的管理效果。

（五）延展家校共育思維，增強柔性管理模式的應(yīng)用質(zhì)量

在高中班主任班級管理工作中應(yīng)用柔性管理模式的效果受多方面因素影響，其中家庭因素不可忽視。校園和家庭是高中生最主要的兩個成長平臺，以往班主任在構(gòu)建和實踐柔性管理模式時鮮少考慮家庭方面的因素，致使柔性管理策略運用較片面，很難收獲良好的班級管理效果?；诖耍嘀魅卧诮逃母锉尘跋聦嵤┤嵝怨芾砟Ｊ綍r，應(yīng)該全面考慮高中生的成長環(huán)境與身心發(fā)展規(guī)律，積極延展家校共育思維，致力于將柔性管理智慧滲透到學(xué)生成長過程的各個環(huán)節(jié)，從而使班級管理和家庭教育形成合力，切實增強柔性管理模式的應(yīng)用質(zhì)量。

一方面，班主任應(yīng)該基于柔性管理模式的應(yīng)用需求，積極建立和完善家校共育信息溝通平臺。比如，聯(lián)系學(xué)生家長建立微信群、QQ 群或開通專門的微信公眾號，在家校共育信息交流群中，班主任和家長可以經(jīng)?；ネㄐ畔?，班主任向家長傳達學(xué)生在校的表現(xiàn)、哪些行為規(guī)范需要加強，家長及時向班主任反饋孩子在家的表現(xiàn)情況，為班主任優(yōu)化柔性管理手段提供可靠的家庭依據(jù)；在相關(guān)微信公眾號上，班主任可以定期向家長推送一些新時期教育科普資料，尤其是增加關(guān)于柔性管理和柔性教育的信息內(nèi)容的推送比重，重塑學(xué)生家長的家庭教育觀念，倡導(dǎo)家長積極實施鼓勵教育、自信教育和關(guān)懷教育，促使柔性管理的光芒普照學(xué)生心靈和生活的每個角落。如此，班主任在實踐柔性管理模式時，就可以獲得來自學(xué)生家庭和家長方面的輔助、支持力量，學(xué)生成長的環(huán)境更加和諧，內(nèi)在修養(yǎng)、心理健康以及自主管理能力都能得到高效培育。

另一方面，班主任在應(yīng)用柔性管理手段處理學(xué)生不規(guī)范的行為問題時，盡量不要簡單粗暴地批評、指正學(xué)生，而是要先和學(xué)生家長取得聯(lián)系，了解學(xué)生近期家庭生活是否發(fā)生變故或遭遇困難和挫折，和家長共同分析學(xué)生不規(guī)范行為的主要成因，基于柔性管理思想制定科學(xué)的教育方案，如先幫助學(xué)生解決生活中遇到的困難，班主任和家長再分別采用談心的方式對學(xué)生進行柔性疏導(dǎo)和教育，促使學(xué)生自主認(rèn)識并主動修復(fù)思想和行為上的錯誤之處，從而借助家校共育實現(xiàn)柔性管理模式的高效應(yīng)用。

三、結(jié)語

柔性管理模式以人為中心，符合現(xiàn)代高中生身心發(fā)育的特點，相較于傳統(tǒng)的剛性管理模式，在高中班主任班級管理工作中應(yīng)用柔性管理模式可以實現(xiàn)更好的管理效果。高中班主任若想在班級管理工作中更好地應(yīng)用柔性管理模式，必須提升自身的柔性管理素質(zhì)，改革傳統(tǒng)的剛性管理制度，通過促進班級管理自主化、營造柔性管理的文化氛圍以及使用柔性化管理方法，為學(xué)生健康學(xué)習(xí)、成長保駕護航。