林涵 陳先梅 福州黎明職業(yè)技術(shù)學院

隨著信息時代的到來，越來越多機構(gòu)和組織選擇借助信息系統(tǒng)對自身工作效率進行提升，體育場館也在此列。對體育場館而言，當務之急是以信息技術(shù)為依托，通過快速收集并處理所需數(shù)據(jù)的方式，使體育活動得以順利開展。要想達成該目標，關(guān)鍵是以現(xiàn)有系統(tǒng)為基礎(chǔ)，視情況新增終端管理、場館選擇等功能，隨著刷卡效率的提升，場館管理效果自然更接近預期。

一、系統(tǒng)設(shè)計理念

近幾年，傳統(tǒng)體育場館管理方式所存在缺陷逐漸為人們所熟知，以C/S為代表的諸多信息技術(shù)的誕生，為設(shè)計人員提供了新的思路，基于相關(guān)技術(shù)對管理系統(tǒng)進行改進，在保留傳統(tǒng)方式優(yōu)點的基礎(chǔ)上，通過引入C/S結(jié)構(gòu)的方式，使持卡人需求得到最大限度滿足，成為大勢所趨。

在設(shè)計系統(tǒng)架構(gòu)時，設(shè)計人員需要考慮以下問題：其一，系統(tǒng)作用和需要具備的功能；其二，如何確保功能可盡數(shù)實現(xiàn)。對系統(tǒng)進行設(shè)計的過程，通?？煞譃槿?，首先是對原有系統(tǒng)做模型化處理，獲得相應物理模型，其次是基于物理模型，通常抽象加工的方式，獲得邏輯模型，最后是將物理模型具象化，獲得清晰且完整的目標系統(tǒng)[1]。

本系統(tǒng)以體育場館原有一卡通系統(tǒng)為基礎(chǔ)。由系統(tǒng)管理員向操作員提供登錄系統(tǒng)所需用戶名及密碼，成功登錄系統(tǒng)后，操作員可自行選擇體育場館，此時，管理系統(tǒng)可根據(jù)操作員所做出選擇，對收費依據(jù)和標準進行自動匹配。持卡人前往體育場館進行鍛煉時，先將一卡通放置在讀卡設(shè)備上，待驗證界面彈出持卡人信息后，再由操作員對比持卡人和系統(tǒng)所顯示信息，對持卡人身份加以確定，若順利通過驗證，操作員便可進行下一步的刷卡扣費操作，隨后持卡人方可進入體育場館進行鍛煉。

本系統(tǒng)所采用架構(gòu)為兩層C/S架構(gòu)，其中，服務器端對應數(shù)據(jù)庫和Socket，前者的作用是為客戶端提供連接服務器數(shù)據(jù)的平臺，后者則負責與客戶端進行實時通信?？蛻舳丝杀焕斫獬捎脩舭惭b在計算機上的程序。該架構(gòu)的特點是操作功能完善且界面豐富，既能夠保證數(shù)據(jù)安全性，又使多層認證難度有所降低，由于C/S的交互層數(shù)為一層，其響應速度往往較其他架構(gòu)更快。在此基礎(chǔ)上，設(shè)計人員還引入了微軟公司所開發(fā)的可視開發(fā)包，作為對數(shù)據(jù)庫進行開發(fā)的核心工具。

二、管理系統(tǒng)設(shè)計要點

在信息技術(shù)趨于完善的當下，各機構(gòu)對既有管理系統(tǒng)所提出要求，均向自動運行和智能運行靠攏，體育場館也不例外。對體育場館而言，信息技術(shù)的價值主要是更新管理系統(tǒng)，使管理效率得到顯著提升。下文便以此為主要內(nèi)容，圍繞系統(tǒng)設(shè)計需要重視的部分展開探究，供相關(guān)人員參考。

（一）設(shè)計原則

對體育場館進行管理的落腳點，主要是優(yōu)化資源配置、提高服務質(zhì)量、提升運營效益。這也決定了管理系統(tǒng)具備以下功能：第一，處理數(shù)據(jù)。由于管理系統(tǒng)的本質(zhì)是信息系統(tǒng)，處理數(shù)據(jù)是核心功能，場館日常運行管理形成數(shù)據(jù)，只有得到深入分析和及時處理，才能轉(zhuǎn)化成日后工作所需信息。第二，交換信息。管理系統(tǒng)發(fā)揮出應用功能，主要取決于交換信息的速度，設(shè)計人員可利用現(xiàn)有技術(shù)對系統(tǒng)進行優(yōu)化，確保其能夠?qū)崟r交換各類信息，使管理需求得到應有滿足。第三，存儲管理。管理系統(tǒng)應具備存儲相關(guān)信息的功能，體育場館日常運營所依托信息形式，既有常見的數(shù)據(jù)和報表，還有圖像及工作流，只有以上述信息為依托，才能確保所設(shè)計管理系統(tǒng)具備應有功能[2]。第四，決策制定。管理系統(tǒng)應結(jié)合管理者需求，通過系統(tǒng)分析并分類推送的方式，為決策制定提供參考依據(jù)。

在設(shè)計管理系統(tǒng)時，設(shè)計人員應以持卡人需求為核心依據(jù)。對處于運行狀態(tài)的管理系統(tǒng)而言，無論是搭載的軟硬件設(shè)備，還是管理操作所應用技術(shù)，均要具備良好的穩(wěn)定性，只有這樣才能使系統(tǒng)可靠性達到預期。而數(shù)據(jù)庫對數(shù)據(jù)進行存儲的關(guān)鍵，同樣安全且可靠。除此之外，設(shè)計人員還要對未來系統(tǒng)的應用價值引起重視，通過預留相應接口的方式，對系統(tǒng)易用性以及可擴展性進行強化。綜上，對系統(tǒng)進行設(shè)計所遵循原則，主要為實用原則、可靠原則、安全原則以及可擴展原則。

（二）系統(tǒng)架構(gòu)

C/S結(jié)構(gòu)共分兩層，其中，服務器的任務是管理數(shù)據(jù)，客戶機主要負責和用戶進行交互?？蛻魴C能夠借助局域網(wǎng)和服務器進行連接，在保證用戶請求得到及時、準確接收的前提下，通過網(wǎng)絡將請求上傳至服務器，同時控制數(shù)據(jù)庫完成相關(guān)操作。在接收客戶機所發(fā)出請求后，由服務器向客戶機提供其所需數(shù)據(jù)，隨后客戶機便可對數(shù)據(jù)進行相應計算，將計算所得結(jié)果以數(shù)據(jù)的形式反饋給用戶。與此同時，服務器還要具備以下功能：為數(shù)據(jù)所具有完整性和安全性提供保障；在同一時間段，允許多臺客戶機對服務器提供訪問請求。

本文所設(shè)計系統(tǒng)與一卡通系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)，由門禁處安裝通道機進行刷卡操作，達到管理場館收費的目的。隨著本系統(tǒng)被投入使用，現(xiàn)金收費的方式逐漸淡出大眾視野。本系統(tǒng)的優(yōu)勢，主要是能夠提供日常管理所需統(tǒng)計報表，在減少人員工作量的基礎(chǔ)上，使工作效率得到顯著提升。

操作員能夠憑借管理員所提供用戶名及密碼，自行登錄系統(tǒng)并選擇相應場館，由系統(tǒng)對收費標準進行匹配，這一過程無須手動操作，待持卡人通過驗證，系統(tǒng)將視情況扣除相應費用，將扣費憑證和消費記錄上傳至中心庫，由中心庫負責備份。校園等機構(gòu)下屬體育場館的扣費方式，通常是先扣除卡內(nèi)公費余額，再扣除卡內(nèi)自費余額，系統(tǒng)每年度以機構(gòu)要求為依據(jù)，在條件吻合的持卡人卡中打入公費，但公費不可累加，通常在年末清零，這點要尤為注意。

任一管理機均有特定的場館信息相對應，操作員僅能根據(jù)管理員設(shè)置權(quán)限進行操作，若管理機未獲得分配權(quán)限或操作員未獲得相應權(quán)限，則無法對其他場館數(shù)據(jù)信息進行管理，這樣設(shè)計可有效提升數(shù)據(jù)安全性以及系統(tǒng)可靠性[3]（見圖1）。

圖1 管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖

對系統(tǒng)進行設(shè)計的切入點為管理員端以及客戶端，前者面向系統(tǒng)管理員。持卡人進入相應頁面后，便可根據(jù)自身需求，選擇查詢并預定場館，此外，還可以租借或是歸還健身器材，與此同時，由管理員結(jié)合登入信息，選擇上架空閑場館、下架當前無法使用的場館，確保系統(tǒng)所顯示信息具備實效性。

由此可見，可被用來對體育場館進行管理的系統(tǒng)，通常要具備以下功能：無論是管理員，還是持卡人，均能夠經(jīng)由本系統(tǒng)對場館狀態(tài)加以了解?？焖傧聠?，一鍵完成常規(guī)操作。由持卡人自行對信息進行注冊并登錄。可借助多維度拓展的設(shè)計，與小程序進行無縫銜接。管理員具有上架或下架場館的權(quán)限。持卡人以自身情況為依據(jù)，選擇預定/取消場館預定，租借/歸還相應器材。

（三）數(shù)據(jù)庫訪問

由于數(shù)據(jù)庫主要被用來對數(shù)據(jù)信息進行存放，在對數(shù)據(jù)庫進行選擇時，設(shè)計人員應重點關(guān)注數(shù)據(jù)庫的安全性。學校或其他機構(gòu)下屬體育場館，其管理系統(tǒng)應搭載兩個數(shù)據(jù)庫，分別是同步一卡通等既有信息的數(shù)據(jù)庫、管理場館的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，前者的作用主要是對機構(gòu)既有數(shù)據(jù)庫相關(guān)信息做同步處理，而基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫往往由多個數(shù)據(jù)表構(gòu)成，不同數(shù)據(jù)表負責對不同信息進行保存。對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫進行設(shè)計時，設(shè)計人員要對三方面內(nèi)容引起重視，首先是結(jié)構(gòu)科學且合理，其次是字段屬性明確且有效，最后是字段長度與實際需求相符。

本文所設(shè)計基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，其功能如下：一是對原有數(shù)據(jù)庫所提供持卡人信息進行保存；二是對操作員信息進行保存；三是對持卡人登記所輸入信息進行保存；四是對消費終端信息進行保存；五是對刷卡消費信息進行保存；六是對管理機信息進行保存；七是對場館信息進行保存；八是對收費依據(jù)及標準進行保存[4]。

（四）核心功能模塊

在體育場館功能日益完善的當下，越來越多的人選擇前往體育場館，通過鍛煉的方式放松身心，傳統(tǒng)管理方式為人工管理，其弊端也逐漸顯露了出來，例如，投入成本較高，人為失誤難以避免。在休息日或節(jié)假日，體育場館人流量普遍極大，甚至存在只有提前預約，才能前往心儀場館鍛煉的情況，人工管理無法確保場館實時狀態(tài)被及時推送給有鍛煉需求的持卡人，這并不利于資源價值的實現(xiàn)和場館作用的發(fā)揮，由此可見，基于體育場館實際需求，對管理系統(tǒng)進行設(shè)計是大勢所趨。

C/S結(jié)構(gòu)已具有趨于成熟的技術(shù)，其特點主要體現(xiàn)在以下方面：首先是交互性極強，其次是存取安全，最后是響應速度較快，可對海量數(shù)據(jù)進行高效處理。但要明確一點，該結(jié)構(gòu)在通用性方面的表現(xiàn)并不理想，無論是日常維護，還是進行升級，均要對系統(tǒng)結(jié)構(gòu)進行重新開發(fā)，對數(shù)據(jù)進行拓展的難度有目共睹。目前，該結(jié)構(gòu)的應用方向以管理系統(tǒng)等小型局域網(wǎng)為主，本文所設(shè)計系統(tǒng)的核心功能模塊如下：首先是管理模塊。該模塊的作用是修改、增刪場館信息。其次是維護模塊。該模塊是持卡人注冊所使用主要模塊，其功能包括：其一，以持卡人身份為依據(jù)，對身份類型進行選擇；其二，上傳持卡人照片；其三，修改或刪除持卡人相關(guān)信息；其四，將持卡人信息導出。再次是權(quán)限模塊。該模塊的核心功能為授權(quán)，可視情況授予管理機修改或?qū)徍藱?quán)限。最后是收費模塊。該模塊可根據(jù)人員身份和場館情況，對收費依據(jù)進行修改或添加。

（五）各模塊實現(xiàn)路徑

1.登錄管理

在登錄系統(tǒng)時，用戶需要在登錄界面輸入用戶ID、登錄密碼，單擊界面“登錄”按鈕，由系統(tǒng)對用戶所輸入信息是否準確進行檢驗。如果用戶ID或密碼與數(shù)據(jù)庫所存儲數(shù)據(jù)不匹配，則提示用戶重新輸入，若用戶所輸入ID及登錄密碼正確，系統(tǒng)便可為其提供相應的權(quán)限。這里要明確一點，在本系統(tǒng)中，由服務器端負責對用戶身份進行驗證，為保障用戶安全，本系統(tǒng)計劃利用密碼進行加密存儲，輸入密碼后，用戶先要完成Discuz加密，再對數(shù)據(jù)庫進行對比[5]。

2.用戶管理

該模塊的主要作用是滿足體育場館用戶日常需求，包括統(tǒng)計用戶卡片操作、更衣柜租賃情況，設(shè)施使用情況。例如，用戶記名卡被損毀或遺失，則需要攜帶相關(guān)證件進行補辦，一般來說，僅有記名卡種能夠遺失補辦，具體操作如下：在發(fā)現(xiàn)記名卡遺失后，用戶可前往體育館或通過電話進行掛失，隨后，向有關(guān)人員提出補辦申請，在補辦記名卡期間，用戶將無法享受原有權(quán)益。支付補卡費用的方式有兩種，或是用現(xiàn)金，銀行卡進行支付，或是用一卡通進行支付。

3.財務管理

該模塊所涵蓋功能較多，包括查詢發(fā)票、財務收款和收據(jù)作廢等。財務收款強調(diào)如實記錄辦理業(yè)務所涉及收費款項，同時完成收支處理操作。收據(jù)作廢的作用是幫助管理人員對不合規(guī)收據(jù)進行作廢處理。體育場可借助本系統(tǒng)實現(xiàn)統(tǒng)一管理財務問題的目標，不僅查詢費用、收繳費用和退費的難度有所降低，對財務信息進行上報的操作也更具實效性。另外，該模塊還具備記錄財務收支、匯總?cè)战Y(jié)數(shù)據(jù)并生成報表的功能，這點同樣需要引起重視。

以查詢發(fā)票的操作為例，單擊財務管理的圖表后，本系統(tǒng)便會向管理界面進行跳轉(zhuǎn)，單擊“查詢發(fā)票”按鈕，界面將向查詢界面進行跳轉(zhuǎn)。隨后，用戶便可在指定區(qū)域輸入單號，如果單號沒有被收錄在系統(tǒng)內(nèi)，則由系統(tǒng)發(fā)布警告信息，同時退出當前頁面。若單號有效，下一步操作便是對發(fā)票信息進行核驗，為用戶提供反饋。

4.系統(tǒng)管理

依托該模塊所進行操作，主要有查看/編輯信息和增刪管理員。其中，查看信息是指查看庫內(nèi)管理員信息；編輯信息則是指編輯現(xiàn)有管理員信息表的操作；增加管理員強調(diào)以業(yè)務指令為依據(jù)，賦予操作人員相應的權(quán)限，使其成為管理隊伍的一員，確保其能夠在特定條件下，通過系統(tǒng)完成相關(guān)的業(yè)務操作；刪除管理員的重點在于以實際需求為依據(jù)，對管理員名單進行刪減并回收其現(xiàn)有權(quán)限，由此來保證系統(tǒng)可長期處于安全且穩(wěn)定的運行狀態(tài)。該模塊的特點為功能簡單、邏輯規(guī)范，具有較為清晰的操作流程[6]。

（六）其他設(shè)計要點

對管理系統(tǒng)進行設(shè)計所需考慮問題較多，例如，環(huán)境、市場需求和運營情況，此外，設(shè)計人員還要立足工程、技術(shù)與經(jīng)濟視角，對系統(tǒng)是否具備理想可行性加以考慮，通過精準預測系統(tǒng)設(shè)計成功率的方式，確保潛在問題能夠被及時發(fā)覺并得到處理?；诖?，本系統(tǒng)還應用了以下技術(shù)：訪問數(shù)據(jù)庫所依托技術(shù)為C#及.NET，在對配置信息加以獲取的前提下，確保數(shù)據(jù)庫得到精準連接。設(shè)計人員出于自動同步新舊系統(tǒng)的考慮，計劃對同步技術(shù)加以應用，確保數(shù)據(jù)庫實現(xiàn)無縫對接的目標。此外，系統(tǒng)還新增了對數(shù)據(jù)庫運行狀態(tài)進行實時監(jiān)聽的模塊，這樣做可確保數(shù)據(jù)庫始終處于可正常訪問的狀態(tài)。

三、管理系統(tǒng)測試說明

系統(tǒng)測試需要遵循的原則，主要有全面性原則、獨立性原則，在開展相關(guān)工作時，設(shè)計人員應對以下內(nèi)容引起重視：

（一）性能測試

針對本系統(tǒng)所展開性能測試，其測試內(nèi)容如下：在用戶提交或是輸入數(shù)據(jù)的前提下，數(shù)據(jù)庫、系統(tǒng)后臺對數(shù)據(jù)進行處理并反饋給用戶需要花費的時間，還有所反饋數(shù)據(jù)從滿足用戶需求。測試結(jié)果表明，本系統(tǒng)的運行環(huán)境應以體育場館為主，用戶、管理人員對響應速度所提出要求相對寬松，在正常運行狀態(tài)下，該系統(tǒng)可達到基本應用需求。

（二）兼容性測試

眾所周知，不同系統(tǒng)對軟硬件平臺所提出需求存在顯著差異，由此可見，在對管理系統(tǒng)加以應用前，先要通過兼容性測試的方式，判斷本系統(tǒng)能否配合不同平臺開展管理工作。對管理系統(tǒng)而言，兼容性測試的作用主要是避免由于軟硬件發(fā)生變化，導致軟件無法按照正確的業(yè)務邏輯運行。

（三）功能用例測試

待系統(tǒng)編碼工作告一段落，設(shè)計人員先要對系統(tǒng)功能進行測試，判斷系統(tǒng)所提供服務及功能是否能夠達到用戶訴求，最大程度避免在交互使用環(huán)節(jié)，系統(tǒng)出現(xiàn)運行錯誤或其他故障。

四、結(jié)語

綜上，文章以C/S結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)，結(jié)合體育場館特點與需求，對管理系統(tǒng)模型進行了設(shè)計?，F(xiàn)階段，該系統(tǒng)已正式投入使用，隨著運行時間的增加，其不足也逐漸顯露了出來，例如，人工注冊量仍較大，由持卡人添加注冊照片的失敗率較高。上述問題將是未來研究的重點，在科技持續(xù)發(fā)展的背景下，有關(guān)人員必然可以開發(fā)出更符合實際需求的系統(tǒng)。