黃智

摘 要：文章以電力營銷稽查中大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用為研究對象，首先簡單介紹了大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用價值，隨后從多方面入手，對大數(shù)據(jù)應(yīng)用進(jìn)行了深入的討論與分析，希望能夠為相關(guān)研究提供一定的參考。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);電力營銷;稽查;應(yīng)用

電力營銷稽查可以及時發(fā)現(xiàn)電力營銷工作中存在的問題，減少營銷工作差錯，制定防控措施，將事后整改轉(zhuǎn)化為事前防控，有效提升電力服務(wù)質(zhì)量水平。如今在大數(shù)據(jù)時代下，對電力營銷稽查也提出了更高要求。因此有必要立足整個營銷稽查工作，加強對大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用探討，這對提升電力營銷管理水平，深化電力企業(yè)提質(zhì)增效有著重要意義。

一、電力營銷稽查中大數(shù)據(jù)應(yīng)用價值

在電力營銷稽查中應(yīng)用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，起到的主要作用是能夠?qū)φ麄€營銷稽查過程進(jìn)行全面的監(jiān)控與數(shù)據(jù)分析。在傳統(tǒng)電力營銷稽查過程中，主要以人力為主，數(shù)據(jù)分析為輔，需要由稽查工作人員來到現(xiàn)場開展相應(yīng)的工作，無論是現(xiàn)場信息搜集，還是后續(xù)的信息處理，由于采用的數(shù)據(jù)分析技術(shù)相對落后，從而在一定程度上影響了數(shù)據(jù)分析效率。不僅如此，很多電力營銷稽查問題很難通過數(shù)據(jù)分析及時發(fā)現(xiàn)，還需要相關(guān)工作人員憑借自己的專業(yè)知識與經(jīng)驗，完成對現(xiàn)場情況分析，發(fā)現(xiàn)其中的問題，并督促相關(guān)主體進(jìn)行整改。而在電力營銷稽查中加強大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用，可以通過借助大數(shù)據(jù)背后的互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)以及相關(guān)的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等，實現(xiàn)對現(xiàn)場數(shù)據(jù)信息的高效化采集、分析。在實際分析過程中，還能夠從風(fēng)險角度出發(fā)，對營銷稽查問題進(jìn)行多維度分析，相關(guān)維度包括量價費損及營銷相關(guān)專業(yè)管理等，從而有效提升電力營銷稽查的效率，保障稽查的全面性與精準(zhǔn)性，這對提高供電企業(yè)營銷極差質(zhì)效而言也有著較為積極的影響意義。

二、電力營銷稽查中大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用策略

（一）圍繞大數(shù)據(jù)分析為核心，構(gòu)建全過程、全方位營銷稽查模式

針對電力營銷稽查工作的開展，一方面，可以在物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的幫助下，實現(xiàn)現(xiàn)場數(shù)據(jù)采集，并進(jìn)行數(shù)據(jù)融合共享。另一方面，則需要利用大數(shù)據(jù)分析以及相關(guān)的智能技術(shù)的幫助，從而搭建一個功能更加完善的營銷業(yè)務(wù)管理平臺。通過該平臺，可以立足營銷稽查全過程、全業(yè)務(wù)，完成稽查工作的開展。與此同時，還可以積極尋求相關(guān)專家的幫助，結(jié)合實際需求，完成事前預(yù)防方案的制定，并在這一過程中，直接與業(yè)務(wù)管理結(jié)合在一起，進(jìn)一步完善業(yè)務(wù)執(zhí)行環(huán)節(jié)，優(yōu)化業(yè)務(wù)執(zhí)行流程，提前發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)運行存在的異常問題，實現(xiàn)事前營銷稽查高效化管理。不僅如此，還可以立足營銷稽查過程，應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，完成監(jiān)管規(guī)則庫的構(gòu)建，從而實現(xiàn)對營銷業(yè)務(wù)的在線、實時監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)異常問題，并積極落實問題整改，更好地發(fā)揮營銷稽查的作用價值，提升電力營銷服務(wù)質(zhì)量水平。

（二）應(yīng)用大數(shù)據(jù)分析實現(xiàn)全息感知，提升現(xiàn)場稽查水平

在大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用的基礎(chǔ)上，加強各種先進(jìn)智能信息技術(shù)的應(yīng)用，從而立足現(xiàn)場，實現(xiàn)對營銷稽查的全息感知分析。具體而言，包括以下幾點內(nèi)容：

（1）“物—物”感知。為實現(xiàn)這一功能，需要利用傳感技術(shù)，在現(xiàn)場電力設(shè)備以及相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施之上安裝傳感器，實時采集設(shè)備運行信息，并通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，將采集的信息統(tǒng)一交由大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行分析處理，便于相關(guān)人員實時了解現(xiàn)場情況。

（2）“人—物”互聯(lián)。 通過加強對“互聯(lián)網(wǎng)+”的應(yīng)用，結(jié)合實際，完成“互聯(lián)網(wǎng)+預(yù)警稽查”管控模式的構(gòu)建，同時在采集裝備、智能終端等裝置的幫助下，可以及時發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場異常情況，并發(fā)出預(yù)警警告。不僅如此，通過應(yīng)用人工智能技術(shù)，還可以實現(xiàn)異常問題自動化跟蹤診斷，最終可在營銷稽查方面實現(xiàn)在線閉環(huán)控制，促進(jìn)現(xiàn)場稽查模式真正實現(xiàn)線上、線下一體化，加強相關(guān)人員與電力設(shè)備運行的聯(lián)系。

（3）“人-人”互動，在信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的幫助下，可以完成專家經(jīng)驗信息數(shù)據(jù)的收集，通過在大數(shù)據(jù)文本分析的幫助下，對專家經(jīng)驗信息數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)的挖掘分析，從而為后續(xù)的營銷稽查流程優(yōu)化提供良好的指導(dǎo)。在這一過程中，還可以在用電信息采集系統(tǒng)、客戶服務(wù)系統(tǒng)的幫助下，圍繞稽查業(yè)務(wù)實施過程，應(yīng)用大數(shù)據(jù)分析，打造營銷稽查服務(wù)管理平臺，從而便于進(jìn)行相關(guān)現(xiàn)場工作信息的共享，完成對現(xiàn)場營銷稽查的記錄。在后期，隨著平臺與移動終端的優(yōu)化升級，可以實現(xiàn)更好的應(yīng)用功能，比如業(yè)務(wù)申報功能、業(yè)務(wù)規(guī)則漏洞提交功能等，助力營銷稽查工作質(zhì)量水平再上一個新臺階。

（三）構(gòu)建營銷稽查智能決策中心， 彰顯營銷稽查價值

營銷稽查是一項非常專業(yè)且復(fù)雜的工作，幾乎貫穿了整體電力服務(wù)的過程，同時在整個過程中又會產(chǎn)生海量數(shù)據(jù)信息。因此需要加強對大數(shù)據(jù)分析的應(yīng)用，建立完善的稽查評價體系，并最終以海量數(shù)據(jù)信息為依據(jù)，打造智能化決策中心，更好地發(fā)揮電力稽查營銷價值，有效規(guī)范營銷人員以及電力用戶的行為。

在具體實施方面，首先，需要結(jié)合實際，構(gòu)建完善的稽查評價體系。在這一過程中 需要進(jìn)行稽查結(jié)果數(shù)據(jù)信息的收集與分析，并對這些結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)一評價，然后還需要建立針對性的評分規(guī)則，實現(xiàn)稽查量化評價，同時還應(yīng)建立針對性評價指標(biāo)，注重彰顯評價的全面性、公平性以及合理性。在此基礎(chǔ)上，還應(yīng)自主建立算法，并在大數(shù)據(jù)分析的幫助下，實現(xiàn)精準(zhǔn)計算評價，有效提升評價的精準(zhǔn)性，使得最終的評價結(jié)果能夠真實反映出電力企業(yè)營銷稽查實際。

其次，針對稽查效果，還應(yīng)建立專門的分析中心，通過對營銷稽查場景對比、業(yè)務(wù)開展處理狀況等，完成對稽查問題數(shù)等方面的處理分析，更好地彰顯稽查業(yè)務(wù)的成效。

最后，還應(yīng)在大數(shù)據(jù)分析的幫助下，建立一個完善的營銷輔助決策中心，在這一過程中，需要結(jié)合決策需要，建立規(guī)則分析評估機制，針對一些業(yè)務(wù)質(zhì)量評價較低的業(yè)務(wù)規(guī)則進(jìn)行深入分析，找出問題原因，從而為后續(xù)業(yè)務(wù)規(guī)則優(yōu)化創(chuàng)造有利條件，有效提升輔助決策的效果。

總結(jié)

總而言之，在電力企業(yè)中，營銷稽查工作是一項非常專業(yè)的工作內(nèi)容。在傳統(tǒng)工作開展模式下，主要以人力為主，不僅效率低下，還很容易受人為失誤的影響。因此應(yīng)加強對大數(shù)據(jù)分析的應(yīng)用，實現(xiàn)對海量數(shù)據(jù)的挖掘分析，如此更有利于提升營銷稽查工作開展效率。

參考文獻(xiàn)

[1]邵朱夏， 詹聰， 徐怡佳，等. 反竊電檢查中電力營銷大數(shù)據(jù)的應(yīng)用分析[J]. 輕松學(xué)電腦， 2019（022）：12-13.