蘭可雄

當(dāng)一個(gè)人遇到陌生環(huán)境時(shí)，他可能會(huì)出現(xiàn)一些負(fù)面反應(yīng)，比如對(duì)潛在的不確定性的緊張和焦慮。心理學(xué)上把這種現(xiàn)象稱(chēng)為社交焦慮中的“情景焦慮”。

應(yīng)試者第一次進(jìn)入面試考場(chǎng)，對(duì)面試場(chǎng)地、考場(chǎng)布置、面試流程、面試問(wèn)答、考官評(píng)判等各方面都存在不確定性，通常會(huì)產(chǎn)生陌生感、緊張感，甚至焦慮感。也有的應(yīng)試者缺乏在眾人面前表現(xiàn)的經(jīng)歷，進(jìn)了面試考場(chǎng)頓時(shí)感到“無(wú)所適從”。

應(yīng)試者的自我意識(shí)過(guò)于敏感，將導(dǎo)致自己的思想壓力增大。許多應(yīng)試者“怕”考官，不敢正眼看考官，認(rèn)為考官掌握著自己前途命運(yùn)的生殺大權(quán)。也有應(yīng)試者會(huì)把自己的行為無(wú)限放大，覺(jué)得所有人都在關(guān)注自己，特別是自己的錯(cuò)誤，對(duì)他人的反應(yīng)做了大量負(fù)面性的假設(shè)，比如假設(shè)“我答不出題目非常尷尬”“考官在看我的笑話(huà)”“會(huì)成為同事們的笑料”等等。

有些應(yīng)試者的面試動(dòng)機(jī)過(guò)強(qiáng)，期望過(guò)高，認(rèn)為這場(chǎng)面試將決定個(gè)人未來(lái)的職業(yè)生涯和人生軌跡，從而過(guò)于想得到一份錄用通知。但是現(xiàn)實(shí)又非常殘酷，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，應(yīng)試者如果面試失敗，過(guò)高的心理期望與現(xiàn)實(shí)間的落差會(huì)讓他感到前所未有的焦慮，甚至這種負(fù)面影響會(huì)延續(xù)到后面的其他面試之中，讓他每一次都產(chǎn)生消極的心理暗示。

心理調(diào)適是指運(yùn)用心理學(xué)的方法，對(duì)認(rèn)知、情感、意志、意圖等心理活動(dòng)進(jìn)行調(diào)節(jié)，以維持或恢復(fù)正常狀態(tài)的實(shí)踐。它是通過(guò)降低或加強(qiáng)心理強(qiáng)度、改變心理狀態(tài)的過(guò)程。自我心理調(diào)適就是根據(jù)自身的發(fā)展和環(huán)境的需要來(lái)控制和調(diào)節(jié)自己，從而最大限度地發(fā)揮自己的潛能，保持心理平衡，消除心理障礙。

面試是各類(lèi)公開(kāi)招錄中一個(gè)十分重要的環(huán)節(jié)。通過(guò)考官與考生之間的面對(duì)面觀察、問(wèn)答等雙向互動(dòng)，了解應(yīng)試者的能力素質(zhì)、心理素質(zhì)以及參加考試的動(dòng)機(jī)。除考察考生是否具有豐富的知識(shí)和良好的語(yǔ)言技能外，用人單位還調(diào)查考生是否具有平靜的心態(tài)、化解焦慮和自信等較強(qiáng)的心理調(diào)適能力。

此外，善于進(jìn)行心理調(diào)適，也是個(gè)人取得成功的重要因素。一次面試的成功乃至職業(yè)生涯發(fā)展的更大成功，都離不開(kāi)持續(xù)的心理調(diào)適。

并且，良好的心理調(diào)適能力可以使人們?cè)诿鎸?duì)壓力和挫折時(shí)有更充分的心理準(zhǔn)備，更好地應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜的問(wèn)題和矛盾，更好地保持樂(lè)觀的精神面貌和良好的社會(huì)適應(yīng)能力。同時(shí)，良好的心理調(diào)適能力，可以有效降低心因性疾病乃至各種生理疾病發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)，從而幫助我們保持身心健康。

提前熟悉面試場(chǎng)地。如果有可能，最好進(jìn)入面試考場(chǎng)，看看考場(chǎng)布置的格局，設(shè)想下自己和考官所在的位置，模擬一下面試場(chǎng)景，“走兩步”“說(shuō)兩句”，可以減少陌生感，提高適應(yīng)性，有效地緩解情景焦慮。

耶克斯-多得森定律認(rèn)為，適度的壓力可以保持興奮性，增加動(dòng)機(jī)和意識(shí)，增加注意力和反應(yīng)能力。但是過(guò)度的焦慮和緊張會(huì)導(dǎo)致效率降低乃至失敗。而“假喜真干”則是我們調(diào)節(jié)情緒，保持適度緊張的一個(gè)好方法。

所謂假喜真干，意思就是讓自己假裝喜歡做一件事，并且付出實(shí)際的行動(dòng)，那么慢慢地，你就會(huì)真的喜歡上這件事情。正如美國(guó)著名教育家戴爾·卡耐基提出的：“假如你‘假裝’對(duì)工作感興趣，這態(tài)度往往就使你的興趣變成真的。這種態(tài)度還能減少疲勞、緊張和憂(yōu)慮。”同理，你可以假裝自己喜歡面試，那么慢慢地，或許你就可能真的有點(diǎn)喜歡它了。

面試之前要做足功課，對(duì)用人單位、應(yīng)聘崗位、崗位所需條件等做一個(gè)充分的了解，以增加自信心，讓自己不會(huì)因?yàn)闇?zhǔn)備不足而驚慌。

此外，面試前可以做一些自己喜歡的運(yùn)動(dòng)，通過(guò)舒展肢體進(jìn)而舒展內(nèi)心，或者提前做一些腹式呼吸訓(xùn)練、漸進(jìn)性肌肉放松訓(xùn)練、注意力訓(xùn)練等，用以放松自己的身心狀態(tài)。

“羅森塔爾效應(yīng)”由美國(guó)著名心理學(xué)家羅森塔爾和雅格布森在小學(xué)教學(xué)上予以驗(yàn)證提出，指人們基于對(duì)某種情境的知覺(jué)而形成的期望或預(yù)言，會(huì)使該情境產(chǎn)生適應(yīng)這一期望或預(yù)言的效應(yīng)。該效應(yīng)給予我們的啟示是，來(lái)自自我的積極心理暗示能提高一個(gè)人的愉悅程度，進(jìn)而能促使我們?cè)诿嬖囍懈e極地表現(xiàn)自我。所以，在面試開(kāi)始之前，不妨多給自己一些鼓勵(lì)、贊美和激勵(lì)，多給自己一些積極、陽(yáng)光的正能量。

一個(gè)人的緊張程度與他的心跳成正比。如果一個(gè)人緊張，他的心跳就會(huì)加速。因此，減慢心跳也可以有效減輕你的緊張情緒。在面試開(kāi)始前，盡量提前十五分鐘來(lái)到面試場(chǎng)地，利用這段時(shí)間讓自己冷靜下來(lái)，讓心跳慢下來(lái)，平穩(wěn)的心跳也會(huì)讓你產(chǎn)生沉著感，有助于你的發(fā)揮。

很多人在緊張的情況下，說(shuō)話(huà)會(huì)結(jié)巴或者語(yǔ)速越來(lái)越快，這樣會(huì)導(dǎo)致自己越來(lái)越緊張，而且還沒(méi)有辦法將自己所想的內(nèi)容更好地表述出來(lái)。所以在回答面試問(wèn)題之前，可以考慮5-10秒鐘之后再作答，并放慢語(yǔ)速，讓每一個(gè)字都能清晰地吐出來(lái)，讓面試官清晰地聽(tīng)到自己表達(dá)的重點(diǎn)，也能給予自己更多的時(shí)間去組織好語(yǔ)言。在表達(dá)上，建議多用短句回答，這樣聽(tīng)起來(lái)邏輯會(huì)更清晰。

以上緩解緊張的心理調(diào)適小技巧都比較容易操作，各位求職者可嘗試使用，將考場(chǎng)變?yōu)槟愕男銏?chǎng)！