李假

2021年7月，教育部官網(wǎng)發(fā)布了《關(guān)于加強(qiáng)學(xué)生心理健康管理工作的通知》，明確要求中小學(xué)要將心理健康教育課納入校本課程，同時(shí)要注重安排豐富多彩的挫折教育、生命教育等活動(dòng)，從而全方位地促進(jìn)學(xué)生積極心理品質(zhì)的培育，可見國(guó)家對(duì)學(xué)生心理健康教育的重視。這對(duì)心理教師來說既是機(jī)遇，更是挑戰(zhàn)。心理課堂是實(shí)施心理健康教育的有效途徑之一，而怎樣做好學(xué)生的個(gè)體心理輔導(dǎo)工作，則需要心理老師不斷反思，突破瓶頸，提高自己的個(gè)案輔導(dǎo)勝任力。

隨著個(gè)案工作的積累，我經(jīng)常會(huì)反思自己的不足，我發(fā)現(xiàn)在面對(duì)來訪者的時(shí)候，自己容易出現(xiàn)這3個(gè)問題：

● 接納和共情力不足：這種情況容易發(fā)生在新學(xué)期開始的時(shí)候，這個(gè)時(shí)期學(xué)生出現(xiàn)心理問題的可能性較大。面對(duì)繁多的個(gè)案時(shí)，我會(huì)感到心神俱疲、頭暈?zāi)X脹、不知痛癢，導(dǎo)致工作效率降低。

● 咨詢中急于求成：在面對(duì)情況比較復(fù)雜、問題比較多源的個(gè)案時(shí)，我會(huì)執(zhí)著于“拯救”來訪者，和來訪者斗智斗勇，這使我無法真正看到來訪者的需求，并用最快的速度幫助來訪者解決問題，導(dǎo)致個(gè)案脫落率高，也無法達(dá)成良好的咨詢效果。

● 不擅長(zhǎng)做家長(zhǎng)的工作：我們常說，家長(zhǎng)是原件，孩子是復(fù)印件，意思是指原生家庭的影響對(duì)孩子來說是巨大的。在心理咨詢工作中，我不可避免地要和家長(zhǎng)打交道，然而因?yàn)椴簧瞄L(zhǎng)做家長(zhǎng)的工作，這方面一直有所欠缺。

針對(duì)上述問題，我認(rèn)為自己的個(gè)案輔導(dǎo)勝任力還有待提高。

近年來，學(xué)生對(duì)于心理咨詢的需求相比以往提高了很多，學(xué)生的各種心理問題也呈上升趨勢(shì)。如何有效解決學(xué)生各種應(yīng)激性的心理障礙，如何有效地消除學(xué)生的問題行為給班級(jí)管理和課堂管理帶來的沖擊，也引起了教育主管部門、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和管理人員、班主任以及心理教師的關(guān)切。有不少心理教師面對(duì)學(xué)生五花八門的心理與行為問題案例時(shí)，也和我一樣產(chǎn)生上述三方面的困擾，感到心力交瘁、力不從心，并對(duì)自己應(yīng)對(duì)個(gè)案的處置能力產(chǎn)生質(zhì)疑，進(jìn)而體會(huì)到了無力感和無助感。

目前，國(guó)內(nèi)心理健康教育對(duì)高水平專業(yè)領(lǐng)域的需求正在提升。學(xué)生們對(duì)自己的心理健康愈發(fā)重視，這也是社會(huì)文明發(fā)展的必經(jīng)之路。在經(jīng)歷過漫長(zhǎng)的“抗疫”階段和反復(fù)無常的疫情現(xiàn)狀后，學(xué)生們也容易感到無所適從、找不到現(xiàn)實(shí)人生的意義。面對(duì)這樣一種新形勢(shì)下的新挑戰(zhàn)，如何加強(qiáng)心理教師對(duì)個(gè)案督導(dǎo)工作的勝任力，可以說是提高廣大學(xué)生群體心理健康的重要一環(huán)。

心理教師的職業(yè)認(rèn)同主要是指能將自身的職業(yè)價(jià)值觀、職業(yè)歸屬感和職業(yè)行為傾向協(xié)調(diào)統(tǒng)一起來，能從內(nèi)心認(rèn)可這一份職業(yè)，并持續(xù)地?zé)釔圻@一份職業(yè)，堅(jiān)信自己能夠在心理健康教育工作中創(chuàng)造出自身的價(jià)值。

一個(gè)具有充分的職業(yè)認(rèn)同感的心理教師，具備克服困難的信心，做事持之以恒，能耐得住這份職業(yè)的寂寞，能守得住自己的職業(yè)底線，能深刻認(rèn)識(shí)到自身的責(zé)任和使命，同時(shí)能以高度的熱情和敬業(yè)的態(tài)度對(duì)待工作，并能夠在工作過程中嚴(yán)格要求自己，積極進(jìn)取，關(guān)愛學(xué)生，樂于奉獻(xiàn)。這是一個(gè)心理教師具備勝任力的前提條件。

作為一個(gè)咨詢師要保持開放接納的心態(tài)，對(duì)來訪者好奇、傾聽、共情理解。這要求我們要能換位思考，能站在對(duì)方的角度考慮問題，進(jìn)而試著感同身受地體驗(yàn)他的內(nèi)心世界。咨詢師是一面很溫暖的鏡子，讓來訪者既能看到自己，同時(shí)在這個(gè)時(shí)候又感覺到被支持、被照顧到，這樣來訪者就很愿意去改變。

在咨詢中保持強(qiáng)烈的好奇心對(duì)于提高接納和共情能力很重要。當(dāng)我們看到一個(gè)人的時(shí)候，不要習(xí)慣性地給他貼標(biāo)簽：這個(gè)人好、這個(gè)人壞、這個(gè)人好奇怪、這個(gè)人好沒教養(yǎng)。

我們應(yīng)該把這些標(biāo)簽先放一放，并好奇地問自己：“這個(gè)人為什么會(huì)這么做呢？為什么會(huì)這么想呢？”然后再去探究。在充分了解和接納之后，再去提建議。這樣不僅自己容易共情，也能讓你真正看清來訪者的需求，讓對(duì)方更容易接受你的建議，并發(fā)揮更好的咨詢效果。

在面對(duì)情況比較復(fù)雜、問題比較多源的個(gè)案時(shí)，咨詢師容易感到焦慮，進(jìn)而急于求成。但其實(shí)，你經(jīng)手的個(gè)案多了，就會(huì)發(fā)現(xiàn)有許多來訪者的問題都無法在一兩次咨詢中解決，大多數(shù)咨詢都是漫長(zhǎng)的過程，所以要有耐心。而這種耐心可以通過研究不同的教學(xué)個(gè)案來培養(yǎng)。

教學(xué)個(gè)案具有典型性、代表性、非偶發(fā)性。并且，由于案例是在特定的情境中產(chǎn)生的，通過對(duì)案例的分析，以及對(duì)所蘊(yùn)含的信息進(jìn)行加工、處理，咨詢師可以推論出在實(shí)際咨詢情境中所產(chǎn)生的效果，以此縮短與實(shí)際咨詢情境之間的差距，產(chǎn)生較好的遷移作用。

在個(gè)案研究中，資料的收集、歸類、積累很重要。因此，咨詢師要養(yǎng)成寫隨筆和記筆記的習(xí)慣，對(duì)收集的大量資料進(jìn)行周密的整理分析，思考同一類行為問題背后的原因，探討外在現(xiàn)象是否存在一些本質(zhì)聯(lián)系。

走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心很重要，做好家長(zhǎng)的工作也同樣至關(guān)重要，因?yàn)榧彝ソ逃h(yuǎn)比學(xué)校教育重要得多。正如孫云曉老師的一句話：“影響人一生的是家庭，它是一種生活，是一種情感，可以培養(yǎng)人生活的智慧和實(shí)踐的智力。”起初我并不這么認(rèn)為，并且因?yàn)椴簧朴谂c家長(zhǎng)相處，我的關(guān)注點(diǎn)總是全部放在學(xué)生身上，但后來我意識(shí)到我錯(cuò)了，孩子的行為往往反射的是我們的行為，孩子的問題往往是一個(gè)家庭的問題。

于是，我在咨詢工作中開始主動(dòng)與家長(zhǎng)溝通，把一些心理學(xué)知識(shí)、方法分享給家長(zhǎng)，促進(jìn)家長(zhǎng)運(yùn)用正確的方法陪伴孩子，了解孩子的關(guān)鍵期，理解孩子的內(nèi)心需求。漸漸地，與家長(zhǎng)密切的交流讓他們感受到了我的良苦用心與責(zé)任心，他們的認(rèn)可成為我前進(jìn)的動(dòng)力，督促我不斷提升專業(yè)能力，幫助我在專業(yè)道路上走得更長(zhǎng)久。