張影

(桂林航天工業(yè)學(xué)院 教務(wù)處, 廣西 桂林 541004)

1 問題的提出

提高教育質(zhì)量是世界各國高等教育由精英化向大眾化再向普及化階段過渡所面臨的共同挑戰(zhàn)，“高質(zhì)量發(fā)展”已成為當(dāng)今高等教育界發(fā)展所追求的共同目標(biāo)。隨著我國高等教育辦學(xué)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，招生人數(shù)的逐年增加，進(jìn)入大學(xué)的“門檻”越來越低，學(xué)生生源質(zhì)量呈現(xiàn)整體下滑趨勢(shì)。學(xué)生在學(xué)業(yè)基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)能力、自我管理等方面存在較大差異，部分學(xué)生因自主學(xué)習(xí)能力和自律性較差，在大學(xué)期間過度放縱自我，最終導(dǎo)致無法順利完成學(xué)業(yè)[1]。2018年6月，在新時(shí)代全國高等學(xué)校本科教育工作會(huì)議上，時(shí)任教育部部長陳寶生指出，中國教育“玩命的中學(xué)、快樂的大學(xué)”的現(xiàn)象應(yīng)該扭轉(zhuǎn)。高校對(duì)大學(xué)生要合理“增負(fù)”，提升學(xué)業(yè)挑戰(zhàn)度，合理增加課程難度，拓展課程深度，擴(kuò)大課程可選擇性，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)力和專業(yè)志趣[2]。2018年8月，教育部發(fā)布《教育部關(guān)于狠抓新時(shí)代全國高等學(xué)校本科教育工作會(huì)議精神落實(shí)的通知》(教高函〔2018〕8號(hào))，決心全面扭轉(zhuǎn)大學(xué)“嚴(yán)進(jìn)寬出”的現(xiàn)象，強(qiáng)調(diào)“全面整頓教育教學(xué)秩序，嚴(yán)格本科教育教學(xué)過程管理”[3]。2019年9月，教育部《教育部關(guān)于深化本科教育教學(xué)改革全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的意見》(教高〔2019〕6號(hào))明確指出，要“嚴(yán)格學(xué)分質(zhì)量要求，建立學(xué)業(yè)預(yù)警、淘汰機(jī)制”[4]。為了能夠強(qiáng)化學(xué)生學(xué)習(xí)過程管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中出現(xiàn)的問題，學(xué)業(yè)預(yù)警制度引起了更多高校教學(xué)管理者的關(guān)注，尤其受到生源質(zhì)量欠佳的地方應(yīng)用型本科院校管理者的重視。根據(jù)教育部有關(guān)制度文件精神，高校陸續(xù)制定了學(xué)業(yè)預(yù)警實(shí)施辦法，成為規(guī)范開展學(xué)業(yè)預(yù)警相關(guān)工作的重要依據(jù)。

學(xué)業(yè)預(yù)警實(shí)施辦法是各高校落實(shí)教育部全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的具體做法，但如果學(xué)業(yè)預(yù)警制度僅僅局限于發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)出現(xiàn)困難和問題的學(xué)生，而未對(duì)其原因進(jìn)行深入分析，并采取有針對(duì)性的幫扶措施，將難以引導(dǎo)學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)，實(shí)現(xiàn)教育部全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的目標(biāo)要求。基于此，本研究從高校學(xué)業(yè)預(yù)警制度“實(shí)然”層面出發(fā)，將視角聚焦于6所廣西應(yīng)用型本科院校的學(xué)業(yè)預(yù)警實(shí)施辦法，通過對(duì)其進(jìn)行文本分析，總結(jié)廣西應(yīng)用型本科院校學(xué)業(yè)預(yù)警制度構(gòu)建上已取得的成效和存在的不足，以期對(duì)進(jìn)一步完善學(xué)業(yè)預(yù)警制度，提升預(yù)警工作實(shí)效有所裨益。

2 研究設(shè)計(jì)

2.1 文本選擇

近年來，伴隨高等教育大眾化出現(xiàn)的生源質(zhì)量和類型變化，對(duì)地方應(yīng)用型本科院校的人才培養(yǎng)質(zhì)量提出了更大的挑戰(zhàn)，許多高校陸續(xù)出臺(tái)了強(qiáng)化學(xué)生學(xué)習(xí)過程管理的措施。本研究選取了廣西6所應(yīng)用型本科院校的相關(guān)制度文本作為研究對(duì)象進(jìn)行研討，6所院校均出臺(tái)了學(xué)業(yè)預(yù)警實(shí)施辦法或工作細(xì)則(如表1)。選取院校中既有公辦院校，也有民辦院校，學(xué)校性質(zhì)涉及綜合、理工、師范、財(cái)經(jīng)、藝術(shù)五類，以此6所院校為例對(duì)目前地方應(yīng)用型本科院?，F(xiàn)行學(xué)業(yè)預(yù)警制度做深入了解，具有一定的代表性。

表1 選取高校學(xué)業(yè)預(yù)警制度文件

2.2 研究思路與方法

制度文件內(nèi)部通常具有一定的邏輯結(jié)構(gòu)[5]，研究時(shí)可通過一定的分析框架將其拆分為合適的分析單元進(jìn)行分析。經(jīng)過對(duì)廣西6所地方應(yīng)用型本科院校學(xué)業(yè)預(yù)警制度文件的初步整理，發(fā)現(xiàn)其中存在一定程度的趨同性，文本主要包含了制定出發(fā)點(diǎn)及依據(jù)、制度定位、適用范圍、時(shí)間安排、預(yù)警內(nèi)容、處理程序、其他相關(guān)內(nèi)容等。本研究將選取時(shí)間安排、預(yù)警內(nèi)容、處理程序、其他相關(guān)內(nèi)容4個(gè)維度作為分析框架(見表2)，重點(diǎn)關(guān)注學(xué)業(yè)預(yù)警制度設(shè)計(jì)的合理性；對(duì)文本內(nèi)容進(jìn)行編碼，展開定性分析，盡量客觀、全面呈現(xiàn)各高校學(xué)業(yè)預(yù)警制度建構(gòu)的基本情況，發(fā)現(xiàn)存在的問題，在此基礎(chǔ)上提出具有針對(duì)性的合理化建議。

表2 學(xué)業(yè)預(yù)警制度的文本結(jié)構(gòu)分析框架

3 研究發(fā)現(xiàn)

3.1 基本情況描述

整體而言，所選取各高校均積極貫徹落實(shí)了國家相關(guān)意見和通知要求，結(jié)合本校實(shí)際情況制定了相應(yīng)的制度文本，為幫助學(xué)生順利完成大學(xué)學(xué)業(yè)，提高高校人才培養(yǎng)質(zhì)量提供了制度性保障。從具體文本內(nèi)容上看，選取高校學(xué)業(yè)預(yù)警制度基本情況主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)維度。

3.1.1 時(shí)間安排

本研究的學(xué)業(yè)預(yù)警時(shí)間安排維度是指高校收集學(xué)生學(xué)業(yè)信息，進(jìn)行審核、統(tǒng)計(jì)，對(duì)符合相應(yīng)預(yù)警條件的學(xué)生提出學(xué)業(yè)預(yù)警的時(shí)間。根據(jù)所選取院校學(xué)業(yè)預(yù)警制度中對(duì)于預(yù)警時(shí)間的不同安排，可大致分為“單時(shí)段”“雙時(shí)段”和“多時(shí)段”三種類型?！皢螘r(shí)段”是指每學(xué)期只安排一次統(tǒng)計(jì)學(xué)生學(xué)業(yè)信息的時(shí)間，對(duì)達(dá)到預(yù)警標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)生給予學(xué)業(yè)預(yù)警；“雙時(shí)段”是指一學(xué)期內(nèi)在期初和期末分別安排學(xué)業(yè)預(yù)警統(tǒng)計(jì)；“多時(shí)段”是指學(xué)校不局限于某一固定的時(shí)間段統(tǒng)計(jì)學(xué)生學(xué)業(yè)信息進(jìn)行學(xué)業(yè)預(yù)警，而是隨時(shí)關(guān)注學(xué)生的日常學(xué)習(xí)行為和表現(xiàn)，對(duì)出現(xiàn)異常情況的學(xué)生提出即時(shí)預(yù)警。通過對(duì)6所院校的文本分析發(fā)現(xiàn)，“多時(shí)段”和“雙時(shí)段”各有1所院校，“單時(shí)段”有4所院校(見表3)。進(jìn)一步分析“單時(shí)段”的4所院校，在時(shí)間安排的詳略上又存在差異。例如，賀州學(xué)院和桂林旅游學(xué)院明確規(guī)定在每學(xué)期第1周啟動(dòng)學(xué)業(yè)預(yù)警審查，其中桂林旅游學(xué)院還對(duì)第1～3周工作做了具體安排；桂林航天工業(yè)學(xué)院預(yù)警時(shí)間安排沒有明確到具體周次，而是設(shè)定為每學(xué)期初。需要說明的是，廣西科技師范學(xué)院雖然安排了期初和期末兩次預(yù)警的時(shí)間，但卻是針對(duì)不同類型的預(yù)警，實(shí)際上與單時(shí)段預(yù)警安排并無差異。

表3 選取高校學(xué)業(yè)預(yù)警制度時(shí)間安排

3.1.2 預(yù)警內(nèi)容

在學(xué)業(yè)預(yù)警內(nèi)容的設(shè)置上，6所高校也存在一定差異。多數(shù)學(xué)校是以學(xué)分作為標(biāo)準(zhǔn)劃分學(xué)業(yè)預(yù)警等級(jí)，但在等級(jí)的具體劃分上又有所區(qū)別。主要可以分為二種，一種是統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)型，即所有預(yù)警學(xué)生統(tǒng)一劃定一個(gè)預(yù)警標(biāo)準(zhǔn)，無預(yù)警等級(jí)差別，如桂林旅游學(xué)院規(guī)定，在校學(xué)習(xí)期間(最后一學(xué)期除外)，每學(xué)期所修課程(不含通識(shí)教育選修課)獲得的初修學(xué)分未達(dá)到應(yīng)修課程(不含通識(shí)教育選修課)學(xué)分?jǐn)?shù)總的85%為學(xué)業(yè)預(yù)警對(duì)象。另一種可概括為分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)型，即針對(duì)學(xué)業(yè)問題的嚴(yán)重程度設(shè)置了預(yù)警等級(jí)。等級(jí)劃分學(xué)校間也有所不同，如南寧學(xué)院依據(jù)預(yù)警程度由低到高分為二級(jí)預(yù)警和一級(jí)預(yù)警；桂林航天工業(yè)學(xué)院則分為三級(jí)預(yù)警、二級(jí)預(yù)警和一級(jí)預(yù)警；賀州學(xué)院對(duì)兩級(jí)預(yù)警進(jìn)行了具體命名，稱之為學(xué)業(yè)預(yù)警和學(xué)業(yè)警告，并規(guī)定兩次學(xué)業(yè)預(yù)警給予一次學(xué)業(yè)警告。

此外，也有個(gè)別學(xué)校是依據(jù)學(xué)業(yè)預(yù)警所涵蓋的內(nèi)容進(jìn)行類型劃分，這些內(nèi)容涉及學(xué)生在校學(xué)習(xí)的各個(gè)階段和環(huán)節(jié)。如廣西科技師范學(xué)院將學(xué)生學(xué)業(yè)預(yù)警分為課程問題預(yù)警、學(xué)歷學(xué)位問題預(yù)警、學(xué)籍問題預(yù)警三個(gè)類別；北海藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院分為重修預(yù)警、畢業(yè)預(yù)警、學(xué)位預(yù)警、退學(xué)預(yù)警。針對(duì)不同的預(yù)警類別，兩所學(xué)院又設(shè)定了具體的標(biāo)準(zhǔn)。

3.1.3 處理程序

規(guī)范、明確的預(yù)警處理程序是確保預(yù)警制度得以落實(shí)的關(guān)鍵，通過對(duì)6所高校學(xué)業(yè)預(yù)警實(shí)施方案中工作程序的比較分析，發(fā)現(xiàn)基本包含了學(xué)生學(xué)業(yè)成績(jī)統(tǒng)計(jì)核查、確定預(yù)警名單，向?qū)W生下達(dá)學(xué)業(yè)預(yù)警通知書，通知預(yù)警學(xué)生家長，與預(yù)警學(xué)生談話并采取幫扶措施四個(gè)環(huán)節(jié)，不過各個(gè)髙校在不同環(huán)節(jié)的安排詳略不一。如桂林旅游學(xué)院對(duì)預(yù)警學(xué)生的幫扶措施提出了具體要求，對(duì)落實(shí)幫扶措施的相關(guān)責(zé)任單位做了明確規(guī)定，并對(duì)幫扶過程進(jìn)行了細(xì)化；賀州學(xué)院提到了在幫扶過程中要加強(qiáng)學(xué)生思想教育和心理教育工作，通過與學(xué)生溝通，幫助其樹立信心、增強(qiáng)學(xué)習(xí)主動(dòng)性；桂林航天工業(yè)學(xué)院和南寧學(xué)院重視家長在學(xué)業(yè)預(yù)警制度實(shí)施過程中的作用，提出了邀請(qǐng)家長面談(或視頻)，提請(qǐng)他們關(guān)注學(xué)生，配合學(xué)校共同管理等措施。另外，有4所學(xué)校都提出了建立學(xué)生學(xué)業(yè)預(yù)警管理檔案的措施。其中也有部分學(xué)校在一些處理程序的表述上過于簡(jiǎn)單，對(duì)相關(guān)責(zé)任單位和責(zé)任人的要求不明確，不具體。

3.1.4 其他相關(guān)內(nèi)容

制度是否真正落實(shí)并產(chǎn)生效果，需要在實(shí)施過程中開展必要的監(jiān)督和檢查工作。選取的6所院校中僅有3所提及了教務(wù)處會(huì)對(duì)二級(jí)學(xué)院學(xué)業(yè)預(yù)警工作開展情況進(jìn)行檢查，其中桂林旅游學(xué)院提出對(duì)學(xué)業(yè)幫扶記錄不完整、幫扶措施不到位、幫扶效果不理想的學(xué)院給予指正，并限期整改；賀州學(xué)院明確規(guī)定將學(xué)業(yè)警告工作狀況和工作成效作為教學(xué)管理工作考核的內(nèi)容之一。選取院校中的大多數(shù)在學(xué)業(yè)預(yù)警制度文本最后部分還包含了一些附件內(nèi)容，作為預(yù)警過程管理的存檔材料。其中5所院校的附件基本都包含了學(xué)生預(yù)警通知書，部分院校還有預(yù)警學(xué)生談話記錄表。除此之外，桂林航天工業(yè)學(xué)院的附件還包含學(xué)生幫扶計(jì)劃表，學(xué)業(yè)預(yù)警學(xué)生家長通知單、家長談話記錄表，學(xué)生學(xué)業(yè)改進(jìn)計(jì)劃書、改進(jìn)情況總結(jié)、幫扶情況總結(jié)等內(nèi)容。

3.2 存在的問題

通過對(duì)廣西6所應(yīng)用型本科院校學(xué)業(yè)預(yù)警實(shí)施辦法的梳理分析發(fā)現(xiàn)，各高校根據(jù)相關(guān)規(guī)定構(gòu)建了學(xué)生學(xué)業(yè)預(yù)警管理制度，在時(shí)間安排、預(yù)警內(nèi)容、處理程序、其他相關(guān)內(nèi)容等方面制定了相應(yīng)的規(guī)范，為學(xué)業(yè)預(yù)警工作的順利實(shí)施提供了制度保障。然而，部分院校的學(xué)業(yè)預(yù)警實(shí)施辦法仍有完善和優(yōu)化的空間。

3.2.1 預(yù)警時(shí)間安排不合理

縱觀6所院校制度文本，高校學(xué)業(yè)預(yù)警時(shí)間安排多集中在期末考試前或新學(xué)期開學(xué)1～2周內(nèi)，這種由教務(wù)處或二級(jí)學(xué)院在相對(duì)固定的時(shí)間段統(tǒng)計(jì)、核查學(xué)生學(xué)業(yè)情況的做法，可以有計(jì)劃地開展學(xué)業(yè)預(yù)警，便于教學(xué)管理工作的安排，但卻不利于實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過程的動(dòng)態(tài)監(jiān)控和管理。學(xué)生在校學(xué)習(xí)是一個(gè)長期的過程，不同的階段可能會(huì)暴露出不同的問題，如果學(xué)業(yè)預(yù)警只是集中在某一個(gè)或兩個(gè)時(shí)間段進(jìn)行，可能無法及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生在學(xué)業(yè)中的異常情況，錯(cuò)失幫助學(xué)生擺脫學(xué)業(yè)困難，重拾學(xué)習(xí)信心的最佳時(shí)機(jī)。

3.2.2 預(yù)警指標(biāo)內(nèi)容不全面

各高校制定學(xué)業(yè)預(yù)警制度是為了對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行跟蹤統(tǒng)計(jì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可能或已經(jīng)發(fā)生學(xué)習(xí)問題和學(xué)業(yè)困難的學(xué)生，對(duì)其提出警示。由此可見，學(xué)業(yè)預(yù)警的前提是能根據(jù)相應(yīng)的指標(biāo)準(zhǔn)確鑒別出存在學(xué)習(xí)困難的學(xué)生。目前，高校的學(xué)業(yè)預(yù)警制度多聚焦于不及格課程門數(shù)、不及格課程累計(jì)學(xué)分、必修課學(xué)分績(jī)點(diǎn)等不同形式的學(xué)分預(yù)警指標(biāo)，而缺乏反映學(xué)生學(xué)習(xí)過程狀況的指標(biāo)，如課堂出勤狀況、課堂參與度、作業(yè)完成情況、等級(jí)考試通過情況、日常行為等?，F(xiàn)階段我國高校多采用學(xué)分制教學(xué)管理模式，學(xué)業(yè)問題在學(xué)分上必然會(huì)有所體現(xiàn)，但如果僅以學(xué)分制作為唯一的評(píng)判指標(biāo)，則難以實(shí)現(xiàn) “事前預(yù)防型”管理，做到防患于未然[6]。

3.2.3 預(yù)警制度保障不健全

通過學(xué)業(yè)預(yù)警指標(biāo)發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)困難學(xué)生只是學(xué)業(yè)預(yù)警制度的起點(diǎn)，而對(duì)預(yù)警學(xué)生實(shí)施幫扶才是最終的目的。學(xué)業(yè)預(yù)警與幫扶是一個(gè)系統(tǒng)工程，涉及教務(wù)處、學(xué)工處、學(xué)生所在學(xué)院等部門，需要多部門共同協(xié)作完成，并非只是一個(gè)部門的工作，通過制度規(guī)范各方責(zé)任能確保工作有效落實(shí)并有序推進(jìn)。選取的6所高校中的大多數(shù)在學(xué)業(yè)預(yù)警制度文件中只提到了由二級(jí)學(xué)院采取相應(yīng)措施對(duì)預(yù)警學(xué)生實(shí)施幫扶，而沒有建立相應(yīng)的監(jiān)督機(jī)制對(duì)二級(jí)學(xué)院的幫扶情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)管和定期檢查，實(shí)現(xiàn)持續(xù)跟蹤反饋、定期評(píng)估幫扶效果、總結(jié)幫扶經(jīng)驗(yàn)和對(duì)制度進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。

另外，高校預(yù)警信息化程度不高，暫未建立預(yù)警系統(tǒng)或在教務(wù)管理系統(tǒng)中增加專門的學(xué)業(yè)預(yù)警模塊，預(yù)警學(xué)生學(xué)業(yè)信息的統(tǒng)計(jì)和審核工作還需依靠教務(wù)處或二級(jí)學(xué)院的教學(xué)管理人員先從教務(wù)系統(tǒng)導(dǎo)出學(xué)生的修課記錄，再根據(jù)學(xué)業(yè)預(yù)警標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行核算后才能確定預(yù)警學(xué)生名單及相應(yīng)的預(yù)警等級(jí)。部分學(xué)校根據(jù)預(yù)警等級(jí)的高低，對(duì)學(xué)生當(dāng)前學(xué)期的選課做了限制，但是這些內(nèi)容無法在教務(wù)系統(tǒng)中進(jìn)行監(jiān)控和管理，無法通過信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)達(dá)到預(yù)警級(jí)別的學(xué)生起到限制和警示作用，信息化技術(shù)保障條件有待提高。

3.2.4 預(yù)警工作人員不明確

目前高校參與學(xué)業(yè)預(yù)警和幫扶工作的人員主要是教務(wù)處分管學(xué)籍工作的教學(xué)管理人員和二級(jí)學(xué)業(yè)負(fù)責(zé)學(xué)生工作的副書記、輔導(dǎo)員和班主任，針對(duì)學(xué)業(yè)預(yù)警學(xué)生的談話疏導(dǎo)工作多由輔導(dǎo)員承擔(dān)。實(shí)際上，學(xué)生出現(xiàn)學(xué)習(xí)困難的原因是多方面的，有思想心理方面的，也有專業(yè)認(rèn)知和學(xué)習(xí)方法方面的。思想心理上的問題可以由輔導(dǎo)員通過正向地疏導(dǎo)逐漸化解，而專業(yè)認(rèn)知和學(xué)習(xí)方法上的問題則需要專業(yè)教師給予必要的引導(dǎo)和幫助，但學(xué)業(yè)預(yù)警與幫扶工作較少將專任教師納入其中，沒有建立固定的教師幫扶團(tuán)隊(duì)，并明確其在此項(xiàng)工作中應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)，這難免會(huì)使幫扶工作無法做到對(duì)癥下藥，起到應(yīng)有的效果。

4 完善路徑

4.1 建設(shè)全方位監(jiān)控的預(yù)警平臺(tái)

由文本分析可知，選取院校的學(xué)業(yè)預(yù)警工作多集中在開學(xué)初的一兩周內(nèi)，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)間段學(xué)生上學(xué)期末考成績(jī)已基本統(tǒng)計(jì)完成并錄入系統(tǒng)，而大部分學(xué)校又是以不及格課程累計(jì)學(xué)分作為主要的預(yù)警指標(biāo)，因此，將學(xué)業(yè)預(yù)警時(shí)間安排在學(xué)期初便于數(shù)據(jù)收集與統(tǒng)計(jì)分析。學(xué)業(yè)預(yù)警是對(duì)學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中可能或已經(jīng)發(fā)生的學(xué)業(yè)問題和困難進(jìn)行的預(yù)判和警示，強(qiáng)調(diào)及時(shí)性[6]。如果只是為了操作和管理的方便，則無法實(shí)現(xiàn)及時(shí)預(yù)警，達(dá)到防患于未然的目的。大學(xué)生正處在逐步成熟的發(fā)展階段，在成長的過程中，不可避免地會(huì)受到來自學(xué)習(xí)、生活、情感、就業(yè)、人際關(guān)系等方面的壓力，極易出現(xiàn)情緒不穩(wěn)定、焦慮、抑郁，誘發(fā)心理障礙，影響其正常的學(xué)習(xí)和生活。學(xué)生出現(xiàn)學(xué)習(xí)問題前，在平時(shí)的行為中常常會(huì)流露出一些跡象，如學(xué)期初未及時(shí)報(bào)到注冊(cè)，課堂出勤率偏低，遲到、早退現(xiàn)象嚴(yán)重，不提交作業(yè)、夜不歸宿等。高校應(yīng)搭建一個(gè)多層次、多渠道、多部門聯(lián)合的預(yù)警信息化平臺(tái)，對(duì)學(xué)生行為進(jìn)行全方位監(jiān)控，收集學(xué)生學(xué)習(xí)生活中的相關(guān)數(shù)據(jù)，通過平臺(tái)分析，對(duì)達(dá)到預(yù)警級(jí)別的學(xué)生，立即觸發(fā)預(yù)警，將預(yù)警信息發(fā)送給相關(guān)部門。通過全方位監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的異常行為，提前采取幫助措施加以預(yù)防，避免學(xué)生將要發(fā)生或可能發(fā)生的學(xué)習(xí)困難。

4.2 健全預(yù)警工作的監(jiān)督與反饋機(jī)制

有效的監(jiān)督與反饋機(jī)制是促進(jìn)學(xué)業(yè)預(yù)警工作有序開展的制度性保障，在對(duì)6選取高校制度分析后發(fā)現(xiàn)，高校制定的學(xué)業(yè)預(yù)警處理程序比較籠統(tǒng)，對(duì)涉及部門的職責(zé)缺乏清晰的界定，加之監(jiān)督保障機(jī)制的缺失，在出現(xiàn)問題時(shí)容易產(chǎn)生責(zé)任推諉的現(xiàn)象，直接影響學(xué)業(yè)預(yù)警制度作用的發(fā)揮。教務(wù)處作為高校教學(xué)管理的重要部門，應(yīng)在學(xué)業(yè)預(yù)警工作中承擔(dān)監(jiān)督職責(zé)，定期對(duì)實(shí)施預(yù)警與幫扶的二級(jí)學(xué)院開展監(jiān)督與檢查，對(duì)學(xué)業(yè)幫扶措施不到位、幫扶措施流于形式、幫扶效果不理想的二級(jí)學(xué)院給予指正，責(zé)令其限期整改，并加以復(fù)查。同時(shí)，教務(wù)處還可以聯(lián)合參與學(xué)業(yè)預(yù)警的相關(guān)群體建立學(xué)業(yè)預(yù)警評(píng)價(jià)與反饋機(jī)制，采用線上線下靈活多樣的信息反饋渠道，全方位的收集反饋信息，周期性跟蹤學(xué)業(yè)預(yù)警學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)預(yù)警幫扶過程中的問題，為制度進(jìn)一步優(yōu)化和完善提供依據(jù)，提高預(yù)警幫扶工作的實(shí)效性。

4.3 明確預(yù)警工作隊(duì)伍人員構(gòu)成

學(xué)業(yè)預(yù)警工作要想取得成效單單依靠少數(shù)個(gè)體的力量是無法實(shí)現(xiàn)的，需要組建跨教學(xué)、學(xué)工多部門聯(lián)動(dòng)的學(xué)業(yè)預(yù)警及幫扶團(tuán)隊(duì)。如可組建以專業(yè)教師為主的學(xué)術(shù)幫扶團(tuán)隊(duì)，幫助學(xué)習(xí)困難學(xué)生分析學(xué)習(xí)中存在的問題，激發(fā)專業(yè)學(xué)習(xí)興趣，制定合理的學(xué)習(xí)計(jì)劃，掌握有效的學(xué)習(xí)方法，進(jìn)而增強(qiáng)學(xué)習(xí)信心；組建以學(xué)習(xí)優(yōu)秀生為主的朋輩學(xué)業(yè)幫扶團(tuán)隊(duì)，選拔學(xué)生中學(xué)習(xí)優(yōu)秀者，與學(xué)習(xí)困難學(xué)生結(jié)成幫扶對(duì)子，加強(qiáng)朋輩間的溝通、交流和相互關(guān)懷，通過優(yōu)秀者自身的示范和榜樣作用，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍[7]；組建以輔導(dǎo)員、班主任為主的學(xué)業(yè)幫扶管理團(tuán)隊(duì)，充分發(fā)揮輔導(dǎo)員、班主任在幫扶過程中教育管理和督促作用，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生思想和心理的正向引導(dǎo)。通過組織和發(fā)揮校內(nèi)不同教育主體的作用，形成預(yù)警與幫扶合力。與此同時(shí)，還要完善預(yù)警工作人員的激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)其參與幫扶學(xué)業(yè)預(yù)警學(xué)生的積極性和主動(dòng)性，維持預(yù)警幫扶團(tuán)隊(duì)人員的穩(wěn)定性，保證學(xué)業(yè)預(yù)警與幫扶取得良好的效果。