摘 要：云計(jì)算大環(huán)境的初步建構(gòu)也對(duì)信息資源管理提出了更高要求。如何在開放程度高、風(fēng)險(xiǎn)性大的計(jì)算環(huán)境下做好政務(wù)信息管理并非易事。而本文以住房保障與房地產(chǎn)管理服務(wù)中心為例，進(jìn)行云環(huán)境下政務(wù)信息解決方案的專題探討，以期探明云計(jì)算環(huán)境下政務(wù)信息資源管理運(yùn)行的有效思路，帶動(dòng)政務(wù)信息的高效利用和科學(xué)管理。

關(guān)鍵詞：云環(huán)境;政務(wù)信息;解決策略

當(dāng)前電子政務(wù)建設(shè)進(jìn)程加快，信息共享與業(yè)務(wù)協(xié)同的趨勢更明顯，但受傳統(tǒng)條塊分割的管理體制制約，信息流通也面臨著多重阻礙。住房保障與房地產(chǎn)管理服務(wù)中心作為政務(wù)信息服務(wù)的一大窗口也應(yīng)關(guān)注云環(huán)境下政務(wù)信息高度共享的問題，積極做好政務(wù)信息的優(yōu)化解決，以政務(wù)協(xié)同帶來工作的高質(zhì)高效。

一、云計(jì)算環(huán)境概述

作為一種擁有高性能計(jì)算以及高容量存儲(chǔ)等計(jì)算資源的典型組織、配置及使用模式，云計(jì)算強(qiáng)調(diào)資源的靈活創(chuàng)建、平滑擴(kuò)展、自助服務(wù)，在一定程度上推動(dòng)政務(wù)機(jī)關(guān)工作的改革。以住房保障與房地產(chǎn)管理服務(wù)為例，構(gòu)建電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)與外網(wǎng)用于連接組織內(nèi)部用戶或跨組織連接不同組織用戶，解決政務(wù)信息資源公開、保密、安全等問題。作為政務(wù)機(jī)關(guān)，應(yīng)關(guān)注云計(jì)算環(huán)境，自覺做到政務(wù)信息資源的共享流通和高效管理。在云計(jì)算的東風(fēng)下提高服務(wù)效率和水平。

二、云計(jì)算環(huán)境下政務(wù)信息解決方案探討

（一）關(guān)注數(shù)據(jù)整合

數(shù)據(jù)整合是政務(wù)信息資源高效利用的基礎(chǔ)。住房保障與房地產(chǎn)管理服務(wù)中心的電子政務(wù)應(yīng)用屬于典型的分布式應(yīng)用。數(shù)據(jù)被分布在不同的地區(qū)、部門，表現(xiàn)為物理拓?fù)渖系姆稚⑿?。電子政?wù)信息主體是公文信息、政策、法律法規(guī)信息等，主要是半結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化信息，很容易被淹沒在數(shù)據(jù)海洋中。云環(huán)境下進(jìn)行政務(wù)信息資源管理應(yīng)從數(shù)據(jù)資源高效整合入手，關(guān)注公共云、業(yè)務(wù)云、支撐云三大平臺(tái)的數(shù)據(jù)信息，以數(shù)據(jù)信息資源的采編、整理、建庫，及時(shí)將用于公開的數(shù)據(jù)信息推送到公共云平臺(tái)上，面向不同用戶提供相應(yīng)的信息獲取接口。而政府內(nèi)部各業(yè)務(wù)部門的信息流通主要在業(yè)務(wù)云平臺(tái)進(jìn)行，在數(shù)據(jù)資源提取過程中需要擁有一定的訪問權(quán)限。支撐云平臺(tái)則是在虛擬化的基礎(chǔ)上為政務(wù)云平臺(tái)搭建信息框架，進(jìn)行總體資源管控與操作，也更多地扮演連接紐帶的角色。目前，電子政務(wù)信息海量化，海量化的數(shù)據(jù)被集中存儲(chǔ)于云端后接受統(tǒng)一管理，進(jìn)行優(yōu)化配置、安全控制，滿足政務(wù)信息公示需求，也能保證關(guān)鍵信息的安全性、保密性。

（二）加快業(yè)務(wù)流程整合

對(duì)于住房保障與房地產(chǎn)管理服務(wù)中心政務(wù)信息處理來說，應(yīng)關(guān)注業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化整合，以提升政務(wù)信息解決實(shí)效。政務(wù)流程是指為公眾提供特定服務(wù)或產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)化活動(dòng)。傳統(tǒng)的政務(wù)流程冗雜、分散，審批節(jié)點(diǎn)多，部門信息溝通不暢，業(yè)務(wù)推進(jìn)較慢，信息于不同部門被重復(fù)地收集、存儲(chǔ)，導(dǎo)致資源浪費(fèi)、工作低效。而進(jìn)行政務(wù)流程的整合則力求實(shí)現(xiàn)后臺(tái)系統(tǒng)的協(xié)調(diào)統(tǒng)一工作，基于云環(huán)境，用戶科學(xué)控制云內(nèi)部事務(wù)的運(yùn)行過程，使得各節(jié)點(diǎn)信息有效流通，各節(jié)點(diǎn)有效銜接，用戶以虛擬化手段接入資源，獲得云計(jì)算資源池。業(yè)務(wù)流程的整合后也為云計(jì)算提供任務(wù)自動(dòng)調(diào)度資源、優(yōu)化管理指導(dǎo)，使得用戶更好地檢索信息、組織利用信息，以可視化建模方式完成既定的政務(wù)辦理任務(wù)。

三、云環(huán)境下政務(wù)信息解決中的焦點(diǎn)問題

（一）政務(wù)信息存儲(chǔ)問題

基于數(shù)據(jù)安全和系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定性的多重考慮，以住房保障與房地產(chǎn)管理服務(wù)中心為代表的電子政務(wù)系統(tǒng)還無法做到所有數(shù)據(jù)信息在云端的囊括。必須選擇常規(guī)、重要的數(shù)據(jù)進(jìn)行本地保存，以做好數(shù)據(jù)備份，以現(xiàn)有數(shù)據(jù)整理做好數(shù)據(jù)信息資源的科學(xué)歸類。云環(huán)境中個(gè)人用戶、政府部門的信息資源被放置在云端，接受云端服務(wù)器的統(tǒng)一存儲(chǔ)及調(diào)度管理，為保證云端信息資源數(shù)量可觀、計(jì)算速度快、容錯(cuò)能力強(qiáng)、安全性有保障，需要持續(xù)不斷地進(jìn)行電子政務(wù)信息資源存儲(chǔ)技術(shù)及管理技術(shù)的研究，避免存在大量的重復(fù)、無效數(shù)據(jù)。

（二）政務(wù)信息檢索問題

與以往的存儲(chǔ)模式不同，云存儲(chǔ)對(duì)應(yīng)的是數(shù)據(jù)中心集中管理模式，用戶通過終端軟件進(jìn)行云端數(shù)據(jù)訪問，無需關(guān)注數(shù)據(jù)存儲(chǔ)方式、存儲(chǔ)地址，而這又引發(fā)了數(shù)據(jù)源異構(gòu)問題，很容易誤導(dǎo)信息檢索系統(tǒng)，使其檢索中大費(fèi)周張。因此，云端政務(wù)信息檢索應(yīng)結(jié)合語義web技術(shù)、云技術(shù)進(jìn)行服務(wù)器集群中所需知識(shí)的挖掘探討，以提升云端政務(wù)信息檢索的時(shí)效。

（三）政務(wù)流程再造問題

鑒于政府電子政務(wù)活動(dòng)之間的較強(qiáng)關(guān)聯(lián)性，往往需要多個(gè)部門進(jìn)行私有云信息資源的雙向傳輸，而資源放置不合理或任務(wù)調(diào)度失誤會(huì)導(dǎo)致私有云間數(shù)據(jù)傳輸量過大，因此建議將工作流與云計(jì)算結(jié)合起來，探明政務(wù)活動(dòng)工作流數(shù)據(jù)之間的依賴關(guān)系，基于數(shù)據(jù)之間的相關(guān)度進(jìn)行政務(wù)流程的優(yōu)化分析與再造，以打造直觀性更強(qiáng)、流轉(zhuǎn)速度更快的政務(wù)流程工作模型。

結(jié)束語：要想實(shí)現(xiàn)電子政務(wù)割據(jù)狀態(tài)到統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理狀態(tài)的轉(zhuǎn)變，應(yīng)重視云計(jì)算技術(shù)的運(yùn)用，積極構(gòu)建穩(wěn)定安全的云環(huán)境，加速電子政務(wù)信息資源的整合應(yīng)用，聚焦云環(huán)境下政務(wù)信息資源整合利用的焦點(diǎn)問題，以前行道路障礙的掃清帶來電子政務(wù)信息資源利用的高效化。

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作者簡介：蔣浩1982年10月，男，籍貫浙江海鹽，漢，大學(xué)本科，中級(jí)工程師，方向：系統(tǒng)集成。