摘? 要：廣電網(wǎng)絡(luò)作為媒體發(fā)展重要結(jié)構(gòu)，若加強(qiáng)大數(shù)據(jù)建設(shè)，既能有利于把控受眾喜好，又能在數(shù)據(jù)分析中優(yōu)化業(yè)務(wù)服務(wù)效果。在此之上，本文簡(jiǎn)要分析了廣電網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)建設(shè)特征，經(jīng)由總體架構(gòu)設(shè)計(jì)、細(xì)化功能模塊、可視化數(shù)據(jù)展示、文化大數(shù)據(jù)融合等路徑實(shí)施，能夠有效提高廣電網(wǎng)絡(luò)效益，改善網(wǎng)絡(luò)服務(wù)管理現(xiàn)狀。

關(guān)鍵詞：廣電網(wǎng)絡(luò);大數(shù)據(jù);可視化

在信息化時(shí)代背景下，廣電網(wǎng)絡(luò)服務(wù)作為當(dāng)代受眾群體觀看網(wǎng)絡(luò)資源的重要渠道，在大數(shù)據(jù)建設(shè)環(huán)節(jié)，有利于加深對(duì)受眾偏好的了解，也能實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)平臺(tái)與網(wǎng)絡(luò)資源的有效對(duì)接，自此為廣電網(wǎng)絡(luò)媒體踐行創(chuàng)新目標(biāo)指明方向。對(duì)此，應(yīng)依托時(shí)代特征，制定規(guī)范的大數(shù)據(jù)建設(shè)規(guī)劃，用于完成優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)改革任務(wù)。

1、廣電網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)建設(shè)特點(diǎn)

針對(duì)廣電網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)建設(shè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)時(shí)，可以將廣電網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)特點(diǎn)歸納為以下幾點(diǎn)：第一，連貫式終端，在廣電網(wǎng)絡(luò)為用戶(hù)提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)時(shí)，往往為其給予連貫式終端服務(wù)，如用戶(hù)居家安裝連接機(jī)頂盒、路由器、電視盒、智能手機(jī)、平板電腦等，均在網(wǎng)絡(luò)終端統(tǒng)籌管理下，促使各設(shè)備正常享有網(wǎng)絡(luò)服務(wù);第二，業(yè)務(wù)拓展性，在廣電網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中，既包含直播業(yè)務(wù)，又包含各種視頻軟件的觀看服務(wù)，如愛(ài)奇藝、騰訊軟件等，且網(wǎng)絡(luò)節(jié)目的可選性突出，并且可以在微信、軟件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備上建立一體化業(yè)務(wù)服務(wù)格局;第三，標(biāo)準(zhǔn)化，在大數(shù)據(jù)建設(shè)中往往需要遵循國(guó)家出臺(tái)的各種媒體網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，促使各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備都能保持良好的協(xié)調(diào)性，如“電視收視數(shù)據(jù)交換接口規(guī)范”、“網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)技術(shù)規(guī)范”等。基于此，應(yīng)當(dāng)圍繞具體特點(diǎn)提出明確的大數(shù)據(jù)建設(shè)思路。

2、廣電網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)建設(shè)路徑

2.1總體架構(gòu)設(shè)計(jì)

在建設(shè)廣電網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)平臺(tái)時(shí)，需要先從總體架構(gòu)設(shè)計(jì)上予以細(xì)化研究，而后在統(tǒng)籌設(shè)計(jì)思想導(dǎo)向下，促使建成的平臺(tái)，能在匯總受眾相關(guān)數(shù)據(jù)過(guò)程中發(fā)揮出顯著作用。關(guān)于大數(shù)據(jù)建設(shè)架構(gòu)的設(shè)計(jì)與分析，多參照（圖1）所示的設(shè)計(jì)圖，其中按照層次分配的方式，分為三個(gè)不同層級(jí)，即應(yīng)用服務(wù)層、匯聚轉(zhuǎn)換層、接入采集層等。每一層都具有密切聯(lián)系。在應(yīng)用服務(wù)層中，為了給用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，應(yīng)當(dāng)涵蓋大數(shù)據(jù)處理服務(wù)與用戶(hù)服務(wù)兩項(xiàng)內(nèi)容。而在匯聚轉(zhuǎn)換層階段，需要設(shè)置數(shù)據(jù)資源中心，借助數(shù)據(jù)資源信息，對(duì)來(lái)自上個(gè)層級(jí)的數(shù)據(jù)進(jìn)行合理轉(zhuǎn)換，借此用于促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的集成處理與統(tǒng)一分析。至于接入采集層，則細(xì)分為安全保障、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范以及廣電網(wǎng)絡(luò)管理三個(gè)子系統(tǒng)。另外，在總體架構(gòu)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，也要依靠Hadoop基礎(chǔ)架構(gòu)，對(duì)不同層級(jí)進(jìn)行連接完善。隨著對(duì)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的整理匯總，能夠促使廣電媒體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)范圍逐漸擴(kuò)增，甚至能夠?qū)崿F(xiàn)全設(shè)備、全業(yè)務(wù)的集中服務(wù)。而后按照總體架構(gòu)圖對(duì)大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)中涉及的其它項(xiàng)目進(jìn)行深入建設(shè)[1]。

2.2細(xì)化功能模塊

在廣電網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)建設(shè)中，需要對(duì)功能模塊進(jìn)行細(xì)化設(shè)計(jì)。通常情況下，要求具有下述多項(xiàng)功能：第一，實(shí)時(shí)分析功能，對(duì)于平臺(tái)上反饋的用戶(hù)信息，可從用戶(hù)網(wǎng)絡(luò)終端啟動(dòng)頻率、觀看量、觀看時(shí)長(zhǎng)確定用戶(hù)潛力，也能對(duì)地區(qū)收視率予以預(yù)判;第二，畫(huà)像更新功能，結(jié)合用戶(hù)類(lèi)型，可從使用狀態(tài)、活躍度等參數(shù)，對(duì)用戶(hù)畫(huà)像進(jìn)行分析，而后為其匹配更適合的網(wǎng)絡(luò)節(jié)目;第三，監(jiān)控功能，在網(wǎng)絡(luò)資源傳輸中，能從客戶(hù)建議、影像播放流暢度、異常播放等情況進(jìn)行監(jiān)控記錄，自此為相關(guān)人員有方向性的改進(jìn)視頻服務(wù)質(zhì)量;第四，精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)功能，對(duì)于用戶(hù)而言，為用戶(hù)推薦哪一檔節(jié)目本身屬于營(yíng)銷(xiāo)行為。為了提高用戶(hù)在大數(shù)據(jù)平臺(tái)上的使用滿(mǎn)意度，可以經(jīng)過(guò)歷史觀看記錄、搜索歷史數(shù)據(jù)，為用戶(hù)給予營(yíng)銷(xiāo)服務(wù);第五，內(nèi)容分析功能，大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)后，可按照 公式求取大數(shù)據(jù)平臺(tái)平均播放時(shí)長(zhǎng)（A）。其中a1...an、B分別代表各個(gè)網(wǎng)絡(luò)資源播放總時(shí)長(zhǎng)、訪(fǎng)問(wèn)人數(shù)。經(jīng)計(jì)算后能夠推算出時(shí)長(zhǎng)偏長(zhǎng)的節(jié)目收視率更高，可以此為基礎(chǔ)，為用戶(hù)提供風(fēng)格相似或主演相同的節(jié)目，更易在大數(shù)據(jù)內(nèi)容分析功能輔助下，實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)建設(shè)的實(shí)效性[2]。

例如在對(duì)比2019年網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)人均播放時(shí)長(zhǎng)時(shí)，其中CCTV-6高清為62min，CCTV-13以56min次之，而緊跟其后的則為CCTV-1高清，達(dá)到了52min的平均播放時(shí)長(zhǎng)，表明該頻道的內(nèi)容更受歡迎。經(jīng)過(guò)大數(shù)據(jù)功能的輔助，即可準(zhǔn)確掌握用戶(hù)觀看偏好。

2.3可視化數(shù)據(jù)展示

考慮到大數(shù)據(jù)平臺(tái)上接收的用戶(hù)數(shù)據(jù)規(guī)模龐大，為了增加該平臺(tái)的可操作性，還應(yīng)當(dāng)對(duì)其進(jìn)行可視化設(shè)計(jì)，選用大屏幕展示的方式呈現(xiàn)數(shù)據(jù)。在數(shù)據(jù)展示中多包含平臺(tái)運(yùn)行狀態(tài)、用戶(hù)分析結(jié)果、節(jié)目表、終端質(zhì)量監(jiān)測(cè)情況、更新信息等。在節(jié)目表中還可以細(xì)致分為直播節(jié)目觀看量排行榜以及熱播名單等，而且在直播數(shù)據(jù)中，以頻道排行榜為主，經(jīng)過(guò)在平臺(tái)界面上各項(xiàng)信息的綜合匯總可以更精準(zhǔn)的了解網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量。一旦出現(xiàn)提示更新信息，應(yīng)當(dāng)立即采用信息傳輸渠道，引領(lǐng)用戶(hù)快速完成系統(tǒng)更新操作，自此優(yōu)化服務(wù)效果?？梢暬O(shè)計(jì)作為大數(shù)據(jù)建設(shè)中比較關(guān)鍵的內(nèi)容，它可以促使廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)在提升服務(wù)質(zhì)量、提高運(yùn)營(yíng)水平之上，獲取新的改進(jìn)思路。因此，設(shè)置可視化屏幕很有必要。

2.4文化大數(shù)據(jù)融合

廣電網(wǎng)絡(luò)在建設(shè)大數(shù)據(jù)時(shí)，也要加強(qiáng)文化大數(shù)據(jù)的有效融合，借此形成新的服務(wù)創(chuàng)新動(dòng)力。從技術(shù)創(chuàng)新層面上予以分析，5G通信技術(shù)的商用化，已經(jīng)為大數(shù)據(jù)建設(shè)給予了新思路。而此時(shí)更要提高文化大數(shù)據(jù)的融合度。一方面，應(yīng)當(dāng)出具相關(guān)文件，輔助廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)在大數(shù)據(jù)建設(shè)事項(xiàng)上，為用戶(hù)帶來(lái)一體化服務(wù)體驗(yàn)，尤其在業(yè)務(wù)售出后，應(yīng)當(dāng)以完善售后服務(wù)，促使在文化機(jī)構(gòu)、公共場(chǎng)所，廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)為更多消費(fèi)群體帶來(lái)差異化服務(wù)體驗(yàn)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)文化服務(wù)的方式，增加用戶(hù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)文化的認(rèn)同感。另一方面，在廣電網(wǎng)絡(luò)資源匯聚與推廣中，應(yīng)當(dāng)以文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展核心為基礎(chǔ)。比如開(kāi)設(shè)特色網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)，包括宣傳紅色文化、愛(ài)國(guó)文化等，提高廣電網(wǎng)絡(luò)綜合效益。

3、結(jié)論

綜上所述，在廣電網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)建設(shè)中，要想進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)效果，促進(jìn)廣電網(wǎng)絡(luò)媒體良性發(fā)展，應(yīng)當(dāng)從架構(gòu)設(shè)計(jì)、功能模塊、可視化展示、文化大數(shù)據(jù)融合等方面著手，自此在大數(shù)據(jù)建設(shè)成果中，確保廣電網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量得以提升，為受眾推薦滿(mǎn)意的網(wǎng)絡(luò)資源，增加網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)精準(zhǔn)度的同時(shí)，亦能實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)營(yíng)。

參考文獻(xiàn)：

[1]宋立芳. 河北廣電網(wǎng)絡(luò)智慧黨建云平臺(tái)的建設(shè)與應(yīng)用[J]. 廣播電視網(wǎng)絡(luò)，2020，27（04）：23-26.

[2]田筱笛. 基于廣電網(wǎng)絡(luò)的視頻大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)與應(yīng)用[J]. 中國(guó)有線(xiàn)電視，2019，（03）：293-295.

作者簡(jiǎn)介：賀魚(yú)魚(yú)（1990年11月），女，陜西榆林人，本科，中級(jí)工程師，廣電網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)建設(shè)分析方向.