薛兆清

摘要：班主任與學(xué)生之間溝通的有效性，不僅直接影響管理工作效果，與學(xué)生的身心發(fā)展也有著密切關(guān)系。因此，作為初中班主任，要積極提升自身的溝通素養(yǎng)，依據(jù)溝通目標(biāo)和學(xué)生的接受能力，采用科學(xué)的溝通形式與內(nèi)容，促使溝通目標(biāo)得到順利實(shí)現(xiàn)。

關(guān)鍵詞：初中班主任;溝通藝術(shù);溝通策略

從當(dāng)前的初中班主任工作狀態(tài)來看，其在與學(xué)生進(jìn)行溝通過程中存在諸多方面的不足，這不僅會(huì)影響班主任與學(xué)生之間的溝通效果，同時(shí)還會(huì)讓學(xué)生心理產(chǎn)生芥蒂，導(dǎo)致學(xué)生與自己越來越遠(yuǎn)。為了改變這種情況，班主任需要找到自己與學(xué)生之間的溝通問題，并及時(shí)加以改正和調(diào)整。

一、班主任班級(jí)管理中溝通藝術(shù)的重要性

1.學(xué)生健康發(fā)展的需要

學(xué)生正處于世界觀、人生觀和價(jià)值觀形成的初級(jí)階段，容易受外部環(huán)境的影響，在個(gè)人品格塑造中亟需班主任的正確引導(dǎo)。班主任良好的溝通藝術(shù)，能夠幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)到自己思想行為方面出現(xiàn)的問題，及時(shí)為學(xué)生排憂解難，幫助他們突破心理發(fā)展的困境，從而使他們健康、快樂地成長。

2.良好班級(jí)建設(shè)的需要

建設(shè)良好的班集體，班主任扮演的角色至關(guān)重要。班級(jí)規(guī)章制度是否人性化，學(xué)生在日常學(xué)校生活中的思想行為是否出現(xiàn)了偏差等，這些都需要班主任巧妙運(yùn)用溝通藝術(shù)。良好的溝通能力，可以縮短師生之間的距離。另外，班集體每位成員都是鮮活的個(gè)體，他們?cè)趯W(xué)習(xí)和生活中不可避免地會(huì)出現(xiàn)意見分歧，容易產(chǎn)生誤解，會(huì)直接影響到班集體的凝聚力和向心力。班主任巧妙運(yùn)用溝通藝術(shù)，可以使師生之間、生生之間進(jìn)行順暢、真誠的交流，有利于打造良好的班集體。

3.構(gòu)建和諧校園的需要

構(gòu)建和諧校園，需要師生共同努力，其中班主任的溝通維護(hù)發(fā)揮著較為特殊的作用。因?yàn)榘嘀魅问沁B接學(xué)生與學(xué)校的橋梁，利用班會(huì)課，班主任通過靈活的溝通技巧，向?qū)W生講解學(xué)校的校規(guī)、校紀(jì)，解讀學(xué)校的規(guī)章制度，并要求學(xué)生自覺遵守，從而為構(gòu)建和諧校園貢獻(xiàn)力量。

4.素質(zhì)教育發(fā)展的需要

在大力提倡素質(zhì)教育的今天，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績不再是學(xué)校教育教學(xué)的唯一目標(biāo)。班主任要以立德樹人為目標(biāo)，努力將學(xué)生培養(yǎng)成德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新型人才。因此，我們不能再將學(xué)習(xí)成績作為評(píng)價(jià)學(xué)生的唯一標(biāo)準(zhǔn)，而要善于彎下腰，在與學(xué)生溝通的過程中做傾聽者，針對(duì)不同層次的學(xué)生給予積極引導(dǎo)與幫助，鼓勵(lì)他們的個(gè)性化發(fā)展。由此可見，班主任擁有良好的溝通藝，也是素質(zhì)教育發(fā)展的需要。

二、初中班主任的溝通策略

1.構(gòu)建平等關(guān)系

目前，一些班主任的傳統(tǒng)思想根深蒂固，權(quán)威意識(shí)極強(qiáng)，不能夠以平等的姿態(tài)與學(xué)生們相處，導(dǎo)致師生之間關(guān)系遭到惡化。在這種情況下，學(xué)生不僅不會(huì)主動(dòng)執(zhí)行班主任布置的任務(wù)，甚至還不能夠認(rèn)可班主任給出的有益意見。為提高管理效率，部分班主任直接采取強(qiáng)制性手段，要求學(xué)生絕對(duì)服從班主任的管理工作，這樣就形成了不平等的管理關(guān)系，陷入到惡性循環(huán)之中。

作為初中班主任，須根本性變革管理思維，將權(quán)威意識(shí)逐步摒除掉，以平等的姿態(tài)與學(xué)生們相處，避免控制或強(qiáng)迫學(xué)生。在日常管理工作中，將以生為本的理念深入貫徹下去，尊重學(xué)生的個(gè)性與人格，逐步改善與學(xué)生之間的關(guān)系，這樣雙方溝通的有效性將會(huì)得到提升。同時(shí)，班級(jí)中的學(xué)生較多，各個(gè)學(xué)生具有差異化的家庭背景、生活環(huán)境等，由此形成了不同的個(gè)性特點(diǎn)與學(xué)習(xí)能力。因此，初中班主任要堅(jiān)持因材施教的教育原則，避免以統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)與要求對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理，而是要充分尊重學(xué)生的個(gè)性差異。在溝通交流過程中，充分考慮學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)與接受能力，選擇適宜的溝通方式，將各個(gè)學(xué)生的潛能、創(chuàng)造力等深度挖掘出來，這樣既可以改善管理效果，又能夠促進(jìn)學(xué)生的健康成長。

2.重視換位思考

初中生面臨較大的學(xué)習(xí)壓力，學(xué)生之間容易產(chǎn)生矛盾。要化解這些矛盾，班主任需要充分發(fā)揮自身作用，提高溝通的藝術(shù)性和談話的有效性，幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)到自身的錯(cuò)誤，并引導(dǎo)其自覺改正。要做到這一點(diǎn)，班主任需要靈活轉(zhuǎn)換角度，應(yīng)用換位思考的方法，以生為本，選擇大多數(shù)學(xué)生容易接受的方式進(jìn)行溝通。

例如，在進(jìn)行班干部選舉時(shí)，有的班主任為了避免程序復(fù)雜和耽誤上課時(shí)間，會(huì)直接定好人選，任命有管理能力或者學(xué)習(xí)成績好的學(xué)生擔(dān)任班長、學(xué)習(xí)委員等職位。但這樣直接任命的方式不能讓所有學(xué)生信服，會(huì)導(dǎo)致師生之間、生生之間產(chǎn)生矛盾。班主任如果忽略這個(gè)問題，不和學(xué)生溝通就直接選擇學(xué)生擔(dān)任班干部，容易引發(fā)學(xué)生的不滿。因此，班主任應(yīng)掌握一定的溝通技巧，避免“獨(dú)裁”管理，及時(shí)和學(xué)生溝通，了解學(xué)生對(duì)班委選舉的看法，讓學(xué)生高效、自主地選出自己信服的班委，從而建立良好的師生、生生關(guān)系。

3.充分尊重學(xué)生

班主任每天和學(xué)生溝通的內(nèi)容很多，甚至每天都需要和若干學(xué)生進(jìn)行溝通，教師必須要以尊重作為公共的前提，有效地幫助學(xué)生，并且牢牢記住，溝通是為了學(xué)生，服務(wù)是為了教學(xué)，服務(wù)改變以往價(jià)值過大的態(tài)度，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教育觀念和身份。尤其是在教師需要了解學(xué)生真實(shí)意圖或者需求的時(shí)候，更應(yīng)該放下身段，尊重學(xué)生的思想意識(shí)和思維習(xí)慣，以學(xué)生的角度與學(xué)生溝通，幫助學(xué)生主動(dòng)積極地思考班級(jí)管理過程中的一些問題。教師只有愿意和學(xué)生溝通，愿意形成良好的師生關(guān)系，才能夠促進(jìn)學(xué)生的主觀能動(dòng)性，幫助學(xué)生了解現(xiàn)代班級(jí)管理過程中的一些必要規(guī)則。教師和學(xué)生在生活中相互促進(jìn)，平等溝通和交流，有助于促進(jìn)新型師生關(guān)系的形成，促進(jìn)學(xué)生的溝通積極性，很多學(xué)生因此而和班主任無話不說，成為了非常重要的溝通和交流手段。這種新型的溝通關(guān)系有助于以愛溫暖學(xué)生的心靈，也能夠形成和諧的師生互動(dòng)關(guān)系。以尊重為前提和學(xué)生展開互動(dòng)和交流，二者之間的地位是平等的和對(duì)等的。

4.真心換取真心

首先，保持真誠的態(tài)度。真誠是雙方溝通的前提，班主任在溝通中融入真誠的情感，可以有效感染學(xué)生，實(shí)現(xiàn)溝通的目的。目前，一些班主任在溝通過程中向?qū)W生們單向灌輸大道理，不僅無法給予學(xué)生有效的教育和引導(dǎo)，反而會(huì)讓學(xué)生產(chǎn)生抵觸等不良情緒。因此，作為初中班主任，需充分認(rèn)識(shí)到情緒感染的重要性，以自己的真誠情感打動(dòng)學(xué)生的心靈，促使學(xué)生主動(dòng)表達(dá)自身的想法，拓展溝通深度，順利實(shí)現(xiàn)溝通的良好效果。在情感溝通時(shí)，班主任要充分考慮學(xué)生的性格特征，選擇適宜的時(shí)間和場(chǎng)合。

例如，班級(jí)中的部分學(xué)生具有較強(qiáng)的自尊心，當(dāng)這些學(xué)生犯錯(cuò)后，如果直接在同學(xué)面前進(jìn)行批評(píng)教育，將會(huì)嚴(yán)重傷害到學(xué)生的自尊，對(duì)學(xué)生的健康成長造成負(fù)面影響。再如，一些學(xué)生的學(xué)習(xí)成績不好，對(duì)學(xué)習(xí)的信心逐漸喪失。這時(shí)，班主任不能夠一味采取批評(píng)等教育方式，而是以真誠的態(tài)度與學(xué)生共同查找學(xué)習(xí)中遇到的難題，協(xié)助學(xué)生制定學(xué)習(xí)計(jì)劃。同時(shí)，要善于發(fā)現(xiàn)、挖掘此類學(xué)生的閃光點(diǎn)，及時(shí)給予真誠的肯定和鼓勵(lì)，促使學(xué)生的自信心得到逐步恢復(fù)。

其次，傾聽學(xué)生的想法。傾聽在師生溝通中占據(jù)著重要地位，如果班主任不能夠認(rèn)真傾聽學(xué)生的反饋，學(xué)生將難以感受到班主任對(duì)自己的尊重，進(jìn)而減弱溝通的積極性。因此，作為初中班主任，要養(yǎng)成善于傾聽的良好習(xí)慣，在表達(dá)個(gè)人意見的基礎(chǔ)上，認(rèn)真聆聽學(xué)生的想法，準(zhǔn)確捕捉和深入分析學(xué)生的真實(shí)觀點(diǎn)，以便科學(xué)開展后續(xù)的引導(dǎo)工作。

三、結(jié)語

綜上所述，溝通需要技巧，班主任需要改善自身的溝通態(tài)度，學(xué)習(xí)更多的溝通方法，加強(qiáng)對(duì)于班級(jí)內(nèi)各項(xiàng)事務(wù)的管理。班主任了解學(xué)生的內(nèi)在需求，并且以更加溫和的語言和良好的態(tài)度與學(xué)生達(dá)成互動(dòng)，通過認(rèn)真地傾聽學(xué)生內(nèi)心的心理，保持平和和理智的態(tài)度，在尊重其公平的前提之下，幫助學(xué)生解決問題。

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