樊瑞

摘 要：知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來是多種因素共同作用的結(jié)果，同時(shí)也對(duì)企業(yè)產(chǎn)生了重要的影響。尤其是在生產(chǎn)要素變革的情況下，企業(yè)創(chuàng)新已成為企業(yè)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。企業(yè)管理作為指導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)的重要手段，其創(chuàng)新就成為企業(yè)創(chuàng)新的第一要?jiǎng)?wù)。我國(guó)的中小企業(yè)相較于國(guó)企或外企原本就處于劣勢(shì)地位，而知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，對(duì)于中小型企業(yè)而言，既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。因此，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下，中小企業(yè)應(yīng)正視自身存在的不足，通過有效途徑實(shí)施管理創(chuàng)新，以期在瞬息萬變的環(huán)境中努力生存并獲得持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：知識(shí)經(jīng)濟(jì);創(chuàng)新;企業(yè)管理;中小企業(yè)

中圖分類號(hào)：F276.3? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A? ? ? 文章編號(hào)：1673-291X（2022）16-0007-03

企業(yè)管理創(chuàng)新是企業(yè)激發(fā)員工工作積極性、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的重要手段。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)下，市場(chǎng)環(huán)境的變化相較于工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代更加難以預(yù)測(cè)、復(fù)雜多變，傳統(tǒng)的管理手段和管理方式已不適應(yīng)瞬息萬變的市場(chǎng)環(huán)境。因此，企業(yè)必須重視并不斷地實(shí)現(xiàn)自身管理的創(chuàng)新，從而調(diào)整自身發(fā)展模式、適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境，使企業(yè)處于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)地位。

一、我國(guó)中小型企業(yè)管理現(xiàn)狀與不足

經(jīng)歷了農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代、工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，現(xiàn)在已逐步進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)數(shù)量只增不減，在我國(guó)相較于大型企業(yè)，中小型企業(yè)在發(fā)展中面臨的困境則更多。因此，本文以中小企業(yè)為例。就中小企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀出發(fā)，分析企業(yè)管理方面主要存在的幾點(diǎn)不足。

（一）管理方式和管理手段落后

目前，我國(guó)多數(shù)中小企業(yè)存在管理方式和管理手段落后的情況。傳統(tǒng)企業(yè)管理模式?jīng)Q策、執(zhí)行、監(jiān)督系統(tǒng)粗糙，任人唯親，同時(shí)又將人看作成本、將管理看作簡(jiǎn)單的行政工作、組織結(jié)構(gòu)層級(jí)較多、職業(yè)經(jīng)理人的影響力較小、創(chuàng)新思維缺乏。這種傳統(tǒng)的管理方式已經(jīng)不再適用于企業(yè)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展?！疤幽獭笔且粋€(gè)家族企業(yè)，采用傳統(tǒng)的管理方式和手段，內(nèi)部員工關(guān)系復(fù)雜、企業(yè)執(zhí)行力低，最終走向衰落。現(xiàn)如今時(shí)代背景已經(jīng)發(fā)生變化，如果企業(yè)繼續(xù)采用原有的管理方式、管理手段終將會(huì)被淘汰。所以在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的影響下，企業(yè)必須走出原有的舒適區(qū)，運(yùn)用創(chuàng)新思維改變企業(yè)傳統(tǒng)的管理方式和管理手段，以保證企業(yè)可持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。

（二）知識(shí)資產(chǎn)流失嚴(yán)重

知識(shí)、智力、信息是企業(yè)發(fā)展的第一要素，對(duì)于中小企業(yè)而言，知識(shí)資產(chǎn)流失的原因主要有以下兩個(gè)方面：一是知識(shí)共享困難。中小企業(yè)由于自身精力有限，對(duì)于企業(yè)內(nèi)部知識(shí)無法做到系統(tǒng)地統(tǒng)計(jì)、整理，使得個(gè)人知識(shí)無法變成企業(yè)知識(shí)，所以在員工競(jìng)爭(zhēng)、工作對(duì)接中可能會(huì)存在知識(shí)隱私、不愿與其他人員共享的現(xiàn)象。二是企業(yè)知識(shí)管理安全性低。中小企業(yè)對(duì)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)、品牌、商標(biāo)等無形資產(chǎn)的保護(hù)能力弱，在使用的過程中必然會(huì)造成知識(shí)資產(chǎn)的流失。

（三）缺乏創(chuàng)新型人才

企業(yè)的發(fā)展需要不斷注入新鮮的血液，因此企業(yè)管理創(chuàng)新就要求企業(yè)具備創(chuàng)新型人才。中小企業(yè)缺乏創(chuàng)新型人才，主要有兩個(gè)方面的原因。第一，創(chuàng)新型人才難招。雖然目前國(guó)家在大力支持中小型企業(yè)、高校不斷地培養(yǎng)各行各業(yè)的人才，但擇優(yōu)卻是所有人都會(huì)有的選擇，在面對(duì)外企、國(guó)企以及其他大型企業(yè)的優(yōu)厚待遇時(shí)，中小型企業(yè)招到可用之才的幾率就更小。第二，創(chuàng)新型人才難留。在對(duì)企業(yè)內(nèi)部員工進(jìn)行招聘、選拔、培訓(xùn)后，中小型企業(yè)將擁有可支持企業(yè)發(fā)展的部分人才，但面對(duì)更好的機(jī)遇、更優(yōu)厚的條件，中小型企業(yè)更可能成為一塊跳板，人才流失會(huì)給企業(yè)帶來人力和效益方面的損失。結(jié)合上述兩方面的原因，中小型企業(yè)缺乏創(chuàng)新型人才是目前最大的困境之一。

（四）對(duì)信息掌握程度不夠

對(duì)市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)者的了解是必不可少的。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，信息成為企業(yè)決勝的關(guān)鍵因素之一。在搜集與市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)者有關(guān)的信息時(shí)，對(duì)于資金、技術(shù)以及企業(yè)的靈活度要求是極高的。因?yàn)橹行⌒推髽I(yè)本身就存在融資難的困境，所以搜集信息時(shí)的資金不足就會(huì)導(dǎo)致信息不全面。而知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)、信息、技術(shù)三者密不可分，中小企業(yè)搜集信息的過程中缺乏技術(shù)的支撐、在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中就會(huì)處于劣勢(shì)地位。

（五）缺乏聯(lián)合精神

企業(yè)間不僅僅是簡(jiǎn)單的博弈，更應(yīng)注重合作。但中小型企業(yè)卻普遍缺乏合作精神。首先，因?yàn)橹行∑髽I(yè)在自我保護(hù)方面能力不足，聯(lián)合就意味著部分信息、資金、產(chǎn)權(quán)共享，但中小企業(yè)沒有充足的人力和財(cái)力實(shí)現(xiàn)合作時(shí)的全程監(jiān)督，出于對(duì)自身的保護(hù)而放棄與其他企業(yè)的聯(lián)合;其次，受傳統(tǒng)管理模式的影響，很多企業(yè)始終將其他企業(yè)當(dāng)作自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，無論是橫向或是縱向都一概拒絕，最終只能孤身作戰(zhàn)。工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)尚可單兵作戰(zhàn)，但知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代合作成為企業(yè)發(fā)展的一種模式，缺乏聯(lián)合精神必然影響未來的發(fā)展。

（六）缺乏優(yōu)質(zhì)的管理團(tuán)隊(duì)

第一，我國(guó)中小企業(yè)中有一部分屬于家族企業(yè)，企業(yè)管理者并沒有意識(shí)到優(yōu)質(zhì)的管理團(tuán)隊(duì)對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要性，對(duì)于公司的管理團(tuán)隊(duì)要么是不授權(quán)、要么是給予較低的薪酬福利待遇。第二，我國(guó)對(duì)于管理人才的培養(yǎng)與重視相較于發(fā)達(dá)國(guó)家仍有一定的不足，尤其是進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代后，管理人才一時(shí)之間成為各企業(yè)爭(zhēng)奪的重點(diǎn)，中小企業(yè)考慮到自身規(guī)模以及資金問題時(shí)，對(duì)于聘請(qǐng)優(yōu)質(zhì)的管理團(tuán)隊(duì)就有所猶豫。第三，企業(yè)想要選擇優(yōu)質(zhì)的管理團(tuán)隊(duì)，但個(gè)人注重物質(zhì)方面的報(bào)酬，更重視未來的發(fā)展，希望有更好的發(fā)展平臺(tái)，因此有能力的管理者在積累了一定的經(jīng)驗(yàn)時(shí)就希望到更大的企業(yè)發(fā)展。換句話說，中小型企業(yè)更像是一個(gè)管理實(shí)踐基地。

二、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代中小企業(yè)管理創(chuàng)新的途徑

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展并不是孤立存在的，必然會(huì)受到工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的影響，因此中小企業(yè)存在的問題有一部分是工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代已經(jīng)存在但尚未解決的，有一部分是源自知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展下，中小企業(yè)不能適應(yīng)環(huán)境變化而導(dǎo)致的。針對(duì)中小企業(yè)現(xiàn)存的管理問題，主要有以下解決方案：95A81FE3-6D7B-4118-A909-841E6BB411D6

（一）創(chuàng)新企業(yè)管理方式和管理手段

1.管理方式的創(chuàng)新。工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)管理方式主要突出“物本”“個(gè)體”等觀念，是個(gè)體決策的簡(jiǎn)單累加;而知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)的管理方式開始注重“人本”“集體”“內(nèi)外部結(jié)合”等多種手段綜合應(yīng)用。因此，企業(yè)管理方式的創(chuàng)新要與時(shí)代背景相結(jié)合、將人力視作資源而非成本，注重企業(yè)文化和員工凝聚力的培養(yǎng)，最終達(dá)到企業(yè)“相關(guān)利益者”利益最大化的目標(biāo)。

2.管理手段的創(chuàng)新。管理手段的使用是為了保證管理方法有效地發(fā)揮作用。傳統(tǒng)企業(yè)管理模式中將對(duì)被管理者的強(qiáng)制性措施、對(duì)不良行為的懲罰和對(duì)員工的物質(zhì)激勵(lì)作為管理的主要手段，但在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，管理的對(duì)象、環(huán)境有所改變，所以原有的管理手段已經(jīng)不再適用于當(dāng)前的社會(huì)形勢(shì)，也不符合現(xiàn)代管理理念。因此，中小企業(yè)在管理的過程中應(yīng)將平等交換、物質(zhì)與精神激勵(lì)相結(jié)合、說服與溝通作為主要的管理手段，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的有效管理。

（二）促進(jìn)知識(shí)共享，加強(qiáng)知識(shí)管理

對(duì)于中小企業(yè)目前在知識(shí)資產(chǎn)管理方面存在的問題，本文提出以下幾個(gè)解決方案。

1.搭建知識(shí)共享的平臺(tái)。員工競(jìng)爭(zhēng)、工作對(duì)接時(shí)出現(xiàn)知識(shí)的私藏、不愿意共享現(xiàn)象，是因?yàn)槠髽I(yè)在知識(shí)共享中沒有做到公平、公正、公開。企業(yè)在知識(shí)共享時(shí)搭建平臺(tái)，使得員工可以放心地將已有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)與他人共享，其他人也可以有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)，將個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)變成企業(yè)知識(shí)。

2.加強(qiáng)知識(shí)管理。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代生產(chǎn)要素更傾向于無形資產(chǎn)的投入，無形資產(chǎn)的保護(hù)更為不易，因此企業(yè)在管理過程中對(duì)于知識(shí)資產(chǎn)的管理要制定更加詳細(xì)的制度，并且不斷完善，以保證自身利益不受損。

（三）重視創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)

在時(shí)代發(fā)展的過程中，知識(shí)在經(jīng)濟(jì)中的占比越來越大，人才也得到重視。在引進(jìn)人才方面，校企合作是企業(yè)引進(jìn)人才的一種方式，企業(yè)也可以建立自己的培訓(xùn)學(xué)校專門用于人才的輸送。中小企業(yè)在發(fā)展的過程中，由于資金、場(chǎng)地等實(shí)力問題，無法成立單獨(dú)的培訓(xùn)基地為公司輸送人才，但可以通過校企合作、同行業(yè)多家公司共同建立培訓(xùn)基地等方式，實(shí)現(xiàn)對(duì)人才的引進(jìn)。

對(duì)于知識(shí)型人才的激勵(lì)不應(yīng)僅局限于物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，更應(yīng)注重精神層面的獎(jiǎng)勵(lì)、個(gè)人和企業(yè)未來發(fā)展?fàn)顩r的規(guī)劃?？梢葬槍?duì)企業(yè)內(nèi)現(xiàn)有員工，采取定期開展培訓(xùn)課、積極鼓勵(lì)創(chuàng)新、實(shí)行技術(shù)入股等方法，讓員工看到個(gè)人和企業(yè)的發(fā)展前景，采用物質(zhì)與精神的雙層激勵(lì)，實(shí)現(xiàn)人才的創(chuàng)新培養(yǎng)。

（四）重視信息的搜集

信息搜集需要企業(yè)資金和技術(shù)的支撐。在資金方面中小企業(yè)本身就存在資金短缺等困難，因此在信息搜集過程中企業(yè)要做到兩點(diǎn)，一是不克扣用于信息搜集的資金，二是除獨(dú)自搜集外，還要聯(lián)合行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)，實(shí)現(xiàn)部分信息共享，這樣既可以節(jié)省資金又可以擴(kuò)大搜集的范圍。

除資金的支撐外，先進(jìn)的技術(shù)也是企業(yè)管理中信息搜集的重要支撐。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的管理模式在創(chuàng)新，企業(yè)面臨的市場(chǎng)環(huán)境在變化，因此企業(yè)管理過程中的技術(shù)手段也應(yīng)該有所創(chuàng)新。從人工統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)到數(shù)據(jù)庫、智能化分析，后者主要是利用互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字信息對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)、集成化管理。當(dāng)下中小企業(yè)在管理技術(shù)方面的創(chuàng)新要在結(jié)合自身情況的基礎(chǔ)上，利用大數(shù)據(jù)和集成化管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)和智能化的全面覆蓋，保證企業(yè)的信息搜集。同時(shí)，管理技術(shù)的創(chuàng)新不僅可以為企業(yè)搜集重要信息，還可以使企業(yè)的管理過程更加規(guī)范化、更有效率。

（五）具備聯(lián)合精神

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，現(xiàn)代企業(yè)更注重合作，因此中小企業(yè)無論是縱向還是橫向聯(lián)合，首先都必須具備聯(lián)合的精神，將合作看作常態(tài)化的事情。其次，針對(duì)自身在聯(lián)合過程中的顧慮進(jìn)行具體規(guī)劃，對(duì)于信息泄露或者技術(shù)被高度模仿的問題，中小企業(yè)可以通過法律途徑保護(hù)自身權(quán)益;對(duì)于人才物的缺乏，可以利用已有優(yōu)勢(shì)取長(zhǎng)補(bǔ)短。

（六）組建異質(zhì)管理團(tuán)隊(duì)

有效管理是企業(yè)高效運(yùn)作的保證。管理既可以是一個(gè)人也可以是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，這取決于企業(yè)的規(guī)模以及企業(yè)管理者的做法。異質(zhì)管理團(tuán)隊(duì)是指由不同專業(yè)和領(lǐng)域的人組成的管理團(tuán)隊(duì)。現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展瞬息萬變，企業(yè)所涉及的領(lǐng)域和企業(yè)內(nèi)部員工也是各有其特色，所以當(dāng)下對(duì)管理者的要求也極為苛刻，異質(zhì)管理團(tuán)隊(duì)成為企業(yè)的首選。中小企業(yè)在管理的過程中可以從內(nèi)部提拔技術(shù)骨干加以培養(yǎng)作為管理團(tuán)隊(duì)的一部分，這樣既可以讓內(nèi)部員工有發(fā)展的空間，又可以讓人才為己所用。同時(shí)從外界聘請(qǐng)相關(guān)人才以及專業(yè)的管理者組建管理團(tuán)隊(duì)，幫助企業(yè)在時(shí)代的機(jī)遇中更好地發(fā)展。

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)發(fā)展與人才、信息、智力發(fā)展息息相關(guān)，企業(yè)管理創(chuàng)新也應(yīng)與其保持一致。因此，企業(yè)管理創(chuàng)新過程中對(duì)于信息、知識(shí)、人才的認(rèn)識(shí)要更深一層，時(shí)刻把握企業(yè)管理創(chuàng)新的主旋律。中小企業(yè)在管理過程中對(duì)于工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代已經(jīng)存在的和知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中新出現(xiàn)的問題都必須重視，并且創(chuàng)新要符合當(dāng)下的時(shí)代要求，做到與時(shí)俱進(jìn)。

三、研究展望與不足

本文重點(diǎn)研究分析知識(shí)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)管理創(chuàng)新后，發(fā)現(xiàn)目前大多數(shù)企業(yè)依舊存在以下兩點(diǎn)的不足：首先，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代具有很多鮮明的特征，但本文暫未進(jìn)行具體的分析，只是停留在一般概念;其次，本文主要針對(duì)中小型企業(yè)，但知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代各類企業(yè)都需要加速轉(zhuǎn)變、積極創(chuàng)新。因此，今后的研究可以從知識(shí)經(jīng)濟(jì)的具體特征入手，關(guān)注不同類型企業(yè)管理創(chuàng)新的措施。

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