摘要：后疫情時(shí)代如何抓住機(jī)會迎接挑戰(zhàn)破解旅游行業(yè)困局是擺在珠海旅游從業(yè)者面前的一道難題。目前珠海市級以上非遺項(xiàng)目共有54個(gè)，與旅游行業(yè)的食住行、游購?qiáng)示o密聯(lián)系，通過提升市民對非遺文化的認(rèn)同度，鼓勵(lì)和引導(dǎo)非遺文創(chuàng)產(chǎn)品的創(chuàng)作與傳播，發(fā)揮政府主導(dǎo)、市場參與、企業(yè)主體協(xié)同效應(yīng)，著力打造非遺智慧旅游資源的方式才能打造出珠海特色的非遺旅游亮點(diǎn)。

關(guān)鍵詞：后疫情時(shí)代;珠海;非遺旅游;對策

中圖分類號：F2文獻(xiàn)標(biāo)識碼：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2022.13.008

0引言

2020年突如其來的新冠肺炎疫情席卷全球，廣東省在2020年1月23日啟動公共衛(wèi)生事件一級響應(yīng)，全省經(jīng)濟(jì)及人民生活陷入停擺狀態(tài)。旅游業(yè)首當(dāng)其沖，暴露了其脆弱性。本文立足珠海市非遺旅游發(fā)展現(xiàn)狀，分析旅游經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)，旨在為后疫情時(shí)代珠海非遺旅游的持續(xù)發(fā)展提供對策建議。

受新冠疫情影響，2020年珠海市全年全市旅行社接待國內(nèi)游客29.29萬人次，同比下降79%;接待入境游客7.10萬人次，同比下降92.1%。旅行社組團(tuán)國內(nèi)游33.71萬人次，同比下降71.6%;組團(tuán)出境游1.61萬人次，同比下降97.2%。全市賓館飯店平均開房率為34.78%，比去年同期下降27.49個(gè)百分點(diǎn)。在后疫情時(shí)代，2021年1月至7月，珠海市旅游業(yè)仍面臨較大困難（見表1），雖然全市旅游接待數(shù)量較2020年回暖并呈現(xiàn)逐步上升態(tài)勢，2021年五一黃金周，珠海全市共接待游客193.67萬人次相比2019年同期微增0.1%，實(shí)現(xiàn)旅游總收入12.99億元相比2019年同期增長13.8%。但珠海市相對廣州和深圳以及近年來游客高速增長的江門佛山等城市，珠海的游客總量、旅游總收入仍然有待增長，同時(shí)受疫情影響，珠海境外游客與出境旅游仍未恢復(fù)。

港珠澳大橋自2018年10月24日正式通車后，這座跨海大橋?qū)χ楹５穆糜螛I(yè)發(fā)展起重要推動作用。在疫情以前的2019年，珠海國內(nèi)旅游收入達(dá)427.53億元，國際旅游收入達(dá)16.5億美元，分別較2018年增長15.86%和12.37%，國內(nèi)旅游收入已達(dá)到珠海市2019年GDP的12.4%。而在2018年，珠海旅游收入同比增長26.8%，遠(yuǎn)超廣州、深圳，位居珠三角第一;接待游客增速去年增長8.3%，位居珠三角第二位。然而可惜的是新冠肺炎疫情席卷全球，對珠海旅游業(yè)造成不可估量的沖擊，而這種沖擊還將持續(xù)一段時(shí)間。

1珠海非遺旅游項(xiàng)目的發(fā)展現(xiàn)狀

自1980年以來珠海即將“建成吸引港澳客人的旅游區(qū)”作為城市的三大定位之一。40多年來，珠海的海島、主題公園、鄉(xiāng)村旅游等旅游產(chǎn)品全面開花。非遺旅游項(xiàng)目則是珠海旅游產(chǎn)品中一個(gè)吸引人的亮點(diǎn)，目前有市級以上非遺名錄項(xiàng)目54個(gè)，其中包括國家級非遺名錄項(xiàng)目4個(gè)，省級非遺名錄項(xiàng)目12個(gè)。市級以上傳承人32人，其中包括國家級傳承人1人，省級傳承人8人。這些非遺項(xiàng)目涵蓋了傳統(tǒng)音樂、傳統(tǒng)舞蹈、傳統(tǒng)技藝、傳統(tǒng)醫(yī)藥、民宿等9個(gè)類別，對豐富珠海旅游資源，打造特色旅游線路，落實(shí)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略有重要意義。

旅游產(chǎn)品包括食、住、行、游、購、娛六個(gè)要素，都與非物質(zhì)文化遺產(chǎn)有著緊密聯(lián)系。借助珠?，F(xiàn)有的非遺資源，食，即品嘗珠海非遺文化餐食，包括珠海大赤坎明火叉燒燒排骨、虎山金巢琵琶鴨等都是非遺美食中的杰出代表。游，即游覽及相關(guān)體驗(yàn)活動，目前已開發(fā)的珠海乾務(wù)鎮(zhèn)裝泥魚及飄色、斗門水上婚假等旅游活動都為珠海增添了豐富的旅游文化色彩，吸引了來自四面八方的游客。購，即旅游購物，主要為游客提供具有珠海非遺特色的旅游商品，包括三灶鶴舞、萬山島天后誕活動相關(guān)的工藝品及海洋特色商品等。娛，即珠海非遺資源中的娛樂類項(xiàng)目，包括傳統(tǒng)舞蹈、傳統(tǒng)音樂如民歌等，珠海的非遺資源中的游客飄色活動體驗(yàn)、斗門鑼鼓柜演奏、三灶民歌欣賞等都是旅游產(chǎn)品中的特色娛樂項(xiàng)目。綜上所述，珠海的非遺文化資源對游客的吸引力強(qiáng)，只要加以重視和合理開發(fā)，必然會打造成珠海鮮明的旅游特色。

2后疫情時(shí)代對珠海非遺旅游的影響

非物質(zhì)文化遺產(chǎn)資源與旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展是旅游業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的重要路徑，非遺旅游是珠海獨(dú)特的旅游特色資源，珠海非遺旅游以三灶鶴舞、乾務(wù)裝泥魚等國家級非遺名錄項(xiàng)目為主載體，融合非遺音樂、非遺美食、非遺工藝品等打造食住行、游購?qiáng)室惑w化發(fā)展的非遺旅游項(xiàng)目，在民間有廣泛的群眾基礎(chǔ)，同時(shí)也在不斷擴(kuò)大在粵港澳大灣區(qū)中的影響。

非遺旅游重視人員的聚集與游客的體驗(yàn)，這都與疫情防控的要求相矛盾。自2020年新冠肺炎疫情以來，珠海旅游業(yè)遭遇了重大打擊，游客來源由原來的全國各地轉(zhuǎn)為廣東省內(nèi)為主。但是非遺旅游的特殊性在于其目標(biāo)市場的特殊性，非遺旅游對本地居民和周邊城市居民的吸引力較強(qiáng)正好切合后疫情時(shí)代短途旅游與周邊游崛起的現(xiàn)狀。因此，在后疫情時(shí)代，集中開發(fā)珠海居民及周邊城市居民對珠海非遺旅游的熱情是應(yīng)對省外游客減少的重要措施，同時(shí)，通過非遺文化的保護(hù)與傳播，也將有助于提升市民對珠海的城市認(rèn)同感，特別是新移民群體，通過了解城市歷史產(chǎn)生城市凝聚力。

3對策建議

（1）打造珠海非遺旅游亮點(diǎn)，提升珠海市民對非遺文化的認(rèn)同度。由于新冠疫情的影響，促進(jìn)了游客旅游行為的改變，短途旅游和周邊游成為游客的新選擇。珠海是一座移民城市，市民主體為改革開放以后移居珠海的新移民以及他們的后代，新移民對珠海歷史的了解程度較低，進(jìn)而影響對珠海城市的認(rèn)同感和忠實(shí)度，因此本地非遺旅游項(xiàng)目急需提升在本地和周邊城市居民中的影響力度，實(shí)現(xiàn)“珠海人游珠?！焙汀皬V東人游廣東”。因此相關(guān)旅游景區(qū)可以出臺惠及本地居民的優(yōu)惠政策，加大非遺旅游項(xiàng)目在本地宣傳力度，還可以完善關(guān)于自駕游、短途游相關(guān)的設(shè)施設(shè)備如景區(qū)停車場等，為本地和周邊居民的非遺旅游提供便利。

（2）鼓勵(lì)和引導(dǎo)非遺文創(chuàng)產(chǎn)品的創(chuàng)作與傳播，提升非遺旅游的營銷力度。文創(chuàng)產(chǎn)品是旅游景區(qū)創(chuàng)收的重要來源，開發(fā)非遺周邊產(chǎn)品是提升非遺項(xiàng)目熱度，實(shí)現(xiàn)非遺項(xiàng)目品牌化發(fā)展的重要路徑。非遺景區(qū)可以借助自身深厚的文化底蘊(yùn)和獨(dú)特的文化特色，開發(fā)非遺文創(chuàng)產(chǎn)品、周邊產(chǎn)品，發(fā)展“旅游+非遺文創(chuàng)”產(chǎn)業(yè)鏈。除了在景區(qū)內(nèi)設(shè)置非遺文創(chuàng)旗艦商店進(jìn)行銷售之外，還可以借助互聯(lián)網(wǎng)和新媒體平臺，如天貓、抖音等銷售非遺文創(chuàng)產(chǎn)品，既能增加景區(qū)收入創(chuàng)造新的附加價(jià)值，又能作為非遺文化的宣傳陣地進(jìn)一步提升非遺資源的品牌形象。D61CA090-7D6C-4CF1-801C-5477B6CFF556

（3）協(xié)同發(fā)展，發(fā)揮政府主導(dǎo)、市場參與、企業(yè)主體協(xié)同效應(yīng)促進(jìn)珠海非遺產(chǎn)業(yè)跨越式發(fā)展。在促進(jìn)珠海非遺旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的過程中，應(yīng)該發(fā)揮政府的主導(dǎo)作用，通過政策扶持、宏觀引導(dǎo)的方式幫助非遺旅游產(chǎn)業(yè)度過疫情難關(guān)，真情實(shí)意為非遺旅游企業(yè)的發(fā)展出謀劃策。發(fā)揮企業(yè)的主體作用，深入挖掘非遺旅游的市場競爭力，利用好國家和政府針對疫情后對旅游企業(yè)的扶持措施，如廣東省省文化和旅游廳《關(guān)于積極應(yīng)對新冠肺炎疫情影響促進(jìn)文化旅游體育業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展擴(kuò)大市場消費(fèi)的若干政策措施》以及珠海市文化廣電旅游體育局實(shí)施的“三個(gè)一”措施助推旅游企業(yè)戰(zhàn)疫情、渡難關(guān)，同時(shí)旅游企業(yè)也要開展自救，抓住機(jī)會迎接挑戰(zhàn)，利用旅游空檔期加快景區(qū)的升級改造，如加強(qiáng)員工培訓(xùn)、開發(fā)新旅游項(xiàng)目和旅游路線、升級園區(qū)旅游設(shè)施，著力改善游客旅游體驗(yàn)，為疫情后的旅游業(yè)復(fù)蘇做好準(zhǔn)備。

（4）以“互聯(lián)網(wǎng)+”為建設(shè)背景，著力打造非遺智慧旅游資源。受疫情影響，未來很長一段時(shí)間內(nèi)，游客的出境旅游及長距離旅游意愿將受到打擊。隨著智慧旅游和“互聯(lián)網(wǎng)+”的深入建設(shè)，通過科技賦能旅游是旅游企業(yè)面對疫情調(diào)整的必然選擇。景區(qū)可以借助VR虛擬技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)對非遺項(xiàng)目進(jìn)行數(shù)字化開發(fā)和保護(hù)，例如斗門區(qū)開發(fā)的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)全景VR數(shù)字展廳對全區(qū)的非遺資源進(jìn)行線上體驗(yàn)，吸引游客的關(guān)注，也可以激起人們對斗門當(dāng)?shù)匚幕奶剿饔?，達(dá)到較好的營銷效果。景區(qū)還可以開發(fā)微信小程序或手機(jī)APP，統(tǒng)籌景區(qū)內(nèi)有關(guān)食住行、游購?qiáng)实扔慰完P(guān)注項(xiàng)目的資訊。除此以外，景區(qū)充分利用線上渠道和預(yù)約管理系統(tǒng)，通過大數(shù)據(jù)進(jìn)行顧客畫像和游客軌跡分析，可以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)服務(wù)。

4結(jié)論

面對突如其來的新冠疫情，珠海的非遺旅游產(chǎn)業(yè)必須重新思考自身的發(fā)展與未來的前景，這次疫情對旅游企業(yè)而言是一次危機(jī)考驗(yàn)，也是一次突破困境實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的機(jī)遇。眼下，疫情防控與旅游產(chǎn)業(yè)復(fù)蘇齊頭并進(jìn)，珠海非遺旅游企業(yè)應(yīng)該盡快轉(zhuǎn)變思路，迎接挑戰(zhàn)，在后疫情時(shí)代實(shí)現(xiàn)珠海非遺旅游的改革與發(fā)展，提升珠海非遺旅游質(zhì)量。

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基金項(xiàng)目：本文為珠海城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院科研項(xiàng)目“基于季節(jié)時(shí)間序列模型探究港珠澳大橋?qū)χ楹＝ㄔO(shè)濱海國際休閑旅游目的地的影響與預(yù)測”（KY2019Y13S）、珠海市教育科研“十四五規(guī)劃”（2021年度）課題“智慧旅游背景下高職院校應(yīng)用型旅游人才培養(yǎng)模式研究”（2021ZHGHKTG184）的階段性研究成果。

作者簡介：鄺慧霞（1990-），女，漢族，廣東珠海人，碩士，珠海城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師，研究方向?yàn)槁糜喂芾?、企業(yè)管理。D61CA090-7D6C-4CF1-801C-5477B6CFF556