陸俊杰

摘 要：溝通是人與人之間相處交流的重要手段，同時(shí)溝通也是一種藝術(shù)，良好的溝通能夠迅速拉近人與人之間的距離，能夠更加和諧地處理人際關(guān)系。針對(duì)小學(xué)班主任管理工作而言，班主任是管理者，但是想要能夠取得良好的管理效果，那么班主任就一定要重視應(yīng)用溝通藝術(shù)開展班主任管理工作?；诖耍疚膶⑨槍?duì)溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中應(yīng)用的重要性進(jìn)行分析，并在此基礎(chǔ)上探究溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的應(yīng)用策略。

關(guān)鍵詞：溝通藝術(shù);小學(xué)班主任;管理工作

伴隨我國社會(huì)發(fā)展速度進(jìn)一步加快，教育方式也在持續(xù)進(jìn)步，一定程度上推動(dòng)著教學(xué)管理模式發(fā)生改變。班級(jí)管理工作開展過程中，班主任是十分重要的主體。作為班級(jí)管理的靈魂人物，班主任自身的專業(yè)素養(yǎng)一定程度上影響著班級(jí)整體的發(fā)展方向。

一、溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任工作中的意義

（一）拉近師生之間的距離

在傳統(tǒng)的班級(jí)管理過程中，許多小學(xué)班主任都以命令的方式管理學(xué)生，強(qiáng)迫學(xué)生配合自己開展班級(jí)管理工作，這樣雖然也能夠完成工作，達(dá)到班級(jí)治理的效果，但是影響了師生之間的關(guān)系，班主任在學(xué)生心目中的形象過于嚴(yán)苛，導(dǎo)致學(xué)生對(duì)班主任十分畏懼，無法和班主任敞開心扉地溝通。然而，如果班主任合理運(yùn)用溝通藝術(shù)，便能夠提高與學(xué)生的溝通效率，拉近師生之間的距離，有效提高班主任班級(jí)管理工作效率。

（二）促進(jìn)學(xué)生的全方面發(fā)展

小學(xué)是學(xué)生學(xué)習(xí)生涯的起步階段，也是學(xué)生打下良好基礎(chǔ)的關(guān)鍵階段。在小學(xué)階段，教師應(yīng)該注重培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力，使學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，讓學(xué)生樹立正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀。因此，班主任應(yīng)加強(qiáng)與學(xué)生之間的溝通和交流，關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)心理和學(xué)習(xí)進(jìn)度，并結(jié)合學(xué)生的實(shí)際學(xué)習(xí)情況和自身的教育經(jīng)驗(yàn)，為學(xué)生提供針對(duì)性的培養(yǎng)方案，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。

二、溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的應(yīng)用策略

（一）認(rèn)真傾聽學(xué)生的想法，保證管理工作的有效性

在進(jìn)行小學(xué)班主任管理工作的過程中，班主任非常容易受到自身主觀因素的影響，進(jìn)而導(dǎo)致在判斷事情的過程中出現(xiàn)偏差，而這種情況無論是對(duì)開展管理工作人員，還是學(xué)生與班主任之間良好和諧關(guān)系的構(gòu)建而言都會(huì)產(chǎn)生非常大的影響。因此，小學(xué)班主任在管理工作過程中，需要建立在實(shí)際情況的基礎(chǔ)上，認(rèn)真傾聽學(xué)生的想法，通過與學(xué)生之間的和諧、有效的溝通交流，讓學(xué)生感受到班主任的關(guān)心，以此做到在開展管理工作的過程中與學(xué)生實(shí)際情況相互結(jié)合，進(jìn)一步提升小學(xué)班主任管理工作的有效性。值得班主任注意的是，小學(xué)生具備非常強(qiáng)的自尊心，學(xué)生只有在輕松的環(huán)境下才能夠?qū)Π嘀魅伪磉_(dá)心里的想法，因此，班主任與學(xué)生進(jìn)行溝通、交流的過程中，保持只有學(xué)生與班主任兩人。管理工作的開展面對(duì)的是所有學(xué)生，因此，教師應(yīng)重視開展全體管理工作，傾聽全體學(xué)生的想法。

（二）站在換位思考角度進(jìn)行溝通，增加師生溝通的有效性

小學(xué)生正處在發(fā)展的初級(jí)階段，身心發(fā)展不夠成熟，所以，小學(xué)班主任開展管理工作存在一定的難度，不僅如此，小學(xué)生本身的溝通能力也沒有獲得完善的發(fā)展，故而學(xué)生不能較好地與班主任進(jìn)行溝通、交流，甚至還會(huì)導(dǎo)致學(xué)生受各項(xiàng)因素的影響而產(chǎn)生負(fù)面情緒。為了能夠增強(qiáng)班主任與學(xué)生之間的溝通有效性，班主任應(yīng)站在學(xué)生的角度思考問題、看待問題。班主任站在學(xué)生的角度思考、看待問題，能夠更加充分了解學(xué)生，明白學(xué)生為什么要這么做、這么說，以此與學(xué)生進(jìn)行溝通能夠緩解學(xué)生的緊張情緒，還能夠進(jìn)一步拉近學(xué)生與班主任之間的關(guān)系。值得注意的是，想要實(shí)現(xiàn)換位思考，班主任就需要充分了解小學(xué)生的實(shí)際發(fā)展特點(diǎn)，如自尊心強(qiáng)、富有童趣童真、充滿想象力、活潑好動(dòng)、理解能力較弱等，與此同時(shí)還要了解每一名學(xué)生的個(gè)性化特點(diǎn)，如不愛表達(dá)、善于表達(dá)、性格安靜或調(diào)皮等，在此基礎(chǔ)上才能夠有效實(shí)現(xiàn)換位思考，才能夠真正保證班主任與學(xué)生之間溝通、交流的有效性。

（三）充分重視情感溝通，促使學(xué)生積極參與管理

通常情況下小學(xué)生的主觀感情因素都會(huì)影響到他們的服從性以及意志，這種情況也就意味著，在進(jìn)行小學(xué)班主任管理工作的過程中，班主任一定要充分重視與學(xué)生進(jìn)行情感溝通，在此基礎(chǔ)上能夠使學(xué)生感受到班主任的關(guān)愛，促使學(xué)生更加積極、主動(dòng)地參與到各項(xiàng)班主任管理工作當(dāng)中，進(jìn)而使班主任管理工作效果能夠得到有效保障。

例如，當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)，班主任首先要做到的不是批評(píng)或懲罰，而是應(yīng)該積極與學(xué)生進(jìn)行溝通、交流，在此過程中還要保證態(tài)度和藹，進(jìn)而引導(dǎo)學(xué)生表達(dá)出真實(shí)的想法，并詢問學(xué)生為什么會(huì)這么做，為什么出現(xiàn)這樣的錯(cuò)誤，根據(jù)學(xué)生的回答開展引導(dǎo)教育。為了避免出現(xiàn)學(xué)生排斥班主任的現(xiàn)象，班主任還可以為學(xué)生舉例，將學(xué)生的錯(cuò)誤換一個(gè)角度表達(dá)出來，引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，與此同時(shí)，還可以運(yùn)用較為幽默的語言來緩解學(xué)生的緊張情緒。最后，教師還應(yīng)表達(dá)出自己對(duì)學(xué)生的期待，以此樹立學(xué)生的自信心，激勵(lì)學(xué)生不斷向前，以此能夠促使學(xué)生積極參與到班主任開展的管理工作中。

（四）堅(jiān)持公平、公正的基本原則，營造良好的班級(jí)管理氛圍

在進(jìn)行管理工作的過程中，班主任一定要做到一視同仁，在公平、公正基本原則的基礎(chǔ)上開展工作，這種情況下才能夠使學(xué)生更加信服，才能取得良好的班主任管理工作效果。具體而言，處于小學(xué)階段的學(xué)生已經(jīng)出現(xiàn)了明顯的差異，無論是在成績方面，還是在性格方面都存在一定差異，班主任不應(yīng)該根據(jù)學(xué)生的差異對(duì)學(xué)生進(jìn)行差別對(duì)待，應(yīng)當(dāng)對(duì)每一名學(xué)生一視同仁。在處理問題的過程中，班主任應(yīng)當(dāng)綜合考慮事情，不應(yīng)該根據(jù)學(xué)生的差異產(chǎn)生片面認(rèn)識(shí)，從多個(gè)角度、多個(gè)層面上進(jìn)行判斷，同時(shí)能夠從學(xué)生的角度上思考問題，以此才能夠保證班級(jí)管理工作的公平與公正，也只有這樣才能夠真正營造出良好的班級(jí)管理氛圍。

三、結(jié)語

綜上所述，在解決實(shí)際問題的過程中，溝通是最有效的一種方式。因此，小學(xué)班主任要加強(qiáng)關(guān)注自己的表達(dá)方式，班級(jí)管理要始終堅(jiān)持公平、公正的基本原則，使每個(gè)學(xué)生都能感受到教師的尊重。教師要積極地與學(xué)生進(jìn)行心靈的溝通，拉近師生之間的關(guān)系，教師與學(xué)生之間真正實(shí)現(xiàn)平等。如此學(xué)生才能更好地向教師敞開心扉，教師也才能有針對(duì)性地對(duì)學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)。

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