摘要：伴隨信息技術(shù)不斷發(fā)展，在將先進(jìn)技術(shù)融入到日常生活中，能夠使群眾生活更加便利，感受先進(jìn)技術(shù)的同時(shí)，想做的事情能夠快速完成。傳統(tǒng)圖書(shū)館自身需要較大的場(chǎng)地收錄圖書(shū)等文字信息材料，并且工作人員較少，無(wú)法應(yīng)對(duì)大量讀者的需求，使工作效率以及工作質(zhì)量大打折扣，現(xiàn)如今，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下將先進(jìn)技術(shù)融入到圖書(shū)館的文獻(xiàn)整理和信息服務(wù)中，方便大眾的同時(shí)，減輕工作人員肩上負(fù)擔(dān)，提升工作人員工作效率。該文介紹了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書(shū)館文獻(xiàn)整理和信息服務(wù)的意義、特點(diǎn)以及問(wèn)題，并提出了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書(shū)館文獻(xiàn)整理和信息服務(wù)策略。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)環(huán)境? 圖書(shū)館? 文獻(xiàn)整理和信息服務(wù)? 策略

中圖分類(lèi)號(hào)：G254文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? ?文章編號(hào)：1672-3791（2022）07（a）-0000-00

當(dāng)前信息技術(shù)不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是指將計(jì)算機(jī)與現(xiàn)代通信技術(shù)融合，二者共同構(gòu)建新型信息網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等方式，使人類(lèi)能夠做到足不出戶(hù)就能夠知曉天下事，傳統(tǒng)圖書(shū)館因?yàn)樽陨碓蜃x者想要查找資料，只能夠選擇親自前往，極大程度上制約工作效率，但是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，相關(guān)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與先進(jìn)設(shè)備和圖書(shū)館相融合，極大程度上改善圖書(shū)館之前存在的問(wèn)題，使讀者即使足不出戶(hù)也能夠?yàn)g覽到自己想要的信息。

1網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書(shū)館文獻(xiàn)整理和信息服務(wù)的意義

1.1網(wǎng)絡(luò)改善信息服務(wù)的方式。

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下幫助圖書(shū)館創(chuàng)建新型為民服務(wù)空間，造成圖書(shū)館內(nèi)部管理部門(mén)、信息數(shù)據(jù)內(nèi)容、服務(wù)手段以及讀者查閱信息時(shí)都會(huì)產(chǎn)生改變，圖書(shū)館將科學(xué)技術(shù)與傳統(tǒng)服務(wù)工作共同融合轉(zhuǎn)換成網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)。以前的文獻(xiàn)整理和信息服務(wù)屬于通過(guò)使用紙張方式、圖書(shū)形式開(kāi)展相關(guān)檢索手段，使用人工檢索方式幫助讀者獲得當(dāng)面咨詢(xún)和圖書(shū)借取信息服務(wù)，整體服務(wù)手段比較簡(jiǎn)單、技術(shù)比較傳統(tǒng)、計(jì)算機(jī)僅僅能夠展現(xiàn)其正常作用的一小部分。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書(shū)館傳統(tǒng)資源得到提升以及虛擬資源得到充實(shí)，造成圖書(shū)館信息服務(wù)能夠在互聯(lián)網(wǎng)中得以實(shí)現(xiàn)，圖書(shū)館使用互聯(lián)網(wǎng)所具有的便利功能，能夠幫助讀者獲得實(shí)用性較強(qiáng)的檢索工具[1]。

1.2網(wǎng)絡(luò)加深拓展信息資源。

資深且龐大的信息資源屬于圖書(shū)館在正常運(yùn)營(yíng)時(shí)的先決條件。當(dāng)今社會(huì)中信息技術(shù)已經(jīng)高度融合其中，圖書(shū)館自身?yè)碛械臅?shū)籍已經(jīng)沒(méi)有辦法使讀者開(kāi)展正常閱讀活動(dòng)，圖書(shū)館的根基并不是自身蘊(yùn)含何種資源，而是信息能否得到儲(chǔ)存與提取。信息資源構(gòu)建應(yīng)該按照詳細(xì)計(jì)劃，一同建立一同共享，展現(xiàn)服務(wù)至上，使工作效率得到充分提升，構(gòu)建涵蓋多種類(lèi)型中外文期刊雜志、書(shū)本教材、教學(xué)材料、多種互聯(lián)網(wǎng)信息數(shù)據(jù)，構(gòu)建收藏閱讀等功能的圖書(shū)館服務(wù)制度。使圖書(shū)館的服務(wù)從傳統(tǒng)形式逐漸演變?yōu)樾畔?shù)據(jù)庫(kù)搜索模式，進(jìn)行圖書(shū)館搜索。編制出機(jī)編索引文件，使用多種渠道。網(wǎng)絡(luò)提供了為教學(xué)科研的無(wú)限空間。

1.3網(wǎng)絡(luò)突破圖書(shū)館制約，可以隨時(shí)隨地閱讀。

圖書(shū)館一直都是讀者在閱專(zhuān)業(yè)資訊的主要平臺(tái)，但是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來(lái)以前，本館僅僅為讀者提供了本館極其有限的資訊資源，把閱讀范圍限制在本館區(qū)域內(nèi)，是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，把整個(gè)社會(huì)所蘊(yùn)含的信息逐漸串聯(lián)在一起，收獲極為龐大的信息數(shù)據(jù)，有效開(kāi)拓圖書(shū)館內(nèi)部信息檢索平臺(tái)所具有的能力。而且，因?yàn)楫?dāng)今互聯(lián)網(wǎng)屬于全球范圍內(nèi)連接，網(wǎng)絡(luò)翻譯系統(tǒng)幫助各個(gè)國(guó)家的群眾翻譯他國(guó)文獻(xiàn)，有效促進(jìn)資源共享，并在全球范圍內(nèi)構(gòu)建合作空間。日益完善的計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將有效提升讀者想收獲的各種服務(wù)[2]。

2網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書(shū)館文獻(xiàn)整理和信息服務(wù)特點(diǎn)

2.1信息資源品種多、數(shù)量大。

傳統(tǒng)圖書(shū)館所擁有的信息資料基本上屬于紙質(zhì)資料，在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的信息資料已經(jīng)永不單單局限于紙質(zhì)文獻(xiàn)、電子文獻(xiàn)以及各種介質(zhì)上的文獻(xiàn)，還包含了互聯(lián)網(wǎng)信息資料。目前，雖然非印刷類(lèi)型出版物只占據(jù)了各種出版物總數(shù)的約5%，但它已經(jīng)成為電子文獻(xiàn)信息儲(chǔ)存載體發(fā)展的重點(diǎn)方向，同時(shí)，由于印刷類(lèi)文獻(xiàn)也逐漸趨近于電子化，也造成產(chǎn)生大量電子文獻(xiàn)大量。

2.2信息查詢(xún)簡(jiǎn)便快捷。

互聯(lián)網(wǎng)幫助讀者能夠快速尋找到自身想要的信息，使用現(xiàn)代信息化手段在極短的時(shí)間內(nèi)就能夠得到逍遙搜尋的信息。所有使用互聯(lián)網(wǎng)人員都能夠?yàn)g覽信息資源，并把正確信息及時(shí)傳輸至用戶(hù)客戶(hù)端中，其他檢索方式?jīng)]有辦法與該種手段效率相匹配。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息在傳輸過(guò)程中，已經(jīng)不會(huì)再受到傳統(tǒng)條件制約，任何人都能夠得到自己想要知曉的信息，使知識(shí)能夠得到全方位共享[3]。

2.3文獻(xiàn)信息網(wǎng)絡(luò)化

網(wǎng)絡(luò)在未來(lái)發(fā)展過(guò)程中屬于不可替代的重要工具，群眾能夠使用網(wǎng)絡(luò)將數(shù)據(jù)分享給其他人，網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)整理和信息服務(wù)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)構(gòu)建相關(guān)服務(wù)，將網(wǎng)絡(luò)信息當(dāng)成工作內(nèi)容?；ヂ?lián)網(wǎng)幫助圖書(shū)館自身所擁有的資源基礎(chǔ)打破傳統(tǒng)儲(chǔ)藏限制，進(jìn)而拓展至全部網(wǎng)絡(luò)。圖書(shū)館從各個(gè)網(wǎng)站以及信息數(shù)據(jù)庫(kù)中下載相關(guān)信息資料，使用互聯(lián)網(wǎng)幫助讀者和相關(guān)組織獲得各種文獻(xiàn)整理和信息服務(wù)，部分研究人員能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展網(wǎng)上學(xué)術(shù)信息研討會(huì)議[4]。

2.4服務(wù)方式現(xiàn)代化

圖書(shū)館傳統(tǒng)文獻(xiàn)整理和信息服務(wù)手段，基本上處于圖書(shū)館內(nèi)部，圖書(shū)館工作人員當(dāng)面幫助讀者搜尋或者開(kāi)展借閱工作，或是利用卡片式、書(shū)本式的目錄索引手段、文獻(xiàn)等檢索方式，手動(dòng)幫助讀者收獲文獻(xiàn)整理和信息服務(wù)，整體服務(wù)技術(shù)相對(duì)傳統(tǒng)，且工作效率無(wú)法得到保證。而網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下文獻(xiàn)整理和信息服務(wù)手段使用現(xiàn)代機(jī)械設(shè)備對(duì)圖書(shū)館內(nèi)書(shū)籍信息和互聯(lián)網(wǎng)中繁瑣信息開(kāi)展整理工作。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下將傳統(tǒng)檢索手段以及技術(shù)與當(dāng)前先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)信息檢索手段充分融合，能夠以最快的速度幫助讀者收獲自己想要的信息。

3網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書(shū)館文獻(xiàn)整理和信息服務(wù)存在的問(wèn)題

3.1對(duì)文獻(xiàn)信息源產(chǎn)生影響

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書(shū)館文獻(xiàn)整理和信息服務(wù)在具體操作過(guò)程中都產(chǎn)生翻天覆地的變化。信息數(shù)據(jù)已經(jīng)和圖書(shū)館相關(guān)資料相融合，并且擁有重要作用。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，文獻(xiàn)整理和信息服務(wù)人員想要獲得與時(shí)俱進(jìn)的信息或者古老的資源，主要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)下載相關(guān)電子信息。文獻(xiàn)信息使用現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)幫助群眾分享信息已經(jīng)成為大勢(shì)所趨，網(wǎng)絡(luò)信息數(shù)據(jù)將會(huì)變成文獻(xiàn)信息主要來(lái)源。

3.2對(duì)文獻(xiàn)整理和信息服務(wù)受方式產(chǎn)生影響。

伴隨信息數(shù)據(jù)逐漸拓展，相關(guān)技術(shù)不斷融入到圖書(shū)館日常運(yùn)作之中，傳統(tǒng)文獻(xiàn)整理和信息服務(wù)方式下所產(chǎn)生的工作效率問(wèn)題也得到充分改善。計(jì)算機(jī)到數(shù)據(jù)庫(kù)到通信網(wǎng)絡(luò)三者互相關(guān)聯(lián)共同促進(jìn)圖書(shū)館發(fā)展，不會(huì)被任何形式所阻礙，有效提升圖書(shū)館工作質(zhì)量以及工作效率。

3.3對(duì)文獻(xiàn)整理和信息服務(wù)形式產(chǎn)生影響

傳統(tǒng)的文獻(xiàn)整理與信息服務(wù)方式基本上為文字圖書(shū)的借還、實(shí)物文獻(xiàn)的查檢、文獻(xiàn)咨詢(xún)服務(wù)以及定題咨詢(xún)服務(wù)，所以業(yè)務(wù)形態(tài)也是比較單一的。因?yàn)楫?dāng)今信息技術(shù)不斷完善，新穎多元的文獻(xiàn)整理和信息服務(wù)形式將逐漸變?yōu)楦鞣N電子磁介質(zhì)咨詢(xún)服務(wù)、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)和信息技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)。同時(shí)，各種信息庫(kù)的建設(shè)、各種電子書(shū)刊的制作、各種數(shù)據(jù)庫(kù)的加工、管理和網(wǎng)絡(luò)資訊的收集、下載，也作為了今后文獻(xiàn)整理和信息服務(wù)工作的重點(diǎn)任務(wù)之一[5]。

3.4對(duì)文獻(xiàn)整理和信息服務(wù)人員產(chǎn)生影響。

互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，由于信息資料數(shù)量多、類(lèi)型雜，篩選查找困難，信息分類(lèi)使用不易，并且對(duì)信息使用數(shù)量多、質(zhì)量要求高，所以如果文獻(xiàn)整理與信息技術(shù)服務(wù)的從業(yè)人員并不熟練掌握電腦和互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)，沒(méi)有辦法在復(fù)雜的信息中，尋找到讀者想要的信息，造成圖書(shū)館工作服務(wù)沒(méi)有辦法得到提升。所以，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下文獻(xiàn)整理和信息服務(wù)工作人員應(yīng)該主動(dòng)提高自身素質(zhì)，滿(mǎn)足圖書(shū)館在當(dāng)前環(huán)境中的實(shí)質(zhì)性需求，確保網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下文獻(xiàn)整理以及信息服務(wù)工作能夠正常進(jìn)行[6]。

4網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書(shū)館文獻(xiàn)整理和信息服務(wù)策略

4.1加強(qiáng)電子信息資源建設(shè)，進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

第一，建設(shè)優(yōu)秀的圖書(shū)館收藏制度。文獻(xiàn)信息資源能夠保證圖書(shū)館向讀者供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，想要收獲優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)，就應(yīng)當(dāng)擁有雄厚的文獻(xiàn)信息資源。現(xiàn)今，應(yīng)為群眾個(gè)人擁有的閱讀行為以及計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的熟練應(yīng)用程度參差不齊，大部分讀者從思維上比較依靠傳統(tǒng)紙質(zhì)圖書(shū)館，所以應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)關(guān)注傳統(tǒng)圖書(shū)館自身資源儲(chǔ)備是否健全。但是伴隨互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)逐漸完善，讀者知識(shí)水平提升，在不久的將來(lái)文獻(xiàn)整理和信息服務(wù)能夠逐漸演變?yōu)橐揽烤W(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)運(yùn)作方式。一方面，圖書(shū)館內(nèi)部資源逐漸演變成為網(wǎng)絡(luò)信息數(shù)據(jù)資源，使讀者能夠在網(wǎng)上輕松查找想要的信息;另一方面，大量的網(wǎng)絡(luò)資源使圖書(shū)館內(nèi)部資源得到充分填充，使更多的資料能夠在圖書(shū)館中被找到，實(shí)現(xiàn)資源有效共享。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)把當(dāng)代社會(huì)中的先進(jìn)技術(shù)融合到圖書(shū)館中。同時(shí)，還要辦好電子閱覽室，方便讀者對(duì)電子資源的隨時(shí)查閱[7]。

第二，主動(dòng)參加共同編目工作。信息資源實(shí)現(xiàn)范圍性共享能夠幫助群眾更快知曉相關(guān)信息。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，與各個(gè)地區(qū)以及各個(gè)圖書(shū)館之間通過(guò)使用先進(jìn)的信息技術(shù)進(jìn)行共同編目工作，建立新型信息資源數(shù)據(jù)庫(kù)，確保信息資源能夠得到實(shí)時(shí)共享，保證互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能夠得到充分利用[8]。

4.2運(yùn)用現(xiàn)代化手段，提高信息服務(wù)水平

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下文獻(xiàn)整理和信息服務(wù)在尊重傳統(tǒng)手段將多種文獻(xiàn)通過(guò)分類(lèi)整理的方式，供給不同類(lèi)型的讀者，引導(dǎo)讀者通過(guò)正確的方式使用網(wǎng)絡(luò)信息。上述工作需要優(yōu)質(zhì)的服務(wù)充當(dāng)基礎(chǔ)，所以圖書(shū)館應(yīng)加當(dāng)重視對(duì)計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的使用，逐漸提升服務(wù)質(zhì)量，使服務(wù)具備一定含金量。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下文獻(xiàn)整理和信息服務(wù)在滿(mǎn)足傳統(tǒng)服務(wù)上應(yīng)當(dāng)保證實(shí)現(xiàn)以下幾點(diǎn)：第一，重視主動(dòng)服務(wù)于讀者。想要將讀者與信息資源實(shí)現(xiàn)有效聯(lián)系，彰顯圖書(shū)館在信息傳遞過(guò)程中蘊(yùn)含的職責(zé)，不應(yīng)該拘泥于圖書(shū)館自身形式，僅僅處于敝帚自珍的狀態(tài)，應(yīng)當(dāng)重視宣傳會(huì)對(duì)圖書(shū)館產(chǎn)生何種影響，使讀者能夠充分知曉圖書(shū)館所擁有的信息資源以及服務(wù)能力，把圖書(shū)館所擁有的信息服務(wù)向群眾展現(xiàn)[9]。同時(shí)變更服務(wù)方式，使圖書(shū)資源能夠被外界所了解，使服務(wù)由閉鎖逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)殚_(kāi)放，使讀者能夠再尋找到自己想要圖書(shū)資源以及信息資源。第二，使圖書(shū)館能夠擁有具有特點(diǎn)的服務(wù)。圖書(shū)館內(nèi)資源經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)處理，使圖書(shū)館在互聯(lián)網(wǎng)上也能夠擁有與之相對(duì)應(yīng)的信息，在挑選圖書(shū)館時(shí)，讀者更容易接收擁有特點(diǎn)以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)的圖書(shū)館。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下文獻(xiàn)整理和信息服務(wù)擁有自身特點(diǎn)、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)屬于正確走向。第三，使圖書(shū)館整體服務(wù)效率得到提升。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下文獻(xiàn)整理和信息服務(wù)，在當(dāng)今追求便利以效率的社會(huì)中逐漸替換掉傳統(tǒng)手工檢索方式，讀者往往僅需提供相關(guān)詞匯，能夠迅速尋找到與之相匹配的信息，整體范圍廣操作手段簡(jiǎn)單方便，檢索效率高[10]。

4.3加快培養(yǎng)信息人才，提高館員素質(zhì)

自身素質(zhì)優(yōu)秀的圖書(shū)館工作人員，屬于圖書(shū)館確保讀者能夠享受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)基礎(chǔ)。所以，優(yōu)秀的文獻(xiàn)整理與信息服務(wù)人才逐漸變成當(dāng)代圖書(shū)館中重要組成部分，屬于現(xiàn)代圖書(shū)館數(shù)據(jù)庫(kù)中能夠使其展現(xiàn)應(yīng)有價(jià)值的人員，能夠?qū)崿F(xiàn)信息資源與讀者之間的有效聯(lián)系，能夠保證在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的圖書(shū)館保持正常運(yùn)作不會(huì)出現(xiàn)影響正常運(yùn)營(yíng)的事情?？傮w而言，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書(shū)館文獻(xiàn)整理與信息技術(shù)工作人員應(yīng)當(dāng)擁有過(guò)人的自身綜合素質(zhì)，既要熟練知曉圖書(shū)館內(nèi)部相關(guān)知識(shí)，同時(shí)應(yīng)當(dāng)熟練使用現(xiàn)代信息技術(shù)，能夠有效知曉現(xiàn)代信息獲取渠道。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下對(duì)文獻(xiàn)整理和信息服務(wù)人員的需要，既可以適應(yīng)傳統(tǒng)圖書(shū)館對(duì)文獻(xiàn)整理和信息咨詢(xún)服務(wù)人員的需求，也可以進(jìn)行全方位、深層次提供擁有一定技術(shù)的信息服務(wù)，使讀者能夠在圖書(shū)館中享受到賓至如歸的感覺(jué)，得到優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)[11]。

5結(jié)語(yǔ)

綜上所述，伴隨現(xiàn)代科技不斷進(jìn)步，計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日益完善，人們逐漸發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)其生活產(chǎn)生的便利，由此先進(jìn)技術(shù)融入到群眾日常生活中，使群眾在日常生活中享受科技所產(chǎn)生的優(yōu)點(diǎn)。傳統(tǒng)圖書(shū)館因?yàn)樾枰珍洿罅繒?shū)籍，整體建筑規(guī)模較大，群眾想要尋找書(shū)籍過(guò)程中經(jīng)常會(huì)耗費(fèi)大量時(shí)間在尋找書(shū)籍的道路上，在空曠的圖書(shū)館中又缺少相關(guān)服務(wù)人員，造成讀者無(wú)法第一時(shí)間尋找到自己想要的書(shū)籍，但是現(xiàn)今將計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與圖書(shū)館相融合，引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備，為讀者提供更為便利的服務(wù)，使讀者能夠在使用極短的時(shí)間內(nèi)，尋找自己需要的服務(wù)，同時(shí)在引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)的同時(shí)，也應(yīng)當(dāng)重視對(duì)圖書(shū)館工作人員培訓(xùn)，使工作人員能夠知曉先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用，在讀者出現(xiàn)疑惑時(shí)，工作人員能夠及時(shí)出現(xiàn)為讀者答疑解惑，使讀者能夠快速掌握需要了解的知識(shí)，為讀者提供優(yōu)質(zhì)享受。在改善過(guò)程中，不斷完善自身方能從根本上解決已經(jīng)存在的問(wèn)題，使圖書(shū)館文獻(xiàn)整理以及信息服務(wù)工作更上一層樓。

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作者簡(jiǎn)介：張馨月（1989—），女，碩士，館員，研究方向?yàn)閳D書(shū)資料、文獻(xiàn)檢索。