黃詰雅 余城青 李穎欣 金洲

(浙江工業(yè)大學(xué)教育科學(xué)與技術(shù)學(xué)院)

一、引言

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，信息技術(shù)不斷發(fā)展，移動設(shè)備快速更迭，越來越多的學(xué)習(xí)者有條件通過移動設(shè)備進(jìn)行學(xué)習(xí)，網(wǎng)絡(luò)和教育的融合程度不斷加深。大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算等技術(shù)不斷發(fā)展，大大改善了學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)體驗，學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)環(huán)境更加流暢和優(yōu)質(zhì)。學(xué)習(xí)者可以選擇任意的時間、任意的地點，利用智能設(shè)備獲取新知。受疫情的影響，網(wǎng)絡(luò)上在線學(xué)習(xí)資源的數(shù)量大幅增長，移動學(xué)習(xí)方式逐漸走入大學(xué)生群體中。移動學(xué)習(xí)自身的便捷性、移動學(xué)習(xí)資源的豐富性為大學(xué)生提供了堅實的學(xué)習(xí)支持。然而目前仍有一部分大學(xué)生在移動學(xué)習(xí)過程中交互意愿不強，在交互網(wǎng)絡(luò)中處于邊緣狀態(tài)，并且學(xué)習(xí)積極性也有待加強。為提高大學(xué)生在移動學(xué)習(xí)過程中的交互意愿，提升大學(xué)生移動學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)成效，本文應(yīng)用技術(shù)接受模型，探究大學(xué)生移動學(xué)習(xí)交互意愿的影響因素。

二、理論基礎(chǔ)

（一）技術(shù)接受模型

技術(shù)接受模型由Davis提出，是在理性行為理論的基礎(chǔ)上，研究用戶對信息系統(tǒng)接受時所提出對模型，其模型結(jié)構(gòu)如圖 1所示。其中感知有用性和感知易用性是技術(shù)接受模型中的兩個主要因素。

圖1 技術(shù)接受模型

（二）研究現(xiàn)狀

劉根萍等人基于擴(kuò)展技術(shù)接受模型，對影響大學(xué)生接受移動學(xué)習(xí)方式的關(guān)鍵因素進(jìn)行了探究，從移動服務(wù)供應(yīng)商、移動學(xué)習(xí)資源和平臺三個方面提出了建議[1]。王金濤將技術(shù)接受模型和任務(wù)技術(shù)匹配模型相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)感知任務(wù)技術(shù)匹配、行為態(tài)度是行為意愿的直接影響因素[2]。吳艷等人在用戶接受視角下，從系統(tǒng)成功評價和用戶使用意愿兩個方面構(gòu)建影響因素理論模型[3]。陳美玲等人發(fā)現(xiàn)，滿意度、期望確認(rèn)度等因素是影響移動學(xué)習(xí)者持續(xù)使用意愿等關(guān)鍵影響因素[4]。Sidik等人發(fā)現(xiàn)，績效期望、努力期望、服務(wù)質(zhì)量等因素是學(xué)生移動學(xué)習(xí)的顯著影響因素[5]。Wang等人應(yīng)用UTAUT模型進(jìn)行影響因素模型構(gòu)建，發(fā)現(xiàn)社會影響、學(xué)習(xí)自我管理能力等因素能夠顯著影響學(xué)習(xí)者移動學(xué)習(xí)的使用意愿，性別因素能夠調(diào)節(jié)社會影響效應(yīng)和學(xué)習(xí)自我管理能力對移動學(xué)習(xí)使用意愿的影響過程[6]。

三、研究過程

（一）研究假設(shè)和研究模型

王志軍等人發(fā)現(xiàn)，移動學(xué)習(xí)資源畫面能夠影響學(xué)習(xí)者的體驗和投入度[7]。在移動學(xué)習(xí)的過程中，學(xué)習(xí)者通過和同伴、教師的交互，其孤獨感在一定程度上能夠得到減少，并且提升了其持續(xù)學(xué)習(xí)的意愿[8]。有關(guān)研究顯示，學(xué)習(xí)者的自我調(diào)節(jié)能力越強，其參與學(xué)習(xí)活動的頻率越高[9]。因此，本研究在技術(shù)接受模型的視角下，選取社會支持和資源畫面作為外部變量，自我調(diào)節(jié)能力作為調(diào)節(jié)變量，提出以下假設(shè)：

H1 感知易用性對感知有用性產(chǎn)生直接正向顯著影響；

H2 感知有用性對交互意愿產(chǎn)生直接正向顯著影響；

H3 資源畫面對感知易用性產(chǎn)生直接正向顯著影響；

H4 資源畫面對感知有用性產(chǎn)生直接正向顯著影響；

H5 社會支持對感知易用性產(chǎn)生直接正向顯著影響；

H6 社會支持對感知有用性產(chǎn)生直接正向顯著影響；

H7 自我調(diào)節(jié)能力會在感知有用性和交互意愿之間起調(diào)節(jié)作用。

基于上述研究假設(shè)，構(gòu)建大學(xué)生移動學(xué)習(xí)意愿的影響因素模型，如圖2所示。

所有冠心病患者共檢出37例FH，檢出率為4.47%。早發(fā)冠心病組檢出FH 29例(檢出率為8.31%)，高于非早發(fā)冠心病組的8例(檢出率為1.67%)，差異具有統(tǒng)計學(xué)意義(χ2=20.85，P=0.000)。男性早發(fā)冠心病患者的FH檢出率8.42%高于男性非早發(fā)冠心病患者的1.74%，差異具有統(tǒng)計學(xué)意義(χ2=17.43，P=0.000)。早發(fā)冠心病組及非早發(fā)冠心病組中，男女間FH檢出率差異均無統(tǒng)計學(xué)意義(P均>0.05)。見表2。

圖2 大學(xué)生移動學(xué)習(xí)交互意愿影響因素模型

（二）問卷設(shè)計與發(fā)放

問卷總共分為導(dǎo)語、受訪者基本信息、大學(xué)生移動學(xué)習(xí)意愿影響因素量表三部分，包括6個潛變量、18個觀察變量，采用李克特（Liket）五點量表計算分?jǐn)?shù)，選項依次為非常不符合、比較不符合、一般、比較符合、非常符合，對應(yīng)得分由小到大，從1至5。問卷設(shè)計完成后，首先進(jìn)行小范圍的預(yù)調(diào)研，修改不合理問項，然后在大范圍內(nèi)進(jìn)行問卷的發(fā)放，共回收有效問卷383份。

（三）問卷分析

本研究采用SPSS26.0、AMOS23.0軟件，進(jìn)行信效度檢驗，構(gòu)建影響因素模型，進(jìn)行模型的路徑分析以及調(diào)節(jié)效應(yīng)檢驗。

1.信效度檢驗

測量模型的信效度檢驗結(jié)果如表1所示，潛變量的標(biāo)準(zhǔn)化因子載荷量均大于0.7，SMC值均大于0.5，CR值均大于0.8，AVE值均大于0.5，因此測量模型信度和收斂效度良好。

表1 測量模型的信效度檢驗

各潛變量的相關(guān)系數(shù)矩陣如表2所示，由表中數(shù)據(jù)可知，測量模型的區(qū)別效度較好。

表2 潛變量的相關(guān)系數(shù)矩陣

2.路徑分析即調(diào)節(jié)效應(yīng)檢驗

本研究采用最大似然法計算結(jié)構(gòu)模型中的個路徑系數(shù)，依據(jù)Hu、Bentler等人給出的標(biāo)準(zhǔn)，得出結(jié)構(gòu)方程的擬合度檢驗結(jié)果良好[10]。（χ2/df =1.357，RMSEA = 0.031，CFI = 0.988，GFI = 0.956，IFI=0.988，TLI=0.984）。路徑分析的結(jié)果如表3所示，由于運算結(jié)果后的小數(shù)位常被省略，所以假設(shè)H6的顯著性大于0.5，不成立，其余假設(shè)均成立。

表3 結(jié)果模型路徑分析表

根據(jù)上述路徑分析結(jié)果，在AMOS23.0中刪除社會支持對感知有用性的關(guān)系，進(jìn)行模型修正，結(jié)果顯示所有假設(shè)均通過顯著性檢驗，修正后的結(jié)構(gòu)模型如圖3所示。

圖3 修正后的影響因素模型圖

本研究將在SPSS中將各潛變量的值進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，將標(biāo)準(zhǔn)化后的自我調(diào)節(jié)能力和感知易用性相乘，提取六個潛變量、自我調(diào)節(jié)能力和感知有用性的交互項進(jìn)行線性回歸，結(jié)果顯示，顯著性F變化量值為0.725＞0.05，不顯著，因此自我調(diào)節(jié)能力在感知易用性對感知有用性的影響上沒有調(diào)節(jié)作用，調(diào)節(jié)效應(yīng)不存在，假設(shè)H7不成立。

四、討論

（一）大學(xué)生進(jìn)行移動學(xué)習(xí)交互時更看重對其學(xué)習(xí)績效提升的程度

感知有用性是直接顯著影響因素，說明大學(xué)生在決定是否進(jìn)行交互時，最注重的是是否能夠提升其學(xué)習(xí)的效果，對其學(xué)業(yè)是否有實質(zhì)性幫助。因此平臺上的老師在授課時應(yīng)該多和學(xué)生進(jìn)行高質(zhì)量的交互。例如在課程中穿插與知識內(nèi)容相關(guān)度高的問題，在課程引入環(huán)節(jié)強調(diào)課程知識的重要性等，讓學(xué)生在高質(zhì)量的交互過程中感受到知識的重構(gòu)以及重點知識印象的加深等。在課后，老師可以布置在課堂教學(xué)內(nèi)容上難度有所提升的課程作業(yè)，讓學(xué)生在完成任務(wù)的過程中錘煉提升，感受到自身的成長，提升其感知有用性。而移動學(xué)習(xí)平臺應(yīng)該完善其交互界面，剔除冗余的交互功能，讓學(xué)生使用對其知識建構(gòu)有幫助的交互功能，提升學(xué)生感知的有用性。

（二）資源畫面是影響大學(xué)生移動學(xué)習(xí)交互意愿最重要的影響因素

美觀的界面和大學(xué)生認(rèn)知結(jié)構(gòu)、使用方式相符合的資源畫面設(shè)計能夠為處于移動學(xué)習(xí)過程中的大學(xué)生帶來愉悅感，激發(fā)大學(xué)生在移動學(xué)習(xí)過程中選擇交互行為的積極性。因此，移動學(xué)習(xí)平臺要注意畫面內(nèi)容的布局，在結(jié)構(gòu)和內(nèi)容的編排上要有條理性、邏輯性，便于大學(xué)生瀏覽和尋找需要的信息；同時要注重色彩、圖案等其他元素的搭配，一方面使畫面整體更加有吸引力，避免元素堆砌帶來的不良體驗感，另一方面有助于減輕大學(xué)生使用移動設(shè)備過程中產(chǎn)生的視覺疲勞，增強大學(xué)生的交互意愿。

（三）提升大學(xué)生移動學(xué)習(xí)時的整體歸屬感

社會支持對大學(xué)生的交互意愿有一定的正向影響。老師在教學(xué)時可以通過向?qū)W生提問、在討論區(qū)發(fā)布討論主題、積極對學(xué)生的疑問進(jìn)行反饋等方式增加和學(xué)生的互動，也可以通過布置小組作業(yè)、小組討論等方式，增加學(xué)生和同伴之間的交互頻率，減輕學(xué)生移動學(xué)習(xí)時的孤獨感。學(xué)生也可以主動和同伴進(jìn)行交互，如互相分享學(xué)習(xí)資料、討論學(xué)習(xí)問題等等，提升群體歸屬感。

五、結(jié)語

信息化時代，越來越多的大學(xué)生選擇使用移動設(shè)備進(jìn)行學(xué)習(xí)，本研究通過結(jié)構(gòu)方程模型，探究影響大學(xué)生移動學(xué)習(xí)交互意愿的有關(guān)因素，發(fā)現(xiàn)社會支持、資源畫面、感知有用性、感知易用性是影響交互意愿的因素，研究發(fā)現(xiàn)為提升大學(xué)生交互意愿和移動學(xué)習(xí)效率提供了理論基礎(chǔ)。但研究也存在以下不足：移動學(xué)習(xí)環(huán)境具有復(fù)雜性，而本文選取的影響因素范圍有限，研究全面性仍有待完善。因此，在未來，研究將選取不同的影響因素如績效期望、主觀準(zhǔn)則等完善理論研究模型。