艾廣明

“我認為……”“我的意見是……”研究工作時常見這樣的話語。講了之后呢，人們常常對自己的意見情有獨鐘，對贊成自己意見的人，好感油然而生;反對意見呢，往往聽起來不那么舒服，有機會就要來一番論證、辯解。別人的不同觀點也可能認真聽了，但往往不足以撼動自己的認識。

《世說新語》里有一則故事：孫子荊看不慣世俗之凡庸無聊，欲隱退山水之間。他與朋友說自己將要“枕石漱流”，即以石頭作枕，用流水漱口，過世外桃源的生活。話說出來卻出現(xiàn)口誤，變成“漱石枕流”。朋友有點發(fā)蒙，問：“水流可以枕著？石頭可以漱口嗎？”孫子荊意識到自己走嘴了，卻不認錯，解釋道：“我之所以要枕流，是想洗耳;之所以漱石，是想磨礪牙齒?！焙髞碛腥擞眠@個故事說明博學多才、反應機智，然而較真起來，“洗耳”“磨礪牙齒”之說純屬詭辯。引用這個故事贊賞口才實在有點勉強，如果用來說明人們喜歡為自己論證、辯護，“無理辯三分”，倒是恰如其分。

人們熱衷證明自己的看法、意見正確，乃至忽視、排斥不同意見，古今中外都有此現(xiàn)象。當代西方一些學者提出“證實偏差”，概括這種社會心理。人們一旦確立了某一個主意或觀點，接下來收集和分析信息，就會傾向尋找支持這個觀點的證據(jù)，容易接受有利于這個觀點的信息，而忽略不支持這個觀點的信息，甚至還會貶低與自己看法相沖突的觀點。想一想我們工作、生活中的經(jīng)歷，“證實偏差”之事例隨處可見。在表達個人或部門、團隊的利益訴求時，人們圍繞自己的權益找根據(jù)、列理由，雖然也講究科學性、合理性，但傾向性很明顯。

有關“證實偏差”的研究分析了社會心理原因。一是先入為主，最初形成的印象，得出的初步認識，很容易占據(jù)人的心靈，排除它、置換它需要費點腦筋。二是人們傾向盡快作出結論，老拿不定主意，心里挺不好受。再說精力有限，怎能耽于一個問題的思考，有個定論才心安。在結論趨于形成的過程中，容易重視和汲取贊同的信息，忽視唱反調(diào)的意見。三是發(fā)表意見背后有人格的影子?！澳阒v得很好”，不光是你的意見受到贊同，也意味著你的才能得到認可、人格獲得尊重。“說得不著邊際”，這么評價不僅對所言不贊同，也是認為說話者作風不實不細、不可信賴。人們維護自己所說的話，也是在維護自己的形象。

人們常常論證自己的觀點和主張，做“證實”一類的事情，并不等于有“證實偏差”。離開實事求是的態(tài)度和科學精神，刻意為自己辯護、開脫，聽不進不同意見，才出現(xiàn)“證實偏差”。人們發(fā)表見解，表達訴求，側重論述自己所持觀點是正常的，側重表達某一方面意見也不奇怪，關鍵是自己要清醒，不應該以偏概全，盲目相信自己的意見代表了真理，唯我獨尊。

應該克服“證實偏差”的影響。研究問題前，多了解情況，聽取別人意見、想法，注意從不同角度、不同側面思考、論證，不輕易下結論。達不到深思熟慮，不要草率拋出意見。想法還不成熟就和盤托出，遇到不同意見或詰難，又竭力論述自己意見正確，有可能錯上加錯。出主意、講想法時應有逆向思考，對不同聲音持開放的心態(tài)，要始終全面地、辯證地看問題。