■ 王靖淇 延邊州消防救援支隊(duì)圖們市消防救援大隊(duì)

隨著經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的不斷發(fā)展，搶險(xiǎn)救援事故種類越發(fā)多樣，消防救援任務(wù)日益加重。在處置救援事故中，保障現(xiàn)場安全的前提條件就是警戒，其目的是減少事故現(xiàn)場的危險(xiǎn)因素對(duì)救援人員與周邊人員產(chǎn)生的威脅，同時(shí)提高救援的效率，減少不必要因素帶來的干擾和影響，保障救援任務(wù)的順利進(jìn)行。然而在救援現(xiàn)場由于警戒不專業(yè)造成的事故時(shí)有發(fā)生，其中存在的問題不容忽視。因此，提高救援現(xiàn)場警戒工作的專業(yè)性，加強(qiáng)警戒意識(shí)，具有很強(qiáng)的實(shí)踐意義。

一、消防救援現(xiàn)場警戒工作的重要意義

警戒工作是消防救援隊(duì)伍開展各項(xiàng)救援的前提和保障，救援人員到達(dá)現(xiàn)場后，觀察現(xiàn)場情況和周邊情況，需要第一時(shí)間劃定警戒區(qū)域，并指派專人擔(dān)任警戒人員。一方面，警戒工作能夠避免周邊的危險(xiǎn)因素進(jìn)入救援作業(yè)區(qū)域，影響救援工作的展開，保障救援人員的安全；另一方面，警戒可以為外部人員提供安全保障，避免災(zāi)害波及無關(guān)人員，造成災(zāi)害危害范圍的再次擴(kuò)大。

實(shí)踐證明，災(zāi)害事故現(xiàn)場警戒工作能夠?yàn)榫仍ぷ鞯恼归_營造安全環(huán)境，一個(gè)正確的警戒，不僅能夠封閉現(xiàn)場的作業(yè)區(qū)域，疏散無關(guān)人員，保護(hù)救援人員安全；而且能夠?qū)⒆鳂I(yè)區(qū)域外部潛在危險(xiǎn)隔離在區(qū)域外部，避免給救援人員帶來不必要的麻煩。同時(shí)，當(dāng)意外來臨時(shí)，警戒人員能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)制止，并及時(shí)通知救援人員，采取有效應(yīng)對(duì)措施，可大大減少傷亡損失情況，提高救援效率。然而，通過事故的案例分析能夠發(fā)現(xiàn)，部分事故的消防救援工作中，現(xiàn)場警戒人員對(duì)警戒工作不夠重視，流于形式，沒有履行好警戒人員的職責(zé)，現(xiàn)場警戒工作沒有達(dá)到應(yīng)有的效果和目的。同時(shí)也暴露出了警戒人員警戒意識(shí)差、操作不專業(yè)、流程不規(guī)范等問題，主要可以歸納為人員安全保障和人員安撫兩個(gè)方面。

二、消防救援現(xiàn)場警戒工作存在的問題

（一）警戒安全問題

警戒工作的首要目的就是對(duì)事故現(xiàn)場進(jìn)行安全管控，根據(jù)事故類型、現(xiàn)場情況、周邊環(huán)境等因素分析實(shí)際需求，劃分警戒區(qū)域，明確警戒標(biāo)識(shí)。警戒人員首先需要對(duì)現(xiàn)場人員的安全情況進(jìn)行分析和判斷，一方面要及時(shí)疏散事故區(qū)域的無關(guān)人員，維持好救援事故現(xiàn)場的秩序；另一方面要時(shí)刻觀察救援人員的周邊情況，一旦發(fā)現(xiàn)存在潛在風(fēng)險(xiǎn)，要及時(shí)排查。如果出現(xiàn)意外事故，警戒人員能夠及時(shí)應(yīng)對(duì)、科學(xué)處理，保障消防救援人員和其他人員的安全。

1.救援人員安全問題

在救援過程中，只有消防救援人員處于安全的環(huán)境中，才能更好地救助被困人員，這就需要警戒人員嚴(yán)格控制現(xiàn)場，嚴(yán)格控制警戒區(qū)域的人員進(jìn)出。警戒工作作為救援開展的安全基礎(chǔ)，卻經(jīng)常被指揮員、警戒人員忽視，使警戒工作的效果大打折扣。一方面，消防救援現(xiàn)場負(fù)責(zé)警戒工作的救援人員往往也要承擔(dān)其他救援工作，遇到環(huán)境較為復(fù)雜的事故時(shí)，警戒人員可能會(huì)存在一心多用的情況，在警戒工作的同時(shí)兼顧部分救援或現(xiàn)場處置工作，極易造成警戒工作不夠規(guī)范，缺乏專業(yè)的操作規(guī)程，到達(dá)現(xiàn)場后警戒工作僅僅停留在拉好警戒線，擺放好警戒筒，當(dāng)發(fā)生意外的時(shí)候不能及時(shí)處理，及時(shí)匯報(bào)，對(duì)救援人員造成了不必要的傷害；在事故現(xiàn)場，由于救援人員對(duì)周圍環(huán)境不夠熟悉，初步到達(dá)現(xiàn)場開展救援時(shí)，不能切實(shí)將救援區(qū)域封閉起來，存在警戒盲區(qū)，當(dāng)有意外因素進(jìn)入現(xiàn)場時(shí)，就會(huì)給救援人員帶來潛在的威脅；在有些救援現(xiàn)場，兩端可能會(huì)有來往的車輛，若是警戒區(qū)域過小，經(jīng)過的車輛無法及時(shí)減速，一旦沖入作業(yè)區(qū)內(nèi)，將給消防救援人員帶來不可預(yù)估的后果；警戒是一項(xiàng)操作規(guī)范性的規(guī)程，然而又不能僅僅停留在規(guī)范上，還需要警戒人員能及時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，及時(shí)處理，保障救援人員安全。

2.周邊人員安全問題

事故現(xiàn)場一般情況下不只有救援人員和被困人員，通常還有一批在警戒區(qū)域內(nèi)部需要疏散的群眾，以及警戒區(qū)域周圍的圍觀人員，此類周邊人員的疏散工作和安全工作同樣需要警戒人員重點(diǎn)關(guān)注。一旦救援事故現(xiàn)場存在人員傷亡、需要醫(yī)療救護(hù)或存在爆炸等風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，更需要對(duì)現(xiàn)場人員進(jìn)行疏散，以保證救援開展的效率和在場人員的安全。文章梳理了幾起比較具有代表性的案例，案例中包括現(xiàn)場科學(xué)疏散的正確示范，也包括由于現(xiàn)場警戒工作不到位而導(dǎo)致發(fā)生的事故，警戒工作安全事故案例如表1所示。

表1 警戒工作安全事故案例

（二）警戒的安撫問題

現(xiàn)場警戒不僅包括對(duì)環(huán)境的控制，同時(shí)也包括對(duì)現(xiàn)場人員的管理工作。在實(shí)際救援工作中，事故現(xiàn)場主要存在以下幾類人員，需要警戒人員對(duì)其進(jìn)行安撫工作。一是與事故現(xiàn)場有利益關(guān)系的人員，通常為企事業(yè)負(fù)責(zé)人或現(xiàn)場被困人員的家屬等，這類人員由于事故與自己利益較為緊密，因而極易產(chǎn)生情緒激動(dòng)、恐慌等，一旦情緒失控，不僅會(huì)對(duì)現(xiàn)場救援產(chǎn)生干擾，同時(shí)也會(huì)危及其自身安全，因此需要警戒人員對(duì)其做好心理安撫工作。二是記者、媒體工作者，此類人員主要目的是第一時(shí)間獲取信息，甚至?xí)o視危險(xiǎn)而超過警戒區(qū)靠近事故區(qū)域，或是隨意進(jìn)出警戒區(qū)域進(jìn)行拍攝、采訪等，嚴(yán)重影響了現(xiàn)場救援的秩序。因此警戒人員需要嚴(yán)格對(duì)此類人員的行動(dòng)進(jìn)行控制，但同時(shí)也要注意溝通的方式方法，在確保合情合理的前提下對(duì)其進(jìn)行說明。三是周邊的圍觀群眾，此類人群在好奇心的驅(qū)使下，喜歡利用手機(jī)進(jìn)行拍照、錄像，并發(fā)布到微博、微信、抖音等社交媒體平臺(tái)，警戒人員需要對(duì)這類群眾進(jìn)行說明和告知，如果有妨礙救援工作的人員，或不聽勸阻的情況，更需要與其做好溝通交流工作。

三、救援事故現(xiàn)場警戒工作現(xiàn)存問題對(duì)策研究

（一）安全問題的解決對(duì)策

1.救援人員安全問題解決對(duì)策

安全問題是救援工作中的重中之重，只有保障救援人員的安全，各項(xiàng)救援工作才能有條不紊地展開，而警戒是保障救援人員安全的第一道防線，通過總結(jié)歷年救援工作經(jīng)驗(yàn)，主要從技術(shù)層面出發(fā)提出以下解決方法和注意事項(xiàng)，優(yōu)化警戒成果，解決警戒隔離問題：一是快速展開外圍警戒。到達(dá)救援現(xiàn)場后，視現(xiàn)場情況，適當(dāng)使用警戒帶、警戒筒等警戒器材第一時(shí)間展開警戒，營造安全作業(yè)區(qū)域。二是做好二道警戒。對(duì)于操作面大、人員車輛流通量大的作業(yè)區(qū)，必要時(shí)需要做第二道警戒，有效緩沖意外到達(dá)操作區(qū)，為救援人員提供反應(yīng)時(shí)間。三是利用警戒筒等警戒器材劃分警戒區(qū)域。對(duì)于危險(xiǎn)性大的救援現(xiàn)場，有必要時(shí)需要?jiǎng)澐治ｋU(xiǎn)等級(jí)，做好警戒劃分，并對(duì)不同區(qū)域危險(xiǎn)基本信息進(jìn)行標(biāo)注說明，以便救援人員針對(duì)不同危險(xiǎn)等級(jí)采取不同防護(hù)措施，保護(hù)個(gè)人安全。四是注意事項(xiàng)。警戒人員密切關(guān)注現(xiàn)場周圍情況，充分利用現(xiàn)場環(huán)境和天氣適時(shí)的改變警戒方式，出現(xiàn)意外情況時(shí)利用擴(kuò)音器、對(duì)講機(jī)等及時(shí)提示救援人員注意周邊環(huán)境，確保救援工作中的人員安全。

2.周邊人員安全問題解決對(duì)策

保障現(xiàn)場其他人員的安全也是警戒的一項(xiàng)工作，對(duì)于周邊人員的安全問題，需要重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作：一是維持好現(xiàn)場秩序?，F(xiàn)場秩序既包括警戒區(qū)域，同時(shí)也包括外部。對(duì)于內(nèi)部需要疏散的人員，要安定好組織好，防止人員隨意行動(dòng)；對(duì)于外部，需要嚴(yán)格控制無關(guān)人員、車輛進(jìn)入現(xiàn)場。二是要做好疏散工作。在設(shè)置好警戒區(qū)后，警戒人員應(yīng)第一時(shí)間通過廣播、擴(kuò)音器等方式告知人員疏散，指定人員負(fù)責(zé)帶離人員疏散，并告知疏散的路線、流程、注意事項(xiàng)等，同時(shí)觀察好現(xiàn)場及周圍環(huán)境情況。三是要做好提示工作，重點(diǎn)提示需要疏散的群眾，在撤離或等待救援過程中做好安全防護(hù)，利用現(xiàn)有的條件做簡易防護(hù)，當(dāng)有一些濃煙、有毒氣體時(shí)，可能會(huì)危及現(xiàn)場人員的安全，需要提前做好提示工作，做到防患于未然。

（二）安撫問題解決措施

對(duì)于現(xiàn)場需要安撫的人員，警戒人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)人員的具體情況選擇合適的處理方式和用語。對(duì)于情緒較為激動(dòng)的受困人員家屬，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)安撫其情緒，告知其家屬救援人員正在積極主動(dòng)開展救援，請家屬人員放心。并及時(shí)登記人員信息，同時(shí)安排相關(guān)人員對(duì)其進(jìn)行照看；對(duì)于記者、采訪人員，警戒人員應(yīng)當(dāng)明確告知其現(xiàn)場情況，如果現(xiàn)場情況不允許其他人員進(jìn)入警戒區(qū)，應(yīng)明確告知，同時(shí)要對(duì)其進(jìn)行看管，防止其私自進(jìn)入事故區(qū)域；對(duì)于周圍的圍觀群眾，警戒人員應(yīng)該對(duì)其進(jìn)行疏散，一方面要防止其堵塞救援通道，另一方面要告知圍觀群眾事故現(xiàn)場存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，使群眾感受到危險(xiǎn)性，提高警惕，防止意外事故發(fā)生。

四、結(jié)語

警戒是消防救援工作開展的前提條件，影響著救援工作能否順利進(jìn)行，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。近年來，由于忽視警戒工作造成的事故層出不窮，通過歸納警戒工作出現(xiàn)的問題，提出針對(duì)性解決措施，為救援展開提供安全的工作環(huán)境。

當(dāng)前消防救援隊(duì)伍承擔(dān)著“全災(zāi)種、大應(yīng)急”的職責(zé)使命，面對(duì)的事故救援現(xiàn)場日益復(fù)雜危險(xiǎn)，做好警戒工作既是為了保證救援工作順利有效的展開，更是為現(xiàn)場的消防救援人員生命安全保駕護(hù)航。警戒工作作為安全工作的第一道防線，警戒人員需要高度重視，提高自身能力水平，做到嚴(yán)格履職，積極觀察警戒區(qū)域內(nèi)外的危險(xiǎn)因素，同時(shí)更加細(xì)致地探究安撫人員的工作方法和溝通技巧，保障消防救援現(xiàn)場各項(xiàng)工作的順利開展。