薛新生

近年來，互聯(lián)網(wǎng)銷售的營銷模式迅速擴(kuò)張，深入到人們生活的各個(gè)領(lǐng)域，潛移默化地改變著我們的生活方式。汝瓷作為傳統(tǒng)的工藝品，受限于從業(yè)者的信息敏銳性，與互聯(lián)網(wǎng)營銷的接觸較晚，直到2019年年底新冠肺炎疫情大規(guī)模暴發(fā)以后，商家和客戶都受限于以往的線下購物，人際走動(dòng)急劇減少，節(jié)慶消費(fèi)低迷，買賣雙方都不自覺的開始關(guān)注并使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行線上交易。當(dāng)下，互聯(lián)網(wǎng)營銷模式也正從依賴于京東、淘寶等平臺(tái)的的線上商城公域流量模式的“搜索電商”發(fā)展向以視頻號(hào)、抖音等為主的私域流量“興趣電商”迅速轉(zhuǎn)變。互聯(lián)網(wǎng)電商經(jīng)濟(jì)操作靈活，有傳統(tǒng)營銷所不具備的推廣優(yōu)勢(shì)，不受空間的制約，能最大可能的將藝術(shù)品傳播出去，接觸到更多的客戶，從而使產(chǎn)品“走進(jìn)千家萬戶”。但電商經(jīng)濟(jì)也有其明顯的弊端，如主播知識(shí)儲(chǔ)備不夠、宣傳虛假混亂、產(chǎn)品良莠不齊和行業(yè)惡性競爭等問題也成為制約互聯(lián)網(wǎng)電商發(fā)展的瓶頸。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

現(xiàn)代汝瓷產(chǎn)業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)電商發(fā)展中存在的問題

互聯(lián)網(wǎng)電商對(duì)傳統(tǒng)手工藝從業(yè)者來講，是新興的存在，各行業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)間普遍晚于其他生產(chǎn)生活類用品，這也是傳統(tǒng)手工藝者本身相對(duì)傳統(tǒng)和保守的職業(yè)特征所決定的，汝瓷行業(yè)就是如此。在互聯(lián)網(wǎng)電商“搜索電商”時(shí)代，鮮有大規(guī)模的汝瓷企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)電商靠攏的情況，“興趣電商”的出現(xiàn)和新冠肺炎疫情的常態(tài)化催生了汝瓷行業(yè)規(guī)模化擁抱互聯(lián)網(wǎng)的熱潮。也正是因?yàn)槿甏尚袠I(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)間較短，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)知不足導(dǎo)致的盲目營銷和對(duì)行業(yè)自律堅(jiān)守不嚴(yán)的虛假營銷開始出現(xiàn)并存在持續(xù)發(fā)酵的情況。

1.互聯(lián)網(wǎng)電商讓現(xiàn)代汝瓷行業(yè)原有價(jià)格體系呈現(xiàn)松動(dòng)。傳統(tǒng)的線下營銷模式對(duì)價(jià)格有一定的保護(hù)作用，受眾接觸的信息較為單一，在采購時(shí)，除了價(jià)格，更多關(guān)注的還是品牌和產(chǎn)品。同時(shí)，線下交易客戶可以直觀地了解產(chǎn)品本身，不會(huì)出現(xiàn)“所買非所得”的情況。線上交易價(jià)格占據(jù)的營銷性就要大得多了，商家除了會(huì)打出“1元秒殺”“9.9元包郵”等引流性的宣傳，由于互聯(lián)網(wǎng)的開放性，同類產(chǎn)品的商家也會(huì)更多地暴露出“最低價(jià)格”，并產(chǎn)生更多的“沒有最低，只有更低”的降價(jià)情況，讓行業(yè)逐漸被低價(jià)引導(dǎo)，忽略產(chǎn)品本身的品牌和質(zhì)量。

2.汝瓷行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)電商專業(yè)從業(yè)人員缺乏使宣傳過于泛化。在以抖音、快手等為主的“興趣電商”領(lǐng)域，主播占據(jù)著重要的推手作用。主播的知識(shí)儲(chǔ)備和對(duì)汝瓷藝術(shù)的認(rèn)識(shí)正確與否對(duì)汝瓷文化的良性推廣起到十分重要的作用。現(xiàn)階段有很多網(wǎng)絡(luò)主播缺乏專業(yè)的知識(shí)培養(yǎng)，大多數(shù)是跨界而來，宣傳和推廣沒有較深的專業(yè)背景，僅限于淺顯的“度娘”，講解泛化，一味以銷售為目的，很可能存在誤導(dǎo)客戶的情況。

3.互聯(lián)網(wǎng)電商的快速發(fā)展給了仿冒原產(chǎn)地汝瓷更多混淆市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。目前在現(xiàn)代汝瓷生產(chǎn)領(lǐng)域存在著“原產(chǎn)地汝瓷”和“仿汝瓷”兩個(gè)概念，原產(chǎn)地汝瓷指的是國家質(zhì)檢總局認(rèn)定的古代汝州所轄地域內(nèi)曾生產(chǎn)古代汝瓷藝術(shù)的區(qū)域（包含汝州市全境和寶豐縣8個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)）內(nèi)以本地泥釉料和工藝制作為主生產(chǎn)的汝瓷。仿汝瓷則指除上述區(qū)域以外，其他地區(qū)根據(jù)汝窯的基本特征，用有別于原產(chǎn)地的泥釉料和制作工藝生產(chǎn)的汝瓷。2010年以來，由于仿汝瓷優(yōu)化了制作技術(shù)，使其成品率和實(shí)用性普遍高于原產(chǎn)地汝瓷，對(duì)原產(chǎn)地汝瓷產(chǎn)生了很大的威脅。特別是近年來，部分原產(chǎn)地汝瓷企業(yè)違背信譽(yù)，自己購買仿汝瓷充當(dāng)原產(chǎn)地汝瓷加價(jià)賣給消費(fèi)者，已成為行業(yè)公害。互聯(lián)網(wǎng)電商作為“不見面”的交易，更為這部分不法分子以假亂真提供了可乘之機(jī)。

鑒于此，在電商已經(jīng)逐漸成為銷售主流的時(shí)候，政府和協(xié)會(huì)要有所作為，組織專業(yè)的電商營銷培訓(xùn)和協(xié)助搭建互聯(lián)網(wǎng)電商與汝瓷企業(yè)之間溝通的橋梁，約束和規(guī)范行業(yè)間自律，使汝瓷企業(yè)能夠有效推廣汝瓷，樹立品牌。

現(xiàn)代汝瓷行業(yè)應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)電商規(guī)范發(fā)展的建議

一、主動(dòng)搭建互聯(lián)網(wǎng)電商品臺(tái)與汝瓷企業(yè)之間的交流橋梁，引導(dǎo)更多的汝瓷企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2021年以抖音北方瓷區(qū)直播基地為例，日直播總產(chǎn)值為200萬元。河南范圍內(nèi)共有從事汝瓷生產(chǎn)和銷售的企業(yè)約400多家，開播企業(yè)數(shù)約70余家，占企業(yè)總數(shù)不足20%，很多企業(yè)與第三方直播機(jī)構(gòu)合作。鑒于此，行業(yè)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時(shí)發(fā)動(dòng)企業(yè)抓住電商機(jī)遇，在面對(duì)新冠疫情長期肆虐的時(shí)期，通過電商發(fā)展來彌補(bǔ)線下銷售的不足。互聯(lián)網(wǎng)管理部門也應(yīng)結(jié)合電商發(fā)展實(shí)際出臺(tái)相應(yīng)的扶持措施和獎(jiǎng)補(bǔ)辦法，為互聯(lián)網(wǎng)電商營銷開辟綠色通道。企業(yè)應(yīng)當(dāng)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，創(chuàng)作更多適銷對(duì)路的汝瓷新產(chǎn)品，以適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)營銷模式下，客戶對(duì)于產(chǎn)品的需求。

二、制定行業(yè)自律公約，樹立原產(chǎn)地汝瓷品牌的互聯(lián)網(wǎng)電商形象。網(wǎng)絡(luò)銷售有利于貨物快速擴(kuò)散，但也會(huì)因買賣雙方?jīng)]有直觀的實(shí)物作為議價(jià)基礎(chǔ)，會(huì)給擅長投機(jī)倒把的不法分子以機(jī)會(huì)，隨之而來的“以次充好”“以假亂真”和“蓄意壓價(jià)”等行為時(shí)有發(fā)生，甚至出現(xiàn)“劣幣驅(qū)逐良幣”的擾亂市場(chǎng)行為。面對(duì)這種情況，行業(yè)組織和政府部門務(wù)必要高度重視，建立行業(yè)間的自律公約，加強(qiáng)原產(chǎn)地產(chǎn)品的監(jiān)督檢查機(jī)制，切實(shí)做好防控，毀壞整個(gè)品牌的形象。汝瓷是祖先留下的文化財(cái)富，切不可因?yàn)橄夘^小利而被不法分子慫恿，出現(xiàn)某些大師的手簽款瓷器以十幾元、幾十元的白菜價(jià)瘋狂壓價(jià)銷售，擾亂市場(chǎng)。更有人用外地仿汝瓷冒充原產(chǎn)地汝瓷開店銷售，魚龍混雜。文化品牌是一個(gè)行業(yè)的靈魂，守不住靈魂的根本，就會(huì)導(dǎo)致整個(gè)防線的失守，更會(huì)為行業(yè)聲譽(yù)帶來難以挽回的損失。

三、利用國家地理標(biāo)志保護(hù)產(chǎn)品的國標(biāo)，搭建原產(chǎn)地汝瓷互聯(lián)網(wǎng)電商直播貨倉基地，為汝瓷企業(yè)提供產(chǎn)銷一站式服務(wù)。汝瓷作為國家地理標(biāo)志的保護(hù)產(chǎn)品，有著得天獨(dú)厚的發(fā)展基礎(chǔ)，如果以政府背書的原產(chǎn)地汝瓷電商貨倉為基礎(chǔ)，建設(shè)原產(chǎn)地汝瓷一站式超市型貨倉，為買賣雙方搭設(shè)平臺(tái)，讓真正的原產(chǎn)地汝瓷順利入倉，吸引沒有貨源的電商銷售者直接在貨倉內(nèi)取得保真的產(chǎn)品，為雙方搭建了安全可靠的橋梁，意義重大。同時(shí)，原產(chǎn)地汝瓷貨倉的建設(shè)也將有效的抵制其他非原產(chǎn)地汝瓷以假亂真的情況，改善汝瓷電商的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境。

四、組織電商培訓(xùn)，正確認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)電商，為汝瓷電商的發(fā)展建設(shè)產(chǎn)業(yè)鏈，開辟綠色通道。現(xiàn)階段汝瓷行業(yè)如果不利用好互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)業(yè)情勢(shì)會(huì)急劇下滑。首先要組織電商培訓(xùn)班，通過對(duì)汝瓷電商從業(yè)者的精準(zhǔn)培訓(xùn)，為下一步產(chǎn)業(yè)的良性發(fā)展打好基礎(chǔ)。其次要完善產(chǎn)業(yè)鏈，如何構(gòu)建汝瓷電商在生產(chǎn)、銷售、運(yùn)輸和售后的全產(chǎn)業(yè)鏈，是現(xiàn)階段汝瓷行業(yè)電商發(fā)展的重中之重。

總之，互聯(lián)網(wǎng)電商是把雙刃劍，利用得好將為汝瓷行業(yè)的推廣和銷售起到重大作用，利用得不好將有損于汝瓷這個(gè)品牌。汝瓷行業(yè)應(yīng)當(dāng)立足高遠(yuǎn)，在抓住電商銷售機(jī)遇的基礎(chǔ)上，規(guī)范自身，建設(shè)產(chǎn)業(yè)鏈，為未來的發(fā)展筑好“防火墻”。2B8008D1-B7CE-47EC-8CB9-02756765EBB2