[摘要]盡管2019年12月暴發(fā)的新冠疫情已經(jīng)過(guò)去，但后期偶發(fā)的疫情仍然損害著國(guó)人的身體健康和心理健康。大學(xué)生群體盡管對(duì)新冠病毒危害已經(jīng)有所認(rèn)識(shí)，但變異毒株仍然使得人們產(chǎn)生了恐慌、焦慮、信謠、從眾、過(guò)度防護(hù)和人與人之間的信任危機(jī)等心理問(wèn)題。在這種情況下，要求思想政治教育工作者及時(shí)調(diào)整教育策略，以馬克思主義的發(fā)展觀為指導(dǎo)思想，結(jié)合中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，以德育人，以德化人，以心理疏導(dǎo)和思想引導(dǎo)為主要方法，以培養(yǎng)危機(jī)意識(shí)和造就健康心理為主要內(nèi)容，以構(gòu)建健康和諧的社會(huì)為理想目標(biāo)，緩解大學(xué)生的消極情緒，提高其心理素質(zhì)，樹(shù)立正確的價(jià)值觀，引導(dǎo)他們正確地看待這次疫情，緊緊跟隨黨和政府，養(yǎng)成文明的生活方式，理性看待偶發(fā)疫情。

[關(guān)鍵詞]疫情;社會(huì)心理;思想政治教育

[中圖分類號(hào)]G412[文獻(xiàn)標(biāo)志碼]A[文章編號(hào)]2096-1308（2022）02-0074-08

習(xí)近平總書(shū)記曾在《之江新語(yǔ)·做人與做官》中引用宋代王安石的一句話：“修其心治其身，而后可以為政于天下?！盵1]258就是說(shuō)一個(gè)人要先修心治身，充實(shí)德行，而后才能從政。在中國(guó)古代的政治哲學(xué)中，人是一切的出發(fā)點(diǎn)，也是最終目的，這是中國(guó)人本主義的政治觀。在社會(huì)生活中，我們經(jīng)常強(qiáng)調(diào)的身心健康亦是如此，只有身心健康才能服務(wù)于社會(huì)，貢獻(xiàn)于社會(huì)。在某種特定條件下，甚或可以說(shuō)“心”的健康更重于“身”的健康，因?yàn)樯碇】蹬c否可見(jiàn)于腠理，而心之健康與否則非肉眼所能觀察與掌握。因此，防疫時(shí)期的大學(xué)生心理及思想政治教育策略亦是“修心”的應(yīng)有之義。故而，面對(duì)新冠病毒變異毒株在防疫時(shí)期帶來(lái)的大學(xué)生心理、精神信仰的問(wèn)題是值得我們深入研究并提出應(yīng)對(duì)之策的。

一、防疫時(shí)期的大學(xué)生心理

無(wú)論是之前新冠疫情的暴發(fā)，還是后來(lái)疫情在個(gè)別城市的反彈，都使大學(xué)生這一群體的情緒處于相對(duì)不穩(wěn)定狀態(tài)，由此帶來(lái)了一系列的心理和行為反應(yīng)，并形成了特殊時(shí)期普遍的社會(huì)心理。

（一）恐慌與焦慮

恐慌是指人們認(rèn)為無(wú)法克服突然降臨的某種危險(xiǎn)而出現(xiàn)的抵制或者逃避的心理反應(yīng)。而新冠疫情出現(xiàn)的主要特點(diǎn)是突發(fā)性和暴發(fā)性，突發(fā)性是指在沒(méi)有準(zhǔn)備的情況下突然發(fā)生，暴發(fā)性是指在很短的時(shí)間內(nèi)大范圍發(fā)生。而在防疫時(shí)期，盡管各級(jí)政府和群眾已經(jīng)有了充分的防范意識(shí)，以及周全的應(yīng)急防控措施，個(gè)別城市和地區(qū)出現(xiàn)的疫情反彈也同樣體現(xiàn)出暴發(fā)性，但這種暴發(fā)性主要體現(xiàn)為局域性暴發(fā)。盡管如此，這種突然發(fā)生的疫情還是具有傳播速度快、傳染范圍廣、危害性強(qiáng)的特點(diǎn)，且隨時(shí)威脅著人們的身體健康和生命安全，因而極易引起人們的恐慌，大學(xué)生群體尚未步入社會(huì)，還不能以理性的態(tài)度來(lái)看待疫情，表現(xiàn)得尤為明顯。

恐慌往往伴隨著焦慮，焦慮是指人們對(duì)已經(jīng)發(fā)生或者不確定的事懷有恐懼和不安的一種心理狀態(tài)。焦慮通常表現(xiàn)為個(gè)體的情緒體驗(yàn)，當(dāng)面臨重大疫情時(shí)，由于人們對(duì)突發(fā)狀況沒(méi)有任何心理準(zhǔn)備從而引發(fā)整個(gè)社會(huì)的連鎖反應(yīng)，引起不同的焦慮情況：有些人由于感染病毒而焦慮，有些人則害怕病毒會(huì)隨時(shí)降臨到自己身上而產(chǎn)生焦慮，還有些人由于隔離生活的苦悶無(wú)聊而產(chǎn)生焦慮。大學(xué)校園在疫情防控時(shí)一般都是封閉或半封閉的狀態(tài)，這種情況也容易使大學(xué)生產(chǎn)生焦慮。嚴(yán)重的焦慮會(huì)影響個(gè)體的身心健康，所謂“積郁成疾”便是這個(gè)道理，當(dāng)個(gè)體焦慮擴(kuò)大化為社會(huì)化的心理狀態(tài)時(shí)，就會(huì)導(dǎo)致整個(gè)社會(huì)的不安，這種不安勢(shì)必會(huì)在大學(xué)生群體中體現(xiàn)出來(lái)。

恐慌和焦慮是一種典型的非理性心理體驗(yàn)，這種心理體驗(yàn)一旦社會(huì)化，對(duì)建構(gòu)秩序和諧的社會(huì)環(huán)境影響極大。

（二）信謠與從眾

信謠就是聽(tīng)信謠言，聽(tīng)信沒(méi)有事實(shí)、被捏造出來(lái)并通過(guò)一些手段推動(dòng)傳播的言論。新冠疫情之所以會(huì)引發(fā)恐慌和焦慮，就在于人們對(duì)于它的無(wú)法預(yù)期、無(wú)法把握以及對(duì)未來(lái)的無(wú)法確定。之所以有這些不確定性，一方面由于人們無(wú)法獲得確定的、有效的信息，另一方面是人們面對(duì)突發(fā)的疫情時(shí)，辨別信息的能力下降，因而盲目地相信謠言。在疫情初期，由于公布信息的不準(zhǔn)確、不對(duì)稱，導(dǎo)致公眾聽(tīng)信一些非正規(guī)途徑傳播的信息、甚至謠言。防疫時(shí)期，盡管人們對(duì)新型冠狀病毒有了一定認(rèn)知，但仍然缺乏辨別真?zhèn)蔚哪芰?，于是，?tīng)信謠言、盲目從眾的現(xiàn)象依然存在。

所謂從眾，是指?jìng)€(gè)人受到外界人群行為的影響而在知覺(jué)、判斷、認(rèn)識(shí)和行為方式表現(xiàn)出與公眾輿論或多數(shù)人一致的現(xiàn)象。從眾作為一種心理現(xiàn)象，本來(lái)沒(méi)有貶義的意味，但在新冠疫情這類突發(fā)事件中的從眾則一般是缺乏分析、不做獨(dú)立思考和不顧是非對(duì)錯(cuò)的盲從。比如，在2021年12月的西安疫情防控中，西安市宋某編造“長(zhǎng)安區(qū)都在抓老鼠”、楊某惡意篡改捏造傳播3名確診病例關(guān)系的虛假謠言，一些人受到謠言的影響，造成了恐慌，不僅給有效防控造成了負(fù)擔(dān)，也影響了社會(huì)正常的秩序。后來(lái)，經(jīng)陜西省政府新聞辦召開(kāi)新冠疫情防控工作情況新聞發(fā)布會(huì)，宣布編造謠言之人已被行政拘留，這股謠言才得以結(jié)束。

信謠和從眾在心理學(xué)上也被稱為“羊群效應(yīng)”，即當(dāng)領(lǐng)頭羊做出了某個(gè)行動(dòng)，羊群就會(huì)跟從和模仿，甚至由于擔(dān)心自己沒(méi)有把握時(shí)機(jī)而產(chǎn)生過(guò)激行為。這種缺乏理性能力的典型人群被勒龐稱為“烏合之眾”：“群體沒(méi)有邏輯推理能力，不能辨別真?zhèn)位驅(qū)θ魏问挛镄纬烧_的判斷?！盵2]80這種心理一旦被別有居心的人利用，將會(huì)對(duì)社會(huì)造成較大的危害。

（三）過(guò)度防護(hù)和人際關(guān)系冷漠

作為社會(huì)上的個(gè)體，每個(gè)人都有一定的心理防護(hù)，這是人的一種本能的自我保護(hù)，但是過(guò)度防護(hù)則是一種心理問(wèn)題。當(dāng)然，處于防疫時(shí)期，人們由于過(guò)度緊張還是會(huì)出現(xiàn)過(guò)度防護(hù)的現(xiàn)象，認(rèn)為處處是病毒，人人是病患，有的人甚至自己嚇唬自己，不僅表現(xiàn)出恐慌、焦慮、憤怒等狀態(tài)，而且由于焦慮和失眠導(dǎo)致免疫力低下，從而引發(fā)其他疾病。更值得注意的是，過(guò)度心理防護(hù)還會(huì)引發(fā)信任危機(jī)。信任危機(jī)與日常生活中適度的不信任程度不同，在面對(duì)陌生人或突發(fā)狀況時(shí)，人們出于自我保護(hù)，難免會(huì)產(chǎn)生不信任。而信任危機(jī)則是將不信任擴(kuò)大化，導(dǎo)致對(duì)他者的歧視、仇視或敵視。由于新冠病毒的傳染性強(qiáng)，對(duì)人的破壞力大，盡管進(jìn)入到了防疫時(shí)期，但是在一些人那里，對(duì)病毒的防控仍然演變?yōu)閷?duì)人的防控。在人與人之間出現(xiàn)信任危機(jī)的同時(shí)，公眾對(duì)專家、媒體以至于政府也產(chǎn)生信任危機(jī)。2F728C8C-6CA5-42D8-A688-60C50814F6C8

防疫時(shí)期容易產(chǎn)生心理怠惰，滋生低估病毒危害性、麻痹大意的思想，這種情緒同樣會(huì)傳導(dǎo)給大學(xué)生群體;同時(shí)，在自媒體時(shí)代，如果新聞媒體沒(méi)有在第一時(shí)間向人們傳達(dá)有效的信息，各種未經(jīng)證實(shí)的信息不斷傳播，會(huì)使公眾對(duì)媒體產(chǎn)生信任危機(jī);而一些地方政府在疫情初期的防控疏失以及在關(guān)鍵時(shí)期應(yīng)對(duì)經(jīng)驗(yàn)不足和應(yīng)對(duì)措施遲鈍也使公眾對(duì)政府的公信力和能力產(chǎn)生懷疑。當(dāng)人們對(duì)外在的一切都失去信任時(shí)，唯一能夠信任的只有自己，于是導(dǎo)致個(gè)體的自私自利和人際關(guān)系的冷漠。在后來(lái)個(gè)別地區(qū)出現(xiàn)的疫情反彈中，一些人枉顧政府防控規(guī)定，不顧傳播他人的危險(xiǎn)，違規(guī)從高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)外出;一些有高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)旅居史的人，不配合檢測(cè)和隔離，甚至隱瞞自己相關(guān)行程的事實(shí)，從而使病毒進(jìn)一步擴(kuò)散;還有一些人歧視病患或疑似病患，不相信他們已經(jīng)痊愈，甚至拒絕康復(fù)者回到社區(qū)……這些行為都說(shuō)明了在新冠疫情這種非常時(shí)期容易造成人際關(guān)系冷漠、社會(huì)缺乏和諧友愛(ài)。

總之，防疫時(shí)期公眾會(huì)出現(xiàn)一系列的心緒紊亂問(wèn)題，這些心理問(wèn)題的出現(xiàn)是非常正常和自然的。但是，這樣的心理不能長(zhǎng)期持續(xù)，否則就會(huì)損害個(gè)體的身心健康，對(duì)于社會(huì)的和諧穩(wěn)定也會(huì)產(chǎn)生消極影響。因此，國(guó)家和政府部門(mén)要采取積極的應(yīng)對(duì)措施，思想政治教育工作者在這一時(shí)期也要發(fā)揮關(guān)鍵作用，幫助人們尤其是青年學(xué)生正確認(rèn)識(shí)這些問(wèn)題，從而調(diào)整自己的心理和行為。

二、防疫時(shí)期的調(diào)適策略

針對(duì)防疫時(shí)期大學(xué)生的心理狀態(tài)，思想政治教育工作者應(yīng)該在教育原則、教育方法、教育內(nèi)容、教育目標(biāo)等方面進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，以適應(yīng)現(xiàn)實(shí)的需要。

（一）馬克思主義發(fā)展觀是思想政治教育工作的理論指針

堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)，將馬克思主義發(fā)展觀作為我國(guó)思想政治教育工作的理論指導(dǎo)思想，防疫時(shí)期的思想政治教育也不例外，原因主要有兩點(diǎn)。

第一，馬克思主義的發(fā)展觀是以“人”為中心的發(fā)展觀。在馬克思主義理論產(chǎn)生之前，資本主義社會(huì)的發(fā)展理論是以“物”為中心的，即以物質(zhì)資本的積累和增長(zhǎng)為目標(biāo)。馬克思主義批判了這一發(fā)展觀，認(rèn)為這樣的發(fā)展觀導(dǎo)致的結(jié)果是人的異化異化（alienation）原意是疏離、脫離，哲學(xué)上的意義是指從主體分裂出來(lái)對(duì)象反過(guò)來(lái)支配主體。馬克思的異化理論指出，在資本主義制度下，勞動(dòng)者生產(chǎn)的勞動(dòng)產(chǎn)品不屬于勞動(dòng)者，卻反過(guò)來(lái)成為支配勞動(dòng)者的異己的存在物。勞動(dòng)產(chǎn)品的異化導(dǎo)致了人的異化，即人成為物或商品（人的產(chǎn)品）的奴隸。，表現(xiàn)為“隨著人類愈益控制自然，個(gè)人卻似乎愈益成為別人的奴隸或自身的卑劣行為的奴隸”[3]79。而馬克思主義發(fā)展觀以人為核心，是“為了人并且通過(guò)人對(duì)人的本質(zhì)和人的生命、對(duì)象性的人和人的作品的感性的占有……”[4]85。

以人為中心的發(fā)展觀在社會(huì)主義新時(shí)代被習(xí)近平總書(shū)記明確為以人民為中心的科學(xué)發(fā)展觀，“堅(jiān)持以人民為中心，要求把增進(jìn)人民福祉、促進(jìn)人的全面發(fā)展、朝著共同富裕方向穩(wěn)步前進(jìn)作為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)”[5]。也就是說(shuō)，社會(huì)主義新時(shí)代的發(fā)展觀不僅僅關(guān)注經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，更把滿足人民的全面發(fā)展當(dāng)作發(fā)展的目的。同時(shí)，發(fā)展也意味著將發(fā)展權(quán)交給人民，讓人民能夠積極參與到自身的發(fā)展之中。在面臨疫情時(shí)，思想教育工作要以馬克思主義發(fā)展觀為指導(dǎo)思想，將人的生命安全和心理健康放在首位，使人民群眾緊緊依靠黨和政府，齊心協(xié)力，共同戰(zhàn)勝病毒。

第二，馬克思主義發(fā)展觀認(rèn)為，發(fā)展是一個(gè)曲折的過(guò)程。唯物辯證法認(rèn)為，世界是普遍聯(lián)系和永恒發(fā)展的，但是發(fā)展并不是一蹴而就的，發(fā)展是一個(gè)曲折上升的過(guò)程。偶然性的事件往往會(huì)影響發(fā)展的進(jìn)程?！芭既恍员旧碜匀患{入總的發(fā)展過(guò)程中，并且為其他偶然性所補(bǔ)償。但是，發(fā)展的加速或延緩在很大程度上取決于這些‘偶然性的。”[6]393

也就是說(shuō)，偶然性對(duì)事件的發(fā)展過(guò)程起到促進(jìn)或延緩作用，使發(fā)展在確定趨勢(shì)中帶有這樣或那樣的特點(diǎn)和偏差。防疫時(shí)期，新冠病毒在個(gè)別地區(qū)和城市的肆虐雖然嚴(yán)重影響了國(guó)人的身心健康，甚至危及到了個(gè)體生命，整個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)、政治、心理等方面也遭到不同程度的損害，但是它并不會(huì)影響我國(guó)社會(huì)發(fā)展的總進(jìn)程。事物在發(fā)展的過(guò)程中，難免會(huì)有阻礙和挫折，但這些阻礙和挫折也是前進(jìn)路上的動(dòng)力，它促進(jìn)人們?nèi)ニ伎己头词?，反思在發(fā)展道路上的某些弊端和欠缺，從而調(diào)整政策和行為，促進(jìn)未來(lái)更好地發(fā)展。

（二）客觀真實(shí)的信息是思想政治教育工作的前提條件

當(dāng)疫情發(fā)生時(shí)，思想政治教育工作的一個(gè)重要任務(wù)是引導(dǎo)公眾正確認(rèn)識(shí)危機(jī)，排解消極情緒，增強(qiáng)必勝信心。要完成這一任務(wù)，思想政治教育工作者必須掌握真實(shí)權(quán)威的信息，實(shí)事求是，根據(jù)真實(shí)情況制定工作策略，給出正確意見(jiàn)，做出積極的思想引導(dǎo)。也就是說(shuō)，思想政治教育工作的有效開(kāi)展必須建立在疫情信息真實(shí)和有效的前提下。與此同時(shí)，公眾自身也有對(duì)突發(fā)危機(jī)的知情權(quán)，如果不能以真實(shí)公開(kāi)的信息滿足公眾的知情權(quán)，就容易使謠言和流言有機(jī)可乘，引發(fā)公眾的恐慌，造成社會(huì)的動(dòng)蕩不安。

系統(tǒng)論告訴我們，任何一個(gè)封閉的系統(tǒng)都不具有真實(shí)的穩(wěn)定性，系統(tǒng)的穩(wěn)定是動(dòng)態(tài)穩(wěn)定，它必須具有開(kāi)放性才能穩(wěn)定存在。而開(kāi)放性既指系統(tǒng)與外在環(huán)境進(jìn)行物質(zhì)、能量、信息的交換，也指系統(tǒng)向自己的內(nèi)部開(kāi)放，使系統(tǒng)的自組織在差異性和信息流動(dòng)中協(xié)同作用。在全球化和信息爆炸的今天，信息傳播和流通無(wú)論是在速度上還是在廣度上都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了以往。當(dāng)某個(gè)事件突然發(fā)生時(shí)，政府應(yīng)該及時(shí)發(fā)布最權(quán)威、最真實(shí)的消息，滿足公眾對(duì)危及自身安全事件的知情權(quán)，才能夠引導(dǎo)公眾正確認(rèn)識(shí)突發(fā)危機(jī)事件。例如，在2003年的非典事件中，一些地方官員隱瞞疫情，謊報(bào)虛假信息，主流媒體也沒(méi)有在第一時(shí)間發(fā)布權(quán)威消息，公眾聽(tīng)從了一些小道消息，影響了他們的理性判斷，導(dǎo)致了群體恐慌和混亂。而在2009年甲流傳入我國(guó)時(shí)，我國(guó)政府快速掌握和分析了甲流的數(shù)據(jù)和信息，在第一時(shí)間向社會(huì)公布，并采取果斷有效的措施來(lái)應(yīng)對(duì)和控制疫情，媒體也從不同視角對(duì)各種信息進(jìn)行了客觀理性的報(bào)道和傳達(dá)，極大地滿足了公眾的知情權(quán)，增強(qiáng)了政府的公信力，緩解了社會(huì)的恐慌情緒。可以看到，政府在非典和甲流兩次疫情中對(duì)信息截然不同的態(tài)度決定了公眾的不同心態(tài)。2F728C8C-6CA5-42D8-A688-60C50814F6C8

因此，在重大疫情發(fā)生時(shí)，政府保持社會(huì)穩(wěn)定的最好辦法是適度增加信息的透明度和公開(kāi)性，引導(dǎo)媒體對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行客觀、真實(shí)的報(bào)道。公開(kāi)、客觀、真實(shí)的信息報(bào)道可能會(huì)因?yàn)槭掳l(fā)突然給公眾帶來(lái)短暫的恐慌和焦慮，但大多數(shù)心理健全的人能夠通過(guò)政府和權(quán)威媒體發(fā)布的信息來(lái)調(diào)整和平衡這些消極情緒，進(jìn)而做出相應(yīng)的行為選擇。在防疫時(shí)期的偶發(fā)疫情中，包括大學(xué)生在內(nèi)的社會(huì)公眾越來(lái)越趨于理性，在政府和媒體不斷辟謠和發(fā)布真實(shí)信息中慢慢調(diào)整了恐慌心態(tài)、矯正了過(guò)激行為，這些轉(zhuǎn)變有利于思想政治教育工作的開(kāi)展和發(fā)揮效力。例如，2021年11月下旬，浙江大學(xué)紫金港校區(qū)發(fā)現(xiàn)外地疫情關(guān)聯(lián)病例后迅速采取封閉式管理，在校師生積極配合核酸檢測(cè)，線上課堂教學(xué)井然有序，直至校園秩序一切恢復(fù)如常。

（三）心理疏導(dǎo)與思想引導(dǎo)是思想政治教育工作的主要方法

很多人把教育僅僅理解為教師在學(xué)校對(duì)學(xué)生的知識(shí)灌輸，并把教育的結(jié)果理解為功利性需求的滿足。而思想政治教育無(wú)法通過(guò)知識(shí)滿足人的功利性需要，因而是不必要的。事實(shí)上，教育的涵義是非常廣闊的。第一，教育不限于在學(xué)校時(shí)期，教育過(guò)程從人的出生直到生命的終結(jié)。杜威說(shuō)“教育是生活的過(guò)程”[7]55，就是把教育理解為終身教育。第二，教育不限于對(duì)學(xué)生的教育，因?yàn)榻逃⒉皇莾H指知識(shí)的積累，還包括道德的完善、情感的適度、境界的提高，因此，教育是全民教育，它的目標(biāo)是個(gè)人的全面發(fā)展與完善以及由此而實(shí)現(xiàn)的全體人類的美好生活。第三，教育不限于知識(shí)講授這種固定的模式，古希臘哲學(xué)家柏拉圖在他創(chuàng)建的世界上最早的學(xué)院——柏拉圖學(xué)院，主要通過(guò)對(duì)話的方式傳授知識(shí)。我國(guó)古代的思想家、教育家孔子在教導(dǎo)弟子時(shí)也多采取游歷、交流的方式，據(jù)《論語(yǔ)》記載：“子以四教：文、行、忠、信?！盵8]107孔子提倡用這四種方法來(lái)教育學(xué)生，即文化教育、行為規(guī)范、忠誠(chéng)為本、信義為先，而不是單純地局限于一時(shí)一隅。中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化博大精深，倡導(dǎo)人們崇德重義，積極向上，為思想政治教育提供豐富的文化滋養(yǎng)，在這樣的理解基礎(chǔ)上，我們就不會(huì)僅在功利的層面上思考教育的意義，思想政治教育工作的深刻內(nèi)涵才能真正地展示出來(lái)，即思想政治教育的價(jià)值在于培養(yǎng)和諧社會(huì)的良好公民。

思想政治教育工作者在疫情發(fā)生時(shí)同樣不能忘記培養(yǎng)大學(xué)生成為良好公民的使命。如同孟子所說(shuō)：“君子之所以教者五：有如時(shí)雨化之者，有成德者，有達(dá)財(cái)者，有答問(wèn)者，有私淑艾者?！盵9]198說(shuō)的就是針對(duì)不同類型的學(xué)生要采取相應(yīng)的育人方式。由于大學(xué)生在疫情中表現(xiàn)出來(lái)不同以往的特殊心理，思想政治教育工作者應(yīng)該及時(shí)調(diào)整教育方法，以沉著、溫和的態(tài)度，通過(guò)心理疏導(dǎo)和思想引導(dǎo)兩種方式進(jìn)行思想政治教育工作。心理疏導(dǎo)就是緩解學(xué)生由于突發(fā)疫情所導(dǎo)致的心理問(wèn)題，使恐慌、焦慮、冷漠、盲從等心態(tài)不致發(fā)展為抑郁、行為異常或其他心理疾病。

具體方法主要有：第一，與心理援助機(jī)構(gòu)建立聯(lián)系，學(xué)習(xí)心理學(xué)技巧，以科學(xué)、專業(yè)的態(tài)度與之進(jìn)行交流;第二，善于傾聽(tīng)，并用溫和的聲音、穩(wěn)定的情緒和不急不緩的語(yǔ)速進(jìn)行疏導(dǎo)和溝通;第三，鼓勵(lì)疏導(dǎo)對(duì)象表達(dá)自己的情緒和感受，并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)引導(dǎo)其逐漸形成積極的心理。在心理溝通的基礎(chǔ)上還要進(jìn)行思想引導(dǎo)，引導(dǎo)大學(xué)生正確認(rèn)識(shí)突發(fā)的危機(jī)事件，用科學(xué)和理性武裝頭腦，減少盲目行動(dòng)和悲觀情緒，具體要做到：第一，引導(dǎo)學(xué)生相信黨和政府、相信權(quán)威真實(shí)的信息，提供正規(guī)渠道獲得的疫情信息或一些積極的信息，不傳播未經(jīng)證實(shí)的信息;第二，不輕易評(píng)價(jià)學(xué)生的心理或心態(tài)，尊重每一個(gè)個(gè)體，用寬容、接納的態(tài)度促進(jìn)思想上的交流，引導(dǎo)學(xué)生相信人與人之間的友善;第三，引導(dǎo)學(xué)生以科學(xué)的精神和正確的態(tài)度看待疫情，既高度重視、有效防范，也要提高心理承受能力，減少盲目和恐慌。在防疫時(shí)期，為了增強(qiáng)調(diào)適效果，思想政治教育工作者要時(shí)刻關(guān)注權(quán)威媒體發(fā)布的各種信息，以便快捷地對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo)和思想引導(dǎo)。

總之，這時(shí)的思想政治教育工作者身兼雙重任務(wù)，既要像心理咨詢師那樣對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理援助，使學(xué)生慢慢從消極情緒中走出來(lái)，造就積極向上的健康心理，同時(shí)，也要時(shí)刻牢記自己作為思想教育工作者的任務(wù)是進(jìn)行思想引導(dǎo)，弘揚(yáng)社會(huì)正氣，塑造良好公民。

（四）培養(yǎng)危機(jī)意識(shí)與造就健康心理是思想政治教育工作的核心內(nèi)容

在疫情突發(fā)時(shí)期，思想政治教育工作不僅在教育方法上有別于以往，在教育內(nèi)容上也不同于平常時(shí)期，培養(yǎng)危機(jī)意識(shí)是這一時(shí)期思想政治教育工作的核心內(nèi)容。所謂危機(jī)意識(shí)是指在緊急或困難的時(shí)候具有的良好心態(tài)和應(yīng)變能力，“科學(xué)的危機(jī)意識(shí)是策略化、實(shí)效化、藝術(shù)化處理危機(jī)的保障”[10]46。危機(jī)意識(shí)作為一種心態(tài)和能力，既應(yīng)該為政府的決策者和管理者所具有，也應(yīng)該為普通大眾所具有。

對(duì)政府管理者來(lái)說(shuō)，科學(xué)的危機(jī)意識(shí)不僅使他們?cè)谕话l(fā)危機(jī)事件來(lái)臨時(shí)能夠及時(shí)有效地提出應(yīng)對(duì)措施，更重要的是在平常時(shí)期也具有預(yù)防危機(jī)發(fā)生的意識(shí)，做到防患于未然。對(duì)于普通公民來(lái)說(shuō)，樹(shù)立危機(jī)意識(shí)能夠使他們?cè)谖C(jī)來(lái)臨時(shí)不慌亂、不盲從，具備良好的心理素質(zhì)，保持樂(lè)觀自信的態(tài)度。很多國(guó)家在公民很小的時(shí)候就進(jìn)行危機(jī)教育，如日本的危機(jī)教育從小學(xué)一直延續(xù)到大學(xué)階段，在很多課程中都涉及到危機(jī)教育。而我國(guó)的小學(xué)和中學(xué)更偏重應(yīng)試教育，大學(xué)階段亦缺乏專門(mén)的訓(xùn)練，因而在知識(shí)的廣度和技能的培養(yǎng)上有所缺失。從總體上來(lái)說(shuō)，我國(guó)公民的危機(jī)意識(shí)較差，在危機(jī)突發(fā)時(shí)容易出現(xiàn)急性應(yīng)激反應(yīng)應(yīng)激反應(yīng)是指面臨突發(fā)危機(jī)事件時(shí)出現(xiàn)的一系列心理和生理的改變，并由此而導(dǎo)致的非理性行為。，或者聽(tīng)信謠言胡亂猜測(cè)造成心理恐慌和焦慮。因此，培養(yǎng)大學(xué)生的危機(jī)意識(shí)，造就積極健康的心理尤為重要。

思想政治教育工作者在防疫時(shí)期要勇于承擔(dān)危機(jī)教育的重任，及時(shí)將危機(jī)教育納入思想政治教育體系中，具體內(nèi)容包括：第一，利用各種媒體進(jìn)行宣傳，讓學(xué)生了解突發(fā)危機(jī)事件的類型、特征、可能造成的危害以及預(yù)防和處理這些危害的具體辦法;第二，利用網(wǎng)絡(luò)介紹古今中外常見(jiàn)的突發(fā)危機(jī)事件案例，著重介紹人們防控和應(yīng)對(duì)這些危機(jī)事件的具體行為，使學(xué)生能夠獲得一些經(jīng)驗(yàn)和技能;第三，倡導(dǎo)小學(xué)、中學(xué)、大學(xué)開(kāi)設(shè)危機(jī)教育課程和相關(guān)的演練培訓(xùn);第四，建議國(guó)家機(jī)關(guān)、企業(yè)事業(yè)單位、社區(qū)等制作預(yù)防和處理各種突發(fā)危機(jī)事件的海報(bào)等宣傳材料，宣傳健康的衛(wèi)生習(xí)慣、克服消極心理、凈化周?chē)h(huán)境;第五，建議政府鼓勵(lì)科研工作者積極進(jìn)行重大突發(fā)危機(jī)事件的研究工作，使政府管理者和公眾掌握更多的知識(shí)和技能，從而更有效地培養(yǎng)和提高危機(jī)意識(shí)。通過(guò)一系列的措施，學(xué)生會(huì)懂得突發(fā)危機(jī)事件的相關(guān)知識(shí)，積累處理突發(fā)危機(jī)事件的經(jīng)驗(yàn)和方法，提高在突發(fā)危機(jī)事件中的應(yīng)變能力。思想政治教育工作者在沒(méi)有危機(jī)的平常狀態(tài)下也要適時(shí)地對(duì)學(xué)生灌輸危機(jī)防范意識(shí)，所謂“備預(yù)不虞，古之善教也”[11]470。2F728C8C-6CA5-42D8-A688-60C50814F6C8

總的來(lái)說(shuō)，培養(yǎng)危機(jī)意識(shí)與造就積極健康的心理有密切聯(lián)系，公民具有危機(jī)意識(shí)在突發(fā)危機(jī)時(shí)刻具備一定的承受能力，保持理性判斷，避免因?yàn)槁?tīng)信謠言而盲目行動(dòng)，減少恐慌和焦慮。同時(shí)，具有危機(jī)意識(shí)也能使公民在非危機(jī)時(shí)刻提高心理素質(zhì)，逐漸養(yǎng)成積極健康的心理，從而促進(jìn)社會(huì)的和諧與穩(wěn)定。

（五）構(gòu)建健康和諧的社會(huì)是思想政治教育的理想目標(biāo)

思想政治教育工作者的工作目標(biāo)始終是培養(yǎng)社會(huì)主義良好公民、構(gòu)建健康和諧的社會(huì)，在防疫時(shí)期同樣如此。在后期偶發(fā)的疫情中，暴露出一些地方政府在醫(yī)療衛(wèi)生管理方面的問(wèn)題，如對(duì)公共管理職能職責(zé)不清，對(duì)公共疾病的預(yù)防控制不重視，沒(méi)有正確認(rèn)識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與民眾健康安全之間的關(guān)系;如對(duì)于公共疾病的預(yù)防控制投入較少，致使許多地方的防病防疫機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)用房不足、設(shè)備陳舊、衛(wèi)生服務(wù)體系不夠健全。另外，個(gè)別地方政府在危機(jī)管理方面也存在一些不足，表現(xiàn)為在病毒傳染初期沒(méi)有危機(jī)意識(shí)，結(jié)果導(dǎo)致病毒的大面積擴(kuò)散;當(dāng)病毒暴發(fā)時(shí)，準(zhǔn)備也不夠充分，沒(méi)有有效集中各種社會(huì)力量和職能部門(mén)相互協(xié)作抗擊病毒。一些群眾對(duì)國(guó)家和政府不信任，對(duì)國(guó)家和社會(huì)的未來(lái)產(chǎn)生悲觀情緒。

但是，少數(shù)地方政府的不作為并不代表黨和國(guó)家的執(zhí)政能力和管理水平。事實(shí)上，黨中央、國(guó)務(wù)院高度重視疫情防控工作，習(xí)近平總書(shū)記在2021年5月舉行的全球健康峰會(huì)上指出：“實(shí)踐證明，要徹底戰(zhàn)勝疫情，必須把人民生命安全和身體健康放在突出位置，以極大的政治擔(dān)當(dāng)和勇氣，以非常之舉應(yīng)對(duì)非常之事，盡最大努力做到不遺漏一個(gè)感染者、不放棄一個(gè)病患者，切實(shí)尊重每個(gè)人的生命價(jià)值和尊嚴(yán)?！盵12]此后，習(xí)近平總書(shū)記多次對(duì)疫情防控工作作出批示和部署，要求各級(jí)黨委和政府克服麻痹思想，持之以恒地抓好新冠肺炎疫情防控工作。正是在黨中央、國(guó)務(wù)院、醫(yī)療工作者和全國(guó)人民的共同努力下，全國(guó)大部分地區(qū)的疫情得到了有效控制。黨和政府的這些舉措和成效不僅緩解了國(guó)內(nèi)人民的緊張情緒，也得到國(guó)際社會(huì)的廣泛贊譽(yù)。這說(shuō)明，我們的黨和政府在重大突發(fā)危機(jī)發(fā)生時(shí)完全有能力治理好國(guó)家，為人民謀福祉。

在防疫時(shí)期，思想政治教育工作者更要緊密團(tuán)結(jié)在以習(xí)近平總書(shū)記為核心的黨中央周?chē)?，把?gòu)建健康和諧的社會(huì)作為工作的理想目標(biāo)，堅(jiān)持必勝的信念，以發(fā)展的理念、樂(lè)觀的心態(tài)、理性的方式引導(dǎo)廣大學(xué)生緊緊依靠黨和政府，以堅(jiān)定的信心和勇氣戰(zhàn)勝疫情。同時(shí)，引導(dǎo)學(xué)生辯證地看待防疫時(shí)期的偶發(fā)疫情：局部地區(qū)疫情的發(fā)生對(duì)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)、政治、社會(huì)心理都造成了影響，很多人甚至付出了生命的代價(jià)，但危機(jī)是考驗(yàn)也是機(jī)遇，為社會(huì)發(fā)展提供了新的契機(jī)。各級(jí)黨委和政府會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)重大疫情的危機(jī)管理、完善自身疫情防控體制以及公共衛(wèi)生管理體系，為社會(huì)的和諧發(fā)展提供進(jìn)一步的保障。而對(duì)于普通公民來(lái)說(shuō)，如果通過(guò)疫情能使我們摒棄不良的飲食習(xí)慣、行為方式和脆弱的心理素質(zhì)，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣、健康的生活理念、科學(xué)的思維方式、健全的公德意識(shí)、文明的行為習(xí)慣，黨和國(guó)家以及全體人民在疫情中的付出就是有價(jià)值、有意義的。只有每一個(gè)公民都養(yǎng)成健康文明的生活方式，具備危機(jī)意識(shí)、科學(xué)精神、法制觀念、人文素養(yǎng)，才能真正實(shí)現(xiàn)和諧社會(huì)的理想和目標(biāo)。

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[收稿日期]2022-01-07

[基金項(xiàng)目]

常州工學(xué)院教學(xué)改革研究課題“中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化融入大學(xué)生價(jià)值觀教育實(shí)踐路徑研究（jgkt2021-9）”;常州工學(xué)院新引進(jìn)高層次人才科研啟動(dòng)項(xiàng)目“中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化對(duì)當(dāng)代青年道德責(zé)任感養(yǎng)成的價(jià)值意蘊(yùn)及融入路徑研究（YN21142）”

[作者簡(jiǎn)介]

趙菲菲（1982—），女，黑龍江克山人，講師，博士，從事馬克思主義中國(guó)化研究。2F728C8C-6CA5-42D8-A688-60C50814F6C8