劉朵

在對(duì)大學(xué)生進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)的過(guò)程中，筆者發(fā)現(xiàn)，一部分大學(xué)生對(duì)未來(lái)的就業(yè)之路略顯迷茫，對(duì)當(dāng)前的就業(yè)形勢(shì)認(rèn)識(shí)不清。一方面是市場(chǎng)的高飽和度和大學(xué)生數(shù)量的逐年上升，導(dǎo)致一崗難求；另一方面是新興行業(yè)的井噴發(fā)展和高校專(zhuān)業(yè)匹配度低，導(dǎo)致一人難求。傳統(tǒng)的工作模式已然發(fā)生改變，靈活用工模式改變了以往早八晚五、一崗干終身的形式。許多應(yīng)屆畢業(yè)生投入到靈活用工的大軍中，但是靈活用工不等于打零工，在傳統(tǒng)崗位工作也可以成為靈活從業(yè)者。在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，高校在面對(duì)新的就業(yè)形勢(shì)時(shí)，并沒(méi)有對(duì)學(xué)生進(jìn)行很好的引導(dǎo)和培訓(xùn)，因此，這項(xiàng)任務(wù)就落在了人力資源服務(wù)公司上。

大學(xué)生由于自身原因，處在一個(gè)角色轉(zhuǎn)換期。職業(yè)中的誘惑越來(lái)越多，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越多。如果大學(xué)生不能給自己定位，就會(huì)有機(jī)遇看不到，找不到適合自己的兼職；或者起初自己的戰(zhàn)略大方向就是有偏差的，改變起來(lái)很難；或者精力分散，失去自己的優(yōu)勢(shì)地位。

近幾年，大學(xué)生的就業(yè)形勢(shì)愈發(fā)嚴(yán)峻，越來(lái)越多的大學(xué)生選擇通過(guò)兼職提前接觸社會(huì)，同時(shí)也能獲取一定的社會(huì)薪酬。大學(xué)生兼職人員的兼職目的也各有不同，有的是為了提升個(gè)人能力素養(yǎng)，有的是為了賺取零用錢(qián)。這也成了企業(yè)進(jìn)行員工崗前培訓(xùn)的一個(gè)影響因素。目前公司中大部分的大學(xué)生沒(méi)有實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，人力資源服務(wù)公司首先要對(duì)大學(xué)生兼職人員進(jìn)行一個(gè)系統(tǒng)性的培訓(xùn)，讓大學(xué)生對(duì)人力資源招聘方面的流程更加熟悉，為日后進(jìn)入社會(huì)打下基礎(chǔ)。

大學(xué)生從一個(gè)所有人為其服務(wù)的角色，轉(zhuǎn)換成一個(gè)為他人服務(wù)的角色，這往往導(dǎo)致大學(xué)生在從事兼職的過(guò)程中過(guò)高地估計(jì)自己的定位。這種高估自己定位的行為導(dǎo)致不少兼職大學(xué)生工作積極性不高，還有的大學(xué)生要企業(yè)給予一定的條件才會(huì)努力工作，這樣的行為給企業(yè)帶來(lái)了無(wú)形的損失，從而致使企業(yè)和大學(xué)生陷入互相抱怨的局面。

●組織層面分析

為了保障公司的穩(wěn)步發(fā)展，有力推動(dòng)企業(yè)向現(xiàn)代化新型企業(yè)迸發(fā)，提高企業(yè)在市場(chǎng)的占有率，設(shè)立最優(yōu)組織架構(gòu)，公司決定對(duì)大學(xué)生兼職人員進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)。大學(xué)生兼職人員需要通過(guò)培訓(xùn)提升招聘能力，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)發(fā)揮個(gè)人職能，為企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值。

●員工個(gè)人層面分析

為了使培訓(xùn)方案更具有針對(duì)性和可操作性，在確定培訓(xùn)內(nèi)容前對(duì)大學(xué)生兼職人員進(jìn)行了培訓(xùn)需求分析，得知大部分的大學(xué)生沒(méi)有社會(huì)經(jīng)歷，在首次接觸招聘崗位時(shí)會(huì)顯得很焦慮。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的招聘工作后，大學(xué)生兼職人員的積極性明顯下降，一方面是對(duì)工作流程的不熟悉，另一方面是對(duì)工作沒(méi)有太強(qiáng)的進(jìn)取心。為了改善這種情況，同時(shí)讓大學(xué)生兼職人員了解自身的不足并進(jìn)行改進(jìn)，決定對(duì)大學(xué)生兼職人員進(jìn)行系統(tǒng)性的培訓(xùn)，增強(qiáng)大學(xué)生兼職人員的自身能力水平。

●心理層面分析

通過(guò)培訓(xùn)能讓大學(xué)生兼職人員認(rèn)識(shí)到自身與崗位要求的差距與不足。但是在培訓(xùn)中也出現(xiàn)諸多問(wèn)題，例如邀請(qǐng)學(xué)校專(zhuān)業(yè)課老師為大學(xué)生兼職人員講授招聘流程時(shí)，教學(xué)手段單一，只是運(yùn)用PPT文字講解，不能使大學(xué)生兼職人員多角度理解招聘流程知識(shí)。此外大學(xué)生兼職人員在進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)積極性不高，因?yàn)榇髮W(xué)生兼職人員多處于學(xué)業(yè)繁重階段，不能合理安排學(xué)業(yè)與兼職的時(shí)間。長(zhǎng)此以往，大學(xué)生兼職人員的活力下降，極易造成人員流失。

●培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)師

公司內(nèi)部沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)師，很難對(duì)大學(xué)生兼職人員有一個(gè)系統(tǒng)性的培訓(xùn)。為了提高公司內(nèi)部培訓(xùn)員工的效率，邀請(qǐng)學(xué)校優(yōu)秀歷屆參與工作的學(xué)生為大學(xué)生兼職人員講述他們的求職經(jīng)歷與工作經(jīng)驗(yàn)，分享他們?cè)谶M(jìn)行招聘工作時(shí)的技巧與方法。掌握了前輩的經(jīng)驗(yàn)，將會(huì)對(duì)大學(xué)生兼職人員有很大的幫助。公司也將在未來(lái)與多家企業(yè)進(jìn)行合作，共同對(duì)大學(xué)生兼職人員進(jìn)行系統(tǒng)性的培訓(xùn)，公司培養(yǎng)的內(nèi)部培訓(xùn)師與合作企業(yè)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)師進(jìn)行學(xué)習(xí)與研究。培養(yǎng)的內(nèi)部培訓(xùn)師可以通過(guò)自主學(xué)習(xí)相關(guān)專(zhuān)業(yè)書(shū)籍和參加其他培訓(xùn)講座，將理論轉(zhuǎn)化成實(shí)踐，更好地服務(wù)于企業(yè)。

●加強(qiáng)溝通與監(jiān)督

企業(yè)與大學(xué)生共同活動(dòng)在社會(huì)這個(gè)大舞臺(tái)上，企業(yè)的成功與失敗，大學(xué)生兼職過(guò)程中的得與失，與社會(huì)息息相關(guān)。因此，在實(shí)踐中，要加強(qiáng)企業(yè)與大學(xué)生的溝通與監(jiān)督，專(zhuān)門(mén)成立監(jiān)督小組，從大學(xué)生兼職人員中選出表現(xiàn)優(yōu)異的員工成為組長(zhǎng)，定時(shí)定量地安排任務(wù)，組長(zhǎng)對(duì)組員起督促作用。管理者應(yīng)不定時(shí)與大學(xué)生兼職人員進(jìn)行雙向溝通，鼓勵(lì)學(xué)員多提意見(jiàn)和問(wèn)題，對(duì)于切實(shí)可行的意見(jiàn)應(yīng)予以獎(jiǎng)勵(lì)。管理者對(duì)于不積極的學(xué)員也要進(jìn)行了解和疏導(dǎo)，為了促進(jìn)大學(xué)生兼職人員的動(dòng)力與激情，必須加強(qiáng)大學(xué)生兼職人員對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同。健全激勵(lì)機(jī)制，定時(shí)匯總成績(jī)，對(duì)于培訓(xùn)中表現(xiàn)優(yōu)異的大學(xué)生兼職人員予以物質(zhì)與精神激勵(lì)，對(duì)于屢次不完成任務(wù)的學(xué)員予以清退。

●增強(qiáng)培訓(xùn)實(shí)踐訓(xùn)練

理論知識(shí)應(yīng)與實(shí)踐練習(xí)相結(jié)合。為了提升大學(xué)生兼職人員的實(shí)際操作能力，將每天安排大學(xué)生兼職人員進(jìn)行訓(xùn)練。面對(duì)不同的求職者，應(yīng)具有良好的素質(zhì)與心理能力，同時(shí)精練大學(xué)生兼職人員的語(yǔ)言組織能力。不定時(shí)發(fā)放需要招聘的崗位，大學(xué)生兼職人員需要熟記崗位職責(zé)和了解職場(chǎng)術(shù)語(yǔ)。面對(duì)經(jīng)驗(yàn)豐富的求職者需隨機(jī)應(yīng)變，如果實(shí)在無(wú)法解答求職者的問(wèn)題可咨詢企業(yè)的老師。在一個(gè)崗位發(fā)布后，需整理該崗位相關(guān)的重點(diǎn)崗位信息，節(jié)約簡(jiǎn)歷的篩選時(shí)間。

培訓(xùn)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是重中之重，企業(yè)應(yīng)進(jìn)行多元化培訓(xùn)。大學(xué)生則是企業(yè)未來(lái)的優(yōu)質(zhì)選擇，企業(yè)可以培養(yǎng)大學(xué)生從兼職人員轉(zhuǎn)變?yōu)檎絾T工。對(duì)大學(xué)生兼職人員的培訓(xùn)，可以讓大學(xué)生更了解企業(yè)文化，能看到自身在企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展和能力提升。此外，通過(guò)培訓(xùn)，大學(xué)生兼職人員也能更加明晰自身水平，感受到自己與企業(yè)命運(yùn)與共，在未來(lái)為社會(huì)做出更多貢獻(xiàn)。

基金項(xiàng)目：遼寧省大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目“大學(xué)生靈活用工服務(wù)平臺(tái)開(kāi)發(fā)研究”，主持人：皇甫晨天，課題號(hào)202010841002X。

作者單位 遼寧對(duì)外經(jīng)貿(mào)學(xué)院