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        掃描故障,開啟更好的一年

        2022-06-12 01:20:06山麗麗
        人力資源 2022年1期
        關鍵詞:社交

        山麗麗

        近年來,我一直在摸索如何進行有效的規(guī)劃,我發(fā)現(xiàn),總結是規(guī)劃的第一步,要規(guī)劃好一整年,前提是要做好多方面的總結。而在談到總結時,很多人都會陷入思維短路的困境——這一年都發(fā)生了什么?為什么我會像失憶了一樣,什么都不記得了?那么,我們應該怎樣梳理自己一年內的變化和成長呢?醫(yī)學上有項技術叫磁共振成像(以下簡稱“R-MRI”),使用磁場、無線電波和計算機來呈現(xiàn)人體的內部圖像,能更準確地檢查出人體各部位的深層問題。職場人在做總結時,也應該像R-MRI一樣,通過深度掃描,透徹地分析自己生活、工作的方方面面。

        年度總結可以分為八個板塊:個人健康、學習成長、家庭生活、自我實現(xiàn)、職業(yè)發(fā)展、理財投資、休閑放松、社交人際。

        如何做到量化結果呢?從時間、進度、質量三個維度進行。

        ①時間上:是否按時完成?提前完成?未完成?

        ②進度上:100%完成?還剩多少?超額完成?

        ③質量上:是否符合當初驗證目標的標準?打分的話,打多少分?

        比如,我列的讀書計劃是一年讀100本書(見圖1),截至去年11月24號讀完了102本,進度上100%超額完成,時間也提前了,質量上輸出讀書筆記大約50本左右,能轉換應用落地的大約有20本左右。我對這個結果還比較滿意,打分90分。

        同樣,健身計劃、理財計劃、成長計劃、家庭計劃等等,都要先量化結果并打分。

        對于自己的團隊、家庭、朋友進行人脈盤點。牛津大學人類學家羅賓·鄧巴發(fā)現(xiàn),由于受大腦所限,人類能保持穩(wěn)定的朋友數(shù)在150人左右。一個人的能力通常是其最常接觸的五個人的平均值。如何提升自身的能力?那就需要不斷更新最適合自己當下狀態(tài)的150個人。為了便于統(tǒng)計,我梳理了一個人脈盤點表(見表1)。

        制作了這個表格以后,還要對以下三項進行診斷檢查:

        ●人脈輻射的地域是否足夠廣

        如果你只有自己目前所在城市的人脈,其他地方的都沒有接觸到,那說明你需要在擴大人脈地域范圍上努力了??梢匀ゾ€上找一些興趣社群、學習社群等等。

        ●職業(yè)種類是否足夠豐富

        如果你認識足夠多不同職業(yè)的人員,自己轉行或創(chuàng)業(yè)組建團隊則相對容易。

        ●行業(yè)種類是否足夠寬泛

        有人說,這一生至少要認識一名醫(yī)生、一名警察、一位律師、一位老師。此話不無道理,因為不同行業(yè)的人可以幫助我們認知世界時打開不同的視角。要拓展這方面的人脈,可以從自己的生活、工作、興趣方面入手。

        在診斷檢查后會發(fā)現(xiàn),有的維度要相對弱一些,那就是下一年我們需要重點提升的地方。當然,人脈不是指你認識誰,而是誰認識你;不是你愿意幫助誰,而是誰愿意幫助你。人脈是在你能力不錯的情況下形成的,在自身能力不強的情況下,很多社交都是無效的。

        任何事情的達成都要有一定的方法。得出上面的結果后,我們還要針對存在的差異查看路徑是否正確。著名營銷顧問西蒙斯·涅克提出了一個“黃金圈”理論:三個同心圓,最里層是Why,中間層是How,最外層是What。當我們梳理一件事情時,除了明確內在動機、看到當前成果之外,還要復盤當時是如何做的,要檢視是否用了正確的思維方式、正確的方法。

        ●檢視自己的思維方式

        心理學家卡羅爾·德韋克有一個觀點:“一個人的選擇,會受信念支配,它決定了你在挫折、困難面前的態(tài)度和選擇。”類似的事情,為什么別人能做到,我卻做不到?為什么每次都做不到?這時候就要反思是否受到路徑依賴的影響。人一旦進入某一路徑,不管是好是壞,都會對這種路徑產生依賴。慣性的力量會使人們在沿著既定的方向行走時,不斷地強化自己的這種選擇。所以,在復盤時要看看自己是否又進入“同一條河流”。

        改變路徑依賴有兩種方式可以嘗試。一是跨圈子收集信息。形成思維定式,很大的原因是信息的不對稱導致的。一個人長年累月接觸固有的圈子和局部的信息,久而久之會形成慣性思維,認為事情本身就是如此,不會也不可能會有大的改變。很多傳統(tǒng)的門店經(jīng)營者就是這樣,認為種好自己的一畝三分地就可以了,殊不知,自己的市場早就被蠶食;而有一些人則轉型特別快,我認識的一些家電銷售商,他們熟悉各種圈層,設計師圈層、家裝圈層、行業(yè)協(xié)會圈層,各種跨界合作,因此總能快速打開銷售市場。二是向不同行業(yè)的優(yōu)秀者學習經(jīng)驗。做任何事情的思維邏輯都有相通之處,所以我們要多找優(yōu)秀的樣板,學習他們的觀點、經(jīng)驗和認知,學習他們做事的方法、看問題的角度。現(xiàn)在網(wǎng)絡上資源非常豐富,隨時隨地都可以主動去學習。我經(jīng)常在得到APP上聽《啟發(fā)俱樂部》節(jié)目,羅振宇老師的思考方式很特別,值得借鑒;我也經(jīng)常瀏覽劉潤老師的公眾號,閱讀吳軍博士的書,這些學習幫我鍛煉了思維,也打開了視野。

        ●檢查是否用了正確的方法

        做正確的事是戰(zhàn)略,正確地做事是戰(zhàn)術。舉個例子,同樣做課程開發(fā),有的老師一直按照自己的老套路去做,學員滿意度一直不高。但是有的老師專門學習了教學系統(tǒng)設計模型、ADDIE模型、績效技術模型、霍爾模型等,博取眾家所長,以補自家之短,迅速提升了自己的等級,得到學員的一致好評。

        再比如說時間管理,很多人也在做各種時間管理計劃,但總是計劃和執(zhí)行兩層皮,最終都沒落到實處。其實,計劃再周密,都還需要利用一些高效的工具來促進執(zhí)行,比如:記錄時間,推薦使用時志(IOS)、Ihour、時間管理器(安卓);制訂計劃,推薦使用滴答清單、手機自帶日歷;提高專注,可以試試潮汐(IOS)、番茄鬧鐘、Forest。

        總結了果、人、路三個方面后,接下來就要對關鍵任務出現(xiàn)差異的原因進行診斷了。這部分可以分為兩個方向,一個是關鍵任務達標,另一個就是關鍵任務未達標。不同的結果有不同的成因。

        如果達標,分析成功的關鍵因素:主觀因素有哪些?比如自身能力、素質、技能。客觀因素有哪些?比如外部資源支持、外部環(huán)境等。

        如果未達標,分析失敗原因:主觀因素有哪些?自身存在哪方面不足?哪些方面沒有做到位?犯了哪些低級錯誤?客觀因素有哪些?是外部資源不到位,還是出現(xiàn)始料未及的突發(fā)事件?

        在原因分析一欄,先寫一個表面原因和深層次原因。表面原因可以記錄當時的具體情況是怎樣的,自己又是如何處理的,過程中遇到了哪些問題,最后是如何解決的;深層次原因可以寫自己當時的感覺,以及事件對自己意味著什么。

        要不斷地提出和追問“為什么”。通過5Why分析法逐步分解問題,抽絲剝繭,深入、系統(tǒng)地挖掘問題的根本原因,最終找到解決問題的方法(見圖3)。

        不久前,我和一位做招聘的朋友小聚,談起這一年的工作,她非常沮喪地形容自己 “工作毫無進展,沒有什么成就感”;盤點完一年的業(yè)績后,更是覺得自己的工作“乏善可陳”。我用5Why分析法幫她仔細地梳理一番。

        第一個“為什么”:為什么覺得做招聘不開心?因為每天工作都很累;

        第二個“為什么”:為什么每天工作都會很累?因為需要一直和人溝通;

        第三個“為什么”:為什么與人溝通會讓你很累?因為非常討厭社交,討厭與人溝通;

        第四個“為什么”:為什么討厭社交?因為自己從小到大都有“社交恐懼”,而且溝通能力也比較差,很少能在社交場合收到他人的正面反饋。

        問到這里,我們對“工作毫無進展,沒有什么成就感”的內因已經(jīng)非常清楚了,據(jù)此就可以采取下一步的行動??梢姡B續(xù)發(fā)問,在不斷追問中找到問題的核心,可以幫助我們提煉出有價值的經(jīng)驗教訓。

        關于故障系統(tǒng)掃描,我們用一張表格呈現(xiàn)會更為清晰(見圖4)。

        還要重申那句話:總結是規(guī)劃的第一步。弄清楚自己的癥結以后,我們便找到了正確的方向和發(fā)力點,從而能在新的一年里積聚力量做出突破和改變。

        關于個人新年規(guī)劃,有更好的思路和方法嗎?有兩張圖可以充分利用起來。

        ●用九宮格錨定職業(yè)方向

        第一張圖是一幅九宮格,比較適用于那些不清楚自己要做什么的人(見圖5)。先從興趣出發(fā),列出三個興趣(不要太多)。興趣是什么?就是收入再低也能堅持下去的活動。我有個朋友喜歡烘焙,她甚至放棄了經(jīng)理職位,自己創(chuàng)業(yè)開蛋糕坊,雖然收入并不是很高,但她一直堅持著。興趣就是始于熱愛,貴在堅持。

        清楚自己的興趣之后,再認真思考自己學過什么,是否學有所成,會做什么,做得是不是比別人好一些。據(jù)此列出自己的三個特長。自己擅長的事往往就是養(yǎng)活自己的資本——可能你并不喜歡,但是能夠靠它來養(yǎng)家糊口。我有個同學,他從本科到碩士都學了建筑專業(yè),后來從事的也是建筑行業(yè),并且在業(yè)內小有名氣。然而他并不喜歡這個專業(yè),只是目前能通過這個專業(yè)來獲得足夠高的收入來滿足一家人的需求。這種特長也不要輕易丟失。

        如果興趣和特長出現(xiàn)重合點,那就是你的職業(yè)定位,就知道自己要做什么了;如果這兩者沒有重合點,那就先靠擅長的事養(yǎng)活自己,業(yè)余時間再去做自己感興趣的事。同時,還要看自己的價值觀——你期望變成一個什么樣的人。每個人對生活有著不一樣的期待,有的人想做職場精英,有的人追求安穩(wěn),生活小康即可。價值觀不同,努力的方向也就不同。

        同時,避開自己不擅長和不喜歡的,規(guī)劃出時間節(jié)點,找出學習的榜樣和適合的學習方式,就可以一步一步列出自己的年度個人計劃了。找一下年度臺歷,給自己的成長計劃定個目標時間,然后倒推做行動計劃BOM表格。

        ●繪制個人商業(yè)價值畫布

        第二張圖即個人商業(yè)價值畫布,適用于已經(jīng)清楚自身定位且要在新一年里深耕下去的職場人。圖6是以我為例制作的。在創(chuàng)建個人畫布時,建議首先從關鍵活動模塊開始,這樣比較容易延伸到其他模塊。個人商業(yè)模式要去思考以下幾個問題:你的優(yōu)勢有哪些?你是怎么利用這些優(yōu)勢的?通過這些優(yōu)勢如何獲得更多的成就和滿足感?

        塞爾維亞僧侶撒迪厄斯說:“我們的想法決定我們的生活。”我們如何看待自己從事的工作和所做的事情,這就是我們的突破點。新的一年,你是否相信自己能完成既定目標,是決定目標能否實現(xiàn)的第一個關鍵因素。不管現(xiàn)在處于什么樣的環(huán)境,每個人都有能力為自己規(guī)劃更好的一年,都不應該放棄追求更好的未來。

        作者 海爾智家 高級培訓經(jīng)理

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