王靜

關(guān)鍵詞：內(nèi)科;護理管理;優(yōu)質(zhì)護理管理模式;護理質(zhì)量

【中圖分類號】 ?R473.5【文獻標識碼】A 【文章編號】1673-9026（2022）16--01

前言：內(nèi)科疾病具有病情復雜、病癥類型多樣的特點，不僅需要為其實施針對性的治療方法，還應配合有效的護理及護理管理工作，其中護理管理工作的實施與整體護理質(zhì)量密切相關(guān)。當前內(nèi)科護理管理中依然在應用比較落后的護理管理模式，無法達到較高的護理管理水平，這也給護理質(zhì)量產(chǎn)生了一定的不良影響，基于此，應重視對護理模式的創(chuàng)新，在本次研究中，便以探究優(yōu)質(zhì)護理模式在內(nèi)科中的應用為重點進行了詳細論述。

1.資料與方法

1.1一般資料

共30例內(nèi)科護理人員參與本次研究，于2021年1月至12月這一時間段實施，護理人員均為女性，年齡23～44歲，平均（32.08±2.14）歲，均自愿參與本次研究，無中途退出情況，并且已經(jīng)將30例護士隨機分配為了對照組和觀察組，每組15例，并分別使用常規(guī)護理管理模式、優(yōu)質(zhì)護理管理模式。

1.2方法

對照組在本次研究中保持不變，繼續(xù)使用常規(guī)護理管理模式。

觀察組中則使用優(yōu)質(zhì)護理管理模式，①優(yōu)化管理模式：內(nèi)科護理工作具有復雜性，在使用優(yōu)質(zhì)護理管理模式時首先要重視對管理模式的優(yōu)化創(chuàng)新，對此應以提高管理的科學化、制度化和有效化為導向，采取分層管理，例如對于護士長，其處于護理管理工作中的最高職位，應負責對整體護理管理工作、護理工作進行監(jiān)督、指導，有保障相關(guān)工作的順利開展;其次，應在責任護士群體中設置相應的責任護士組長，專門對責任護士負責，并對責任護士的護理和護理管理工作進行指導、評估;而對于護士，在實際工作中，應當嚴格按照規(guī)范化標準開展護理工作。通過對不同層次的護理人員進行責任劃分、明確，使護理人員能夠明確自身工作職責，對內(nèi)科中護理工作的有序開展有重要意義[1]。②優(yōu)化護理管理模式的流程：科學、高效的流程對提高護理管理水平十分重要，在優(yōu)質(zhì)護理管理模式下應重視對護理管理流程的深度優(yōu)化，如首先便要重視加強護理培訓，持續(xù)提高護理人員專業(yè)素質(zhì)水平，使其可以更加深入地了解護理職能、規(guī)章制度、相關(guān)法律法規(guī)等內(nèi)容，樹立責任意識;其次，在接待患者時，護理人員應能夠快速確認患者的基本情況，根據(jù)病情的輕重緩急指導就醫(yī)。③護理監(jiān)督：為保障優(yōu)質(zhì)護理管理模式的順利實施，應注重加強護理監(jiān)督，應成立專門的監(jiān)督小組，定期或不定期抽查護理管理工作的開展，并注重對獎懲制度的應用;同時監(jiān)督小組應總結(jié)、分析該護理管理模式下出現(xiàn)的新問題，更要精準定位問題根源，制定解決對策。

1.3觀察指標

評估比較不同護理管理模式下的護理質(zhì)量評分，包括基礎護理、病房管理、護理文書和危重患者護理，每一項最高均為100分，分值越高表示護理質(zhì)量越高[2]。

1.4統(tǒng)計學處理

將SPSS21.0軟件作為本次研究中統(tǒng)計學處理支持工具，對所有實驗過程中的數(shù)據(jù)信息進行統(tǒng)計學處理。研究中所包含的數(shù)據(jù)資料為計數(shù)資料和計量資料，在實驗過程中的數(shù)據(jù)分析中使用“±”、“%”表示，并且還需對計數(shù)或計量資料進行數(shù)據(jù)檢驗，可將“t”或“X2”作為檢驗工具并確認是否存在統(tǒng)計學意義，對于數(shù)據(jù)差異明顯且存在統(tǒng)計學意義的情況可表示為（P<0.05）。

2結(jié)果

護理質(zhì)量比較

比較了不同護理管理模式下的護理質(zhì)量評分，結(jié)果顯示觀察組護理質(zhì)量評分更高于對照組，（P<0.05）。

3討論

優(yōu)質(zhì)護理是一種新型理念，目前已經(jīng)在護理工作中得到深入應用。護理管理是內(nèi)科重要工作內(nèi)容，從常規(guī)護理管理模式的應用情況來看，已經(jīng)無法達到更高的護理質(zhì)量水平，甚至會起到反作用，對此必須要重視對護理管理模式的優(yōu)化創(chuàng)新，以幫助提高護理管理水平。

本次研究中便探究了將優(yōu)質(zhì)護理管理模式應用于內(nèi)科護理管理中的應用效果，首先便注重實施分層管理、明確職責。內(nèi)科患者疾病類型復雜多樣，情況多變，其中不乏病情危重的患者，但是由于過去未能夠嚴格明確護理人員的工作職責，時常出現(xiàn)職責不明確的問題，不利于護理工作的高效實施，同時也會給護理管理產(chǎn)生不良影響。優(yōu)質(zhì)護理管理模式下，將采取護士長、責任護士組長、責任護士和護士分層，每一層次的護理人員負責不同工作。其次，在內(nèi)科護理管理工作中，護理人員作為重要參與者，必須要具備過硬的專業(yè)素質(zhì)水平，優(yōu)質(zhì)護理管理模式下非常重視這一點，注重積極培養(yǎng)護理人員的專業(yè)素質(zhì)水平，并且也會從實際出發(fā)優(yōu)化護理管理流程。另外，科學合理的護理管理模式不僅要有以上幾個方面，還應加強護理質(zhì)量監(jiān)督，確保優(yōu)質(zhì)護理管理模式可以真正有效實施，如研究結(jié)果中表1所示，應用優(yōu)質(zhì)護理管理模式的觀察組，其護理質(zhì)量評分更高于對照組，（P<0.05）。

通過本次研究分析來看，通過優(yōu)質(zhì)護理管理模式的實施，能夠幫助提高內(nèi)科護理管理的高效性、有效性，更能夠幫助提高護理質(zhì)量評分，應用價值高，適宜繼續(xù)加強推廣。

參考文獻：

[1]陳寶琴，王雪芬，徐連青.層級管理模式對提升護士核心能力的效果觀察[J].中國醫(yī)藥科學，2021，11（21）：201-204.

[2]葛培培，孔紅武.護理管理新模式在醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務中的應用[J].中醫(yī)藥管理雜志，2021，29（21）：163-164.