付 蕾

通遼職業(yè)學(xué)院，內(nèi)蒙古通遼 028000

引言

在全球互聯(lián)網(wǎng)時代，不管是社會發(fā)展，還是科技發(fā)展，在人才需求方面的要求越來越高，對于旅游管理專業(yè)的學(xué)生來說，信息化課程建設(shè)能夠為他們打造完美的教學(xué)環(huán)境，幫助老師設(shè)計新的教學(xué)方案，制定合理的教學(xué)方法，滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，讓他們的知識與社會接軌，了解社會生活中旅游管理行業(yè)的發(fā)展趨勢，從而利用信息化課程教學(xué)來改變自己的學(xué)習(xí)目標，提高學(xué)習(xí)效率，促進信息化背景下旅游管理專業(yè)課程建設(shè)的改革。

一 信息化時代旅游管理專業(yè)的現(xiàn)狀研究

（一）旅游管理專業(yè)概況

旅游管理專業(yè)在現(xiàn)代教育事業(yè)中屬于普通高校本科專業(yè)，它涵蓋的內(nèi)容十分廣泛，與旅游相關(guān)的行業(yè)都有著直接的關(guān)系，在高等學(xué)校本科專業(yè)中，我們會發(fā)現(xiàn)，旅游管理專業(yè)的相關(guān)課程有酒店管理、旅游商務(wù)英語、旅游經(jīng)濟學(xué)、旅游財務(wù)管理、旅游市場營銷等，這些課程作為旅游管理專業(yè)的核心課程，是旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)的關(guān)鍵，而且在現(xiàn)代旅游管理體系里，信息技術(shù)教學(xué)也被作為核心課程，它關(guān)系著學(xué)生的未來發(fā)展方向，與課程改革息息相關(guān)。

近幾年，教育部門針對高等學(xué)校本科專業(yè)的教學(xué)特點，不停地調(diào)整本科專業(yè)的核心課程，根據(jù)不同課程的教學(xué)內(nèi)容，適當融入信息化技術(shù)教學(xué)，將信息化與傳統(tǒng)的課程教學(xué)融合在一起，改變教學(xué)內(nèi)容，讓信息技術(shù)代替人工操作，提高學(xué)習(xí)效率，改變新一代高校學(xué)生的學(xué)習(xí)目標，讓專業(yè)知識與信息技術(shù)結(jié)合起來，成長為科技時代旅游管理專業(yè)新型專業(yè)人才。

（二）旅游管理專業(yè)的現(xiàn)狀分析

在現(xiàn)代旅游管理專業(yè)的教學(xué)中，老師通常會根據(jù)課程內(nèi)容設(shè)計教學(xué)目標，在課堂教學(xué)過程中，使用最為普遍的就是多媒體技術(shù)，不管是理論知識教學(xué)，還是實踐教學(xué)都是在多媒體上面操作，這樣的教學(xué)方式很容易讓學(xué)生感到乏味無聊，從而對課程教學(xué)無法產(chǎn)生興趣，所以，學(xué)校應(yīng)該提高實踐教學(xué)活動，改革課程教學(xué)模式，比如說在學(xué)習(xí)酒店管理的專業(yè)知識時，老師需要首先利用計算機給學(xué)生傳達理論知識，然后引導(dǎo)學(xué)生進行實踐操作。

因為酒店信息化管理軟件相對成熟，在現(xiàn)代酒店管理體系中，很多酒店都是利用信息化軟件進行管理，這樣的管理方式不僅能提高酒店的工作效率，還可以保護客戶的隱私，提升服務(wù)質(zhì)量。在現(xiàn)代酒店管理中，我們常見的信息化軟件有HIS系統(tǒng)和ECI系統(tǒng)，這些系統(tǒng)在酒店管理中已經(jīng)得到普及。所以老師在授課的過程中，可以利用多媒體教室把這些軟件為學(xué)生展示一遍，分析軟件操作步驟以及該軟件在酒店管理中的重要性，然后老師可以組織學(xué)生參加實踐活動，和地方酒店進行合作，組織學(xué)生參觀酒店的信息化管理模式，體會信息化軟件的作用，通過實地考察來了解信息化軟件應(yīng)用的重要性，結(jié)合自身的學(xué)習(xí)情況總結(jié)不足之處，提高自己的信息化軟件操作技術(shù)。

二 信息化時代旅游管理專業(yè)課程建設(shè)

（一）旅行社管理課程建設(shè)

在課程建設(shè)研究方向上，我們選擇了核心課程中的旅行社管理和旅游電子商務(wù)管理兩門課程，利用這兩門課程來體現(xiàn)信息化的重要作用。在旅行社管理這門課程教學(xué)中，我們首先要了解它的內(nèi)容，然后確定它的地位，畢竟，旅行社管理的信息化軟件非常多，不管是大型的旅行社，還是小型的旅行社，在經(jīng)營的過程中都有各自的特點，所以在信息化軟件的使用中，也會選擇適合自己的款式，像旅貿(mào)通旅行社管理軟件、博縱旅游管理軟件，可以為旅行社提供旅游接待服務(wù)系統(tǒng)、組團銷售協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)結(jié)算系統(tǒng)和信息管理系統(tǒng)等來輔助管理。

除此之外，也有一些旅行社會根據(jù)自身的發(fā)展速度，研發(fā)一些專屬的信息化管理軟件，像南湖國際旅行社，它使用的信息化軟件就是自主研發(fā)的，它只對內(nèi)服務(wù)，現(xiàn)在，要想在信息化下建設(shè)新的旅行社課程，我們就要提高信息化軟件教學(xué)的利用率，增加實踐操作教學(xué)，提升學(xué)生的軟件操作技術(shù)，培養(yǎng)他們的軟件學(xué)習(xí)興趣。

（二）旅游電子商務(wù)課程建設(shè)

旅游電子商務(wù)作為旅游管理專業(yè)的組成部分，在信息化的推動下，二者之間相互促進，相關(guān)影響，我們之所以建設(shè)信息化旅游管理專業(yè)課程教學(xué)，目的就是為了讓學(xué)生學(xué)習(xí)軟件操作技術(shù)，因為無論是在現(xiàn)代生活中，還是未來的社會發(fā)展中，軟件操作技術(shù)不可缺少，所以，在現(xiàn)階段，學(xué)生應(yīng)該熟悉旅游軟件管理系統(tǒng)，并且能夠熟練應(yīng)用網(wǎng)上支付與結(jié)算工具，簡單操作軟件的基本功能，了解軟件之間的相同點和不同點，明白旅游電子商務(wù)的運營模式。

信息化課程建設(shè)是為了讓學(xué)生更好地適應(yīng)旅游管理企業(yè)的人才需求，保證每一位學(xué)生都能夠掌握eterm系統(tǒng)操作，并且能夠進行簡單的操作應(yīng)用，現(xiàn)在的旅游管理企業(yè)，在人才需求方面首要的條件就是熟練應(yīng)用信息化軟件系統(tǒng)，所以，在課程建設(shè)過程中，老師應(yīng)該注意學(xué)生的軟件應(yīng)用技術(shù)，加強學(xué)生對軟件應(yīng)用的練習(xí)，實現(xiàn)信息化下旅游管理專業(yè)課程的全面建設(shè)，保證學(xué)生都能夠?qū)W習(xí)電子商務(wù)、信息化技術(shù)、計算機軟件等，使其能夠在工作中展現(xiàn)出來。

三 旅游管理專業(yè)課程改革的目的

（一）加強信息化與教學(xué)模式的融合

信息化在教學(xué)過程中的應(yīng)用可以打破傳統(tǒng)的教學(xué)模式，促進新課程的改革，提升老師的教學(xué)質(zhì)量，優(yōu)化教學(xué)方案，讓課程教學(xué)更加信息化、科技化。老師可以利用信息化教學(xué)模式豐富課堂知識，完成教學(xué)設(shè)計，可以讓教學(xué)不再受時間和地點的限制，隨時隨地地在教學(xué)平臺上幫助學(xué)生解答疑問，批改作業(yè)，提供學(xué)習(xí)資料，觀察學(xué)生的學(xué)習(xí)效率，讓教學(xué)內(nèi)容有方向、有目標，配合學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會自主學(xué)習(xí)。

除了課堂學(xué)習(xí)之外，老師還可以鼓勵學(xué)生利用互聯(lián)網(wǎng)拓展自己的視野，學(xué)習(xí)一些高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)視頻教學(xué)課程，提高自己的專業(yè)技術(shù)水平。信息化與教學(xué)模式的融合，不僅是學(xué)生需要不停地學(xué)習(xí)，老師也需要不斷提升自我，參加信息化專業(yè)知識講座，與旅游管理人員進行交流，為教學(xué)設(shè)計擬定新思路，激勵學(xué)生參加大量的課外實踐活動，并且根據(jù)活動內(nèi)容書寫報告，把自己的觀點和看法與同學(xué)交流，發(fā)揮信息化軟件技術(shù)的作用，為提升個人的綜合能力而努力。

（二）加強實踐教學(xué)

信息化背景下的教育理念是以學(xué)生為主導(dǎo)地位，不管是教學(xué)理念還是教學(xué)環(huán)境或者是教學(xué)模式都與學(xué)生息息相關(guān)，學(xué)生的理論課堂教學(xué)不僅要生動形象，還要靈活多變，能夠吸引學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，而實踐教學(xué)則鼓勵學(xué)生自由發(fā)揮，學(xué)?？梢栽谧约旱哪芰Ψ秶鷥?nèi)為學(xué)生提供實踐平臺，建立校外或校內(nèi)的實踐基地，通過實踐教學(xué)讓學(xué)生體驗學(xué)習(xí)與工作的區(qū)別，了解現(xiàn)代旅游行業(yè)的發(fā)展趨勢，觀摩現(xiàn)代旅游行業(yè)的管理模式，把自己的知識與之結(jié)合，珍惜實踐學(xué)習(xí)的機會，鞏固專業(yè)知識和專業(yè)技術(shù)，為未來的工作做準備。

（三）優(yōu)化教學(xué)設(shè)備

隨著新課程的改革，旅游管理專業(yè)的教材內(nèi)容慢慢地融入了信息化軟件技術(shù)，甚至有一些老師自己編寫的教學(xué)教材，他們會制定一個研究課堂，然后帶領(lǐng)學(xué)生一起編寫教材，讓學(xué)生參與輔助工作，搜集資料或者尋找一些專業(yè)的文獻來輔助編寫，因為信息化背景下旅游管理專業(yè)課程建設(shè)在近幾年才展開，所以在旅游管理專業(yè)信息化改革過程中會遇到各種各樣的問題，在現(xiàn)代教學(xué)模式中，教學(xué)目標與教學(xué)設(shè)備是一致的，而信息化旅游管理專業(yè)的課程建設(shè)免不了信息技術(shù)的應(yīng)用，它需要消耗一定的成本來完成，一旦教材投入使用，教學(xué)設(shè)備也需要更新。

因此我們需要優(yōu)化教學(xué)設(shè)備，提高教學(xué)質(zhì)量，當前的市場上，專門針對旅游信息化軟件的實驗教材多種多樣，它們有一個共同點就是理論知識偏多，而實際案例單一，只有基礎(chǔ)操作，如果學(xué)生想要學(xué)習(xí)相關(guān)的軟件，還需要自己尋找專業(yè)書籍，所以，學(xué)院圖書館就是學(xué)生的第二個教室，他們可以在這里找到專業(yè)的書籍，也可以利用計算機搜索引擎尋找一些旅游信息化、旅游電子商務(wù)、旅游管理軟件的原版外國教材，來補充自己的短板。

教材問題解決后，我們還要根據(jù)教材內(nèi)容建立實訓(xùn)實驗室，雖然，我國的各大高校都有自己的實訓(xùn)基地，但是，在信息化實訓(xùn)基地的建設(shè)方面還缺失好多條件，在我國華南理工大學(xué)，就有獨立的旅游信息實驗室、旅游電子商務(wù)實驗室，它們的建立促進了信息化旅游管理專業(yè)課程建設(shè)改革，加強了學(xué)校與企業(yè)之間的聯(lián)系，為學(xué)生提供了大量的鍛煉機會，讓他們可以更好地展現(xiàn)自己的能力，激發(fā)他們的創(chuàng)新潛力。

四 信息化時代旅游管理專業(yè)課程改革的措施

（一）建立完善的旅游管理信息系統(tǒng)

旅游管理信息系統(tǒng)可以幫助老師設(shè)計教學(xué)目標，降低工作難度，為學(xué)生建立系統(tǒng)的學(xué)習(xí)框架，厘清學(xué)習(xí)思路，把知識進行系統(tǒng)的分化，讓理論知識在旅游管理軟件中得以熟練的應(yīng)用，并且可以參與到軟件開發(fā)過程中，為步入社會打下堅實的基礎(chǔ)，對于旅游管理信息系統(tǒng)課程來說，大多數(shù)學(xué)生會選擇酒店管理或者旅游管理就業(yè)，少數(shù)部分會轉(zhuǎn)行，信息化軟件系統(tǒng)的應(yīng)用可以把酒店、旅游融合在一起，讓學(xué)生進行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，而不是單一的理論學(xué)習(xí)，缺乏實踐指導(dǎo)。

在科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展的今天，信息技術(shù)在教學(xué)中的作用日益顯著，現(xiàn)在我們又把信息化與課程教學(xué)結(jié)合起來，幫助學(xué)生吸收更多的知識，在高等學(xué)校專業(yè)課程通常被分為必修課程和選修課程，老師習(xí)慣把重點放在必修課程教學(xué)中，而選修課有時候直接忽略，這就給學(xué)生造成一種錯覺，認為選修課不重要，從而忽略對選修課程的學(xué)習(xí)，所以，現(xiàn)在我們要對選修課給予重視，把信息化知識充分利用起來，彌補知識的漏洞。

旅游管理信息系統(tǒng)具有很強的科學(xué)性和實用性，是教學(xué)環(huán)節(jié)動手操作的必備程序，畢竟旅游管理信息系統(tǒng)的建立就是為了提高學(xué)生的實踐能力，全方面提升學(xué)生的綜合素質(zhì)，就當今的教學(xué)條件來說，部分高校還是把重點放在了理論教學(xué)過程中，雖然現(xiàn)代教育理念提倡實踐教學(xué)，但是因為各種因素的影響，這些政策沒辦法一步落實到底，所以我們只能一邊創(chuàng)新一邊實踐，為建立完善的旅游管理信息系統(tǒng)做好工作，幫助學(xué)生健康成長。

（二）提高教師隊伍整體素質(zhì)

現(xiàn)代教育行業(yè)的教師，受傳統(tǒng)教育理念影響，只在自己的專業(yè)課程領(lǐng)域里發(fā)揮資源優(yōu)勢，對于其他課程就要弱勢許多，現(xiàn)在我們要在信息化背景下建設(shè)完善的旅游管理專業(yè)課程，如果是理論知識的改革，教師很容易接受，但是技術(shù)上的改革，教師就需要學(xué)習(xí)相關(guān)的知識，教師只有能夠熟練應(yīng)用信息化軟件技術(shù)，才能夠傳授給學(xué)生，所以，在旅游管理信息化教學(xué)前期，我們需要組織老師進行專業(yè)的培訓(xùn)，畢竟旅游管理專業(yè)的老師與信息技術(shù)老師有很大的差距，他們需要專業(yè)的指導(dǎo)。

在提高教師素質(zhì)的同時，也要招聘高素質(zhì)的專業(yè)教師，打造信息化課程教學(xué)專業(yè)團隊，定期組織教師進行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并且制定考核機制，激發(fā)教師的積極性，讓他們體會旅游信息化課程建設(shè)的重要性。

旅游管理信息化建設(shè)是把所有的知識融合為一個整體，讓知識成為一個體系，而不是根據(jù)課程的分類將知識分為不同的板塊，讓學(xué)生沒辦法集中起來，現(xiàn)在我們建立專業(yè)的老師團隊，避免旅游管理信息系統(tǒng)跨學(xué)科的影響，讓老師獨立完成理論教學(xué)和信息化教學(xué)，這對于老師也是一種挑戰(zhàn)，意味著對旅游管理專業(yè)的老師要求更加嚴格，他們的專業(yè)知識和教學(xué)理念都要與時俱進，適應(yīng)信息化課程教學(xué)模式，滿足學(xué)生發(fā)展需求。

五 結(jié)語

綜上所述，旅游信息化是社會科學(xué)技術(shù)發(fā)展的必然結(jié)果，要想提高旅游管理專業(yè)課程建設(shè)質(zhì)量，必須與時俱進，順應(yīng)時代潮流，與旅游行業(yè)接軌，教育目標是為社會發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)人才，所以教育教學(xué)模式必須與時代一致。我們處在信息全球化的時代，信息化教學(xué)模式勢在必行，現(xiàn)在我們根據(jù)旅游管理專業(yè)的改革發(fā)展情況進行分析，提出改革方案，促進旅游管理專業(yè)課程的完整建設(shè)。