陳麗虹 羅珊慧

摘 要：自進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代以來(lái)，全球經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展。以互聯(lián)網(wǎng)為依托的“物聯(lián)網(wǎng)”、“互聯(lián)網(wǎng)+”、“B2C”等電子商務(wù)模式的興起及發(fā)展，促使共享經(jīng)濟(jì)更加蓬勃發(fā)展。在此背景下，借助“C2B2C”的電商模式實(shí)現(xiàn)閑置資源的流轉(zhuǎn)和交易也逐漸成為社會(huì)的消費(fèi)趨勢(shì)與熱點(diǎn)。本文以廣州工商學(xué)院為例，針對(duì)校內(nèi)二手書(shū)籍等的閑置情況，提出并設(shè)計(jì)了一個(gè)高校二手書(shū)籍交易平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)模式，以期更好地實(shí)現(xiàn)資源共享，提高書(shū)籍的利用率。

關(guān)鍵詞：二手書(shū)籍;C2B2C;循環(huán)利用;小程序

一、引言

現(xiàn)如今在大部分高校當(dāng)中，普遍存在著圖書(shū)資源過(guò)剩以及得不到循環(huán)利用的現(xiàn)象。據(jù)我們大概統(tǒng)計(jì)，在大學(xué)期間，每個(gè)學(xué)生每年都要花費(fèi)不少金額用于購(gòu)買專業(yè)書(shū)籍和考證相關(guān)的書(shū)籍，但是學(xué)生對(duì)這些書(shū)籍的使用大部分都是階段性的?；诖朔N現(xiàn)象，我們創(chuàng)建了一個(gè)二手圖書(shū)交易的平臺(tái)，學(xué)生們可以通過(guò)此平臺(tái)進(jìn)行交易。我們用實(shí)際行動(dòng)節(jié)約資源，保護(hù)環(huán)境，秉承著可持續(xù)發(fā)展理念，堅(jiān)持走綠色發(fā)展之路。

二、創(chuàng)建高校二手書(shū)籍交易平臺(tái)可行性分析

（一）宏觀市場(chǎng)環(huán)境分析。在普通高等院校，大學(xué)生是圖書(shū)、教材的重要消費(fèi)群體，以廣州工商學(xué)院為例，每個(gè)學(xué)生都積攢了很多舊書(shū)籍，其中不乏各類教科書(shū)、考研、考證等非常有價(jià)值的書(shū)籍資料。但是，在學(xué)生畢業(yè)離校時(shí)，大部分書(shū)籍因攜帶不方便，且學(xué)校又缺乏類似“舊書(shū)市場(chǎng)”這樣的互利平臺(tái)，很多學(xué)生最后只能將自己的舊書(shū)籍以廢紙方式進(jìn)行處理，這是十分可惜的。

因此，教材的重復(fù)利用顯得必要并已成為一種趨勢(shì)。對(duì)于普通高等院校在校大學(xué)生來(lái)說(shuō)，選擇二手書(shū)既能降低購(gòu)書(shū)成本，又可以減少書(shū)籍的浪費(fèi)，達(dá)到充分共享資源，提高資源利用率的效果。另外，在“物聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，普通高等院校的二手書(shū)市場(chǎng)普遍不夠完善，創(chuàng)新共享形式的C2B2C模式尤顯必要。

（二）SWTO分析。我們借助微信小程序進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，為二手書(shū)籍交易平臺(tái)帶來(lái)書(shū)籍流量和用戶，再加上自助操作系統(tǒng)，買賣雙方自由聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)二手書(shū)籍交換，創(chuàng)新傳統(tǒng)的O2O模式。我們運(yùn)用SWOT分析方法對(duì)微觀環(huán)境進(jìn)行分析。

（三）優(yōu)勢(shì)分析。針對(duì)高校內(nèi)學(xué)生對(duì)二手書(shū)籍需求方面的現(xiàn)狀，我們一部分學(xué)生進(jìn)行了初步的問(wèn)卷調(diào)查。根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查的結(jié)果顯示，超過(guò)一半的同學(xué)對(duì)于舊書(shū)的處理方式是閑置，且大部分同學(xué)表示自己購(gòu)買過(guò)二手書(shū)籍;且本校并沒(méi)有開(kāi)設(shè)專門(mén)固定的機(jī)構(gòu)或者平臺(tái)去處理這些二手書(shū)籍，對(duì)于學(xué)校每學(xué)期舉辦的二手市場(chǎng)，并無(wú)法為學(xué)生們提供長(zhǎng)久的服務(wù)。從問(wèn)卷調(diào)查的結(jié)果和相關(guān)調(diào)研來(lái)看，我們認(rèn)為在學(xué)校建立這樣一個(gè)處理閑置書(shū)籍的平臺(tái)是有必要的。

（四）劣勢(shì)分析。根據(jù)我們的問(wèn)卷調(diào)查顯示，大部分學(xué)生比較關(guān)注二手書(shū)籍的質(zhì)量、新舊程度和衛(wèi)生等問(wèn)題。此外，大部分學(xué)生因沒(méi)有真正地接觸正規(guī)的二手書(shū)市場(chǎng)，且對(duì)二手書(shū)缺乏正確的理解，這就使二手書(shū)市場(chǎng)的信譽(yù)度相對(duì)較低，學(xué)生對(duì)其認(rèn)知度較差。

（五）機(jī)會(huì)分析。自今年開(kāi)學(xué)起，本校不再統(tǒng)一訂購(gòu)專業(yè)教材，學(xué)生可以自主選擇購(gòu)買新書(shū)或者使用舊書(shū);且我校學(xué)生因考研、考公、考證等原因，對(duì)教輔資料的需求量較大，很多教材資料都是一次性使用就閑置了下來(lái)。因此，我們有豐富的舊書(shū)資源可以利用。

（六）威脅分析。在當(dāng)前的消費(fèi)觀念的影響下，對(duì)二手產(chǎn)品的消費(fèi)還沒(méi)有達(dá)成社會(huì)成員間主要的消費(fèi)意識(shí)。因此，舊的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)心理也對(duì)高校二手書(shū)市場(chǎng)起著很大的制約作用。另外，線上和線下都有銷售二手書(shū)的渠道，如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、京東、二手書(shū)店等，盡管它們不夠完善，但仍然能吸引部分消費(fèi)者。因此，二手書(shū)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況不容小覷。

三、基于C2B2C電商模式的高校二手書(shū)籍交易平臺(tái)運(yùn)營(yíng)模式設(shè)計(jì)——以廣州工商學(xué)院為例

C2B2C模式[1]（指消費(fèi)者到企業(yè)，再到消費(fèi)者，是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)新型商業(yè)模式）是指顧客通過(guò)企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)顧客與企業(yè)之間、顧客與顧客之間的信息交流。本項(xiàng)目借助微信小程序，采取C2B2C的經(jīng)營(yíng)模式，在互聯(lián)網(wǎng)的大環(huán)境下，綜合打造一個(gè)二手書(shū)籍交易平臺(tái)。本平臺(tái)倡導(dǎo)的是“物盡其用”的循環(huán)經(jīng)濟(jì)哲學(xué)，推動(dòng)循環(huán)消費(fèi)理念。

本平臺(tái)借助微信小程序，利用微信平臺(tái)的流量，進(jìn)一步拓寬市場(chǎng)。在這個(gè)平臺(tái)中，用戶將自己的閑置書(shū)籍（教輔資料、舊教材等）登記書(shū)籍的信息后提交審核，后臺(tái)人工審核完便將其上架到小程序上供用戶選擇;用戶選中所需書(shū)籍之后便可在平臺(tái)上與出售者取得聯(lián)系，進(jìn)行交易，至此完成整個(gè)運(yùn)作流程。

該書(shū)籍交易平臺(tái)與其他書(shū)店經(jīng)營(yíng)模式不同的是，將貨源的主動(dòng)權(quán)交付到每個(gè)用戶的手中，讓每個(gè)用戶都可以成為二手書(shū)籍的購(gòu)買者。若他們手上有閑置書(shū)籍想要出售也可以成為出售者，這種讓用戶參與整個(gè)服務(wù)的模式讓用戶在參與過(guò)程更加便捷、低成本。這種模式不僅增強(qiáng)了用戶的參與感，也提高了用戶留存率。

購(gòu)書(shū)流程可以分為兩類：一類是買家購(gòu)書(shū)流程，另一類是賣家購(gòu)書(shū)流程。

賣家售書(shū)流程：以用戶出售閑置書(shū)為起點(diǎn)，在小程序上錄入將自己想二次售賣的書(shū)籍信息，同時(shí)平臺(tái)方收到用戶的申請(qǐng)后，對(duì)用戶所上傳的書(shū)籍信息進(jìn)行審核并通過(guò)后，上線至小程序售賣，等待有緣人換購(gòu)或購(gòu)買。

買家購(gòu)書(shū)流程：買家可在小程序上檢索書(shū)目、瀏覽書(shū)單，與賣家進(jìn)行對(duì)話后，雙方自行交易。

四、擬解決的主要問(wèn)題——以廣州工商學(xué)院為例

（一）解決書(shū)籍閑置、減少資源浪費(fèi)。我們對(duì)校內(nèi)學(xué)生進(jìn)行了初步的問(wèn)卷調(diào)查，我們了解到每年畢業(yè)季或?qū)W生搬離校區(qū)時(shí)，大多數(shù)學(xué)生會(huì)選擇將自己的書(shū)籍直接扔掉或者閑置下來(lái)，這就導(dǎo)致了資源價(jià)值的浪費(fèi)。且對(duì)于高校學(xué)生來(lái)說(shuō)，每年都會(huì)因?yàn)榭甲C考研等相關(guān)考試而購(gòu)買許多教輔資料，在考試結(jié)束之后，大部分書(shū)籍便成了閑置品，無(wú)法進(jìn)一步發(fā)揮這些書(shū)籍的價(jià)值。假設(shè)在學(xué)校設(shè)置相關(guān)專業(yè)交易平臺(tái)，那么我們便可在一定程度解決上述問(wèn)題，舊教材和教輔資料的二次流通，既能解決部分同學(xué)對(duì)該類書(shū)籍的需求，也能在一定程度上起到節(jié)約資源的作用。

（二）降低學(xué)生購(gòu)書(shū)成本。原木資源的保護(hù)和節(jié)約資源的發(fā)展，使得書(shū)籍價(jià)格隨之上漲，加重了大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。根據(jù)我們大致的統(tǒng)計(jì)，在大學(xué)階段，學(xué)生每年因購(gòu)買教輔資料與專業(yè)教材，而投入不少金額。如果能夠通過(guò)二手圖書(shū)交易的方式來(lái)處置自己的閑置書(shū)籍或者得到自己需要的資料，不僅能夠降低學(xué)生的購(gòu)書(shū)成本，也能實(shí)現(xiàn)資源共享。

五、結(jié)語(yǔ)

本文以廣州工商學(xué)院為例，基于C2B2C的電商模式創(chuàng)立一個(gè)二手書(shū)籍交易平臺(tái)，探討如何利用小程序平臺(tái)進(jìn)行校內(nèi)閑置書(shū)籍交易的運(yùn)營(yíng)模式設(shè)計(jì)。本文以小程序?yàn)檩d體，利用C2B2C的概念，打造一個(gè)讓買賣雙方直接交流溝通，實(shí)現(xiàn)彼此需求的二手書(shū)籍交易平臺(tái)，能夠精準(zhǔn)定位校內(nèi)閑置書(shū)籍的目標(biāo)消費(fèi)者和書(shū)籍供給群體，其同域性更有利于提高成交率，還能降低運(yùn)營(yíng)成本、交易成本及風(fēng)險(xiǎn)，是提高書(shū)籍循環(huán)利用率的可行方式。

參考文獻(xiàn)：

【1】[DB/OL]https：//baike.baidu.com/item/C2B2C/4417834

【2】國(guó)家統(tǒng)計(jì)局.中國(guó)統(tǒng)計(jì)[J]. 中華人民共和國(guó)2020年國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)2021（03）：8-22.