摘 要：財務(wù)共享服務(wù)是對跨國企業(yè)或大型集團公司的財務(wù)工作中出現(xiàn)的風(fēng)險問題提出的一種有效解決方案。把企業(yè)集團中各個子公司的財務(wù)部門抽調(diào)整合成一個單獨的財務(wù)共享服務(wù)中心，能夠有效提高企業(yè)集團財務(wù)工作的處理效率與工作質(zhì)量，降低企業(yè)的整體運營成本，改善運營質(zhì)量，為我國廣大的企業(yè)集團提供更加實時的、精細化的共享信息，進而為企業(yè)集團在市場經(jīng)濟下創(chuàng)造出能夠可持續(xù)發(fā)展的基本條件。

關(guān)鍵詞：企業(yè)集團;財務(wù)共享服務(wù);關(guān)鍵因素;實證研究

自從1990年以來，經(jīng)濟全球化趨勢的出現(xiàn)與計算機技術(shù)的快速發(fā)展，使得全球的經(jīng)濟發(fā)展都迎來了黃金時期，我國的眾多企業(yè)集團開始施行國際化的發(fā)展改革，很多企業(yè)在世界上的其他地區(qū)、國家成立了自己的分支企業(yè)機構(gòu)。但是伴隨著企業(yè)集團的快速發(fā)展擴張，使得各個企業(yè)集團中相繼出現(xiàn)了一種隱性的企業(yè)發(fā)展風(fēng)險，這一風(fēng)險主要表現(xiàn)在企業(yè)的管控難度、運營成本、財務(wù)風(fēng)險等的增加，還出現(xiàn)了企業(yè)在財務(wù)決策工作中效率降低的現(xiàn)象等，股東的知情權(quán)在這樣的背景下也不斷受到挑戰(zhàn)。企業(yè)集團的發(fā)展風(fēng)險對企業(yè)集團的長久健康發(fā)展可能會造成嚴(yán)重的阻礙，如果不能找到一種有效的措施來解決這一問題，勢必會導(dǎo)致企業(yè)集團的破產(chǎn)解體。

正是在這樣的情況下，很多跨國企業(yè)開始意識到財務(wù)制度轉(zhuǎn)型與財務(wù)工作流程優(yōu)化改革的重要性，國家也針對企業(yè)集團出現(xiàn)的一系列發(fā)展上的風(fēng)險現(xiàn)狀出臺了相應(yīng)的干預(yù)措施。其中在2013年12月6日由財政部印發(fā)的《企業(yè)會計信息化工作規(guī)范》中，明確地提出有著眾多的子公司和分公司，且業(yè)務(wù)范圍涉及廣的各個企業(yè)集團應(yīng)當(dāng)積極利用探索最新的信息技術(shù)來實現(xiàn)對會計工作的集中、統(tǒng)一、高效處理，逐步建立起完善的財務(wù)共享服務(wù)中心。在2014年的年底時，新出臺的《財政部關(guān)于全面推進管理會計體系建設(shè)的指導(dǎo)意見》中，充分地鼓勵了大型企業(yè)與企業(yè)集團在自身的發(fā)展中可以借助專業(yè)化的財務(wù)分工與前沿的信息技術(shù)優(yōu)勢，實現(xiàn)企業(yè)集團的財務(wù)共享服務(wù)中的建立與完善，來解決企業(yè)集團發(fā)展中因財務(wù)工作問題帶來的一系列影響企業(yè)集團決策發(fā)展的現(xiàn)狀問題。企業(yè)集團施行財務(wù)共享服務(wù)能夠有效融合企業(yè)集團的業(yè)務(wù)與財務(wù)工作，還能夠使企業(yè)集團的財務(wù)工作和戰(zhàn)略規(guī)劃相適應(yīng)，為我國廣大的企業(yè)集團提供更加實時相關(guān)的、精細化共享信息，進而為企業(yè)集團在市場經(jīng)濟下創(chuàng)造出更有生命力的發(fā)展條件。

一、財務(wù)共享服務(wù)的概述

1.財務(wù)共享服務(wù)的定義

所謂的財務(wù)共享服務(wù)（Financial Shared Service Center，F(xiàn)SSC），指的是把分散式的基本財務(wù)部門的業(yè)務(wù)自企業(yè)集團的成員單位中分離出來，并將其集中至一個統(tǒng)一的新的獨立企業(yè)財務(wù)組織中進行處理。換句話說，企業(yè)集團的財務(wù)共享服務(wù)，就是把同一企業(yè)集團中但是位于不同地點位置的、實際具體的基礎(chǔ)會計財務(wù)工作從原有的企業(yè)財務(wù)部門中剝離出來，并成立一個專門的財務(wù)組織工作平臺，即財務(wù)共享服務(wù)中心里，對這些勞動密集型的、重復(fù)性較高、業(yè)務(wù)量龐大、易于流程化與標(biāo)準(zhǔn)化的會計工作，進行統(tǒng)一的處理，完成企業(yè)集團在各個國家與地區(qū)的財務(wù)記賬與報告的相關(guān)會計工作。

我國相比于世界上的其他發(fā)達國家，推行財務(wù)共享服務(wù)的時間會晚很多，一直到20世紀(jì)末，財務(wù)共享服務(wù)中心這一概念才開始被引入，并在日后逐漸被推廣應(yīng)用開來。在近些年的經(jīng)濟發(fā)展歷程中，借著經(jīng)濟全球化的東風(fēng)，我國在全球的經(jīng)濟市場上有了更多的話語權(quán)，而進入21世紀(jì)后信息技術(shù)的飛速發(fā)展創(chuàng)新，令企業(yè)集團的管理與運營方式也在向著更加信息化、科技化、智能化的方向上發(fā)展。財務(wù)共享服務(wù)的出現(xiàn)，正是在科技與經(jīng)濟的共同進步發(fā)展下應(yīng)運而生的一項重要企業(yè)集團進行財務(wù)運營的手段。在2013年德勤進行的全球共享實踐調(diào)研結(jié)果中顯示，我國的企業(yè)集團里，年銷售額超過了30億美元的大型企業(yè)集團中，有超過70%的企業(yè)集團選擇了財務(wù)共享服務(wù)。一些發(fā)展歷史較長的企業(yè)集團，如海爾、寶鋼、平安等，都是財務(wù)共享服務(wù)的積極推進企業(yè)，且已經(jīng)取得了良好的實施效果。

2015年由北京國家會計學(xué)院所發(fā)布的《2015中國財務(wù)共享服務(wù)中心調(diào)研報告》，其中顯示了目前我國的大部分企業(yè)集團都已經(jīng)將注意力放在了財務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)上，并且很多企業(yè)集團已經(jīng)開始進入了財務(wù)共享服務(wù)的初期施行階段。之所以財務(wù)共享服務(wù)這一新的企業(yè)集團財務(wù)工作運營方式能夠受到重視并持續(xù)進行推廣實施，是因為企業(yè)集團的管理者都希望能夠通過這種方式來加強企業(yè)集團的內(nèi)部管理質(zhì)量，從而保障企業(yè)集團的經(jīng)濟效益與成本控制能夠有更好的提升。但是現(xiàn)階段財務(wù)共享服務(wù)的施行過程中，會受到企業(yè)人員的管理基礎(chǔ)水平質(zhì)量、人才隊伍建設(shè)、績效的考核方式以及企業(yè)信息化程度等多個因素的共同影響，使得在實際的發(fā)展建設(shè)過程中出現(xiàn)了很多問題，導(dǎo)致企業(yè)集團不能在財務(wù)共享服務(wù)中獲得理想的應(yīng)用效果。

2.財務(wù)共享服務(wù)的目的

財務(wù)共享服務(wù)可以將企業(yè)集團中原本各個公司間分散的財務(wù)工作單獨抽離并集中到一起，組成一個新的獨立單位向企業(yè)中的成員單位提供一個統(tǒng)一的、效率高的、成本低的以及具有流程化共享財務(wù)服務(wù)。財務(wù)共享服務(wù)作為企業(yè)集團的一個面向內(nèi)部的業(yè)務(wù)單元，其成立的目的在于為企業(yè)集團的財務(wù)工作提高效率、降低成本、創(chuàng)造生產(chǎn)價值，還可以使母公司能夠向其內(nèi)部的客戶提供更加優(yōu)秀的財務(wù)服務(wù)。

3.財務(wù)共享服務(wù)的意義

企業(yè)集團中的財務(wù)共享服務(wù)對于企業(yè)的長久健康發(fā)展有著重要的保障意義。具體來說，主要體現(xiàn)在以下四個方面：首先是能夠為企業(yè)集團的發(fā)展戰(zhàn)略提供支持，企業(yè)集團的迅猛發(fā)展會帶來繁重的財務(wù)工作量，財富共享服務(wù)能夠有效提升財務(wù)工作的處理速度，并且該服務(wù)能夠在集團規(guī)模增長時保持自身的快速復(fù)制擴增速度，保證企業(yè)集團的財務(wù)工作有統(tǒng)一高效的處理效率;其次，財務(wù)共享服務(wù)能夠切實提高企業(yè)集團母公司對于旗下子公司的管控力，保證企業(yè)集團的資金集中、核算集中、流程集中、管理集中以及人員集中，保障企業(yè)集團能夠有更加統(tǒng)一高效的科學(xué)運作模式;再次，財務(wù)共享服務(wù)的出現(xiàn)是財務(wù)工作的新型發(fā)展模式，是企業(yè)集團中各個單位的財務(wù)工作為適應(yīng)當(dāng)前的社會經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀衍生出的更加科學(xué)的新形式，因此財務(wù)共享服務(wù)是企業(yè)集團的財務(wù)工作必然的轉(zhuǎn)型方式，也是為企業(yè)集團培養(yǎng)更加具有創(chuàng)新性能力的高端財務(wù)人才的重要方式;最后，通過財務(wù)共享服務(wù)，能夠在提升企業(yè)集團財務(wù)工作的效率與質(zhì)量的同時，為企業(yè)集團有效降低相關(guān)成本，實現(xiàn)企業(yè)集團的增值創(chuàng)收。

二、企業(yè)集團實施財務(wù)共享服務(wù)的關(guān)鍵因素

財務(wù)共享服務(wù)自被作為解決企業(yè)集團出現(xiàn)的發(fā)展風(fēng)險的一項良策被推出以來，經(jīng)過了多年的研究與發(fā)展后，很多國內(nèi)外的學(xué)者專家已經(jīng)對此做了較為全面的研究。針對財務(wù)共享服務(wù)能否順利被企業(yè)所實施應(yīng)用，其相應(yīng)的關(guān)鍵影響因素的研究盡管也有了一定的成果，但是還需繼續(xù)深入鉆研。目前來說，比較被認可的影響企業(yè)集團實施財務(wù)共享服務(wù)的關(guān)鍵性因素包括四個方面，具體如下。

1.戰(zhàn)略規(guī)劃

企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃主要是指企業(yè)在很長的一段時期內(nèi)為自身的未來發(fā)展制定的規(guī)劃，戰(zhàn)略規(guī)劃的制定對企業(yè)集團的長久穩(wěn)定發(fā)展有著極為重要的意義。企業(yè)集團一旦選擇實施財務(wù)共享服務(wù)，勢必要體現(xiàn)確認一個完善合理的規(guī)劃與前景目標(biāo)。一套清晰可行的企業(yè)戰(zhàn)略計劃，能夠幫助企業(yè)在制定決策時有目標(biāo)依據(jù)參考，更好地實現(xiàn)客戶的需求，還可以在后續(xù)的項目執(zhí)行階段為企業(yè)提供保證。

2.流程管理

企業(yè)集團的流程管理工作，是以流程作為管理工作的關(guān)鍵內(nèi)容，對于企業(yè)集團的績效高低有著決定性的作用。在Hammer和Champy的研究中指出，企業(yè)的流程再造工作并不能一次性地從根本上將企業(yè)集團發(fā)展中出現(xiàn)的問題都解決掉，只能憑借流程管理工作的優(yōu)化，不斷對企業(yè)集團的未來流程與運營性能進行不間斷地創(chuàng)新升級，才能真正實現(xiàn)流程管理對企業(yè)價值的積極作用。不管是何種規(guī)模的企業(yè)集團，其正常的運營收益都需要科學(xué)合理的流程作為依靠與基礎(chǔ)。而對于企業(yè)的流程進行管理，本質(zhì)就是對企業(yè)的內(nèi)部管理制度進行深入的優(yōu)化，使企業(yè)集團能夠在日益激烈的市場競爭中創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益。在企業(yè)集團的共享服務(wù)中心建設(shè)運營過程中，最為核心的中心管理工作就是對中心運作流程進行的管理，通過實行完善的流程管理模式，可以有效提高企業(yè)集團的財務(wù)成本優(yōu)勢，增加財務(wù)部門對于突發(fā)情況的應(yīng)變能力與企業(yè)集團財務(wù)健康的可持續(xù)發(fā)展。

3.信息系統(tǒng)

企業(yè)集團中的信息系統(tǒng)對于企業(yè)的業(yè)務(wù)擴展與企業(yè)的影響力有著積極作用，其構(gòu)成包含了各種計算機硬件與軟件、通信設(shè)備與通信網(wǎng)絡(luò)，以及從事該工作的信息系統(tǒng)部門人員等，是企業(yè)集團中具有相當(dāng)綜合性的系統(tǒng)之一。信息系統(tǒng)的工作內(nèi)容中最為重要的一項就是對企業(yè)集團中的各項財務(wù)信息進行處理分析，具體來說就是通過多種先進的計算機信息技術(shù)的輔助，完成企業(yè)集團中財務(wù)共享服務(wù)的新變革，提升其發(fā)展的速度與發(fā)展的質(zhì)量。目前的財務(wù)共享服務(wù)中常用的信息相關(guān)技術(shù)包括了數(shù)據(jù)儲存、ERP、網(wǎng)絡(luò)報銷、文檔影像、電子賬單以及電子支付等。

4.組織管理

企業(yè)集團中關(guān)于組織管理結(jié)構(gòu)的控制與變化，是需要從既往的工作基礎(chǔ)中，對當(dāng)下的企業(yè)崗位進行的一系列優(yōu)化與改進。組織管理的優(yōu)化升級對于企業(yè)在財務(wù)管理工作中的措施改革有著不容忽視的影響作用，對于企業(yè)中財務(wù)部門的組織管理與部門間的關(guān)系做出的進一步規(guī)劃與調(diào)整。一般來說，企業(yè)集團對于組織結(jié)構(gòu)的管理，主要體現(xiàn)在企業(yè)完善內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)之后，對于各個崗位的職權(quán)功能進行有針對性的規(guī)定，繼續(xù)對現(xiàn)有的企業(yè)績效考核機制進行優(yōu)化完善，保障企業(yè)組織中的每一個成員都可以在工作中通力合作、共同進步，為企業(yè)集團的發(fā)展目標(biāo)的實現(xiàn)提供重要的保障作用。具體來說，企業(yè)集團的組織管理工作可以再細分成組織設(shè)計、績效管理以及人員管理三個方面的內(nèi)容。

（1） 組織設(shè)計

大多數(shù)情況下，企業(yè)集團施行的組織設(shè)計是由管理人員在針對企業(yè)集團的各個經(jīng)營要素進行展開與整合，使之更加具有合理性。對于企業(yè)集團中的財務(wù)共享服務(wù)，其組織設(shè)計的工作應(yīng)當(dāng)涵蓋兩個方面的基本內(nèi)容設(shè)計：其一是對財務(wù)共享服務(wù)和企業(yè)集團的組織架構(gòu)中的相關(guān)部門的聯(lián)系進行明確的闡述與規(guī)定;其二是財務(wù)共享服務(wù)的內(nèi)容業(yè)務(wù)之間，各個業(yè)務(wù)單元的職能關(guān)系的說明與闡釋。

（2） 人員管理

企業(yè)中的人員管理工作的概念可以理解為企業(yè)部門中的領(lǐng)導(dǎo)人員在某個時期內(nèi)，為部門中相應(yīng)的崗位調(diào)配一定數(shù)量的員工，實現(xiàn)部門運營效率的更高提升作用。另外，圍繞人員的培訓(xùn)、評估、晉級等所包括的階段需要從企業(yè)的戰(zhàn)略布局角度出發(fā)，為企業(yè)更健康長久的成長提供需要的人力資源，還要給入職員工提供合適的學(xué)習(xí)機會和廣闊的成長環(huán)境。

（3） 績效管理

績效管理是管控企業(yè)績效的準(zhǔn)則、過程與方法的全過程，這是企業(yè)在發(fā)展過程中能觀察到的單個參考指標(biāo)?？冃Ч芾硪部梢泽w現(xiàn)為不同層級的管理人員與員工基于企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，來提高企業(yè)效益的管理活動。

三、企業(yè)集團實施財務(wù)共享服務(wù)的實證研究

1.樣本來源與研究方法

為了證明上文中關(guān)鍵因素對于企業(yè)集團實施財務(wù)工作服務(wù)有著一定的影響作用，以本地已經(jīng)采用并實行了財務(wù)共享服務(wù)的企業(yè)作為調(diào)查樣本，向企業(yè)中的財務(wù)人員與管理人員等提供設(shè)計后的問卷進行調(diào)查研究。在進行調(diào)查問卷的設(shè)計時，參考了目前國內(nèi)外關(guān)于財務(wù)共享服務(wù)的最新的研究成果設(shè)計問卷中的題目。并且結(jié)合《2018年中國共享服務(wù)領(lǐng)域調(diào)研報告》中關(guān)于財務(wù)共享內(nèi)容的數(shù)據(jù)作為支持，進行研究。

2.研究內(nèi)容

調(diào)查研究的內(nèi)容根據(jù)不同的關(guān)鍵因素（戰(zhàn)略規(guī)劃、流程管理、信息系統(tǒng)、組織管理）可以從不同的維度進行研究內(nèi)容的制定，具體可見下表所示。

3.研究結(jié)論

將此次研究中涉及到的多項關(guān)鍵因素整合至結(jié)構(gòu)方程模型中，并使用相應(yīng)的模型分析軟件（如Amos 4.0等）對數(shù)據(jù)進行處理分析之后，發(fā)現(xiàn)將各項關(guān)鍵因素的數(shù)據(jù)輸入構(gòu)建出的結(jié)構(gòu)方程模型能夠與樣本中的數(shù)據(jù)基本完成匹配，證明選擇的各項因素與財務(wù)共享服務(wù)的實施確實存在影響作用。

具體來說，研究內(nèi)容中的流程管理、績效管理與人員管理都可以對企業(yè)集團的財務(wù)共享服務(wù)工作價值的產(chǎn)生直接的正向影響作用;而組織結(jié)構(gòu)、信息系統(tǒng)與戰(zhàn)略規(guī)劃作為關(guān)鍵因素對于企業(yè)集團的財務(wù)共享服務(wù)既可以產(chǎn)生直接影響，也可以產(chǎn)生間接的影響作用。

另外，由于不同的關(guān)鍵因素間還存在有各自的相互影響作用，所以各個關(guān)鍵因素在對企業(yè)集團的財務(wù)共享服務(wù)能夠產(chǎn)生的價值影響是不光體現(xiàn)在直接的影響作用中的，關(guān)鍵因素還會因為對其他因素造成的影響對企業(yè)集團的財務(wù)共享服務(wù)產(chǎn)生相應(yīng)的間接影響作用，這也說明了關(guān)鍵因素不是孤立地對財務(wù)共享服務(wù)產(chǎn)生影響。盡管某些因素（如戰(zhàn)略規(guī)劃）自身的直接影響作用可能低于其他因素，但是由于間接影響的存在，可以使該因素的總影響效果產(chǎn)生明顯的提升。

總的來說，目前的研究結(jié)果證明，不同的關(guān)鍵因素能夠?qū)ζ髽I(yè)集團的財務(wù)共享服務(wù)產(chǎn)生的總影響作用按照從高到低的程度為：戰(zhàn)略規(guī)劃的影響作用最強，接下來分別是信息系統(tǒng)、流程管理、組織結(jié)構(gòu)、績效管理，影響作用最低的因素為人員管理。這一結(jié)論的發(fā)現(xiàn)與提出對我國其他的企業(yè)集團能夠順利推進財務(wù)共享服務(wù)建設(shè)具有顯著的參考意義。

四、結(jié)語

綜上所述，我國的經(jīng)濟社會建設(shè)在改革開放后迎來了黃金發(fā)展時期，眾多企業(yè)集團擴張速度激增，規(guī)模的擴大帶來的是財務(wù)工作的大量增加，而企業(yè)集團的財務(wù)狀況對于企業(yè)發(fā)展有著直接的決定作用，所以當(dāng)前要想保證企業(yè)集團的穩(wěn)定，就必須要處理好其中的財務(wù)問題。財務(wù)共享服務(wù)是對跨國企業(yè)或大型集團公司的財務(wù)工作中出現(xiàn)的風(fēng)險問題提出的一種有效解決方案。把企業(yè)集團中各個子公司的財務(wù)部門抽調(diào)整合成一個單獨的財務(wù)共享服務(wù)中心，能夠有效提高企業(yè)集團財務(wù)工作的處理效率與工作質(zhì)量，降低企業(yè)的整體運營成本，改善運營質(zhì)量，完善我國各個企業(yè)集團中財務(wù)共享服務(wù)的工作機制，對我國各大企業(yè)集團在激烈的市場競爭中保持自身優(yōu)勢，實現(xiàn)長久健康的高效企業(yè)發(fā)展提供保障作用。本文對于影響企業(yè)集團中財務(wù)共享服務(wù)工作推進的關(guān)鍵因素進行了分析研究，發(fā)現(xiàn)了各個因素對于財務(wù)共享服務(wù)的影響作用是實際存在的，因此要想提高企業(yè)集團中財務(wù)共享服務(wù)的服務(wù)質(zhì)量，也需要從戰(zhàn)略規(guī)劃等多個方面入手，實現(xiàn)財務(wù)共享服務(wù)的優(yōu)化提升。

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作者簡介：宋詩旌（1987.12- ），女，漢族，籍貫：河北涿州，本科，中級會計師，研究方向：財務(wù)