摘 要：供應(yīng)鏈成本管理作為企業(yè)經(jīng)營管理的關(guān)鍵內(nèi)容，對于企業(yè)健康發(fā)展產(chǎn)生直接影響。在大數(shù)據(jù)時代背景下，一系列大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用能夠有效實現(xiàn)數(shù)據(jù)價值挖掘，為提高供應(yīng)鏈成本管理水平、管理效率提供重要支撐。本文對供應(yīng)鏈成本構(gòu)成理論進行梳理并具體分析了供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)成本管理現(xiàn)存的主要問題，在定性分析大數(shù)據(jù)對供應(yīng)鏈成本管理的作用基礎(chǔ)上，進一步提出在大數(shù)據(jù)背景下，優(yōu)化供應(yīng)鏈成本管理的對策建議。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);供應(yīng)鏈;成本管理;對策建議

一、前言

近年來，隨著科技進步與信息技術(shù)快速發(fā)展，數(shù)據(jù)價值不斷凸顯，各國將大數(shù)據(jù)作為一項戰(zhàn)略性資源，出臺系列政策措施加速本國大數(shù)據(jù)發(fā)展。大數(shù)據(jù)技術(shù)作為實現(xiàn)海量數(shù)據(jù)采集、高效處理、智能存儲、深度分析挖掘等系列技術(shù)，其應(yīng)用能夠有效為產(chǎn)業(yè)發(fā)展、企業(yè)升級轉(zhuǎn)型提供技術(shù)支持。目前大數(shù)據(jù)技術(shù)已在農(nóng)業(yè)、工業(yè)等多領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用。供應(yīng)鏈成本管理作為企業(yè)經(jīng)營管理的關(guān)鍵內(nèi)容，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)挖掘企業(yè)日益增長的生產(chǎn)經(jīng)營數(shù)據(jù)價值，對于企業(yè)更好地進行成本控制具有重要意義。

二、供應(yīng)鏈成本基本構(gòu)成

供應(yīng)鏈作為商品流通整個過程，包括商品原材料采購、商品生產(chǎn)加工、商品運輸庫存、商品銷售等多個環(huán)節(jié)，涉及供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商以及消費者等多元主體。供應(yīng)鏈可進一步劃分為企業(yè)內(nèi)部、外部供應(yīng)鏈兩類。其中，內(nèi)部供應(yīng)鏈將企業(yè)作為供應(yīng)鏈的主體，指商品在企業(yè)內(nèi)部的流通過程，即由企業(yè)采購、生產(chǎn)、加工、倉儲、物流、銷售等部門所組成的供應(yīng)鏈條。外部供應(yīng)鏈將企業(yè)作為供應(yīng)鏈的一個環(huán)節(jié)，是商品流通整個過程涉及的各主體搭建的供需網(wǎng)絡(luò)。

不同學(xué)者對供應(yīng)鏈成本構(gòu)成的劃分存在不同的方式。如：

基于企業(yè)視角，按照商品流通過程對供應(yīng)鏈成本進行劃分，如圖1所示。供應(yīng)鏈成本包括企業(yè)與供應(yīng)鏈上游供應(yīng)商合作產(chǎn)生的機會、交易、采購、運輸成本，企業(yè)自身運營產(chǎn)生作業(yè)、管理、財務(wù)成本，以及企業(yè)與供應(yīng)鏈下游主體（分銷商、零售商或消費者）交易所產(chǎn)生的機會、服務(wù)、運輸、銷售成本。

將供應(yīng)鏈作為整體，按照供應(yīng)鏈的作業(yè)類型對供應(yīng)鏈成本進行劃分，如圖2所示。供應(yīng)鏈成本包括供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)所產(chǎn)生的總體運營成本、管理成本，以及由于供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)銜接不足、管理不規(guī)范等產(chǎn)生的難以預(yù)計、量化的隱性成本。

供應(yīng)鏈包括物流、資金流以及信息流，通過協(xié)調(diào)物流、資金流、信息流之間的協(xié)調(diào)互動，進而實現(xiàn)供應(yīng)鏈資源的最優(yōu)配置。因此，存在學(xué)者按照三種流對供應(yīng)鏈成本進行劃分，如圖3所示。

三、供應(yīng)鏈成本管理存在的問題

1.供應(yīng)鏈采購成本管理

采購作為供應(yīng)鏈的第一環(huán)節(jié)，涉及詢價、談判、確認、訂貨、交易等諸多流程。然而，我國大多數(shù)企業(yè)未對采購工作給予高度重視，很多企業(yè)為了其所謂的節(jié)約成本，往往壓縮采購人員數(shù)量，缺乏必要的采購制度和采購人員績效評價標準，加之采購部門相對其他部門較為獨立，導(dǎo)致采購不規(guī)范、采購人員徇私舞弊、采購產(chǎn)品或原材料與實際需求不相符等問題出現(xiàn)，采購成本普遍較高。

企業(yè)普遍忽略與上游供應(yīng)商建立長期的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。一方面，企業(yè)在進行采購時涉及的采購產(chǎn)品種類紛繁復(fù)雜，需要和多個供應(yīng)商開展商業(yè)合作。同時，不同時期采購需求存在差異，難以形成穩(wěn)定的上游供應(yīng)商以及穩(wěn)定的長期合作。另一方面，企業(yè)在采購環(huán)節(jié)會更多地考慮經(jīng)濟利潤、性價比等因素，通常會做出壓低供應(yīng)商采購產(chǎn)品的價格，供應(yīng)商為保障自身盈利會采用成本更低廉的產(chǎn)品替代，最終影響企業(yè)商品質(zhì)量，這種惡性循環(huán)將進一步增加供應(yīng)鏈總成本。

2.供應(yīng)鏈生產(chǎn)成本管理

很大一部分企業(yè)管理者還停留在以產(chǎn)量來衡量成績的傳統(tǒng)觀念中，尤其是當(dāng)商品供不應(yīng)求時，對生產(chǎn)成本不夠重視，導(dǎo)致企業(yè)進行大量商品生產(chǎn)時，其邊際成本也在不斷提高。同時，這種觀念也導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)成本相關(guān)考核指標不健全，缺乏全面的日常成本監(jiān)管機制。隨著市場經(jīng)濟的快速發(fā)展，市場對商品性能、質(zhì)量等方面的需求也在不斷發(fā)生變化，但在實際生產(chǎn)中，企業(yè)的研發(fā)進度普遍滯后市場發(fā)展速度，商品更新?lián)Q代所產(chǎn)生的成本有所增長。此外，伴隨大數(shù)據(jù)技術(shù)的進步發(fā)展，銷售模式日益多樣，消費客戶群體也在不斷變化。然而企業(yè)供應(yīng)鏈成本管理流程更新不及時，難以匹配市場的變化以及客戶的個性化需求。

3.供應(yīng)鏈庫存成本管理

庫存成本包括企業(yè)為維持正常運營保留安全庫存產(chǎn)生的成本和由于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營不合理、管理體系不科學(xué)、庫存管理人員管理能力差等因素導(dǎo)致的產(chǎn)品過度積壓造成的額外成本兩部分。一般來說，受內(nèi)外部多元因素的影響，企業(yè)的很難實現(xiàn)“零庫存”。目前，企業(yè)普遍存在庫存記錄不規(guī)范、分類標準不統(tǒng)一，庫存利用率不足。此外，由于企業(yè)對于庫存環(huán)節(jié)重視程度不夠，庫存管理人員素質(zhì)不高、信息管理系統(tǒng)建設(shè)不足，額外成本成為庫存成本增加的主因。

4.供應(yīng)鏈物流成本管理

我國物流發(fā)展起步較晚，一直以來物流是制約企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵短板。物流成本作為供應(yīng)鏈成本管理的重要部分，是企業(yè)經(jīng)營管理的重要內(nèi)容，然而目前尚未形成完善的物流成本管理體系。很多企業(yè)對于物流成本管理的意識不強，甚至一些中小型企業(yè)在物流成本管理領(lǐng)域尚為空白。已有企業(yè)物流成本管理模式落后，物流成本核算內(nèi)容不全，存在一些企業(yè)僅采用運輸費用來核算物流成本或?qū)⑽锪鞒杀镜暮怂銉?nèi)容分攤到其他成本核算中去，導(dǎo)致物流成本難以管理。此外，物流成本管理信息化建設(shè)不足，難以與企業(yè)實際經(jīng)營發(fā)展需求相匹配，這些問題的存在不僅影響了物流成本管理水平，也阻礙了企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展。

5.供應(yīng)鏈銷售成本管理

一是目前多數(shù)企業(yè)仍然以人工方式開展市場調(diào)研，導(dǎo)致市場信息滯后，企業(yè)無法對市場信息進行實時把控，商品更新速度難以跟上市場消費需求，商品銷售難度不斷加大，銷售成本也有所提升。二是企業(yè)市場營銷意識、營銷方式滯后。企業(yè)仍以傳統(tǒng)銷售模式為主，對于微信、微博、直播等新型社交媒體利用不足，缺少新媒體配置，且無法針對不同消費主體開展針對性營銷，導(dǎo)致營銷資源浪費，進而增加了整個營銷環(huán)節(jié)的成本。

6.供應(yīng)鏈成本管理信息化建設(shè)

企業(yè)供應(yīng)鏈成本管理系統(tǒng)尚不健全。雖然利用信息技術(shù)進行經(jīng)營管理已非常普遍，但各企業(yè)之間成本管理系統(tǒng)仍存在顯著差異。如，制造企業(yè)供應(yīng)鏈成本管理系統(tǒng)中，普遍缺少物流成本控制的內(nèi)容，普遍將物流成本分攤至其他成本中，影響供應(yīng)鏈成本管控效果。

企業(yè)間供應(yīng)鏈成本管理信息平臺缺乏。目前供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)企業(yè)普遍將關(guān)注的重心放在自身的生產(chǎn)經(jīng)營上，與供應(yīng)鏈上游、下游企業(yè)之間的交流不夠，企業(yè)間供應(yīng)鏈成本管理信息平臺作為實現(xiàn)供應(yīng)鏈上下游企業(yè)信息對接、傳遞供應(yīng)鏈外部環(huán)境變化的重要渠道尚未得到推廣應(yīng)用。

四、大數(shù)據(jù)對供應(yīng)鏈成本的作用

大數(shù)據(jù)技術(shù)對企業(yè)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)、業(yè)務(wù)流程進行實時監(jiān)督管理，并通過對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)進行采集、清洗、存儲、處理、分析，為企業(yè)管理者提供及時、有效信息，為優(yōu)化企業(yè)供應(yīng)鏈成本管理提供理論支撐。

1.大數(shù)據(jù)實現(xiàn)供應(yīng)鏈信息共享

供應(yīng)鏈成本管理涉及上、中、下游多元企業(yè)主體，要實現(xiàn)供應(yīng)鏈總成本降低需統(tǒng)籌完善供應(yīng)鏈中采購、生產(chǎn)加工、運輸存儲、銷售等各環(huán)節(jié)成本管理。大數(shù)據(jù)作為信息流通的重要技術(shù)手段，其應(yīng)用能夠為各環(huán)節(jié)主體實時提供內(nèi)外部相關(guān)成本信息，形成企業(yè)之間、部門之間、生產(chǎn)端與消費端之間的信息共享，進而為供應(yīng)鏈整體資源的調(diào)整配置提供依據(jù)，為實現(xiàn)供應(yīng)鏈成本高效管理夯實基礎(chǔ)。針對企業(yè)內(nèi)部，大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用能夠?qū)ζ髽I(yè)內(nèi)部采購部門、生產(chǎn)部門、銷售部門、人事部門等各項業(yè)務(wù)活動信息進行收集整合，將企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈作為一個整體，提出資源配置最優(yōu)方案，為企業(yè)控制成本提供科學(xué)依據(jù)。針對整體供應(yīng)鏈，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠為供應(yīng)鏈涉及的多元主體建立信息溝通橋梁，實現(xiàn)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的有效銜接，實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理成本、供應(yīng)鏈隱性成本的大幅度縮減。

2.大數(shù)據(jù)細化供應(yīng)鏈作業(yè)分配

明確作業(yè)劃分、確認是實現(xiàn)作業(yè)成本確認、計量以及對商品控制管理的重要基礎(chǔ)，作業(yè)劃分的精確程度、科學(xué)水平將進一步影響供應(yīng)鏈總體成本。大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用能夠?qū)崿F(xiàn)低成本下各個交易環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)的及時充分獲取，深度挖掘各作業(yè)環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)與成本數(shù)據(jù)之間的邏輯關(guān)系，解決傳統(tǒng)由會計人員進行作業(yè)確認帶來的主觀性和隨意性問題。同時，大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用帶來的科學(xué)的作業(yè)劃分，能夠有效提升成本計算精準度。此外，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)挖掘數(shù)據(jù)背后邏輯，為企業(yè)優(yōu)化作業(yè)環(huán)節(jié)，進行商品全供應(yīng)鏈各作業(yè)環(huán)節(jié)成本精準控制管理提供決策參考。

3.大數(shù)據(jù)消除供應(yīng)鏈隱性成本

大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用能夠有效解決由于企業(yè)生產(chǎn)銷售流程不規(guī)范、不完善、不標準，導(dǎo)致企業(yè)存在難以進行量化與監(jiān)督的隱性成本對企業(yè)運營產(chǎn)生的負面影響。整體來看，大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠采用事前預(yù)估、事中監(jiān)督管控、事后分析的方式，對供應(yīng)鏈成本進行動態(tài)監(jiān)管，及時消除供應(yīng)鏈中的隱性成本，減少企業(yè)潛在的經(jīng)濟損失。大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用可以進一步明確供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)作業(yè)內(nèi)容及相關(guān)人員職責(zé)，避免重復(fù)作業(yè)、流程。通過對供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)成本進行動態(tài)監(jiān)督與控制管理，能夠有效解決傳統(tǒng)事后核算模式帶來的隱性成本發(fā)現(xiàn)不及時問題，減少企業(yè)損失。此外，大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用可以對各環(huán)節(jié)成本進行細化，深度挖掘各環(huán)節(jié)隱性成本來源，為下次供應(yīng)鏈成本管理提供經(jīng)驗借鑒。

4.大數(shù)據(jù)提高供應(yīng)鏈決策能力

供應(yīng)鏈決策貫穿采購、生產(chǎn)加工、運輸存儲、銷售等全供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)，涉及采購目標、庫存計劃、消費者需求、成本控制等多項內(nèi)容，具有一定的復(fù)雜性。大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用能夠有效解決供應(yīng)鏈不同環(huán)節(jié)決策需求，決策的科學(xué)性。如，在采購環(huán)節(jié)，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)對歷史銷售情況、市場情況、庫存數(shù)量等數(shù)據(jù)進行分析，制定最優(yōu)采購計劃。此外，結(jié)合供應(yīng)商相關(guān)數(shù)據(jù)信息，也能夠為企業(yè)匹配最優(yōu)采購渠道，實現(xiàn)降低信息獲取成本的同時，提高采購決策科學(xué)性;在銷售環(huán)節(jié)，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)可以實現(xiàn)實時成本收益分析，進而實現(xiàn)自動定價，當(dāng)市場價格與商品定價偏離時，及時反向追溯商品上游環(huán)節(jié)，提出供應(yīng)鏈成本優(yōu)化對策。

五、優(yōu)化供應(yīng)鏈成本管理建議

1.從供應(yīng)鏈全鏈條視角，規(guī)劃成本管理

在大數(shù)據(jù)背景下，企業(yè)難以依靠傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈成本管理模式來滿足快速變化的市場需求。企業(yè)須與其所處的供應(yīng)鏈上游、下游多元主體協(xié)作，通過成本信息共享，建立合作共贏的聯(lián)合體，實現(xiàn)供應(yīng)鏈總成本和企業(yè)供應(yīng)鏈成本的縮減。因此，企業(yè)應(yīng)以供應(yīng)鏈整體戰(zhàn)略為導(dǎo)向，利用大數(shù)據(jù)思維，構(gòu)建覆蓋采購、生產(chǎn)加工、物流存儲、銷售等全鏈條成本管理體系。在進行企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈成本管理的同時，針對供應(yīng)鏈上游，實時規(guī)劃與上游企業(yè)產(chǎn)生的各類成本，減少非必需支出。針對供應(yīng)鏈下游，精確掌握下游企業(yè)或消費者實時需求，提高商品的匹配度，減少由供需差異帶來的額外成本。

2.優(yōu)化采購模式，降低供應(yīng)鏈采購成本

一是與上游供應(yīng)商建立長期優(yōu)質(zhì)的合作關(guān)系。通過與上游企業(yè)構(gòu)建戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，打造利益共同體，降低由于上游供應(yīng)商頻換更換帶來的信息傳遞問題、采購成本問題、庫存問題等常見風(fēng)險;二是創(chuàng)新采購模式。根據(jù)下游企業(yè)（消費者）需求，開展訂單式采購模式，在降低采購成本的同時，減少庫存成本;三是加強信息技術(shù)在采購環(huán)節(jié)的應(yīng)用。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)獲取市場情況、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況等數(shù)據(jù)信息，為制定與企業(yè)實際需求相匹配的采購方案提供依據(jù)。此外，通過構(gòu)建采購信息系統(tǒng)平臺，對采購行為進行實時管控，提高采購與物流、財務(wù)等工作的銜接度。

3.利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對物流全程開展監(jiān)督

物流成本普遍存在于供應(yīng)各個環(huán)節(jié)，對于物流成本的控制是提升供應(yīng)鏈各交易環(huán)節(jié)管理效率、降低供應(yīng)鏈總成本的關(guān)鍵之一。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對商品信息（供應(yīng)商、商品數(shù)量、存儲條件等）、入庫信息（入庫時間、入庫管理人員、入庫數(shù)量、入庫種類等）、運輸信息（運輸方式、運輸時段、運輸環(huán)境等）等數(shù)據(jù)進行采集，并進一步匹配商品包裝方式、運輸渠道以及存儲條件等，減少人為失誤，提高運輸效率。同時，對商品流通環(huán)節(jié)的采購人員、分揀人員、運輸人員等相關(guān)職工確認信息進行整合管理，提升員工責(zé)任意識，雙重手段降低逆向物流成本。此外，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)對物流過程中的商品狀態(tài)進行實時監(jiān)控，當(dāng)發(fā)現(xiàn)商品狀態(tài)變化時及時提醒企業(yè)進行處理，減少運輸環(huán)節(jié)造成的商品損耗。

4.利用大數(shù)據(jù)技術(shù)挖掘消費者消費需求

一是，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)明確商品優(yōu)化方向。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對商品銷售數(shù)據(jù)、消費者消費數(shù)據(jù)進行收集、分析，明確商品優(yōu)勢及存在問題，并將商品信息反饋給供應(yīng)鏈上游企業(yè)，及時調(diào)整優(yōu)化商品;二是，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)優(yōu)化商品營銷方案?；跉v史銷售數(shù)據(jù)、消費者偏好數(shù)據(jù)等，對消費者進行分類，細化不同類型消費者實際消費偏好，進一步制定具有針對性的營銷方案;三是，創(chuàng)新商品營銷模式。積極利用直播、公眾號、短視頻等社交新媒體宣傳渠道以及AR、VR等人機交互體驗?zāi)Ｊ剑岣呱唐返闹群腕w驗感，提升企業(yè)商品銷售能力。

5.加強供應(yīng)鏈成本管理信息系統(tǒng)建設(shè)

信息是將供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)進行有效銜接的重要樞紐，是實現(xiàn)供應(yīng)鏈成本高效管理的重要依據(jù)。一是，以供應(yīng)鏈為主體，明確供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)企業(yè)對供應(yīng)鏈成本信息需求，經(jīng)過合理調(diào)整，建立跨部門、跨企業(yè)的供應(yīng)鏈成本信息共享平臺。二是以單一企業(yè)為主體，建立面向企業(yè)的信息系統(tǒng)。將企業(yè)涉及的采購、生產(chǎn)、加工、運輸、存儲、銷售等環(huán)節(jié)成本信息進行收集、整合，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對海量成本信息進行量化與價值挖掘，實現(xiàn)對作業(yè)流程的“事前預(yù)估、事中監(jiān)管、事后分析”。

六、結(jié)語

近年來，信息技術(shù)不斷更新迭代，各行業(yè)發(fā)展均離不開大數(shù)據(jù)支持。在供應(yīng)鏈成本管理逐步從單一企業(yè)內(nèi)部管理向整體供應(yīng)鏈全鏈條總成本管理轉(zhuǎn)變過程中，大數(shù)據(jù)技術(shù)作為海量數(shù)據(jù)價值挖掘的重要手段，將成為提升供應(yīng)鏈成本管理水平，保障供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要技術(shù)支撐。各行業(yè)企業(yè)應(yīng)將加快大數(shù)據(jù)技術(shù)與其采購、生產(chǎn)、物流、存儲、銷售等各環(huán)節(jié)成本管理相融合，作為降低企業(yè)成本，加速企業(yè)與產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的重要方向。

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作者簡介：朱海龍（1983.12- ），男，漢族，甘肅省環(huán)縣人，本科，副教授，研究方向：財務(wù)管理