李姣姣

摘 要：中小企業(yè)作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中最活躍的主體，是推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新的重要力量，中小企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展有著十分重要的促進(jìn)作用?；谥行∑髽I(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必要性，本文對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中面臨的資金、人才、技術(shù)等挑戰(zhàn)進(jìn)行分析，在此基礎(chǔ)上提出適合中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑，以期促進(jìn)我國(guó)中小企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè);數(shù)字化轉(zhuǎn)型;路徑

一、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)涵

數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的熱點(diǎn)問(wèn)題一直備受各行各業(yè)的關(guān)注。那么什么是數(shù)字化轉(zhuǎn)型呢？國(guó)際知名咨詢與分析機(jī)構(gòu)Gartner給出的定義是：數(shù)字化轉(zhuǎn)型（Digital transformation）是建立在數(shù)字化轉(zhuǎn)換（Digitization）、數(shù)字化升級(jí)（Digitalization）基礎(chǔ)上，深度觸及企業(yè)核心業(yè)務(wù)，以創(chuàng)建一種商業(yè)模式為目標(biāo)的高層次轉(zhuǎn)型。而IDC（International Data Corporation）給出的定義是：利用數(shù)字化技術(shù)（例如云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等）和能力來(lái)驅(qū)動(dòng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新和商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)重構(gòu)的途徑和方法。華為對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的定義是：通過(guò)新一代數(shù)字技術(shù)的深入運(yùn)用，構(gòu)建一個(gè)全感知、全聯(lián)接、全場(chǎng)景、全智能的數(shù)字世界，進(jìn)而優(yōu)化再造物理世界的業(yè)務(wù)，對(duì)傳統(tǒng)管理模式、業(yè)務(wù)模式、商業(yè)模式進(jìn)行創(chuàng)新和重塑，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)成功。不難看出，在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中都要利用數(shù)字技術(shù)來(lái)重塑業(yè)務(wù)流程與業(yè)務(wù)模式，從而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)變革。需要注意的是，這里的業(yè)務(wù)變革是涉及組織、業(yè)務(wù)、市場(chǎng)、營(yíng)銷、人力資源、產(chǎn)品研發(fā)、供應(yīng)鏈、制造、財(cái)務(wù)等企業(yè)要素的一次全方位變革。通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型企業(yè)能夠改進(jìn)生產(chǎn)流程、變革管理模式、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、優(yōu)化客戶體驗(yàn)，從而創(chuàng)造新的價(jià)值。

二、中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必然性

1.受外部環(huán)境影響

近年來(lái)，我國(guó)高度重視中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，先后做出了《中國(guó)制造2025》、《中小企業(yè)數(shù)字化賦能專項(xiàng)行動(dòng)方案》等一系列重大決策部署，認(rèn)定了一批公共服務(wù)平臺(tái)，培育了一批“專精特新”中小企業(yè)，各地方政府也圍繞“上云上平臺(tái)”、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)賦能等積極出臺(tái)支持措施，為中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了政策支持。此外，我國(guó)數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)也在全面提速，5G網(wǎng)絡(luò)、大數(shù)據(jù)中心、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展迅速，進(jìn)一步夯實(shí)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展根基。據(jù)《2020年中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展報(bào)告》顯示，2014-2019年期間，數(shù)字經(jīng)濟(jì)對(duì)于經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率均在50%以上。國(guó)家政策的大力支持以及數(shù)字經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展為中小企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)創(chuàng)造了條件，越來(lái)越多的中小企業(yè)認(rèn)識(shí)到，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型不但“必須轉(zhuǎn)”，而且要“加速轉(zhuǎn)”、“全局轉(zhuǎn)”。中小企業(yè)應(yīng)順勢(shì)而為，抓住數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略機(jī)遇，促進(jìn)自身核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升，形成更強(qiáng)大的創(chuàng)新活力。

2.中小企業(yè)自身發(fā)展需要

企業(yè)存在的根本目的是實(shí)現(xiàn)自身盈利，通過(guò)數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用不僅可以幫助中小企業(yè)打破傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式，改善組織架構(gòu)，優(yōu)化內(nèi)部流程，減少或剔除不增值環(huán)節(jié)，提高企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)各個(gè)環(huán)節(jié)的效率，而且借助大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新興技術(shù)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行智能化處理的優(yōu)勢(shì)能夠打破“數(shù)據(jù)孤島”，助力企業(yè)精準(zhǔn)施策，將重點(diǎn)資源配置到高效能的業(yè)務(wù)部門(mén)或?yàn)槠髽I(yè)提供持續(xù)現(xiàn)金流的業(yè)務(wù)中去。根據(jù)IDC公布調(diào)研數(shù)據(jù)，成功開(kāi)展數(shù)字化轉(zhuǎn)型的中小企業(yè)取得明顯進(jìn)步，銷售額和員工工作效率提高了50%;此外，數(shù)字化轉(zhuǎn)型也為中小企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新提供了新的思路，中小企業(yè)可以借助物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等平臺(tái)和技術(shù)對(duì)市場(chǎng)的智能分析，精準(zhǔn)、快速把握用戶需求，有針對(duì)性地開(kāi)發(fā)出新的產(chǎn)品，樹(shù)立自己的品牌。而數(shù)字化催生出新的商業(yè)模式也使企業(yè)可以面向更廣闊的市場(chǎng)，以直播帶貨為例，依托主播對(duì)產(chǎn)品信息的精準(zhǔn)推介，不僅能增強(qiáng)與消費(fèi)者互動(dòng)，提高消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的信心，企業(yè)也能拓寬營(yíng)銷渠道，提升銷售效率。綜上所述，中小企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅能更好地幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)降本增效，同時(shí)也能為企業(yè)贏得新一輪發(fā)展機(jī)遇。

三、中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的問(wèn)題

1.資金短缺

我國(guó)的中小企業(yè)一般是靠自有資金起步的，自有資金主要依靠自身的積累，但大多中小企業(yè)由于規(guī)模有限，所生產(chǎn)的產(chǎn)品科技含量不高、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)，導(dǎo)致自我積累能力有限。加之中小企業(yè)融資渠道窄、融資成本高、融資限制條件多，使得中小企業(yè)融資難融資貴。而企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)是一項(xiàng)長(zhǎng)期、艱巨和系統(tǒng)性的工程，從軟硬件購(gòu)買(mǎi)到系統(tǒng)后續(xù)的周期性升級(jí)、硬件及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境維護(hù)以及相應(yīng)的人員培訓(xùn)都需要持續(xù)投入大量時(shí)間和資金，以美的集團(tuán)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型為例，從2012年至今投入已超過(guò)100億元。盡管部分地方對(duì)于企業(yè)上云給予了一定的財(cái)稅支持，但高額的轉(zhuǎn)型投入對(duì)于中小企業(yè)而言仍是難以承受的。

2.數(shù)字化人才匱乏

對(duì)于中小企業(yè)而言，無(wú)論是轉(zhuǎn)型期的技術(shù)輸出還是升級(jí)后的管理和維護(hù)，都需要投入大量的人才，而人才匱乏一直都是中小企業(yè)發(fā)展過(guò)程中存在的痛點(diǎn)問(wèn)題。從企業(yè)自身來(lái)看，大多數(shù)中小企業(yè)的管理主要依賴于親戚、朋友，對(duì)人才戰(zhàn)略規(guī)劃缺乏足夠的重視，更不用提數(shù)字化人才團(tuán)隊(duì)的儲(chǔ)備和培養(yǎng)。所以，僅依靠企業(yè)原有的員工難以支撐企業(yè)生產(chǎn)、營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)、管理等環(huán)節(jié)數(shù)字化建設(shè)的人才需求。而從外部市場(chǎng)上招聘到具備新理念、掌握新技術(shù)、了解數(shù)字化手段和方法的復(fù)合型人才就更難了，因?yàn)榕c大企業(yè)相比，中小企業(yè)由于知名度低、薪酬待遇缺乏競(jìng)爭(zhēng)力、晉升機(jī)制不成熟等問(wèn)題，對(duì)這種高技能人才難以產(chǎn)生足夠吸引力。外部招不來(lái)、留不住，內(nèi)部不具備，內(nèi)外數(shù)字化人才的短缺制約了中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)速度。

3.數(shù)字技術(shù)基礎(chǔ)薄弱

企業(yè)數(shù)字化的基礎(chǔ)是已實(shí)現(xiàn)信息化，但目前很多中小企業(yè)的數(shù)字化水平較低，轉(zhuǎn)型關(guān)鍵基礎(chǔ)能力不足，大多停留在辦公系統(tǒng)自動(dòng)化、財(cái)務(wù)管理信息化階段，基礎(chǔ)設(shè)備數(shù)字化改造還沒(méi)有完全普及，這意味著企業(yè)自身不能完全掌握原始數(shù)據(jù)。根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)，目前僅有30%的中小企業(yè)對(duì)生產(chǎn)制造設(shè)備實(shí)施聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)設(shè)備、工藝等信息采集，大部分企業(yè)對(duì)生產(chǎn)制造過(guò)程中的相關(guān)信息仍缺乏有效的采集和收集，這導(dǎo)致企業(yè)在轉(zhuǎn)型過(guò)程中遇到的數(shù)據(jù)采集、處理、分析等問(wèn)題往往力不從心。以建筑工程行業(yè)為例，結(jié)合BIM、IOT、大數(shù)據(jù)等信息化技術(shù)使得建筑物的建造和運(yùn)營(yíng)過(guò)程變得數(shù)字化，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)建設(shè)項(xiàng)目的全生命周期管理。但是企業(yè)首先要解決的就是數(shù)據(jù)庫(kù)的搭建和適配工作，其次則是云計(jì)算的應(yīng)用，除了需要大量的資金投入外，更令這些企業(yè)感到困擾的則是層出不窮的技術(shù)難題。

4.數(shù)據(jù)安全顧慮

作為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的前提，數(shù)據(jù)對(duì)于企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性不言而喻，如何保證數(shù)據(jù)安全是企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中不可避免需要回答的問(wèn)題。對(duì)于眾多“小散特專”的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，自身缺乏建設(shè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的能力，因此接入工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)無(wú)疑成為最好的選擇。但對(duì)于數(shù)據(jù)的隱私和安全的擔(dān)憂，使得很多中小企業(yè)在使用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)時(shí)往往存在“想用但不敢用”的問(wèn)題。一方面，隨著工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)的不斷深入，打破了工業(yè)企業(yè)傳統(tǒng)的封閉格局，使得原本隱患未知的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)暴露面大幅擴(kuò)展，進(jìn)一步增加了工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)面臨病毒、木馬、黑客等攻擊威脅的概率;另一方面，中小企業(yè)擔(dān)心平臺(tái)數(shù)據(jù)丟失或是將生產(chǎn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、研發(fā)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)等分享給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，導(dǎo)致商業(yè)機(jī)密泄露。數(shù)據(jù)安全一旦出現(xiàn)問(wèn)題，企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)就無(wú)法保證。

5.轉(zhuǎn)型契合度不確定

目前市場(chǎng)上提供的數(shù)字化升級(jí)改造方案大多是通用型解決方案，但我國(guó)中小企業(yè)數(shù)量多、涉及行業(yè)廣泛，對(duì)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求亦是“千企千面”，通用型解決方案無(wú)法滿足中小企業(yè)個(gè)性化、一體化需求。此外，企業(yè)內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的支持與否也影響數(shù)字化轉(zhuǎn)型的契合度，對(duì)于一些業(yè)務(wù)不復(fù)雜且體量小的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，依賴傳統(tǒng)的作業(yè)方式，發(fā)展也不錯(cuò)，而數(shù)字化轉(zhuǎn)型見(jiàn)效周期長(zhǎng)、可供中小企業(yè)借鑒的案例較少、試錯(cuò)風(fēng)險(xiǎn)大，考慮到投入產(chǎn)出比，管理者自然不會(huì)選擇數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

四、中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑

對(duì)于大多數(shù)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型技術(shù)要求強(qiáng)、轉(zhuǎn)換成本高、短期收益低、試錯(cuò)風(fēng)險(xiǎn)大，企業(yè)普遍存在“不想轉(zhuǎn)、不敢轉(zhuǎn)、不會(huì)轉(zhuǎn)、不能轉(zhuǎn)”的問(wèn)題。但是在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展新格局下，中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展過(guò)程中不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)。因此，針對(duì)中小企業(yè)轉(zhuǎn)型過(guò)程中遇到的問(wèn)題和挑戰(zhàn)，從2020年起國(guó)家密集出臺(tái)了一系列的政策和措施，如工信部印發(fā)的《中小企業(yè)數(shù)字化賦能專項(xiàng)行動(dòng)方案》、國(guó)家發(fā)改委聯(lián)合17個(gè)部門(mén)及互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、行業(yè)龍頭企業(yè)等145家單位共同啟動(dòng)的“數(shù)字化轉(zhuǎn)型伙伴行動(dòng)（2020）”、工信部聯(lián)合國(guó)家發(fā)改委等17個(gè)部門(mén)共同印發(fā)的《關(guān)于健全支持中小企業(yè)發(fā)展制度的若干意見(jiàn)》，這些政策為中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了政策依據(jù)與頂層設(shè)計(jì)。但中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型除了需要政策“護(hù)航”外，還需要苦練自身發(fā)展“內(nèi)功”，方能保障數(shù)字化轉(zhuǎn)型順利進(jìn)行。

1.明確需求

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)性的工程。對(duì)于量大面廣的中小企業(yè)而言，在進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)應(yīng)結(jié)合自身的特點(diǎn)，借助多維度的評(píng)估工具科學(xué)評(píng)估企業(yè)的數(shù)字化現(xiàn)狀，不僅要評(píng)價(jià)企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理的數(shù)字化水平，還要評(píng)價(jià)企業(yè)與外部機(jī)構(gòu)的數(shù)字化協(xié)同程度。通過(guò)評(píng)估企業(yè)能對(duì)自身數(shù)字化所處的階段有清晰的認(rèn)識(shí)，找出企業(yè)現(xiàn)有資源與業(yè)務(wù)之間的差距以及存在的問(wèn)題，明確企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求，進(jìn)而依托數(shù)字化平臺(tái)幫助企業(yè)填補(bǔ)差距，實(shí)現(xiàn)輕裝上陣，從而更好地實(shí)現(xiàn)數(shù)字賦能業(yè)務(wù)發(fā)展，促進(jìn)中小企業(yè)走上內(nèi)生增長(zhǎng)、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的發(fā)展軌道。

2.加強(qiáng)數(shù)字化人才培養(yǎng)

人才對(duì)于中小企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是至關(guān)重要的，這里的人才不僅是指數(shù)字化的技術(shù)人才，還包括數(shù)字化的管理人才、數(shù)字化的生產(chǎn)人才、數(shù)字化的運(yùn)營(yíng)人才等具備數(shù)字化思維的人才。那么中小企業(yè)如何進(jìn)行數(shù)字化人才隊(duì)伍建設(shè)呢？可以從以下兩個(gè)方面入手：一是內(nèi)培，中小企業(yè)可以采取理論知識(shí)和實(shí)踐案例相結(jié)合的方式，對(duì)員工進(jìn)行數(shù)字化技能培訓(xùn)，提升全員的“數(shù)字化”素養(yǎng)，同時(shí)匯聚人才資源形成組織團(tuán)隊(duì)，鼓勵(lì)有條件的人員圍繞專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)知識(shí)、數(shù)字技能提升復(fù)合能力;二是外引，中小企業(yè)一方面要持續(xù)加強(qiáng)數(shù)字化人才培養(yǎng)的資金投入，優(yōu)化數(shù)字化人才引進(jìn)機(jī)制，并為其提供發(fā)展空間，來(lái)留住人才，另一方面可以圍繞人工智能、大數(shù)據(jù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等重點(diǎn)領(lǐng)域與科研院所、高等學(xué)校合作培養(yǎng)數(shù)字化、智能化的復(fù)合型人才，推動(dòng)產(chǎn)學(xué)研深度融合。

3.小步快跑

企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型并不是單純的技術(shù)升級(jí)，它涉及企業(yè)的業(yè)務(wù)、流程管理、人才和組織等各個(gè)方面。中小企業(yè)限于自身能力，進(jìn)行全方位數(shù)字化轉(zhuǎn)型并不容易，那么基于企業(yè)整體的數(shù)字化轉(zhuǎn)型愿景和目標(biāo)的“小步快跑”就成為中小企業(yè)開(kāi)啟數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一個(gè)優(yōu)勢(shì)之選。中小企業(yè)可以選擇在關(guān)鍵業(yè)務(wù)、重點(diǎn)流程率先進(jìn)行數(shù)字化改造，或是從數(shù)字化辦公或數(shù)字營(yíng)銷等方面入手，充分挖掘數(shù)據(jù)鏈的價(jià)值，通過(guò)分步走、快步跑，在優(yōu)先解決核心問(wèn)題提高效率的同時(shí)，也可以降低轉(zhuǎn)型過(guò)程中的資金、人才等壓力，使企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略平穩(wěn)落地。

4.樹(shù)立為客戶服務(wù)的思想

進(jìn)入數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，每個(gè)企業(yè)都在緊跟時(shí)代潮流，嘗試各種數(shù)字化轉(zhuǎn)型的途徑，但無(wú)論企業(yè)的數(shù)字化程度有多高，最終的選擇權(quán)依然還是掌握在顧客手里。所以，中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型能否成功不單單依靠技術(shù)，還要以客戶為中心，了解客戶是誰(shuí)、客戶的需求是什么、企業(yè)能夠給客戶提供什么樣的服務(wù)。在企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，要秉持以客戶為中心，通過(guò)大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，對(duì)企業(yè)的數(shù)據(jù)進(jìn)行收集分類，精確地了解顧客的喜愛(ài)偏好，并對(duì)客戶的潛在需求和期望有清晰的認(rèn)識(shí)，從而根據(jù)客戶的期望改進(jìn)工作，提升現(xiàn)有的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)模式，給客戶帶來(lái)新的產(chǎn)品和價(jià)值，不僅有利于保持企業(yè)和客戶的長(zhǎng)期良性關(guān)系，而且還能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期穩(wěn)定的獲利。

5.注重長(zhǎng)期效益

目前部分中小企業(yè)在實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，由于沒(méi)能有效估算投入產(chǎn)出比，使得其雖然投入了大量的資金人力和物力，卻收效甚微，企業(yè)內(nèi)部對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型充滿了懷疑和疑惑。也有一些中小企業(yè)在轉(zhuǎn)型時(shí)，更多關(guān)注的是數(shù)字技術(shù)工具新不新、強(qiáng)不強(qiáng)、能否在短期內(nèi)給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益。但企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是一蹴而就，它是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、系統(tǒng)性工程。因此，中小企業(yè)在進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，首先要積極做好前期調(diào)研和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作，對(duì)投入產(chǎn)出比進(jìn)行合理估算;其次應(yīng)堅(jiān)持以效果和價(jià)值為導(dǎo)向，讓數(shù)字化戰(zhàn)略持續(xù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)發(fā)展，為企業(yè)帶來(lái)長(zhǎng)期效益。

五、總結(jié)

雖然作為我國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)主力軍的中小企業(yè)在進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)依舊面臨著一些問(wèn)題和挑戰(zhàn)，但不可否認(rèn)的是，中小企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型已不是選擇題，而是成為關(guān)乎其生存的“必答題”。中小企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，適應(yīng)客戶群體、產(chǎn)品和服務(wù)需求等眾多變化，就需要在立足自身實(shí)際的同時(shí)抓住新機(jī)遇，直面新挑戰(zhàn)，加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐，贏得主動(dòng)、贏得優(yōu)勢(shì)、贏得未來(lái)。

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