摘 要：面對(duì)新冠疫情和數(shù)字變革外部環(huán)境的雙重沖擊，企業(yè)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為實(shí)現(xiàn)生存和可持續(xù)發(fā)展的必然之舉。頭部企業(yè)或發(fā)達(dá)地區(qū)的中小企業(yè)可以依靠其規(guī)模效應(yīng)、先進(jìn)技術(shù)、集群環(huán)境等先發(fā)優(yōu)勢(shì)率先開(kāi)展數(shù)字化轉(zhuǎn)型，但是西部地區(qū)中小企業(yè)卻囿于各類資源限制，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中面臨著“不想轉(zhuǎn)、不會(huì)轉(zhuǎn)、不敢轉(zhuǎn)”的發(fā)展問(wèn)題。本文在說(shuō)明中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必要性基礎(chǔ)上聚焦西部地區(qū)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀，分析其內(nèi)外部影響因素并提出相應(yīng)的對(duì)策建議。

關(guān)鍵詞：西部地區(qū);中小企業(yè);數(shù)字化轉(zhuǎn)型;影響因素

一、引言

據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，2020年我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的規(guī)模為39.2萬(wàn)億元，所占GDP比重高達(dá)38.6%，已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要支撐上標(biāo)①。在新發(fā)展格局背景下，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為下一步的發(fā)展重點(diǎn)。中小企業(yè)作為我國(guó)實(shí)體經(jīng)濟(jì)中的重要組成部分，對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、經(jīng)濟(jì)社會(huì)穩(wěn)定以及提升國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力有著不可忽視的作用，其數(shù)字化轉(zhuǎn)型十分重要。當(dāng)前，新冠疫情的沖擊和經(jīng)濟(jì)模式轉(zhuǎn)型升級(jí)給中小企業(yè)帶來(lái)了發(fā)展壓力，倒逼其加快數(shù)字化步伐。然而，中小企業(yè)由于基礎(chǔ)薄弱、規(guī)劃不清、人才缺失等因素，數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路往往起步困難或停滯不前，不同地區(qū)間的中小企業(yè)轉(zhuǎn)型進(jìn)度也參差不齊。相較于發(fā)達(dá)地區(qū)的中小企業(yè)數(shù)字化水平已經(jīng)相對(duì)成熟，西部地區(qū)的中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀與數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求依然存在較大差距。關(guān)注西部中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀和影響因素對(duì)推動(dòng)我國(guó)企業(yè)總體協(xié)同轉(zhuǎn)型、區(qū)域經(jīng)濟(jì)均衡發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

二、中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必要性

1.順應(yīng)科技改革的發(fā)展趨勢(shì)

數(shù)字科技的發(fā)展推動(dòng)生產(chǎn)力和生產(chǎn)方式發(fā)生巨大變革，重塑我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)力。在以數(shù)字經(jīng)濟(jì)為特征的第四次工業(yè)革命背景下，數(shù)據(jù)資源和數(shù)字技術(shù)作為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新動(dòng)能幫助企業(yè)降本、增效、創(chuàng)新，顯著提升了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。從技術(shù)創(chuàng)新的角度來(lái)看，數(shù)字化賦能于生產(chǎn)、管理和營(yíng)銷等多個(gè)方面，是躍向產(chǎn)業(yè)鏈高端的必經(jīng)之路，對(duì)企業(yè)、消費(fèi)者以及市場(chǎng)產(chǎn)生重要影響。隨著信息科技的進(jìn)步，頭部企業(yè)已經(jīng)走上了數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路，確定了行業(yè)內(nèi)的未來(lái)發(fā)展方向。從2018年開(kāi)始，我國(guó)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型連續(xù)四年穩(wěn)步推進(jìn)，到2021年數(shù)字化建設(shè)能力整體行程已經(jīng)過(guò)半，如果中小企業(yè)仍然徘徊觀望或消極轉(zhuǎn)型就會(huì)被市場(chǎng)所淘汰，實(shí)現(xiàn)數(shù)實(shí)融合刻不容緩。所以說(shuō)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是科技進(jìn)步的時(shí)代產(chǎn)物、創(chuàng)新演進(jìn)的必然趨勢(shì)，

2.經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的必然選擇

推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型來(lái)變革生產(chǎn)方式、運(yùn)營(yíng)模式、組織架構(gòu)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必經(jīng)之路，也是國(guó)家發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)的重要戰(zhàn)略部署和實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的基石。我國(guó)中小企業(yè)有著數(shù)量最多、活力最強(qiáng)的特點(diǎn)，是增加經(jīng)濟(jì)韌性、穩(wěn)定國(guó)民經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵組成部分。信通院發(fā)布的《中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展白皮書(shū)（2021）》顯示，2020年我國(guó)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化規(guī)模達(dá)到31.7萬(wàn)億，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)占比中高達(dá)80.9%，在GDP中占比為31.2%，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化已經(jīng)成為我國(guó)發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)大引擎①。之后，2022年在我國(guó)發(fā)布的《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》和“二〇三五年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要”中明確提出大力發(fā)展產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實(shí)施中小企業(yè)數(shù)字化賦能專項(xiàng)行動(dòng)。在“數(shù)字中國(guó)”的建設(shè)藍(lán)圖中，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化是驅(qū)動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主導(dǎo)力量，企業(yè)數(shù)字化則是產(chǎn)業(yè)升級(jí)的微觀基礎(chǔ)。從全局來(lái)看，推動(dòng)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是重塑經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展、構(gòu)建現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系的必要之舉。

3.追求超額利潤(rùn)的根本動(dòng)力

在市場(chǎng)中率先實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)技術(shù)變革創(chuàng)新的企業(yè)可以降低平均生產(chǎn)成本，使其產(chǎn)品的個(gè)別成本價(jià)格低于社會(huì)生產(chǎn)價(jià)格，從而獲得超額利潤(rùn)。追求超額利潤(rùn)是企業(yè)進(jìn)行技術(shù)改革創(chuàng)新、實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的根本動(dòng)力。新冠疫情防控期間，數(shù)字化轉(zhuǎn)型充分顯示了其對(duì)企業(yè)的韌性支撐和彈性價(jià)值。數(shù)字化轉(zhuǎn)型較成熟的企業(yè)在現(xiàn)代化新型數(shù)字設(shè)施支撐下突破空間地理范圍的限制，利用數(shù)字技術(shù)促進(jìn)采購(gòu)、生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)、銷售等創(chuàng)造出新模式新業(yè)態(tài)，在新冠疫情防控期間虧損較少或者獲得額外收益。根據(jù)中國(guó)中小商業(yè)企業(yè)協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)，數(shù)字化成熟度高的企業(yè)在新冠疫情沖擊下3個(gè)月恢復(fù)比例高達(dá)60%，而成熟度低的企業(yè)恢復(fù)比例僅有48%②?；趦r(jià)值規(guī)律和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律，個(gè)別企業(yè)率先進(jìn)行數(shù)字化生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)得到超額利潤(rùn)的做法會(huì)刺激其他企業(yè)不斷創(chuàng)新改革、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，最終促進(jìn)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。因此，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和內(nèi)在追求超額利潤(rùn)的目標(biāo)驅(qū)動(dòng)下，加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)生存和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的根本動(dòng)力。

三、西部地區(qū)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型問(wèn)題現(xiàn)狀

企業(yè)的數(shù)字化程度可以體現(xiàn)當(dāng)?shù)氐臄?shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。與東部地區(qū)的中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成熟度相比，西部地區(qū)中小企業(yè)數(shù)字化尚處于起步階段且面臨更多的阻礙因素。目前，西部地區(qū)中小企業(yè)主要面臨著“不想轉(zhuǎn)、不會(huì)轉(zhuǎn)、不敢轉(zhuǎn)”的問(wèn)題，表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.數(shù)字化轉(zhuǎn)型意識(shí)不足

2021年我國(guó)有35%的中小企業(yè)有數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃，但是大部分中小企業(yè)因?yàn)閿?shù)字化認(rèn)知不足、系統(tǒng)性規(guī)劃模糊或是安于現(xiàn)狀等原因?qū)е缕洳辉敢忾_(kāi)展數(shù)字化轉(zhuǎn)型，西部地區(qū)企業(yè)更為明顯③。不同于東部地區(qū)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較高、信息化意識(shí)較強(qiáng)，西部地區(qū)由于數(shù)字鴻溝的存在導(dǎo)致中小企業(yè)信息化視野受限、數(shù)字化轉(zhuǎn)型意識(shí)淡薄，對(duì)數(shù)字化價(jià)值缺乏深入了解。例如，一部分中小企業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)認(rèn)為數(shù)字化就是運(yùn)用計(jì)算機(jī)設(shè)備將數(shù)據(jù)從線下轉(zhuǎn)移到線上，對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)理解停留在表層。困在信息繭房中的企業(yè)管理層難以做出準(zhǔn)確有效的戰(zhàn)略決策和實(shí)施指南使得數(shù)字化轉(zhuǎn)型變得盲目和模糊，數(shù)字化改造進(jìn)程就會(huì)出現(xiàn)停滯狀況甚至失敗。與此同時(shí)，人口結(jié)構(gòu)老齡化嚴(yán)重、教育水平落后、城鎮(zhèn)化率低等造成了西部地區(qū)總體勞動(dòng)力素養(yǎng)低下。在需要付出額外的數(shù)字人才培養(yǎng)成本和數(shù)字投入產(chǎn)出經(jīng)濟(jì)效益不確定的顧慮下，中小企業(yè)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型“望而卻步”，更傾向安于現(xiàn)狀。此外，進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型會(huì)對(duì)固有的企業(yè)組織形式和企業(yè)文化產(chǎn)生沖擊，降低了傳統(tǒng)中小企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型意愿?；诙喾N因素綜合作用造成了西部中小企業(yè)“不想轉(zhuǎn)”的現(xiàn)狀。

2.數(shù)字化發(fā)展?fàn)顟B(tài)低迷

現(xiàn)有研究證明數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)頭部企業(yè)的成長(zhǎng)促進(jìn)作用更大。2018年僅有7%的領(lǐng)軍企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型效果顯著，但之后的幾年里占比逐年提升，到2021年在中國(guó)整體所有企業(yè)中，領(lǐng)軍企業(yè)完成數(shù)字化投入向經(jīng)營(yíng)績(jī)效的轉(zhuǎn)變占比已經(jīng)達(dá)到16%，成長(zhǎng)穩(wěn)定且較快④。而我國(guó)79%的中小企業(yè)卻仍處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型初級(jí)探索階段，發(fā)展態(tài)勢(shì)不容樂(lè)觀，西部地區(qū)的中小企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中更是舉步維艱。截止到2022年5月份，西部地區(qū)中小企業(yè)發(fā)展指數(shù)已經(jīng)連續(xù)4個(gè)月呈下降趨勢(shì)，其指數(shù)為86.9，低于東部和中部指數(shù)水平?？梢钥闯觯鞑恐行∑髽I(yè)的近期發(fā)展態(tài)勢(shì)低迷、轉(zhuǎn)型動(dòng)力不足。除了新冠疫情帶來(lái)的負(fù)向沖擊，中小企業(yè)自身數(shù)字化能力不足也是難以轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵影響因素。一方面，由于數(shù)字設(shè)備相對(duì)落后、數(shù)字核心技術(shù)缺失以及領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略能力不足導(dǎo)致西部地區(qū)中小企業(yè)“不會(huì)轉(zhuǎn)”。另一方面，找不到轉(zhuǎn)型切入點(diǎn)、上下游數(shù)字產(chǎn)業(yè)鏈適配度差、無(wú)法促進(jìn)企業(yè)實(shí)體與數(shù)字化的融合應(yīng)用等又造成了企業(yè)“不能轉(zhuǎn)”的尷尬局面。

3.資金和發(fā)展環(huán)境受限

融資困難一直是中小企業(yè)發(fā)展中面臨的關(guān)鍵問(wèn)題。一方面，數(shù)據(jù)生產(chǎn)要素和數(shù)字技術(shù)具有高固定成本和低邊際效益的特點(diǎn)，中小企業(yè)依靠自身尚不能負(fù)擔(dān)起轉(zhuǎn)型資金，需要外部資金支持。另一方面，與大型企業(yè)和發(fā)達(dá)地區(qū)中小企業(yè)投資充足、資金豐富的現(xiàn)狀相比，西部地區(qū)由于產(chǎn)業(yè)落后、稟賦較差而無(wú)法吸引足夠的投資資金，企業(yè)融資渠道狹窄，基本依靠商業(yè)銀行借貸路徑。而中小企業(yè)通常是規(guī)模較小的經(jīng)濟(jì)體量，存在資本存量不足、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)收入不高以及資金鏈脆弱等問(wèn)題。出于規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)和盈利目的的考慮，商業(yè)銀行、金融公司等信貸機(jī)構(gòu)更青睞大型企業(yè)而對(duì)中小企業(yè)供給有限。因此，西部地區(qū)中小企業(yè)融資主要依靠于商業(yè)銀行和商業(yè)銀行放貸傾向于大型企業(yè)的矛盾進(jìn)一步加大了融資難度。

企業(yè)的數(shù)字化發(fā)展?fàn)顩r與地區(qū)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平具有一定的聯(lián)系。例如，在我國(guó)不同地區(qū)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型狀況中，東部地區(qū)占比最高，而發(fā)展相對(duì)落后的西部地區(qū)占比最低。相對(duì)于東部沿海城市較高的數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，我國(guó)西部地區(qū)則在信息基礎(chǔ)設(shè)施、資源稟賦、信息產(chǎn)業(yè)集群等數(shù)字化支撐環(huán)境方面存在著嚴(yán)重不足，這在一定程度上限制了當(dāng)?shù)刂行∑髽I(yè)的發(fā)展。同時(shí)，政府在稅收優(yōu)惠、專項(xiàng)基金補(bǔ)貼、貸款項(xiàng)目貼息等方面扶持力度不足，對(duì)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型無(wú)法起到鼓勵(lì)和引導(dǎo)作用。數(shù)字化轉(zhuǎn)型成本高、周期長(zhǎng)、難度大使得相當(dāng)一部分中小企業(yè)畏懼轉(zhuǎn)型的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)性而不敢踏入數(shù)字化轉(zhuǎn)型道路，西部中小企業(yè)“不敢轉(zhuǎn)”的問(wèn)題依舊突出。

四、影響中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵因素

1.內(nèi)在影響因素

中小企業(yè)的內(nèi)在影響因素有很多種，數(shù)字化投入和數(shù)字勞動(dòng)力是支撐轉(zhuǎn)型的兩大底座。

中小企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是指通過(guò)利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等信息資源和數(shù)字信息技術(shù)改革生產(chǎn)方式、經(jīng)營(yíng)模式等方面的活動(dòng)，離不開(kāi)數(shù)字化軟硬件設(shè)施和研發(fā)投入、科技創(chuàng)新等軟項(xiàng)目。其中，數(shù)字化軟硬件設(shè)施是企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)、流通、銷售等活動(dòng)時(shí)的數(shù)據(jù)資源支撐載體，載體的缺失或者不完善會(huì)直接影響到企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)，而研發(fā)投入、科技創(chuàng)新是企業(yè)在市場(chǎng)上提高競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，信息資源、數(shù)字技術(shù)以及其支撐載體就是中小企業(yè)生存和發(fā)展的基石。中小企業(yè)的數(shù)字化投入水平一定程度上顯示了其數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)度。

中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型除了具備數(shù)據(jù)資源、信息交互平臺(tái)等此類的“硬實(shí)力”，還需要可以創(chuàng)造財(cái)富的活的因素即勞動(dòng)力。信息時(shí)代，數(shù)字人才保障已經(jīng)成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型程度和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)弱的關(guān)鍵影響因素。據(jù)已有研究表明，“人”這一因素在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中起到了關(guān)鍵作用。其中，“人”不僅包括企業(yè)內(nèi)的管理者還包括具有數(shù)字化能力的員工。數(shù)字能力水平較高的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)有良好的信息意識(shí)，能夠在變化的數(shù)字環(huán)境中找到切入點(diǎn)，制定正確的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。相反，如果中小企業(yè)管理者沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展眼光，其短視行為會(huì)在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)產(chǎn)生抑制作用。也就是說(shuō)中小企業(yè)的管理者數(shù)字能力水平對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型道路的順利與否有著關(guān)鍵影響作用。同樣，數(shù)字員工也可以為中小企業(yè)提供發(fā)展助力。在生產(chǎn)過(guò)程中，勞動(dòng)資料和勞動(dòng)對(duì)象只是實(shí)現(xiàn)價(jià)值轉(zhuǎn)移，只有勞動(dòng)者才可以創(chuàng)造價(jià)值，數(shù)字人才的質(zhì)量和數(shù)量是中小企業(yè)獲得創(chuàng)新價(jià)值點(diǎn)、迅速推進(jìn)數(shù)字化的重要影響因素。

2.外部影響因素

中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模小、組織架構(gòu)簡(jiǎn)單、資金基礎(chǔ)薄弱等經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)要求其在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中很大一部分需要借助外部環(huán)境支持，主要包括資金、技術(shù)、政策的支持力度以及營(yíng)商環(huán)境這幾個(gè)層面的外在條件。

首先，中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要進(jìn)行數(shù)字軟硬件方面的更新?lián)Q代、生產(chǎn)營(yíng)銷方面的升級(jí)以及數(shù)字化人才的培養(yǎng)和引進(jìn)，這需要大量的資金為其提供穩(wěn)定支持。與大型企業(yè)相比，中小企業(yè)的資金配備有限，制約了轉(zhuǎn)型推進(jìn)的速度。其次，完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心就是數(shù)字技術(shù)的創(chuàng)新與應(yīng)用，隨之而來(lái)的還有企業(yè)的IT治理升級(jí)和新協(xié)作關(guān)系的適配。對(duì)于數(shù)字化水平較低的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，借力市場(chǎng)和產(chǎn)業(yè)等外部技術(shù)支持是提升轉(zhuǎn)型速度的重要輔助。

此外，政府的政策扶持以及構(gòu)建良好的營(yíng)商環(huán)境有助于減緩轉(zhuǎn)型壓力、釋放企業(yè)活力。通常來(lái)講，企業(yè)所處地區(qū)的營(yíng)商環(huán)境程度與企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型呈正相關(guān)關(guān)系，營(yíng)商環(huán)境的改善通過(guò)激發(fā)創(chuàng)新動(dòng)力、降低成本與風(fēng)險(xiǎn)等顯著提升數(shù)字化轉(zhuǎn)型效率。在構(gòu)建良好的營(yíng)商環(huán)境過(guò)程中，政府要處理好與市場(chǎng)的分工和界限問(wèn)題，在對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的適度調(diào)控范圍內(nèi)，出臺(tái)相關(guān)政策、制定法律法規(guī)來(lái)保障中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。優(yōu)質(zhì)的外部環(huán)境因素是緩解中小企業(yè)轉(zhuǎn)型壓力、增強(qiáng)轉(zhuǎn)型信心的重要影響因素。

五、對(duì)策與建議

1.增加數(shù)字占比投入，規(guī)范數(shù)據(jù)管理

雖然中小企業(yè)的組織架構(gòu)相對(duì)簡(jiǎn)單，但是完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型仍然是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程，在轉(zhuǎn)型過(guò)程中數(shù)字硬件設(shè)備的更新、信息平臺(tái)的構(gòu)建、產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化設(shè)計(jì)等都需要大量的資金和人力投入。考慮到中小企業(yè)資源有限，建議其在維持現(xiàn)有正常業(yè)務(wù)的情況下合理部署資源分配、把握轉(zhuǎn)型節(jié)奏?；谟阅繕?biāo)，中小企業(yè)可以先從具有重要戰(zhàn)略作用且能快速反饋經(jīng)濟(jì)效益的鏈條入手，逐步增加數(shù)字化投入比例。此外，數(shù)據(jù)作為重要的生產(chǎn)要素，企業(yè)要將其轉(zhuǎn)變?yōu)橘Y產(chǎn)進(jìn)行運(yùn)作并針對(duì)數(shù)據(jù)資源的采集、存儲(chǔ)、分析和配置等建立規(guī)范化的管理體系。首先，設(shè)置負(fù)責(zé)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的團(tuán)隊(duì)或部門(mén)，科學(xué)專業(yè)地獲取、分析、運(yùn)用和分配數(shù)字資源。其次，標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)、制定統(tǒng)一口徑進(jìn)行規(guī)范管理，打通供應(yīng)鏈上下游數(shù)據(jù)聯(lián)通渠道，實(shí)現(xiàn)要素高效流通。最后，健全數(shù)據(jù)安全服務(wù)系統(tǒng)，防范數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)。

2.完善人才引進(jìn)機(jī)制，開(kāi)展數(shù)字培養(yǎng)

專業(yè)人才推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，中小企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)新需要數(shù)字人才。但是西部地區(qū)由于經(jīng)濟(jì)水平較低、環(huán)境資源落后等無(wú)法吸引和留住足夠的高素質(zhì)人才以及總體勞動(dòng)力素質(zhì)低下導(dǎo)致區(qū)域內(nèi)企業(yè)轉(zhuǎn)型能力不足。針對(duì)此種情況，一方面政府要完善人才引進(jìn)的福利保障機(jī)制，例如為高端人才提供薪酬激勵(lì)、住房福利、子女上學(xué)保障等，實(shí)現(xiàn)人才引進(jìn)來(lái)和留下來(lái)。另一方面，地區(qū)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展要有教育先行的認(rèn)知，加強(qiáng)學(xué)生信息培養(yǎng)、推動(dòng)教育數(shù)字化。在中小學(xué)校園里進(jìn)行信息基礎(chǔ)知識(shí)普及，采用多媒體數(shù)字教學(xué)、全面提高信息素質(zhì)。在職業(yè)技校和高等院校中實(shí)施分層次培養(yǎng)專業(yè)型、創(chuàng)新型和復(fù)合型人才，實(shí)現(xiàn)西部地區(qū)內(nèi)人力資源的自我孵化，為中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供長(zhǎng)足的人才儲(chǔ)備軍。

除了依靠地區(qū)供給人才，中小企業(yè)自身也要進(jìn)行深層次的變革。首先，重視管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，完善企業(yè)內(nèi)外部監(jiān)督機(jī)制，發(fā)揮管理者的人力資本優(yōu)勢(shì)，從而避免其短時(shí)行為阻礙數(shù)字化轉(zhuǎn)型。其次，重視高精尖人才的聘用和現(xiàn)有員工的數(shù)字培養(yǎng)，定期進(jìn)行技能培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)數(shù)字科技賦能于人，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

3.提供轉(zhuǎn)型支持環(huán)境，強(qiáng)化政策指引

目前，國(guó)家對(duì)于發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)的認(rèn)識(shí)和決心不斷強(qiáng)化，持續(xù)推出相關(guān)政策措施，保障企業(yè)數(shù)字化發(fā)展環(huán)境。對(duì)此，各省市政府紛紛響應(yīng)國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略，積極推動(dòng)地區(qū)內(nèi)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。2020年，雖然我國(guó)已經(jīng)完成全國(guó)所有地級(jí)市5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋，但是數(shù)字新基建仍然存在布局不合理、能效差距大、共享不充分的問(wèn)題，尤其西部地區(qū)的底層設(shè)施和過(guò)程控制層沒(méi)有徹底實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通。這種情況下，西部地區(qū)政府更要加強(qiáng)通信網(wǎng)絡(luò)、算力等基礎(chǔ)建設(shè)為轉(zhuǎn)型提供基本支撐。同時(shí)，政府應(yīng)該積極運(yùn)用人工智能、云平臺(tái)、大數(shù)據(jù)等新型技術(shù)手段來(lái)引導(dǎo)數(shù)據(jù)資源開(kāi)放、共建、共享，幫助中小企業(yè)促進(jìn)數(shù)字化與傳統(tǒng)生產(chǎn)要素的融合應(yīng)用，從而減少使用成本、增加數(shù)字收益。除此之外，西部地區(qū)政府也要發(fā)揮好扶持和引領(lǐng)作用，制定配套的法律法規(guī)、財(cái)政政策等支持中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，并且在后續(xù)政策的實(shí)施上補(bǔ)充規(guī)劃、保障落地。

注釋：

①相關(guān)數(shù)據(jù)來(lái)自中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展白皮書(shū)（2021），網(wǎng)址鏈接：http：//www.caict.ac.cn/kxyj/qwfb/bps/202104/t20210423_374626.htm。

②相關(guān)數(shù)據(jù)來(lái)自企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型藍(lán)皮報(bào)告（2021），網(wǎng)址鏈接：http：//www.caict.ac.cn/kxyj/qwfb/ztbg/202112/t20211228_394734.htm。

③相關(guān)數(shù)據(jù)來(lái)自中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型分析報(bào)告（2021），網(wǎng)址鏈接：http：//www.cesi.cn/202205/8461.html。

④相關(guān)數(shù)據(jù)來(lái)自埃森哲中國(guó)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型指數(shù)研究報(bào)告（2021），網(wǎng)址鏈接：https：//www.accenture.cn/cn-zh/insights/artificial- intelligence/digital-transformation-index-2021。

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作者簡(jiǎn)介：賈思杰（1997- ），女，漢族，河北邯鄲人，碩士研究生在讀，研究方向：政治經(jīng)濟(jì)學(xué)