黃寶蓮

在我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)持續(xù)發(fā)展的影響下，政府部門力求通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)的實(shí)施，持續(xù)提高政府工作能力，為社會(huì)公眾提供所需的公共服務(wù)，但從目前的情況看來(lái)，我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)仍舊存在一定的問(wèn)題。本文基于我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀，提出了相應(yīng)的發(fā)展策略。

我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)的落實(shí)，是我國(guó)服務(wù)型政府建設(shè)的全新形式，在群眾辦事流程簡(jiǎn)化等方面發(fā)揮了極為顯著的作用，并且國(guó)家也出臺(tái)了多個(gè)文件用于促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)的持續(xù)發(fā)展。但不可忽視的是，因?yàn)楦鱾€(gè)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)效益發(fā)展水平差距較大，導(dǎo)致在互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)建設(shè)上存在差距，影響到我國(guó)服務(wù)型政府的建設(shè)。本文立足互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)的相關(guān)基礎(chǔ)，在分析我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)體系發(fā)展現(xiàn)狀及問(wèn)題的前提下，探討了相應(yīng)的解決策略，以便為我國(guó)今后互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)的建設(shè)提供借鑒。

相關(guān)理論基礎(chǔ)

互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)的定義

互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)是指將互聯(lián)網(wǎng)思維、技術(shù)和資源引入到政府政務(wù)服務(wù)中，并借助外部力量進(jìn)行政務(wù)服務(wù)的自我變革的一種行為，也是互聯(lián)網(wǎng)思維在我國(guó)政府服務(wù)領(lǐng)域的全新技術(shù)實(shí)踐以及探索。通過(guò)借助全新一代的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，能夠在全面整合政府資源的前提下，通過(guò)建立統(tǒng)一開(kāi)放的政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，以政務(wù)微信等多種方式，針對(duì)公民、法人和社會(huì)團(tuán)體等，由政府部門提供相應(yīng)的政務(wù)事項(xiàng)在線服務(wù)，以此來(lái)構(gòu)建一體化全過(guò)程的政務(wù)服務(wù)體系。

電子政務(wù)的構(gòu)成

電子政務(wù)作為國(guó)家機(jī)關(guān)的政務(wù)活動(dòng)，全面利用現(xiàn)代信息化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等進(jìn)行辦公、管理以及為社會(huì)提供公共服務(wù)的一種全新管理模式，其基本的系統(tǒng)組成包括如下幾個(gè)方面：第一，服務(wù)和應(yīng)用系統(tǒng)。其中具體包括了服務(wù)體系、優(yōu)先支持業(yè)務(wù)和應(yīng)用系統(tǒng)三個(gè)方面。第二，信息資源。主要包括了基礎(chǔ)信息資源以及信息資源的采集、共享、公開(kāi)以及更新。第三，基礎(chǔ)設(shè)施。這部分主要包括了國(guó)家電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)、政府信息資源目錄體系和交換體系、其他的安全基礎(chǔ)設(shè)施。第四，法律法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)化體系。第五，管理體制。管理體制主要是針對(duì)電子政務(wù)方面的特性設(shè)立的一些法律法規(guī)，專門用作規(guī)范電子政務(wù)相關(guān)工作的開(kāi)展。

互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)主要功能

在互聯(lián)網(wǎng)+背景下，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等在政府結(jié)構(gòu)的重組和流程再造環(huán)節(jié)中提供了較為完善的技術(shù)支持，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)體系的構(gòu)建，能夠在打破之前政府部門條塊分割、各自為政局面的前提下，推動(dòng)公共部門和公眾之間更為流暢的交流以及互動(dòng)。通過(guò)各種公共服務(wù)事業(yè)的網(wǎng)上在線辦理，能夠?yàn)槿嗣袢罕妿?lái)便利，同時(shí)也極大地緩解了相關(guān)職能部門的工作壓力，使得行政效能得到了持續(xù)的提高。作為以計(jì)算機(jī)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)為基礎(chǔ)，逐步實(shí)現(xiàn)政府政務(wù)在線化模式，互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)能夠?qū)崿F(xiàn)在線預(yù)約、在線支付等服務(wù)，并且可以借助大數(shù)據(jù)技術(shù)幫助政府網(wǎng)站，根據(jù)公眾和企業(yè)的搜索需求，進(jìn)行主動(dòng)準(zhǔn)確的定位，提供帶有針對(duì)化的信息，這對(duì)于我國(guó)智慧型、服務(wù)型政府的建設(shè)也有著一定程度的幫助。

推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的現(xiàn)狀

市級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全部將實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理

以我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)體系的建立來(lái)看，政府始終堅(jiān)持能下沉盡量下沉、能網(wǎng)辦盡量網(wǎng)辦這一基本原則的前提下，推動(dòng)所處區(qū)域內(nèi)更多事項(xiàng)的全程網(wǎng)上辦理一直下沉基層辦理。簡(jiǎn)單而言，企業(yè)事項(xiàng)逐漸向區(qū)域行政服務(wù)中心進(jìn)行集中，而個(gè)人事項(xiàng)則是逐漸向鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道社區(qū)事務(wù)受理中心集中，使得公共服務(wù)實(shí)際上基本實(shí)現(xiàn)了全員的網(wǎng)上辦理，顯著提高了行政管理工作的效率，同時(shí)也為人民群眾帶來(lái)了極大的生活便利。

逐步推動(dòng)各類政務(wù)數(shù)據(jù)資源向基層開(kāi)放共享

在我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)建設(shè)的過(guò)程中，政務(wù)數(shù)據(jù)孤島現(xiàn)象的打破能夠全面地推進(jìn)政務(wù)大數(shù)據(jù)的深入應(yīng)用。在這種情況下，各部門積極推進(jìn)了政務(wù)數(shù)據(jù)資源的依法有序共享，并建立數(shù)據(jù)使用部門以及統(tǒng)籌管理的共享數(shù)據(jù)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了政務(wù)數(shù)據(jù)向著基層部門開(kāi)放的目標(biāo)。即便我國(guó)政府開(kāi)始推動(dòng)各類政府?dāng)?shù)據(jù)資源向基層部門進(jìn)行采訪，但也并非意味著全部的政務(wù)數(shù)據(jù)都能夠無(wú)條件的進(jìn)行開(kāi)放。

企業(yè)、居民服務(wù)事項(xiàng)將“一網(wǎng)通辦”

我國(guó)政府在互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)建設(shè)的過(guò)程中，針對(duì)全省各項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事務(wù)進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化的梳理，并實(shí)現(xiàn)了省、市、縣三級(jí)統(tǒng)一辦事指南，辦理流程、表單材料統(tǒng)一管理等多方面的工作，以其中最為常見(jiàn)的城市居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參保登記作為案例來(lái)看，在經(jīng)過(guò)統(tǒng)一化處理之后，在全省內(nèi)部可以共同使用同一套申報(bào)表單，這也使得有關(guān)企業(yè)居民的服務(wù)事項(xiàng)的基本實(shí)現(xiàn)在信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的一網(wǎng)通辦。

鼓勵(lì)公眾和社會(huì)開(kāi)發(fā)利用政務(wù)信息

我國(guó)政府在建立智慧型服務(wù)型政府的過(guò)程中，要求通過(guò)政府?dāng)?shù)據(jù)的開(kāi)放，推進(jìn)強(qiáng)化政策的解讀，擴(kuò)大人民群眾的參與。對(duì)于和本地區(qū)部門發(fā)展相對(duì)較為重要的政務(wù)輿情以及媒體關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，需要嚴(yán)格按照相關(guān)的程序及時(shí)進(jìn)行發(fā)布，并認(rèn)真回答群眾有關(guān)的疑問(wèn)。在重大突發(fā)事故發(fā)生的情況下，政府的主要負(fù)責(zé)人需要帶頭接受媒體采訪表明其立場(chǎng)。同時(shí)各部門也可以通過(guò)建立大數(shù)據(jù)政府統(tǒng)一開(kāi)放平臺(tái)，并配合開(kāi)放目錄和數(shù)據(jù)采集標(biāo)準(zhǔn)的建立，推動(dòng)民生保障、公共服務(wù)和市場(chǎng)監(jiān)管等領(lǐng)域的政府?dāng)?shù)據(jù)逐漸向社會(huì)公眾有序開(kāi)放。

合肥市推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”存在的主要問(wèn)題

傳統(tǒng)服務(wù)觀念落后， 缺乏互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)思維

合肥市互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)的發(fā)展使得政府部門的政務(wù)服務(wù)工作更加重視互聯(lián)網(wǎng)加技術(shù)的應(yīng)用，但在實(shí)踐的過(guò)程中，政府部門的思路變革存在著技術(shù)導(dǎo)向的問(wèn)題，單純地重視客戶端網(wǎng)站的盲目建設(shè)，忽視對(duì)部門技術(shù)人員和能力的培養(yǎng)，并未借助自身的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，持續(xù)提高政府政務(wù)服務(wù)的水平。在這種情況下，互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)的工作人員專業(yè)素質(zhì)無(wú)法滿足人民群眾的積極性，甚至有可能因?yàn)閼B(tài)度不友好直接影響到政府和人民群眾之間的關(guān)系。

數(shù)據(jù)孤島普遍存在， 信息共享業(yè)務(wù)協(xié)同難

合肥市內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)體系建立，未能建立完全對(duì)接部門的辦事系統(tǒng)，使得政府部門之間的政務(wù)數(shù)據(jù)不能重復(fù)進(jìn)行使用。同時(shí)群眾和企業(yè)在進(jìn)行事務(wù)申辦的過(guò)程中，需要在多個(gè)平臺(tái)進(jìn)行注冊(cè)登錄、資料的申請(qǐng)?zhí)峤?、業(yè)務(wù)的辦理，致使整體的網(wǎng)絡(luò)事項(xiàng)辦理流程變得更為復(fù)雜，極大地拉低了公眾的辦事體驗(yàn)。除此之外，當(dāng)?shù)馗骷?jí)政府部門未能夠嚴(yán)格遵循互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)建立的要求，仍舊應(yīng)用著獨(dú)立的數(shù)據(jù)系統(tǒng)，部門平臺(tái)無(wú)法進(jìn)行互通以及協(xié)同發(fā)展，核心數(shù)據(jù)交換共享不到位，無(wú)法為民眾提供跨越地區(qū)和部門的一體化協(xié)調(diào)服務(wù)。

基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展不均衡， 層次差距導(dǎo)致上下聯(lián)動(dòng)難

合肥市政府的互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)建設(shè)需要始終堅(jiān)持物理和數(shù)字建設(shè)共同進(jìn)步的原則，即便相關(guān)政府部門重視在預(yù)算和財(cái)政方面強(qiáng)化對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的投入力度，但因?yàn)槿狈ν晟茙в嗅槍?duì)性的規(guī)劃，并未形成完善的監(jiān)控體系，使得互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)發(fā)展所需要的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施存在著水平參差不齊的現(xiàn)象。除此之外，在信息發(fā)布的過(guò)程中，相關(guān)政務(wù)人員單純地重視信息的傳導(dǎo)，忽視來(lái)自人民群眾的信息反饋，缺乏系統(tǒng)化的信息處理機(jī)制，未能有效解決人民群眾關(guān)心的社會(huì)熱門問(wèn)題，直接影響到互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)作用的發(fā)揮。

相關(guān)法律法規(guī)不完善， 大數(shù)據(jù)管理無(wú)章可循

互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)工作得以高效開(kāi)展的根本保障就是依法行政。根據(jù)我國(guó)目前推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)加政府服務(wù)的相關(guān)文件看來(lái)，均屬于一些技術(shù)性指導(dǎo)文件，與之相關(guān)的法律法規(guī)研究處于一種空白狀態(tài)，無(wú)法支撐互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)的發(fā)展。尤其是在電子證照、文件簽名等方面的法律法規(guī)缺失，導(dǎo)致直接出現(xiàn)了一些奇葩的證明現(xiàn)象。這些原本可以通過(guò)技術(shù)手段完成的信息確認(rèn)工作，卻需要社會(huì)公眾在政府部門直接平臺(tái)進(jìn)行奔波。這些問(wèn)題出現(xiàn)的根本原因便是我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)推進(jìn)的法律法規(guī)體系不夠完善，審批本身的彈性已經(jīng)逐漸消失，必須要重視對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)相關(guān)法律法規(guī)體系的完善。

加快推進(jìn)合肥市“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”發(fā)展的路徑探索

著力優(yōu)化再造政府服務(wù)

合肥市政府在推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)發(fā)展的過(guò)程中，需要優(yōu)先對(duì)政府的服務(wù)進(jìn)行再造，簡(jiǎn)單而言，網(wǎng)上服務(wù)的覆蓋面需要做出進(jìn)一步的拓展，根據(jù)我國(guó)現(xiàn)行的相關(guān)規(guī)定，企業(yè)登記注冊(cè)和居民教育醫(yī)療等相關(guān)服務(wù)事項(xiàng)，都需要進(jìn)行網(wǎng)上受理辦理以及反饋。在這種情況下，當(dāng)?shù)氐恼仨氁槍?duì)網(wǎng)上服務(wù)事項(xiàng)清單作出合理的細(xì)化，并建立完善的辦事指南。此外，當(dāng)?shù)卣残柙谥贫仍O(shè)計(jì)層面明確各個(gè)地區(qū)發(fā)展的差異性，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的完善，根據(jù)國(guó)家現(xiàn)行的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)體系進(jìn)行規(guī)范化處理。

著力加快政務(wù)平臺(tái)建設(shè)

互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)的發(fā)展模式具體可以包括線下、線上以及線上線下結(jié)合的三種模式，目前我國(guó)絕大部分地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)仍舊是以線下模式為主，線上線下的融合模式正在逐漸趨向于主流。在這種情況下，合肥市政府需要深刻的認(rèn)識(shí)線上線下融合模式的實(shí)踐價(jià)值，對(duì)頂層設(shè)計(jì)進(jìn)行優(yōu)化，通過(guò)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，有效發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)的集聚效應(yīng)。同時(shí)，在線上線下融合的前提下，當(dāng)?shù)卣枰獜拿癖妼?shí)際需求出發(fā)，在業(yè)務(wù)流程信息共享、業(yè)務(wù)系統(tǒng)多個(gè)方面，對(duì)服務(wù)形態(tài)作出優(yōu)化、調(diào)整，推動(dòng)服務(wù)形態(tài)向個(gè)性化、多元化方向發(fā)展。

在互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)平臺(tái)建設(shè)的過(guò)程中，需要推動(dòng)實(shí)體政務(wù)大廳與線上平臺(tái)之間的有效結(jié)合。我國(guó)需要在建立綜合性實(shí)體政務(wù)大廳的前提下，進(jìn)一步提高實(shí)體政務(wù)大廳的事項(xiàng)進(jìn)駐比例，將審批以及便民類公共服務(wù)等全部囊括其中，尤其是與多個(gè)部門相關(guān)的辦事服務(wù)更需要全面納入綜合性實(shí)體政務(wù)大廳中，更好地發(fā)揮實(shí)體政務(wù)服務(wù)大廳在部門協(xié)調(diào)方面的優(yōu)勢(shì)。我國(guó)相關(guān)部門同樣需要針對(duì)實(shí)體政務(wù)大廳的制度建設(shè)作出進(jìn)一步的優(yōu)化，配合管理制度、監(jiān)督制度、考核制度等方面的優(yōu)化以及落實(shí)，進(jìn)一步提高進(jìn)駐部門及其工作人員的辦事效率。在推動(dòng)綜合行政服務(wù)大廳與線上互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)結(jié)合的過(guò)程中，需要將辦事時(shí)間縮短、辦事流程規(guī)范作為主要目標(biāo)，完成綜合性實(shí)體政務(wù)大廳進(jìn)駐部門與綜合管理平臺(tái)之間的對(duì)接，需要配備必要的電子設(shè)備、自助服務(wù)終端等，進(jìn)一步強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)的人性化水平。

著力推進(jìn)數(shù)據(jù)資源共享

作為現(xiàn)代政府利益要求的共享開(kāi)放，在互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)持續(xù)推進(jìn)的過(guò)程中，合肥市政府也需要重視數(shù)據(jù)之間的共享和開(kāi)放。當(dāng)?shù)卣枰匾暱绮块T、跨層級(jí)的信息共享，在遵循我國(guó)現(xiàn)行相關(guān)管理辦法的前提下，建立地區(qū)內(nèi)部統(tǒng)一完善的數(shù)據(jù)共享信息平臺(tái)。同時(shí)，當(dāng)?shù)卣残枰槍?duì)數(shù)據(jù)開(kāi)放機(jī)制持續(xù)進(jìn)行完善，將原本處于靜態(tài)儲(chǔ)存狀態(tài)下的社保等與老百姓關(guān)聯(lián)較為密切的技術(shù)信息，通過(guò)開(kāi)放、下載等方式持續(xù)深化這些數(shù)據(jù)的利用價(jià)值。

我國(guó)政府在推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)的過(guò)程中，數(shù)據(jù)資源得以共享的重要前提條件便是數(shù)據(jù)資源的標(biāo)準(zhǔn)化。地方政府在推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)的過(guò)程中，出現(xiàn)了一種重視技術(shù)忽視服務(wù)的傾向，盲目地追求互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)以及新媒體的建設(shè)。實(shí)際上互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)并不是將傳統(tǒng)線下的政務(wù)服務(wù)簡(jiǎn)單照搬到技術(shù)層面的互聯(lián)網(wǎng)上，而是需要將公民的實(shí)際需求作為導(dǎo)向，制定出針對(duì)性的政務(wù)服務(wù)辦事規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。將政府的職責(zé)作為邊界，以滿足公眾的實(shí)際辦事需求作為目標(biāo)，在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)辦事指南的過(guò)程中，國(guó)內(nèi)各級(jí)政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)需要將本級(jí)政府的權(quán)力清單和責(zé)任清單作為出發(fā)點(diǎn)，針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)平臺(tái)涉及的企業(yè)群眾辦事的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、編碼等方面信息進(jìn)行全面的梳理，確保政務(wù)服務(wù)之間的數(shù)據(jù)聯(lián)通消除標(biāo)準(zhǔn)層面的障礙，配合技術(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)、統(tǒng)一電子證照庫(kù)和身份認(rèn)證體系方面的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)跨越區(qū)域、層級(jí)和部門之間的事項(xiàng)協(xié)同辦理。

著力加大基礎(chǔ)保障力度

在我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)+政府政務(wù)服務(wù)推進(jìn)的過(guò)程中，互聯(lián)網(wǎng)+思維要求政府將垂直的組織架構(gòu)進(jìn)行二次構(gòu)建，從而建立一個(gè)橄欖型的組織結(jié)構(gòu)，將原本在不同職位內(nèi)部分散的行政審批事項(xiàng)進(jìn)行全面整合。為了保證這些審批的流程能夠得到相應(yīng)的簡(jiǎn)化，必須要設(shè)置專門的審批局為之服務(wù)，為社會(huì)公眾提供所需要的公共服務(wù)。同時(shí)，電子政務(wù)服務(wù)監(jiān)督機(jī)制的完善，也是互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)體系進(jìn)一步完善的有效措施，需要在構(gòu)建完善的政府職能評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的同時(shí)，對(duì)其實(shí)施全過(guò)程的控制，并配合網(wǎng)上政務(wù)大廳的檢查機(jī)制建立以及行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)的應(yīng)用，針對(duì)我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)體系的運(yùn)營(yíng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決其中所出現(xiàn)的各種問(wèn)題。

著力健全法規(guī)支撐體系

作為我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)推進(jìn)過(guò)程中的首要問(wèn)題，信息共享和政務(wù)公開(kāi)想要有效解決，必須依賴于法律法規(guī)方面的逐步完善。需要我國(guó)在推動(dòng)政務(wù)信息采集和管理規(guī)范化發(fā)展的前提下，制定出全國(guó)統(tǒng)一的信息采集標(biāo)準(zhǔn)，將政府各項(xiàng)收集信息的名稱給出明確的規(guī)定。同時(shí)政府部門之間的數(shù)據(jù)共享服務(wù)安全性等方面的內(nèi)容，也需要由我國(guó)的立法部門在借鑒國(guó)外優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)的前提下，全面考量國(guó)內(nèi)的實(shí)際政務(wù)發(fā)展?fàn)顩r，根據(jù)已有的法律法規(guī)體系進(jìn)行完善，或者在未來(lái)的發(fā)展時(shí)間內(nèi)獨(dú)立形成一部完善的法律法規(guī)體系，用于推動(dòng)我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)體系的發(fā)展。

結(jié) 論

我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)體系的出現(xiàn)是我國(guó)建設(shè)智慧型、服務(wù)型政府的必然要求，針對(duì)目前出現(xiàn)的基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展不均衡、數(shù)據(jù)孤島現(xiàn)象普遍存在諸多問(wèn)題，需要政府部門對(duì)企業(yè)服務(wù)體系進(jìn)行再造，通過(guò)法律法規(guī)以及技術(shù)信息平臺(tái)的建設(shè)，為互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)體系的運(yùn)行提供技術(shù)、平臺(tái)多方面的支撐。

（德州市行政審批服務(wù)局）

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