沈華軍

為在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中凸顯出核心競(jìng)爭(zhēng)力，燃?xì)馄髽I(yè)需從人力資源管理的角度入手，明確管理工作的特征、了解管理工作的組織架構(gòu)，在企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中充分發(fā)揮人力資源管理的積極作用?；诖耍P者將圍繞人力資源管理這一核心內(nèi)容，從燃?xì)馄髽I(yè)的視角上對(duì)其理論概述、現(xiàn)狀分析、現(xiàn)存問題以及優(yōu)化建議等多個(gè)層面展開詳細(xì)的闡述，旨在為從事人力資源管理工作的相關(guān)人員提供參考。

引 言

作為城市基礎(chǔ)設(shè)施中不可或缺的重要組成部分，燃?xì)馄髽I(yè)承擔(dān)著一定的社會(huì)責(zé)任。為了能夠更好地為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的供氣服務(wù)，燃?xì)馄髽I(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式一直在不斷革新，與此同時(shí)人力資源管理部門也應(yīng)積極順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，不斷地優(yōu)化管理制度，以求能夠成為推動(dòng)燃?xì)馄髽I(yè)創(chuàng)新發(fā)展的奠基石。

燃?xì)馄髽I(yè)人力資源管理理論概述

燃?xì)馄髽I(yè)人力資源管理的含義

燃?xì)馄髽I(yè)中的人力資源管理工作主要是指管理人員通過運(yùn)用科學(xué)的管理方法來(lái)協(xié)調(diào)各部門企業(yè)員工之間的合作關(guān)系，使其在崗位上能夠充分發(fā)揮自己的職能，從而為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的管理活動(dòng)。

燃?xì)馄髽I(yè)人力資源管理的特征

燃?xì)馄髽I(yè)所開展的人力資源管理工作主要存在以下幾點(diǎn)突出特征：首先是人本性特征，燃?xì)馄髽I(yè)應(yīng)當(dāng)始終貫徹以人為本的管理理念，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)員工的尊重和愛護(hù)，這樣才能充分發(fā)揮人力資源的作用價(jià)值。其次是互惠性，人力資源管理工作應(yīng)從傳統(tǒng)的雇傭關(guān)系理念轉(zhuǎn)化為互惠共贏、協(xié)同合作的關(guān)系理念，強(qiáng)調(diào)員工與企業(yè)的共同成長(zhǎng)。最后是系統(tǒng)性，人力資源管理的本質(zhì)在于協(xié)調(diào)企業(yè)運(yùn)作的整體協(xié)調(diào)性，需要涉及到各部門的人力資源，因而具備系統(tǒng)性特征。

燃?xì)馄髽I(yè)人力資源管理現(xiàn)狀分析

燃?xì)馄髽I(yè)人力資源管理現(xiàn)狀介紹

根據(jù)相關(guān)調(diào)查統(tǒng)計(jì)我們可以得知，目前燃?xì)馄髽I(yè)中30歲以下的年輕員工約占據(jù)總?cè)藬?shù)的50%左右。雖然年輕員工可以有效提高企業(yè)活力，但受到經(jīng)驗(yàn)不足和能力不佳等因素的制約，其并未在燃?xì)馄髽I(yè)中充分發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì)，繼而導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展緩慢，人力資源管理部門也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。

燃?xì)馄髽I(yè)人力資源管理的組織架構(gòu)

燃?xì)馄髽I(yè)的組織架構(gòu)大多以直線職能制為主，包括技術(shù)部、計(jì)劃投資部、生產(chǎn)部、審計(jì)部、供應(yīng)部、工程部、人力資源部、安全部、市場(chǎng)部、企劃部等等。不同部門的工作內(nèi)容和工作性質(zhì)各不相同，但均在人力資源管理部門的管轄范圍內(nèi)，并共同構(gòu)成人力資源管理的組織架構(gòu)。

燃?xì)馄髽I(yè)人力資源管理取得的成效

人力資源管理工作在燃?xì)馄髽I(yè)中的順利開展不僅有利于幫助企業(yè)合理配置各部門的人力資源，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，同時(shí)還可以提高企業(yè)員工的工作熱情，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益的最大化。

燃?xì)馄髽I(yè)人力資源管理現(xiàn)存問題

缺乏人力資源管理的企業(yè)文化

在燃?xì)馄髽I(yè)中，管理層通常會(huì)將管理的重點(diǎn)放在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)上，反而忽略了人力資源管理的重要性，更不注重對(duì)企業(yè)文化的塑造，這會(huì)導(dǎo)致企業(yè)員工在工作崗位上喪失積極性，無(wú)法真正意義上為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。按部就班的人力資源管理制度會(huì)讓企業(yè)員工缺乏歸屬感，而是以雇傭關(guān)系的心態(tài)完成工作任務(wù)，工作效率整體處于低迷狀態(tài)。

員工激勵(lì)機(jī)制不科學(xué)

燃?xì)馄髽I(yè)現(xiàn)有的激勵(lì)機(jī)制一般以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)為主，忽視精神獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)企業(yè)員工所產(chǎn)生的積極作用，導(dǎo)致員工在工作中缺乏積極性，只是機(jī)械性地完成工作任務(wù)。被企業(yè)尊重和認(rèn)同是燃?xì)馄髽I(yè)中每一個(gè)員工的美好希冀。在精神激勵(lì)極度匱乏的情況下，企業(yè)員工容易在工作中產(chǎn)生消極情緒，若其他企業(yè)拋出更高待遇的橄欖枝，則員工容易出現(xiàn)跳槽的情況，從而導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)不同程度上的人才流失。

培訓(xùn)制度不夠健全

由于部分燃?xì)馄髽I(yè)在體制觀念上存在一定的落后，因此其針對(duì)企業(yè)員工所開展的培訓(xùn)工作也體現(xiàn)出了諸多不足。一方面，培訓(xùn)制度的制定僅僅停留在組織層面上的分析，而缺少對(duì)個(gè)人發(fā)展需求的關(guān)注。管理人員在制定培訓(xùn)制度時(shí)只與部門經(jīng)理進(jìn)行溝通，并未考慮到企業(yè)員工自身的培訓(xùn)需求，因而導(dǎo)致培訓(xùn)效果不佳。另一方面，管理人員缺乏對(duì)企業(yè)員工培訓(xùn)結(jié)果的科學(xué)評(píng)估。燃?xì)馄髽I(yè)在組織企業(yè)員工參與專業(yè)技術(shù)的課程培訓(xùn)后，并未對(duì)培訓(xùn)質(zhì)量進(jìn)行考核，因此無(wú)法衡量培訓(xùn)效果是否達(dá)到預(yù)期，無(wú)法及時(shí)地認(rèn)識(shí)到現(xiàn)有培訓(xùn)制度的不足之處，影響燃?xì)馄髽I(yè)技術(shù)培訓(xùn)工作的實(shí)效性發(fā)揮。

企業(yè)內(nèi)部晉升路徑單一

燃?xì)馄髽I(yè)在國(guó)有企業(yè)體制的影響下也表現(xiàn)出了單一化的職業(yè)晉升路徑。當(dāng)企業(yè)員工達(dá)到自身所屬崗位的最高級(jí)別時(shí)，若想要進(jìn)一步提升薪資待遇，則必須向行政路線靠近。以燃?xì)馄髽I(yè)中的巡查部門為例，無(wú)論是巡線工還是技術(shù)人員，若想要進(jìn)入管理通道，必須先擔(dān)任巡線隊(duì)長(zhǎng)才能繼續(xù)晉升。在這種晉升體制下，高技術(shù)水平的企業(yè)員工人數(shù)將會(huì)消耗大量精力在爭(zhēng)奪管理崗位上，而非潛心鉆研技術(shù)，提高生產(chǎn)效率。對(duì)于技術(shù)水平較低的員工則會(huì)自我感覺晉升生無(wú)望而失去工作熱情。

燃?xì)馄髽I(yè)人力資源管理優(yōu)化建議

優(yōu)化人力資源管理文化

在企業(yè)中建立和諧的企業(yè)文化是加強(qiáng)企業(yè)凝聚力的關(guān)鍵所在。對(duì)此燃?xì)馄髽I(yè)的人力資源管理部門可以馬斯洛理論為依據(jù)，結(jié)合企業(yè)員工的實(shí)際情況來(lái)營(yíng)造良好的企業(yè)文化環(huán)境，使員工能夠秉承著積極的心態(tài)為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。從“生理需求”來(lái)看，管理人員可通過設(shè)置項(xiàng)目獎(jiǎng)金等方式來(lái)滿足企業(yè)員工的物質(zhì)生活需求。從“安全需求 ”來(lái)看，管理人員可采取適當(dāng)增加養(yǎng)老保險(xiǎn)或醫(yī)療保險(xiǎn)比例的方式來(lái)賦予員工以足夠的安全感。從“社交需求”來(lái)看，管理人員可定期組織企業(yè)員工參與文娛團(tuán)建活動(dòng)來(lái)增強(qiáng)員工之間的積極交流。從“尊重需求”來(lái)看，對(duì)于為企業(yè)做出巨大貢獻(xiàn)的員工可給予相應(yīng)的榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)。從“自我實(shí)現(xiàn)需求”來(lái)看，管理人員可針對(duì)優(yōu)秀員工進(jìn)行職業(yè)生涯的指導(dǎo)，為其提供自我發(fā)展的途徑，充分挖掘員工內(nèi)在潛力。

建立健全人力資源激勵(lì)機(jī)制

如何建立健全人力資源激勵(lì)機(jī)制是很多燃?xì)馄髽I(yè)一直在不斷研究的重要課題。激勵(lì)機(jī)制應(yīng)當(dāng)由物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)兩方面內(nèi)容所構(gòu)成。物質(zhì)激勵(lì)主要是指工資待遇、五險(xiǎn)一金、項(xiàng)目獎(jiǎng)金等常規(guī)內(nèi)容。精神激勵(lì)則是燃?xì)馄髽I(yè)應(yīng)重點(diǎn)創(chuàng)新的關(guān)鍵內(nèi)容。管理人員可以在合理的范圍內(nèi)賦予員工更多的具有挑戰(zhàn)性的崗位工作機(jī)會(huì)，使其能夠在創(chuàng)新與挑戰(zhàn)中更好地實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，從而獲得成就感。與此同時(shí)，燃?xì)馄髽I(yè)管理層還應(yīng)積極轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的雇傭思想，通過設(shè)置員工投票渠道來(lái)使得企業(yè)員工也能參與到企業(yè)決策中，增強(qiáng)員工在企業(yè)中的歸屬感，減少人員流失。此外，管理人員還應(yīng)定期組織表彰會(huì)等活動(dòng)來(lái)表示對(duì)企業(yè)杰出員工的認(rèn)可，最大程度上給予員工精神層面上的鼓勵(lì)。

健全員工培訓(xùn)制度

對(duì)燃?xì)馄髽I(yè)員工的培訓(xùn)制度加以健全是提高企業(yè)人力資源管理效率的重要途徑。一方面，管理人員應(yīng)結(jié)合企業(yè)員工的培訓(xùn)需求以及個(gè)性化發(fā)展來(lái)制定合理的培訓(xùn)制度，明確企業(yè)員工所擅長(zhǎng)的崗位，并對(duì)其技術(shù)能力進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)，從而有效提高培訓(xùn)效果，增強(qiáng)企業(yè)員工與所屬崗位的適配性。另一方面，管理人員還應(yīng)對(duì)企業(yè)員工的培訓(xùn)成效進(jìn)行科學(xué)的評(píng)估。通過問卷調(diào)查的方式對(duì)參與學(xué)習(xí)活動(dòng)的員工在培訓(xùn)過程中的直觀感受進(jìn)行了解，同時(shí)對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行定期考核，來(lái)加強(qiáng)對(duì)員工知識(shí)技能的掌握程度。此外，管理人員還可進(jìn)一步在燃?xì)馄髽I(yè)的生產(chǎn)操作崗位進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估，對(duì)企業(yè)員工的技術(shù)能力是否進(jìn)步加以了解，最終根據(jù)考核結(jié)果對(duì)培訓(xùn)制度進(jìn)行健全和完善。

完善企業(yè)內(nèi)部晉升機(jī)制

針對(duì)上述我們所提到的晉升機(jī)制過于單一化的問題，人力資源管理部門可結(jié)合燃?xì)馄髽I(yè)當(dāng)前的發(fā)展現(xiàn)狀，對(duì)現(xiàn)有的晉升機(jī)制進(jìn)行完善。首先是對(duì)管理人員晉升機(jī)制進(jìn)行完善，按照業(yè)務(wù)主管、副科長(zhǎng)、科長(zhǎng)、部門副經(jīng)理、部門經(jīng)理的順序逐級(jí)晉升，不可跳級(jí)晉升，且需在崗位上任職一定時(shí)間才能晉升。其次是對(duì)技術(shù)人員晉升機(jī)制進(jìn)行完善，企業(yè)可創(chuàng)建專業(yè)的技術(shù)評(píng)估委員會(huì)，其主要目的是對(duì)技術(shù)人員的專業(yè)能力進(jìn)行評(píng)估來(lái)確定其是否符合晉升要求，技術(shù)人員的晉升順序則可按照技術(shù)員、技術(shù)主管、技術(shù)專家、高級(jí)技術(shù)專家的順序來(lái)執(zhí)行，其薪資待遇應(yīng)當(dāng)與同級(jí)別管理職位相持平。

結(jié) 論

目前我國(guó)燃?xì)馄髽I(yè)在人力資源管理上還存在缺乏企業(yè)文化、員工激勵(lì)機(jī)制不科學(xué)、培訓(xùn)制度不夠健全、企業(yè)內(nèi)部晉升路徑單一等諸多問題。對(duì)此企業(yè)管理部門可結(jié)合燃?xì)馄髽I(yè)發(fā)展現(xiàn)狀通過優(yōu)化人力資源管理文化、建立健全人力資源激勵(lì)機(jī)制、健全員工培訓(xùn)制度以及完善企業(yè)內(nèi)部晉升機(jī)制等措施有效解決這些問題。為促進(jìn)燃?xì)馄髽I(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展提供人才保障。

（德清濱海燃?xì)庥邢薰荆?/p>

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