王盼盼　王玥

摘要：隨著國(guó)家“十四五” 規(guī)劃的出臺(tái)，以數(shù)字技術(shù)為核心的數(shù)字經(jīng)濟(jì)，將數(shù)字化的信息作為關(guān)鍵因素，以現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)為載體，充分利用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能和區(qū)塊鏈，會(huì)計(jì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)入了一個(gè)新的階段，區(qū)塊鏈作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一個(gè)重要組成部分，為會(huì)計(jì)數(shù)字化提供創(chuàng)新展望，業(yè)財(cái)融合趨勢(shì)可期。文章通過對(duì)阿里巴巴集團(tuán)財(cái)務(wù)系統(tǒng)概況以及問題分析，結(jié)合區(qū)塊鏈技術(shù)探究業(yè)務(wù)痛點(diǎn)的解決方案。

關(guān)鍵詞：區(qū)塊鏈;阿里巴巴;財(cái)務(wù)系統(tǒng)

2018年，阿里云出現(xiàn)故障，使用中心化技術(shù)的云計(jì)算備受質(zhì)疑。一旦阿里云出現(xiàn)故障，數(shù)據(jù)面臨丟失或被盜取等風(fēng)險(xiǎn)，用戶的損失將無(wú)法估量。區(qū)塊鏈技術(shù)能較好彌補(bǔ)這一缺陷，去中心化和數(shù)據(jù)可追溯，提升數(shù)據(jù)安全性。鐘瑋、賈英姿（2016）認(rèn)為由于區(qū)塊鏈?zhǔn)欠植际降墓?jié)點(diǎn)，各節(jié)點(diǎn)獨(dú)立存在，某單一節(jié)點(diǎn)故障不會(huì)影響其他節(jié)點(diǎn)，最大程度地降低了信息丟失的風(fēng)險(xiǎn)。張惠峰（2021）認(rèn)為區(qū)塊鏈技術(shù)降低了財(cái)務(wù)成本、保護(hù)數(shù)據(jù)安全以及提高會(huì)計(jì)人員工作效率。伍斯龍（2021）認(rèn)為區(qū)塊鏈技術(shù)的應(yīng)用提升了會(huì)計(jì)信息質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)效性和標(biāo)準(zhǔn)性。

一、區(qū)塊鏈概述

區(qū)塊鏈作為比特幣1.0版本，于2008年由中本聰在《比特幣：一種點(diǎn)對(duì)點(diǎn)電子現(xiàn)金系統(tǒng)》一文中提出，區(qū)塊鏈以其獨(dú)特的分布式記賬、不可篡改、共識(shí)機(jī)制特性而存在。首先，區(qū)塊鏈技術(shù)以新型分布式節(jié)點(diǎn)為基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，其借助了分布式節(jié)點(diǎn)的共識(shí)算法，使得數(shù)據(jù)得以生成并不斷更新。其次，區(qū)塊鏈技術(shù)使用了密碼學(xué)原理，確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)傳輸和保存的安全性，并對(duì)財(cái)務(wù)信息的訪問加以保護(hù)。最后，區(qū)塊鏈技術(shù)可追溯性較強(qiáng)，每一個(gè)區(qū)塊完成后都會(huì)指向下一個(gè)區(qū)塊，分工明確，可便于快速追溯錯(cuò)誤信息記錄來(lái)源。

二、阿里巴巴財(cái)務(wù)系統(tǒng)概況

（一）構(gòu)建GBS中心

GBS中心建于2015年，目前已覆蓋了26個(gè)國(guó)家和地區(qū)，是阿里巴巴集團(tuán)在會(huì)計(jì)系統(tǒng)應(yīng)用方面的一大進(jìn)步。GBS中的功能及其具體應(yīng)用如圖1所示。

首先，阿里巴巴在遵循會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和會(huì)計(jì)政策的前提下，建立了集團(tuán)內(nèi)部統(tǒng)一的會(huì)計(jì)政策、會(huì)計(jì)科目，保障了會(huì)計(jì)信息質(zhì)量要求的可比性，以便于對(duì)不同年份的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，為財(cái)務(wù)報(bào)表預(yù)期使用者在可比的基礎(chǔ)上提供可靠的數(shù)據(jù)。其次，各業(yè)務(wù)的流程更加系統(tǒng)化，例如：將采購(gòu)到付款的每一部分業(yè)務(wù)進(jìn)行細(xì)化，將每筆業(yè)務(wù)進(jìn)行高度關(guān)聯(lián)，這樣便于企業(yè)梳理業(yè)務(wù)流程，方便管理，摒棄了以往按照分支機(jī)構(gòu)來(lái)分工的模式，集團(tuán)內(nèi)部所有的子公司都必須按照具體流程來(lái)分工協(xié)作，便于快速追責(zé)。最后，在集團(tuán)內(nèi)部建立全球資金池，阿里巴巴集團(tuán)使用的是資金集中管理程序，也就是說將資金放入一個(gè)共同的籃子里，根據(jù)不同公司對(duì)資金的需求，來(lái)決定資金分配問題。例如，當(dāng)某個(gè)子公司資金短缺時(shí)，及時(shí)向集團(tuán)說明情況，集團(tuán)根據(jù)資金目前的分配情況，將其他子公司不需用的資金進(jìn)行及時(shí)調(diào)配，或者在集團(tuán)資金不足的情況下，由各子公司統(tǒng)一申請(qǐng)，再由集團(tuán)統(tǒng)一借款?？偟膩?lái)說，使用這樣一種管理模式，有利于阿里巴巴公司及時(shí)掌握各子公司的資金使用情況、調(diào)配企業(yè)的資金，提高資金使用效率。通過使用這種程序使得集團(tuán)在籌集資金方面能夠更加合理地規(guī)劃。

（二）阿里云RPA輔助業(yè)財(cái)一體化

阿里云RPA是云計(jì)算在阿里巴巴集團(tuán)的運(yùn)用，阿里云RPA最初是為解決大量繁瑣復(fù)雜、效率低下的問題，并將其應(yīng)用于企業(yè)大量簡(jiǎn)單、重復(fù)性的工作中。阿里云RPA的優(yōu)勢(shì)在于會(huì)按照既定給出的模式按部就班地進(jìn)行工作，出錯(cuò)率極小，基本能夠保質(zhì)保量地完成系統(tǒng)給出的任務(wù);與其他軟件產(chǎn)生高度兼容性，不會(huì)因?yàn)檫\(yùn)用阿里云RPA而失去其他軟件的功效;另外阿里云RPA具有很好的協(xié)同功能，與WPS等辦公軟件相似，通過同步數(shù)據(jù)傳輸能夠幫助阿里巴巴進(jìn)行協(xié)同辦公。隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，阿里云RPA將業(yè)務(wù)核算和款項(xiàng)支付融入GBS中心中，一旦產(chǎn)生訂單，通過上傳圖像、交易數(shù)據(jù)，阿里云平臺(tái)對(duì)其進(jìn)行分析和整合，及時(shí)形成并更新財(cái)務(wù)報(bào)表。阿里云不僅用于記錄和生成報(bào)表，還可以對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行儲(chǔ)存。阿里云RPA是對(duì)GBS中心技術(shù)上的支持，在一定程度上促進(jìn)集團(tuán)業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化進(jìn)程，推動(dòng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)趨于智能化，解放了員工的雙手，使得大量繁瑣的工作能夠快速記錄和解決，并且推動(dòng)財(cái)務(wù)人員逐漸向管理會(huì)計(jì)中預(yù)測(cè)、決策的方向發(fā)展，為管理層做出決策提供及時(shí)、準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)信息。

三、阿里巴巴業(yè)財(cái)融合瓶頸

（一）跨境業(yè)務(wù)瓶頸

目前，阿里巴巴作為國(guó)內(nèi)大型出口跨境電商平臺(tái)，在海外擁有 230 多家子公司和分公司。2020年阿里巴巴跨境業(yè)務(wù)收入已達(dá)到37.62億元。在國(guó)家政策的推動(dòng)下，跨境支付為集團(tuán)帶來(lái)了許多商機(jī)，但隨著跨國(guó)貿(mào)易的不斷增加，財(cái)務(wù)工作也變得繁瑣起來(lái)。跨境業(yè)務(wù)瓶頸體現(xiàn)在以下三方面。

第一，交易款項(xiàng)容易受匯率變動(dòng)的影響，交易的雙方通過阿里巴巴的商業(yè)平臺(tái)進(jìn)行業(yè)務(wù)往來(lái)，由于是跨境交易，在支付款項(xiàng)時(shí)受匯率變動(dòng)的影響，雙方需要在原來(lái)支付款項(xiàng)的基礎(chǔ)上添加手續(xù)費(fèi)，平臺(tái)成為交易雙方的擔(dān)保人，所收取的款項(xiàng)要經(jīng)過平臺(tái)統(tǒng)一審核才能發(fā)貨和付款，受跨境業(yè)務(wù)資金流轉(zhuǎn)周期長(zhǎng)和手續(xù)費(fèi)高的影響，平臺(tái)可能會(huì)流失一部分客戶，從而影響企業(yè)的利潤(rùn)。

第二，違約風(fēng)險(xiǎn)高，由于跨國(guó)交易距離比較遠(yuǎn)，所以經(jīng)常會(huì)產(chǎn)生詐騙事件，在進(jìn)行交易時(shí)一旦企業(yè)預(yù)付款項(xiàng)，而賣方不予發(fā)貨，就算找到平臺(tái)投訴，平臺(tái)大多數(shù)時(shí)候做的只是限制該賣家在平臺(tái)的交易，賠付一部分消費(fèi)者的損失，這種補(bǔ)償在一定程度上不能夠彌補(bǔ)給消費(fèi)者帶來(lái)的傷害。

第三，法律保障程度低，目前關(guān)于跨境業(yè)務(wù)的法律制度還未健全，當(dāng)消費(fèi)者權(quán)益受到侵害，上訴至法庭時(shí)，解決過程復(fù)雜繁瑣且耗時(shí)，對(duì)平臺(tái)而言用戶規(guī)模會(huì)在一定程度上縮小，影響企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效益。

（二）財(cái)務(wù)信息維護(hù)瓶頸

阿里巴巴針對(duì)賬務(wù)記錄的系統(tǒng)維護(hù)還不夠成熟，容易造成財(cái)務(wù)信息的泄漏和丟失。首先，目前阿里云RPA處在一個(gè)不穩(wěn)定的環(huán)境中，由于云計(jì)算本身防護(hù)能力并不強(qiáng)，在為用戶提供服務(wù)時(shí)，相關(guān)的數(shù)據(jù)同樣會(huì)產(chǎn)生泄漏的風(fēng)險(xiǎn)。其次，網(wǎng)絡(luò)的中斷、延遲都有可能會(huì)造成云計(jì)算無(wú)法訪問，如果在財(cái)務(wù)人員訪問過程中遇到網(wǎng)絡(luò)中斷，就會(huì)造成財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的丟失，阻礙財(cái)務(wù)報(bào)表的更新，同時(shí)也對(duì)管理層決策有著不利的影響。最后，阿里云RPA不靈活，不能適應(yīng)對(duì)個(gè)別數(shù)據(jù)的更改，只適合做一些簡(jiǎn)單、枯燥的工作，如果要做一些小小的更改，就需要對(duì)阿里云RPA重新進(jìn)行設(shè)置，這一系列操作同樣不利于財(cái)務(wù)信息的更新與使用。以上這些情況使得財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)不能清晰、準(zhǔn)確地反映企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況，影響財(cái)務(wù)報(bào)表預(yù)期使用者的判斷。

（三）中心化記賬模式瓶頸

雖然云計(jì)算開啟了分布式的記賬模式，財(cái)務(wù)人員可以同時(shí)登陸財(cái)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的記錄，但是究其根本，還是屬于中心化的記賬模式。首先，可能存在某些人為因素，為了自身利益擅自篡改信息，或者靠買賣用戶信息來(lái)達(dá)到牟利的目的。其次，責(zé)任落實(shí)不到位，由于會(huì)計(jì)工作決策者和實(shí)施者工作分離，在會(huì)計(jì)工作監(jiān)督中不免會(huì)出現(xiàn)盲區(qū)，在追究會(huì)計(jì)責(zé)任時(shí)，難以界定工作責(zé)任，財(cái)務(wù)工作分工不夠細(xì)化，沒有明確每個(gè)人具體的職責(zé)，每個(gè)財(cái)務(wù)人員都能對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)記錄與儲(chǔ)存，出現(xiàn)錯(cuò)誤后無(wú)法準(zhǔn)確追溯責(zé)任，同時(shí)也加大了審計(jì)工作的難度。最后，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)不夠透明，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)全部集中在中心平臺(tái)，大大提高了平臺(tái)管理人員舞弊的風(fēng)險(xiǎn)，不利于財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的使用與分析。

四、區(qū)塊鏈技術(shù)在阿里巴巴集團(tuán)應(yīng)用展望

（一）跨境業(yè)務(wù)信息對(duì)稱

首先，基于區(qū)塊鏈的跨境支付業(yè)務(wù)下，將買賣雙方以及平臺(tái)的信息引入?yún)^(qū)塊鏈中，在客戶經(jīng)過區(qū)塊鏈技術(shù)下的跨境業(yè)務(wù)支付后，如果未能收到真實(shí)有效的貨物，在校驗(yàn)一致性的環(huán)節(jié)中就不能通過這一交易，客戶就會(huì)否認(rèn)這筆支付信息，那么支付交易就會(huì)關(guān)閉。其次，所有跨境業(yè)務(wù)支付的參與方都必須對(duì)交易信息進(jìn)行核對(duì)，由于區(qū)塊鏈中的每一節(jié)點(diǎn)需要共同維護(hù)信息，保證信息的一致性，因此區(qū)塊鏈支付不需要復(fù)雜的信息同步和對(duì)賬，很大程度上提高了跨境業(yè)務(wù)的效率。最后，所有銀行也成為區(qū)塊鏈中的一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，其交易的信息接受每一個(gè)節(jié)點(diǎn)的監(jiān)督，在跨境貿(mào)易中，一個(gè)交易的形成會(huì)受到來(lái)自各個(gè)節(jié)點(diǎn)的關(guān)注，買賣雙方一旦形成交易，到銀行這一節(jié)點(diǎn)時(shí)，由于受到很多的關(guān)注與監(jiān)督，舞弊的可操作性就會(huì)大大降低。

（二）財(cái)務(wù)信息安全性提高

阿里巴巴集團(tuán)交易事項(xiàng)繁雜，客戶從國(guó)內(nèi)至國(guó)際均有涉及，因此保障客戶信息的安全也顯得十分重要，區(qū)塊鏈通過使用非對(duì)稱加密的方式使得交易雙方隱私不受侵害，區(qū)塊鏈中的每一區(qū)塊記錄了雙方的交易信息，如：交易金額、交易時(shí)間、交易賬戶，而且這些信息是進(jìn)行過加密處理的，使用hash算法得出這些字符，該算法具有不可逆性，即無(wú)法通過這一連串的字符和數(shù)字倒推出交易信息，一個(gè)用戶可以擁有多個(gè)地址，這樣就無(wú)法僅通過一個(gè)地址來(lái)了解用戶的資產(chǎn)信息。其次，負(fù)責(zé)每一區(qū)塊填寫的財(cái)務(wù)人員都有一把秘鑰，這把秘鑰是用來(lái)證明對(duì)所填財(cái)務(wù)信息的保證程度，并且每個(gè)區(qū)塊的秘鑰不同，也只有用戶自己才能知道相應(yīng)的秘鑰，這樣一來(lái)，當(dāng)財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)發(fā)生錯(cuò)誤時(shí)，企業(yè)就能夠快速追溯到對(duì)應(yīng)人員的責(zé)任。最后，一旦有人要篡改數(shù)據(jù)，那么整條鏈就會(huì)形成分叉，這種分叉后的鏈條需要所有區(qū)塊同時(shí)做出改變，所以這種分叉后的鏈條不會(huì)被人認(rèn)可，因此信息具有不可篡改性，保護(hù)了信息的安全性。

（三）去中心化的分布式記賬模式

區(qū)塊鏈中去中心化的分布式記賬核心就是每個(gè)人都能參與到財(cái)務(wù)工作中，并且每個(gè)人都有自己相應(yīng)要負(fù)責(zé)的部分，完成財(cái)務(wù)工作后進(jìn)行簽名蓋章，以便于確保日后追溯時(shí)能夠落實(shí)對(duì)應(yīng)的責(zé)任。其次，區(qū)塊鏈產(chǎn)生了一種信任機(jī)制，每個(gè)區(qū)塊的信息都構(gòu)成一個(gè)單獨(dú)的節(jié)點(diǎn)，每個(gè)區(qū)塊完成自己的部分后就交由下一個(gè)區(qū)塊，并且每一個(gè)區(qū)塊完成自己的工作后全部的區(qū)塊都會(huì)來(lái)進(jìn)行驗(yàn)證，在這過程中信任機(jī)制就開始發(fā)揮作用了，尤其是當(dāng)以一種獎(jiǎng)勵(lì)的方式來(lái)鼓勵(lì)每一個(gè)區(qū)塊進(jìn)行監(jiān)督時(shí)，每一個(gè)區(qū)塊會(huì)為了各自最大的利益來(lái)監(jiān)督別人，通過驗(yàn)證后最終形成一個(gè)完整的區(qū)塊鏈。每一個(gè)財(cái)務(wù)人員記錄完成后數(shù)據(jù)都會(huì)自動(dòng)進(jìn)行備份，賬本實(shí)時(shí)更新，并且這些信息都是公開透明的，以便于企業(yè)能夠更快更準(zhǔn)地進(jìn)行對(duì)賬，進(jìn)行完這些工作后，最終會(huì)形成一個(gè)完整的區(qū)塊鏈，這個(gè)區(qū)塊鏈就成為最長(zhǎng)鏈，也就是可信任的鏈條。

五、加快區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用實(shí)施保障

（一）推動(dòng)財(cái)務(wù)人員知識(shí)體系重建

云計(jì)算到區(qū)塊鏈的突破性發(fā)展也需要財(cái)務(wù)人員培養(yǎng)自身的財(cái)務(wù)技能。對(duì)財(cái)務(wù)人員來(lái)說區(qū)塊鏈技術(shù)的發(fā)展是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，一方面財(cái)務(wù)人員需要具備計(jì)算機(jī)技術(shù)，積極學(xué)習(xí)有關(guān)區(qū)塊鏈的知識(shí)和相關(guān)操作流程，同時(shí)也要不斷學(xué)習(xí)新的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，鞏固自身的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)聘請(qǐng)研究區(qū)塊鏈方面的技術(shù)人員對(duì)員工進(jìn)行定期培訓(xùn)，在技術(shù)上提升員工的認(rèn)知能力。另一方面，大量繁雜的工作被替代，員工需要進(jìn)一步向決策性人才發(fā)展，提高分析、預(yù)測(cè)、決策能力，阿里巴巴集團(tuán)可以組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)和交流，提高財(cái)務(wù)人員的實(shí)踐能力。最后，財(cái)務(wù)人員的職業(yè)道德素養(yǎng)是最基本的要素，企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)教育，有利于其在實(shí)際操作中進(jìn)行規(guī)范化操作。

（二）建立安全信息系統(tǒng)

區(qū)塊鏈技術(shù)還是依賴于互聯(lián)網(wǎng)而存在，所以互聯(lián)網(wǎng)的一些弱勢(shì)可能會(huì)隨著區(qū)塊鏈的應(yīng)用所暴露，從而導(dǎo)致用戶數(shù)據(jù)丟失，所以阿里巴巴集團(tuán)必須就相關(guān)問題加強(qiáng)防御措施，構(gòu)建一個(gè)安全的財(cái)務(wù)工作環(huán)境、切實(shí)可行的信息系統(tǒng)，來(lái)提高區(qū)塊鏈的安全性。通過以下幾個(gè)方面來(lái)提升財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的安全性，首先，通過加強(qiáng)技術(shù)手段來(lái)提高數(shù)據(jù)的可靠性，如安裝防御軟件，加強(qiáng)防御系統(tǒng)的建設(shè)。其次，由于區(qū)塊鏈涉及的節(jié)點(diǎn)比較多，每個(gè)區(qū)塊都有相應(yīng)的密鑰，企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立配套的機(jī)制，即做好職責(zé)分離，實(shí)現(xiàn)一個(gè)密鑰對(duì)應(yīng)一個(gè)員工，對(duì)財(cái)務(wù)操作進(jìn)行規(guī)范化訓(xùn)練，減少失誤的風(fēng)險(xiǎn)。最后，由于區(qū)塊鏈技術(shù)的發(fā)展比較快速，在實(shí)際工作中可能會(huì)出現(xiàn)許多不可預(yù)知的情況，所以企業(yè)應(yīng)當(dāng)做好預(yù)案管理，包括數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)備份、明確員工責(zé)任和防護(hù)墻技術(shù)的實(shí)時(shí)更新，以防出現(xiàn)不利的情況。

（三）數(shù)據(jù)分析管理

區(qū)塊鏈技術(shù)對(duì)企業(yè)會(huì)計(jì)的發(fā)展起到了很重要的作用，但是我們不能盲目依賴區(qū)塊鏈技術(shù)，要在使用區(qū)塊鏈技術(shù)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步提高數(shù)據(jù)分析能力。進(jìn)行數(shù)據(jù)分析管理提升企業(yè)整體效率，也將阿里巴巴各項(xiàng)業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起，所以數(shù)據(jù)的可靠性和準(zhǔn)確性也要有更高的要求，同時(shí)數(shù)據(jù)分析管理可以幫助阿里巴巴集團(tuán)提升在市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，發(fā)揮主觀能動(dòng)性。區(qū)塊鏈為企業(yè)提供了較為準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)信息，而數(shù)據(jù)分析能為阿里巴巴集團(tuán)快速找到在經(jīng)營(yíng)策略、盈利能力以及償債能力方面的優(yōu)劣勢(shì)，阿里巴巴集團(tuán)針對(duì)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)做出相應(yīng)的改變，有利于阿里巴巴集團(tuán)發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。

六、結(jié)語(yǔ)

區(qū)塊鏈具有去中心化、開放透明、防篡改的特點(diǎn)。目前區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用已延伸到數(shù)字金融、物聯(lián)網(wǎng)、智能制造、供應(yīng)鏈管理、數(shù)字資產(chǎn)交易等多個(gè)領(lǐng)域，并取得了令人滿意的效果。區(qū)塊鏈技術(shù)的引入，不僅能夠提升阿里巴巴經(jīng)營(yíng)管理效率、降低成本費(fèi)用，還在一定程度上提高了阿里巴巴核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。對(duì)于阿里巴巴來(lái)說，未來(lái)應(yīng)該加強(qiáng)重視區(qū)塊鏈技術(shù)在財(cái)務(wù)工作中的應(yīng)用，更好地解決財(cái)務(wù)工作中的痛點(diǎn)。

參考文獻(xiàn)：

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（作者單位：沈陽(yáng)大學(xué)）