作者簡介：杭祖慶，金蝶中國建筑房地產(chǎn)事業(yè)部

總經(jīng)理。

大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)、云計算等技術(shù)在企業(yè)管理應(yīng)用日漸廣泛，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的定義已從技術(shù)賦能逐漸偏向?qū)ζ髽I(yè)業(yè)務(wù)能力的重構(gòu)。管理紅利時代，房地產(chǎn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級應(yīng)秉承“平臺+人才稅+生態(tài)”戰(zhàn)略。站在地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展的十字路口，科學(xué)理論與管理實(shí)踐的融合變得意義非凡。

1 房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展新周期，向管理要效益

隨大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)、云計算等技術(shù)在企業(yè)管理應(yīng)用日漸廣泛，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的定義已從技術(shù)賦能逐漸偏向?qū)ζ髽I(yè)業(yè)務(wù)能力的重構(gòu)。我非常認(rèn)同一句話：“不以業(yè)務(wù)重構(gòu)為驅(qū)動的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，都不是真正的數(shù)字化轉(zhuǎn)型”。在行業(yè)轉(zhuǎn)型窗口期，地產(chǎn)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型邁過信息化初級階段，賦能管理模式革新仍需探索，應(yīng)聚焦企業(yè)業(yè)務(wù)能力，用數(shù)字戰(zhàn)斗力，向管理要效益。

2021年，無論是“三道紅線”“兩集中”的政策調(diào)控，還是國家頂層設(shè)計“房住不炒、穩(wěn)定行業(yè)，穩(wěn)地價和房價、穩(wěn)預(yù)期”的指導(dǎo)方針，各個維度的理性回歸都昭示著土地紅利時代的終結(jié)。面對前所未有之變局，房地產(chǎn)企業(yè)無論是在市場、場景還是管理上都會直面諸多挑戰(zhàn)。如何穿越紅線、穩(wěn)健度過周期，激活房企自身增長動力，變得至關(guān)重要。

2 房地產(chǎn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，從ERP（資源規(guī)劃）到EBC（業(yè)務(wù)能力）

房地產(chǎn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)歷了三個階段：數(shù)字初生、數(shù)字孿生、數(shù)字共生。進(jìn)階邏輯在于在企業(yè)發(fā)展的不同階段，隨環(huán)境變化管理需求也發(fā)生劇變，數(shù)字化與業(yè)務(wù)的融合也將持續(xù)深化。

1.0數(shù)字初生，IT即工具，數(shù)字化重點(diǎn)在營銷、客戶服務(wù)。利用移動、社交技術(shù)優(yōu)化客戶體驗(yàn)進(jìn)行試點(diǎn)創(chuàng)新，企業(yè)現(xiàn)有核心競爭力的維持或優(yōu)化。強(qiáng)調(diào)的是內(nèi)外部和更廣泛的連接。

2.0數(shù)字孿生，IT即業(yè)務(wù)。企業(yè)內(nèi)更廣范圍的數(shù)字化、可視化，物理世界和數(shù)字世界互操作，通過數(shù)字化重構(gòu)業(yè)務(wù)模式。強(qiáng)調(diào)的是交易，通過移動互聯(lián)網(wǎng)平臺，云化的ERP軟件就能解決更廣泛的線上線下交易。

3.0數(shù)字共生，IT即生態(tài)。產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，與伙伴、客戶多邊共創(chuàng)。業(yè)務(wù)數(shù)字原生，實(shí)現(xiàn)敏捷創(chuàng)新，數(shù)字化助力企業(yè)重構(gòu)行業(yè)價值鏈，重塑核心競爭力。

三個階段的更迭同時展示了從ERP到EBC時代的進(jìn)階。

向管理要效益，從過去的ERP時代到EBC時代要做幾個事情：一是企業(yè)內(nèi)部傳統(tǒng)的信息化系統(tǒng)建設(shè)，客戶通過數(shù)字化平臺體驗(yàn)各種各樣的場景。二是要為生態(tài)伙伴構(gòu)建內(nèi)外部協(xié)同，比如，材料公司、供應(yīng)商資質(zhì)認(rèn)證、內(nèi)外部交易等，都需要建立內(nèi)外部生態(tài)。三是行業(yè)價值鏈重構(gòu)，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)深化應(yīng)用讓數(shù)據(jù)成為企業(yè)核心資產(chǎn)。進(jìn)入3.0數(shù)字共生時代，以“平臺+人財稅+生態(tài)”為核心的戰(zhàn)略升級，通過技術(shù)管理融合賦能企業(yè)EBC五大能力：鏈接和服務(wù)客戶的能力、鏈接和管理萬物的能力、數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)的能力、鏈接和賦能伙伴的能力以及鏈接和賦能員工的能力，這是重構(gòu)數(shù)字戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵。

管理紅利時代，房地產(chǎn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級應(yīng)秉承“平臺+人才稅+生態(tài)”戰(zhàn)略。橫向以客戶成功、價值創(chuàng)造為導(dǎo)向，打通企業(yè)內(nèi)外部業(yè)務(wù)流，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的管理升級、服務(wù)升級、生態(tài)升級;縱向通過云化、服務(wù)化的IT平臺、統(tǒng)一的數(shù)據(jù)底座、自主可控的技術(shù)平臺，快速支撐企業(yè)戰(zhàn)略升級，構(gòu)建企業(yè)數(shù)字戰(zhàn)斗力。

新周期下，全方位、多角度、全鏈條的數(shù)字化建設(shè)可以助力企業(yè)業(yè)務(wù)管理轉(zhuǎn)型、業(yè)態(tài)進(jìn)階與價值重塑，引領(lǐng)房企突圍行業(yè)轉(zhuǎn)型困局，擁抱變化，破局重生！