龍俊

摘要：隨著職業(yè)教育改革的不斷深入，職業(yè)院校越來越重視教學質量的評價和改進，教學診斷與改進體系應運而生。但隨著診改工作的不斷深入，高職教學診改體系也暴露出了一些問題。文章從高職教學診改體系建設過程中的問題出發(fā)，從激勵機制的完善、可行性方案的制訂、質量管理標準的引入、組織機構的建立等方面，提出了建設和完善診改體系的建議。

關鍵詞：職業(yè)教育;全面監(jiān)督;診改體系

一、高職教學診改體系建設存在的問題

（一）內部認知不足——“障礙”

評價教學質量時，部分高職院校沒有認真研究上級部門的指導文件，缺乏主體責任意識，認為教學質量評價應該是教學管理部門的責任，與校內其他行政職能部門無關。另外，高職院校還存在對質量、文化認識不到位，對校情、學情分析不到位，對頂層設計不到位等問題，這已成為高職院校內部質量保證體系建設中的“障礙”。高職院校要進行教學診斷與改進工作，就必須加強對該項工作的認知，樹立正確的主體思維，開展“自我診斷”，把提高教學質量任務嚴格落實到部門和個人。

（二）目標標準模糊——“硬傷”

闡釋這一問題前，需要提到兩個概念，一是通俗概念中的“既定標準”，二是“需求標準”。前者所制訂出來的各項標準是由質量評價的組織者來篩選確定;而后者的有關內容是由質量發(fā)展個體，即高校結合自身實際情況制訂而成。前者一經(jīng)通過，質量發(fā)展個體照做即可;后者不同，質量發(fā)展個體從最初的制訂就需要結合自身的條件、需求來建構，然后對照執(zhí)行。

教學診改不同于教學評估。從組織主體來看，教學診改工作由高職院校自主完成，上級復核，教學評估工作則由專家完成;從動力需求上來說，教學診改是院校內部需求，教學評估則是來自院校外部壓力;從標準依據(jù)來說，診改中的標準由學校依據(jù)實際情況自行制訂，不統(tǒng)一，可變化，評估的標準則由評估組織者制訂，是統(tǒng)一的，不常變的。

雖然診改目標鏈和標準鏈由高職院校依據(jù)自身實際情況確定，但有些高職院校因為習慣于評估，加上對診改認知不到位，錯將診改當成評估，不知道如何明確“兩鏈”，診改前端工作滯后，導致后續(xù)工作無從開展，這也成為高職院校內部質量保證體系建設中的“硬傷”。高職院校必須充分發(fā)揮主觀性，突破思維的藩籬，根據(jù)學校特色和發(fā)展目標確定“兩鏈”。當然，這一過程務必要滿足社會發(fā)展、教師發(fā)展和學生成長的需要。

（三）組織框架失衡——“軟肋”

高職院校要想保證內部教學質量的良好發(fā)展，需要明確內部質量保證體系的建成圖景，利用好“五縱五橫一平臺”，建設形成全網(wǎng)覆蓋、具備高效預測能力和維穩(wěn)與激勵功能的質量體系。其中，“五縱”是要保證指揮決策、質量生成、建設、服務和監(jiān)控的工作要圍繞目標的達成展開;“五橫”是學校、專業(yè)、課程、教師和學生共同構成具體的工作對象;“一平臺”指的是診改平臺。

從調研情況來看，部分高職院校在診改體系建設中存在一些問題，突出表現(xiàn)在組織體系架構不夠合理。雖然大部分高職院校針對教學診改設有專門機構，日常對教學工作進行檢查、調研和督導反饋，但在教學質量監(jiān)測分工上不是特別清晰。如質控辦、教務處、督導辦等部門，經(jīng)常出現(xiàn)職能交叉等情況，這就導致在實際工作中出現(xiàn)部門配合不利，責任分工不到位，甚至相互推諉的問題。

（四）信息共享舉步維艱——“瓶頸”

目前，大部分高職院校的教學、科研、人事、后勤、學工等部門都配備了信息平臺，但是各部門信息平臺仿佛一座“孤島”，各自為戰(zhàn)，部門間數(shù)據(jù)不能共享，信息平臺建設嚴重滯后，導致內部質量保證體系建設的進程緩慢、效率低下。沒有強大信息平臺的支撐，成為高職院校開展教學診改工作的“瓶頸”。

（五）第三方角色缺失——“缺陷”

高職院校與企業(yè)猶如魚和水，堅持產教融合、校企合作，是職業(yè)教育的重頭戲和核心特征。但長期以來，校企合作認識不一致，動機不一致，內容不深入，過程不連續(xù)，形式不緊密，效果不理想，合而不作、少作淺作等問題比較突出，主要是因為目前機制、體制尚不完善，企業(yè)參與高職人才培養(yǎng)的積極性不高，一些社會責任感不強的企業(yè)不愿意接收沒有任何工作經(jīng)驗的高職學生來企業(yè)見習或實習。即使接收，企業(yè)也只會安排學生到技術含量不高的崗位。另外，基于人力資源成本考慮，很多企業(yè)沒有安排專門的指導教師對學生的見習或實習過程進行指導，導致學生雖然在企業(yè)見習或實習較長時間，但專業(yè)技術技能得不到很好的培養(yǎng)和提升，而且企業(yè)對學生的見習或實習評價反饋工作也經(jīng)常出現(xiàn)不客觀、不全面，甚至不真實的情況?？梢哉f，在教學質量評價中，企業(yè)往往處于缺失狀態(tài)。在貫徹實施教育部《關于深入推進教育管辦評分離 促進政府職能轉變的若干意見》的基礎上，校方應結合實際，切實承擔起內部質量保證的責任，著力發(fā)揮調節(jié)融合辦學各方的功能，采取措施提高企業(yè)參與校企合作的積極性，邀請合作企業(yè)積極開展客觀的第三方質量評價。

二、高職教學質量監(jiān)控體系建設的維度

構建教學診改體系要從多個方面入手，考慮諸多要素，包括橫向和縱向兩大部分，且應具有可行性，具體如下。

（一）建立良好的教學秩序，形成優(yōu)良的教學診改氛圍

建立良好的教學秩序，形成優(yōu)良的教學診改氛圍，需要全方位、多元化的教學質量管理系統(tǒng)作為約束和監(jiān)督，這也是教學質量監(jiān)控體系的重要保證。這一系統(tǒng)的功用是在每學年開始之前，教師根據(jù)教育理念、社會發(fā)展等要求，擬定教學方案，并進行組織、落實、協(xié)調、監(jiān)督等。

（二）努力構建多元健全的評價標準，著力完善教學診改體系

一味地發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，而缺乏標準、缺乏評價、缺少動力是無法正向循環(huán)發(fā)展的，依舊需要教學監(jiān)督系統(tǒng)，也就是大數(shù)據(jù)診改平臺發(fā)揮協(xié)同作用。具體途徑是院校結合自身實際情況，確定學校、專業(yè)、課程、師資、學生五個層面的建設標準和目標，擬定實施方案，完善教學質量監(jiān)控體系，依據(jù)診改平臺監(jiān)測預警數(shù)據(jù)，在各層面進行常態(tài)糾偏與診斷改進。

三、全面監(jiān)督前提下的高職教學診改體系建設策略

（一）完善激勵機制，鼓勵各方投入教學診改工作

沒有激勵機制或者激勵機制不完善，教職工自然缺乏做事積極性和主動性，高職院校發(fā)展也必然受到很大影響。想要充分調動教職工的積極性，高職院校要建設完備的激勵機制。例如，如果教師在教學能力大賽、教學成果獎評選等省級競賽中獲獎，高校除了給予物質獎勵之外，在評職稱時也可以加分;課程建設方面，教師成功申報一門省級或以上精品在線開放課程，高校要給予建課團隊相應獎勵;在專業(yè)建設方面，教師成功申報國家級高水平專業(yè)的團隊負責人及成員，評職稱時高職院校應給予相應傾斜甚至破格晉升。概括說來，激勵機制是高職教學診改體系不斷完善的源源動力。

（二）發(fā)揮專業(yè)人才主導作用，制訂切實可行的體系建設方案

高標準的專業(yè)質量評價系統(tǒng)需要專業(yè)人才積極、主動參與并發(fā)揮主導作用，制訂切實可行的診改體系建設方案。為提升內部教學質量監(jiān)控效率，高職院校需要不斷加強教育質量監(jiān)控的專業(yè)性。如在師資層面，高職院?？梢哉{整現(xiàn)行的招聘制度上，恰當?shù)赝晟朴嘘P要求，提升師資整體水平，或者創(chuàng)新招聘形式，讓符合崗位條件的應聘者就同一課題進行試講，并組織優(yōu)秀學生代表參與評價。

（三）引入質量管理標準，提高教學質量評價的科學性

在教育大眾化的背景下，高職院校的辦學現(xiàn)狀呈現(xiàn)出從未有過的局面。例如，學生數(shù)量激增，導致院校辦學規(guī)模不斷擴大等，在帶來更大收益的同時，也出現(xiàn)了一些問題，如何在促進學生成長成才的前提下提高高職院校的社會地位，成為高職院校的重要課題。高職院校需要引入教學質量管理標準，從主體、客體兩個方面多措并舉，充分發(fā)揮質量管理標準的積極效用，助力構建教學質量監(jiān)控體系。需要注意的是，在教學質量管理標準的確立上不得含糊，不可有個人因素，也不得一以概之，應當結合各自院校的實際情況，從既有的、可參考的案例中篩選分析，留下最符合自身情況的方案，并視具體情況加以填充，提高教學質量監(jiān)控體系的運作效率。

（四）健全組織機構，以運行機制促進全方位質量保證體系的落實

內部質量保證委員會是為保障質量保證體系的落實而成立的，是各高職院校診斷與改進有關工作的最高領導機構。從組織成員來看，大部分高職院校的院長或書記會擔任該組織的主任，委員會成員由校內其他領導組成，旨在充分把握全局、協(xié)調各方，以大局觀念對教學質量系統(tǒng)的各項要素、人員進行調度，對上級安排進行部署、對下級提議進行表決安排等。

（五）鞏固信息化建設成果，健全診改工作信息平臺

高職教育中教學診改體系的監(jiān)控系統(tǒng)應該以互聯(lián)網(wǎng)為紐帶、云計算為技術路徑，促進校園信息化建設，讓師生通過“云平臺”完成各項工作。愿景是美好的，現(xiàn)實卻是矛盾重重的，如何開拓各平臺的信息化進程、鞏固既有的信息平臺建設還有很多困難需要克服。高職院校應充分發(fā)揮校內各部門現(xiàn)有信息平臺的作用，建立各平臺數(shù)據(jù)相互融合、共享的有效路徑，消除信息“孤島”，避免學校各項工作的冗雜反復，健全診改平臺，助力學校發(fā)展。

（六）調動第三方力量，形成多元主體組織多元評價機制

高職教育以培養(yǎng)高素質技術技能人才為目標，直接服務于各行業(yè)企業(yè)。在人才使用方面，高職院校應制訂人才培養(yǎng)的評價反饋機制，對學生的職業(yè)能力進行全面的評價、反饋，根據(jù)評價、反饋結果及時修訂教學診改體系各類參數(shù)。

綜上所述，高職教學診改體系能夠全面監(jiān)督和評價辦學質量，高職院校應該積極推廣全面監(jiān)督、全員參與的診改理念，克服診改過程中的難點，結合自身實際，不斷循環(huán)改進、提升教學質量，切實提高育人水平和能力，培養(yǎng)更多德技雙修的高素質技術技能人才。

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基金項目：江西省教育廳教改課題“印刷媒體技術專業(yè)‘現(xiàn)代學徒制培養(yǎng)模式的探索與研究”，項目編號：JXJG-21-82-1。

（作者單位：江西傳媒職業(yè)學院）