王潔菲

摘要：數(shù)字檔案館作為新型檔案信息組織管理形式，是數(shù)字時代檔案工作提質(zhì)升級的關(guān)鍵依托，其生態(tài)位提升關(guān)乎數(shù)字檔案館生態(tài)能級的躍升乃至檔案事業(yè)生態(tài)空間的擴(kuò)充。在分析數(shù)字檔案館生態(tài)位內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，構(gòu)建和剖析了包含“態(tài)”“勢”“能”三個維度的數(shù)字檔案館生態(tài)位模型及其形成與演化機(jī)理，并結(jié)合現(xiàn)實情況從資源、機(jī)制、技術(shù)、能效四個方面梳理了當(dāng)前數(shù)字檔案館生態(tài)位發(fā)展的主要困境，提出數(shù)字檔案館生態(tài)位提升路徑。

關(guān)鍵詞：數(shù)字檔案館 生態(tài)位 生態(tài)能級

Abstract： Digital archives， as a new form of ar？ chive information organization and management， is the key support for the quality and upgrading of ar？ chives work in the digital age. The improvement of its niche is related to the improvement of the ecological level of digital archives and the expansion of the eco？ logical space of archival undertaking. On the basis of analyzing the connotation of the niche of digital ar？ chives， this research constructs and analyzes the niche model of digital archives and its formation and evolution mechanism， which includes the three dimen？ sions of "ecostate""ecorole" and "capability". Combined with the actual situation， this paper combs the main difficulties of the current digital archives niche develop？ ment from the four aspects of resources， mechanism， technology and energy efficiency， and puts forward the path to improve the digital archives niche.

Keywords： Digital archive； Ecological niche； Eco？ logical energy level

大數(shù)據(jù)時代，數(shù)字化社會浪潮從源頭上改變了檔案事業(yè)發(fā)展的生態(tài)環(huán)境與秩序，檔案資源形態(tài)從“模擬態(tài)”向“數(shù)字態(tài)”“數(shù)據(jù)態(tài)”不斷轉(zhuǎn)變，檔案工作空間從“實體空間”向“數(shù)字空間”“數(shù)據(jù)空間”加速遷移，在適應(yīng)“數(shù)字化生存”的進(jìn)程上，數(shù)字檔案館作為數(shù)字檔案資源的主要“棲息地”及生存運動場所，其建設(shè)升級成為數(shù)字時代檔案事業(yè)發(fā)展的重要方向與關(guān)鍵抓手。從《檔案法》、檔案事業(yè)發(fā)展規(guī)劃等一系列政策中強(qiáng)調(diào)開展數(shù)字檔案館建設(shè)，到國家、地方、組織發(fā)布《數(shù)字檔案館建設(shè)指南》等一系列指導(dǎo)性文件，再到國家檔案局評選認(rèn)定“國家級數(shù)字檔案館”“全國示范數(shù)字檔案館”等一系列實踐，均可看出，數(shù)字檔案館在數(shù)字時代檔案事業(yè)生態(tài)中的地位愈加突出。如何進(jìn)一步提升數(shù)字檔案館生態(tài)位，發(fā)揮數(shù)字檔案館在管控信息、服務(wù)大局、賦能治理中的基礎(chǔ)性、進(jìn)階性作用，是檔案界必須思考的重要問題。

一、數(shù)字檔案館生態(tài)位：內(nèi)涵、構(gòu)成與形成演化機(jī)理

（一）數(shù)字檔案館生態(tài)位內(nèi)涵

在生態(tài)學(xué)中，生態(tài)位是描述生物在環(huán)境中占據(jù)的特定位置，指在“特定生態(tài)系統(tǒng)中，生物（可以是個體、物種、種群）與環(huán)境及其他生物相互作用過程中所形成的相對地位與作用”[1]。依據(jù)生態(tài)學(xué)中的生態(tài)位定義，結(jié)合數(shù)字檔案館建設(shè)與發(fā)展的實際，可以將數(shù)字檔案館生態(tài)位定義為：“數(shù)字檔案館（個體、種群、群落）在一定時空區(qū)域內(nèi)依據(jù)自身的檔案信息資源規(guī)模、基礎(chǔ)設(shè)施、信息服務(wù)、社會影響等因素，在各種社會組織、社會信息系統(tǒng)中形成的特定位置。”[2]

從該定義中不難分析出：第一，數(shù)字檔案館生態(tài)位的高低首先由數(shù)字檔案館主體的綜合實力決定，包括自身建設(shè)狀況和能力水平等；第二，數(shù)字檔案館生態(tài)位是一種相對生態(tài)位，既相對于一定時空環(huán)境而言，也相對于一定參照對象而言；第三，數(shù)字檔案館生態(tài)位因主體能動性和客觀環(huán)境條件等因素變化而具有動態(tài)性。

（二）數(shù)字檔案館生態(tài)位構(gòu)成

生態(tài)位態(tài)勢理論中認(rèn)為：“從個體到生物圈，無論是自然還是社會中的生物單元都具有態(tài)和勢兩個方面的屬性。態(tài)是指生物單元的狀態(tài)，勢是指生物單元對環(huán)境的現(xiàn)實影響力或支配力。”[3]但在數(shù)字檔案館生態(tài)位中，除“態(tài)”“勢”之外，由于數(shù)字檔案館生態(tài)系統(tǒng)歸根結(jié)底是組織生態(tài)系統(tǒng)和人工生態(tài)系統(tǒng)，“人為”賦予數(shù)字檔案館之“能”占據(jù)重要方面。所以必須單獨提出并突出“能”的作用并將其提至與“態(tài)”“勢”同等之地位。故而，數(shù)字檔案館生態(tài)位包括“態(tài)”“勢”“能”三個維度，綜合決定數(shù)字檔案館的生態(tài)位。

1.數(shù)字檔案館生態(tài)位之“態(tài)”。數(shù)字檔案館生態(tài)位之“態(tài)”是指數(shù)字檔案館在一定時空環(huán)境下的自身狀態(tài)，即數(shù)字檔案館在過去發(fā)育成長以及與環(huán)境相互作用積累的結(jié)果，包括“絕對態(tài)”和“相對態(tài)”兩大方面?！敖^對態(tài)”指數(shù)字檔案館自身的發(fā)展水平及其內(nèi)部各要素的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，如數(shù)字檔案館目前數(shù)據(jù)庫建設(shè)規(guī)模、基礎(chǔ)設(shè)施狀況、職能業(yè)務(wù)范圍等?！跋鄬B(tài)”指數(shù)字檔案館在一定環(huán)境條件下與其他數(shù)字檔案館或同類型信息部門或信息系統(tǒng)（如大數(shù)據(jù)局、政務(wù)信息系統(tǒng)）相比較而言所處于的狀態(tài)。

2.數(shù)字檔案館生態(tài)位之“勢”。數(shù)字檔案館生態(tài)位之“勢”是數(shù)字檔案館與外部環(huán)境間的相互影響力、支配力、驅(qū)動力。一是數(shù)字檔案館之于外部環(huán)境之“勢”。數(shù)字檔案館憑借自身能力水平對國家、社會、個人產(chǎn)生貢獻(xiàn)力、支撐力、影響力，這些力量的大小、強(qiáng)弱乃至正負(fù)，均直接影響數(shù)字檔案館生態(tài)位。二是外部環(huán)境之于數(shù)字檔案館之“勢”。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，數(shù)字檔案館的管理和服務(wù)模式會不斷發(fā)生變化，倒逼數(shù)字檔案館朝著智慧型、知識型方向發(fā)展，出現(xiàn)生態(tài)位變化。

3.數(shù)字檔案館生態(tài)位之“能”。數(shù)字檔案館生態(tài)位之“能”是指數(shù)字檔案館的能力，是數(shù)字檔案館生態(tài)位維度中最具能動性、活躍性的部分，其影響往往是最為迅速和明顯的。一是數(shù)字檔案館針對數(shù)字檔案資源的“收”“存”“管”“用”等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)能力；二是數(shù)字檔案館數(shù)字檔案資源服務(wù)能力，包括跨界共享、資源互通、數(shù)據(jù)整合等；三是數(shù)字檔案館技術(shù)能力，包括技術(shù)引進(jìn)、技術(shù)適配、技術(shù)應(yīng)用等；四是數(shù)字檔案館建設(shè)管理人才隊伍的人員能力，包括技術(shù)掌握、數(shù)據(jù)素養(yǎng)等。

（三）數(shù)字檔案館生態(tài)位形成與演化機(jī)理

“態(tài)”“勢”“能”作為數(shù)字檔案館生態(tài)位的主要構(gòu)成，是數(shù)字檔案館生態(tài)位形成與演化的主要自變量。如圖1所示，空間任意選定原點O，過點O作三條互相垂直的Ot軸（“態(tài)”軸）、Os軸（“勢”軸）、On軸（“能”軸），三條軸的正方向分別代表趨優(yōu)、趨利、趨強(qiáng)的正狀態(tài)，反方向分別代表趨劣、趨弊、趨弱的負(fù)狀態(tài)。

1.數(shù)字檔案館生態(tài)位形成機(jī)理。在圖1中，假設(shè)存在某數(shù)字檔案館D，根據(jù)對該數(shù)字檔案館“態(tài)”“勢”“能”現(xiàn)狀的分析評估，得出其生態(tài)位三個維度值分別為t1、s1、n1，由此即可確定D1點在三維坐標(biāo)系中的具體位置，也即該數(shù)字檔案館的生態(tài)位；區(qū)域A則表示該數(shù)字檔案館在現(xiàn)有“態(tài)”“勢”“能”條件下所能適應(yīng)并發(fā)揮作用的生態(tài)能級幅域范圍，也即該數(shù)字檔案館在當(dāng)前生態(tài)位力所能及的作用空間。

2.數(shù)字檔案館生態(tài)位演化機(jī)理。受客觀環(huán)境和主體能動的雙重影響，數(shù)字檔案館“態(tài)”“勢”“能”在原先階段基礎(chǔ)上發(fā)生正方向或負(fù)方向變動，數(shù)字檔案館生態(tài)位即發(fā)生位移，數(shù)字檔案館生態(tài)作用空間自然也會相應(yīng)擴(kuò)充或壓縮。在圖1所示模型中，假設(shè)數(shù)字檔案館D生態(tài)位三個維度值從t1、s1、n1分別演進(jìn)至t2、s2、n2，此時其生態(tài)位從D1點轉(zhuǎn)變至D2點，生態(tài)位發(fā)生顯著提升；同時，其生態(tài)作用空間從區(qū)域A擴(kuò)充至區(qū)域B，作用空間增大，生態(tài)能級提升。在模型中，當(dāng)?shù)竭_(dá)頂點Dmax時，此時數(shù)字檔案館Dmax生態(tài)位三個維度的值達(dá)到最大，該數(shù)字檔案館處于頂級發(fā)展水平，生態(tài)位達(dá)到最高，即處于理想生態(tài)位[4]的狀態(tài)。

此外，在數(shù)字檔案館生態(tài)位演化進(jìn)程中，會出現(xiàn)數(shù)字檔案館生態(tài)位偏移現(xiàn)象。如圖1所示，當(dāng)數(shù)字檔案館生態(tài)位達(dá)到D1時，其生態(tài)位三個維度值t1、s1與n1相對而言并不均衡，其反映到現(xiàn)實中可能呈現(xiàn)的是該數(shù)字檔案館目前在良好的社會環(huán)境下有足夠的數(shù)字檔案信息資源，但卻因其數(shù)字檔案館管理主體的業(yè)務(wù)水平不高、工作能力不足，導(dǎo)致其生態(tài)位處于不平衡的狀態(tài)。當(dāng)數(shù)字檔案館生態(tài)位所對應(yīng)的生態(tài)空間域為近正方體時（即數(shù)字檔案館生態(tài)位達(dá)到D2時），其“態(tài)”“勢”“能”能夠匹配，此時該數(shù)字檔案館是處于一種良性的發(fā)展模式，生態(tài)位處于不偏不倚的平衡狀態(tài)。當(dāng)生態(tài)位所對應(yīng)的域不是正方體時，即數(shù)字檔案館生態(tài)位發(fā)生偏移，那么就要相應(yīng)地提高某一個或兩個維度值使其達(dá)到良性狀態(tài)。

二、數(shù)字檔案館生態(tài)位發(fā)展的主要困境

（一）數(shù)字轉(zhuǎn)型與數(shù)據(jù)質(zhì)量的欠配

在數(shù)字轉(zhuǎn)型時代，數(shù)據(jù)逐漸成為不同業(yè)務(wù)場景的原始記錄形式，“檔案管理對象也發(fā)生著由模擬態(tài)到數(shù)字態(tài)再到數(shù)據(jù)態(tài)的轉(zhuǎn)變，數(shù)據(jù)管理開始成為檔案工作的新常態(tài)”[5]。數(shù)據(jù)質(zhì)量是數(shù)字檔案館生態(tài)位的關(guān)鍵，是數(shù)字檔案館檔案數(shù)據(jù)規(guī)范管理與有效開發(fā)的基礎(chǔ)。“檔案數(shù)據(jù)質(zhì)量包括兩方面：一是檔案數(shù)據(jù)自身的質(zhì)量，主要指檔案數(shù)據(jù)的真實完整，準(zhǔn)確可靠，關(guān)聯(lián)可用程度等；二是檔案數(shù)據(jù)的過程質(zhì)量，包括數(shù)據(jù)存儲質(zhì)量，傳輸質(zhì)量，運行質(zhì)量和利用質(zhì)量等?！盵6]當(dāng)前，數(shù)字檔案館中檔案數(shù)據(jù)質(zhì)量不容樂觀，往往會陷入“數(shù)據(jù)豐富，信息貧乏”的境地，制約數(shù)字檔案館數(shù)據(jù)質(zhì)量的因素包括檔案數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)復(fù)雜、格式不一、系統(tǒng)異構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)差異等。

（二）跨界互通與機(jī)制失調(diào)的抵觸

大數(shù)據(jù)時代，“數(shù)據(jù)價值的發(fā)揮是一個讓數(shù)據(jù)‘動起來的過程。而數(shù)據(jù)流通形式的創(chuàng)新，同樣也是數(shù)據(jù)價值創(chuàng)造模式的創(chuàng)新”[7]。就檔案數(shù)據(jù)來說，檔案數(shù)據(jù)流通不僅是檔案數(shù)據(jù)生態(tài)中的正?，F(xiàn)象，更是檔案數(shù)據(jù)價值實現(xiàn)的必然路徑。由數(shù)據(jù)“流通”到數(shù)據(jù)“共享”“整合”“共治”等，必然涉及雙方及多方的“跨界”。在一個成熟、完整、全景的檔案數(shù)據(jù)生態(tài)圈內(nèi)，檔案數(shù)據(jù)的跨界流通包括兩個方面：一是“跨檔案部門之界的流通”，指檔案數(shù)據(jù)在檔案行業(yè)內(nèi)部的流通傳遞；二是“跨信息部門之界的流通”，指檔案數(shù)據(jù)在檔案部門與其他數(shù)據(jù)管理部門之間的流通共享。然而由于缺乏整體性、統(tǒng)一性的機(jī)制規(guī)劃和治理安排，檔案行業(yè)內(nèi)部存在檔案數(shù)據(jù)共建共享步伐不一致、手段不協(xié)調(diào)的情況，與其他數(shù)據(jù)管理部門在政務(wù)數(shù)據(jù)資源歸檔管理、數(shù)據(jù)開放等管理職責(zé)劃分上尚不夠明晰，影響數(shù)字檔案館中檔案數(shù)據(jù)的跨界互通。

（三）科技依賴與技術(shù)猶豫的沖突

數(shù)字檔案館實質(zhì)是序化的數(shù)字信息空間，對硬件設(shè)施、操作系統(tǒng)等依賴性較強(qiáng)。當(dāng)前，我國數(shù)字檔案館整體發(fā)展尚處于建設(shè)階段，在技術(shù)的選用方面不夠成熟。一是檔案人員的技術(shù)素養(yǎng)?！凹夹g(shù)的‘新不是它存在的根本，‘技術(shù)的使用才是能夠證明它存在并且發(fā)展著的關(guān)鍵。”[8]科技化程度不斷提高的檔案行業(yè)中，不同能力水平的檔案工作者學(xué)習(xí)和使用高新技術(shù)的效果必然會有一定差異，進(jìn)而會影響數(shù)字檔案館的運行管理和服務(wù)效果。二是在數(shù)字檔案館的建設(shè)過程中，對維護(hù)檔案信息的真實性、完整性、可靠性及保密性方面有著較高的要求，檔案人員在技術(shù)選擇上會存在猶豫不決、不敢妄為的心理。

（四）成本投入與能效產(chǎn)出的矛盾

館藏檔案的數(shù)字化、電子文件歸檔與移交系統(tǒng)、檔案專題數(shù)據(jù)庫的建設(shè)等，數(shù)字檔案館的這些建設(shè)會投入大量的人、財、物。數(shù)字檔案館大投入、大消耗與小回報、小效益之間的矛盾，究其原因有兩方面。一是自身屬性原因，即“態(tài)”方面的因素。由于數(shù)字檔案館的建設(shè)與運行是一項“燒錢工程”，數(shù)字檔案館的效益“能見度差，難以計量”[9]，因此往往在一個部門或者一個組織當(dāng)中，會顯得微不足道。二是服務(wù)能力原因，當(dāng)前我國大部分?jǐn)?shù)字檔案館沒有完全實現(xiàn)智能化的雙向互動與溝通，這就使得用戶的實際需求無從說起、無處可說，造成用戶對數(shù)字檔案館的期望值不高。

三、數(shù)字檔案館生態(tài)位提升路徑

（一）推進(jìn)自身能力建設(shè)，破解本領(lǐng)困境

一方面，相對于“態(tài)”“勢”因素在影響數(shù)字檔案館生態(tài)位演化過程中的“慢熱”與“平緩”，能力因素則介入和生效得比較“積極”與“敏捷”，所以從能力建設(shè)思路出發(fā)促進(jìn)數(shù)字檔案館生態(tài)位提升是主要抓手，成效也最為快速和凸顯；另一方面，數(shù)字檔案館生態(tài)位“態(tài)”“勢”“能”相互作用、彼此促進(jìn)，其中“能”維的建設(shè)發(fā)展也會成為“態(tài)”“勢”發(fā)展變化的自變量，并且“能”維趨強(qiáng)在很大程度和很大比例上會帶動“態(tài)”維趨優(yōu)、“勢”維趨利，繼而從整體上驅(qū)動數(shù)字檔案館生態(tài)位朝正向提升，因此，能力建設(shè)在某種意義上是“元”建設(shè)和“元”動力。

第一，推進(jìn)數(shù)字檔案館基礎(chǔ)能力建設(shè)。所謂基礎(chǔ)能力，即與數(shù)字檔案館建設(shè)基本要求相匹配的應(yīng)有、必備能力，也是奠定數(shù)字檔案館生態(tài)位的基本能力。一是提升數(shù)字檔案信息資源建設(shè)能力，做好電子文件、數(shù)字檔案、檔案數(shù)據(jù)的采集、積累、管理與質(zhì)量控制，構(gòu)建數(shù)量豐富、形式多樣、類型多元、質(zhì)量可靠的數(shù)字檔案資源庫。二是提升數(shù)字檔案館業(yè)務(wù)開展能力，完善數(shù)字檔案館應(yīng)用系統(tǒng)和服務(wù)平臺建設(shè)，最大程度發(fā)揮數(shù)字檔案館基本功能。三是提升數(shù)字檔案館工具應(yīng)用能力，從寬度上拓展技術(shù)工具的應(yīng)用范圍，從深度上提升技術(shù)工具的應(yīng)用層級。四是提升數(shù)字檔案館建設(shè)管理人才隊伍素質(zhì)能力，主體對數(shù)字檔案館生態(tài)位演化的積極態(tài)度會促使其做出相應(yīng)決策來推動數(shù)字檔案館生態(tài)位的整體進(jìn)化。五是提升數(shù)字檔案館制度規(guī)范建設(shè)實施能力，建立管理性、業(yè)務(wù)性和技術(shù)性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范于一體的數(shù)字檔案館制度規(guī)范與實施體系。

第二，推進(jìn)數(shù)字檔案館進(jìn)階能力建設(shè)。所謂進(jìn)階能力，即促使數(shù)字檔案館創(chuàng)新化、特色化、智慧化建設(shè)的高階性能力，借以推動數(shù)字檔案館向新型化發(fā)展。一是“更新”能力建設(shè)，根據(jù)時代發(fā)展、政策走向、技術(shù)變遷等客觀環(huán)境對數(shù)字檔案館建設(shè)中的相關(guān)要素進(jìn)行動態(tài)調(diào)整、變換升級，達(dá)到與時俱進(jìn)的效果。二是“引新”能力建設(shè)，持續(xù)關(guān)注數(shù)字（據(jù)）信息資源建設(shè)管理的新理念、新技術(shù)、新方法，結(jié)合數(shù)字檔案館建設(shè)目標(biāo)要求，進(jìn)行科學(xué)選優(yōu)引進(jìn)。三是“拓新”能力建設(shè)，在數(shù)字檔案館建設(shè)的前期基礎(chǔ)上，瞄準(zhǔn)社會需求、用戶心理動向，創(chuàng)新性地開發(fā)新功能，提供新服務(wù)。

（二）增強(qiáng)內(nèi)外互聯(lián)互通，破解機(jī)制困境

除了自身能力水平等絕對性因素對數(shù)字檔案館生態(tài)位演化產(chǎn)生的絕對影響之外，數(shù)字檔案館的相對狀態(tài)和比較地位也限定著其生態(tài)位的演化發(fā)展。一方面，在整個數(shù)字檔案館生態(tài)系統(tǒng)中，每個數(shù)字檔案館個體均無法獨立、割裂、斷層式存在，單個數(shù)字檔案館的生態(tài)位不可避免地受到其他數(shù)字檔案館個體以及所處的數(shù)字檔案館種群、群落的影響與規(guī)制。另一方面，在整個社會的大信息生態(tài)系統(tǒng)中，數(shù)字檔案館同政務(wù)信息系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)系統(tǒng)等同類型信息平臺均為不可或缺的生態(tài)節(jié)點，數(shù)字檔案館的生態(tài)位與生態(tài)空間會在與其他信息平臺的合作與競爭中奠定與演化。通過數(shù)字檔案館內(nèi)外合作式競爭與資源共享，激發(fā)數(shù)字檔案館內(nèi)外因子的活力，從而達(dá)到“共生放大效應(yīng)”[10]。

第一，增強(qiáng)數(shù)字檔案館生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部互聯(lián)互通，主要表現(xiàn)為數(shù)字檔案館個體、種群、群落之間，通過數(shù)字檔案信息資源、技術(shù)資源、制度資源和用戶資源的互補(bǔ)性聚合，建立資源共建共享機(jī)制；統(tǒng)一數(shù)字檔案館建設(shè)規(guī)范，打破系統(tǒng)異構(gòu)；建立遠(yuǎn)程查詢，做到“檔案工作‘不斷檔，檔案服務(wù)‘不打烊”[11]，實現(xiàn)數(shù)字檔案館生態(tài)位內(nèi)部協(xié)同提升。

第二，加強(qiáng)數(shù)字檔案館與外部信息系統(tǒng)的跨界互聯(lián)互通，突出表現(xiàn)在數(shù)字檔案館與數(shù)字圖書館、數(shù)字博物館、政府部門等社會信息系統(tǒng)之間相互協(xié)調(diào)、和諧共生，共同組成社會信息生態(tài)系統(tǒng)。例如，浙江省數(shù)字檔案館與婚姻登記處系統(tǒng)的無縫對接，服務(wù)窗口在受理補(bǔ)辦婚姻證明時，能經(jīng)過浙江檔案服務(wù)網(wǎng)發(fā)動“容缺查檔”申請，實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”，從而獲得用戶的滿意度和認(rèn)可度。

（三）強(qiáng)化檔案服務(wù)賦能，破解效益困境

數(shù)字檔案館生態(tài)位的形成與演進(jìn)，盡管是受“態(tài)”“勢”“能”三維度中多重因素的共同影響，但歸根結(jié)底還是依靠數(shù)字檔案館所能發(fā)揮的實際效能和實在效益來鞏固和拓展。因此，推動數(shù)字檔案館生態(tài)位提升，關(guān)鍵還要使數(shù)字檔案館生態(tài)效能得到放大、凸顯、展現(xiàn)，通過強(qiáng)化檔案服務(wù)賦能，提升服務(wù)能級。

第一，深化數(shù)字檔案館服務(wù)內(nèi)容。雖然數(shù)字檔案館建設(shè)提升了檔案信息化水平，但是以檔案原始信息提供獲取為主要內(nèi)容的數(shù)據(jù)“傳遞式利用”在數(shù)字檔案館服務(wù)中占據(jù)很大比重，服務(wù)內(nèi)容歸于淺顯和表面?！半S著大數(shù)據(jù)時代的到來，檔案數(shù)據(jù)資源將更加豐富多彩，用戶信息需求將更加復(fù)雜多樣，提供更為深層次的檔案信息服務(wù)內(nèi)容才是檔案館的生存之道”[12]，更是數(shù)字檔案館生態(tài)位提升的必由之路。因此，必須推動數(shù)字檔案館檔案信息服務(wù)內(nèi)容向“開發(fā)式利用”轉(zhuǎn)變，提供深層化、精準(zhǔn)化、知識化、智庫型服務(wù)，全面提升檔案服務(wù)品質(zhì)。

第二，拓寬數(shù)字檔案館服務(wù)范圍。一方面，數(shù)字檔案館是在依托傳統(tǒng)檔案館資源和積累的基礎(chǔ)上建立起來的，傳統(tǒng)檔案館的“內(nèi)向型”服務(wù)范圍可能繼承和延伸到數(shù)字檔案館中，制約了數(shù)字檔案館的服務(wù)場域；另一方面，長期以來檔案館“供給導(dǎo)向”的服務(wù)模式，同樣制約了檔案信息服務(wù)的范圍和水平，導(dǎo)致數(shù)字檔案館社會影響力嚴(yán)重不足。所以，數(shù)字檔案館應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化以“用戶為中心，服務(wù)為主導(dǎo)”的理念，推動數(shù)字檔案信息資源服務(wù)向多領(lǐng)域、寬層次輸出，拓展數(shù)字檔案館的服務(wù)對象和服務(wù)空間。

第三，暢通數(shù)字檔案館服務(wù)渠道。數(shù)字檔案館網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺是數(shù)字檔案館服務(wù)的主要渠道，“應(yīng)根據(jù)不同服務(wù)對象和現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，構(gòu)建三個服務(wù)平臺，即基于局域網(wǎng)的檔案信息服務(wù)平臺、基于政務(wù)網(wǎng)的檔案信息服務(wù)平臺和基于公眾網(wǎng)的檔案信息服務(wù)平臺”[13]。同時，通過數(shù)字檔案館間互聯(lián)互通打造“一站式”檔案信息資源共享和服務(wù)平臺。

四、結(jié)語

隨著數(shù)字轉(zhuǎn)型趨勢和競爭環(huán)境的日益加快和激烈，數(shù)字檔案館必須合理確定并根據(jù)環(huán)境的變化適時調(diào)整自己的生態(tài)位，獲得并持久維持自身的核心競爭力，適應(yīng)不斷變化的社會生態(tài)環(huán)境的發(fā)展，在社會組織共生互利的基礎(chǔ)上實現(xiàn)信息資源的共建共享，促進(jìn)信息資源的合理配置、科學(xué)管理和有效利用，進(jìn)而促進(jìn)信息生態(tài)系統(tǒng)平衡、健康發(fā)展，同時，檔案人員也應(yīng)該以聯(lián)系、發(fā)展的眼光看待自身生態(tài)位的位移、演進(jìn)，推動數(shù)字檔案館生態(tài)位實現(xiàn)提升和有效運行。

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作者單位：上海大學(xué)文化遺產(chǎn)與信息管理學(xué)院