李柘男
摘要:隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的全面來臨,網(wǎng)上銷售平臺已經(jīng)成為農(nóng)產(chǎn)品銷售的新途徑,線上、線下的結(jié)合打破了傳統(tǒng)的時間和空間的局限,為農(nóng)業(yè)企業(yè)的轉(zhuǎn)型提供了新的思路。從“互聯(lián)網(wǎng)+”時代農(nóng)業(yè)企業(yè)營銷的新特征出發(fā),從市場定位、營銷策劃、營銷策略等角度,對“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的農(nóng)業(yè)企業(yè)營銷創(chuàng)新進行了探索,以期能夠為農(nóng)業(yè)企業(yè)帶來參考啟示。
關(guān)鍵詞:“互聯(lián)網(wǎng)+”;農(nóng)業(yè)企業(yè);營銷機遇;路徑
“互聯(lián)網(wǎng)+”在新的歷史條件下,以跨界融合、創(chuàng)新驅(qū)動、結(jié)構(gòu)重塑、生態(tài)開放、連接一切的特點使傳統(tǒng)的商業(yè)模式發(fā)生了變化。農(nóng)業(yè)企業(yè)在營銷過程中,既要面對“互聯(lián)網(wǎng)+”的新變化,又要與時俱進、順應(yīng)時代潮流,利用網(wǎng)絡(luò)尋找新的營銷路徑。
一、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的農(nóng)業(yè)企業(yè)營銷機遇
(一)打造農(nóng)產(chǎn)品爆品的機遇
互聯(lián)網(wǎng)使得農(nóng)產(chǎn)品和科技的融合更為密切,推動了整個農(nóng)產(chǎn)品鏈條的發(fā)展和變革,互聯(lián)網(wǎng)讓企業(yè)和用戶的關(guān)系更為密切,讓企業(yè)的利潤最大化,推動了企業(yè)的發(fā)展”[1]。寧夏有許多的枸杞生產(chǎn)廠家,其中百瑞源的市場份額最大。2014年,百瑞源的“我的果果”在網(wǎng)上銷售的時候,僅僅兩天就賣出了三萬包,收入一百萬,創(chuàng)下了網(wǎng)上銷售的奇跡,百瑞源之所以能取得如此大的成績,是因為它能把握住互聯(lián)網(wǎng)的機會,清楚地理解顧客的需求,并根據(jù)市場的需求,開發(fā)和包裝出適合市場的商品?!叭凰墒蟆敝阅苋〉萌绱顺晒Γ彩且驗樗钠放撇呗詽M足了消費者的需求。
(二)打造創(chuàng)新商業(yè)模式的機遇
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展給人們帶來了許多便利,而新的業(yè)務(wù)模式也在不斷地改變著傳統(tǒng)的企業(yè)形態(tài)。如伊利企業(yè)啟動的“互聯(lián)網(wǎng)十食品保障”的新模式:一是企業(yè)已經(jīng)形成了一系列完善的跟蹤體系,如母牛耳朵上的數(shù)碼耳標、運輸牛奶的汽車定位、原料進入工廠后的條形碼、整個生產(chǎn)線的批量跟蹤、關(guān)鍵的電子數(shù)據(jù)錄入、品質(zhì)管理的集成,使得商品信息可追溯。二是通過“互聯(lián)網(wǎng)+”構(gòu)建了一個網(wǎng)絡(luò)生態(tài)體系,通過對500萬終端和眾多合作商所提供的信息進行大范圍的數(shù)據(jù)分析,運用網(wǎng)絡(luò)技術(shù),持續(xù)深入研究消費者需求,達到了精準營銷和供應(yīng)鏈優(yōu)化的目的。伊利將云服務(wù)、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)三大技術(shù)有機地結(jié)合起來,開創(chuàng)了一個嶄新的商業(yè)格局。
(三)提升傳播效果的機遇
“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)成為了傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展的必然趨勢,各個行業(yè)都已經(jīng)進入了一個全新的營銷時代。湖南魚米之湘選擇川妹子謝娜作為代言人,創(chuàng)立了一個具有策略意義的電商品牌。漁米之湘從策略、品牌、產(chǎn)品、代言人等方面進行了系統(tǒng)而全面的梳理與規(guī)劃,全新品牌形象更是對漁米之湘的一次變革。企業(yè)首創(chuàng)的“天下一魚樂天下”的品牌策略,得到了地方政府的高度認可。
(四)開辟多渠道的機遇
互聯(lián)網(wǎng)思維模式就是把企業(yè)、產(chǎn)品和用戶有效聯(lián)系在一起。通過互聯(lián)網(wǎng),企業(yè)可以找到新的經(jīng)營方式,從而實現(xiàn)營銷的互聯(lián)網(wǎng)化[2]。良品鋪子就是其中的一個代表。良品鋪子是一家主營零食、熟食、干果的企業(yè),獨創(chuàng)了一種B2C與020相結(jié)合的商業(yè)模式。從電商平臺到微商,再到店鋪的虛擬化,最后到獨立的企業(yè),良品鋪子的經(jīng)營模式是線上和線下相結(jié)合。在1400家店鋪中招募粉絲,通過微信的運營轉(zhuǎn)化,微信單日銷量達到了一百萬。“互聯(lián)網(wǎng)+”的新思維,可以讓消費者與之產(chǎn)生更多的共鳴,形成多樣化、碎片化、情感化的交互體驗。農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)若能適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)的快速融合發(fā)展,改變傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展思路,就可以在營銷策略上占據(jù)上風。
二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代農(nóng)業(yè)企業(yè)營銷的新特點
(一)營銷主體分散
在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代,消費者的觀點可以通過新媒體、新平臺傳播到世界各地。盡管企業(yè)可以利用多種媒介進行廣告宣傳,但是消費者可以通過相應(yīng)的設(shè)置屏蔽相應(yīng)的廣告,企業(yè)的廣告作用逐步被輿論和消費者評價所取代,這種變化給企業(yè)的傳統(tǒng)營銷推廣造成了極大沖擊。
(二)營銷對象集聚化
在“互聯(lián)網(wǎng)+”的今天,消費者的需求越來越個人化,因此,企業(yè)要根據(jù)顧客的偏好,開展相應(yīng)的產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn),并進行精準顧客群營銷,從而確保較好的營銷效果。
(三)營銷媒介共享化
“互聯(lián)網(wǎng)+”的新媒體資源相對開放,使得企業(yè)可以通過新媒體平臺、手機APP、自建網(wǎng)站實現(xiàn)媒體間的共享,從而極大地減少了市場推廣的費用[3]。由于企業(yè)在傳統(tǒng)媒介上投入的費用不斷上漲,新媒介的推廣將會更加受到歡迎。
(四)營銷內(nèi)容視覺化
“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下,由于營銷主體的高度分散以及媒介的高度分享,導致了網(wǎng)絡(luò)平臺上出現(xiàn)了大量的廣告。要想取得較好的市場效果,就需要在視覺營銷上發(fā)力,以引起客戶的關(guān)注,進而促進產(chǎn)品的銷售。
三、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代企業(yè)營銷創(chuàng)新路徑
(一)分類定位目標市場
企業(yè)應(yīng)充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來的巨大優(yōu)勢,將產(chǎn)品進行細分、推送,以達到針對性銷售的目的。第一,科學地將目標市場分割開來。根據(jù)消費者特征、競爭產(chǎn)品和產(chǎn)品的特征劃分為不同的產(chǎn)品類別,再根據(jù)產(chǎn)品的價值決定銷售范圍。第二,對目標市場準確定位。在不同的時間和空間環(huán)境下,企業(yè)應(yīng)運用大數(shù)據(jù)等技術(shù)對同一目標人群的需求偏好進行分析,并準確地鎖定他們的消費需求點。通過調(diào)查目標顧客的期望,不斷地優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù),提高顧客的實際購買力。目標消費市場的差異化需要借助大數(shù)據(jù)分析技術(shù)實現(xiàn),如對于社區(qū)餐飲企業(yè)來說,一方面,縮小區(qū)域,加大對周圍兩公里內(nèi)的用戶宣傳,降低對兩公里外的用戶的宣傳力度,從而達到對目標客戶的精準定位。另一方面,在產(chǎn)品和服務(wù)的推送上,要根據(jù)不同顧客的不同需要進行匹配。
(二)精準制定營銷策劃
在“互聯(lián)網(wǎng)+”的今天,為了有效地提升營銷效率,營銷策略的制定、營銷流程的精確控制、營銷傳播的革新都需要進行精準的營銷規(guī)劃[4]。一是通過對產(chǎn)品的整合,在產(chǎn)品設(shè)計、目標市場、價格、渠道、促銷方式、售后服務(wù)等方面進行調(diào)整,制定簡單、便捷、精準的營銷組合,縮短產(chǎn)品傳遞給顧客的時間,增強顧客對產(chǎn)品的價值認同,提升消費價值獲得率。二是要準確把握市場的銷售過程,以多種渠道、多種方式廣納目標和潛力人群的各種需要,并且以此為核心,對客戶的消費信息進行追蹤,歸納典型的消費行為,從客戶的經(jīng)驗角度制定更有誘惑力的促銷計劃,不斷擴大市場的廣度。三是要重視營銷推廣的創(chuàng)新,立足于現(xiàn)有的傳媒平臺,進一步拓展微博、微信、抖音等新興媒介渠道,加強社區(qū)營銷,增強客戶與企業(yè)的互動性與粘和性。
(三)分段創(chuàng)新營銷
首先,在發(fā)展初期,公司的收益有限使得營銷受到了局限,因此,要發(fā)揮社交+搜索的優(yōu)勢,拓展市場和推廣渠道。以百果園為例,企業(yè)為了能讓目標顧客在最短的時間里獲得商品的資訊,在搜索引擎的關(guān)鍵字和排序上投入了大量的資金。其次,在品牌打造階段,企業(yè)要利用“社會媒體+視聽娛樂”不斷開拓新的營銷渠道,“病毒式”的宣傳效應(yīng)最適合品牌的宣傳,企業(yè)可以通過制作具有感染力和吸引力的品牌宣傳短片,將品牌的價值和內(nèi)涵表現(xiàn)出來,以多對多的方式進行宣傳,通過社會化媒體擴散,加深顧客對品牌的認識,從而實現(xiàn)品牌的構(gòu)建。如,網(wǎng)易的“黑豬”剛上市時,為了打造一個整體的網(wǎng)絡(luò)營銷策略,把SEO優(yōu)化、微信微博營銷、行業(yè)門戶營銷、郵件營銷、視頻營銷、社區(qū)營銷、搜索引擎營銷等一網(wǎng)打盡,把網(wǎng)絡(luò)營銷的影響力發(fā)揮到了極致。最后,在客戶維護階段,企業(yè)要充分發(fā)揮“封閉十開放的社交”的交互作用,通過一對一的精確溝通,加強客戶與客戶的聯(lián)系,重視口碑傳播,從而拓展新客戶。
(四)持續(xù)優(yōu)化營銷策略
一是優(yōu)化產(chǎn)品策略。在對客戶的需要和消費模式進行準確的掌握之后,企業(yè)應(yīng)以產(chǎn)品結(jié)構(gòu)為導向,引導客戶的消費行為;同時,要突出產(chǎn)品外形和內(nèi)涵,制訂標準化、系列化和精品化產(chǎn)品。二是價格策略的變革。要達到客戶的定價需求就需要進行價格監(jiān)控,持續(xù)減少存貨和相關(guān)費用。三是營銷渠道策略的優(yōu)化。各大電商不僅要大力發(fā)展線上渠道引流、零售新物種等線上服務(wù),更要通過渠道下沉、門店智能化等方式創(chuàng)新線上經(jīng)營,同時還要重視利用產(chǎn)品結(jié)構(gòu)創(chuàng)新、倉儲庫存去中心化、物流配送智能化等推進供應(yīng)鏈升級,以此優(yōu)化渠道策略。四是營銷策略的革新。企業(yè)應(yīng)主動開發(fā)網(wǎng)上推廣渠道,利用微信、微博等平臺進行營銷推廣,并根據(jù)各細分市場潛力的大小,對代理商進行差別推廣[5]。
(五)線上線下營銷一體
在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代,企業(yè)必須深入剖析線上與線下的營銷方式,構(gòu)建“線下體驗十在線支付”的營銷系統(tǒng),讓顧客在實體商店獲得滿意的體驗后,通過網(wǎng)上的網(wǎng)絡(luò)促銷活動,達到一個良好的銷售閉環(huán)。特別是要加強網(wǎng)絡(luò)銷售觀念、注重與顧客交流、準確定位顧客偏好、為顧客提供最合適的產(chǎn)品。提升消費者的購買力,并有效降低新商品的投資周期。同時,要加強和阿里巴巴、京東等主要網(wǎng)絡(luò)電商平臺的緊密協(xié)作,爭取更多的消費者。在此基礎(chǔ)上,要大力推進實體商店的銷售模式創(chuàng)新,將虛擬技術(shù)與AR技術(shù)相融合,以達到提高消費者購物體驗的目的。
“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來,給企業(yè)和用戶帶來了巨大的便利,然而,在很多方面,企業(yè)還面臨很多問題。首先,產(chǎn)品的同質(zhì)化要求企業(yè)要開展產(chǎn)品創(chuàng)新,加強價格營銷,拓寬營銷渠道,適時更新促銷策略,建立具有吸引力和互動的營銷網(wǎng)絡(luò)。其次,營銷可視化需要企業(yè)在營銷中進行更多的設(shè)計,更好地吸引客戶,深化消費者對產(chǎn)品的認知。針對目前的市場混亂局面,必須強化企業(yè)的市場經(jīng)營,建立良好的企業(yè)形象,創(chuàng)造良好的市場競爭格局。
參考文獻:
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