崔凱鑫

隨著國內旅游市場的發(fā)展，游客對于旅游文化產品的需求愈加旺盛，實景演出作為文化旅游的重要表現形式越來越被旅游目的地所重視。西藏的文化與自然資源豐富，《文成公主》作為西藏實景演出的典型代表，對西藏實景演出發(fā)展有重要意義。借助ASEB分析法，對《文成公主》實景演出的環(huán)境、活動、體驗和收益進行了分析，總結《文成公主》實景演出存在旅游體驗差、基礎設施薄弱的問題，因此，通過給游客提供參與項目、加強人員培訓、完善基礎設施來提升《文成公主》實景演出的質量。

研究背景

隨著全國居民收入的提高，人們的旅游目的不再局限于觀景，對文化體驗的需求逐漸顯現出來。實景演出作為文旅融合業(yè)態(tài)下的一種發(fā)展模式，能夠通過藝術手法展現目的地的自然與文化，在感官層面滿足游客對當地文化的求知欲，具有其他旅游產品所不具備的優(yōu)勢。2004年《印象·劉三姐》實景演出在國內掀起了一股實景演出的熱潮。2019年全國旅游演藝節(jié)目達到340臺，觀眾人數為9583.2萬人次，票房同比增長超過15%，收益達到68.02億元，近5年年均增長達18.5%。在實景演出發(fā)展的過程中，部分演藝項目存在著文化內涵發(fā)掘不充分、內容同質化嚴重的問題，嚴重影響了旅游產業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

《文成公主》實景演出選擇文成公主與松贊干布和親的歷史故事作為演出題材，由當地斥巨資打造，一經推出就成為西藏自治區(qū)最知名的實景演出節(jié)目。《文成公主》實景演出作為西藏自治區(qū)最成熟的演出節(jié)目，對地區(qū)內實景演出的發(fā)展具有良好的示范作用。

由于西藏自治區(qū)實景演出起步較晚、案例較少，且目前缺乏相關學術研究成果?，F將利用ASEB柵格理論，通過研究《文成公主》實景演出的開發(fā)現狀和游客感知，具體分析《文成公主》實景演出在活動、環(huán)境、體驗和利益四個不同層面的優(yōu)勢、劣勢、機遇和威脅，并根據分析結果得出具有西藏地方特色的發(fā)展策略。

國內外研究綜述

關于實景演出的定義，徐涵（2016）將實景演出定義為“把自然作為載體，利用露天場地進行表演，基于觀眾美的體驗”；羅嵐（2020）則強調實景演出“以旅游景點為主體，歷史文化和民俗風情為內容的演藝活動”[1]。

目前國內外對旅游演藝的研究主要集中在對具體案例的分析與對目的地作用的探究兩個方面。從旅游演藝的供給角度，大部分學者都強調了本地文化對于旅游演藝產品的基礎性作用，在此基礎上，IP文化、創(chuàng)意開發(fā)、多元化的旅游開發(fā)團隊、良好的自然環(huán)境與準確的市場定位，都是國內知名旅游演藝產品成功開發(fā)的經驗。在實景演出的作用上，國內外研究者都進行了深入的研究。Peter Dunbar-Hall（2001）在研究巴厘島演出時得出結論：“民族特色的演出不僅能體驗文化，還能促進與本地人的交流”[2]；Raechell Rubinstein、Lconnor則提出實景演出具有教育的功能[3]。尚睿（2016）在其研究中提到，實景演出的藝術價值在于通過刺激觀眾的感官，讓觀眾得到關于美的體驗與情感[4]；陳賽（2019）在研究《印象·劉三姐》時提出實景演出“推動了文旅產業(yè)的融合，賦予了自然景區(qū)文化價值”[5]。

針對《文成公主》實景演出的研究相對較少，多以藝術學為主，針對旅游的研究也較少，陳琦（2014）研究了其電子票務系統[6]，何秋野（2021）研究《文成公主》舞蹈與其中蘊含著的符號意義[7]。希望通過ASEB理論研究《文成公主》游客感知現狀，彌補《文成公主》實景演出研究的不足之處。

《文成公主》實景演出ASEB分析

ASEB柵格理論

ASEB柵格理論是針對體驗性消費，以消費者作為導向，基于需求層次的分析方法。ASEB柵欄理論在SWOT分析法的基礎上結合了曼寧—哈斯—德賴弗—布朗需求層次分析理論，由此形成了關于消費項目16單元的矩陣。ASEB柵格理論在研究目的地開發(fā)條件的同時加入了游客感知的維度，有利于把握游客的感知情況，滿足游客的個性化需求。

《文成公主》實景演出ASEB分析

通過對《文成公主》實景演出進行實地調查與訪談，并將結果運用 ASEB 柵格理論對《文成公主》實景演出的活動、環(huán)境、體驗以及利益四個方面進行優(yōu)勢、劣勢、機遇、威脅情況進行分析，見表。

《文成公主》實景演出優(yōu)勢與機遇

1.地區(qū)內競爭小，知名度高

當前西藏自治區(qū)擁有的實景演出節(jié)目較少，《文成公主》實景演出競爭者少，對于游客的吸引力較強。《文成公主》實景演出立足于傳統藏族口口相傳的文成公主入藏的故事，由于入選中小學教材，已經成為了拉薩旅游的一個IP，知名度較高。

2.充分利用周圍景觀，代入感強

《文成公主》實景演出充分利用演出地周圍獨具特色的文化環(huán)境與自然環(huán)境。演出地址位于西藏傳統藏族村落附近，周圍具有藏族特色的事物眾多。演出舞臺更是復刻了吐蕃王朝時期的風貌。在做調研時曾在演出地附近遇到一頭牦牛，這在內地城市是看不到的，觀眾在觀看之前就會被帶入藏族的民族特色氛圍之中。演出地巧妙地“借景”周圍的自然環(huán)境。背后的雪山符合觀眾對于西藏雪域高原的想象，同時也能更好地凸顯文成公主進藏不易，將景色與演出本身更好地結合起來。

3.演出帶來高效益，受到人們支持

《文成公主》實景演出位于拉薩市慈覺林村，該村在此前以農牧業(yè)為主，在實景演出發(fā)展后，該村建立起了文化產業(yè)園區(qū)，帶動了以慈覺林村為核心區(qū)域的第三產業(yè)的發(fā)展。演出人員大多為當地村民，促進了當地就業(yè)，有利于社會的和諧穩(wěn)定。

同時，在當前民族團結工作深入開展之際，文成公主的故事作為典型的弘揚民族團結的故事，以此為主題的實景演出的推廣有利于弘揚民族團結精神、厚植愛國主義情懷。

西藏自治區(qū)黨委政府高度重視文創(chuàng)產業(yè)對經濟、社會所發(fā)揮的巨大作用，出臺了相應的文創(chuàng)產業(yè)扶持辦法，促進文創(chuàng)產業(yè)開發(fā)，而《文成公主》實景演出作為西藏自治區(qū)文創(chuàng)產業(yè)的典型，受到了區(qū)、市兩級的大力扶持，推動了《文成公主》實景演出的發(fā)展。

《文成公主》實景演出劣勢分析

1.游客的互動體驗效果差

優(yōu)秀的旅游演藝作品不僅需要向游客展示豐富的地域文化，更應以多種方式呈現出來，以滿足游客的體驗需求?！段某晒鳌吩谘莩鲋腥诤狭硕喾N西藏非物質文化遺產，文化底蘊豐富，向各位游客展示了大量的藏族民俗文化，這是《文成公主》實景演出獨特的吸引點。但是在對游客觀影后的調查中，不少觀眾表示對這些文化遺產的感知度較差，其主要原因是演出缺乏引導性和參與性。首先，在演出中全程采用藏語，雖然提升了觀眾沉浸感，但是由于觀眾大部分是非藏語人群，理解難度較大。舞臺兩端雖然設有字幕大屏，但不少觀眾表示屏幕設計不夠合理，觀看屏幕與觀看演出不可兼得，極大地影響了觀感。其次，《文成公主》實景演出還沒有脫離觀光游覽的模式，在演出過程中，游客只是被放置在“旁觀者”的角度，而不是處在一個“參與者”的位置。

2.交通設施較為薄弱

首先，演出所處的慈覺林村位于拉薩市區(qū)周邊，且周圍的住宿場所較少。由于缺乏從主城區(qū)到演出地的夜間交通線，游客夜間出行不便。其次，必經的慈覺林村102鄉(xiāng)道為雙向雙車道，交通流量承載力較低。以2018年為例，《文成公主》實景演出每晚承接游客約2600人，晚上演出結束后，102鄉(xiāng)道將在短時間內承受大量的車輛單向流動，容易造成交通擁堵。加之拉薩晚上溫度較低，削弱了對實景演出本身的體驗，這也是實景演出結束后影響游客體驗的主要因素。

3.服務質量較差

在這里提到的服務質量可以分為OTA平臺服務質量與演出服務人員服務質量。首先，從各大OTA平臺數據可以看出，演出表演前OTA平臺提供的購票、接送服務是游客差評的主要因素，售票平臺相關差評率高達79.8%。其次，演出地服務人員缺少相應的培訓，特殊情況應對能力不足。服務人員面對線上線下價格不一、檢票口擁擠、游客未帶身份證等棘手問題時，缺乏相應的解決對策，影響觀眾對實景演出的整體感知。

《文成公主》發(fā)展對策

以觀眾為中心，增加可理解性與參與感

隨著旅游業(yè)的發(fā)展，游客的主體意識不斷增強，越來越多的游客希望能從“觀看者”轉為“參與者”?！段某晒鳌肺璧钙握家话胍陨?，分為五個獨立的部分，各部分之間的聯系性不強，沒有兼顧觀眾參差不齊的理解水平。在表演過程中，增加適當的漢語解說，來介紹演出中的舞蹈風格，有助于游客對表演有進一步的理解。演出最后的鍋莊舞作為一種團體舞蹈，動作簡單、專業(yè)要求較低，擁有良好的游客參與基礎，可以安排部分舞蹈演員邀請觀眾參與演出，提升觀眾參與感。

完善配套設施，強化游客體驗完整性

《文成公主》演出的大量差評集中于表演前與表演后，所以在之后的演出中仍需要關注游客體驗的完整性。首先，針對觀看演出出現的交通問題，可以針對演出觀眾的演出地、仙足島和布達拉宮開通新的公共交通線路，提高觀眾的體驗感，也在一定程度上緩解交通堵塞問題。其次，針對OTA購票體驗問題，演出方應加強與平臺方的交流，針對線上購票需求，推出情侶票、家庭票等多種類型，完善票種；要求平臺加強對司機的監(jiān)管與培訓，減少游客的投訴。

加強對演職人員培訓，提高演出藝術水平

人才對旅游演藝項目的成功起著重要作用[8]，演職人員以周圍村民為主體，藝術水平較差，無法滿足后續(xù)演出發(fā)展的需要。應該積極依托西藏大學、西藏職業(yè)技術學校，對當前的演職人員進行藝術培訓，同時招聘相關專業(yè)畢業(yè)生，充實藝術團隊，積極與西藏自治區(qū)話劇團合作，充分結合當地特色，創(chuàng)作新劇本來吸引觀眾。

西藏自治區(qū)擁有豐富的旅游資源，依托文化產業(yè)的發(fā)展，實景演出發(fā)展進入了新階段?！段某晒鳌纷鳛槲鞑刈灾螀^(qū)實景演出的代表，對拉薩市慈覺林地區(qū)經濟、文化的發(fā)展做出了巨大貢獻。可以預見的是，隨著全國經濟的發(fā)展，以《文成公主》為代表的西藏實景演出的發(fā)展也會越來越好。

參考文獻

[1]羅嵐.文旅融合下演藝項目《滕王宴樂》的運作研究[D].南昌：江西財經大學，2020.

[2]Peter Dunbar-Hall.Culture， Tourism and Cultural Tourism：boundaries and frontiers in Performance of Balinese music and dance[J].Journal of Intercultural Studies，2001，22（02）：173-187.

[3]Raechell Rubinstein.L Connor. Education for the performing arts：contesting and mediating identity in contemporary Bali Brett Hough[M].Staying Local in the G10bal Village： Bali in the Twentieth Century. Honolulu：University of Hawai Press，1999.

[4]尚睿.河南實景演出對傳統文化傳播的創(chuàng)新[D].鄭州：鄭州大學，2016.

[5]陳賽.基于符號學視角的實景演出體驗研究[D].南寧：廣西大學，2019.

[6]陳琦.《文成公主》實景劇電子票務系統的設計與實現[D].成都：電子科技大學，2014.

[7]何秋野.史詩劇《文成公主》的身體表達與符號意義[J].大眾文藝，2021（17）：81-82.

[8]楊利，張名杰.文旅融合背景下麗江旅游演藝產品開發(fā)研究[J].市場周刊，2022，35（07）：77-80.